職場(chǎng)電梯禮儀
職場(chǎng)電梯禮儀1
職場(chǎng)乘坐電梯的禮儀及注意事項
與客人乘坐電梯的禮儀：
伴隨客人或長(cháng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側門(mén)，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。
電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。
到達目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作，可說(shuō)，到了，您先請!
客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進(jìn)的方向。
與客戶(hù)乘坐電梯的禮儀：
必須主導客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個(gè)客人，可以以手壓住打開(kāi)的門(mén)，讓客人先進(jìn)，如果人數很多，則應該先進(jìn)電梯，按住開(kāi)關(guān)，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時(shí)剛好相反，按住開(kāi)關(guān)客人先出電梯，自己才走出電梯。如果上司在電梯內，則應讓上司先出，自己最后再出電梯。
職場(chǎng)禮儀的禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認識很久的老友。除非老板自己說(shuō)：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應該以“尊稱(chēng)”稱(chēng)呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長(cháng)”等等。
2.以“高分貝”講私人電話(huà)
在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì )讓老板抓狂，也影響同事工作。
3.開(kāi)會(huì )不關(guān)手機
“開(kāi)會(huì )關(guān)機或轉為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當臺上有人做簡(jiǎn)報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會(huì )議必定會(huì )受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會(huì )議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門(mén)洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門(mén)，男士們若能表現紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，這項貼心的舉手之勞，將會(huì )為你贏(yíng)得更多人緣。
5.稱(chēng)呼自己為“某先生/某小姐”
打電話(huà)找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō)：“請告訴他，我是某先生/某小姐�！闭_說(shuō)法應該先講自己的姓名，再留下職稱(chēng)，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營(yíng)銷(xiāo)主任，請某某聽(tīng)到留言，回我電話(huà)好嗎?我的電話(huà)號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉答�！�
6.遲到早退或太早到
不管上班或開(kāi)會(huì )，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說(shuō)。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒(méi)準備好，或還有別的賓客，此舉會(huì )造成對方的困擾。萬(wàn)不得已太早到，不妨先打個(gè)電話(huà)給主人，問(wèn)是否能將約會(huì )時(shí)間提早?不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7.看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼，太過(guò)現實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
8.老板請客，專(zhuān)挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請客，專(zhuān)挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的好意當凱子。
9.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
10.想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著(zhù)或許讓你看起來(lái)青春有特色，不過(guò)，上班就要有上班樣，穿著(zhù)專(zhuān)業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。
職場(chǎng)禮儀的守則
1、即便是接一個(gè)普通的電話(huà)，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應對方!拿起電話(huà)的時(shí)后，你永遠都要記得主動(dòng)問(wèn)好，一句愉快的問(wèn)候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當結束的電話(huà)時(shí)候，同樣不要忘記說(shuō)聲Thank you!
永遠保持自己專(zhuān)業(yè)態(tài)度和形象很重要!
2、避免噪音和干擾!任何時(shí)候，無(wú)論是講話(huà)，還是接電話(huà)，還是做其他的事情，都要控制自己講話(huà)的音量!
你要注意，聲音會(huì )嚴重影響到辦公環(huán)境，當心不經(jīng)意的行為影響到周?chē)聦δ愕膽B(tài)度!
3、永遠不要嘴里一邊塞滿(mǎn)食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專(zhuān)業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。
4、在公司規定午餐時(shí)間里用餐，如果有同事或者客戶(hù)在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由，但在規定的午餐時(shí)間里，如果沒(méi)有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來(lái)，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶(hù)來(lái)電，就會(huì )出現尷尬的局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!
5、不要將一些個(gè)人壞習慣和下意識的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習慣你也許不以為然，比如說(shuō)，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的行為往往讓你專(zhuān)業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
6、要避免習慣性拖拉作風(fēng)，工作時(shí)好好表現十分重要!
請牢記，拖拉作風(fēng)會(huì )影響你的人際關(guān)系，更可能會(huì )讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機!
