握手的禮儀職場(chǎng)禮儀
在學(xué)習中，看到知識點(diǎn)，都是先收藏再說(shuō)吧！知識點(diǎn)是知識中的最小單位，最具體的內容，有時(shí)候也叫“考點(diǎn)”。還在苦惱沒(méi)有知識點(diǎn)總結嗎？以下是小編收集整理的握手的禮儀職場(chǎng)禮儀，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
握手的禮儀職場(chǎng)禮儀1
神態(tài)一定要專(zhuān)注和認真，還有友好，眼神的交匯，鮮血可能會(huì )讓你沒(méi)有辦法直視對方的眼睛，但是對于西方人來(lái)說(shuō)，眼神的交流表明你的注意力集中在了自己的身上面，也是代表1種尊重的意思，一定要面帶微笑，微笑給人的感覺(jué)就是溫暖和真誠，同時(shí)也傳達出自己對對方非常的有意思，重復對方的名字不僅僅是一種恭維，也可以讓你記住對方的名字，握手得恰到好處的時(shí)間應該是2到3秒鐘，上下動(dòng)，2到3次，然后松開(kāi)，握手，應該是手掌對手掌，而不是指尖對指尖。
握手的力度也是非常有生意的，不要太輕也不能夠太重，握手太輕，代表永遠和黨去，握手，太用力的話(huà)就代表過(guò)于熱情或者是蠻橫，所以適當的握手力度可以傳達出的是自信，還有權威。
女士和男士握手的時(shí)候，應該女士先伸出手，如果女方?jīng)]有松手的話(huà)，就沒(méi)有握手的意愿，南方可以點(diǎn)頭來(lái)水也或者是施工事宜，長(cháng)輩和晚輩握手的時(shí)候，應該由長(cháng)輩首先搜索，當年齡和性別沖突的時(shí)候，一般是女性心聲手，同性老人先松手，年輕的應該立即回我，那時(shí)和下級握手的時(shí)候，應該由上級首先伸出手，客人抵達的時(shí)候應該由主人首先雙手表示歡迎，不管是男性還是女性，女主人都應該主動(dòng)地伸手表示歡迎，一人和多人握手的時(shí)候也應該按照尊卑之分，應該由近向遠的速度依次握手。
職場(chǎng)商務(wù)交談的禮儀知識點(diǎn)
在各種交際活動(dòng)中，交談的禮儀禮節無(wú)非是最基礎的，下面就簡(jiǎn)單介紹一下交談中需注意到的問(wèn)題：要注意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)調柔和、語(yǔ)速適中、吐字清晰;稱(chēng)呼要多用尊稱(chēng)、敬稱(chēng)，少用愛(ài)稱(chēng)、昵稱(chēng)、別稱(chēng)、盡量不要直呼其名。
交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長(cháng)和感興趣，要格調高雅、歡快輕松，不要涉及對方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類(lèi)的東西及小道消息。
發(fā)問(wèn)要適時(shí)，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒(méi)完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的。談話(huà)時(shí)要有禮有節、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答，不要輕易打斷別人談話(huà)或隨便走開(kāi)，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內的議論，與異性談話(huà)要簡(jiǎn)短、謙讓?zhuān)瑺幷撚泄澲�，不要隨意開(kāi)玩笑。
我們在生活中，應該會(huì )有這樣的體會(huì )，在與自己沒(méi)有共同語(yǔ)言的人一起交談時(shí)，總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關(guān)系，首要的就是要和對方有共同語(yǔ)言，你要善于找到與對方共同感興趣的話(huà)題，和對方發(fā)生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進(jìn)行，對方也才樂(lè )于與你交談。
那么，如何才能與對方達成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對方“同步”，選擇一種兩者都感興趣的話(huà)題。如果話(huà)題選擇得好，可使人有一見(jiàn)如故，相見(jiàn)恨晚之感;如果話(huà)題選擇不當，便會(huì )導致四目相對，局促無(wú)言的尷尬局面。
尋找共同話(huà)題對于社交的雙方是多么重要。當你初次與他人交談時(shí)，首先要解決好的問(wèn)題便是盡快熟悉對方，消除陌生。你可以設法在短時(shí)間里，通過(guò)敏銳的觀(guān)察初步地了解他：他的發(fā)型，他的服飾，他的領(lǐng)帶，他的煙盒、打火機，他隨身帶的提包，他說(shuō)話(huà)時(shí)的聲調及他的眼神等等，都可以給你提供了解他的線(xiàn)索。
當然，要想和對方有“共鳴”，關(guān)鍵是找話(huà)題。有人說(shuō)：“交談中要學(xué)會(huì )沒(méi)話(huà)找話(huà)的本領(lǐng)�！彼^“找話(huà)”就是“找話(huà)題”。寫(xiě)文章，有了好題目，往往會(huì )文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話(huà)題，就能使談話(huà)自如。好話(huà)題的標準是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛(ài)談;有展開(kāi)探討的余地，好談。
