大學(xué)生職場(chǎng)禮儀(匯編15篇)
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀1
場(chǎng)合。場(chǎng)合涉及到我們選擇的服飾裝備,原則上我們在職場(chǎng)上的場(chǎng)合分成個(gè)人自我工作環(huán)境、多人辦公室、客戶(hù)見(jiàn)面、正式接待活動(dòng)與參加盛大活動(dòng),其形象要求的嚴格性與正規性依次加強。很多80-90后不習慣正裝安排,但是其實(shí)這是難以避免的一種安排。在正式工作以后,至少要有兩套以上的正裝與一套禮服,盛大活動(dòng)是禮服最合適或者比較正式的正裝;而在客戶(hù)見(jiàn)面與正式接待活動(dòng)中,正裝是最沒(méi)錯的了;多人辦公室又可能隨時(shí)碰到來(lái)訪(fǎng)客人的情況下,以正裝與西便裝最為合適;只有在很個(gè)人的自由工作環(huán)境中便服是合適的;很多人覺(jué)得在新媒體公司中不需要有那么多正裝的講究,我注意到有這樣的趨勢,但是考慮新媒體公司客戶(hù)的傳統性,有一套正裝的準備得到的好處還是大于沒(méi)有。請注意有人邀請你的時(shí)候,在邀請函上注明的著(zhù)裝規則違反那些規則多少顯得有點(diǎn)沒(méi)有禮貌。
細節。每年至少洗一次牙,每季度至少有兩件新襯衣,眼鏡不見(jiàn)得要那么貴但可以有兩個(gè)款式,嘗試請發(fā)型師給自己找一次發(fā)型定位而不是老找理發(fā)師匆匆處理下頭發(fā),皮鞋要擦亮,口氣要處理得清新,不妨使用點(diǎn)香水或者香膏,陳述之前要準備很好的ppt,說(shuō)話(huà)要鍛煉與對象平視,嘗試使用手勢。如果出門(mén)商務(wù)旅行,考慮下在穿上舒服的便裝的時(shí)候要不要帶一套正裝。
活動(dòng)。如你出席活動(dòng),請注意準時(shí);參加活動(dòng)發(fā)言,請注意組織者提前提出的提交材料、預演、發(fā)言時(shí)間、互動(dòng)方式的規定與要求。大部分國際活動(dòng)與正規活動(dòng)的時(shí)間安排很?chē)栏,請注意嚴守時(shí)間。會(huì )場(chǎng)活動(dòng)的時(shí)候,與重要客人合照或者請教問(wèn)題請注意秩序;顒(dòng)場(chǎng)合有一些資料演講者處于保密或者知識產(chǎn)權考慮不希望給到大家,那么請你自己現場(chǎng)注意記錄,但不要去勉強客人給你。
手機。職場(chǎng)人士可以忙里偷閑寫(xiě)微博或者微信,這在今天算是一個(gè)正常的習慣,我甚至鼓勵很多人去做微博控與微信控,這既是即時(shí)溝通的需要,也是記錄靈感以及保持自己社會(huì )影響力的一種渠道,在我看來(lái),健康的當代人是借助于先進(jìn)的信息化手段而具有較強大的社會(huì )資本的。但是也要注意場(chǎng)合,如果有重要的客人在場(chǎng)或者重要的客人正在發(fā)表演講,要注意不要現場(chǎng)發(fā)微博,更不要頻頻低頭做微博控,在重要客人是老人家或者老外時(shí),他很可能有被冒犯的感覺(jué)。如果要適當地用下微博與微信,請注意向周?chē)呐笥炎鳇c(diǎn)解釋。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀2
一、職場(chǎng)禮儀對大學(xué)生發(fā)展具有很重要的作用
社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。社交禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì )化,提高社會(huì )心理承受力;有利于對大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育,提高思想道德素質(zhì);有利于對大學(xué)生進(jìn)行人文知識教育,提高大學(xué)生的人文素質(zhì);有利于強化大學(xué)生文明行為,提高文明素質(zhì),促進(jìn)社會(huì )主義精神文明建設。
二、熟悉職業(yè)禮儀有何意義
(一)對于個(gè)人自身而言:
(1)熟悉職業(yè)禮儀有利于提高社會(huì )心理承受力,加強個(gè)人的交際能力。沒(méi)有誰(shuí)能夠與世隔絕,于是就有了交際。任何一個(gè)生活在某一禮儀習俗和規范環(huán)境中的人,都自覺(jué)或不自覺(jué)地受到該禮儀的約束。
(2)熟悉職業(yè)禮儀可以提高人文素質(zhì)。它作用于人的情感狀態(tài),影響和改變人的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)、個(gè)性等,最終目標是較會(huì )你學(xué)會(huì )與他人相處,學(xué)會(huì )做文明人。
(二)對于企業(yè)而言:職業(yè)禮儀是企業(yè)獲得市場(chǎng)形象,得到更多資源支持的一種態(tài)度。禮儀是幫助企業(yè)和企業(yè)中的個(gè)體對市場(chǎng)產(chǎn)生影響力的最有效的資源。每位企業(yè)個(gè)體都是企業(yè)形象的代表,員工的職場(chǎng)形象與職場(chǎng)禮儀直接影響到企業(yè)的形象。
(三)對于社會(huì )而言:熟悉職業(yè)禮儀有利于強化文明行為,提高文明素質(zhì),促進(jìn)社會(huì )主義精神文明建設。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現,對于職場(chǎng)內外的人來(lái)說(shuō),普及和應用職業(yè)禮儀知識,也是加強社會(huì )主義精神文明建設的需要。
三、如何才能熟悉職場(chǎng)禮儀
首先,明確自己為什么要學(xué)習職場(chǎng)禮儀。如今隨著(zhù)我國以及世界經(jīng)濟的發(fā)展,特別是全球經(jīng)濟一體化的不斷形成,各國間的聯(lián)系加強,商務(wù)往來(lái)增多,使得競爭大背景日益擴大。如何才能在眾多企業(yè)職員中脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,建立良好優(yōu)雅的職場(chǎng)形象。其次,認真接受職場(chǎng)禮儀培訓,其中分為個(gè)人職場(chǎng)禮儀自我培訓和專(zhuān)業(yè)職場(chǎng)禮儀培訓。對于個(gè)人自我培訓來(lái)說(shuō),主要是在日常生活中,多規范自己的言行舉止,努力做到坐有舉,行有禮;對于專(zhuān)業(yè)性的職場(chǎng)禮儀培訓來(lái)說(shuō),主要是進(jìn)入有償性質(zhì)的培訓機構接受一定的針對性較強的職場(chǎng)禮儀培訓活動(dòng)。最后,在實(shí)際實(shí)踐中,不斷熟悉完善職場(chǎng)禮儀的應用。
大學(xué)生應學(xué)的基本職業(yè)禮儀
職業(yè)禮儀的培養應該是內外兼修的。古語(yǔ)說(shuō)得好:“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”。內在修養的提煉是提高職業(yè)禮儀最根本的源泉。因此大學(xué)生在今后的工作中要注意自己的儀態(tài),不僅是自我尊重和尊重他人的表現,也能反映出一名員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。下面介紹些基本的職業(yè)禮儀。
1.著(zhù)裝禮儀。得體的穿著(zhù),不僅可以顯得更加美麗,還可以體現出一個(gè)現代文明人良好的修養和獨到的品位。作為一個(gè)成功的職場(chǎng)人,必須掌握如下職業(yè)著(zhù)裝的基本原則:場(chǎng)合原則、時(shí)間原則、地點(diǎn)原則、整潔平整、配套齊全。
2.面試禮儀。
(一)面試前五分鐘。需要面試者再次檢查自己外部形象是否需要調整,一定要保證在一切準備就緒的狀態(tài)下,才能從容地接受招聘單位的面試;
(二)面試過(guò)程中。從進(jìn)門(mén)的那一刻開(kāi)始,一定要聽(tīng)清楚主考官說(shuō)的每一句話(huà),按著(zhù)要求進(jìn)行和流程進(jìn)行面試。在使用敬語(yǔ)方面要適可而止,這一點(diǎn)在平時(shí)待人接物時(shí)就應下工夫。在面試過(guò)程中會(huì )遇到一些不熟悉、曾經(jīng)熟悉現在竟忘記或根本不懂的問(wèn)題。面臨這種情況實(shí)事求是的坦率承認為上策。
(三)面試后的其他注意事項。許多求職者只留意應聘面試時(shí)的禮儀,而忽略了應聘后的善后工作, 而這些步驟亦能加深別人對你的印象。
3.行為禮儀。
(1)微笑人與人相識,第一印象往往是在前幾秒鐘形成的, 而要改變它卻需付出很長(cháng)時(shí)間的努力。
(2)正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸立腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型,身體重心放到兩腳中間。
(3)儀表禮儀。保持良好的儀表,可以使一天的心情輕松、愉快,也可使人對自己充滿(mǎn)信心。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀3
一如既往的又看到了一批批的莘莘學(xué)子開(kāi)始走向了社會(huì ),他們的那份認真、好奇和努力的神態(tài),一如當年的自己。很想和他們分享下自己這兩年的職場(chǎng)體會(huì ),希望他們可以在職場(chǎng)上少走彎路,盡快成長(cháng)為企業(yè)人。
一、社會(huì )不是學(xué)校
涉世不深時(shí),我們常?释哉嬲\換取真誠。書(shū)本上告訴了我們太多太多的理想模型,我們腦海里常常會(huì )有諸多的假設,有太多太多的理所應當,結果常常事與愿違,自己碰壁受害,還會(huì )怪罪怎么沒(méi)人理解、支持。實(shí)際上是學(xué)生的心智模型和企業(yè)人的心智模型差別太大所至,你認為應該的東西,在別人眼里可能是不應該的,于是就會(huì )產(chǎn)生誤解和抱怨。書(shū)本上的所謂“真理”只不過(guò)是現實(shí)世界的理想描述。你得學(xué)會(huì )靈活地處理它,深刻地理解它,巧妙地運用它。要記。荷鐣(huì )不是學(xué)校!
二、不能太過(guò)追求完美
凡事必有度。上司交給你一個(gè)任務(wù),其本身常常帶有短、平、快的性質(zhì),這時(shí)候,切忌犯“簡(jiǎn)單任務(wù)復雜化”的毛病。青年常想一鳴驚人,上司初次交給的任務(wù)常想高標準完成,以顯示實(shí)力和才干,孰不知太過(guò)追求細節有時(shí)也是魔鬼。企業(yè)強調的是在合適的時(shí)間里,花合適的成本,讓合適的人物,去辦合適的事情已達到合適的目的。是“合適”不是而非“完美”,適可而止。初入企業(yè),要學(xué)會(huì )了解任務(wù)的基線(xiàn),即及格水平,既不能調上司的胃口太高,給自己增加不必要的負擔,了解事情或任務(wù)的基線(xiàn),就會(huì )能留出一定余地,同時(shí)也不能放棄自己的挑戰目標,這樣才能游刃有余。
三、有道:孫子兵法
出生牛犢不畏虎,做事盛氣凌人,喜歡與人一爭高下,實(shí)際上初入一領(lǐng)域,我們都是小學(xué)生,不管你是什么學(xué)歷,入得一行當,從頭到腳都是新的,我們得放下那付不值錢(qián)的臭架子,乖乖地做幾回“孫子”。低姿態(tài)為人,別人非但不會(huì )小覷你,反而是一種成熟的表現。后發(fā)制人,以靜止動(dòng),了解清楚清楚緩急和其中的是非曲折,該出手時(shí)就出手。否則一味地講條件或一味地猛沖爛打,實(shí)際上最后吃虧得總是自己。
四、在團隊中找準自己的角色
現代企業(yè)不可能單打獨斗,IBM大中國區總裁講,現在是打群架的時(shí)代。做好一件事情首先要學(xué)會(huì )盡快融入一個(gè)團隊,在團隊中找準自己的角色。想要被一個(gè)團隊所接納,就得想辦法接受和認同他們的價(jià)值觀(guān)念。有團隊必然有文化和他自身的一套規矩,扮演好自己的角色,才能把一出戲唱完。演好戲,掙到錢(qián),怎么都好說(shuō),企業(yè)的首要任務(wù)是把餅做大,其次才是分餅的問(wèn)題。
五、不可忽視的技能、人品和性格
最后一條我想和大家談的是個(gè)人修養與職業(yè)生涯設計問(wèn)題,不斷學(xué)習和掌握新的技能,才能促進(jìn)我們在人才市場(chǎng)上不斷增值。但從某種意義上來(lái)說(shuō),它強調的是等價(jià)交換。增強技能的同時(shí),要加強自己性格和人品方面的修煉。良好的人品是大家認可、協(xié)作的長(cháng)期依托,樹(shù)立自我品牌的重要籌碼。人品決定了我們的取舍價(jià)值觀(guān),而技能只能說(shuō)明我們這把刀到底鋒利到何種程度,但你是拿這把刀割豬肉還是拿它去威脅別人,完全視性格和人品決定。性格和人品的修煉是一生的課題,而技能是伴隨你的職業(yè)生涯不斷發(fā)展的。
愿青年朋友們在以后職場(chǎng)中“輕松為人”!
