白領(lǐng)把握好自尊的彈性的職場(chǎng)禮儀
心理學(xué)上認為自尊是一種精神需要，是人格的內核。維護自尊是人的本能和天性。為人處事若毫無(wú)自尊，臉皮太厚，不行；反過(guò)來(lái)，自尊過(guò)盛，臉皮太薄，也不好。正確的原則是：從實(shí)際的需要出發(fā)，讓自尊心保持一定的彈性，需要從兩個(gè)方面努力。
一是從思想上認清自尊的需要和交際的需要兩者之間的關(guān)系。過(guò)于自尊的人，總是把自尊看得很重，因此，我們應把看問(wèn)題的.立足點(diǎn)變一下，不要光想著(zhù)自己的面子，還要看到比這更重要的東西，比如事業(yè)、工作、友誼等。另外，還應堅持把實(shí)現實(shí)際的宗旨看得高于自尊，讓自尊服從交際的需要。有了這種思想，對自尊就有了自控力，即使受到刺激，也不至于臉紅心跳，甚至可以不急不惱，哈哈一笑，照樣與對手周旋，表現出辦不成事決不罷休的姿態(tài)，直至交際的成功。
其二，交際過(guò)程中要審時(shí)度勢，準確地把握自尊的彈性，追求最佳效果。在以下幾種情況下要特別注意：
1．當你受到冷遇時(shí)。有時(shí)候，你出現在交際場(chǎng)上，可能被當成不速之客，坐了冷板凳。你的自尊心面臨著(zhù)挑戰，但千萬(wàn)別發(fā)作。這時(shí)你不妨多想一想你的使命、職責，為了完成任務(wù)，迅速加大自尊的承受力度。
2．當你被否定時(shí)。有時(shí)候你花了很大的心血做了一件自認為很的事情，滿(mǎn)心希望他人肯定、贊賞，可沒(méi)想到，對方一棍子打過(guò)來(lái)，全盤(pán)否定。這時(shí)，你肯定會(huì )受到強烈的刺激，繼而為了挽回面子，進(jìn)行辯解、反駁，甚至是爭吵。這就大錯特錯了。因為這樣維護自尊、面子，只會(huì )使事情更糟，倒不如接受這個(gè)事實(shí)，效果可能更好一些。
3．當你受到批評時(shí)。有些人一聽(tīng)到批評，自尊心就受不了，特別是當眾挨批評更是難為情。此時(shí)，要對批評能夠正確理解，應采取虛心的態(tài)度，這不但不會(huì )丟面子，反而會(huì )改變他人的看法，給對方留下一個(gè)好印象。有時(shí)，批評的內容不實(shí)，有些偏頗，而批評者又處在特別的地位。這時(shí)如果你受自尊心的驅使，當場(chǎng)反擊，效果肯定不好。理智一些，不要當場(chǎng)反駁，事后再進(jìn)行說(shuō)明，這種處理較為有利。
最后需要指出：臉皮不妨厚一點(diǎn)，并不是不要尊嚴，而是要把握適當的度。
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