因此，要想使交談?dòng)形兜�，談得投機，談得其樂(lè )融融，雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話(huà)題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實(shí)只要雙方留意，就不難發(fā)現彼此對某一問(wèn)題有相同的觀(guān)點(diǎn)，在某一方面有共同的愛(ài)好和興趣，有某一類(lèi)大家都關(guān)心的事情。
職場(chǎng)禮儀的禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認識很久的老友。除非老板自己說(shuō)：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應該以“尊稱(chēng)”稱(chēng)呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長(cháng)”等等。
2.以“高分貝”講私人電話(huà)
在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì )讓老板抓狂，也影響同事工作。
3.開(kāi)會(huì )不關(guān)手機
“開(kāi)會(huì )關(guān)機或轉為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當臺上有人做簡(jiǎn)報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會(huì )議必定會(huì )受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會(huì )議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門(mén)洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門(mén)，男士們若能表現紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，這項貼心的舉手之勞，將會(huì )為你贏(yíng)得更多人緣。
5.稱(chēng)呼自己為“某先生/某小姐”
打電話(huà)找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō)：“請告訴他，我是某先生/某小姐�！闭_說(shuō)法應該先講自己的姓名，再留下職稱(chēng)，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營(yíng)銷(xiāo)主任，請某某聽(tīng)到留言，回我電話(huà)好嗎?我的電話(huà)號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉答�！�
6.遲到早退或太早到
不管上班或開(kāi)會(huì )，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說(shuō)。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒(méi)準備好，或還有別的賓客，此舉會(huì )造成對方的困擾。萬(wàn)不得已太早到，不妨先打個(gè)電話(huà)給主人，問(wèn)是否能將約會(huì )時(shí)間提早?不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7.看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼，太過(guò)現實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
8.老板請客，專(zhuān)挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請客，專(zhuān)挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的好意當凱子。
9.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
10.想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著(zhù)或許讓你看起來(lái)青春有特色，不過(guò)，上班就要有上班樣，穿著(zhù)專(zhuān)業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。
握手的禮儀職場(chǎng)禮儀2
握手禮儀
愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因就可以了。年長(cháng)者主動(dòng)將手伸向年輕者，上司主動(dòng)將手伸向下屬，女士應該主動(dòng)與對方握手，同時(shí)不要戴手套握手，。另外，不要在嚼著(zhù)口香糖的情況下與別人握手。
電話(huà)禮儀
接聽(tīng)電話(huà)不可太隨便，得講究必要的禮儀和一定的技巧，以免橫生誤會(huì )。無(wú)論打電話(huà)還是接電話(huà)，我們都應做到語(yǔ)調熱情、大方自然、聲量適中、表達清楚、簡(jiǎn)明扼要、文明禮貌。
1、及時(shí)接電話(huà)
一般來(lái)說(shuō)，在辦公室里，電話(huà)鈴最好是在響第二聲后接起。
2、確認對方
對方打來(lái)電話(huà)，一般會(huì )自己主動(dòng)介紹�！比绻麑Ψ秸业娜嗽谂赃�，您應說(shuō)：“請稍等�！比缓笥檬盅谧≡�(huà)筒，輕聲招呼你的同事接電話(huà)。如果對方找的人不在，您應該告訴對方，并且問(wèn)：“需要留言嗎？我一定轉告！”