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀4
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀培訓內容
一、什么是職場(chǎng)禮節?
職場(chǎng)禮節,是指大家退職業(yè)場(chǎng)所中理應依循的一連串禮節規范。明白、把握并恰外地應用職場(chǎng)禮節會(huì )使你在工作中進(jìn)退兩難,使你的事業(yè)旭日東升。
職場(chǎng)禮節的根本點(diǎn)極其猶容易。最先,要澄清職場(chǎng)禮節與社交禮節的區別。職場(chǎng)禮節沒(méi)有性別之分。例如,為女性開(kāi)箱如許的士紳風(fēng)姿在工作場(chǎng)合是無(wú)須要的,如許做以至很可能觸犯了對方大學(xué)生需要具備哪些職場(chǎng)禮儀大學(xué)生需要具備哪些職場(chǎng)禮儀。
請切記:工作場(chǎng)所,男女對等。其次,將諒解和遵重他人當做個(gè)人的指點(diǎn)原則。只管這是不言而喻的,但在工作場(chǎng)所卻時(shí)常被無(wú)視了。
二、職場(chǎng)禮節之新人注意
1)學(xué)習行業(yè)常識和客戶(hù)常識
好多剛不久卒業(yè)的學(xué)生來(lái)到公司做初期的見(jiàn)習,也許會(huì )由于切實(shí)工作內容和個(gè)人的理想狀況頗有出入而很快挑選了舍棄。他們常常認為,個(gè)人在局內學(xué)了這么多專(zhuān)業(yè)常識到了公司卻僅僅是做少數網(wǎng)調、張貼、簡(jiǎn)報等等干燥而容易的事件,是對個(gè)人的一樣屈才。
新大家最先理應知道,不管從業(yè)什么工作,都要從根本的工作肇始學(xué)起、鍛煉起,僅當有從基層一路體驗過(guò)來(lái),才會(huì )對整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運轉有一個(gè)真正全面的認知。不要好高騖遠、貪功求名、這山望著(zhù)那山高,要放正心理狀態(tài)、對個(gè)人有一個(gè)客觀(guān)正確的確定方位和評估,況且踏切實(shí)實(shí)地交融新環(huán)境。
2)解脫功利性的思維
習生在原本就為期不長(cháng)的見(jiàn)習期內假借學(xué)校種種卒業(yè)生工作之把柄屢次銷(xiāo)假,見(jiàn)習單位在這方面寄予理解和寬大,然而他個(gè)人實(shí)則是去跑其他公司的面試
既是用人單位和新人之間是雙向挑選,那么也理當是雙向尊重的大學(xué)生需要具備哪些職場(chǎng)禮儀禮儀大全。假如為了尋覓更好而損失了個(gè)人的誠信,或者到末后撿了胡麻丟了西瓜,全是極其猶遺憾的。
3)擅長(cháng)見(jiàn)到公司與身旁人的閃亮點(diǎn)
有不少新人剛不久進(jìn)入職場(chǎng)就肇始埋怨,總認為這一個(gè)方面公司提供得不夠、那個(gè)方面他人沒(méi)為個(gè)人著(zhù)想。要懂得,在校期連作為一名學(xué)生和在公司里作為一名職工的身份是全然不一樣的。所接觸之人也許會(huì )越來(lái)越偏向于不寬大,然而好歹,個(gè)人要以一顆寬大的心對待事物、接受身旁之人和事。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀培訓內容
職場(chǎng)禮儀定義
職場(chǎng)禮儀,是指人們在職業(yè)場(chǎng)所中應當遵循的一系列禮儀規范。了解、掌握并恰當地應用職場(chǎng)禮儀會(huì )使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上。
職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如,為女士開(kāi)門(mén)這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。
請記。汗ぷ鲌(chǎng)所,男女平等。其次,將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的,但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。
職場(chǎng)新人法則
1、學(xué)習行業(yè)知識和客戶(hù)知識
許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)到公司做前期的實(shí)習,可能會(huì )因為實(shí)際工作內容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺(jué)得,自己在校內學(xué)了那么多專(zhuān)業(yè)知識到了公司卻只是做一些網(wǎng)調、剪貼、簡(jiǎn)報之類(lèi)枯燥而簡(jiǎn)單的事情,是對自己的一種大材小用。其實(shí),新人們首先應該明白,無(wú)論從事什么工作,都要從基本的工作開(kāi)始學(xué)起、鍛煉起,只有從基層一路體驗過(guò)來(lái),才會(huì )對整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠、急功近利、這山望著(zhù)那山高,要放正心態(tài)、對自己有一個(gè)客觀(guān)正確的定位和評價(jià),并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。
2、擺脫功利性的思想
實(shí)習生在本來(lái)就為期不長(cháng)的實(shí)習期內假借學(xué)校各種畢業(yè)生工作之借口頻繁請假,實(shí)習單位在這方面給予理解和寬容,但是他本人實(shí)則是去跑其他公司的面試。既然用人單位和新人之間是雙向選擇,那么也應該是雙向尊重的。如果為了尋找更好而喪失了自己的誠信,或者到最后撿了芝麻丟了西瓜,都是非?上У。
3、善于看到公司與身邊人的閃光點(diǎn)
有很多新人剛剛進(jìn)入職場(chǎng)就開(kāi)始抱怨,總覺(jué)得這個(gè)方面公司提供得不夠、那個(gè)方面別人沒(méi)為自己著(zhù)想。要明白,在校期間作為一名學(xué)生和在公司里作為一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會(huì )越來(lái)越傾向于不寬容,但是無(wú)論如何,自己要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事。
職場(chǎng)禮儀定義
職場(chǎng)禮儀,是指人們在職業(yè)場(chǎng)所中應當遵循的一系列禮儀規范。了解、掌握并恰當地應用職場(chǎng)禮儀會(huì )使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上。
職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如,為女士開(kāi)門(mén)這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。
請記。汗ぷ鲌(chǎng)所,男女平等。其次,將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的,但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。
職場(chǎng)四不要
1、不要好高騖遠
初涉職場(chǎng)最常見(jiàn)的問(wèn)題是擇業(yè)的盲目性。有些大學(xué)生對自身缺乏正確定位,抱著(zhù)好高騖遠的就業(yè)心態(tài)進(jìn)入職場(chǎng),希望一下子就進(jìn)入高層管理崗位。其實(shí)在市場(chǎng)經(jīng)濟的大環(huán)境下,人才作為一種特殊的商品,首先是要從自身來(lái)適應社會(huì ),以自身條件為前提,合理地選擇相應的工作。
2、不要鋒芒畢露
年輕人往往不服輸,想要鋒芒畢露,但在職場(chǎng)里,低調點(diǎn)好。太急于顯露自己的才能和實(shí)力,盼望盡快得到他人的認可和刮目相看,表現得急于求成是很不可取的。這樣做不僅會(huì )給人自高自大的印象,更主要的是會(huì )使你過(guò)早地成為人們的競爭對手。
3、不要怕吃虧
剛畢業(yè)的大學(xué)生被稱(chēng)為職場(chǎng)新生代,平時(shí)在家在學(xué)校都不免有些養尊處優(yōu),大事做不好,小事不屑做。工作里或者與同事的相處過(guò)程中雞毛蒜皮的小事都容易怨聲載道。其實(shí)在工作的過(guò)程中,多表達對別人的敬意并時(shí)常恰當的使用禮貌用語(yǔ),或者熱心跑腿,合理的情況下多幫助別人完成份外的工作,都不是吃虧。平時(shí)工作中應該多考慮其他同事的感受,多感謝他們平時(shí)對自己的幫助。加班更加不是吃虧,反而是福。因為學(xué)會(huì )合理加班,對自己的事業(yè)發(fā)展是很有必要的。
4、不要怕說(shuō)我不懂
初入職場(chǎng),對公司的特點(diǎn)、運營(yíng)方式尚不熟悉,工作中會(huì )遇到很多困難,要敦促自己迅速進(jìn)入角色。遇到不懂的問(wèn)題時(shí),不妨直說(shuō)我不懂、我還不大明白,或向有經(jīng)驗的同事討教,無(wú)論對方學(xué)歷有沒(méi)有你高。不懂裝懂,等著(zhù)別人來(lái)教你那是不可取的。
職場(chǎng)說(shuō)話(huà)技巧
如何在職場(chǎng)上說(shuō)話(huà),應從以下方面考慮:
從組織的角度看,企業(yè)期望其員工為了達成企業(yè)的目標,能自動(dòng)自發(fā)地和同事建立彼此合作關(guān)系,高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務(wù),贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意度和合理的經(jīng)濟效益。因此從某種意義上可以說(shuō),企業(yè)的人際關(guān)系,就是贏(yíng)得合作的關(guān)系。
從個(gè)人的角度看,善于處理職場(chǎng)中的棘手問(wèn)題、維護并保持良好的職場(chǎng)人際關(guān)系,是職場(chǎng)成功必備的職業(yè)素養之一。建立良好人際關(guān)系的首要原則是自我管理和雙贏(yíng)思維。自我管理包括善盡自己的職責和控制自己的情緒,而雙贏(yíng)思維則要求能夠隨時(shí)站在別人的立場(chǎng)來(lái)考量事情,以協(xié)調合作的態(tài)度完成組織的目標。
從具體的方法上看,用建言代替直言,提問(wèn)題代替批評,顧及他人自尊,訴求共同利益往往在實(shí)踐中比較行之有效。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀5
一;顒(dòng)目的及意義
近年來(lái)社會(huì )的發(fā)展顯示,職場(chǎng)禮儀對我們越來(lái)越重要,就當代大學(xué)生而言,對職場(chǎng)禮儀的了解也不容樂(lè )觀(guān),為了增強我校大學(xué)生對職場(chǎng)禮儀知識的了解,為以后的就業(yè)打下堅實(shí)的基礎,特展開(kāi)此次職場(chǎng)禮儀講座活動(dòng)。
面試是大學(xué)生走出學(xué)校找工作的一個(gè)重要環(huán)節,有時(shí)候一次面試的成功與否,決定了一個(gè)人一生的命運。但現在很多大學(xué)生由于對社會(huì )了解過(guò)少,缺乏社交、面試禮儀的了解,在以后的面試中往往忽略了一些禮儀方面的問(wèn)題,導致面試的失敗。因此,在大學(xué)事情讓大學(xué)生把握一些關(guān)于面試禮儀方面的知識十分必要。
二;顒(dòng)主辦單位:
三、活動(dòng)對象:
四、活動(dòng)地點(diǎn):
五、活動(dòng)時(shí)間:20xx年2月
六、活動(dòng)主題:展禮儀風(fēng)采,揚成功風(fēng)帆
七、活動(dòng)內容
就針對目前大學(xué)生對職場(chǎng)禮儀知識的嚴重缺乏情況,講師會(huì )提出一下3點(diǎn):
一、招聘禮儀
二、辦公區域禮儀
三、辦公室禮儀
八、活動(dòng)具體工作安排
為確保講座的順利開(kāi)展,需要各個(gè)部門(mén)的積極配合,具體分工如下:
A?傌撠熑耍
1)負責選一名普通話(huà)佳,表達能力強的主持人。
2)聯(lián)系主講老師及接待主講老師,并做好相關(guān)工作。
3)邀請與會(huì )老師。
B?傌撠熑耍
1)負責租借話(huà)筒、桌布、桌椅,借還盆景。
2)確保音響設備效果等。
C、總負責人:
1)會(huì )場(chǎng)布置:提前一個(gè)小時(shí)進(jìn)入會(huì )場(chǎng),布置場(chǎng)地;
2)禮儀安排
3)禮物購買(mǎi)
4)后期報帳
D、總負責人:
1)采集攝影,撰寫(xiě)新聞稿。
2)制作PPT
E。具體部門(mén)分工:
宣傳部
講座開(kāi)展前做好宣傳工作,以展板為主,海報為輔,并借助校園廣播站進(jìn)行宣傳,讓更多的同學(xué)了解講座的各方面信息
學(xué)習部
負責申請講座教室。
負責簽到,確定到場(chǎng)人數。
組織人員入場(chǎng),安排就座。
文藝部
負責聯(lián)系講座禮儀小姐,做好相關(guān)禮儀準備。
負責維持會(huì )場(chǎng)秩序。
負責搬拿講座物資。
辦公室
負責購買(mǎi)與會(huì )物資
協(xié)助各部門(mén)工作。
負責清算講座費用。
九、經(jīng)費計算
邀請教師講座費用300元
十、講座流程
主持人致辭宣布講座正式開(kāi)始
介紹領(lǐng)導嘉賓
領(lǐng)導致辭
有請講師開(kāi)講
講師與同學(xué)互動(dòng)(高潮)
請團委老師對本次講座發(fā)表意見(jiàn)
講師進(jìn)行總結
主持人宣布講座到此結束
領(lǐng)導,主講人,老師退場(chǎng),同學(xué)們退場(chǎng)
十一、注意事項
注意入場(chǎng),出場(chǎng)安全。
注意臨時(shí)事件的發(fā)生與及時(shí)處理。
講座期間的紀律要求。(講座期間手機調成震動(dòng)或者靜音,不得吃零食,不得擾亂課堂紀律)
講座期間互動(dòng)氣氛,若有情況發(fā)生。
十二、后期工作
清理現場(chǎng),回收工作用具。
電腦屏幕及教室電燈的關(guān)閉。
鑰匙及道具的歸還。
負責材料的整理及收藏,統計學(xué)生的反饋問(wèn)題并寫(xiě)觀(guān)后感。
以上各個(gè)部門(mén)應高度協(xié)調,互相監督,互相配合,確;顒(dòng)圓滿(mǎn)成功。
20xx年2月22日
職場(chǎng)禮儀禁忌
1。直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認識很久的老友。除非老板自己說(shuō):「別拘束,你可以叫我某某某」,否則下屬應該以「尊稱(chēng)」稱(chēng)呼老板,例如:「郭副總」、「李董事長(cháng)」等等。
2。以「高分貝」講私人電話(huà)
在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì )讓老板抓狂,也影響同事工作。
3。開(kāi)會(huì )不關(guān)手機
「開(kāi)會(huì )關(guān)機或轉為震動(dòng)」是基本的職場(chǎng)禮儀。當臺上有人做簡(jiǎn)報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會(huì )議必定會(huì )受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會(huì )議的人也不尊重。
4。讓老板提重物
跟老板出門(mén)洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門(mén),男士們若能表現紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),這項貼心的舉手之勞,將會(huì )為你贏(yíng)得更多人緣。
5。稱(chēng)呼自己為「某先生/某小姐」
打電話(huà)找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):「請告訴他,我是某先生/某小姐!拐_說(shuō)法應該先講自己的姓名,再留下職稱(chēng),比如:「你好,敝姓王,是OO公司的營(yíng)銷(xiāo)主任,請某某聽(tīng)到留言,回我電話(huà)好嗎?我的電話(huà)號碼是,謝謝你的轉答!
