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職場(chǎng)禮儀知識

時(shí)間:2022-11-12 16:11:48 職場(chǎng)禮儀 我要投稿

職場(chǎng)禮儀知識(集合15篇)

職場(chǎng)禮儀知識1

  男士職場(chǎng)禮儀

職場(chǎng)禮儀知識(集合15篇)

  男性職場(chǎng)衣著(zhù)

  不同的工作性質(zhì),不同的單位,有著(zhù)不同風(fēng)格的衣著(zhù)打扮,因此你要順應其主流,融合在其文化背景中,最好根據你的工作性質(zhì)和特點(diǎn)選擇裝束。

  年輕人充滿(mǎn)活力,但也伴隨著(zhù)浮躁感覺(jué),因此保守一點(diǎn)的穿著(zhù)會(huì )比標新立異更穩妥。比如,在傳統一些的大公司里,斜紋或規則幾何圖案的領(lǐng)帶要比艷麗的領(lǐng)帶安全得多,即使在標榜創(chuàng )意的環(huán)境中,也不要過(guò)于招搖,不修邊幅總不如整潔的外表招人喜歡。當然,也不必太刻板,“小老頭”形象也不好,選擇風(fēng)格輕松一點(diǎn)的主流服飾是恰當之選。

  男人的衣裝最講究的就是舒適與自然,這種舒適與自然是兩方面的,對己對人都要造成這種印象。比如透氣性比較好、比較挺括、外觀(guān)柔和的面料,簡(jiǎn)潔的款式,鮮明而平實(shí)的色彩都是可取的,要知道,品品牌還是其次,質(zhì)地優(yōu)良的衣服無(wú)論何時(shí)都不會(huì )讓你尷尬。

  為了整潔的外表,你還需要不少知識的積累,正裝的穿著(zhù)有不少講究,比如選擇領(lǐng)帶的打法,你要熟悉,在整體上才會(huì )給人和諧的感覺(jué)。

  微笑的作用微笑是拉近人與人舉例的最好方式。微笑具有傳染性。所以,你的笑會(huì )引發(fā)對方笑,你的笑容越真實(shí)就越能讓別人新人你,靠近你。微笑可以輕易地除去兩個(gè)人之間厚厚的墻壁,使雙方的心扉打開(kāi);笑容是建立信賴(lài)的第一步,它會(huì )成為心靈之友。沒(méi)有微笑的地方,必定沒(méi)有工作成果可言;微笑可以除去悲傷、不安,也能打破僵局。將多種笑容擁為己有,就能洞穿對方的心理狀態(tài);微笑還可以消除自己的自卑感,且能彌補不足,也能增加健康,增進(jìn)活力。

  男性自身素質(zhì)正直、正派是男士第一重要的素質(zhì)。這樣給人第一印象就是可靠,處事自然大方。辦事有信譽(yù),說(shuō)話(huà)算數,辦事認真負責。與長(cháng)輩交往要謙虛,有禮貌,懂禮儀。與女性交往要有責任感,辦事清晰明確,遠近適度。為人大度,寬厚待人,做事有長(cháng)遠眼光,不計小利。處理公務(wù)要剛柔相濟,善于觀(guān)察,能根據情況適時(shí)反應。

  男性職場(chǎng)商務(wù)用語(yǔ)

  初次見(jiàn)面要說(shuō)“久仰”, 分別重逢說(shuō)“久違”,征求意見(jiàn)說(shuō)“指教”,求人原諒說(shuō)“包涵”,求人幫忙說(shuō)“勞駕”,求人方便說(shuō)“借光”,麻煩別人說(shuō)“打擾”, 向人祝賀說(shuō)“恭喜”,求人解答用“請問(wèn)”,請人指點(diǎn)用“賜教”,看望別人用“拜訪(fǎng)”

  送客出門(mén)說(shuō)“慢走”,與客道別說(shuō)“再來(lái)”,陪伴朋友說(shuō)“奉陪”,中途離開(kāi)說(shuō)“失陪”,等候客人用“恭候”,請人勿送叫“留步”,歡迎購買(mǎi)叫“光顧”,歸還對象叫“奉還”,托人辦事用“拜托”,贊人見(jiàn)解用“高見(jiàn)”,賓客來(lái)臨用“光臨”

  名片禮儀名片的遞送。在社交場(chǎng)合,名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。交換名片的順序一般是:"先客后主,先低后高"。當與多人交換名片時(shí),應依照職位高低的順序,或是由近及遠,依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應將名片正面面向對方,雙手奉上。眼睛應注視對方,面帶微笑,并大方地說(shuō):"這是我的名片,請多多關(guān)照。"名片的遞送應在介紹之后,在尚未弄清對方身份時(shí)不應急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。

  名片的接受。接受名片時(shí)應起身,面帶微笑注視對方。接過(guò)名片時(shí)應說(shuō):"謝謝",隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過(guò)程,閱讀時(shí)可將對方的姓名職街念出聲來(lái),并抬頭看看對方的臉,使對方產(chǎn)生一種受重視的滿(mǎn)足感。然后,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應向對方表示歉意。在對方離去之前,或話(huà)題尚未結束,不必急于將對方的名片收藏起來(lái)。名片的存放。接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應放在西服左胸的內衣袋或名片夾里,以示尊重。

  男士職場(chǎng)禮儀禁忌

  1、女士那能優(yōu)先

  Lady first這句漂亮熟耳的英文,有多少男人能做到呢?還記得那樣一幕感人的情景,當泰坦尼克緩緩下沉時(shí),樂(lè )隊的紳士泰然自若地拉著(zhù)小提琴,讓女人和孩子先行,那一時(shí)刻,中國男人的感受如何呢?

  2、我就是不讓你

  公共場(chǎng)所,比如候機室,常有男人將自己的行李占去好幾個(gè)座位,即便身邊站著(zhù)女人依然泰然自若。而在公車(chē)或地鐵里,更有男人不稀力氣,和女人爭搶座位。

  3、最是不講衛生

  如果說(shuō)中國男人禮儀最差的,恐怕就是衛生度。走近中國男人容易有種不安全感,可能你會(huì )看到衣物或飾品上有一片片的污跡,也可能什么地方會(huì )冒出臭氣,還可能頭發(fā)油膩的,指甲存著(zhù)污垢,耳朵里的邊沿上掉著(zhù)白花花的雜片......

  4、衣冠仍然不整

  雖然中國開(kāi)始經(jīng)濟富足,衣食無(wú)憂(yōu),但衣冠不整的男人大有人在。

  5、每天都洗禮

  每天洗澡洗頭,每日更換內衣是需要做到的。每天還要像洗臉一樣,男人天天都得刮胡子。

  6、鼻毛還在外露

  男人修剪鼻毛比女人剃腋毛還重要。有女人說(shuō),假如對面的男人冒出鼻毛,真有上去拔下的沖動(dòng)。

  7、身上體臭熏人

  有高比例的男人有各種體臭,最多的是口臭,其次是腳臭,狐臭,汗臭,汗臭。和有體臭的男人在一起,如同守著(zhù)一個(gè)臭氣發(fā)射筒。每天洗澡洗頭,每日更換內衣是需要做到的。

  8、比女人還妖艷

  男人應該有男人的樣子,F在有男人打扮得比女人還妖艷。

  9、隨地還是吐痰

  隨地吐痰,到處亂丟廢物的壞毛病,總有男人改不過(guò)來(lái)。

  10、總會(huì )隨處吸煙

  中國許多男人缺少擇處吸煙的習慣,好象隨處都可以吸煙.要知道禮儀的一大原則是不干繞和妨礙他人,許多不吸煙的人,并不是討厭煙的味道,而是不愿意被煙氣毒害.當眾吸煙如同拿著(zhù)毒品強行塞進(jìn)別人的嘴里。

職場(chǎng)禮儀知識2

  接電話(huà):在電話(huà)響三聲之內一定要接,如果接不了,回撥時(shí)要道歉。

  交談:談話(huà)時(shí)盡量不要涉及個(gè)人收入、年齡、健康等隱私問(wèn)題,多點(diǎn)談?wù)撎鞖、新聞時(shí)事等。

  敲門(mén):即使房間的門(mén)是虛掩的,也應先敲門(mén)。敲門(mén)時(shí)用右手的手指關(guān)節輕輕的敲三下,問(wèn)一聲:我可以進(jìn)來(lái)嗎?待聽(tīng)到允許后再輕輕的推門(mén)進(jìn)去。

  握手:男生和女生之間,絕不能男生先伸手,這樣不但失禮,而且還有占別人便宜的嫌疑。男士握女士的手力度應輕一些,不要握滿(mǎn)全手,只握其手指部位即可。握手時(shí)長(cháng)一般控制在三秒內,切忌握住異性的手久久不放。

  交換名片:遞名片給他人時(shí),應使用雙手或者右手,將名片正面面對對方,交予對方。接受名片時(shí),宜雙手捧接,或以右手接過(guò),切勿單用左手接過(guò)。接過(guò)名片后,當即認真默讀一遍。切勿看也不看,或手頭把玩,或棄之桌上,或裝入衣袋,或交予他人。

  衣著(zhù):女士正裝是套裙和高跟鞋,適當化淡妝,頭發(fā)梳整齊;男士正裝是西裝和皮鞋,腰部以上不可有太多雜物。

  站姿:古人云:站如松。聯(lián)系現代職場(chǎng)的世界,倒也不必站的那么嚴肅!男士則主要體現出陽(yáng)剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落于腳中間,肩膀放松。女士則體現出柔和和輕盈,丁字步站立。

  交談:談?wù)f(shuō)時(shí),要面對對方,堅持肯定的距離。盡量堅持身體的挺直,不可歪斜。依靠著(zhù)墻壁、桌椅而站;雙腿分開(kāi)的距離過(guò)大、交叉,都是不雅觀(guān)和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉,是不禮貌的行為。

  坐姿:入坐要輕而穩,女士著(zhù)裙裝要先輕攏裙擺,而后入坐。雙肩平正放松,兩臂自然曲折放在膝上,也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏,雙腿正放或側放。至少坐滿(mǎn)椅子的2/3,脊背輕靠椅背。起立時(shí),右腳向后收半步而后起立。

  行走:靠路線(xiàn)的右側行走,遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好。在行走的進(jìn)程中,應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí),應尊者、女士先行。多人行走時(shí),注意不要因并排行走而占據路面。