3、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，應注意使嘴和話(huà)筒保持4—5厘米的距離；要把耳朵貼近話(huà)筒，仔細傾聽(tīng)對方的講話(huà)。
4、應讓對方自己結束電話(huà)，然后輕輕把話(huà)筒放好。不可“啪——”的一下扔回原處。
5、當您拿起電話(huà)聽(tīng)筒的時(shí)候，一定要面帶笑容。
6、打接電話(huà)的時(shí)候不能叼著(zhù)香煙、嚼著(zhù)口香糖；說(shuō)話(huà)時(shí)，聲音不宜過(guò)大或過(guò)小，吐詞清晰，保證對方能聽(tīng)明白。
握手的禮儀職場(chǎng)禮儀3
職場(chǎng)禮儀中的握手禮儀
首先，起立。在商務(wù)環(huán)境中，這條標準對男女通用。如果因為身體嵌在餐桌下不方便起身，你應該立即稍稍起身，然后說(shuō)，原諒我不能站起來(lái)，很高興見(jiàn)到你。
迎向對方。如果兩人距離較遠，那需要馬上迎向對方，在距其1米左右伸出右手，握住對方的右手手掌。
神態(tài)。專(zhuān)注、認真、友好。
眼神交會(huì )。我意識到謙虛可能會(huì )使你不直接看向對方的眼睛，但是對于西方人來(lái)說(shuō)，眼神交會(huì )表明你的注意力完全集中在且只集中在對方身上。
微笑。微笑傳達出溫暖、率真，同時(shí)也傳達出你對對方的興趣。
致意。重復對方的名字不僅僅是種恭維，也幫你記住對方的名字，你好，史密斯先生。
時(shí)間和方式。握手的恰當時(shí)間應為兩到三秒鐘，上下動(dòng)兩到三次，然后松開(kāi)。握手應該是手掌對手掌，而不是指尖對指尖。
握力。握力含義很深，不可過(guò)輕或者過(guò)重。輕握代表猶豫與膽怯。握得太用力表示過(guò)于熱情或專(zhuān)橫。中等握力傳達出信心和權威。
伸手順序。一般情況下，講究尊者居前，即由身份較高者首先伸手。
(1)女士同男士握手時(shí)，應由女士首先伸手。如女方不伸手，沒(méi)有握手的意愿，男方可點(diǎn)頭致意或鞠躬致意。
(2)長(cháng)輩同晚輩握手時(shí)，應由長(cháng)輩首先伸手。當年齡與性別沖突時(shí)，一般仍以女性先伸手為主，同性老年的先伸手，年輕的應立即回握。
(3)上司同下級握手時(shí)，應由上司首先伸手。
(4)賓主之間握手：客人抵達時(shí)，應由主人首先伸手以示歡迎，如接待來(lái)賓，不論男女，女主人都要主動(dòng)伸手表示歡迎，男主人也可以先伸手對女賓表示歡迎;客人告辭時(shí)，應由客人首先伸手，以示主人可以就此留步。
(5)一人與多人握手時(shí)，既可按照由尊而卑的順序，也可按照由近而遠的順序。
(6)異性間的握手，女方伸出手后，男方應視雙方的熟悉程度回握，但不可太用力，一般只象征性的輕輕一握即可。
握手禁忌。與人握手時(shí)，如果不遵守約定俗成的禮儀規范，會(huì )被認為失禮。以下情況是不禮貌的：
(1)用左手與人握手。
(2)伸臟手、病手與人握手。
(3)用雙手與人握手。熟人之間例外。
(4)握手時(shí)目光左顧右盼。
(5)戴墨鏡與人握手。
(6)戴手套與人握手。社交場(chǎng)合中女士戴薄紗手套與人握手例外。
(7)交叉握手，即越過(guò)其他人正在相握的手同另外一個(gè)人相握。
(8)長(cháng)久地握著(zhù)異性的手不放。
職場(chǎng)禮儀中的名片禮儀
名片是我國古代文明的產(chǎn)物。據清代學(xué)者趙翼在其著(zhù)作《該余叢考》中記載：古人通名，本用削本書(shū)字，漢時(shí)謂之謁，漢末謂之剌，漢以后則雖用紙，而仍相沿曰剌�？梢�(jiàn)，名片的`前身即我國古代所用的謁、剌。
名片發(fā)展至今，已是現代人交往中一種必不可少的聯(lián)絡(luò )工具，成為具有一定社會(huì )性、廣泛性，便于攜帶、使用、保存和查閱的信息載體之一。在社交場(chǎng)合與他人進(jìn)行交際應酬時(shí)，我們都離不開(kāi)名片的使用。名片是重要的交際工具。它直接承載著(zhù)個(gè)人信息，但負著(zhù)保持聯(lián)系的重任。而名片的使用是否正確，已成為影響人際交往成功與否的一個(gè)因素。
名片的用途十分廣泛。最主要的是用作自我介紹，也可隨贈送鮮花或禮物，以及發(fā)送介紹信、致謝信、邀請信、慰問(wèn)信等使用。在名片上面還可以留下簡(jiǎn)短附言。
一、 名片作用
名片用作自我介紹，是社交場(chǎng)合最簡(jiǎn)單的方式，也確有不少好處：
1、建立今后聯(lián)系所必須的信息;
2、可以使人們在初識時(shí)就能充分利用時(shí)間交流思想感情，無(wú)需忙于記憶;
3、可人們在初識時(shí)言行更得體，不會(huì )因要了解對方情況又顧忌觸犯別人的私人領(lǐng)地而左右為難，也不會(huì )要介紹自己的身份和職位而引起別人不快;
4、使用名片可以不必與他人見(jiàn)面能與其相識。在今天這個(gè)快節奏的時(shí)代，名片可以代替正式的拜訪(fǎng)。
5、不同的國家交換名片時(shí)，有著(zhù)不同的禮儀：在日本，無(wú)論接受名片還是遞上名片，都必須雙手，都應當微微彎腰。在阿拉伯地區，絕對不能用左手接受名片，更不能用左手遞名片給阿拉伯人。
二、 名片的交換
名片的交換是名片禮儀中的核心內容。在社交場(chǎng)合如何交換名片，往往是個(gè)人修養的一種反映，也是對交往對象尊重與否的直接體現。因此交換名片務(wù)必要遵守一定之規。
(一)攜帶名片
我們在參加正式的交際活動(dòng)之前，都應隨身攜帶自己的名片，以備交往之用。名片的攜帶應注意以下三點(diǎn)。
1、 足量適用
在社交場(chǎng)合活動(dòng)中攜帶的名片一定要數量充足，確保夠用。所帶名片要分門(mén)別類(lèi)，根據不同交往對象使用不同名片。
2、 完好無(wú)損
名片要保持干凈整潔，切不可出現折皺、破爛、骯臟、污損、涂改的情況。
3、 放置到位
