外交禮儀個(gè)人形象

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    一、衣著(zhù)。接待人員在公務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合和休閑場(chǎng)合著(zhù)裝要得體而應景，不能雷同。公務(wù)場(chǎng)合要莊重保守、端莊大方、嚴守傳統，不能強調個(gè)性、過(guò)于時(shí)髦、顯得隨便，最好穿深色毛料的套裝、套裙或制服，不允許身穿夾克衫、牛仔裝、運動(dòng)裝、健美褲、背心、短褲、旅游鞋和涼鞋，衣服不能過(guò)于骯臟、折皺、殘破、暴露、透視、過(guò)大、過(guò)小或緊身。社交場(chǎng)合主要指宴會(huì )、舞會(huì )、晚會(huì )、聚會(huì )等應酬交際場(chǎng)合，服裝應突出時(shí)尚個(gè)性，可穿時(shí)裝、禮服或民族服裝，最好不要穿制服或便裝。休閑場(chǎng)合穿著(zhù)應舒適自然，忌正正規規。在正式場(chǎng)合，接待人員穿著(zhù)要正確得體，所有衣扣要扣嚴，不能換起袖管或褲角，衣袋或褲兜里不宜裝過(guò)多的東西，衣服上商標要先行拆除，穿西裝最好內著(zhù)白色襯衣，穿深色襪子、黑色皮鞋、打領(lǐng)帶，不穿或少穿羊毛衫，全身上下衣著(zhù)應保持在三種色彩之內。

    二、化妝�；瘖y是一種通過(guò)對美容用品的使用，來(lái)修飾自己的儀容，美化自我形象的行為。要求職員化妝上崗，有助于體現單位的令行禁止和統一性、紀律性，有助于使其單位形象更為鮮明、更具特色。要求職員化妝上崗，意在向交往對象表示尊重。參加公務(wù)活動(dòng)而不化妝，就會(huì )被交往對象不由分說(shuō)地理解為蔑視對方，或是一種侮辱。在公務(wù)活動(dòng)中，一般要求職員在美容化妝這一事關(guān)大局的問(wèn)題上，必須遵守如下幾項規則：

    1、應當化以淡妝為主的工作妝。工作妝的主要特征是，簡(jiǎn)約、清麗、素雅，具有鮮明的`立體感。它既要給人以深刻的印象，又不容許顯得脂粉氣十足�？偟膩�(lái)說(shuō)，就是要清淡而又傳神。

    2、應當避免過(guò)量地使用芳香型化妝品。通常認為，與他人相處時(shí)，自己身上的香味在一米以?xún)饶鼙粚Ψ铰劦�，不算是過(guò)量。如果在三米開(kāi)外，自己身上的香味依舊能被對方聞到，則肯定是過(guò)量使用香水了。

    3、應當避免當眾化妝或補妝。尤其是要在工作崗位上當眾這樣做，則是很不莊重的，而且還會(huì )使人覺(jué)得他們對待工作用心不

專(zhuān)，只把自己當成了一種“擺設”或是“花瓶”。特別需要提到一點(diǎn)，女士們千萬(wàn)不要當著(zhù)一般關(guān)系的異性的面，為自己化妝或補妝。

    4、應當力戒與他人探討化妝問(wèn)題。規則之五，應當力戒自己的妝面出現殘缺。

    三、儀容。眼是心靈之窗，交往時(shí)，要行注目禮，目光與對方接觸時(shí)間累計應達到全部交談過(guò)程的50-70%，目光切忌呆滯、漠然、偷窺、左顧右盼和擠眉弄眼。微笑是接待活動(dòng)中必不可少的。不宜開(kāi)口大笑，滿(mǎn)口牙齒一覽無(wú)余。恰到好處的化妝使人容光煥發(fā)、神采奕奕，但盡量不要顯露修飾痕跡，不宜濃妝艷抹，不宜在公共場(chǎng)合化妝，男士尤其不要油頭粉面。發(fā)型不可怪異前衛。接待人員每天都要定時(shí)清潔面容、保持口腔衛生，勤修指甲、不蓄胡須。

