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儀容儀表禮儀訓練
[知識訓練目標]
明確儀表的內涵;了解塑造儀容禮儀的意義。
[技能培養目標]
1.掌握服裝穿著(zhù)的基本原則和禮儀，熟悉服裝與整體形象的關(guān)系。
2.掌握發(fā)型梳理的基本原則和要求。
3.了解化妝的基本步驟和基本的化妝技巧。
[素質(zhì)拓展目標]
1.培養學(xué)生良好的儀容禮儀和觀(guān)念，明確儀容修飾對于樹(shù)立個(gè)人形象、養成良好衛生習慣、保持和促進(jìn)自身生理及心理健康發(fā)展的重要意義。
2.理解僅有美好的外表修飾是不行的，要提高自身素質(zhì)還必須學(xué)好扎實(shí)的理論基礎知識，從而做到內外兼修。
[基礎知識]
一、儀表的概念
狹義的儀表是指一個(gè)人的外貌、外表，廣義上是指人的外在特征和內在素質(zhì)的有機統
一。既指由人的容貌、姿態(tài)、服飾打扮、言談舉止、衛生習慣等先天和習慣性因素構成的外在特征，也是指人的氣質(zhì)、性格特征、思想修養、道德品質(zhì)、生活情調、學(xué)識才智、審美修養等內在素質(zhì)的反映。
二、首輪效應 (第一印象決定論)
心理學(xué)家告訴人們:只要有10秒左右的時(shí)間就足以使別人形成對一個(gè)人的看法，形成第一印象。他人由此產(chǎn)生的對一個(gè)人的看法與評價(jià)，在此后的相互交往中將產(chǎn)生巨大影響。此即首輪效應或第一印象效應 (第一印象決定論)。
三、注重儀表的意義
1.注重儀表，不僅是個(gè)人所好的問(wèn)題，而且體現出個(gè)人的自尊自愛(ài)，表現出個(gè)人的精神狀態(tài)、文明程度、文化修養等良好的內在和外在素質(zhì)
2.注重儀表，體現了個(gè)人對他人、對社會(huì )的尊重。
3.注重儀表，體現了員工對工作的熱愛(ài)和對賓客的禮貌。
4.員工的儀表，直接反映出一個(gè)企業(yè)的管理水平和服務(wù)水平，直接關(guān)系到社會(huì )公眾對其代表組織的評價(jià)和取舍。
5.社會(huì )成員的儀表，還反映了一個(gè)國家或民族的道德水準、文明程度、文化修養和生活水平等。
四、著(zhù)裝應遵循的基本原則——“TPO”原則
20世紀60年代，日本人提出了場(chǎng)合著(zhù)裝的“TPO(Time、Place、Object)”原則，其基本含義就是穿衣打扮要有章法，搞清楚穿衣的時(shí)間、地點(diǎn)及目的，直到今天它仍是各國人士在著(zhù)裝時(shí)所遵循的基本規則。
l.T(time)——時(shí)間
要求人們著(zhù)裝隨著(zhù)時(shí)間的變化而變化。一年之中有四季，一天之中有早晚，著(zhù)裝應各不相同。這對女士尤其重要。男士出席各類(lèi)活動(dòng)有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足矣，而女士的著(zhù)裝則要隨一天時(shí)間的變化而變換。出席白天活動(dòng)時(shí)，女士一般可著(zhù)職業(yè)正裝，而出席晚5點(diǎn)–7點(diǎn)的晚宴則需加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾等。
2.P(place)——場(chǎng)合
要求注意衣著(zhù)與場(chǎng)合的協(xié)調。無(wú)論穿戴多么散麗，如果不考慮場(chǎng)合，也會(huì )被人恥笑。如果大家都穿便裝，穿禮服就欠妥當;在正式的場(chǎng)合以及參加儀式時(shí)，要顧及傳統和習慣，順應各國或地方一般的風(fēng)俗。
3.O(objective)——目的