名片應統一置于名片夾、公文包或上衣口袋之內，在辦公室時(shí)還可放于名片架或辦公桌內。切不可隨便放在錢(qián)包、褲袋之內。放置名片的位置要固定，以免需要名片時(shí)東找西尋，顯得毫無(wú)準備。
(二)遞交名片
在與人交往時(shí)，遞交名片要注意以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1、 觀(guān)察意愿
除非自己想主動(dòng)與人結識，否則名片務(wù)必要在交往雙方均有結識對方并欲建立聯(lián)系的意愿的前提下發(fā)送。這種愿望往往會(huì )通過(guò)辛會(huì )、認識你很高興等一類(lèi)謙語(yǔ)以及表情、體姿等非語(yǔ)言符號體現出來(lái)。如果雙方或一方并沒(méi)有這種愿望，則無(wú)須發(fā)送名片，否則會(huì )有故意炫耀、強加于人之嫌。
2、 把握時(shí)機
發(fā)送名片要掌握適宜時(shí)機，只有在確有必要時(shí)發(fā)送名片，才會(huì )令名片發(fā)揮功效。發(fā)送名片一般應選擇初識之際或分別之時(shí)，不宜過(guò)早或過(guò)遲。不要在用餐、戲劇、跳舞之時(shí)發(fā)送名片，也不要在大庭廣眾之下向多位陌生人發(fā)送名片。
一般來(lái)說(shuō)，下列情況需要將自己的名片遞送他人，或與對方交換名片：
希望認識對方
被介紹給對方
對方向自己索要名片
對方提議交換名片
打算獲得對方的名片
初次登門(mén)拜訪(fǎng)對方
通知對方自己的變更情況
禮儀提示：
不要把自己的名片隨意散發(fā)給陌生人，防止被人不正當使用
下列情況，不需要遞送名片：
對方是陌生人而且不需要以后交往
不想認識或深交對方
對方對自己并無(wú)興趣
經(jīng)常見(jiàn)面的對方
對方之間地位、身份、年齡差別懸殊
3、 講究順序
雙方交換名片時(shí)，應當首先由位低者向位高者發(fā)送名片，再由后者回復前者。但在多人之間遞交名片時(shí)，不宜以職務(wù)高低決定發(fā)送順序，切勿跳躍式進(jìn)行發(fā)送，甚至遺漏其中某些人。最佳方法是由近而遠、按順時(shí)針或逆時(shí)針?lè )较蛞来伟l(fā)送。
4、 先打招呼
遞上名片前，應當先向對方打個(gè)招呼，令對方有所準備。既可先作一下自我介紹，也可以說(shuō)聲對不起，請稍候、可否交換一下名片之類(lèi)的提示語(yǔ)。
5、 發(fā)送名片的方法
遞名片進(jìn)應起身站立，走上前去，雙手將名片正面對著(zhù)對方，遞給對方。
若對方是外賓，最好將名片印有英文的那一面對著(zhù)對方。
將名片遞給他人時(shí)，應說(shuō)多多關(guān)照、常聯(lián)系等語(yǔ)話(huà)，或是先作一下自我介紹。
與多人交換名片時(shí)，應講究先后次序�；蛴山h，或同尊而卑進(jìn)行。位卑者應當道先把名片遞給位尊者。
6、 發(fā)送名片時(shí)注意：
不要用左手遞交名片
不要將名片背面對著(zhù)對方或是顛倒著(zhù)面對對方
不要將名片舉得高于胸部
不要以手指夾著(zhù)名片給人
(三)接受名片
接受他人名片時(shí)，主要應當作好以下幾點(diǎn)：
1、 態(tài)度謙和
接受他人名片時(shí)，不論有多忙，都要暫停手中一切事情，并起身站立相迎，面含微笑，雙手接過(guò)名片。至少也要用右手，而不得使用左手。
2、 認真閱讀
接過(guò)名片后，先向對方致謝，然后要將其從頭至尾默讀一遍，遇有顯示對方榮耀的職務(wù)、頭銜不妨輕讀出聲，以示尊重和敬佩。若對方名片上的內容有所不明，可當場(chǎng)請教對方。
3、 精心存放
接到他人名片后，切勿將其隨意亂丟亂放、亂揉亂折，而應將其謹慎地置于名片夾、公文包、辦公桌或上衣口袋之內，且應與本人名片區別放置。
4、 有來(lái)有往
接受了他人的名片后，應當即刻回給對方一枚自己的名片。沒(méi)有名片，名片用完了或者忘了帶名片時(shí)，應向對方作出合理解釋并致以歉意，切莫毫無(wú)反應。
(四)索要名片
依照慣例，通常情況下最好不要直接開(kāi)口向他人索要名片。但若想主動(dòng)結識對方或者有其他原因有必要索取對方名片時(shí)，可相機采取下列辦法：
1、 互換法
即以名片換名片。在主動(dòng)遞上自己的名片后，對方按常理會(huì )回給自己一枚他的名片。如果擔心對方不回送，可在遞上名片時(shí)明言此意：能否有幸與您交換一下名片?
2、 暗示法
即用含蓄的語(yǔ)言暗示對方。例如，向尊長(cháng)索要名片時(shí)可說(shuō)：請問(wèn)今后如何向您請教?向平輩或晚輩表達此意時(shí)可說(shuō)：請問(wèn)今后怎樣與您聯(lián)絡(luò )?
禮儀提示：
面對他人的索取，不應直接加以拒絕。如確有必要這么做，則需注意分寸。最好向對方表示自己的名片剛用完，或說(shuō)自己忘了帶名片。但若自己手里正拿著(zhù)名片或剛與他人交換過(guò)名片，顯然不說(shuō)為妙。
三、存放名片
(一)名片的置放
1、 在參加商務(wù)活動(dòng)時(shí),要隨時(shí)準備名片。名片要經(jīng)過(guò)精心的設計，能夠藝術(shù)要表現自己的身份、品位和公司形象。
2、 隨身所帶的名片，最好放在專(zhuān)用的名片包、名片夾里。公文包以及辦公桌抽屜里，也應經(jīng)常備有名片，以便隨時(shí)使用。
3、 接過(guò)他人的名片看過(guò)之后，應將其精心存放在自己的名片包、名片夾或上衣口袋內。
(二)名片的管理
及時(shí)把所收到的名片加以分類(lèi)整理收藏，以便今后使用方便。不要將它隨意夾在書(shū)刊、文件中，更不能把它隨便地扔在抽屜里面。
存放名片要講究方式方法，做到有條不紊。推薦的方法有：
1、按照工作單位分類(lèi)
2、按姓名拼音字母分類(lèi)
3、按姓名筆劃分類(lèi)
4、按部門(mén)、專(zhuān)業(yè)分類(lèi)
5、按國別、地區分類(lèi)
6、輸入商務(wù)通、電腦等電子設備中，使用其內置的分類(lèi)方法。