    四、舉止。舉止是一種不說(shuō)話(huà)的“語(yǔ)言”，它真實(shí)地反映了一個(gè)人的素質(zhì)、受教育的水平及能夠被人信任的程度。接待人員站要如松，挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上，不要過(guò)于隨便，探脖、塌腰、聳肩、彎腿、抖足或雙手插腰及放在褲兜里均不足取。坐要如鐘，不可前傾后仰、歪歪扭扭、高翹二郎腿。行走如風(fēng)，步態(tài)要協(xié)調穩健、輕松敏捷，忌內八字和外八字，不能彎腰駝背、歪肩晃膀、扭腰擺臀、左顧右盼。手勢不宜單調重復，打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌都要注意力度大小、速度快慢、時(shí)間長(cháng)短，不可過(guò)度，尤其不要當眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、搓泥垢、打哈欠、修指甲、揉衣角�？人�、吐痰、打噴嚏都要避免大聲，更不能正面對人。向人致意、鞠躬、介紹、遞物、接物都要誠心誠意，表情和藹可親，神情專(zhuān)注。

    五、談吐。要注意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)調柔和、語(yǔ)速適中、吐字清晰；稱(chēng)呼要多用尊稱(chēng)、敬稱(chēng)，少用愛(ài)稱(chēng)、昵稱(chēng)、別稱(chēng)、盡量不要直呼其名；交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長(cháng)和感興趣，要格調高雅、歡快輕松，不要涉及對方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類(lèi)的東西及小道消息。發(fā)問(wèn)要適時(shí)，要

多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒(méi)完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的。談話(huà)時(shí)要有禮有節、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答，不要輕易打斷別人談話(huà)或隨便走開(kāi)，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內的議論，與異性談話(huà)要簡(jiǎn)短、謙讓?zhuān)瑺幷撚泄澲�，不要隨意開(kāi)玩笑。

    六、美發(fā)。美發(fā)，一般是指對人們的頭發(fā)所進(jìn)行的護理與修飾。在正常情況之下，人們觀(guān)察一個(gè)人往往是“從頭開(kāi)始”的。經(jīng)常會(huì )給他人留下十分深刻的印象。護發(fā)禮儀的基本要求是：必須經(jīng)常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛生、整齊的狀態(tài)。要真正達到以上要求，就必須在頭發(fā)的洗滌、梳理、養護等幾個(gè)方面好自為之。洗滌頭發(fā)，一是為了去除灰垢，二是為了清除頭屑，三是為了防止異味，四是為了使頭發(fā)條理分明。此外，它還有助于保養頭發(fā)。經(jīng)過(guò)修飾之后的頭發(fā)，必須以莊重、簡(jiǎn)約、典雅、大方為其主導風(fēng)格。不管為自己選定了何種發(fā)型，在工作崗位上都絕對不允許在頭發(fā)上濫加裝飾之物。在一般情況下，不宜使用彩色發(fā)膠、發(fā)膏。男士不宜使用任何發(fā)飾。女士在有必要使用發(fā)卡、發(fā)繩、發(fā)帶或發(fā)箍時(shí)，應使之樸實(shí)無(wú)華。其色彩宜為藍、灰、棕、黑，并且不帶任何花飾。絕不要在工作崗位上佩帶彩色、艷色或帶有卡通、動(dòng)物、花卉圖案的發(fā)飾。若非與制服配套，在工作崗位上是不允許戴帽子的，各種意在裝飾的帽子，如貝雷帽、公主帽、學(xué)士帽、棒球帽、發(fā)卡帽，或是用以裝飾的裹頭巾，戴在正在上班的人士頭上，與之都是很不協(xié)調、很不相稱(chēng)的。

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