  遞接物品:遞接物品是日常生活工作中的常見(jiàn)的舉止動(dòng)作,但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí),一般要求用右手遞接物品。

  目光:與人交往是,少不了目光接觸。正確的運用目光,能夠塑造專(zhuān)業(yè)形象。依據交流對象與你的聯(lián)系的親疏、距離的遠近來(lái)選擇目光停留或注視的區域。聯(lián)系一般或第一次見(jiàn)面、距離較遠的,則看對方的以額頭到肩膀的這個(gè)大三角區域;聯(lián)系比較熟、距離較近的,看對方的額頭到下巴這個(gè)三角區域;聯(lián)系親昵的,距離很近的,則注視對方的額頭到鼻子這個(gè)三角區域。分清對象,對號入座,切勿弄錯!每次目光接觸的時(shí)間不要超越三秒鐘。交流進(jìn)程中用60%-70%的時(shí)間與對方進(jìn)行目光交流是最適宜的。少于60%,則說(shuō)明你對對方的話(huà)題、談?wù)f(shuō)內容不感興趣;多與70%,則表示你對對方本人的興趣要多于他所說(shuō)的話(huà)。

職場(chǎng)禮儀知識3

  一、移動(dòng)電話(huà)禮儀:

  1、不聽(tīng),看手機關(guān)了沒(méi)有,如果沒(méi)有關(guān)當著(zhù)對方的面把手機關(guān)了,以表示我們對對方的尊重。

  2、不響,手機不停的響,給人一種三心二意、并不把對方當作重要人物的感覺(jué)。

  3、不出去接聽(tīng),我們在會(huì )晤重要客人的時(shí)候,采取關(guān)機、將手機調成振動(dòng)、轉接、找他人代理等方法來(lái)處理我們的手機以向對方傳達我們尊重對方的信息。

  二、名片的禮儀,索取名片的幾種方法:

  1、交易法:主動(dòng)將名片給對方。

  2、激將法:遞名片時(shí)說(shuō):“能否有幸和您交換一下名片?”

  3、謙恭法:“不知道以后如何向您請教?”

  4、平等法:“認識你很榮幸,不知道以后怎么和你聯(lián)系?”

  名片三不準:

  1、名片不得隨意涂改;

  2、不得提供兩個(gè)以上頭銜,可同時(shí)準備多種名片(政治性、學(xué)術(shù)性、社交性)以便和不同的人交換;

  3、不提供私人聯(lián)絡(luò )方式。

  制作名片時(shí)注意事項

  1、使用標準規格;

  2、材料選擇再生紙;

  3、色彩采用淺白、淺藍、淺灰、淺黃為底色;

  4、圖案可以選擇企業(yè)標識、本單位所處位置地圖或本企業(yè)的標志性建筑;

  5、名片在中國大陸使用時(shí)采用其字體采用楷體或印刷體;

  6、與港、臺、奧、海外華僑打交道的場(chǎng)合名片字體采用繁體;

  7、名片上不要印格言警句。

  如何接受名片:

  1、站起來(lái);

  2、雙手接;

  3、小聲念出對方的姓名、職位以示尊重;

  4、有來(lái)有往——要將自己的名片給對方。

  三、職業(yè)女士著(zhù)裙裝注意事項

  1、絕對不能在商務(wù)場(chǎng)合穿黑色皮裙;

  2、不光腿;

  3、襪子上不能有洞

  4、套裙不能配便鞋;

  5、穿涼鞋不要穿襪子;

  6、正式場(chǎng)合要穿正式?jīng)鲂安宦赌_趾,后不露腳跟;

  7、不能出現三截腿——裙子一截、腿一截、襪子一截;

  8、不能拿健美褲沖當襪子;

  9、不能將長(cháng)筒襪卷曲一截。

  我們可以把商務(wù)女士著(zhù)裝概括為:西裝套裙、制式皮鞋、高筒肉色絲襪。

  四、男士著(zhù)裝相關(guān)事項

  1、符合三色原則:全身服裝顏色不能超過(guò)三大色系(首先藍色,次選灰色,再選黑色)。

  2、三一定律:襪子、腰帶、公文包三件顏色相同。

  3、三大禁忌:a)袖上不能帶標簽; b)襪子不能是尼龍襪; c)不穿白色襪子,襪子顏色要和皮鞋顏色一致;黑色西裝絕對不能和白色襪子搭配。

  職場(chǎng)禮儀常識

  1、儀表規范

 、偃粘V(zhù)裝必須整潔、大方和得體。

 、谝蚬嫱饣顒(dòng)時(shí),男士著(zhù)西裝、打領(lǐng)帶,女士穿西裝套裙。

 、蹍⒓由缃换顒(dòng)時(shí),根據喜好著(zhù)裝,但力求高雅、美觀(guān)。

  2、儀容規范

 、偃菝残揎椬匀欢饲f,不過(guò)于張揚。

 、诿娌勘3譂崈,頭發(fā)梳理整齊。

 、勰新毠げ涣糸L(cháng)發(fā),不蓄長(cháng)胡須;女職工不燙怪異發(fā)型,化妝自然得體。

 、苌駪B(tài)自信,舉止穩重,禁忌粗俗行為。

 、莩C鎺θ,保持開(kāi)朗,營(yíng)造和諧、融洽的氛圍。

  3、儀態(tài)規范

 、僬咀耍貉硗χ,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動(dòng)。

 、谧耍簭娜菥妥,動(dòng)作輕穩(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩重,非固定椅子須放回原處。

 、圩咦耍荷仙肀3终,雙肩放松,目光平視。

  4、言語(yǔ)規范

 、儆谜Z(yǔ)禮貌,多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ),如“您、請、謝謝、對不起”等,不說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。

 、跓崆、誠懇,語(yǔ)氣平和,手勢得當,切忌用手指人和拉拉扯扯。

 、鄄灰S意打斷他人講話(huà)或心不在焉,切忌打聽(tīng)他人隱私和貿然提問(wèn)。

 、苣恳暯徽剬Ψ,適時(shí)點(diǎn)頭、應答。

 、菡f(shuō)話(huà)時(shí)間長(cháng)短適度,切忌滔滔不絕。

 、迺(huì )議、接待等場(chǎng)合宜講普通話(huà)。

  5、辦公規范

 、僖月殑(wù)或職稱(chēng)稱(chēng)呼上級,以職務(wù)或同志等稱(chēng)呼同事,以先生、女士等稱(chēng)呼患者和賓客。

 、谟龅酵、患者和賓客,見(jiàn)面先問(wèn)好,面帶微笑,言語(yǔ)禮貌。

 、畚唇(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

 、苌习鄷r(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。

  職場(chǎng)禮儀禁忌

  1、直呼老板名字

  直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認識很久的老友。除非老板自己說(shuō):“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應該以“尊稱(chēng)”稱(chēng)呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長(cháng)”等等。

  2、以“高分貝”講私人電話(huà)

  在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì )讓老板抓狂,也影響同事工作。

  3、開(kāi)會(huì )不關(guān)手機

  “開(kāi)會(huì )關(guān)機或轉為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當臺上有人做簡(jiǎn)報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會(huì )議必定會(huì )受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會(huì )議的人也不尊重。

  4、讓老板提重物

  跟老板出門(mén)洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門(mén),男士們若能表現紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),這項貼心的舉手之勞,將會(huì )為你贏(yíng)得更多人緣。

  5、稱(chēng)呼自己為“某先生/某小姐”

  打電話(huà)找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):“請告訴他,我是某先生/某小姐!闭_說(shuō)法應該先講自己的姓名,再留下職稱(chēng),比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營(yíng)銷(xiāo)主任,請某某聽(tīng)到留言,回我電話(huà)好嗎?我的電話(huà)號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉答!

  6、遲到早退或太早到

  不管上班或開(kāi)會(huì ),請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時(shí)才說(shuō)。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒(méi)準備好,或還有別的賓客,此舉會(huì )造成對方的困擾。萬(wàn)不得已太早到,不妨先打個(gè)電話(huà)給主人,問(wèn)是否能將約會(huì )時(shí)間提早?不然先在外面晃一下,等時(shí)間到了再進(jìn)去。

  7、看高不看低,只跟老板打招呼

  只跟老板等“居高位者”打招呼,太過(guò)現實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。

  8、老板請客,專(zhuān)挑昂貴的餐點(diǎn)

  別人請客,專(zhuān)挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請你先選,選擇中等價(jià)位就夠了,千萬(wàn)別把人家的好意當凱子。

  9、不喝別人倒的水

  主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬(wàn)別忘了贊美兩句。

  10、想穿什么就穿什么

  “隨性而為”的穿著(zhù)或許讓你看起來(lái)青春有特色,不過(guò),上班就要有上班樣,穿著(zhù)專(zhuān)業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。

職場(chǎng)禮儀知識4

  個(gè)人形象展現個(gè)人了修養、素質(zhì)、品味,在職場(chǎng)個(gè)人的著(zhù)裝問(wèn)題更加應該引起重視,不僅要打扮得體,更要襯托出你的氣質(zhì),職場(chǎng)女性著(zhù)裝是女性職場(chǎng)禮儀知識的一項必修課,下面我們來(lái)看看有哪些需要注意的著(zhù)裝要點(diǎn)。

  一、服裝:

  服裝要符合自己的身份、工作類(lèi)型,一般可以職業(yè)套裝為基本,適當可選一些時(shí)尚大氣的時(shí)裝,重質(zhì)量輕數量,講究做工和面料,要合身。

  二、發(fā)型:

  發(fā)型要以清爽干凈為主,披發(fā)的話(huà),不宜過(guò)長(cháng),以齊肩為準線(xiàn),職場(chǎng)熟女盤(pán)發(fā)最顯氣質(zhì),不要染燙過(guò)于夸張的顏色或造型。

  三、鞋子:

  首先注意鞋子的干凈度,以干凈大方為準繩,鞋跟不宜過(guò)高,中低跟好看又實(shí)用,注意鞋的顏色必須和服裝的顏色相配。

  四、化妝:

  適合的淡妝能夠增加女性的美麗,濃裝艷抹讓人感到做作,個(gè)人品味隨之掉價(jià)。每天的打扮必須要迎合你當天要會(huì )見(jiàn)的人們。

  五、指甲:

  不要留過(guò)長(cháng)的指甲,不要給指甲上夸張的裝飾,從事服務(wù)行業(yè)的職業(yè)女性最好,不留長(cháng)指甲,不上指甲油,其他的女性朋友,請選擇和口紅相配的淡色指甲油。