握手的禮儀職場(chǎng)禮儀4
早春三月，往往是人才市場(chǎng)的“活躍期”，各類(lèi)招聘與招募活動(dòng)相繼啟幕。面試，是決定去留的重要一關(guān)。除儀表整潔、舉止大方外，把握好“面對面”的禮儀“尺度”，才能從容“過(guò)關(guān)”。
握手，交往中的“硬通貨”
場(chǎng)景：3月1日下午2點(diǎn)，陜西北路近長(cháng)壽路千路大廈內，某商務(wù)咨詢(xún)公司面試現場(chǎng)不足十分鐘
，26歲的徐小姐就從眾多應聘者中脫穎而出，輕松勝任“項目策劃及執行經(jīng)理”一職�！八坪鯖](méi)問(wèn)什么專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，就像很輕松的聊天”，徐小姐這樣形容剛剛經(jīng)歷的面試過(guò)程。而主考官卻寫(xiě)下了這樣的評語(yǔ)：面試開(kāi)始與結束時(shí)的兩次握手，簡(jiǎn)短、有力，表現得誠懇且專(zhuān)業(yè)。
點(diǎn)評：曾有人將“握手”稱(chēng)作人際交往中的“硬通貨”，殊不知，握手中還包含很多禮儀細節。不管身份與性別，都應該主動(dòng)伸出手，用手掌和手指握住對方，堅定有力且簡(jiǎn)短。只握手指，或“蜻蜓點(diǎn)水”般地一帶而過(guò)，或握得過(guò)久都是相當不禮貌的。此外，握手時(shí)應面帶微笑注視對方，以表誠意。
協(xié)商，切勿變“糾纏”
場(chǎng)景：2月26日下午三點(diǎn)，上海圖書(shū)館二樓報告廳外報告廳內，禮儀志愿者正接受培訓;報告廳外，一名路過(guò)的中學(xué)生王某被吸引過(guò)來(lái)，也想加入志愿者行列。當被問(wèn)及“以前是否參加過(guò)志愿者活動(dòng)”時(shí)，王某支支吾吾，邊回答邊搖晃著(zhù)身體�；诠膭�，工作人員記下了王某的聯(lián)系方法，不過(guò)他們坦言，“若是面試，這樣的表現可不夠格�！�
點(diǎn)評：社交過(guò)程中，遇到問(wèn)題需要尋求理解和幫助時(shí)，首先應盡量簡(jiǎn)明扼要地向對方表明身份及情況。語(yǔ)速適當，目光正視對方，以協(xié)商、隨和的態(tài)度與對方溝通。即便遭到拒絕或對方表示為難，也應與人為善，及時(shí)打住。切忌強求或糾纏。
距離，多少才安全?
場(chǎng)景：2月26日下午，彩虹坊大酒店長(cháng)壽店內客人喝醉了，怎樣送客才不失禮節?作為“百萬(wàn)外來(lái)務(wù)工人員學(xué)禮儀”活動(dòng)之一，該酒店在新進(jìn)員工內設置了一場(chǎng)特殊的“禮儀考核”。進(jìn)店才三個(gè)月的18歲員工小黃，以其有禮且得體的回答順利通過(guò)考核�！笆紫葧�(huì )給出善意提醒，并準備好熱水。如果客人起身，會(huì )留意準備攙扶，并提醒客人的同伴照顧好他”。
點(diǎn)評：禮儀的最終目的是要讓他人和自己都感到愉悅，而不是壓迫、恐懼，更不是尷尬。因此，對“距離”的拿捏要到位。
握手的禮儀職場(chǎng)禮儀5
握手禮由來(lái)
說(shuō)法一：戰爭期間，騎士們都穿盔甲，除兩只眼睛外，全身都包裹在鐵甲里，隨時(shí)準備沖向敵人。如果表示友好，互相走近時(shí)就脫去右手的甲胄，伸出右手，表示沒(méi)有武器，互相握手言好。后來(lái)，這種友好的表示方式流傳到民間，就成了握手禮。當今行握手禮也都是不戴手套，朋友或互不相識的人初識、再見(jiàn)時(shí)，先脫去手套，才能施握手禮，以示對對方尊重。
說(shuō)法二：握手禮來(lái)源于原始社會(huì )。早在遠古時(shí)代，人們以狩獵為生，如果遇到素不相識的人，為了表示友好，就趕緊扔掉手里的打獵工具，并且攤開(kāi)手掌讓對方看看，示意手里沒(méi)有藏東西。后來(lái)，這個(gè)動(dòng)作被武士們學(xué)到了，他們?yōu)榱吮硎居颜x，不再互相爭斗，就互相摸一下對方的手掌，表示手中沒(méi)有武器。隨著(zhù)時(shí)代的變遷，這個(gè)動(dòng)作就逐漸形成了現在的握手禮握手禮的由來(lái)握手是我們日常生活中最常用到的禮節。
說(shuō)法三：來(lái)源于原始社會(huì )。當時(shí)，原始人居住在山洞，他們經(jīng)常打仗，使用的武器是棍棒。后來(lái)他們發(fā)現可以消除敵意，結為朋友，而最好的表達方式是見(jiàn)面時(shí)先扔掉手中棍棒，然后再揮揮手。
握手的步驟
在握手時(shí)，如果一方站著(zhù)，一方坐著(zhù)，坐著(zhù)的一方要站起來(lái)；除非年事較高或身體不適（應說(shuō)明情況）。在正常情況下，坐著(zhù)與人握手是不禮貌的。握手一定要用右手（除非右手受傷）。另外，握手時(shí)為表示親切，兩手可上下?lián)u擺，切勿左右搖擺。為幫助大家學(xué)習，我特別總結了握手的七要訣：大方伸手；虎口相對；目視對方；面帶微笑；力度七分；男女平等；三秒結束。
現代握手禮
現代握手禮通常是先打招呼，然后相互握手，同時(shí)寒暄致意。握手禮流行于許多國家，在交往時(shí)最常見(jiàn)的一種見(jiàn)面、離別、祝賀或致謝的禮節。
握手的先后順序
握手講究“尊者為先”的握手順序，即應由主人、女士、長(cháng)輩、身份或職位高者先伸手，客人、男士、晚輩、身份或職位低者方可與之相握。
握手正確的姿勢與力度
行握手禮時(shí)，不必相隔很遠就伸直手臂，也不要距離太近。一般距離約一步左右，上身稍向前傾，伸出右手，四指齊并，拇指張開(kāi)，雙方伸出的手一握即可，不要相互攥著(zhù)不放，也不要用力使勁。若和女士握手時(shí)，不要滿(mǎn)手掌相觸，而是輕握女士手指部位即可。
握手禮還可表示向對方進(jìn)行鼓勵、贊揚、致歉等。正確的握手方法是：時(shí)間宜短，要熱情有力，要目視對方。女子同外國人握手時(shí)，手指與肩部要自然放松，以備男賓可能要行吻手禮。
握手的禁忌