6。對「自己人」才注意禮貌
中國人往往「對自己人才有禮貌」,比如一群人走進(jìn)大樓,有人只幫自己的朋友開(kāi)門(mén),卻不管后面的人還要進(jìn)去,就把門(mén)關(guān)上,這是相當不禮貌的。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀6
面試禮儀
(1)必要的自我介紹
準時(shí)赴約,最好提前十分鐘到達,這樣可以稍微平靜一下心態(tài),整理一下服飾,然后以飽滿(mǎn)的精神出現在主試面前。面試的介紹并不是不必要的重復,而是為了加深印象,給對方以立體的感覺(jué)。自我介紹一般要求簡(jiǎn)短,如果自己的名字很富有詩(shī)情畫(huà)意,也不妨說(shuō):“我叫×××,很高興能夠有機會(huì )到貴公司參加面試!
(2)接受對方名片
假如對方遞送名片應以雙手接過(guò)來(lái),并認真看一看,熟悉對方職銜,有不懂的字可以請教,然后將名片拿在手中。在談話(huà)中,再從口袋里重新取出名片來(lái)看,會(huì )讓人感到不夠誠意,進(jìn)而給對方不良的印象。最后告辭前,一定要記住把名片放入自己上衣兜里以示珍重,千萬(wàn)不要往褲袋里塞。
面試入座的禮儀
不要自己主動(dòng)坐下,要等主試請你坐時(shí)再入座。
很多辦公環(huán)境將企業(yè)經(jīng)理室、辦公室負責人的位置安排在面對門(mén)口,背朝窗戶(hù)的地方。這樣的位置安排,容易給拜訪(fǎng)者造成一定的心理壓力,某種意義上來(lái)講,求職者從一走進(jìn)辦公室的時(shí)候起,就被擺在了一種極為不利的位置上。要想改變這種情況,求職者應當有意識地使自己位于避免直接背對門(mén)口的位置。側一側身或者把座位稍稍偏離正向位,就可以做到。
在面試中,坐的姿態(tài)非常重要。如果你坐時(shí),雙手相握,或者不斷揉搓手指,那么,你會(huì )使對方感到你缺乏信心,或顯得十分緊張;如果你穩穩當當地坐在座位上,將雙掌伸開(kāi),并隨便自在地放在大腿上,你就會(huì )給人一種鎮靜自若,胸有成竹的感覺(jué)。
面試交談禮
(1)誠懇熱情。
把自己的自信和熱情“寫(xiě)”在臉上,同時(shí)表現出對去對方單位工作的誠意。
(2)落落大方。
要把握住自己,應答時(shí)要表現得從容鎮定,不慌不忙,有問(wèn)必答。碰到一時(shí)答不出的問(wèn)題可以用兩句話(huà)緩沖一下:“這個(gè)問(wèn)題我過(guò)去沒(méi)怎么思考過(guò)。從剛才的情況看,我認為……”這時(shí)腦子里就要迅速歸納出幾條“我認為”了。要是還找不出答案,就先說(shuō)你所能知道的,然后承認有的東西還沒(méi)有經(jīng)過(guò)認真考慮?脊僭谝獾牟⒉灰欢ㄖ皇菃(wèn)題的本身,如果你能從容地談出自己的想法,雖然欠完整,很不成熟,也不致影響大局。
(3)謹慎多思
回答提問(wèn)之前,應對自己要講的話(huà)稍加思索,想好了的可以說(shuō),還沒(méi)有想清楚的就不說(shuō),或少說(shuō),切勿信口開(kāi)河、夸夸其談、文不對題、話(huà)不及義。
面試聆聽(tīng)禮儀
(1)專(zhuān)注有禮。
當主考人向你提問(wèn)或介紹情況時(shí),應該注視對方以表示專(zhuān)注傾聽(tīng),可以通過(guò)直視的雙眼,贊許的點(diǎn)頭,表示你在認真地傾聽(tīng)他所提供的更多的信息。
(2)有所反應。
要不時(shí)地通過(guò)表情、手勢、點(diǎn)頭等必要的附合,向對方表示你在認真地傾聽(tīng)。如果巧妙地插入一兩句話(huà),效果則更好,如“原來(lái)如此”、“你說(shuō)的對”、“是的”、“沒(méi)錯”等。
(3)有所收獲。
聆聽(tīng)是捕捉信息、處理信息、反饋信息的過(guò)程。一個(gè)優(yōu)秀的聆聽(tīng)者應當善于通過(guò)主考官的談話(huà)捕捉信息。
(4)有所判斷。
求職者傾聽(tīng)時(shí)要仔細、認真地品味對方話(huà)語(yǔ)中的言外之意、弦外之音、微妙情感,細細咀嚼品味,以便正確判斷他的真正意圖。
大學(xué)生職場(chǎng)面試須知
職業(yè)著(zhù)裝,這是態(tài)度
端莊的儀表能給人留下好印象,沒(méi)有人會(huì )對第一眼看上去邋里邋遢的人感興趣,所以面試的時(shí)候最好穿上職場(chǎng)的標志--職業(yè)裝。
明確意向,這是選擇
要清楚明白自己要向那個(gè)方向,明確自己的意向,機會(huì )是留給有準備的人的,要做好充足的準備。
規范舉止,這是修養
行為舉止要斯文,配的上一個(gè)職業(yè)人應有的素質(zhì),別開(kāi)口說(shuō)爹罵娘的,這是一個(gè)人的修養,不能讓十幾年的書(shū)白讀。
得體問(wèn)答,這是重點(diǎn)
面試官的提問(wèn),要理清思緒在做答,別長(cháng)篇大論的還說(shuō)不到重點(diǎn),耽誤時(shí)間,也會(huì )讓面試官對你沒(méi)興趣。
聚焦眼神,這是亮點(diǎn)
與面試官對話(huà)要專(zhuān)注的看著(zhù)他的眼神,即使面試官說(shuō)的話(huà)沒(méi)有完全聽(tīng)進(jìn)去,但是看著(zhù)人說(shuō)話(huà)是一種禮貌。
適當點(diǎn)頭,這是互動(dòng)
當只有面試一個(gè)人在說(shuō)話(huà)的時(shí)候,不要像個(gè)木頭一樣在一旁聽(tīng)著(zhù),要適當的點(diǎn)點(diǎn)頭,讓面試官知道你是在聽(tīng)他說(shuō)話(huà)的。
控制時(shí)間,這是規范
控制好每一個(gè)過(guò)程的時(shí)間,會(huì )給面試官留下很好的印象。
給力道具,這是加分
戴個(gè)手表或噴個(gè)令人賞心悅目的香水。手表是為了體現自己是一個(gè)守時(shí)的人,香水是為了體現品味。
良好準備,這是演出
要時(shí)刻記得生活每天都是現場(chǎng)直播,沒(méi)有彩排,調整心態(tài),做好準備。
真材實(shí)學(xué),這是根本
是騾子是馬,拉出來(lái)溜一溜就知道了,不要把自己吹噓的有多高,要看自己本質(zhì)有多少資本。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀7
第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:
1.頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男性職員頭發(fā)不宜太長(cháng)。
2.指甲:指甲不能太長(cháng),應經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3.胡子:胡子不能太長(cháng),應經(jīng)常修剪。
4.口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5.女性職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二條 工作場(chǎng)所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
1.襯衫:無(wú)論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2.領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現時(shí),應配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
3.鞋子應保持清潔,如有破損應及時(shí)修補,不得穿帶釘子的鞋。
4.女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過(guò)分華麗。
5.職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝。
第三條 在公司內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。具體要求是:
1.站姿:兩腳腳跟著(zhù)地,腳尖離開(kāi)約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。會(huì )見(jiàn)客戶(hù)或出席儀式站立場(chǎng)合,或在長(cháng)輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿:坐下后,應盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí),應先把椅子放在應放的地方,然后再坐。
3.公司內與同事相遇應點(diǎn)頭行禮表示致意。
4.握手時(shí)用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時(shí)同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。
5.出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門(mén),聽(tīng)到應答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門(mén),不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對方正在講話(huà),要稍等靜候,不要中途插話(huà),如有急事要打斷說(shuō)話(huà),也要看住機會(huì )。而且要說(shuō):"對不起,打斷您們的談話(huà)"。
6.遞交物件時(shí),如遞文件等,要把正面、文字對著(zhù)對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著(zhù);至于刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著(zhù)自己。
7.走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在自己的公司,還是對訪(fǎng)問(wèn)的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà),更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)荒軗屝小?/p>
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀8
一、員工談話(huà)禮儀
尊重他人,談話(huà)中一些細小的地方,也應當體現對他人的尊重。談話(huà)中使用外語(yǔ)和方言,需要顧及談話(huà)的對象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂,那就最好別用。不然就會(huì )使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。
有人談話(huà)得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專(zhuān)好打破砂鍋問(wèn)到底,沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話(huà)時(shí)要溫文爾雅,不要惡語(yǔ)傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。
二、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí),我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。
女士們請注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì ),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是平等的。
三、電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí),也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。
在今天的許多公司里,電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì )浪費別人的紙張,占用別人的線(xiàn)路。
手機可能會(huì )充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機找你的'人不一定對你正在干的事情感興趣。
四、道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀9
【著(zhù)裝】
男士穿西裝要遵循三色原則,上衣,褲子,襯衫,領(lǐng)帶,鞋襪,不應超過(guò)三種顏色。三一律就是鞋子,腰帶公文包必須是一種顏色。女士職場(chǎng)著(zhù)裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女性的穿著(zhù)打扮應該靈活有彈性,要學(xué)會(huì )怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱(chēng)贊,應該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著(zhù)好。
【握手】
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí),我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。 女性們請注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì ),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是平等的。握手時(shí),用2公斤左右的力度稍許一握,不宜超過(guò)三秒鐘,握手時(shí),還應注意上身稍往前傾,頭略低一些,和顏悅色的看著(zhù)對方的眼睛。
【員工談話(huà)禮儀】
尊重他人,談話(huà)中一些細小的地方,也應當體現對他人的尊重。談話(huà)中使用外語(yǔ)和方言,需要顧及談話(huà)的對象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂,那就最好別用。不然就會(huì )使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。
有人談話(huà)得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專(zhuān)好打破砂鍋問(wèn)到底,沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話(huà)時(shí)要溫文爾雅,不要惡語(yǔ)傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。
【電梯】
主人先入,后出,先入時(shí)可以起引導作用,幫助客人帶路,而后出則是為了以防后面的客人跟不上前面的人,保證全部的人都能出來(lái)。而客人應該先出后入。
【餐桌禮儀】
主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動(dòng)手。有人夾菜時(shí),不可以轉動(dòng)桌上的轉盤(pán);有人轉動(dòng)轉盤(pán)時(shí),要留意有無(wú)刮到桌上的餐具或菜肴。不可一人獨占喜好的食物。避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂(lè ),只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。
【其他禮儀】
在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì )讓老板抓狂,也影響同事工作。在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì )讓老板抓狂,也影響同事工作。跟老板出門(mén)洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門(mén),男士們若能表現紳士風(fēng)范,幫女性提提東西,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),這項貼心的舉手之勞,將會(huì )為你贏(yíng)得更多人緣。打電話(huà)找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):“請告訴他,我是某先生/某小姐!闭_說(shuō)法應該先講自己的姓名,再留下職稱(chēng),比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營(yíng)銷(xiāo)主任,請某某聽(tīng)到留言,回我電話(huà)好嗎?我的電話(huà)號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉答!