職場(chǎng)禮儀知識5

  1.使用全名:在商業(yè)場(chǎng)合,一定要使用全名。如果你的名字當中有比較少見(jiàn)的字或多數人可能不知如何念的字,最好在名片上附注發(fā)音,然后再遞給對方,這樣就不會(huì )發(fā)生不知如何念的尷尬處境。

  2.有人介紹時(shí)一定要起立:當有人介紹你時(shí),一定要站起來(lái),不要坐在位置上。

  3."謝謝"只要說(shuō)一兩次就好:在對話(huà)中,如果你一直不停地說(shuō)"謝謝",只會(huì )對方覺(jué)得你的"謝謝"愈來(lái)愈沒(méi)有價(jià)值。

  4.感謝要及時(shí)且個(gè)人化:當完成工作要表達感謝時(shí),應該要在24小時(shí)之內寄出你的感謝,無(wú)論是電子郵件或手寫(xiě)都好,而且最好是一人一信,顯示你的誠意。

  5.不要幫對方拉椅子:在商業(yè)場(chǎng)合,彼此都是平等的,你不需要刻意為對方服務(wù),因此約吃飯時(shí),不要出現像男性為展現紳士風(fēng)度幫女性拉出椅子的行為。

  6.不要翹腳:在商業(yè)場(chǎng)合,這樣的坐姿會(huì )顯得不專(zhuān)業(yè),當然對健康也不好,因為會(huì )阻礙腿部的血液循環(huán)。

  7.不要用手指指著(zhù)對方:這種手勢不僅顯得沒(méi)有禮貌,而且太過(guò)攻擊性,阻礙溝通。

  8.用手撕面包:吃西餐時(shí),通常會(huì )附面包,先用手剝開(kāi)成兩半,再一次撕成一小口,千萬(wàn)不要用刀子切面包。

  9.不要收拾餐具:用餐完畢,所有餐具留在原來(lái)位置,不需要推到一旁或堆疊起來(lái),這些交給服務(wù)生處理就好,別把自己當成了服務(wù)生。

  10.不要打包:這是商業(yè)場(chǎng)合的用餐,重點(diǎn)是餐點(diǎn)以外的正事。若覺(jué)得不該浪費食物,就該在餐廳內用吃完。

職場(chǎng)禮儀知識6

  不要人云亦云,要盡抒己見(jiàn)

  一般來(lái)說(shuō),公司老板都會(huì )賞識那些有自己頭腦和主見(jiàn)的員工。如果我們經(jīng)常說(shuō)別人說(shuō)過(guò)的話(huà),那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應該發(fā)出自己的聲音,應該敢于說(shuō)出自己的想法。

  不要情緒語(yǔ)言,要和聲平氣

  在辦公室里與人相處要友善,說(shuō)話(huà)態(tài)度要和氣,要讓覺(jué)得有親切感,即使是有了一定的級別,也不能用命令的口吻與別人說(shuō)話(huà)。說(shuō)話(huà)時(shí),更不能用手指著(zhù)對方,這樣會(huì )讓人覺(jué)得沒(méi)有禮貌,讓人有受到侮辱的感覺(jué)。

  不要當中炫耀,要謙虛謹慎

  驕傲使人落后,謙虛使人進(jìn)步。再有能耐,在職場(chǎng)生涯中也應該小心謹慎。

  不要互訴心事,要話(huà)及工作

  在辦公場(chǎng)合中,我們的言行要事關(guān)工作,而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問(wèn)題,應該盡量避免在工作的場(chǎng)所里議論,不妨找幾個(gè)知心朋友下班后再找個(gè)地方好好聊。

  職場(chǎng)辦公室儀表禮儀

  1.頭發(fā)保持清潔無(wú)異味、無(wú)頭皮屑、指甲不宜太長(cháng) 、口腔清潔、女士不宜濃妝;

  2.襯衫無(wú)論什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢;

  3.鞋子應保持清潔,如有破損應及時(shí)修補,不得穿帶釘子的鞋;

  4.女性服裝不得過(guò)分華麗;

  5.職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝;

  職場(chǎng)辦公室舉止禮儀

  1.在辦公室中你應該項向人主打招呼,不管他們的身份是同事或老板;

  2.升降機遇見(jiàn)老板,要主動(dòng)慷慨地向他們打招呼,最好不要閃躲或偽裝不見(jiàn);

  3.離開(kāi)辦公公室時(shí),就切記向主管報告,詢(xún)問(wèn)能是另外有囑咐后再離開(kāi);

  4.共事之間如極極猶相熟或得到對方批準,才可直稱(chēng)其名;

  5.他人招呼你時(shí),應立即有所回應,即便正在接聽(tīng)電話(huà)也應該放下話(huà)筒,告知他們你在接聽(tīng)電話(huà),待會(huì )再來(lái);

  辦公室禮儀也是一門(mén)很深奧的學(xué)問(wèn),要在生活中不斷積累,這也是我們做人的態(tài)度。另外辦公室禮儀還包括辦公室環(huán)境禮儀、辦公室接聽(tīng)電話(huà)禮儀、辦公室語(yǔ)言禮儀、辦公室同事相處禮儀、開(kāi),關(guān)門(mén)的禮儀、辦公室用餐禮儀、同注意事項等等。

職場(chǎng)禮儀知識7

  職場(chǎng)辦公禮儀與職場(chǎng)接人待物的禮儀一樣重要,一個(gè)好的態(tài)度是絕對別人對你印象的關(guān)鍵。對ol們來(lái)說(shuō),微笑是最基本的,想讓你的上司給你升職的機會(huì ),那么好的態(tài)度與微笑是非常重要的,分享推薦一個(gè)女性職場(chǎng)必須學(xué)會(huì )的辦公禮儀,做魅力ol無(wú)壓力。

  互相尊重

  人與人之間交往一定要互相尊重,這是非常重要的第一。如果你仗著(zhù)自己有背景,有權勢就不給人好臉色看,或者語(yǔ)出傷人。這些都只會(huì )給你自己帶來(lái)麻煩,只有給予對方尊重才有溝通。如果對方不尊重你時(shí),你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。既然互相尊重了,那么自然也就不會(huì )再過(guò)多的挑剔,所謂人不犯我我不犯人,說(shuō)是就是這個(gè)道理,接人待物也好,還是電話(huà)與溝通也好,只有尊重才能是做好溝通最快的關(guān)鍵。

  做人要坦白

  坦白的講出內心的感受和想法,是一個(gè)做為職場(chǎng)人最重要的第二點(diǎn)。不要面對問(wèn)題總是支支吾吾吐不出一個(gè)字,這樣的人會(huì )讓上司感到反感。如果你做錯了事情,那么就要坦白的說(shuō)出來(lái),并附上一句真誠的道歉。在職場(chǎng)上打死不認錯是大忌,一旦被發(fā)現你隱瞞真相,那么你的人品將會(huì )被大打折扣。在討論問(wèn)題上,不需要拐彎抹角,因為這是為了大家的利益以及公司利益著(zhù)想,就算兩個(gè)人之間曾經(jīng)有過(guò)摩擦,但在利益面前,可以適當先放下,過(guò)后再進(jìn)行坦白說(shuō)清楚原因。

  謹防禍從口出

  雖然說(shuō)直來(lái)直往沒(méi)有錯,但在職場(chǎng)中是非常忌諱此類(lèi)的直言。禍從口出,相信看宮廷勾心斗角的網(wǎng)友們一定也相信在職場(chǎng)中也不缺乏這類(lèi)的問(wèn)題。如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà),往往需要花費很大的代價(jià)去彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”,有的甚至還可能造成無(wú)可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔,但是完全不說(shuō)話(huà),有時(shí)侯也會(huì )變得更惡劣。

職場(chǎng)禮儀知識8

  與領(lǐng)導相處的技巧

  第一、對工作要有耐心、恒心和毅力。

  第二、苦干要加巧干。

  勤勤懇懇,埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡,但必須注意效率,注意工作方法。

  第三、敬業(yè)也要能干回“道”。

  “道”就是讓領(lǐng)導知道或感受到你付出的努力,不必要做那種永遠的幕后英雄那種吃力不討好的事。要知道,領(lǐng)導是沒(méi)必要也沒(méi)那個(gè)義務(wù),去花時(shí)間去仔細探究這些細節的。

  第四、要服從第一領(lǐng)導。

  下級服從領(lǐng)導本來(lái)就是天經(jīng)地義的事情。但現實(shí)是,現在的人過(guò)于強調“個(gè)性”,遍地是“刺頭”。這不僅體現個(gè)人的素質(zhì),還體現出自己的敬業(yè)精神以及對本單位認可和別人的尊重。

  第五、工作要有獨立性。

  下屬工作有獨立性才能讓領(lǐng)導省心,領(lǐng)導才有可以委以重任。合適地提出獨立的見(jiàn)解、做事能獨擋一面、善于把同事和領(lǐng)導忽略的事情承擔下來(lái)是一個(gè)好下屬必備的素質(zhì)。

  第六、領(lǐng)導的尊嚴不容侵犯、面子不容褻瀆。

  領(lǐng)導理虧時(shí)要給他留下臺階;當眾糾正領(lǐng)導是最愚蠢的方式;領(lǐng)導的忌諱不要沖撞;消極地給領(lǐng)導保面子不如積極給領(lǐng)導爭面子。

  一般來(lái)講,領(lǐng)導者的面子在下列幾種情況下最容易受到傷害,必須多加注意:

  1、能力不強,最怕下屬看不起自己。

  2、領(lǐng)導至上的“規矩”受到侵犯。

  3、有些人對領(lǐng)導不滿(mǎn),在背后亂嘀咕,有意詆毀領(lǐng)導的名譽(yù),揭領(lǐng)導的家底。

  4、領(lǐng)導出現失誤或漏洞時(shí),害怕馬上被下屬批評糾正。

  第七、還要學(xué)會(huì )為自己爭利益。

  在利益面前,不要逆來(lái)順受,也不要過(guò)分謙讓?zhuān)瑧竽懙叵蝾I(lǐng)導要求自己應該得到的。其實(shí)很簡(jiǎn)單,工作的最根本目的,是為獲得物質(zhì)利益,所以在制定允許范圍內獲得自己的利益是合情合理的。所以,在執行重大任務(wù)以前,應該獲得利益承諾,最好是書(shū)面的或者企業(yè)制定里早已明確的;二是要求利益要把握好“度”,見(jiàn)機行事,不能見(jiàn)利就鉆,唯利是圖,而失去領(lǐng)導的信任。