1、握手前應摘掉手套，雙目安然注視對方，并示以微笑。切忌握手時(shí)以另一手拍打對方身體各部位，也不要一面與對方握手，一面心神不安，目光游移不定。
2、握手一定要求用右手，在阿拉伯國家及少數西方國家，認為左手是“不潔之手”，用左手握手是對對方的一種侮辱。
握手的禮儀職場(chǎng)禮儀6
職場(chǎng)商務(wù)禮儀在職場(chǎng)禮儀中是最重要的禮儀之一。如果連最基本的商務(wù)禮儀都不懂，那我們怎么能談好一筆筆重要的交易呢?下面我們就來(lái)一起看看職場(chǎng)握手禮儀。
一、握手禮儀
握手是一種禮儀，一般說(shuō)來(lái)，握手往往表示友好，是一種交流、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝賀、鼓勵，也能傳達出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。
1、握手的順序
主人、長(cháng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
2、握手的方法
(1)、一定要用右手握手。
(2)、要緊握雙方的手，時(shí)間一般以1~3秒為宜。過(guò)緊地握手，或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。
(3)、被介紹之后，最好不要立即主動(dòng)伸手。即當年長(cháng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí)，年輕者、職務(wù)低者也應隨之點(diǎn)頭致意。
(4)、握手時(shí)雙目應注視對方，微笑致意或問(wèn)好，多人同時(shí)握手時(shí)應順序進(jìn)行，切忌交叉握手。
(5)、在任何情況拒絕對方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的，但手上有水或不干凈時(shí)，應謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。
(6)、握手時(shí)首先應注意伸手的次序。男士要等女士先伸手之后再握;年輕者一般要等年長(cháng)者先伸出手再握;下級要等上級先伸出手再趨前握手。
(3)應符合自己的體形。
二、交談禮儀
交談是商務(wù)談判活動(dòng)的中心活動(dòng)。而在圓滿(mǎn)的交談活動(dòng)中，遵守交談禮儀占十分重要的作用。
1、尊重對方，諒解對方。在交談活動(dòng)中，只有尊重對方，理解對方，才能贏(yíng)得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。
2、及時(shí)肯定對方。在談判過(guò)程中，當雙方的觀(guān)點(diǎn)出現類(lèi)似或基本一致的情況時(shí)，談判者應當迅速抓住時(shí)機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同、肯定的語(yǔ)言在交談中常常會(huì )產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。
3、態(tài)度和氣，語(yǔ)言得體。交談時(shí)要自然，要充滿(mǎn)自信。態(tài)度要和氣，語(yǔ)言表達要得體。手勢不要過(guò)多，談話(huà)距離要適當，內容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意語(yǔ)速、語(yǔ)調和音量。在交談中語(yǔ)速、語(yǔ)調和音量對意思的表達有比較大的影響。交談中陳述意見(jiàn)要盡量做到平穩中速。
三、舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。
(2)到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(cháng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內。
四、會(huì )面禮儀
商務(wù)交往中，見(jiàn)面時(shí)的禮儀是要講究的，前面講過(guò)首輪效應，第一印象非常重要。
見(jiàn)面禮儀的幾個(gè)重要細節
1、問(wèn)候要有順序，一般來(lái)講專(zhuān)業(yè)講位低的先行，下級首先問(wèn)候上級、主人先問(wèn)候客人、男士先問(wèn)候女士，這是一個(gè)社會(huì )公德;
2、因場(chǎng)合而異。在國外女士與男士握手女士可以不站起來(lái)，這是在國內，在工作場(chǎng)合是男女平等的。社交場(chǎng)合講女士?jì)?yōu)先，尊重婦女。
3、內容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。
下面講兩個(gè)要點(diǎn)，一是那些稱(chēng)呼是最普遍的適用的，
1、稱(chēng)行政職務(wù);
2、稱(chēng)技術(shù)職稱(chēng);
3、行業(yè)稱(chēng)呼;
4、時(shí)尚性稱(chēng)呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道時(shí)，更習慣稱(chēng)呼先生、女士。慎用簡(jiǎn)稱(chēng)。
五、電話(huà)禮儀
1、及時(shí)接電話(huà)
2、確認對方
3、講究藝術(shù)
4、調整心態(tài)
5.用左手接聽(tīng)電話(huà)，右手邊準備紙筆，便于隨時(shí)記錄有用信息。
六、傳真禮儀
商界人士在利用傳真對外通訊聯(lián)絡(luò )時(shí)，必須注意下述三個(gè)方面的禮儀問(wèn)題。
1、必須合法使用。國家規定：任何單位或個(gè)人在使用自備的傳真設備時(shí)，均須嚴格按照電信部門(mén)的有關(guān)