【問(wèn)候禮儀】
問(wèn)候,亦稱(chēng)問(wèn)好、打招呼。一般而言,它是人們與他人相見(jiàn)時(shí)以語(yǔ)言向對方進(jìn)行致意的一種方式。通常認為,一個(gè)人在接觸他人時(shí),假定不主動(dòng)問(wèn)候對方,或者對對方的問(wèn)候不予以回應,便是十分失禮的。
在有必要問(wèn)候他人時(shí),職場(chǎng)商務(wù)人員主要需要在問(wèn)候的次序、問(wèn)候的態(tài)度、問(wèn)候的內容等三個(gè)方面加以注意。
(一)問(wèn)候次序
在正式會(huì )面時(shí),賓主之間的問(wèn)候,在具體的次序上有一定的講究。
1.一個(gè)人問(wèn)候另一個(gè)人。一個(gè)人與另外一個(gè)人之間的問(wèn)候,通常應為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問(wèn)候身份較高者,才是適當的。
2.一個(gè)人問(wèn)候多人。一個(gè)人有必要問(wèn)候多個(gè)人時(shí),既可以籠統地加以問(wèn)候,也可以逐個(gè)加以問(wèn)候。當一個(gè)人逐一問(wèn)候許多人時(shí),既可以由“尊”而“卑”、由長(cháng)而幼地依次而行,也可以由近而遠地依次而行。
(二)問(wèn)候態(tài)度
問(wèn)候是敬意的一種表現。當問(wèn)候他人時(shí),在具體態(tài)度上需要注意四點(diǎn):
1.主動(dòng)。問(wèn)候他人,應該積極、主動(dòng)。當他人首先問(wèn)候自己之后,應立即予以回應。
2.熱情。在問(wèn)候他人時(shí),通常應表現得熱情而友好。毫無(wú)表情,或者表情冷漠,都是應當避免的。
3.自然。問(wèn)候他人時(shí)的主動(dòng)、熱情的態(tài)度,必須表現得自然而大方。矯揉造作、神態(tài)夸張,或者扭扭捏擔,都不會(huì )給他人以好的印象。
4.專(zhuān)注;鶎庸珓(wù)員在對其交往對象進(jìn)行問(wèn)候時(shí),應當面含笑意,以雙目注視對方的兩眼,以示口到、眼到、意到,專(zhuān)心致志。
(三)問(wèn)候內容
問(wèn)候他人,在具體內容上大致有兩種形式,它們各有自己適用的不同范圍。
1.直接式。所謂直接式問(wèn)候,就是直截了當地以問(wèn)好作為問(wèn)候的主要內容。它適用于正式的人際交往,尤其是賓主雙方初次相見(jiàn)。
2.間接式。所謂間接式問(wèn)候,就是以某些約定俗語(yǔ)成的問(wèn)候語(yǔ),或者在當時(shí)條件下可以引起的話(huà)題,諸如,“忙什么呢”、“您去哪里”,來(lái)替代直接式問(wèn)好。它主要適用于非正式交往,尤其是經(jīng)常見(jiàn)面的熟人之間。
【辦公室十大準則】
1、不要在辦公室里當眾炫耀自己
驕傲使人落后,謙虛使人進(jìn)步。再有能耐,在職場(chǎng)生涯中也應該小心謹慎,強中自有強中手。何況別人在一邊恭喜你的同時(shí),一邊也在嫉恨你呢!
2、保持安全距離
人與人之間應該有個(gè)安全距離,大概是在1米左右。除非是你特別親近的人,否則無(wú)論是說(shuō)話(huà)還是其他的交往,逾越了這個(gè)距離,都會(huì )讓人產(chǎn)生不安全的感覺(jué)。
3、辦公室里有話(huà)好好說(shuō),切忌爭論
在辦公室里與人相處要友善,說(shuō)話(huà)態(tài)度要和氣,要讓覺(jué)得有親切感,不能用命令的口吻與別人說(shuō)話(huà),更不能用手指著(zhù)對方,這樣會(huì )讓人覺(jué)得沒(méi)有禮貌。即使意見(jiàn)不能夠統一,但是有些意見(jiàn)可以保留,對于原則性并不很強的問(wèn)題,沒(méi)有必要爭得你死我活。
4、發(fā)出自己的聲音
老板賞識那些有自己頭腦和主見(jiàn)的職員。如果你經(jīng)常只是別人說(shuō)什么你也說(shuō)什么的話(huà),那么你在辦公室里就很容易被忽視了,你在辦公室里的地位也不會(huì )很高了。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應該發(fā)出自己的聲音,應該敢于說(shuō)出自己的想法。
5、要注意對方的年齡
對年長(cháng)的同事,經(jīng)驗比你豐富的多,應該持尊重、謙虛、服從的態(tài)度。即使自己不認為正確也要注意聆聽(tīng),而后再提出自己的意見(jiàn)。在與年長(cháng)的同事談話(huà)時(shí),不必提起他的年齡,而只去稱(chēng)贊其干的事情,你的話(huà)肯定會(huì )溫暖他的心,使他重新感到自己還年輕,還很健康。
6、談話(huà)必須注意對象的親疏關(guān)系
彼此關(guān)系淺薄,交情不深,你與之暢所欲言,無(wú)所顧忌,則顯得你沒(méi)有修養,顯得你冒昧,對甚至容易招惹一些不必要的麻煩。對關(guān)系不深的同事,大可聊聊閑天,只說(shuō)些不痛不癢的大面話(huà)。
如果是交情匪淺的同事,則可以不斷的交流思想,促膝談心,互相關(guān)心對方的生活與私事,替對方出出主意,排憂(yōu)解難。這樣,還可以增進(jìn)彼此間的團結與友誼,更有利于工作。
7、要注意對方的性別特征
同性別的同事之間的談話(huà)當然要隨便些,而對于異性同事,談話(huà)就應特別當心,畢竟男女有別。女同事與男同事講話(huà),態(tài)度要莊重大方,溫和端莊,切不可搔首弄姿,過(guò)于輕挑。
男同事在女同事面前,往往喜歡夸夸其談,談自己的冒險經(jīng)歷,談自己的事業(yè)及自己的好惡,更喜歡發(fā)表自己的意見(jiàn),讓聽(tīng)者感到驚奇與欽佩。所以男同事需要的是一個(gè)聽(tīng)話(huà)者。女同事要當一個(gè)聽(tīng)話(huà)者,請注意切勿太嘮叨,聲音太大,不要總想找機會(huì )打岔,糾正對方或對家里的長(cháng)短抱怨不停。
8、要注意對方的地位
與地位、能力、知識、經(jīng)驗、智慧比你高的同事談話(huà),特別要注意采取尊敬的態(tài)度,要以他的談話(huà)為主題,聽(tīng)話(huà)時(shí)不要插嘴,應該全神貫注。同時(shí)需要注意,必須維持自己的獨立思想,不要做一個(gè)應聲蟲(chóng),使他認為你唯唯諾諾,沒(méi)有主見(jiàn)。
與地位較低的人談話(huà),也不要趾高氣揚,應該和藹可親,莊重有禮,避免用高高在上的態(tài)度來(lái)同他談話(huà)。對于他工作中的成績(jì)應加以肯定和贊美,但也不要顯得過(guò)于親密,以致使他太放縱。不要以教訓的口氣滔滔不絕地講個(gè)沒(méi)完。使對方感到厭煩。
9、辦公室不能互訴心事的場(chǎng)所
我們身邊總有這樣一些人,他們特別愛(ài)侃,性子又特別的直,喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使你們之間很快變得友善、親切起來(lái),但心理學(xué)家調查研究后發(fā)現,事實(shí)上只有1%的人能夠嚴守秘密。
所以,當你的生活出現個(gè)人危機,如失戀、婚變之類(lèi),最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴;當你的工作出現危機,如工作上不順利,對老板、同事有意見(jiàn)有看法,你更不應該在辦公室里向人袒露胸襟。過(guò)分的直率和十三點(diǎn)差不多,任何一個(gè)成熟的白領(lǐng)都不會(huì )這樣“直率”的。自己的生活或工作有了問(wèn)題,應該盡量避免在工作的場(chǎng)所里議論,不妨找幾個(gè)知心朋友下班以后再找個(gè)地方好好聊。
10、話(huà)不在多,在于合適
俗話(huà)說(shuō),“病從口入、禍從口出”,雖然人人都懂這個(gè)淺顯的道理,但在現實(shí)生活中,還是有人忍不住要投身于“水產(chǎn)業(yè)”中,時(shí)不時(shí)地傳播些沒(méi)來(lái)由的小道消息,或者忍不住地向周?chē)巳氯、發(fā)脾氣,或者端著(zhù)評論家的架子點(diǎn)評、責難同事……諸不知,在職場(chǎng)中,管不住嘴的人升不了職!
“物以類(lèi)聚,人以群分”。美國職業(yè)心理學(xué)家研究發(fā)現:在組織的最高層,即在企業(yè)CEO這一層級中,內向型人占了53%多;或許你會(huì )驚訝于這個(gè)發(fā)現,但轉念一想也就釋然了。
通常,卓越的經(jīng)理人能夠在會(huì )議中展現出自己的人格魅力:他們不多言,但通過(guò)眼神表現出淡定和專(zhuān)注,安靜、認真地傾聽(tīng)大家的發(fā)言;他們雙臂張開(kāi)、自然端坐,表現出歡迎和接納的態(tài)度;他們的發(fā)言總是在最后,聲音不高但語(yǔ)氣堅定,并輔予自信的目光和清晰的手勢……
【具體案例分析職場(chǎng)禁忌】
在充滿(mǎn)競爭的職場(chǎng)里,說(shuō)話(huà)不只是說(shuō)明你的存在,它還起到了show(展示)、promotion(提升)你個(gè)人價(jià)值的作用,因此,你需要建立這樣的心理定位:要么不說(shuō),要說(shuō)就擲地有聲!怎樣做,才能避免“說(shuō)了還不如不說(shuō)”的負面效應?