  辦公室的基本禮儀

  在面對領(lǐng)導時(shí)我們更要注重職場(chǎng)禮儀,因為領(lǐng)導是你走向成功的最大保證。以下是一些基本要點(diǎn)。

  1.尊重領(lǐng)導。單位領(lǐng)導一般具有較高的威望、資歷和能力,有很強的自尊心。作為下屬,應當維護領(lǐng)導的威望和自尊。在領(lǐng)導面前,應有謙虛的態(tài)度,不能頂撞領(lǐng)導,特別是在公開(kāi)場(chǎng)合,尤其應注意,即使與領(lǐng)導的意見(jiàn)相左,也應在私下與領(lǐng)導說(shuō)明。

  2.聽(tīng)從領(lǐng)導指揮。領(lǐng)導對下屬有工作方面的指揮權,對領(lǐng)導在工作方面的安排,指揮必須服從,即便有意見(jiàn)或不同想法,也應執行,對領(lǐng)導指揮中的錯誤可事后提出意見(jiàn),或者執行中提出建議。

  3.對領(lǐng)導的工作不能求全責備,而應多出主意,幫助領(lǐng)導干好工作,不要在同事之間隨便議論領(lǐng)導、指責領(lǐng)導。當然,對個(gè)別品德很差、違法亂紀的領(lǐng)導,另當別論。

  4.提建議要講究方法,在工作中給領(lǐng)導提建議時(shí),一定要考慮場(chǎng)合,注意維護領(lǐng)導的威信。

  提建議一般應注意兩個(gè)問(wèn)題:

  一是不要急于否定原來(lái)的想法,而應先肯定領(lǐng)導的大部分想法,然后有理有據地闡述自己的見(jiàn)解;

  二是要根據領(lǐng)導的個(gè)性特點(diǎn)確定具體的方法。如對嚴肅的領(lǐng)導可用正面建議法,對開(kāi)朗的領(lǐng)導可用幽默建議法,對年輕的領(lǐng)導可直言建議法,對老領(lǐng)導可用委婉建議法。

  不可不學(xué)的職場(chǎng)禮儀

  一、迎送禮儀

  當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí),你應該主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或者公共接待區,并為其送上飲料。在自己的座位上交談的時(shí)候,注意聲音不要過(guò)大,以免影響周?chē)。切記,始終面帶微笑。

  二、名片禮儀

  遞送名片時(shí)應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方。接名片時(shí)也要用雙手,并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà),不要將名片收起來(lái),應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來(lái),這會(huì )使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí),應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片,不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。

  三、介紹禮儀

  介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長(cháng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

  四、握手的禮儀

  愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(cháng),幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應該主動(dòng)與對方握手,同時(shí)不要戴手套握手。另外,不要在嚼著(zhù)口香糖的情況下與別人握手。

  以上就是我向大家介紹的幾種非常簡(jiǎn)單的職場(chǎng)禮儀常識,只要留心,并且用心去做了,我相信初入職場(chǎng)的朋友們一定能夠很快掌握這些方法,并且能將這些技巧熟練地運用到工作中。

職場(chǎng)禮儀知識9

  常識一談吐禮儀,談吐禮儀中國人講究聽(tīng)其言,觀(guān)其行,把語(yǔ)言談吐作為考察人品的一個(gè)重要內容。

  言談過(guò)程中, 目光應以溫和、,大方、親切為宜,應多用平視的目光語(yǔ),雙目注視對方的眼鼻之間,表明重視對方或對其發(fā)言頗感興趣,同時(shí)也體現出自己的坦誠。

  在交往中要注意與交往對象保持一定的距離,雙方之間交往距離直接反映了交往雙方關(guān)系的密切程度。在社交、談判等場(chǎng)合,人們一般在17CM這一社交空間之內覺(jué)得較為自在。

  常識二行為禮儀。生活中,美來(lái)自于各個(gè)方面,優(yōu)雅、大方的舉止行為是人體動(dòng)態(tài)美和靜態(tài)美的造型,它來(lái)自人的本身。

  站姿正確健康的站姿,身體重心應置于雙足的后部;雙膝并攏,收腹收臀,直腰挺胸;雙肩稍向后放平;梗頸、收頦、抬頭:雙臂自然垂置于身體兩側,或雙手體前相搭放置小腹位。

  坐姿正確坐姿的基本要領(lǐng)應為:上體直挺,與桌、椅均應保持一拳左右的距離;雙膝并攏,不可兩腿分開(kāi);雙腳自然垂地,不可交叉伸在前,或腿伸一前一后,甚至呈內八字狀。雙手應掌心向下相疊或兩手相握,放于身體的一邊或膝蓋之上。

  常識三握手禮儀,握手是社交中見(jiàn)面與告別時(shí)應用的禮節。

  1、握手姿勢要正確。行握手禮時(shí),通常距離受禮者約一步,兩足立正,上身稍向前傾,伸出右手, 四指并齊,拇指張開(kāi)與對方相握。

  2、握手必須用右手。

  3、握手要講究先后次序。一般由年長(cháng)的先向年輕的伸手,身份地位高的先向身份地位低的伸手, 女士先向男士伸手,老師先向學(xué)生伸手。

  4、握手應注意力度和時(shí)間。

  常識四介紹禮儀,介紹的次序問(wèn)題在介紹中十分重要。

  1、把年輕、身份低、職務(wù)低的介紹給年紀大、身份高、地位高的。

  2、把年紀、職務(wù)相當的男士介紹給女士。

  3、把未婚的介紹給已婚的,若未婚者的年齡比已婚者大,則應將介紹次序顛倒。

  4、將客人介紹給主人。

  5、將晚到者介紹給早到者。

職場(chǎng)禮儀知識10

  打電話(huà)是職場(chǎng)生涯中不可缺少的一部分,看似簡(jiǎn)單的一件事,里面的道道可多了,其中禮貌問(wèn)題就是非常重要的部分。

  總結幾種職場(chǎng)電話(huà)禮儀,了解一下會(huì )對你的職場(chǎng)道路添加籌碼哦!

  “鈴聲不過(guò)三”原則

  鈴響后馬上拿起電話(huà),會(huì )讓對方感到唐突;超過(guò)三聲則是缺乏效率的表現,同時(shí)讓對方不耐煩、產(chǎn)生焦急情緒。因此,電話(huà)鈴聲響過(guò)兩聲之后接聽(tīng)電話(huà),是一個(gè)最為合適恰當的時(shí)機。如電話(huà)確實(shí)不在身邊或走不開(kāi)造成不能及時(shí)接聽(tīng),應在拿起電話(huà)后先向對方表示歉意,如“很抱歉,讓你久等了”。

  規范電話(huà)用語(yǔ):接聽(tīng)電話(huà),首先應自報家門(mén)。對外接聽(tīng)要報出單位名稱(chēng),內部接聽(tīng)要報出部門(mén)名稱(chēng),如“您好,這里是某某公司”。自報家門(mén)既是對對方的尊重,使對方確認撥打是否正確;也能給自己帶來(lái)方便,不會(huì )因為打錯電話(huà)而多費口舌。此外就是“您好”“對不起”“謝謝您”要常掛嘴邊。

  注意通話(huà)語(yǔ)氣

  電話(huà)是非直面的溝通形式,因此聽(tīng)者不僅關(guān)心內容,同時(shí)也會(huì )注意你與他(她)通話(huà)的語(yǔ)氣。在工作電話(huà)中,盡量采用積極主動(dòng)的語(yǔ)氣,聲調應是愉快的,語(yǔ)速應是較慢的,擁有能讓對方產(chǎn)生共鳴的熱心。理想的效果是聽(tīng)音如見(jiàn)其人,聽(tīng)者如沐春風(fēng),且不能顯得矯揉造作。

  “后掛電話(huà)”原則

  當對方與你說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候后,也要熱情回答再見(jiàn),并且為表達尊重,要等對方掛斷電話(huà)后再進(jìn)行掛機,且掛機過(guò)程中小心輕放,切不可將話(huà)筒作出氣筒,這將是極不禮貌的表現。

  復誦重要事項:通話(huà)過(guò)程中,復誦重要事項和電話(huà)號碼,是核實(shí)結果、減少偏差必不可少的一個(gè)步驟。通過(guò)復誦,可以使電話(huà)內容得到非常準確的傳達,使得相關(guān)人員能夠按照指令實(shí)施工作計劃,避免因為信息傳達偏差而導致的誤會(huì )甚至沖突。

  左手持聽(tīng)筒

  很多電話(huà)禮儀只注重了通話(huà)方面的注重事項,卻忽略了電話(huà)接聽(tīng)的姿勢。大多數人習慣用右手拿起電話(huà)聽(tīng)筒,但是,在與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通過(guò)程中往往需要做必要的文字記錄。在寫(xiě)字的時(shí)候一般會(huì )將話(huà)筒夾在肩膀上面,這樣,電話(huà)很容易夾不住而掉下來(lái)發(fā)出刺耳的聲音,從而給客戶(hù)帶來(lái)不適。為了消除這種現象,合適的姿勢是用左手拿聽(tīng)筒,右手寫(xiě)字或操縱電腦,這樣就可以輕松自如的達到與客戶(hù)溝通的目的。除了拿聽(tīng)筒的方法以外,還要求通話(huà)者保持端坐的姿勢,尤其不要趴在桌面邊緣。端坐的姿勢最有利于聲音自然、流暢和動(dòng)聽(tīng)。

職場(chǎng)禮儀知識11

  一、手機禮儀——越來(lái)越受到關(guān)注

  無(wú)論是在社交場(chǎng)所還是工作場(chǎng)合放肆地使用手機,已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一,手機禮儀越來(lái)越受到關(guān)注。在國外,如澳大利亞電訊的各營(yíng)業(yè)廳就采取了向顧客提供“手機禮節”宣傳冊的方式,宣傳手機禮儀。

  那么在使用手機的時(shí)候應該注意些什么,什么時(shí)候才能撥打對方的手機?