著(zhù)裝的目的可以從兩個(gè)方面考慮:一是做事的目的，如果去運動(dòng)就要穿運動(dòng)裝，去進(jìn)行商務(wù)談判就要穿正裝;二是想給人留下什么印象，是嚴謹可信，還是隨意自然，不同的著(zhù)裝可以突出不同的印象。
[實(shí)訓內容]
一、著(zhù)裝訓練
1.著(zhù)裝的具體要求及訓練
(1)男士西裝
�、傥餮b的規范穿著(zhù)要求。男性職業(yè)裝的顏色最好是深藍、帶條紋的，或者是深、淺灰色和黑色�？钍�?jīng)]有什么太多的選擇，越經(jīng)典越好。男性職業(yè)裝的特點(diǎn)就是要保守。這里需要注意的是，越成功的男性穿的西裝越要講究一些，要注意布料、剪裁和做工，因為質(zhì)量決定了穿著(zhù)者的層次。西裝穿得好不好決定了穿著(zhù)者是不是很專(zhuān)業(yè)、很敬業(yè)、很成功。 男士在穿西裝時(shí)，務(wù)必拆除衣袖上的商標，西服要燙燙平整，要不卷不挽，西服口袋內應不裝或少裝東西，同時(shí)要注意紐扣的扣法。一般而言，站立時(shí)，特別是在大庭廣眾之前起身而立，西裝上衣的紐扣應當系上，以示鄭重;就座之后，西裝上衣的紐扣則要解開(kāi)，以防其“扭曲”走樣。系西裝上衣紐扣時(shí)，單排扣上衣與雙排扣上衣又有以下區別。 a.單排兩顆扣，扣上不扣下。
b.單排三顆扣，只扣中間那顆或上面兩顆。
c.雙排扣，則全扣上。
�、谝r衫的規范穿著(zhù)要求
a.正裝襯衫與西服配套，應選擇單色無(wú)任何圖案為宜，白色最佳。
b.穿著(zhù)襯衫應注意:衣扣要系上，袖長(cháng)要適度，袖領(lǐng)口長(cháng)于西服1-3cm,下擺要掖入褲腰內，襯衫大小要合身。
�、垲I(lǐng)帶的規范佩戴要求。領(lǐng)帶顏色要注意與西裝、襯衫顏色搭配，尤其是領(lǐng)帶應該與
襯衫統一色系，如暖色的襯衫配暖色的領(lǐng)帶，冷色的襯衫配冷色的領(lǐng)帶。襯衫上有條紋或格子，領(lǐng)帶上就不要有條紋或格子，或僅有含蓄的條紋與格子。另外，絲質(zhì)的領(lǐng)帶是上班唯一的選擇。
注意領(lǐng)帶的打法，打結要求挺括、端正，外觀(guān)呈倒三角形，領(lǐng)帶的長(cháng)度以到皮帶扣處為宜。一般來(lái)說(shuō)，常見(jiàn)的領(lǐng)帶打法有以下幾種。
a.平結 (四手結) 平結 (四手結)為男士選用最多的領(lǐng)結之一，是所有領(lǐng)結中最簡(jiǎn)單易學(xué)的，適用于各種款式的浪漫系列襯衫及各種材質(zhì)的領(lǐng)帶。
平結打法要訣:領(lǐng)結下方所形成的凹洞要兩邊均勻且對稱(chēng)。
b.交叉結 這是對于單色素雅質(zhì)料且較薄領(lǐng)帶適合選用的領(lǐng)結。對于喜歡展現流行感的男士不妨多加使用 “交叉結”。
c.雙環(huán)結 (亞伯特王子結) 雙環(huán)結 (亞伯特王子結)適合用于浪漫扣領(lǐng)及尖領(lǐng)系列襯衫，搭配浪漫質(zhì)料柔軟的細款領(lǐng)帶。一條質(zhì)地細致的領(lǐng)帶再搭配上雙環(huán)結能夠營(yíng)造出時(shí)尚感，適合年輕的上班族選用
雙環(huán)結 (亞伯特王子結)打法的注意要點(diǎn):在寬邊先預留較長(cháng)的空間，并在繞第二圈時(shí)盡量貼合在一起，雙環(huán)結完成的特色就是第一圈會(huì )稍露出于第二圈之外，注意不要刻意將其蓋住。
d.溫莎結溫莎結適合用于寬領(lǐng)型的襯衫，該領(lǐng)結應多往橫向發(fā)展。該種領(lǐng)結應避免使用材質(zhì)過(guò)厚的領(lǐng)帶，領(lǐng)結也勿打得過(guò)大。