1、 喋喋不休
前不久,我為一家企業(yè)招聘銷(xiāo)售培訓經(jīng)理,初試的面試官建議我重點(diǎn)審核其中一位人選,從簡(jiǎn)歷上看,該人選的職業(yè)經(jīng)歷頗具吸引力。于是,我以寒暄的方式開(kāi)始了面試:怎么想到要換一份工作呢?
沒(méi)想到這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題竟然讓她滔滔不絕地說(shuō)了近半個(gè)小時(shí),她先是為我分析了目前這份工作的利弊特點(diǎn),然后將話(huà)題轉到了她初三兒子的身上,以及她孩子中考的擇校問(wèn)題,等等。
或許這位人選具備了這份工作所要求的專(zhuān)業(yè)和管理能力,是一個(gè)不錯的銷(xiāo)售培訓經(jīng)理,但我還是在面試的15分鐘后將其淘汰了——因為她回答問(wèn)題時(shí)總是會(huì )喋喋不休地說(shuō)個(gè)沒(méi)完,無(wú)法聚焦實(shí)質(zhì),也不懂得與面試官互動(dòng)。要知道,面試是雙向交流的互動(dòng)過(guò)程,而非周立波的“清口”。
2、嘩眾取寵
Johnson是一家外企的采購主管,他算得上公司的老臣了,每當上司跳槽離開(kāi)時(shí),他總會(huì )對自己說(shuō):這次該由我“填充”了吧?但升職機會(huì )總是與他擦肩而過(guò),Johnson為此苦惱不已。在年終的管理培訓課上,我終于發(fā)現Johnson升職無(wú)望的原因了!
或許是不自信的緣故,他總希望引起他人的關(guān)注,獲得大家的贊許。在培訓課上,當學(xué)員參與度較低時(shí),他常常會(huì )跳出來(lái)說(shuō)一兩句“沒(méi)頭沒(méi)腦”調節氣氛的話(huà),引得其他人開(kāi)懷大笑;還有一兩回,當需要學(xué)員認真練習和討論時(shí),他則會(huì )“跑調”地用俏皮話(huà)來(lái)演繹課堂練習,讓練習中的對方下不了臺,很不尷尬與惱怒;
作為小組代表正式發(fā)言時(shí),他的語(yǔ)言表達又遠不如開(kāi)玩笑或“八卦”時(shí)那般流暢和有邏輯,底下的聽(tīng)眾自然走神將他“忽略”……Johnson認為只要有自己的地方,總是笑聲不斷,他以為自己很受人歡迎,事實(shí)上,大家的笑聲只是勉強為之而已。
在不合時(shí)宜的時(shí)間、場(chǎng)合插科打諢,是引人注目的最快途徑。通常,喜歡嘩眾取寵的人并無(wú)多少實(shí)力,卻想著(zhù)現買(mǎi)現賣(mài)、以半桶水來(lái)吸引眾人的“眼球”。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀10
商務(wù)接待的工作,是公司與客戶(hù)溝通的橋梁,代表一個(gè)公司的文明形象,所以接待人員必須掌握商務(wù)場(chǎng)合中接待的各種禮儀規范。商務(wù)接待乘車(chē)禮儀是商務(wù)接待中重要的一個(gè)環(huán)節,座次的完美安排則是對客戶(hù)尊重的體現。
商務(wù)乘車(chē)遵循一個(gè)原則就是把客人放在最安全的位置!商務(wù)乘車(chē)座次的安排根據車(chē)輛的不同座次的尊卑不同;也根據駕車(chē)人的不同座位的尊卑也是不相同。下面從這兩個(gè)方面介紹商務(wù)接待乘車(chē)座次禮儀。
雙排四座車(chē)
無(wú)論是主人駕駛還是司機駕駛,都應以前排右坐為尊,后排右側次之,后排左側為末席。
雙排五座車(chē)
根據駕車(chē)者的不同確定座位的尊卑座次。
1、五座車(chē)的座位,如有司機駕駛時(shí),以后排右側為首位,左側次之,中間座位再次之,前坐右側殿后,前排中間為末席。
2、如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側為首位,后排右側次之,左側再次之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。
3、主人夫婦駕車(chē)時(shí),則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,男士要服務(wù)于自己的夫人,宜開(kāi)車(chē)門(mén)讓夫人先上車(chē),然后自己再上車(chē)。
4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車(chē),則應邀友人坐前座,友人之?huà)D坐后座,或讓友人夫婦都坐前座。
5、主人親自駕車(chē),坐客只有一人,應坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車(chē)后,在后面坐的客人應改坐前座,此項禮節最易疏忽。
三排座位
三排七座的商務(wù)車(chē)座次禮儀安排:以后排為主座,中排為次座。根據駕車(chē)人的不同最主要人的座位也是不相同。
四排以上座位
四排以上商務(wù)車(chē):乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轎車(chē)時(shí),以前排駕駛員身后的第一排為尊,其他各排座位由前而后依次遞減。
而在各排座位之上,則又講究右高左低,即座次的尊卑,應當從右而左依次遞減。簡(jiǎn)單地講,可以歸納為:由前而后,自右而左。
中、大巴
中間是過(guò)道,離門(mén)近者為主座,由前向后,由右往左,離門(mén)越近,位置越高,也就是說(shuō),司機后排靠門(mén)的位子是主座,這個(gè)位子前面通常有扶手,賓客上下車(chē)也方便,安全、方便兼顧。
火車(chē),公共汽車(chē),地鐵
基本的規矩是:臨窗的座位為上座,臨近通道的座位為下座。與車(chē)輛行駛方向相同的座位為上座,與車(chē)輛行駛方向相反的座位為下座。
在有些車(chē)輛上,乘客的座位分列于車(chē)廂兩側,而使乘客對面而坐。在這種情況下,應以面對車(chē)門(mén)一側的座位為上座,以背對車(chē)門(mén)一側的座位為下座。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀11
禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì )正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范,它是人們在長(cháng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習慣和傳統等方式固定下來(lái)。對一個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現,對一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)國家社會(huì )文明程度、道德風(fēng)尚和生活習慣的反映。
本學(xué)期選擇學(xué)習大學(xué)生禮儀這門(mén)選修課,我對此感到無(wú)比的榮幸。因為,這樣一門(mén)課程對我們的生活至關(guān)重要,它不僅告訴我們作為當今大學(xué)生應該擁有一個(gè)怎樣的思想道德水平、文化修養,而且告訴我們應該怎樣更好的立足社會(huì )、適應社會(huì )的需求。大學(xué)生禮儀,這是一個(gè)很廣的話(huà)題,它包括了大學(xué)生適應社會(huì )生活的諸多方面,從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規范稱(chēng)為禮節,禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現稱(chēng)為禮貌。加強道德實(shí)踐應注意禮儀,使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進(jìn)行人際交往,告別不文明的言行。
在開(kāi)始的課程中,老師給我們就講到了作為一名大學(xué)生來(lái)說(shuō)我們應該擁有一個(gè)端莊的外表。老師告訴我們在我們走出大學(xué)生活后,我們要踏進(jìn)社會(huì ),需要在社會(huì )中立足,我們要求值,要面試,要進(jìn)行人際交往。我們應該擁有怎樣高尚的行為規范。于是,老師首先給我們講到了作為大學(xué)生要有一個(gè)好的言談舉止,要禮貌對人,態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語(yǔ)調要平和沉穩;要學(xué)會(huì )尊重他人。用于要恰當。
接著(zhù),老師給我們講到了我們應該具有一個(gè)端莊的儀表,服裝,頭飾,臉面等方面的問(wèn)題,還自己帶了眾多的日常生活用品為學(xué)生做示范。又給我們講到了大學(xué)生應該具有的正確的行為舉止、分別沖站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的內容。還給給我們講到了眾多有觀(guān)公眾場(chǎng)合中的眾多生活禮儀。比如說(shuō):乘車(chē)禮儀,旅游觀(guān)光禮儀,飯店用餐禮儀等眾多方面。
最后老師給我們重點(diǎn)介紹了餐桌禮儀,告訴我們接受別人的宴請時(shí)應該怎樣,怎樣用餐,怎樣就坐。也告訴我們在邀請別人在家做客時(shí)應該如何布置,如何準備菜單,如何邀請客人。怎樣安排坐次,怎樣接待客人等禮節。
通過(guò)這樣豐富多彩禮儀課的學(xué)習,感覺(jué)到受益匪淺,覺(jué)得這樣的禮儀課學(xué)習增加了我們在以后尋找工作的路途中增加了就業(yè)機會(huì ),能夠以文明的言談舉止待人接物。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀12
社交禮儀是指人們在人際交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì),交際能力等。社交在當今社會(huì )人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過(guò)社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;通過(guò)社交,人們可以互通信息,共享資源,對取得事業(yè)成功大有獲益。
基本內容
一、索要對方名片的方法
1、交易法。就是把自己的名片遞給對方。所謂將欲取之,必先予之,來(lái)而不往非禮也。
2、明示法。明示法,就是明著(zhù)說(shuō)明自己的本意:“×先生(女士),認識您很高興,能換一下名片嗎?”
3、謙恭法。倘若這個(gè)人地位比較高,身份比較高,你可以給他先做個(gè)鋪墊:“……聽(tīng)你剛才這個(gè)講座很受啟發(fā),我本人也深感自己在交往藝術(shù)方面有待提高,跟你相見(jiàn)恨晚,現在知道你很累了,不便打擾你,你看以后有沒(méi)有機會(huì )繼續向你請教?”