  1、在一切公共場(chǎng)合,手機在沒(méi)有使用時(shí),都要放在合乎禮儀的常規位置。不要在并沒(méi)使用的時(shí)候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機的常規位置有:一是隨身攜帶的公文包里,這種位置最正規;二是上衣的內袋里;有時(shí)候,可以將手機暫放腰帶上,也可以放在不起眼的地方,如手邊、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特別是不要對著(zhù)對面正在聊天的客戶(hù)。

  2、在會(huì )議中、和別人洽談的時(shí)候,最好的方式還是把關(guān)掉,起碼也要調到震動(dòng)狀態(tài)。這樣既顯示出對別人的尊重,又不會(huì )打斷發(fā)話(huà)者的思路。而那種在會(huì )場(chǎng)上鈴聲不斷,象是業(yè)務(wù)很忙,使大家的目光都轉向你,則顯示出你缺少修養。

  3、注意手機使用禮儀的人,不會(huì )在公共場(chǎng)合或座機電話(huà)接聽(tīng)中、開(kāi)車(chē)中、飛機上、劇場(chǎng)里、圖書(shū)館和醫院里接打手機,就是在公交車(chē)上大聲地接打電話(huà)也是有失禮儀的。

  4、給對方打手機時(shí),尤其當知道對方是身居要職的忙人時(shí),首先想到的是,這個(gè)時(shí)間他(她)方便接聽(tīng)嗎?并且要有對方不方便接聽(tīng)的準備。在給對方打手機時(shí),注意從聽(tīng)筒里聽(tīng)到的回音來(lái)鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜,應想到對方在會(huì )議上,有時(shí)大的會(huì )場(chǎng)能感到一種空闊的回聲,當聽(tīng)到噪音時(shí)對方就很可能在室外,開(kāi)車(chē)時(shí)的隆隆聲也是可以聽(tīng)出來(lái)的。有了初步的鑒別,對能否順利通話(huà)就有了準備。但不論在什么情況下,是否通話(huà)還是由對方來(lái)定為好,所以“現在通話(huà)方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問(wèn)話(huà)。其實(shí),在沒(méi)有事先約定和不熟悉對方的前提下,我們很難知道對方什么時(shí)候方便接聽(tīng)電話(huà)。所以,在有其他聯(lián)絡(luò )方式時(shí),還是盡量不打對方手機好些。

  5、公共場(chǎng)合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無(wú)人地使用手機,應該把自己的聲音盡可能地壓低一下,而絕不能大聲說(shuō)話(huà)。

  6、在一些場(chǎng)合,比如在看電影時(shí)或在劇院打手機是極其不合適的,如果非得回話(huà),或許采用靜音的方式發(fā)送手機短信是比較適合的。

  7、在餐桌上,關(guān)掉手機或是把手機調到震動(dòng)狀態(tài)還是必要的。避免正吃到興頭上的時(shí)候,被一陣煩人的鈴聲打斷。

  8、不要在別人能注視到你的時(shí)候查看短信。一邊和別人說(shuō)話(huà),一邊查看手機短信,對別人不尊重。

  9、在短信的內容選擇和編輯上,應該和通話(huà)文明一樣重視。因為通過(guò)你發(fā)的短信,意味著(zhù)你贊同至少不否認短信的內容,也同時(shí)反映了你的品味和水準。所以不要編輯或轉發(fā)不健康的短,特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信,更不應該轉發(fā)。

  10、當與朋友面對面聊天時(shí),不要正對著(zhù)朋友播打手機,避免發(fā)射時(shí)高頻大電流對他產(chǎn)生輻射,讓對方心中不愉快。

  二、電腦禮儀——別損傷你的辦公形象

  電腦是我們工作的重要工具,使用電腦,也不只是開(kāi)機、關(guān)機、上網(wǎng)那么簡(jiǎn)單,電腦禮儀也會(huì )體現一個(gè)人的素質(zhì)和教養。

  1、雖然是公司的電腦,但也要倍加愛(ài)護,平時(shí)要擦拭干干凈凈,不要把白色電腦用成黑色了還沒(méi)擦過(guò);擦試顯示屏時(shí),注意不要為了干凈,用濕抹布一擦了之,損害屏幕;不用時(shí)正常關(guān)機,不要丟下就走;外接插件時(shí),要正常退出,避免導致數據丟失、電腦崩潰等故障。

  2、還有的人公私不分,拿著(zhù)個(gè)U盤(pán),一會(huì )將個(gè)人電腦資料Ctrl到公司電腦上,一會(huì )又將公司電腦資料Ctrl到個(gè)人電腦上,這種現象被公司發(fā)現,肯定堅決制止。

  3、在公司里上網(wǎng),要查找與工作相關(guān)的內容和資料,而不是自己憑興趣查看自己的東西,既違反公司章程,慢慢的還會(huì )導致業(yè)務(wù)落伍。

  4、很多公司不允許員工在公司電腦上打游戲、網(wǎng)上聊天,但仍有人利用領(lǐng)導不在時(shí)私自偷玩,或用公司的內部網(wǎng)絡(luò )“笑傲江湖”,從網(wǎng)站上下載圖片,這些都是違反勞動(dòng)紀律的。

  5、電子郵件在給人們帶來(lái)方便的同時(shí),也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。我們都應當講究有關(guān)電子郵件的禮節,別讓電子郵件出笑話(huà)。電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。尤其在商業(yè)界,我們崇尚信譽(yù)、掌握時(shí)機及合作分工,信奉顧客至上,著(zhù)重與顧客的溝通,以達成促銷(xiāo)、增產(chǎn)與營(yíng)利的目的。但我們常忽視了有關(guān)電子郵件的禮節,一些邋遢懶散的習慣,不僅會(huì )引起員工的竊笑,更容易在顧客面前鬧笑話(huà)。在今天的許多公司里,電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內容反而不多。

職場(chǎng)禮儀知識12

  著(zhù)裝的典型問(wèn)題

  女性穿著(zhù)太薄、太透、缺少質(zhì)感的服裝,或者穿著(zhù)太露、太短、領(lǐng)口過(guò)低的服裝,以及過(guò)緊或過(guò)于時(shí)裝化或色彩、蕾絲、亮片太多過(guò)于復雜的服裝,都給人以缺乏穩重和沒(méi)有修養的感覺(jué),甚至含有性感挑逗的含義,在工作尤其是比較嚴肅的正式場(chǎng)合下是不合時(shí)宜的。男老師在學(xué)校校園里穿背心、休閑短褲、運動(dòng)短褲或穿拖鞋;男性西裝太大不和身、有接待任務(wù)或比較正式的場(chǎng)合時(shí)以休閑裝代替正式裝。

  襪子在服裝搭配中起著(zhù)非常重要的作用,生活中有許多人因為襪子的穿法出現錯誤而影響了整體形象。如深色褲裝(西裝、職業(yè)裝)配白色襪子,男性穿肉色襪,女性穿裙子搭了一雙掛絲或有洞的長(cháng)筒襪,女性穿短襪或長(cháng)筒襪時(shí)使自己的襪口暴露在外,形成三截腿,也叫惡性分割;女性不僅在站立之時(shí)襪口外露不合適,就是在行走或就座時(shí)襪口外露也不合適。

  T(time)時(shí)間原則

  時(shí)間原則是指在不同的時(shí)代、季節、時(shí)間里穿不同的服裝。一年有春夏秋冬、一天有24小時(shí)變化,著(zhù)裝要根據這些變化來(lái)選擇適合個(gè)人的服裝。例如季節變化,冬天氣溫低,適合穿有保暖性、比較厚實(shí)的服裝,夏天炎熱,適合穿稍薄一點(diǎn)的服裝。隨著(zhù)時(shí)代的變遷,以前的長(cháng)袍馬褂已不適應現代社會(huì )快速、便捷的交往模式,人們更多選擇符合時(shí)代特點(diǎn)的服裝,如西裝、便裝、休閑裝、運動(dòng)裝等。同時(shí)要根據每天早中晚時(shí)間的變化,服裝作相應的適當調整,使之更符合時(shí)間變化的特點(diǎn)。

  O(Occasion)場(chǎng)合原則

  場(chǎng)合原則是指服裝的穿著(zhù)不僅要適合著(zhù)裝者的個(gè)人特點(diǎn),而且還要與當時(shí)的場(chǎng)合、特定的氣氛相協(xié)調。工作或休閑、高興或悲傷、熱鬧或嚴肅,著(zhù)裝都有約定俗成的禮儀要求與規范,如喜慶歡樂(lè )的氣氛中應選擇暖色系或明亮度高的服裝,在嚴肅或悲傷的氣氛中應選擇低調、穩重的服裝,這是文化積淀所致,是根深蒂固難以改變的。所以服裝要與所處的場(chǎng)合與氣氛相融洽,使之和諧,才能做到既尊重別人,又得到別人的尊重,取得交往的成功。

  P(Place)地點(diǎn)原則

  地點(diǎn)原則是指服裝的穿著(zhù)要考慮所處的地點(diǎn),要與周?chē)沫h(huán)境保持一致。進(jìn)入一個(gè)環(huán)境,你就成了環(huán)境的一部分。應與環(huán)境保持一致,至少是大體上的一致,否則環(huán)境會(huì )對你形成一種排斥力。室內還是室外、本地本單位還是異地外單位、接待還是拜訪(fǎng),地點(diǎn)不同、環(huán)境不同,選擇的服裝應有所不同。例如工作環(huán)境中著(zhù)裝要穩重大方;社交場(chǎng)合時(shí)要時(shí)尚典雅,甚至可以隆重一些;休閑時(shí)要穿的舒適方便,重要的拜訪(fǎng)要求拜訪(fǎng)人更加注重服裝的`品質(zhì)和細節,以此表達對對方的尊敬和重視,總之盡量讓自己的穿戴與環(huán)境氛圍相協(xié)調一致,那種與地點(diǎn)、環(huán)境不符的著(zhù)裝如工作中穿著(zhù)性感服裝、男士穿西裝打領(lǐng)帶游覽旅游景點(diǎn)、女性穿長(cháng)裙或黑絲襪旅游等都會(huì )顯得十分突兀,讓人感到很別扭。

  職場(chǎng)著(zhù)裝禮儀原則

  1、適體原則

  適體原則是指著(zhù)裝要與當前自身的各種因素相協(xié)調,包括性別、年齡、職業(yè)、身份、容貌、膚色、身材、體型、個(gè)性氣質(zhì)等,不同年齡不同職業(yè)的服裝的指向性應該有所不同。例如:三?鄣奈餮b適合年輕一點(diǎn)的男性,兩?鄣奈餮b適合年齡稍大一點(diǎn)的男性,相當西裝來(lái)說(shuō),扣子越多越顯年輕,扣子越少越顯穩重,只有那種符合自身條件的服裝才是恰當的,穿著(zhù)適當才會(huì )受人尊重。