2、必須得法使有。使用傳真設備通訊，必須在具體的操作上力求標準而規范。
3、必須依禮使用。商界人員在使用傳真時(shí)，必須牢記維護個(gè)人和所在單位的形象問(wèn)題，必須處處不失禮數。
職場(chǎng)商務(wù)禮儀在職場(chǎng)生活中起著(zhù)至關(guān)重要的作用，它可以幫助你輕松地融入到職場(chǎng)生活中。但是，若沒(méi)有好好掌握職場(chǎng)商務(wù)禮儀，說(shuō)不定也會(huì )讓你的職場(chǎng)生活不盡如意。所以，不管怎樣，了解一定的商務(wù)禮儀還是有必要的。
握手的禮儀職場(chǎng)禮儀7
1、握手的要求
通常，和人初次見(jiàn)面，熟人久別重逢，告辭或送行都可以握手表示自己的善意也是最常見(jiàn)的。有些特殊場(chǎng)合，比如向人表示祝賀，感謝或慰問(wèn)時(shí);雙方交談中出現了令人滿(mǎn)意的共同點(diǎn)時(shí);或雙方原先的矛盾出現了某種良好的轉機或徹底和解時(shí)習慣上也以握手為禮。
握手時(shí)，距對方約一步遠，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開(kāi)下滑，向受禮者握手。掌心向下握住對方的手，顯示著(zhù)一個(gè)人強烈的支配欲，無(wú)聲地告訴別人，他處于高人一等的地位。應盡量避免這種傲慢無(wú)禮的握手方式。相反，掌心向里握手顯示一個(gè)人的謙卑與畢恭畢敬，如果伸出雙手，更是謙恭備至了。
平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩妥的握手方式。戴著(zhù)手套握手是失禮行為，女士可以例外。當然在嚴寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著(zhù)手套，帽子，這時(shí)一般也應先說(shuō)聲：“對不起”。握手時(shí)雙方互相注視，微笑，問(wèn)候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。
除了關(guān)系親近的人可以長(cháng)久地把手握在一起外，一般握兩三下就行。不要太用力，但漫不經(jīng)心地用手指尖“蜻蜓點(diǎn)水”式去點(diǎn)一下也是無(wú)禮的。一般要將時(shí)間控制在三五秒鐘以?xún)�。如果要表示自己的真誠和熱烈，也可較長(cháng)時(shí)間握手，并上下?lián)u晃幾下。
握手時(shí)兩手一碰就分開(kāi)，時(shí)間過(guò)短，好像在走過(guò)場(chǎng)，又像是對對方懷有戒意。而時(shí)間過(guò)久，特別是拉住異性或初次見(jiàn)面者的手長(cháng)久不放，顯得有些虛情假義，甚至會(huì )被懷疑為“想占便宜”。長(cháng)輩和晚輩之間，長(cháng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握，上下級之間，上級伸手后，下級才能接握;男女之間，女方伸手后，男方才能伸手相握;當然，如果男方為長(cháng)者，遵照前面說(shuō)的方法。
如果需要和多人握手，握手時(shí)要講究先后次序，由尊而卑，即先年長(cháng)者后年幼者，先長(cháng)輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。交際時(shí)如果人數較多，可以只跟相近的幾個(gè)人握手，向其他人點(diǎn)頭示意，或微微鞠躬就行。
為了避免尷尬場(chǎng)面發(fā)生，在主動(dòng)和人握手之前，應想一想自己是否受對方歡迎，如果已察覺(jué)對方?jīng)]有要握手的意思，點(diǎn)頭致意就行了。在公務(wù)場(chǎng)合，握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場(chǎng)合，它主要取決于年齡、性別、婚否。
在接待來(lái)訪(fǎng)者時(shí)，這一問(wèn)題變得特殊一些：當客人抵達時(shí)，應由主人首先伸出手來(lái)與客人相握。而在客人告辭時(shí)，就應由客人首先伸出手來(lái)與主人相握。前者是表示“歡迎”，后者就表示“再見(jiàn)”。這一次序顛倒，很容易讓人發(fā)生誤解。應當強調的是，上述握手時(shí)的先后次序不必處處苛求于人。
如果自己是尊者或長(cháng)者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時(shí)，最得體的就是立即伸出自己的手，進(jìn)行配合。而不要置之不理，使對方當場(chǎng)出丑。當你在握手時(shí)，不妨說(shuō)一些問(wèn)候的話(huà)，可以握緊對方的手，語(yǔ)氣應直接而且肯定，并在加強重要字眼時(shí)，緊握著(zhù)對方的手，來(lái)加強對方對你的印象。
2、應當握手的場(chǎng)合：
遇到較長(cháng)時(shí)間沒(méi)見(jiàn)面的熟人;
在比較正式的場(chǎng)合和認識的人道別;
在以本人作為東道主的社交場(chǎng)合，迎接或送別來(lái)訪(fǎng)者時(shí);
拜訪(fǎng)他人后，在辭行的時(shí)候;
被介紹給不認識的人時(shí);
在社交場(chǎng)合，偶然遇上親朋故舊或上司的時(shí)候;
別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時(shí);
表示感謝、恭喜、祝賀時(shí);
對別人表示理解、支持、肯定時(shí);
得知別人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時(shí);
向別人贈送禮品或頒發(fā)獎品時(shí)。
3、握手的八禁忌
我們在行握手禮時(shí)應努力做到合乎規范，避免違犯下述失禮的禁忌。
