職場(chǎng)新人必知的辦公室禮儀-職場(chǎng)禮儀
職場(chǎng)新人要知道的辦公室禮儀
1)早晨進(jìn)辦公室時(shí)互相問(wèn)早,下班回家時(shí)互相道別。
2)轉接電話(huà)時(shí)文明用語(yǔ)。
3)請求幫助時(shí)表達謝意,無(wú)論是上下級,秘書(shū)還是辦公室的后勤人員。
4)需要打擾別人先說(shuō)對不起。
5)不議論任何人的隱私。
辦公室里的六大身體禮儀
1)進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門(mén)。
2)在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手。
3)在開(kāi)會(huì )或同事聚集的場(chǎng)合,不對任何不同意見(jiàn)做出輕蔑的舉止。
4)與來(lái)訪(fǎng)者握手時(shí)做到大方得體,不卑不亢。
5)與他人交換名片,雙手送出以示恭敬。
6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上。
辦公室里的十大細節禮儀
1)將手機及BB機的聲音調低或振動(dòng),以免影響他人。
2)打電話(huà)時(shí)盡量放低聲音,如果是私人電話(huà),盡量減少通話(huà)時(shí)間。
3)不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機上與自己無(wú)關(guān)的任何資料。
4)有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小Sticker,寫(xiě)清時(shí)間、內容、簽名并且不忘謝謝。
5)將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地。
6)男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環(huán)境。
7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,也不穿過(guò)分性感的衣服。
8)在辦公室里見(jiàn)到同事或是來(lái)訪(fǎng)者不忘微笑。
9)不在辦公室里制造流言蜚語(yǔ)或傳播小道消息。
10)盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務(wù)糾紛。
職場(chǎng)禮儀的禁忌
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認識很久的老友。除非老板自己說(shuō):“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應該以“尊稱(chēng)”稱(chēng)呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長(cháng)”等等。
2、以“高分貝”講私人電話(huà)
在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì )讓老板抓狂,也影響同事工作。
3、開(kāi)會(huì )不關(guān)手機
“開(kāi)會(huì )關(guān)機或轉為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當臺上有人做簡(jiǎn)報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會(huì )議必定會(huì )受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會(huì )議的人也不尊重。
4、讓老板提重物
跟老板出門(mén)洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門(mén),男士們若能表現紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),這項貼心的舉手之勞,將會(huì )為你贏(yíng)得更多人緣。
5、稱(chēng)呼自己為“某先生/某小姐”
打電話(huà)找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):“請告訴他,我是某先生/某小姐!闭_說(shuō)法應該先講自己的姓名,再留下職稱(chēng),比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營(yíng)銷(xiāo)主任,請某某聽(tīng)到留言,回我電話(huà)好嗎?我的電話(huà)號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉答!
6、遲到早退或太早到
不管上班或開(kāi)會(huì ),請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時(shí)才說(shuō)。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒(méi)準備好,或還有別的賓客,此舉會(huì )造成對方的困擾。萬(wàn)不得已太早到,不妨先打個(gè)電話(huà)給主人,問(wèn)是否能將約會(huì )時(shí)間提早?不然先在外面晃一下,等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7、看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼,太過(guò)現實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
8、老板請客,專(zhuān)挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請客,專(zhuān)挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請你先選,選擇中等價(jià)位就夠了,千萬(wàn)別把人家的好意當凱子。
9、不喝別人倒的水
主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
10、想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著(zhù)或許讓你看起來(lái)青春有特色,不過(guò),上班就要有上班樣,穿著(zhù)專(zhuān)業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。
職場(chǎng)儀表禮儀的常識儀表的協(xié)調
所謂儀表的協(xié)調,是指一個(gè)人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場(chǎng)合吻合,表現出一種和諧,這種和諧能給人以美感。對于年齡來(lái)說(shuō),不同年齡的人有不同的穿著(zhù)要求,年輕人應穿著(zhù)鮮艷、活潑、隨意一些,體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的著(zhù)裝則要注意莊重、雅致、整潔,體現出成熟和穩重。對于不同體型,不同膚色的人,就應考慮到揚長(cháng)避短,選擇合適的.服飾。職業(yè)的差異對于儀表的協(xié)調也非常重要。比如,教師的儀表應莊重,學(xué)生的儀表應大方整潔,醫生的穿著(zhù)也要力求顯得穩重而富有經(jīng)驗。當然,儀表也要與環(huán)境相適應,在辦公室的儀表與在外出旅游時(shí)的儀表當然不會(huì )相同。
色彩的搭配
暖色調(紅、橙、黃等)給人以溫和,華貴的感覺(jué),冷色調(紫、藍、綠等)往往使人感到?jīng)鏊、恬靜、安寧、友好,中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩重,可靠的感覺(jué),是最常見(jiàn)的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時(shí),應考慮到各種色調的協(xié)調與膚色,選定合適的著(zhù)裝、飾物。
著(zhù)裝
服裝不是一種沒(méi)有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線(xiàn)的組合,更是一種社會(huì )工具,它向社會(huì )中其他的成員傳達出信息,象是在向他人宣布說(shuō):“我是什么個(gè)性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”
服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái),它既要自然得體,協(xié)調大方,又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時(shí)刻注意客觀(guān)環(huán)境、場(chǎng)合對人的著(zhù)裝要求,即著(zhù)裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著(zhù)打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調一致。
我們的儀表應注意場(chǎng)根據不同的場(chǎng)合來(lái)進(jìn)行著(zhù)裝,喜慶場(chǎng)合,莊重場(chǎng)合及悲傷場(chǎng)合應注意有不同的服裝,要遵循不同的規范與風(fēng)俗。
衛生
清潔衛生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(cháng)相多好,服飾多華貴,若滿(mǎn)臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開(kāi)他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀(guān),也不尊重他人。與人談話(huà)時(shí)應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
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