  2、三色原則

  服裝的“三色原則”,是指全身上下的衣著(zhù),應當控制在三種色彩之內,很接近的色彩可視為同一種!叭瓌t”主要指男士的西裝、襯衣、皮帶、鞋襪,女士的上衣、裙子、褲子、鞋等,從視覺(jué)上講,服裝的色彩在三種以?xún)容^好搭配,一旦超過(guò)三種顏色,就會(huì )顯得雜亂無(wú)章,缺乏整體感。三色原則主要應用于正裝,休閑裝與運動(dòng)裝的色彩可豐富一些,男士搭配西裝的領(lǐng)帶、女士搭配服裝的圍巾、飾品不受“三色原則”的限制,但應注意協(xié)調性。

  3、共性原則

  服裝既要有美化個(gè)人、突出個(gè)性的功能,又有體現職業(yè)特點(diǎn)、身份層次的作用,因此,人們在選擇服裝時(shí),幾乎都盡量兼顧工作與生活的需求,使自己的工作與生活變得輕松自如,但在社交場(chǎng)合,服裝又是突出個(gè)性風(fēng)采、彰顯個(gè)人魅力的重要因素,理念、氣質(zhì)、舉止、化妝、清潔等與服裝精巧搭配,就能在視覺(jué)上形成差異,吸引眼球,達到提升自身形象的目的。服裝的個(gè)性化和特殊性一定要與整體的普遍性相結合,一個(gè)人對服裝共性原則恰到好處的運用,可以看出一個(gè)人的修養程度。

  4、整潔原則

  給人留下美好印象的服裝,除了服裝的質(zhì)地、款式、色彩外,服裝的整潔是著(zhù)裝禮儀必不可少的重要因素。服裝的整潔原則要求服裝干凈、熨燙平整、無(wú)明顯油漬污漬,取掉處于明顯位置的商標,有折痕的服裝尤其是男士的襯衫需熨燙平整才能上身。另外著(zhù)裝者應該注意個(gè)人整潔,如動(dòng)作、毛發(fā)、面龐、手指、鞋、氣味等皆要保持清潔,力求與服裝、環(huán)境相協(xié)調。

職場(chǎng)禮儀知識13

  職場(chǎng)餐桌禮儀

  中華料理一般都使用圓桌,中間有圓形轉盤(pán)放置料理,進(jìn)餐時(shí)將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。

  中華料理的餐桌禮儀基本上很簡(jiǎn)單、自在,最不受拘束。只要留意以下要點(diǎn)即可。

  1.主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動(dòng)手。

  2.有人夾菜時(shí),不可以轉動(dòng)桌上的轉盤(pán);有人轉動(dòng)轉盤(pán)時(shí),要留意有無(wú)刮到桌上的餐具或菜肴。

  3.不可一人獨占喜好的食物。

  4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂(lè ),只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。

  商務(wù)飯桌上的職場(chǎng)禮儀

  中餐宴席進(jìn)餐伊始,服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的,不要用它去擦臉。

  上龍蝦、雞、水果時(shí),會(huì )送上一只小小水孟,其中飄著(zhù)擰檬片或玫瑰花瓣,它不是飲料,而是洗手用的。洗手時(shí),可兩手輪流沾濕指頭,輕輕涮洗,然后用小毛巾擦干。

  用餐時(shí)要注意文明禮貌。對外賓不要反復勸菜,可向對方介紹中國菜的特點(diǎn),吃不吃由他。有人喜歡向他人勸菜,甚至為對方夾菜。外賓沒(méi)這個(gè)習慣,你要是一再客氣,沒(méi)準人家會(huì )反感:說(shuō)過(guò)不吃了,你非逼我干什么?依此類(lèi)推,參加外賓舉行的宴會(huì ),也不要指望主人會(huì )反復給你讓菜。你要是等別人給自己布菜,那就只好俄肚子。

  客人入席后,不要立即動(dòng)手取食。而應待主人打招呼,由主人舉杯示意開(kāi)始時(shí),客人才能開(kāi)始;客人不能搶在主人前面。

  夾菜要文明,應等菜肴轉到自已面前時(shí),再動(dòng)筷子,不要搶在鄰座前面,一次夾菜也不宜過(guò)多。要細嚼慢咽,這不僅有利于消化,也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞,狼吞虎咽,這樣會(huì )給人留下貪婪的印象。

  不要挑食,不要只盯住自己喜歡的萊吃,或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤(pán)子里。

  用餐的動(dòng)作要文雅,夾萊時(shí)不要碰到鄰座,不要把盤(pán)里的菜撥到桌上,不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音,如喝湯時(shí)咕嚕咕嚕,吃菜時(shí)嘴里叭叭作響,這都是粗俗的表現。

  不要一邊吃東西,一邊和人聊天。嘴里的骨頭和魚(yú)刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出來(lái)放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。進(jìn)餐過(guò)程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向別人。不要用手去嘴里亂摳。用牙簽剔牙時(shí),應用手或餐巾掩住嘴。不要讓餐具發(fā)出任何聲響。用餐結束后,可以用餐巾、餐巾紙或服務(wù)員送來(lái)的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦頭頸或胸脯;餐后不要不加控制地打飽嗝或噯氣;在主人還沒(méi)示意結束時(shí),客人不能先離席。

  宴席里的大致順序是:

  (茶)-在酒家里,因為要等待,所以先來(lái)清口茶。但不是必須的。因為古人喝茶多是單獨的。

  涼菜-冷拼,花拼。

  熱炒-視規模選用滑炒,軟炒,干炸,爆,燴,燒,蒸,澆,扒等組合。

  大菜-(不是必須的)指整只,整塊,整條的高貴菜肴,比如一頭乳豬,一只全羊,一大塊鹿肉什么的。

  甜菜-包括甜湯,如冰糖蓮子,銀耳甜湯等

  點(diǎn)心-一般大宴不供飯,而以糕,餅,團,粉,各種面,包子,餃子等。

  (飯)-如果還沒(méi)吃飽

  水果-爽口,消膩

  此順序非一成不變,如水果有時(shí)可以算在冷盤(pán)里上,點(diǎn)心可以算在熱菜里上。

  較濃的湯菜,應該按熱菜上;貴重的湯菜如燕窩等要為熱菜中的頭道。

  至于季節的考慮,則還有冬重紅燒,紅燜,紅扒和沙鍋,火鍋等;夏則清蒸,白汁,清炒,涼拌為主。此外顏色搭配,原材料的多樣化也應考慮。

  酒樓和家宴,各種菜品的分量也要不同:

  大宴講究一成至兩成冷菜;三成熱炒,四成大菜。

  家宴就可以將大菜減少,冷菜增加。

  至于盛器,可謂歷史久矣,古人云:“美食不如美器”,又云:“煎炒宜盤(pán),湯羹宜碗,參錯其間,方覺(jué)生色!。所以盛器在這個(gè)講究飲食文化,又盛產(chǎn)陶瓷美器的地方,自然加倍講究。

  一般要備大中小平盤(pán)(碟),大盤(pán)熱菜,中盤(pán)冷拼,或靈活選擇,小盤(pán)點(diǎn)心,小吃。

  還要有深盆盛油大湯多之物,大湯碗盛湯。外加碗筷。大食具如火鍋,烤爐之類(lèi);還有水具,茶具,酒具。

  至于盛器的選取,質(zhì)地要好,當然名窯古董或各地名瓷都可上桌。色彩搭配要合理。

  根據所盛菜肴的顏色,性質(zhì),質(zhì)地,名稱(chēng),選取不同質(zhì)地,形狀,顏色,花紋的盛器。

  切忌中西混雜,土洋不分,不倫不類(lèi)。

  如一品丸子,要用雍容華貴的黃底細文福盤(pán);如清蒸魚(yú)要用白瓷或青瓷魚(yú)盤(pán),紅燒干燒魚(yú)則用色彩濃烈的厚重的魚(yú)盤(pán)。色彩清亮的涼菜冷拼,則宜用對稱(chēng)的細底紋小碎花圓盤(pán)。

  宴席不可無(wú)酒,純粹的中餐,應該避免啤酒,歐洲葡萄酒(當然中亞的可以,如波斯葡萄酒,過(guò)似乎沒(méi)人能?chē)L得到)。所以中餐,最好配備高度名酒(其實(shí)高度烈性酒只是近代才有),但似乎中低度的宴酒(30度左右),各種黃酒,米酒比較男女老幼皆宜。

  古代的酒度數低,酒具也較為龐大,隨著(zhù)白酒度數于明清逐漸增高,酒具也越來(lái)越小。但均以瓷為主。敬酒則要適度,古人飲酒要行酒令,現已近絕跡。應當重新推廣開(kāi)來(lái),尤其是家宴上,省得有粗人強行勸酒,我凡遇到此種粗人,立刻酒量大漲,定將此等劣人喝倒,省得為害宴席,至今還頻頻得手,因為真正高人酒仙是不會(huì )勸人喝酒的,此等強拉硬勸之徒,多不會(huì )有超過(guò)1斤7,8兩的酒量,所以大可將此種人除掉而后安。

  宴席環(huán)境,最好完全中式,進(jìn)門(mén)兩盞迎客宮燈。繞過(guò)落地屏風(fēng),落座于紅木八仙桌旁,手執象牙箸,聽(tīng)著(zhù)絲竹軟曲,空氣中游移著(zhù)絲絲檀香。透過(guò)窗欞木格,和窗外的修竹柳蔭,只見(jiàn)湖光山色。美哉其極!