7、職場(chǎng)上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負和目標的話(huà)題!這樣的話(huà)題會(huì )讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話(huà)題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇，包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話(huà)題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
職場(chǎng)電梯禮儀2
電梯禮儀——里面的學(xué)問(wèn)不淺
電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺，充滿(mǎn)著(zhù)職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養。
1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人，就亂寫(xiě)亂畫(huà)，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。
2.伴隨客人或長(cháng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)，先按電梯按鈕；電梯到達門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側門(mén)，請客人們先進(jìn)；進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。電梯內盡可能電梯內盡量側身面對客人，不用寒暄；到達目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作，可說(shuō)：“到了，您先請！”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進(jìn)的方向。
3.上下班時(shí)，電梯里面人非常多，先上來(lái)的人，要主動(dòng)往里走，為后面上來(lái)的人騰出地方，后上的人，要視電梯內人的多少而行，當超載鈴聲響起，最后上來(lái)的人主動(dòng)下來(lái)等后一趟。如果最后的人比較年長(cháng)，新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。
職場(chǎng)案例1：
筆者親眼所見(jiàn)，一天，正是早上上班時(shí)間，寫(xiě)字樓的電梯顯得格外忙碌，裝的滿(mǎn)滿(mǎn)的。最后上來(lái)的是一位50多歲的老白領(lǐng)，剛走進(jìn)來(lái)，超載鈴聲就響了起來(lái)，他只好下來(lái)等下一趟電梯。電梯開(kāi)到二樓，就停了下來(lái)，下電梯的是一位打扮得體、西服革履的小白領(lǐng)，大家的目光一下全掃向他，個(gè)個(gè)心里在想：這么年輕，還是二樓，為什么不讓老白領(lǐng)上來(lái)，還影響大家的時(shí)間。真討厭，沒(méi)教養！
職場(chǎng)電梯禮儀3
職場(chǎng)乘坐電梯基本禮儀
(1)伴隨客人或長(cháng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)：
先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門(mén)打開(kāi)時(shí)：若客人不止1人時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側門(mén)，禮貌地說(shuō)請進(jìn)，請客人們或長(cháng)輩們進(jìn)入電梯轎廂。
(2)進(jìn)入電梯后：
按下客人或長(cháng)輩要去的樓層按鈕。若電梯行進(jìn)間有其它人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。電梯內可視狀況是否寒喧，例如：沒(méi)有其它人員時(shí)可略做寒喧，有外人或其它同事在時(shí)，可斟酌是否必要寒喧。電梯內盡量側身面對客人。
(3)到達目的樓層：
一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作，可說(shuō)：“到了，您先請！”�？腿俗叱鲭娞莺�，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進(jìn)的方向。