(1)不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時(shí)要牢記，因為在他們看來(lái)左手是不干凈的。
(2)在和xxxx信徒交往時(shí)，要避免兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類(lèi)似十字架，在他們眼里這是很不吉利的。
(3)不要在握手時(shí)戴著(zhù)手套或墨鏡，只有女士在社交場(chǎng)合戴著(zhù)薄紗手套握手，才是被允許的。
(4)不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著(zhù)東西。
(5)不要在握手時(shí)面無(wú)表情、不置一詞或長(cháng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰，過(guò)分客套。
(6)不要在握手時(shí)僅僅握住對方的手指尖，好像有意與對方保持距離。正確的做法，是握住整個(gè)手掌。即使對異性也應這樣。
(7)不要在握手時(shí)把對方的手拉過(guò)來(lái)、推過(guò)去，或者上下左右抖個(gè)沒(méi)完。
(8)不要拒絕握手，即使有手疾或汗濕、弄臟了，也要和對方說(shuō)一下“對不起，我的手現在不方便”。以免造成不必要的誤會(huì )。
握手的禮儀職場(chǎng)禮儀8
職場(chǎng)與人握手的禁忌
以下情況是不禮貌的：
(1)用左手與人握手。
(2)伸臟手、病手與人握手。
(3)用雙手與人握手。熟人之間例外。
(4)握手時(shí)目光左顧右盼。
(5)戴墨鏡與人握手。
(6)戴手套與人握手。社交場(chǎng)合中女士戴薄紗手套與人握手例外。
(7)交叉握手，即越過(guò)其他人正在相握的手同另外一個(gè)人相握。
(8)長(cháng)久地握著(zhù)異性的手不放。
職場(chǎng)基本禮儀
1、敢于談自己的錯誤，通常和人交談時(shí)，承認自己的一些小錯誤是有用的。錯誤讓你顯得很真實(shí)，而非完美。如果別人覺(jué)得你有些不足而顯得不虛偽，就更容易接受你。
2、關(guān)注對方看重的東西。要是交談內容變成你一無(wú)所知的時(shí)候，不要退縮。相反要承認自己不明白，要求對方給你解釋。人們樂(lè )于以一個(gè)內行的角度講給你聽(tīng)，你要看著(zhù)他、微笑而且點(diǎn)頭。然后要把話(huà)題自然過(guò)渡到自己感興趣的方向上來(lái)。
3、保持儀表。儀表的整潔是得到別人尊重并想跟你交往的第一步，整潔的外表是成功社交的一個(gè)關(guān)鍵。它會(huì )把你更積極的一面展現給周?chē)娜恕?/p>
4、注視對方的眼睛。無(wú)論和任何人做任何形式的交流，都直視對方的眼睛，但不要一直盯著(zhù)看，會(huì )讓人有不自在的感覺(jué)。如果不敢看別人眼睛的話(huà)，可以看腦門(mén)或者鼻梁都可以。如果對方也一樣對視你，那就多保持一會(huì )。要想使對方對你有信心，這是個(gè)快速的辦法。
5、微笑。微笑時(shí)溝通的通行證對任何人微笑，在你注意別人雙眼的時(shí)候也微笑。有人為你服務(wù)時(shí)，一定要對他微笑。對老人和孩子微笑。這樣做多了，就變得自然而然了。這樣做可以用自己的積極心態(tài)來(lái)影響周?chē)娜�，而不是被其他人影響�?/p>
6、盡可能的記住人名。每個(gè)人都希望再見(jiàn)面時(shí)聽(tīng)到自己的名字，因為這是一個(gè)人價(jià)值的體現。盡最大努力在會(huì )面或者其他人介紹時(shí)，記住對方的名字。
7、問(wèn)候別人。一句恰當的“早上好”或者“下午好”可以起到很好的效果。這可以給人帶來(lái)一種善意的感覺(jué)。
8、提問(wèn)題。跟人溝通聊天，不能就只讓一個(gè)人說(shuō)，自己也要想辦法去找問(wèn)題問(wèn)，即便是普普通通的一句“最近好嗎”。這樣會(huì )讓對方覺(jué)得樂(lè )于與你對話(huà)，打破潛在的阻隔。如果你記得有關(guān)這個(gè)人的一點(diǎn)信息，通常這就成了你們交談的敲門(mén)磚。
9、要學(xué)會(huì )找話(huà)題。在互相沒(méi)話(huà)題說(shuō)的時(shí)候，要試著(zhù)延伸到另外的話(huà)題上，這樣對方就能繼續談下去，而傾聽(tīng)也讓對方覺(jué)得他受歡迎。當然，這不是讓你不停的提問(wèn)題，但你要是卡住沒(méi)話(huà)說(shuō)了就再提一個(gè)問(wèn)題吧。
握手的禮儀職場(chǎng)禮儀9
1、握手的先后順序：
當多人在場(chǎng)時(shí)，要按照，先上級后下級；先長(cháng)輩后晚輩；先主人后客人；先女士后男士。如果對方是長(cháng)著(zhù)、領(lǐng)導、貴賓，一定要先等對方伸手之后才可上前握手，如果對方?jīng)]有伸手的意思，點(diǎn)頭致意即可，尤其是對方是女士的時(shí)候，要更加注意。
2、握手的姿勢：
伸出右手，手掌和地面垂直，四指并攏，拇指稍微張開(kāi)。手臂彎向內側，手尖微微向下�？傊欢ㄒ匀�，還要方便別人伸手來(lái)握。
3、握手時(shí)間：
握手時(shí)間一般控制在3~5秒，尤其是和女士握手時(shí)更應注意時(shí)間。握手時(shí)建議說(shuō)些問(wèn)候語(yǔ)比如說(shuō)“你好”等。
4、握手的一些細節：
握手前一定要摘掉手套再進(jìn)行握手，女士如果手套外戴有戒指可以不摘手套直接進(jìn)行握手。男士如果戴有帽子也一定要摘掉，以體現對對方的尊重。按照國際慣例，軍人可以戴手套和帽子握手，但是握手前必須要行軍禮。
5、握手的一些細節：
不宜左手握手；不宜交叉握手；不宜戴墨鏡握手；有些人有手汗，建議握手前整理下衣服將汗拭干以免尷尬。
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