  所以廳里宜擺幾盆花木盆景,造成春意襲人,百花迎賓的氣氛;四圍墻上,張懸書(shū)法字畫(huà),燈光音響要盡量保持中國特色。

  至于正規的宴席,作為店家,應該大概按如下次序招待:

  迎賓--列隊,引導至席,接掛衣帽,引至座位,遞香巾凈手,上茶,(敬煙--不可取,中國古人不吸煙的,屬舶來(lái)品)

職場(chǎng)禮儀知識14

  西裝

  最容易被接受的男性西裝顏色是淺藍、黑中帶淺灰色,接下來(lái)就是褐色和米色。質(zhì)地應該是純毛,在視覺(jué)效果上羊毛比任何其他衣料都要好。勿選歐洲設計者設計的西裝,因為它們裁剪得都較緊身,且對于我們生活的這個(gè)保守世界來(lái)說(shuō)太花哨。兩件一套的西裝在現在是完全可以接受的,但是在幾年之前人們必須穿三件一套的西裝去面試。

  襯衫

  這里的著(zhù)裝原則很簡(jiǎn)單:

  原則1:總是穿長(cháng)袖襯衫;

  原則2:總是穿白色或淡藍色襯衫;

  原則3:永遠不要違背原則1和2。

  在此我說(shuō)“白色”,并不是要排除帶淡紅或淡藍條紋的白襯衫,這些“白色”襯衫盡管不是一流的,但都是可取的。單一色的白色襯衫傳遞著(zhù)某種不可言傳的感覺(jué):誠實(shí)、聰明和穩重。它應該是你的首要選擇,而藝術(shù)家、作家、工程師和其他創(chuàng )造性專(zhuān)業(yè)人員有時(shí)抵觸白色是事實(shí),對于他們來(lái)說(shuō),淡藍色也許是最好的選擇。記。侯伾降,底色越精妙,給人留下的印象越好。

  領(lǐng)帶

  一條純真絲領(lǐng)帶產(chǎn)生的職業(yè)效果最佳,其體現出來(lái)的優(yōu)雅給人的感覺(jué)最好,也最容易打好。亞麻領(lǐng)帶太隨便,最易起皺,只有在較暖和的天氣合適。毛料領(lǐng)帶不僅外觀(guān)隨便,而且打結困難。人造纖維有發(fā)光的特點(diǎn),當你希望它們給人淡雅的感覺(jué)時(shí),它們的顏色卻令人刺目,可能有損你的職業(yè)形象。由此看來(lái),純真絲的領(lǐng)帶,或者50%的羊毛和50%的真絲混合織成的領(lǐng)帶應該是你面試時(shí)的選擇。

  領(lǐng)帶應該給你的衣服增色,這就是說(shuō)你的打扮應該有一個(gè)整體的平衡:一般的經(jīng)驗是你領(lǐng)帶的寬度應大致和你的西裝上衣延及胸前的翻領(lǐng)的寬度相似,至今已經(jīng)流行了十多年的大家普遍接受的標準,是領(lǐng)帶的寬度在23/4英寸和31/2英寸之間。如果你的領(lǐng)帶比此標準寬,那你給人的感覺(jué)是你仍停留在迪斯科時(shí)代。

  鞋子

  男士應穿黑色或棕色的皮鞋,其他材料和顏色都不妥,會(huì )冒太大風(fēng)險!

  系鞋帶的皮鞋是最保守的選擇,但幾乎廣為接受,無(wú)帶的也較大方得體,但切勿把這種鞋與船鞋混為一談。這種無(wú)帶的皮鞋需樸素大方、鞋幫較淺,無(wú)論白天還是晚上,在正式場(chǎng)合中都較合適(系鞋帶的皮鞋在晚宴場(chǎng)合中顯得有點(diǎn)笨拙)。

  襪子

  襪子應和衣服相協(xié)調,因此,顏色多為藍色、黑色、灰色或棕色,襪子的長(cháng)度應該以你蹺腿時(shí)不露出太多的脛骨為宜,在你移動(dòng)雙腳時(shí)也不至于在腳踝部隆起?傊,彈性較好的裹及小腿處的襪子是你最好的選擇。

  小飾物

  你戴的手表應該樸素大方,這意味著(zhù)“米老鼠”手表、運動(dòng)型手表以及廣告式樣的手表都被排除在外,F在沒(méi)有人再對數字式電子表感興趣;你不必為戴配有皮質(zhì)表帶的樸素手表而擔心被別人嘲笑了。在任何情況下,避免戴看似廉價(jià)的偽劣金質(zhì)表帶。

  假如你要提手提箱,定會(huì )加強你的職業(yè)形象,皮箱效果最好,其他材料制成的手提箱的效果就差遠了。棕色和紫紅色是較好的選擇。箱子本身應該大方,有些很昂貴的品牌雖然能顯示你的身價(jià),但往往只會(huì )削弱你所希望產(chǎn)生的效果。

  棉布或亞麻手帕應該是每位求職者必備的一部分,純白是最佳顏色。在面試之前,求職者出現手心出汗的癥狀是很常見(jiàn)的。因此,你準備的手帕也可以用來(lái)緩解這種癥狀引起的后遺癥,盡量避免狼狽的握手。

  皮帶應該和你選擇的鞋子相匹配。因此,藍色、黑色或灰色西裝將需要黑皮帶和黑鞋子搭配,而棕色、棕褐色或者米色的西裝應配棕色的皮帶和鞋子。至于皮帶的材料則應堅持使用皮質(zhì)的。

  首飾

  如果有的話(huà),男士可以帶結婚戒指和一副小巧柔和的袖扣(如配帶法國袖扣,當然可以)。除此之外,任何其他的首飾都不妥當。手鐲、項鏈或者紀念章都可能傳遞錯誤的信息。

  大衣

  最安全以及最實(shí)用的顏色是米色和藍色,應堅持穿這兩種顏色的大衣。當然,如果你能不穿就盡量不要穿(穿時(shí)顯得累贅,脫下來(lái)顯得零亂)。

  男士著(zhù)裝禮儀需注意

  1、整潔

  不加修飾的胡須,一頭亂發(fā),層層疊疊的內衣領(lǐng),肥大的褲或各種顯臟的顏色,這一切均會(huì )給人不整潔的印象。從下往上,從內到外,一個(gè)人上著(zhù)干凈的工作服,一條質(zhì)地款式做工俱佳的褲子,能給人氣度不凡的印象。

  2、擺脫單調,變化風(fēng)格

  據調查,女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時(shí)裝界提供給男性的服裝款式本來(lái)就比女性少得多,如果自己再不精心挑選多種服飾,只在幾種顏色式樣中取舍,難免陷于單調。

  建議首先從模仿開(kāi)始,人中找到一個(gè)與自己氣質(zhì)相符的對象,多多觀(guān)察他的衣飾組配風(fēng)格,向其靠攏,然后在模仿中取長(cháng)補短體現自己的魅力。相信不久你也可能變成一個(gè)“帥哥”。

  3、細節傳遞品格

  想象一下以下的打扮:紅豆色的棉質(zhì)襯衫套上薄背心,讓綠色領(lǐng)帶露出前心。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮,但下班后就相當耀目了。特別是當它們的色彩與所穿的衣服對比和諧時(shí),效果往往是難以言喻、很見(jiàn)水準的。在冬季你可將絲巾打雙重結塞入高領(lǐng)毛衣內,露出一點(diǎn)絲質(zhì)的耀目華彩。

  4、不可忽視色彩魅力

  你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長(cháng)褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設計的茄克配黑皮褲,扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運動(dòng)套裝活躍于網(wǎng)球場(chǎng)上,釋放青春活力;更可以穿上寶石藍色的真絲襯衫配紫灰或藍灰的西褲,顯得貴氣十足。

  鮮亮一些的顏色運用在男子漢身上,不僅能讓你顯出精神和活力,也可令你的形象更引人注目,受人重視。

  5、風(fēng)格需要堅持

  一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認為是食古不化、毫無(wú)生活情趣、破壞男兒固有的沉穩氣度。

  根據季節和場(chǎng)合變換衣飾才是正確方向。一套有味道有特色有色彩感的服裝,如果適合你的氣質(zhì)身材,適合所處場(chǎng)合,那么連續穿上三天也不顯得單調,反而對你塑造個(gè)人形象有利。

職場(chǎng)禮儀知識15

  1、在辦公室打招呼的禮儀

 。1)在辦公室內你應向經(jīng)過(guò)你辦公桌的人主動(dòng)打招呼,無(wú)論他們的身份是同事或者是老板,都要一視同仁。

  看見(jiàn)有人經(jīng)過(guò)你的身旁而不打招呼,是十分無(wú)禮的。至于對周?chē)耐潞洼^熟悉的同事,更應保持有禮、和善的態(tài)度,不論早上進(jìn)公司、中午休息吃飯或晚上離開(kāi)公司都要打招呼,千萬(wàn)不要“來(lái)無(wú)影、去無(wú)蹤”。

 。2)電梯遇見(jiàn)老板,要主動(dòng)大方地向他打招呼,不宜閃躲或假裝沒(méi)看見(jiàn)。若只有你和老板兩人在電梯內,也可聊一些普通的事或簡(jiǎn)單地問(wèn)候一下。假若他的反應十分冷淡或根本不理,那么以后見(jiàn)面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內談?wù)摴,以免使人討厭。在擁擠的電梯內,如果沒(méi)有人說(shuō)話(huà),最好也不要開(kāi)口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你應適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑,甚至回應,視而不見(jiàn)是最要不得的。老板招呼你時(shí),你要客氣地回答“是的,╳╳老板(潘總)”,“是的,╳╳先生”。

 。3)離開(kāi)辦公室時(shí),應記住向直接領(lǐng)導報告,詢(xún)問(wèn)是否還有吩咐然后再離開(kāi)。對于上司,態(tài)度要禮貌周到,若接近其身邊,要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束,可以用互相了解及喜歡的方式打招呼。

 。4)同事之間如非常熟悉或得到對方許可,則可直稱(chēng)其名,但無(wú)論如何不應該于工作場(chǎng)合中叫對方的小名、綽號。如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因為這些稱(chēng)呼含有玩笑意味,會(huì )令人覺(jué)得不莊重,同時(shí)在工作場(chǎng)合不應用肉麻的話(huà)來(lái)稱(chēng)呼別人,如“親愛(ài)的”,“老大”等。

 。5)別人招呼你時(shí),應立刻有所回應。即使正在接聽(tīng)電話(huà)也應放下話(huà)筒,告訴他你住在那接聽(tīng)電話(huà),待會(huì )兒就來(lái)。不要留待事后解釋?zhuān)悦庠黾永_及誤會(huì )。

 。6)在辦公室內坐著(zhù)時(shí),如果有人進(jìn)來(lái),究竟應不應該站起來(lái)?到底有哪些時(shí)候非起立不可的?