4、聯(lián)絡(luò )法。假如我年紀較大,對面坐一個(gè)女中學(xué)生也就是16歲,我要說(shuō)想要她的名片,我可以說(shuō):“認識你很高興,希望以后能夠保持聯(lián)絡(luò ),希望下次到上海來(lái)還能與你再見(jiàn),不知道怎么跟你聯(lián)系比較方便。如果你不想給我,你可以這樣講:“以后還是我跟你聯(lián)系吧!毖韵轮,“我以后就不跟你聯(lián)系了!边@個(gè)是有退路的。
二、交往法則
1、在人際交往中要取得成功,就一定要做到交往對象需要什么,我們就要在合法的條件下滿(mǎn)足對方什么。
2、在人際交往中,要處理好自己的人際關(guān)系,有兩個(gè)要點(diǎn)是你不可以忘卻的。
第一個(gè)要點(diǎn),就是互動(dòng)即“換位思考”。交往以對方為中心,所以你和外人打交道,你和別人聊天,最佳的話(huà)題是對方所擅長(cháng)的問(wèn)題。
第二個(gè)要點(diǎn),是有效溝通。一般而論,女性對自己相貌的評價(jià)都是正面的。說(shuō)白了,就是女人一般都認為自己長(cháng)得不錯。但是她有的時(shí)候她跟老公、跟男朋友假謙虛,她往往跟她的他說(shuō):“我長(cháng)得也就是一般人!逼鋵(shí)她要的答案是否定之否定。
3、人際交往中距離有度。
。1)親密距離。它是家人、夫妻、戀人的距離。
。2)交際距離。半米到一米半之間。你在公共場(chǎng)合和任何陌生人相處,這是最佳的距離。
。3)禮儀距離。又叫做尊重的距離,比如我現在講臺和我們現場(chǎng)的聽(tīng)眾的距離,就是禮儀距離。交往雙方間距在一米半到三米之間。
三、儀表禮儀
1、和別人說(shuō)話(huà)拿手指指點(diǎn)別人是非常不禮貌的。老師講課可以指,但那是空指,不能實(shí)指。指著(zhù)別人身體有教訓之嫌,指著(zhù)別人鼻子和頭有侮辱之意。
應該這樣:手從下往上翻,掌心向上,手指并攏,這樣,一位、兩位、三位,這個(gè)就比較好看。當然也別做過(guò)了。
2、儀表禮儀有四個(gè)要點(diǎn):要注意容貌的修飾;要注意化妝;要注意舉止;要注意表情。
。1)修飾的基本禮儀。
修飾儀表時(shí)第一個(gè)問(wèn)題講的是容貌的修飾。主要修飾要點(diǎn)有這么幾個(gè):發(fā)型、面部、口部,還有一個(gè)跟容貌比較搭界的就是手部,因為手有時(shí)候像我這樣講課它動(dòng),動(dòng)不動(dòng)它就跑到臉這個(gè)位置來(lái)了,所以它實(shí)際上也是這塊兒的一個(gè)部分。
發(fā)型最重要的就是要整潔,規范,長(cháng)度適中,款式適合自己。
面部修飾最重要的除了整潔之外,還要注意胡子、鼻毛和耳毛、口部要力求無(wú)異味,無(wú)異物。
。2)化妝的基本禮儀。
化妝要自然,使用的化妝品最好要成系列;化妝的各個(gè)部位要協(xié)調;化妝要避人。
四、服裝的禮儀
1、在比較重要的場(chǎng)合,男人打領(lǐng)帶是非常重要的一種禮貌。而與之配套的服裝有講究。
。1)穿套裝要沒(méi)有領(lǐng)帶,這西裝就沒(méi)味道。倒過(guò)來(lái)說(shuō),不穿套裝的時(shí)候,大可不必去打領(lǐng)帶。
。2)時(shí)尚的人士一般是不用領(lǐng)帶夾的。穿西裝的時(shí)候只有兩種人才用領(lǐng)帶夾:第一種人是穿制服的人。工商、稅務(wù)、警察、軍人、空中先生。第二種人是大人物——領(lǐng)導人,大老板。
2、揚長(cháng)避短。如果我脖子比較短,我就不穿高領(lǐng)衫,我穿u領(lǐng)或者v領(lǐng)的服裝,露出一段胸部,冒充脖子。我腿長(cháng)得比較粗短,我盡量不穿超短裙。
3、區分場(chǎng)合。辦公場(chǎng)合:莊重保守;社交場(chǎng)合:時(shí)尚個(gè)性;休閑場(chǎng)合:舒適自然。
4、遵守常規。西裝上衣下面這兩個(gè)口袋,有經(jīng)驗的人知道,這兩個(gè)口袋里是不能放東西的,聰明的人西裝買(mǎi)來(lái)之后那個(gè)口袋的線(xiàn)都不要拆開(kāi)。
5、穿西裝最重要的游戲規則,我們把它叫做三個(gè)“三”。
。1)“三色原則”:穿西裝的時(shí)候,全身的顏色是不能多于三種的,包括上衣、下衣、襯衫、領(lǐng)帶、鞋子、襪子在內,全身顏色應該在三種之內,此即三色原則。
。2)“三一定律”:重要場(chǎng)合你穿西裝、套裝外出的時(shí)候,鞋子、腰帶、公文包應為同一顏色,而且首選黑色。女人穿流行,男人穿品牌。前者追求時(shí)尚,后者則關(guān)注品味和檔次。
。3)“三個(gè)錯誤”:袖子上的商標沒(méi)拆;就是非常重要的場(chǎng)合穿夾克、穿襯衫、打領(lǐng)帶;重要場(chǎng)合襪子出現問(wèn)題,白色的襪子和尼龍絲襪都是不和西裝搭配的。
6、職業(yè)場(chǎng)合著(zhù)裝的六大禁忌:過(guò)分雜亂;過(guò)分鮮艷;過(guò)分暴露;過(guò)分透視(重要場(chǎng)合要注意內衣不能讓別人透過(guò)外衣看到);過(guò)分短;過(guò)分緊身。
7、在非常重要的場(chǎng)合或上班的時(shí)候,特別是穿制服的時(shí)候,露趾和露跟的涼鞋是不得體的。在非正式場(chǎng)合穿露趾涼鞋是可以的,但是穿露趾涼鞋有一條游戲規則:不穿襪子。
8、在公共場(chǎng)合,人們打量一般人時(shí),講究“女人看頭,男人看腰”。有社交經(jīng)驗的女人知道,在重要場(chǎng)合是要化妝,這是基本禮貌,化妝是對交往對象和對別人的尊重。有地位、有身份的男人腰上是不掛任何東西的。
五、飾物的禮儀
飾物佩戴和飾物使用時(shí)需要注意的基本禮儀:以少為佳;同質(zhì)同色;符合習俗;注意搭配。
六、禮品禮儀
禮品是人際交往的通行證。人和人打交道,禮品是是紀念品。企業(yè)和企業(yè)打交道,禮品是宣傳品。
在送禮的時(shí)候,我們要換位思考。就是你送給別人的禮品應該是對方所需要的。當然,這里還有一個(gè)量力而行的問(wèn)題,還有一個(gè)合情、合理、合法的問(wèn)題,不是說(shuō)要什么就給什么。但是至少你要明白,你送的禮物不應該是對方所厭惡的或者拒絕的,這是一個(gè)常識。另外你給別人送禮,你至少得明白這么一條:“人無(wú)我有”,即強調禮品的獨特性。
贈送禮品需要考慮的幾個(gè)問(wèn)題:
1、送給誰(shuí)。我到您家去,我這個(gè)交往對象也是男同志,我一般的禮品往往是送一件女孩子喜歡的禮品,如果他們有孩子了,最省事的就是把這個(gè)禮品以小朋友為受眾對象,當然如果他們家有老人,特別是老人年紀比較大的話(huà),那么我們以老人為對象,這樣的話(huà)皆大歡喜,成本最低,效益最高。
2、送什么。要注意禮品的時(shí)效性;要注意禮品的獨特性,即:“人無(wú)我有”,“人有我優(yōu)”。
3、便攜性。
4、在什么地方送。公務(wù)交往的禮品一般應該在辦公地點(diǎn)送,以示鄭重其事。私人社交的禮品一定要在私人交往的地方送,以示公私有別。公務(wù)禮品和公司企業(yè)送禮品,一般是兩個(gè)情況:一是主管領(lǐng)導會(huì )見(jiàn)對方時(shí)。比如我到你公司去,董事長(cháng)跟我見(jiàn)個(gè)面,董事長(cháng)把禮品拿出來(lái),這等于是公司向我送禮,你一個(gè)部門(mén)經(jīng)理拿出來(lái),等于你這個(gè)部門(mén)向我送禮,層次差遠了。二是告別宴會(huì )上送。它算一個(gè)結束曲,來(lái)的時(shí)候客人送,走的時(shí)候主人送,善始善終。
5、什么時(shí)間送。拜訪(fǎng)別人時(shí)禮品應該在見(jiàn)面之初拿出來(lái),這叫登門(mén)有禮。主人一般是在客人告辭的時(shí)候送禮。
6、如何送。但凡有可能的話(huà),我們需要親自贈送禮品。在公務(wù)活動(dòng)中,最好是由單位主管領(lǐng)導親送,這樣可以提升禮品的規格。我走的時(shí)候董事長(cháng)、總經(jīng)理親自給我贈送,說(shuō)明我是你公司的客人,而且受到高層領(lǐng)導的重視,禮儀上叫“禮賓對等”。
接受禮品,有以下三個(gè)點(diǎn)需要注意:
1、要落落大方。能接受你就接受了。但是如果有些禮品是不能夠接受的,當即要向送禮者說(shuō)明原因:“不好意思,你送我的禮品我非常感謝,但是我們公司有規定,在公務(wù)往來(lái)中是不能收受禮品,尤其不能收受現金和有價(jià)證券,謝謝你的好意,請您拿回去!
2、要表示感謝。
。1)如果當場(chǎng)接受別人禮品的話(huà),你最好口頭上表示感謝,必要的話(huà)還要和對方握手道謝。要欣賞對方的禮品。
。2)要保持低調。贈送禮品屬于一種私人交往,在外人面前你要低調一些,不要張牙舞爪地去說(shuō):“這是誰(shuí)送我的,這個(gè)是誰(shuí)給我的!眲e人問(wèn)可以講的,沒(méi)有必要的話(huà)則大可不必以此去招搖。
七、節慶禮儀
節慶的時(shí)候人們聊天最佳的話(huà)題:
1、談自己的近況。在一般情況下節慶的時(shí)候,它是報喜不報憂(yōu)的,特別是對外人,因為它會(huì )破壞氣氛。
2、關(guān)注時(shí)效性問(wèn)題。就是此時(shí)此刻最熱鬧的問(wèn)題。
八、電話(huà)禮儀
1、時(shí)間的選擇。晚上10點(diǎn)之后,早上7點(diǎn)之前,沒(méi)有什么重大的急事別打電話(huà)。
2、就餐的時(shí)間別打電話(huà)。
3、節假日若無(wú)重大事情不要打電話(huà)。
4、私人電話(huà)就是在家里打的,辦公電話(huà)則是在辦公室打的,別占小便宜。
5、長(cháng)話(huà)短說(shuō),廢話(huà)不說(shuō),沒(méi)話(huà)別說(shuō)。
6、自我介紹。一個(gè)訓練有素的人,拿起電話(huà)之后要順理成章進(jìn)行自我介紹。
7、暗示對方終止通話(huà)標準化做法就是重復要點(diǎn)。
8、發(fā)話(huà)者先掛斷電話(huà),地位高者先掛斷電話(huà)。
九、介紹禮儀
1、介紹要選好時(shí)機。
2、介紹的主角。一般都是地位低的人需要首先要向地位高的人說(shuō)明情況。主人應該首先向客人做介紹。
3、誰(shuí)來(lái)當介紹人。家里來(lái)了客人,社交的場(chǎng)合,宴會(huì )、舞會(huì )、家里聚會(huì ),介紹人一般應該是女主人,這是女主人的天職。
在一般性公務(wù)活動(dòng)中,公室主任,領(lǐng)導的秘書(shū),前臺接待,禮儀先生,公關(guān)人員,他是專(zhuān)業(yè)人士,他們干的活中有一個(gè)職責就是迎來(lái)送往。
4、介紹的順序。標準化做法是先介紹主人。交際禮儀告訴我們,地位高的一方應該后介紹,地位低的一方應該先介紹。
5、業(yè)務(wù)介紹要把握時(shí)機。換而言之,當消費者或者你的目標對象有興趣的時(shí)候你再做介紹,見(jiàn)機行事,效果可能比較好。
做業(yè)務(wù)介紹有四句話(huà)需要你注意:人無(wú)我有;人有我優(yōu);人優(yōu)我新;誠實(shí)無(wú)欺。另外要尊重競爭對手。在進(jìn)行自己的業(yè)務(wù)介紹時(shí),千萬(wàn)不要詆毀他人。
十、握手禮儀
1、伸手的前后順序。在一般性交往應酬之中,握手時(shí)標準的伸手順序,應該是位高者居前,也就是地位高的人先伸手。比如,男人和女人握手,一般是女人先伸手。家里和單位來(lái)了客人的話(huà),應該是主人先伸手,主人先伸手表示對客人的一種歡迎。但是如果客人告辭的時(shí)候,客人先伸手。
3、手位。標準化的手位應該是,手掌與地面垂直,手尖應該是稍稍向下,你別直著(zhù)過(guò)去,實(shí)際上是向側下方伸出,手掌垂直于地面,五指后面四個(gè)指并攏,拇指適當地張開(kāi),這是比較標準化的。
4、時(shí)間。一般和別人握手最佳的做法應該是三到五秒鐘。除非是表示鼓勵、慰問(wèn)和熱情,可以時(shí)間稍微延長(cháng)。但是絕對又不要長(cháng)過(guò)三十秒鐘。
5、力度。握手時(shí)最佳的做法要稍微用力。
6、寒喧。握手時(shí),寒喧有兩大要點(diǎn):要說(shuō)話(huà);要以表情進(jìn)行配合。
十一、座次禮儀
1、面門(mén)為上。重要人物坐的位置,是面對房間正門(mén)的位置,面門(mén)為上。
2、以右為上。面對正門(mén)的位置是主人坐的,主人右手坐的就是主賓。
3、居中為上。
4、前排為上。
5、離房門(mén)越遠位置越高。比如說(shuō)圓桌,圓桌的話(huà)主人是面對著(zhù)門(mén)的,離門(mén)最近的那個(gè)人是末座。
6、在中國左比右高,前比后高;國際上右高。注意:座次排列中的左和右,是指當事人自己之間的左和右。
7、出入房門(mén)時(shí)應該讓客人或者貴賓在通過(guò)房門(mén)的時(shí)候先入先出,因為前面比后面高。
十二、宴會(huì )禮儀
1、宴請的環(huán)境。環(huán)境要衛生;環(huán)境要安全;交通要方便。
2、你請客人吃飯時(shí),首先不要問(wèn)他愛(ài)吃什么,而是問(wèn)他不吃什么。
3、敬酒。在社交場(chǎng)合尤其是在宴會(huì )桌上,敬酒應按照順時(shí)針?lè )较蜻M(jìn)行。如我是主人,第一杯酒一般是要跟我右手邊的人干的,因為右手的那個(gè)人通常是主賓。然后我就按順時(shí)針?lè )较蜃,我的左手,左一、左二、左三、左四這樣走的,順時(shí)針?lè )较蚯斑M(jìn)。通常認為:它是一種比較吉利的方向,因為我們與時(shí)俱進(jìn)了。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀13