e.雙交叉結 (半溫莎結)，雙交叉結 (半溫莎結)十分優(yōu)雅及罕見(jiàn)，其打法也比較復雜，使用細款絲質(zhì)領(lǐng)帶較容易上手。此款結型很容易給人留下高雅且隆重的感覺(jué)，最適合搭配在浪漫的尖領(lǐng)及標準式領(lǐng)口系列襯衫，適合正式活動(dòng)場(chǎng)合選用。
f.浪漫結 浪漫結是一種完美的結型，故適合用于各種浪漫系列的領(lǐng)口及襯衫。完成后將領(lǐng)結下方寬邊壓以摺皺可縮小其結型，窄邊亦可將它往左右移動(dòng)使其小部分出現于寬邊
領(lǐng)帶旁。
g.簡(jiǎn)式結 (馬車(chē)夫結)適用于質(zhì)料較厚的領(lǐng)帶，最適合打在標準式及扣式領(lǐng)口的襯衫。 將其寬邊以180。由上往下翻轉，并將折疊處隱藏于后方，待完成后可再調整其領(lǐng)帶長(cháng)度，是最常見(jiàn)的一種結型。
領(lǐng)帶的保養應注意以下幾點(diǎn)：
(a)使用過(guò)后，請立即解開(kāi)領(lǐng)結，并輕輕從結口解下，因為用力拉扯表布及內襯，極易使得纖維斷裂，并造成永久性的褶皺。
(b)每次戴完，解開(kāi)結口后，請將領(lǐng)帶對折平放或用領(lǐng)帶架吊起來(lái)，并留意置放處是否平滑，以避免刮傷領(lǐng)帶。
(c)開(kāi)車(chē)系上安全帶時(shí)，勿將領(lǐng)帶綁于安全帶內，以避免產(chǎn)生褶皺。
(d)同一條領(lǐng)帶戴完一次，請隔幾天再戴，并先將領(lǐng)帶置于潮濕溫暖的場(chǎng)所或噴少許水，使其摺皺處恢復原狀后，再收至干燥處平放或吊立。
(e)沾染污垢時(shí)，立即干洗。
(f)處理結口皺紋，請以蒸汽爽斗低溫燙平，水洗及高溫奧燙容易造成變形而受損。 ④鞋襪的規范穿著(zhù)要求。與西裝相配只能是皮鞋，并且以黑色的牛皮鞋最好。襪子應選純棉或棉毛混紡的深色襪子為好，白襪絕不能穿。
(2)女士套裙
�、偬兹沟囊幏洞┲�(zhù)要求。職業(yè)女性穿著(zhù)套裙，會(huì )使其精神倍增，神采突變，看起來(lái)精明、干練、成熟、灑脫、優(yōu)雅、文靜，凸顯出女性的氣質(zhì)和知性美。
職業(yè)女性在選擇套裙時(shí)最好選擇比較保守、經(jīng)典的款式，而不是過(guò)于時(shí)尚，重要的是面料要好、做工精細、剪裁合體，特別是能揚長(cháng)避短的那種。同時(shí)，套裙適當地搭配一些飾物，如絲巾、胸針、領(lǐng)花等也可以收到很好的效果。
職業(yè)女性著(zhù)套裙時(shí)應注意套裙大小適度，穿著(zhù)到位，注意場(chǎng)合，可根據年齡、形體、
性格、膚色等加以選擇。年輕一些的職業(yè)女性配職業(yè)裝的時(shí)候盡可能線(xiàn)條簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔些，不要有過(guò)多的裝飾;成熟一些的女性則可以選華麗的顏色;身材胖一些的女性穿上下顏色一致的套裝最典雅，上身較胖一些的不要穿淺色的或橫條紋的上裝，上身清瘦的女性還可以有雙兜、硬面料，用開(kāi)領(lǐng)、翻領(lǐng)、墊肩便自己顯得豐滿(mǎn)。
�、谛m的規范穿著(zhù)要求。穿套裙一般搭配黑色的皮鞋或與套裙顏色相近的皮鞋為宜，不要有圖案或裝飾不宜過(guò)多。襪子以單色的肉色最佳，高筒襪和連褲襪為標準搭配。穿著(zhù)鞋襪應當注意大小適宜，完好無(wú)損，不可當眾脫下，襪口不可暴露在外，絲襪要無(wú)皺，無(wú)脫絲。
2.職業(yè)著(zhù)裝六禁忌
職業(yè)著(zhù)裝六禁忌:過(guò)分雜亂、過(guò)分鮮艷、過(guò)分暴露、過(guò)分透視、過(guò)分怪異、過(guò)分緊身。
