職場(chǎng)稱(chēng)呼的禮儀
中國是禮儀之邦，市民關(guān)于文明禮儀的討論熱潮更是此起彼伏。職場(chǎng)稱(chēng)呼作為一種禮儀，也越來(lái)越引起人們的關(guān)注。
新人稱(chēng)呼同事—— 要“勤”要“甜”
可銳咨詢(xún)顧問(wèn)有限公司的首席咨詢(xún)師呂東鳴說(shuō)，人們一直以為只有在上世紀七八十年代前人們才更注意這些刻板嚴謹的稱(chēng)呼，所以職場(chǎng)上對稱(chēng)呼的注重正日益淡漠。尤其是剛出校門(mén)的大學(xué)生，他們對職場(chǎng)稱(chēng)呼處于摸不著(zhù)頭腦的階段。剛進(jìn)單位，兩眼一抹黑，全是生人面孔，如何迅速融合到這個(gè)團隊中？怎樣給別人留下好印象？其實(shí)都是從一聲簡(jiǎn)單的稱(chēng)呼中開(kāi)始的。哪怕是甜言蜜語(yǔ)呢，只要恰到好處不招人煩就是成功。
新人報到后，首先應該對自己所在部門(mén)的所有同事有一個(gè)大致了解。對自己介紹后，其他同事會(huì )一一自我介紹，這個(gè)時(shí)候，如果職位清楚的人，可以直接稱(chēng)呼他們“張經(jīng)理、王經(jīng)理”等等，對于其他同事，可以先一律稱(chēng)“老師”，這一方面符合自己剛畢業(yè)的學(xué)生身份，另一方面，表明自己是初來(lái)乍到，很多地方還要向諸位前輩學(xué)習。等稍微熟悉之后，再按年齡區分和自己平級的同事，對于比自己大許多的人，可以繼續稱(chēng)“老師”，或者跟隨其他同事稱(chēng)呼。對于與自己年輕相差不遠甚至同齡的同事，如果是關(guān)系很好，就可以直呼其名。再有，需要注意的是，在喊人的時(shí)候，一定要面帶微笑，眼睛直視（但不是死瞪）對方，表現要有禮貌。
“老”人更不可小視稱(chēng)呼
同時(shí)，呂東鳴提醒說(shuō)，在職場(chǎng)上不注意稱(chēng)呼的有兩大人群，第一是新人，再有就是年齡大、資格老的普通員工。各單位都會(huì )有這樣一些員工。年齡近中年，但職位卻仍處一般。他們的年紀有時(shí)與經(jīng)理同歲，甚至還要大于經(jīng)理等管理者。這個(gè)時(shí)候，某些這樣的老員工對職場(chǎng)稱(chēng)呼就會(huì )不大注意，甚至有所忽略。有些人甚至憑借自己的資歷對領(lǐng)導也“小張、小王”地稱(chēng)呼，或者即使在稱(chēng)呼上加入了“張總、李總”這樣的臺頭時(shí)，也總讓人感覺(jué)他們是在說(shuō)反話(huà)，有點(diǎn)黑色幽默的諷刺意味。這會(huì )讓領(lǐng)導非常不舒服。不是所有的領(lǐng)導都胸襟寬廣，大部分領(lǐng)導都希望自己的屬下能對自己尊敬，倚老賣(mài)老，忽略職場(chǎng)稱(chēng)呼的做法要不得，這絕對是搬石頭砸自己的腳。
民營(yíng)企業(yè)“哥倆好”—— 能少則少
職場(chǎng)專(zhuān)家介紹，與外企不同，民營(yíng)企業(yè)對職場(chǎng)稱(chēng)呼的階層區分更明顯一些。從老板到部門(mén)主管、到辦公室主任、再到比自己資歷老的各位同事，幾乎對每個(gè)人都有不同的稱(chēng)呼。
現在的公司多如牛毛，小型公司更是遍地開(kāi)花。在這樣的公司里，對職場(chǎng)稱(chēng)呼要更直白和熱情一些。
“十幾個(gè)人的小團隊如果分得一是一、二是二，兵是兵、將是將，是不是反而就沒(méi)意思了？”在一家小型公司工作的龐海如是說(shuō)。他說(shuō)，他周?chē)芏嗯笥讯际窃谛」竟ぷ鞯�，有的公司里不過(guò)才七八個(gè)人，根本就沒(méi)那么多的層級概念。大家統稱(chēng)領(lǐng)導為“頭兒”，或者“張哥、李姐”地稱(chēng)呼，同事之間更是以“哥、姐”這樣叫的居多。大家的私人關(guān)系也都很密切。
但專(zhuān)家提醒，這種親熱的“哥倆好”還是能少則少，不要太過(guò)。尤其是需要注意自己和老板之間的關(guān)系。如果太過(guò)親熱，少不了讓人說(shuō)閑話(huà)，而且如果在工作中太過(guò)隨意和親熱地稱(chēng)呼，容易讓工作伙伴覺(jué)得你不夠成熟。畢竟是在工作環(huán)境中，最好不要把私人關(guān)系和同事關(guān)系混為一談。
外企稱(chēng)呼也需“看人下菜碟”