職場(chǎng)禮儀,是指人們在職業(yè)場(chǎng)所中應當遵循的一系列禮儀規范。大學(xué)生了解、掌握并恰當地應用職場(chǎng)禮儀會(huì )使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上。
大學(xué)生應學(xué)會(huì )的職場(chǎng)禮儀常識精選
職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如,為女士開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記。汗ぷ鲌(chǎng)所,男女平等。其次,將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的,但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。
進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如,如果你的首席執行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理介紹給她,正確的方法是“瓊士女士,我想介紹您認識簡(jiǎn)·史密斯!比绻阍谶M(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字,不要驚慌失措。你可以這樣繼續進(jìn)行介紹,“對不起,我一下想不起您的名字了!迸c進(jìn)行彌補性的介紹相比,不進(jìn)行介紹是更大的失禮。
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí),我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。
女士們請注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì ),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí),也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。
在今天的許多公司里,電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì )浪費別人的紙張,占用別人的線(xiàn)路。
手機可能會(huì )充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
大學(xué)生應學(xué)會(huì )的職場(chǎng)禮儀精選
1、求職前
我們首先要準備一封求職信,信要有自我情況的介紹,要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么,盡量做到言簡(jiǎn)意賅。求職信字跡要清晰,格式要標準。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態(tài)度;格式是否標準它反映出你在學(xué)生時(shí)代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮,讓人一看就有種神清氣爽的感覺(jué)。態(tài)度要誠懇親切,而且對自己的描述一定要實(shí)事求是,這樣企業(yè)和自己都有一個(gè)合適的位置,對個(gè)人和企業(yè)都很重要。還有盡量做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,最好能控制在 1500字以?xún)。一封求職信的好壞在你以后求職應聘中有很重要的作用,他可以說(shuō)得上是一塊敲門(mén)磚,我們要認真的對待它。
2、初次會(huì )面
初次會(huì )面就是面試的時(shí)候,面試官定然會(huì )對我們的情況做一些了解,會(huì )問(wèn)一些問(wèn)題。我們在回答時(shí),一定要態(tài)度誠懇,做到知之為知之,不知為不知。對于自己的說(shuō)的話(huà)要負責。說(shuō)不知道并不丟人,實(shí)事求是才是最好的回答。再有便是回答問(wèn)題時(shí)要把握重點(diǎn)、簡(jiǎn)潔明了、條理清晰。這樣才會(huì )給面試官一種清新愉快的感覺(jué),這樣面試才會(huì )繼續下去。那么如何才能把握重點(diǎn)、條理清晰呢?其實(shí)大家可以采用一種總分總的格式,即先表達自己的觀(guān)點(diǎn),然后再陳述自己的觀(guān)點(diǎn),最后再總結自己的觀(guān)點(diǎn)。在回答考官的問(wèn)題時(shí),我們要明白面試官的初衷。他們往往并不是要我們回答一個(gè)確切的答案和數值。我們一定要讀懂問(wèn)題、巧妙應答。
3、商務(wù)交談
進(jìn)行商務(wù)交談時(shí),只需要說(shuō)一兩次“謝謝”即可,多了就會(huì )淡化感謝之意,也會(huì )讓你看起來(lái)多多少少有些無(wú)助和需要別人的幫助。別交叉雙腿——容易令人覺(jué)得你太過(guò)隨意。
4、工作會(huì )議
如果會(huì )議的地點(diǎn)是在別家公司,最多提前5分鐘到,提前太久會(huì )讓他們覺(jué)得不自在,但是遲到又顯得非常沒(méi)有禮貌。
在會(huì )議的時(shí)候,如果突然上打斷別人可能會(huì )很難收場(chǎng),所以雙方對峙的時(shí)候最好不要選擇在會(huì )議上,在會(huì )議上打斷別人會(huì )讓其他人感到尷尬甚至憤怒。
5、交換名片
交換的名片要保持干凈,裝在名片夾中,不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方。雙手遞出去時(shí),讓名片正面對著(zhù)對方。收到名片后,不要看都不看就放起來(lái),至少看一眼,顯示出興趣。如果對方并沒(méi)有主動(dòng)交換名片,稍等之后你可以遞上你的,并表明希望交換名片,即使對方的職位比你高,也會(huì )根據商務(wù)原則與你交換。
6、商務(wù)宴請
商務(wù)宴請安排的餐廳很重要,過(guò)于廉價(jià)有不重視對方的嫌疑,太過(guò)昂貴客戶(hù)又可能覺(jué)得你太過(guò)浪費。所以不妨讓對方選餐廳。最好提前一周安排好商務(wù)宴請,如果是你發(fā)出的邀請,那你就是主人,由你來(lái)付賬(不管發(fā)出邀請的是男士還是女士)。
7、與客戶(hù)用餐
如果對方點(diǎn)了開(kāi)胃菜或甜品,你也要照做,要知道,獨自一人吃一道菜,旁邊還有人眼睜睜看著(zhù),那很尷尬。不要滿(mǎn)嘴食物還高談闊論,記住每次都只吃一小口食物,即使被突然發(fā)問(wèn),你也可以快速咽下。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀14
介紹
介紹最重要的就是知情權先后問(wèn)題,一般是別人優(yōu)先、長(cháng)輩優(yōu)先、外人優(yōu)先!
具體如下:
自己跟別人見(jiàn)面的時(shí)候要主動(dòng)先把自己介紹給別人,再等別人自我介紹;
在介紹朋友認識的時(shí)候,要先把晚輩、下屬等身份低的人向長(cháng)輩、領(lǐng)導等身份高的人介紹;
先把親戚介紹給他人。
握手
握手并不是必須的禮儀,你可以不去主動(dòng)握手,改為鞠躬、微笑、招手等其他方式。不過(guò)別人主動(dòng)伸手的時(shí)候要接,要注意這幾個(gè)問(wèn)題:
1.距離遠時(shí)要迎上去;
2.戴手套時(shí)要脫下手套;
3.坐著(zhù)的時(shí)候應站起身來(lái);
4.與異性不要雙手握;
5.握手的時(shí)候要注視對方;
接打電話(huà)
打電話(huà)的時(shí)候找好時(shí)機,先把想要說(shuō)的事情理順清楚,要在簡(jiǎn)短的語(yǔ)言中讓對方清楚你想表達的意思,盡量挑合適的時(shí)機,節假日、休息時(shí)間等等,不要讓別人覺(jué)得被打擾到,如有其他聯(lián)系方式如微信、qq、郵箱等,也可以先溝通一下對方什么時(shí)間有空,再打過(guò)去或等對方給你回信。
接電話(huà)的時(shí)候應該及時(shí),接起電話(huà)來(lái)先說(shuō)自己是哪里并詢(xún)問(wèn)對方有什么事情,注意語(yǔ)氣輕和。
面試儀表
面試的時(shí)候穿正裝并不是必須的,但要注意整潔干凈,比較好的搭配有皮鞋、下身休閑褲、上身襯衫等等。炎熱或在室內的時(shí)候可以不穿外套。
坐的時(shí)候雙腿不要太分開(kāi),不要不停抖動(dòng),雙手自然放在腿上或椅子扶手上,等對方先坐自己在做,等對方先起身自己再起身。
一個(gè)HR想要告訴你的職場(chǎng)心得
可能因為職業(yè)關(guān)系,喜歡對經(jīng)歷的人和事進(jìn)行總結和分析,從中發(fā)現潛在的規律,吸收其中的經(jīng)驗,讓路走的更順利一些,離成功更近一步。
但很多時(shí)候,尤其是剛畢業(yè)的學(xué)生,我們總是要經(jīng)過(guò)不斷的嘗試,甚至失敗,才能找到適合自己的那條路。
但是,就像《重生》中說(shuō)的那樣,失敗并不是成功的先決條件,失敗教給我們的僅僅只是得到“此路不通”這個(gè)結果。唯有成功,才可以讓我們從中汲取養分。成功才是真正靠得住的教材。
1.早一些確立你的職業(yè)方向
盡量少走彎路;
在面試應屆生的時(shí)候,我一般都會(huì )問(wèn)他一個(gè)問(wèn)題,就是他的興趣和職業(yè)規劃是什么?
有的回答很肯定,有的回答則很模糊。自所以問(wèn)是想知道對方的一個(gè)大概想法。其實(shí)這是一個(gè)無(wú)解的題,因為計劃并不代表不會(huì )變化,計劃也不代筆就一定能落實(shí)。
但沒(méi)有計劃或規劃,萬(wàn)萬(wàn)不可。
作為HR,我在看一份候選人的簡(jiǎn)歷時(shí),會(huì )習慣從他教育經(jīng)歷、畢業(yè)后的第一份工作,直至現在更新的工作,這樣一個(gè)邏輯順序來(lái)看。其實(shí)這就涵蓋了一個(gè)人的整個(gè)職場(chǎng)歷程。
你會(huì )發(fā)現有些簡(jiǎn)歷,在其整個(gè)職場(chǎng)履歷過(guò)程中沒(méi)有一個(gè)清晰的規劃。你確定不了他擅長(cháng)的是什么,他想求職的重點(diǎn)在哪,以及想在哪個(gè)方向取得成就。于是就會(huì )出現多崗投遞的現象,覺(jué)得自己什么都能做,但其實(shí)每個(gè)都做不好,因為每段經(jīng)歷都積累的太少。
這就導致他在之后的職場(chǎng)競爭中和同齡人相比沒(méi)有核心技能優(yōu)勢,和年輕人相比又沒(méi)有年齡優(yōu)勢,這其實(shí)是非常尷尬的一件事情。
雖然大器能晚成,但如果我們能盡早確立自己的方向,從一開(kāi)始就有這個(gè)意識,明白自己真正要的是什么,興趣在哪方面,擅長(cháng)的是什么,會(huì )比毫無(wú)方向的亂撞,或是隨大流的去嘗試,要明智的多。
我的朋友圈有很多非常優(yōu)秀的90后,他們職場(chǎng)經(jīng)驗并沒(méi)有多深厚,人生閱歷也未必多豐富,但他們優(yōu)異的表現卻讓人驚喜。讓我很遺憾自己沒(méi)有更早的去有意識的培養和發(fā)現自己的擅長(cháng),并及時(shí)做規劃。而耽擱了很多好時(shí)光。
因為年齡和優(yōu)秀以及機會(huì )并不成正比,決定它的是你真正的實(shí)力。
Tips:
1.不要為了什么而做什么,這和你發(fā)自?xún)刃牡闹鲃?dòng)去關(guān)注它,是完全不同的感覺(jué)。就算剛開(kāi)始不是熱愛(ài),但至少是要有一些興趣,你才能把它和自己做一個(gè)連接,只有這樣,才能更順利的開(kāi)始,也會(huì )比較容易去堅持。
2.早一些去發(fā)掘自己的優(yōu)勢和興趣,不要等待,不要覺(jué)得時(shí)間遲早會(huì )給你答案。很多時(shí)候,你要做時(shí)間的主人。
3.時(shí)間,才是最大的財富。早一些確立自己的職業(yè)方向,才能省下更多的時(shí)間,用在如何完成上。而不是猶豫、糾結和虛度上。
2. 培養自學(xué)的能力
你會(huì )成長(cháng)的更快;
李尚龍有一篇文章《優(yōu)秀的學(xué)生,一定是自學(xué)的高手》,我很認同。我不敢說(shuō)自己優(yōu)秀,但我知道,想讓自己變得優(yōu)秀,就得培養自己的自學(xué)能力。
我們很多人,天生不是富二代、官二代,我們都很普通,決定了我們沒(méi)有那么多的資源可以利用,也沒(méi)有更多的機會(huì )可以得到別人的無(wú)私幫助和指導。在職場(chǎng)上,即使你是一個(gè)新人,別人也沒(méi)有義務(wù)一定要去幫你,很多時(shí)候需要我們自己去摸索和主動(dòng)學(xué)習。
那些習慣等待別人來(lái)幫,來(lái)教的學(xué)生,會(huì )更容易依賴(lài)別人,從而陷入一個(gè)舒適區。養成了一種“懶”的習慣,這是非?膳碌,它會(huì )讓你喪失掉很多能力。
我記得我第一次考二級人力資源部管理師,沒(méi)有報任何的培訓班。自己買(mǎi)書(shū),自己報名,用了三個(gè)月時(shí)間,自學(xué)完成。因為我知道,別人教你的學(xué)習方式,未必適合你,而若只是一種知識的傳授,這完全可以通過(guò)書(shū)本就可以獲得。
至于學(xué)習的技巧,再多都比不上你的用心吧。
Tips:
1.不要一口吃個(gè)胖子,從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始,簡(jiǎn)單的內容,簡(jiǎn)單一些的目標。這樣會(huì )讓我們更容易達成,也會(huì )在成功后更有動(dòng)力;
2.自學(xué)一定是不愉悅的,沒(méi)有任何指導,需要跨越自己的舒適區,去擁抱未知,但請相信自己;
3.掌握基本的方式方法,把握知識系統的結構和框架,正確做的前提下,去堅持就好了!