(1) 忌過(guò)分雜亂 生活中存在這樣一些人，雖然穿了一身很高檔的套裝或套裙，看上去的確是正式的職業(yè)裝，可是給人的感覺(jué)卻非常別扭。主要原因就在于他 (她)的穿著(zhù)過(guò)分雜亂，不夠協(xié)調。比如說(shuō)男士穿西裝配布鞋、運動(dòng)鞋，也有個(gè)別女士穿很高檔的套裙，卻光腳穿露腳趾的涼鞋，這些都不合職業(yè)場(chǎng)合著(zhù)裝規范。
(2)忌過(guò)分鮮艷 制服也好，套裝也好，需要遵守三色原則，就是全身顏色不多于三種，不能過(guò)分鮮艷。圖案也要注意，重要場(chǎng)合套裝或制服盡量要沒(méi)有圖案，或者是規范的幾何圖案，比如領(lǐng)帶，條紋的、格子的、帶點(diǎn)的都可以，但是不能過(guò)分花哨，過(guò)分花哨一看就不夠穩重。
(3)忌過(guò)分暴露 無(wú)論男士或女士，在職業(yè)場(chǎng)合著(zhù)裝都要注意不能過(guò)分暴露------不暴露胸部、不暴露肩部，不暴露腰部，不暴露背部，不暴露腳趾，不暴露腳跟。
(4)忌過(guò)分透視 重要場(chǎng)合注意，內衣不能讓人透過(guò)外衣看到顏色、款式、長(cháng)短、圖案，這都是非常不禮貌的。
(5)忌過(guò)分怪異 商務(wù)人員不是時(shí)裝模特，不能過(guò)分追求新奇古怪，招搖過(guò)市。
(6)忌過(guò)分緊身 衣服過(guò)于緊身，甚至顯現出內衣、內褲的輪廓既不雅觀(guān)也不莊重。
二、發(fā)型訓練
1.男士頭發(fā)的規范要求
男士的頭發(fā)要清潔，長(cháng)度要適宜，前不及眉，旁不遮耳，后不及衣領(lǐng);不能留長(cháng)發(fā)、大鬃角;不留絡(luò )腮胡子或小胡子。
2.女性頭發(fā)的規范要求
對于女性來(lái)說(shuō)，太長(cháng)的頭發(fā)是非職業(yè)化的信息，工作場(chǎng)合女士不宜梳披肩發(fā)，頭發(fā)不可擋蓋眼睛，不留怪異的新潮發(fā)型;頭發(fā)過(guò)肩的，工作時(shí)要扎起，宜攏在腦后，或束或挽或盤(pán)，以深色的發(fā)夾網(wǎng)罩為好。
3.發(fā)型的選擇及護理
發(fā)型的選擇要符合自己的職業(yè)，符合自己的內在氣質(zhì)和風(fēng)度，符合自己的年齡、身材和臉型，顯示和諧之美。同時(shí)，要慎重染色。
頭發(fā)的護理:應經(jīng)常梳洗頭發(fā)，保持頭發(fā)無(wú)異味、無(wú)異物。
三、化妝訓練
俗話(huà)說(shuō)“三分人才，七分打扮”。美容化妝，就是通過(guò)豐富的化妝品和工具，采用合乎規則的步驟和技巧，對臉部、五官及其他部位進(jìn)行預想的描畫(huà)、演染和整理，以強調和突出個(gè)人所具有的自然美，遮蓋和彌補面部存在的缺陷和不足，達到美容的目的。
化妝種類(lèi)很多，如宴會(huì )妝、舞會(huì )妝、演出妝、工作妝、休閑妝等。不同的目的、要求，可選擇不同的裝扮。
1.工作妝的基本要求
工作時(shí)，適當的化妝是一種禮貌行為和自信的表現，展示尊敬人的良好的個(gè)人素質(zhì);是出席正式場(chǎng)合的禮儀要求，尤其是正式社交、公關(guān)活動(dòng);展現組織管理水平，是組織管理完善的表現。工作妝可以使人更年輕、有朝氣、更自信。工作淡妝的基本原則為:自然、美化、協(xié)調、避人。
2.男士的化妝
男士妝容以整潔和反映男子自然具有的膚色、五官輪廓和氣度為佳。
特別注意:男士面部、手部的清潔護理:男士應注意清潔面部，勤刮胡須，勤剪鼻毛;勤洗手、勤修剪指甲，保持指甲清潔衛生;清洗面、手，清洗后用護膚品護理。
3.女士職業(yè)淡妝的化妝技巧及步驟
�、贊嵜�。用洗面奶洗面部，擦干后用少量的護膚乳液滋潤皮膚。