  當下列人士進(jìn)來(lái)時(shí),你就該站起身來(lái):

 、兕櫩停ú徽撃信┻M(jìn)來(lái)時(shí);

 、诼毼槐饶愀叩念I(lǐng)導;

 、勐毼慌c你同等的女性行政人員。但如果她因工作需要常進(jìn)出你的辦公室,那就另當別論了;

 、荛_(kāi)會(huì )時(shí)一位女性正好進(jìn)入或離開(kāi)會(huì )議室時(shí),只有坐在她旁邊(特別是左邊)的男士應戰起來(lái)為她服務(wù),幫忙拉開(kāi)椅子,其他位子的男士依然可坐著(zhù);

 、葙F賓要離席時(shí),不論他是男士或女士,都不可任由貴賓單獨離席,應有人陪同及恭送。

  2、打電話(huà)禮儀

 。1)做好打電話(huà)前的準備:做好思想準備、精神飽滿(mǎn);要考慮好通話(huà)的大致內容,如怕打電話(huà)時(shí)遺漏,那么記下主要內容以備忘;在電話(huà)機旁要有記錄的筆和紙。

 。2)電話(huà)撥通后,應先說(shuō)“您好”,問(wèn)對方:是某單位和個(gè)人。得到明確答復后,再自報家門(mén),報單位和你個(gè)人的名字。

 。3)如對方幫你去找人聽(tīng)電話(huà),此時(shí),打電話(huà)的人應拿住話(huà)筒,不能放下話(huà)筒干別的事。

 。4)告知“某不在”時(shí),你不可“喀嚓”就掛斷,而應說(shuō)“謝謝,我過(guò)會(huì )兒再打”或“如方便,麻煩您轉告”或“請告訴他回來(lái)后給我回個(gè)電話(huà),我的電話(huà)號碼是 ……”

 。5)電話(huà)撥錯了,應向對方表示歉意,“對不起,我打錯了”,切不可無(wú)禮的就關(guān)斷電話(huà)。

 。6)如要求對方對你的電話(huà)有所記錄,應有耐心,別催問(wèn):“好了嗎?”、“怎么這么慢!”

 。7)打電話(huà)時(shí),要口對話(huà)筒,說(shuō)話(huà)聲音不要太大也不要太小,說(shuō)話(huà)要富于節奏,表達要清楚,簡(jiǎn)明扼要,吐字清晰,切忌說(shuō)話(huà)矯揉造作,嗲聲嗲氣。

 。8)給單位打電話(huà)時(shí),應避開(kāi)剛上班或快下班時(shí)間,因為會(huì )給接聽(tīng)電話(huà)的人造成不便。居家打電話(huà)宜在中飯或晚飯或晚上的時(shí)間,但太晚或午睡的時(shí)間不宜。

 。9)通話(huà)應簡(jiǎn)單明了,對重要內容可以扼要地向對方再敘述一遍,以求確認。

 。10)不占用公司電話(huà)談個(gè)人私事,更不允許在工作時(shí)間用電話(huà)與親朋好友聊天。

 。11)通話(huà)完畢,應友善地感謝對方:“打攪你了,對不起,謝謝您在百忙中接聽(tīng)我的電話(huà)”,或者“和您通話(huà)感到很高興,謝謝您,再見(jiàn)”。

  3、接電話(huà)的禮儀

 。1)一般鈴聲一響,就應及時(shí)接電話(huà)。如鈴聲響過(guò)四次再去接,就顯得不禮貌,此時(shí)拿起電話(huà),應說(shuō)聲“對不起,讓您久等了!

 。2)一般拿起話(huà)筒后,應說(shuō)“您好”。

 。3)再自我介紹,需要我幫忙嗎?

 。4)認真傾聽(tīng)對方的電話(huà)內容,聽(tīng)電話(huà)時(shí),應說(shuō)“是、好”等,讓對方感到你在認真地聽(tīng),不要輕易打斷對方的說(shuō)話(huà)。

 。5)如對方不是找你,那么你應該禮貌的請對方“稍候”,如找不到聽(tīng)電話(huà)的人,你可以自動(dòng)的提供一些幫助,“需要我轉告嗎?”

 。6)如對方要求電話(huà)記錄,應馬上拿出紙和筆進(jìn)行記錄。電話(huà)記錄:說(shuō)來(lái)的電話(huà)(WHO),打電話(huà)找誰(shuí)(WHOM),來(lái)電的內容(What)、來(lái)電的原因(Why)、來(lái)電提到的地點(diǎn)(Where)、時(shí)間(When)。

 。7)電話(huà)完畢,應等對方掛機后再掛比較好,不要倉促掛斷,甚至對方話(huà)音沒(méi)落,就掛斷。掛電話(huà)的聲音不要太響,以免讓人產(chǎn)生粗魯無(wú)禮的感覺(jué)。

 。8)碰到對方掛錯電話(huà)時(shí),態(tài)度要有禮貌,別說(shuō)“亂打,怎么搞的”。

 。9)接電話(huà)時(shí),盡量不要干別的事,如中途有事,必須走開(kāi)一下,那么時(shí)間也不應超過(guò)30秒。

  4、交換名片的禮儀

 。1)要養成檢查名片夾內是否還有名片的習慣,名片的遞交方式:各個(gè)手指并攏,大拇指輕夾著(zhù)名片的右下,使對方好接拿。雙手遞給客戶(hù),將名片的文字方向朝客戶(hù)。

 。2)拿取名片時(shí)要雙手去拿,拿到名片時(shí)輕輕念出對方的名字,以讓對方確認無(wú)誤;如果念錯了,要記著(zhù)說(shuō)對不起。拿到名片后,要放置自己名片夾中。

 。3)同時(shí)交換名片時(shí),可以右手提交名片,左手接拿對方名片。

 。4)不要無(wú)意識地玩弄對方的名片。

 。5)不要當場(chǎng)在對方名片上寫(xiě)備忘事情。

 。6)上司在旁時(shí)不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

 。7)送名片的禮儀:應起身站立,走向對方,面含笑意,以右手或雙手捧著(zhù)或拿正面面對對方,以齊胸的高度不緊不慢的遞送過(guò)去。與此同時(shí),應說(shuō)“請多關(guān)照”,“請多指教”“希望今后保持聯(lián)絡(luò )”等,同時(shí)向多人遞送名片時(shí),應由尊而卑或由近而遠。

 。8)接受名片的禮儀:要起身站立,迎上前去,說(shuō)“謝謝”。然后,務(wù)必要用右手或雙手并用將對方的名片鄭重的接過(guò)來(lái),捧到面前,念一遍對方的姓名。最后,應當著(zhù)對方的面將名片收藏到自己的名片夾或包內,并隨之遞上自己的名片。忌諱:用左手接,接過(guò)后看也不看,隨手亂放,不回遞自己的名片等。

  5、介紹的禮儀

 。1)介紹他人相識時(shí),要先介紹身份較低的一方,然后再介紹身份較高的一方,即先介紹主人,后介紹客人;先介紹職務(wù)低者,后介紹職務(wù)高者;先介紹男士,后介紹女士;先介紹晚輩,后介紹長(cháng)輩;先介紹個(gè)人,后介紹集體。

 。2)如果在介紹他人時(shí),不能準確知道其稱(chēng)呼,應問(wèn)一下被介紹者“請問(wèn)你怎么稱(chēng)呼?”,否則萬(wàn)一張冠李戴,會(huì )很尷尬。

 。3)介紹時(shí)最好先說(shuō):“請允許我向您介紹”或“讓我介紹一下”,“請允許我自我介紹!

 。4)打招呼男士為先,握手女士為先。

 。5)介紹手勢:手掌向上,五指并攏,伸向被介紹者,不能用手指指指點(diǎn)點(diǎn),當別人介紹到你時(shí),應微笑或握手點(diǎn)點(diǎn)頭,如果你正坐著(zhù),應該起立。

  6、握手的禮儀

 。1)在會(huì )見(jiàn)、會(huì )談場(chǎng)合,在雙方介紹完以后,可相互握手,寒暄致意。關(guān)系親近的可邊握手邊問(wèn)候,甚至兩人雙手長(cháng)時(shí)間握在一起。在一般情況下,輕握一下即可,但年輕者對年長(cháng)者,身份低者對身份高者則應稍稍欠身,雙手握住對方的手,以示尊敬。男子與婦女握手時(shí),往往只輕握一下婦女的手指部分。老朋友可以例外,除因特殊原因外,不要坐著(zhù)與人握手,但如果兩人相鄰或相對都是坐著(zhù),可以微屈前身握手。

 。2)握手應由主人、長(cháng)者、身份高者、婦女先伸手,客人、年輕者、身份低者見(jiàn)面先問(wèn)候,待對方伸手再握。多人同時(shí)握手注意不要交叉。男子在握手前應先脫下手套摘下帽子。握手時(shí),雙目注視對方,微笑致意,不要看著(zhù)第三者握手。但據西方傳統,位尊者和婦女可以戴手套握手。作為主人,主動(dòng)、熱情、適時(shí)握手是很有必要的,這樣做可以增加親切感。

  7、“上座”和“下座”的區分

 。1)離入口遠的地方為上座,離入口進(jìn)的是下座。

 。2)右邊是上座,左邊為下座。

 。3)如果既有靠墻的沙發(fā),又有不靠墻的沙發(fā)放在會(huì )客室里,那么以靠墻的為上座。

 。4)不管你進(jìn)入會(huì )客室、辦公室或客戶(hù)家里,不要坐到上座。

 。5)坐3人沙發(fā)時(shí),不要坐在兩端,應坐在中間,會(huì )顯得落落大方、談話(huà)的感染力會(huì )增強。

  8、共乘電梯細節

  (1)伴隨客人或長(cháng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí):先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門(mén)打開(kāi)時(shí):若客人不止1人,可先行進(jìn)入電梯,一手按“開(kāi)門(mén)”按鈕,另一手按住電梯一側門(mén),禮貌地說(shuō)“請進(jìn)”,請客人們或長(cháng)輩們進(jìn)入電梯;

  (2)進(jìn)入電梯后:按下客人或長(cháng)輩要去的樓層按鈕。若電梯行進(jìn)間有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓,幫忙按下。電梯內可視狀況是否寒暄,例如沒(méi)有其他人員時(shí)可略做寒暄,有外人或其他同事在時(shí),可斟酌是否必要寒暄。電梯內盡量側身面對客人;

  (3)到達目的樓層:一手按住“開(kāi)門(mén)”按鈕,另一手做出請出的動(dòng)作,可說(shuō):“到了,您先請!”?腿俗叱鲭娞莺,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進(jìn)的方向。

  9、樓梯引導

  當引導客人上樓時(shí),應該讓客人走在前面,接待人員走在后面;若是下樓時(shí),應該由接待人員走在前面,客人走在后面。上下樓梯時(shí)接待人員應該注意客人的安全。

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