3.不要把希望寄托在別人上
安全感只有自己能給自己;
很多時(shí)候,我們會(huì )傾向把希望寄托在他人身上。
自己的父母、戀人、甚至自己的小孩。以為最親近的人,可以無(wú)條件的支持自己的一切。
即使是父母,他們的支持也是有限度的,而戀人,不是說(shuō)“勢均力敵”的愛(ài)情才最穩固嗎,那小孩,他也是一個(gè)獨立的個(gè)體,有屬于他自己的人生路要走。
你只是你自己而已。每一個(gè)人都是獨立的個(gè)體,都需要對自己負責。
這個(gè)道理,其實(shí)我也是過(guò)了很久后才明白。
當你的希望是別人給予,你就會(huì )患得患失。
愛(ài)情中,缺乏安全感的那方,是把更多的時(shí)間和心思,花在了對方身上的那個(gè)人。
而企業(yè)里,當眾人接到即將裁員通知的時(shí)候,越是害怕自己出現在裁員的名單上,反而越容易被裁。
那些不發(fā)一言,從容面對的人,淡定的表情里是因為他們早已隨時(shí)都做好了準備。甚至不用公司來(lái)fire他,他也具備了足夠炒了公司魷魚(yú)的底氣和能力。
因為安全感,不來(lái)自他人,只來(lái)源于自己。
找到一條適合自己的路,然后更快速的學(xué)習,不斷增強自己的安全壁壘,才能活的踏實(shí)而充盈。
所以,趁年輕,一起努力、加油吧!
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀15
著(zhù)裝
男士穿西裝要遵循三色原則,上衣,褲子,襯衫,領(lǐng)帶,鞋襪,不應超過(guò)三種顏色。三一律就是鞋子,腰帶公文包必須是一種顏色。女士職場(chǎng)著(zhù)裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。
女性的穿著(zhù)打扮應該靈活有彈性,要學(xué)會(huì )怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱(chēng)贊,應該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著(zhù)好。
見(jiàn)面禮儀
打招呼
打招呼在人際關(guān)系建立之初,能發(fā)揮潤滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡(luò )的時(shí)候,就從打招呼開(kāi)始吧。
每天一進(jìn)公司,可以對所有同事說(shuō),“早上好!”相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客戶(hù),打招呼之后可以補上一句“又來(lái)打擾,不好意思”之類(lèi)的客氣話(huà);很久沒(méi)見(jiàn)面的客戶(hù),可以加句“久未聯(lián)系,請別介意”或者“別來(lái)無(wú)恙”等話(huà)語(yǔ),如此細膩的問(wèn)候一定可以留給對方深刻的印象。
和人打招呼時(shí),一定要注意:1、說(shuō)話(huà)時(shí)注視對方;2、保持微笑;3、專(zhuān)注地聆聽(tīng);4.偶而變化話(huà)題和說(shuō)話(huà)方式。
遞名片
遞送名片時(shí),應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方。接名片時(shí)要用雙手,并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà),不要將名片收起來(lái),應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來(lái)。參加會(huì )議時(shí),應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片,不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
介紹
介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長(cháng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
迎送
客人來(lái)訪(fǎng)時(shí),應主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或者公共接待區,并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談,注意聲音不要過(guò)大,以免影響周?chē)隆?/p>
談話(huà)禮儀
尊重他人,談話(huà)中一些細小的地方,也應當體現對他人的尊重。談話(huà)中使用外語(yǔ)和方言,需要顧及談話(huà)的對象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂,那就最好別用。不然就會(huì )使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。
有人談話(huà)得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專(zhuān)好打破砂鍋問(wèn)到底,沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話(huà)時(shí)要溫文爾雅,不要惡語(yǔ)傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。
餐桌禮儀
主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動(dòng)手。有人夾菜時(shí),不可以轉動(dòng)桌上的轉盤(pán);有人轉動(dòng)轉盤(pán)時(shí),要留意有無(wú)刮到桌上的餐具或菜肴。不可一人獨占喜好的食物。避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂(lè ),只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。
電話(huà)禮儀
有來(lái)電時(shí),應盡快接起。不讓電話(huà)響超過(guò)三聲。拿起電話(huà)首先報出自己的公司或部門(mén)名稱(chēng),再問(wèn)對方是誰(shuí)。待對方報出身份后,最好確認一次,復述說(shuō)“您是某某公司的某某某,是嗎?”左手持聽(tīng)筒,右手隨時(shí)筆記,聽(tīng)不清楚時(shí)請對方再說(shuō)一次。對方交待的事項,要詳細記錄下來(lái),并復述一次,確認無(wú)誤。對方如指名聽(tīng)電話(huà),先說(shuō)聲“您稍等一下”,立即呼喚被指名的人。通話(huà)結束時(shí),要先說(shuō)謝謝,聽(tīng)到對方掛話(huà)筒時(shí)才掛上話(huà)筒。
電梯禮儀
電梯誰(shuí)都會(huì )乘,但進(jìn)入職場(chǎng)后,就連電梯也大有學(xué)問(wèn)。陪伴客人或長(cháng)輩乘電梯,電梯門(mén)打開(kāi)時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開(kāi)門(mén)按鈕,另一手按住電梯側門(mén),請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓,幫忙按下。
電梯內盡量側身面對客人。到達目的樓層,一手按住開(kāi)門(mén)按鈕,另一手做出請出的動(dòng)作?腿俗叱鲭娞莺,自己立刻步出電梯,并熱情引導行進(jìn)的方向。
拒絕禮儀
拒絕,與公眾交往,難免會(huì )發(fā)生一些矛盾,有時(shí)會(huì )碰到一些不合理的要求,需要我們說(shuō)"不"字。為此我們要講究一些拒絕的技巧,做到婉拒他人而又不失禮貌。
“位置置換法”
有的時(shí)候要拒絕對方時(shí),可以朋友的口吻相待,將自己的難處講出,請對方站在自己的角度體察和諒解。只要你態(tài)度誠懇,對方便不會(huì )再計較。
“先肯定再否定”
當對方提出的問(wèn)題所需要你明確地表示"否定"的,你可先選取一個(gè)局部的枝節方面予以肯定,然后再對問(wèn)題的主要方面提出否定,因為不是采用一口否定的形式,使對方有一個(gè)下臺的機會(huì ),對方也就比較容易接受了。
“讓我考慮一下”
拒絕別人時(shí),最好不要太快,稍微拖延一段時(shí)間,讓氣氛緩和些較好,若能避免當面拒絕則更好。這樣做,不僅可以避免當面拒絕時(shí)的尷尬,又可使對方覺(jué)得你對他提出的問(wèn)題,確實(shí)是經(jīng)過(guò)慎重考慮才作出了回答。
其他禮儀
在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì )讓老板抓狂,也影響同事工作。在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì )讓老板抓狂,也影響同事工作。
跟老板出門(mén)洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門(mén),男士們若能表現紳士風(fēng)范,幫女性提提東西,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),這項貼心的舉手之勞,將會(huì )為你贏(yíng)得更多人緣。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀規范要注意什么
一、著(zhù)裝的基本原則
(一)是要根據自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等,使著(zhù)裝為自己揚美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規范,注意搭配。
(三)是在不同的場(chǎng)合穿不同的衣服,公務(wù)場(chǎng)合要傳統、保守,社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮,休閑場(chǎng)合要舒適、自然。
二、問(wèn)路應注意的禮貌?
向別人問(wèn)路時(shí),要熱情、有禮貌,并根據對方的年齡、性別、身份作適當稱(chēng)呼。當對方告知應走的路線(xiàn)后,要表示感謝。如果對方不能回答,也要表示感謝。
三、飲酒應保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽(tīng)尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過(guò)量。
四、公共場(chǎng)所主要是指
主要指影劇院、體育場(chǎng)(館)、歌舞廳、商場(chǎng)、醫院、旅游景點(diǎn)、會(huì )場(chǎng)(會(huì )議室)、圖書(shū)館、閱覽室、候車(chē)室、候機室和汽車(chē)上、火車(chē)上、輪船上、飛機上等場(chǎng)所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語(yǔ)言美、心靈美;謙遜禮讓?zhuān)撔倪M(jìn)取;談吐文雅,自然大方;衣著(zhù)得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀守時(shí);講究衛生,注重健康;文明通知,提高覺(jué)悟;公共場(chǎng)所,文明禮貌。
六、作為市民和參觀(guān)者應如何愛(ài)護綠地
(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛(ài)護綠地配套設施,保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺(jué)排隊,按順序上下,不擁擠。
(二)是自覺(jué)為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。
八、文明使用手機
(一)是手機宜放在公文包或專(zhuān)門(mén)的手機包中攜帶,不要以手相握,招搖過(guò)市。
(二)是用手機時(shí),不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在開(kāi)會(huì )、觀(guān)看演出時(shí)應關(guān)閉手機,在飛機上,醫院等特定場(chǎng)所,使用手機有礙安全,應停止使用。
九、保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛生
不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙;保持公共設施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場(chǎng)所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進(jìn)果皮箱內。商店、個(gè)體攤販、賣(mài)菜的農民和商販都應設置專(zhuān)門(mén)容器,為顧客提供方便。沿街機關(guān)商店和市民居住區的生活垃圾,應按規定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn),以便清運。
十一、做到不隨地吐痰
在設有痰盂的公共場(chǎng)所,要把痰吐到痰盂里,在沒(méi)有設備痰盂的場(chǎng)所,要把痰吐到手帕里,或吐在隨身攜帶的衛生紙里,放在垃圾筒內,任何情況下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹(shù)坑里。
十二、日常交際的禮節
(一)握手禮:握手時(shí)宜讓女士、長(cháng)輩、上級先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有時(shí)也可左手加握。
(二)鞠躬禮:在莊重場(chǎng)合下三鞠躬,在一般場(chǎng)合下一鞠躬。
(三)點(diǎn)頭禮:微微點(diǎn)頭,以對人表示禮貌,適用于比較隨便的場(chǎng)合。
(四)注目禮:行注目禮時(shí)應脫帽、立正、挺胸、抬頭,目光平視前方或受禮者。
(五)招手禮:招手時(shí)為空手,并可同時(shí)說(shuō)“您好”、“再見(jiàn)”等問(wèn)侯語(yǔ)、告別語(yǔ)。
(六)鼓掌禮:一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。
(七)致意禮:在公共場(chǎng)合遠距離遇到相識的人,一般舉右手并點(diǎn)頭致意。
(八)擁抱禮:在與外國朋友交往時(shí),對方主動(dòng)擁抱時(shí),可“隨俗”。
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