摩托羅拉的Rose剛一聽(tīng)到“職場(chǎng)稱(chēng)呼”這個(gè)概念時(shí)，稍微有些茫然，因為在她的工作辭典里，職場(chǎng)稱(chēng)呼倒不是占據非常重要的位置。在她的部門(mén)里，所有人都是稱(chēng)呼英文名，大家感覺(jué)比較輕松和自在。無(wú)論是外方主管還是中方主管，稱(chēng)呼員工時(shí)也大多叫其英文名字。而且她感觸最深的是，所有人在打招呼的時(shí)候都是微笑著(zhù)的，這讓工作環(huán)境分外舒服。她說(shuō)，外企公司可能較國內企業(yè)更注重人性化的工作氛圍，尤其是一些知名的大公司更是追求一種和諧的工作環(huán)境。而且，盡管大家直呼其英文名，但員工們對老板還都是從心里表示尊重。因為工作能力在那里擺著(zhù)呢，隨和的領(lǐng)導者大家都更喜歡。
其實(shí)外資企業(yè)更注重禮節。叫名字雖然不違反禮節，但同時(shí)更需要注意的是，不要以為叫了名字就可以更親熱或做事肆無(wú)忌憚，在外企更要注重自己的形象，行為舉止都要更有分寸。
在外資企業(yè)工作的Linda對“職場(chǎng)稱(chēng)呼”有自己的觀(guān)察。她認為不是所有外資企業(yè)的老板或主管都喜歡別人稱(chēng)呼自己英文名的。這也需要“看人下菜碟”。
原來(lái)Linda的公司主管是從加拿大總部學(xué)習歸國的，強調辦公室的人際和諧氣氛，大家一律互稱(chēng)英文名。后來(lái)，這位經(jīng)理被調到香港分公司去，新來(lái)的.經(jīng)理是剛從另一家國內知名企業(yè)過(guò)來(lái)的。大家對他不自覺(jué)地就稱(chēng)呼“魏總”。大家私下開(kāi)玩笑說(shuō)，看著(zhù)他嚴肅的面孔，就不自覺(jué)地把稱(chēng)呼改了。
Linda說(shuō)，外企員工也不要總認為自己的上司就喜歡你叫他本名�，F在各企業(yè)的人事情況都越來(lái)越復雜，很多國內知名企業(yè)的管理者都會(huì )跳槽到一些外企任職，對于他們不要理所當然地沿襲以往的稱(chēng)呼習慣，要先觀(guān)察一下他們的喜好和性格，然后再決定如何稱(chēng)呼。如果領(lǐng)導有明確“指示”讓你叫什么，那最好，如果沒(méi)有，就需要自己多個(gè)心眼了。叫錯了雖然沒(méi)什么大礙，但如果老板用異樣的眼神盯你五秒鐘，也夠讓腦細胞死傷無(wú)數了。
經(jīng)典故事—— 一句稱(chēng)呼換來(lái)一份工作
王露是太平洋盈科電腦城的一個(gè)小職員，去年剛剛畢業(yè)。說(shuō)起職場(chǎng)稱(chēng)呼，她滿(mǎn)臉興奮�！拔覒笗r(shí)就是因為一句稱(chēng)呼轉危為安的�！比ツ陸笗r(shí)，由于她在考官面前太過(guò)緊張，有些發(fā)揮失常，就在她從考官眼中看出拒絕的意思而心灰意冷時(shí)，一位中年男士走進(jìn)了辦公室和考官耳語(yǔ)了幾句。在他離開(kāi)時(shí)，她聽(tīng)到人事主管小聲說(shuō)了句“經(jīng)理慢走”。那位男士離開(kāi)時(shí)從王露身邊經(jīng)過(guò)，給了她一個(gè)善意鼓勵的眼神，王露說(shuō)自己當時(shí)也不知道哪兒來(lái)的靈光一閃，忙起身，畢恭畢敬地對他說(shuō)：“經(jīng)理您好，您慢走！”她看到了經(jīng)理眼中些許的詫異，然后他笑著(zhù)對自己點(diǎn)了點(diǎn)頭。等她再坐下時(shí)，她從人事主管的眼中看到了笑意……
后來(lái)她順利地得到了這份工作。人事主管后來(lái)告訴她，本來(lái)根據她那天的表現，是打算刷掉她的。但就是因為她對經(jīng)理那句禮貌的稱(chēng)呼，讓人事部門(mén)覺(jué)得她對行政客服工作還是能夠勝任的，所以對她的印象有所改觀(guān)，給了她這份工作。
【職場(chǎng)稱(chēng)呼的禮儀】相關(guān)文章：
職場(chǎng)稱(chēng)呼禮儀07-26
稱(chēng)呼與交談職場(chǎng)的交往禮儀01-05
職場(chǎng)辦公室的稱(chēng)呼禮儀介紹11-18
職場(chǎng)辦公室的稱(chēng)呼禮儀要點(diǎn)介紹11-18
商務(wù)稱(chēng)呼禮儀09-17
商務(wù)稱(chēng)呼禮儀常識09-21
稱(chēng)呼禮儀的基本常識12-14