男女同乘電梯的禮儀：
■升降電梯：
男士應該主動(dòng)按電梯開(kāi)啟鍵；待電梯門(mén)開(kāi)啟后，男士應該手擋電梯邊門(mén)，讓女先進(jìn);進(jìn)電梯后男士應站在按鍵旁邊，應該問(wèn)女士到幾樓，得到答案后幫忙按樓層鍵。
■扶手電梯：
應該讓女士先上，站在靠右邊的扶的的位置。
國外乘電梯的禮儀習慣
日本坐電梯分“上座”和“下座”�！吧献笔窃陔娞莅粹o一側最靠后的位置;其次是這個(gè)位置的旁邊；再其次是這個(gè)位置的斜前方；最差的“下座”就是挨著(zhù)操作盤(pán)的位置，因為這個(gè)人要按樓層的按鈕，相當于“司機”。大家一般會(huì )把“上座”讓給領(lǐng)導或老人，一些年輕人進(jìn)入電梯后，則會(huì )主動(dòng)站在“下座”的位置。
美國人進(jìn)入電梯后習慣反復按“開(kāi)門(mén)鍵”等人，直到確認無(wú)人進(jìn)電梯，才會(huì )松開(kāi)“開(kāi)門(mén)鍵”，不過(guò)，沒(méi)有人會(huì )去按“關(guān)門(mén)鍵”，因為在美國人心里，一進(jìn)電梯就按“關(guān)門(mén)鍵”的人代表了粗魯和刻薄。
坐電梯有人不文明有時(shí)很尷尬
據鄭州市消防部門(mén)統計，截至20xx年底，鄭州市高層建筑已達20xx余棟，電梯成了必不可少的搭載工具。每天形形色色的人從這個(gè)狹小的空間內進(jìn)出，電梯的不文明現象也層出不窮。
市民張女士說(shuō)，一天她和同事吃完午飯一起走進(jìn)電梯，電梯里幾乎前胸貼后背，背后一個(gè)人肆無(wú)忌憚地打起了飽嗝�！邦D時(shí)感到一陣反胃，還沒(méi)等我喘口氣，又見(jiàn)旁邊一男子邊剔牙邊咂嘴�！�
上班族張威則告訴記者，等電梯坐電梯都無(wú)所謂，令他難受的是和領(lǐng)導或不太熟的同事一起坐電梯，覺(jué)得特別尷尬�！安恢肋M(jìn)出電梯的順序，也不知道跟領(lǐng)導說(shuō)點(diǎn)啥�！睆埻f(shuō)，要是在電梯里遇見(jiàn)美女，那就更尷尬了，不懂得電梯禮儀。
乘坐電梯其他方面的禮儀
1.乘坐自動(dòng)扶梯，應靠右側站立，空出左側通道，以便有急事的人通行；應主動(dòng)照顧同行的老人與小孩踏上扶梯，以防跌倒;如須從左側急行通過(guò)時(shí)，應向給自己讓路的人致謝。
2.乘坐廂式電梯，應先出后入。如果電梯有司機，應讓老人和婦女先進(jìn)入；如無(wú)電梯司機，可先進(jìn)入轎廂操控電梯，讓老人和婦女后進(jìn)電梯以確保安全。先進(jìn)入轎廂的人要盡量往里站。與同乘電梯人不相識時(shí)，目光應自然平視電梯門(mén);在電梯里不高聲談笑，保持安靜。
在沒(méi)有明令禁止寵物乘電梯的地方，小寵物應由主人抱起乘梯；大寵物應在沒(méi)有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯。
如果你是一位接待人員，經(jīng)常接待尊貴客人，那你還必須牢記，電梯里也有上座和下座之分。所謂上座，就是最舒適、視野最好、最尊貴的位置。越靠里面的位置，越尊貴。上座是電梯操作板之后最靠后的位置，下座就是最靠近操作板的位置了，因為這個(gè)人要按樓層的按鈕，相當于司機。
這些細小的細節有時(shí)候往往對一個(gè)人的印象產(chǎn)生很重要的影響，這在職場(chǎng)上是值得注意的，不管是為了職場(chǎng)人際還是商務(wù)禮儀。如果你表現出該有的禮儀，說(shuō)不定有艷遇也說(shuō)不定呢？
職場(chǎng)電梯禮儀4
一、電梯行進(jìn)中
進(jìn)入電梯時(shí)應走到盡頭角落處，不要怕按不到樓鍵，只要輕聲請別人幫忙便可以了。如果只有兩個(gè)人，便可盡情聊天。如果有很多人，那一定要少說(shuō)話(huà)，因為里面的每個(gè)人都在聽(tīng)你說(shuō)話(huà)，話(huà)題太“公”不好，太“私”也不好，而且大家之間的距離非常近，說(shuō)話(huà)、舉止一定得注意，最安全的話(huà)題恐怕只有天氣了。
二、出電梯時(shí)
很多人不懂這方面的禮儀，給他人也給自己帶來(lái)不便。如果你是最后一個(gè)擠進(jìn)電梯者，面向電梯門(mén)30秒鐘之后，終于有人出電梯了，你會(huì )怎么做？正確的做法是：一面擋著(zhù)電梯門(mén)（或按一下開(kāi)門(mén)鍵），一面不出電梯門(mén)，騰出空間讓后面的人走出來(lái)，然后再走回原位。如果這個(gè)時(shí)候電梯擠滿(mǎn)了人，那么是沒(méi)有“女士?jì)?yōu)先”的，無(wú)論男女，離門(mén)口近的人都要先出電梯。
