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大學(xué)生文明禮儀常識
《論語(yǔ)》說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立。”《禮記》說(shuō)得好：“凡人之所以為人者，禮義也。”葉圣陶說(shuō)過(guò)，教育就是培養習慣。培根說(shuō)過(guò)，習慣是人生的主宰。
接聽(tīng)電話(huà)禮儀
1、 學(xué)會(huì )規范用語(yǔ)：喂，你好，請問(wèn)您找誰(shuí)，請稍等，不用謝，再見(jiàn)等等。
2、 如受話(huà)人不在，應客氣地詢(xún)問(wèn)：要留口信嗎？
3、 對來(lái)電者不無(wú)端盤(pán)詢(xún)
4、 同學(xué)家長(cháng)來(lái)電話(huà)，可稱(chēng)呼叔叔或阿姨
5、掌握好通話(huà)時(shí)長(cháng)，不長(cháng)時(shí)間占用公用電話(huà)
6、不在公共場(chǎng)合打涉及個(gè)人隱私的電話(huà)；通話(huà)時(shí)音量適中
7、與人交往過(guò)程中需接電話(huà)先致歉或征得同意，并及時(shí)結束通話(huà)
8、通話(huà)結束時(shí)，應稍候，估計對方話(huà)機離耳后再掛斷
9、誤撥號碼，應主動(dòng)致歉
10、別人通話(huà)時(shí)與通話(huà)人保持適當距離
乘坐電梯禮儀
1、 先下后上，依序出進(jìn)
2、 長(cháng)者優(yōu)先，女士?jì)?yōu)先，但不在電梯門(mén)口過(guò)度推讓
3、 進(jìn)電梯后盡量不站在進(jìn)門(mén)處
4、 面朝門(mén)同一方向站立
5、 等待即將到達者
6、 主動(dòng)幫助不方便者按儀表
7、 請別人幫忙，不越過(guò)別人身體按鈕
8、 不當眾整裝，適當保持距離
9、 不吸煙，盡量避免交談
課堂禮儀
1、 穿著(zhù)整齊
2、 進(jìn)門(mén)面帶微笑，平視教室
3、 如果老師在教室，應向老師致意
4、 如果遲到，應向老師報告致歉
5、 帶好相關(guān)書(shū)籍與筆記本，最好不帶與上課內容無(wú)關(guān)的物品、書(shū)籍
6、 發(fā)言或提問(wèn)要舉手經(jīng)老師同意并起立
7、 上課不睡覺(jué)，不吃零食，聽(tīng)課不出聲
8、 手機等通訊工具應關(guān)閉或調至無(wú)聲狀態(tài)
9、 下課不起哄，按秩序離開(kāi)教室
10、 最后一個(gè)離開(kāi)教室，應自覺(jué)關(guān)燈，關(guān)門(mén)
就餐禮儀
1、先請長(cháng)者、女士入座
2、嚼食時(shí)閉嘴唇，不可出聲
5、不揮舞筷子，不同時(shí)拿筷及匙
6、食物應夾入自用食器后再吃
7、不翻撿菜肴，不用自己的餐具給別人夾菜
8、不大聲交談，不過(guò)度勸酒、勸菜
10、對服務(wù)人員應有禮貌
11、熟悉遵守不同進(jìn)餐方式的禮節
12、不當眾剔牙、漱口
13、不浪費糧食
14、熟悉尊重異國和當地民族的餐?禮節
公務(wù)禮儀
（一）重大活動(dòng)邀請領(lǐng)導出席禮儀
1、盡量提前邀請。
2、活動(dòng)主辦單位的最高領(lǐng)導向被邀請人親自邀請，如委托他人邀請，應及時(shí)電話(huà)致歉并簡(jiǎn)要說(shuō)明原因。
3、最好有書(shū)面請柬，準確告知時(shí)間、地點(diǎn)。