�、诖蚍鄣�。將粉底霜放在手背上，用海綿蘸霜打勻，在臉上從里向外薄薄地涂一層，同時(shí)在脖子上搽一點(diǎn)，使其與面部協(xié)調，然后從上往下輕撲一層干粉，顯得透明自然。 ③描眼睛。由眼角開(kāi)始輕輕地涂上深色的眼影，較大范圍地涂在上眼瞼上，重點(diǎn)放在眼尾，在下眼瞼的外三分之一也要掃上眼影。然后用黑色眼線(xiàn)筆勾畫(huà)出上下眼線(xiàn)。
�、墚�(huà)眉毛。眉應畫(huà)得輕松自然，畫(huà)眉最好選用眉刷，蘸上眉粉，一點(diǎn)一點(diǎn)刷上去。眉粉的重點(diǎn)應放在眉長(cháng)的1/3處。眉的長(cháng)短和形狀要根據臉型而定。
�、菽ㄈt。用刷子輕蘸腮紅，一點(diǎn)一點(diǎn)地淡涂。涂的范圍高不過(guò)眉，低不過(guò)嘴角，對不過(guò)眼長(cháng)的1/2處。膚色不好者宜用。
�、尥靠诩t。先用唇筆勾出唇線(xiàn)、唇形。要在唇邊涂深些，唇內涂淺些;唇紅要與自己的膚色、服裝相配，不宜太深。
總之，高明的化妝，既要顯出漂亮的儀表，又要幾乎不露人工痕跡，美麗淡雅。
四、儀容與良好的衛生習慣
1.注意公共場(chǎng)合的良好衛生習慣
�、俨划敱娛嵯�:特別忌梳理頭發(fā)、修指甲和化妝等，清理耳朵、眼睛、鼻子、牙齒。最好帶面巾紙擦汗，擦眼、鼻，且不亂丟，整理好、放好。
�、诒苊鈴纳眢w發(fā)出異響、異味。打噴嚏、咳嗽，應轉頭避人，用手絹捂口鼻，并在面
對時(shí)，回頭先向人輕聲說(shuō)對不起。打隔，應小聲說(shuō)請原諒。打呵欠，無(wú)論用什么方式，都是失禮。出聲，動(dòng)作夸張，更失禮。放氣，應避人。
�、鄄挥檬肿仙眢w的任何部位。最好不摸手、摳弄手指、碰雙膝、敲打桌椅、摳鼻、摳耳、剔牙等。
�、芙刮鼰�。公共場(chǎng)合，應自覺(jué)禁煙。若地方允許，應注意標識，且考慮是否會(huì )影響他人。不亂吹煙，煙灰要彈入灰缸內，注意防火。
�、莶划敱娬碜约�。忌穿脫隨意，拉領(lǐng)帶，松腰帶，拉褲腿，松鞋放風(fēng)等。
2.定期檢查儀容
保持良好的儀容還應經(jīng)常檢查牙縫里是否有嵌異物;化妝是否走樣;口氣是否清新;香水、剃須水是否適量;肩上有無(wú)頭皮屑;拉鏈是否拉好;襯裙、襪口是否露出;絲襪是否跳線(xiàn);衣服是否弄臟等。
3.注意指甲的修飾
指甲應定期修剪，不宜太長(cháng)，保持干凈。女性應格外注意，精心修飾的指甲或指甲過(guò)長(cháng)，可能會(huì )分散他人的注意力，降低職業(yè)可信度。
指甲修剪步驟如下。
�、俪尚�:修挫。
�、谥�(zhù)色:清洗+脫模劑擦除甲皮+指甲霜+刷向指尖。宜勻、光滑，色彩要淺 (工作時(shí))。 總之，塑造良好的職業(yè)形象，展示儀表風(fēng)度之美，離不開(kāi)儀容美。
[實(shí)訓方法]
1.示范或播放相關(guān)錄像，讓學(xué)生整體感知穿著(zhù)技巧和化妝步驟，并形成印象。如組織觀(guān)看專(zhuān)業(yè)化妝師毛戈平的《現代美容化妝技法》錄像，學(xué)習他的"日妝"及 "晚妝"的化妝技法。
2.教師采用分步講解、示范的方法打領(lǐng)帶，學(xué)生跟隨反復練習。同時(shí)對比學(xué)生打領(lǐng)帶的三種以上不同方法，及時(shí)點(diǎn)評。
3.備齊化妝品的種類(lèi)，對學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作示范，并指導學(xué)生進(jìn)行自我化職業(yè)淡妝的練習。鼓勵學(xué)生大膽化妝，并讓學(xué)生相互化妝以熟悉化妝步驟并對比指導。
4.讓學(xué)生根據自身特點(diǎn)設計服裝搭配，如根據膚色、高矮、胖瘦、個(gè)人氣質(zhì)搭配等。
5.組織開(kāi)展服飾表演活動(dòng)，培養學(xué)生的審美情趣。
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