4、需要領(lǐng)導講話(huà)或有其他儀式需領(lǐng)導參加時(shí)，必須在邀請時(shí)一并提出，切忌臨場(chǎng)請領(lǐng)導講話(huà)。
5、領(lǐng)導出席時(shí)，活動(dòng)主辦單位領(lǐng)導應提前迎接，并將領(lǐng)導帶入現場(chǎng)就座。
6、請多個(gè)領(lǐng)導時(shí)應注意領(lǐng)導排序。
7、重大活動(dòng)需領(lǐng)導書(shū)面講話(huà)時(shí)，應事前詳細告知活動(dòng)內容及意義，以便于領(lǐng)導準備講稿。
8、活動(dòng)結束，要歡送領(lǐng)導退場(chǎng)至門(mén)外，必要時(shí)可送領(lǐng)導至車(chē)上。
�。ǘ┕亩Y儀
1、固定公文格式。正規公文包括標題、主送單位、正文、附件、發(fā)文單位、發(fā)文日期、報送單位、文件版頭、公文編號等項格式。
2、明確公文關(guān)系。按級依次行文，不越級行文，不越級發(fā)文。
3、注意辭章邏輯。詞語(yǔ)嚴密精確，言簡(jiǎn)意賅。
4、凡需辦理的公文，應送相關(guān)領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)辦理，緊急公文應提出辦理時(shí)限。
5、已送領(lǐng)導批示或交有關(guān)部門(mén)辦理的公文，要負責檢查催辦。
6、上級來(lái)文及本單位公文應及時(shí)立卷存檔。
（三）會(huì )議、活動(dòng)主持人禮儀
1、明確、熟悉會(huì )議活動(dòng)程序
2、服飾端莊、整潔
3、較早帶好材料進(jìn)入現場(chǎng)
4、適當化妝，精神飽滿(mǎn)
5、主持語(yǔ)言簡(jiǎn)意賅，最好事前準備好主持稿。
6、應按順序介紹出席的領(lǐng)導。
7、注意調節、控制好會(huì )議、活動(dòng)的氣氛和議題。
8、應示意與會(huì )人員歡迎、歡送領(lǐng)導嘉賓入場(chǎng)、退場(chǎng)
9、會(huì )議、活動(dòng)結束時(shí)，應向與會(huì )人員或觀(guān)眾致謝
（四）赴辦公室辦事禮儀
1、不越級找領(lǐng)導辦公
2、赴領(lǐng)導辦公室，盡可能事前應電話(huà)預約
3、進(jìn)門(mén)前輕聲敲門(mén)，得到許可后方可進(jìn)入
4、 得到辦公室主人許可后方可就座
5、迅速把問(wèn)題提出，請求答復解決
6、不翻看桌面文件，書(shū)籍和其他物品
7、不在他人辦公室內抽煙，不向老師、長(cháng)者敬煙
8、不在他人辦公室內接聽(tīng)手機、電話(huà)
9、不把無(wú)關(guān)人員帶入辦公室
10、不在辦公室內來(lái)回走動(dòng)
11、辦完事后，應致謝并盡快退出辦公室
12、退出辦公室時(shí)應輕聲把門(mén)關(guān)好
參加集體活動(dòng)禮儀
1、不遲到
2、不著(zhù)艷妝，服飾整潔大方得體
3、依次進(jìn)場(chǎng)，按指定位置入座
4、有奏國歌儀式時(shí)，應起立肅靜(面向國旗行注目禮)
5、不使用通訊工具
6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩
7、欣賞高雅藝術(shù)，不在演員或指揮致謝前鼓掌
8、不看書(shū)報雜志
9、不在中途走動(dòng)或退場(chǎng)
10、不吃零食，不把垃圾留在場(chǎng)內
11、有貴賓或領(lǐng)導進(jìn)場(chǎng)應歡迎
12、積極配合主持人完成所有活動(dòng)程序
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