三、在電梯中遇到老板時(shí)
如果只有大老板與你一同等電梯，千萬(wàn)記著(zhù)不要嘗試逃避他，要保持鎮定，望著(zhù)他的眼睛，稱(chēng)呼他的職務(wù)或者問(wèn)好。只要全程保持微笑即可。
四、使用電梯“三忌”
1、忌“銅墻鐵壁功”：使用電梯應遵循先下后上的原則。再等電梯時(shí)，應站在電梯門(mén)兩側，不要堵住門(mén)口。
2、忌“目中無(wú)人術(shù)”：隨意地拋揚背包、甩長(cháng)發(fā)，都會(huì )影響到他人，不要讓這些目中無(wú)人的動(dòng)作降低了你的素養分數。
3、忌“九陰白骨爪”：等候時(shí)不自覺(jué)地點(diǎn)按按鈕是違背公共道德的。
五、進(jìn)入電梯的次序
陪同客人或長(cháng)輩來(lái)到電梯門(mén)前后，先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門(mén)打開(kāi)時(shí)，若客人不止一人，自己可先行進(jìn)入電梯，一手按住“開(kāi)門(mén)”按鈕，另一手攔住電梯側門(mén)，禮貌地說(shuō)“請進(jìn)”，請客人或長(cháng)輩進(jìn)入電梯轎廂。如果是和自己的領(lǐng)導一同乘用電梯，應先按電梯呼梯按鈕，請領(lǐng)導先行進(jìn)入。
六、在電梯內的站次位次
電梯中也有上座、下座之分，視按鈕在門(mén)的一側或是兩側而有不同。如果長(cháng)輩或上級先進(jìn)電梯，該位置就是上座，下座是離上級最遠的位置。如果長(cháng)輩后來(lái)才上電梯，就讓出上座位置。
職場(chǎng)電梯禮儀5
職場(chǎng)和領(lǐng)導乘電梯的禮儀
一、出入電梯時(shí)要紳士
(1)電梯是公眾場(chǎng)合，在遇見(jiàn)上司時(shí)，你表示的熱情要適度，禮貌地道聲“您好!”就可以了，特別不要問(wèn)寒問(wèn)暖跟著(zhù)說(shuō)個(gè)沒(méi)完。
(2)出入有人控制的電梯，你應后進(jìn)去后出來(lái)，讓上司先進(jìn)先出。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個(gè)基本規則。當然，如果上司初次光臨，對地形不熟悉，你還是應該為他們指引方向。
(3)出入無(wú)人控制的電梯，你應先進(jìn)后出并控制好開(kāi)關(guān)鈕。酒店電梯設定程序一般是30秒或者45秒，時(shí)間一到，電梯就走。有時(shí)上電梯的人較多，導致后面的人來(lái)不及進(jìn)電梯，你應控制好開(kāi)關(guān)鈕，讓電梯門(mén)保持較長(cháng)的開(kāi)啟時(shí)間，避免給后面的人造成不便。
(4)如果是一趟已經(jīng)非常擁擠的電梯，那么應該請上司先上，你等下一趟。
(5)如果電梯打開(kāi)，你發(fā)現上司就在電梯里，那么，你應主動(dòng)對上司問(wèn)候。身為下屬的你最好站在電梯口處，以便在開(kāi)關(guān)電梯時(shí)為上司服務(wù);身為上司的他最好自覺(jué)地“縮”在對角處，以使得兩人的距離盡量最大化，卸下下屬心理的負擔。
(6)如果上司先下電梯，你應該說(shuō)一句“慢走”，如果你要先下電梯，你也應該要向其打聲招呼“我先走一步”。
二、當電梯里只有你和上司
(1)除了必要的問(wèn)候，建議你不要隨意開(kāi)口，一般由上司來(lái)打破沉默或是發(fā)起話(huà)題比較好，否則容易有可能打斷上司正在思考的問(wèn)題。
(2)一般不要向上司匯報所遇到的難題，可在電梯里說(shuō)些與老板相關(guān)、老板又知之不多的事情，例如客戶(hù)處新發(fā)生的事情。
(3)如果上司跟你聊起家常，那你應該多表現地積極有熱情，或者用上一點(diǎn)幽默。對領(lǐng)導的關(guān)心表示感謝。記住，不要在公司電梯里有第三者的情況下與上司談上司的家事。
(4)不管女上司是否嚴肅，記住在電梯里要對她露出微笑。與男上司相比，女上司更關(guān)注你與他人融洽相處的能力，而不是你單槍匹馬的業(yè)績(jì)。
職場(chǎng)禮儀說(shuō)話(huà)技巧
一.說(shuō)話(huà)的秘訣
1. 你和對方在交談進(jìn)行中，說(shuō)話(huà)目的在于使人全部明了，別人聽(tīng)不清，就不懂，就是浪費。說(shuō)話(huà)時(shí)聲音要清楚，快慢要合度。說(shuō)一句，人家就聽(tīng)懂一句。良好的談話(huà)，應該是用大方、熟練的語(yǔ)句，而且有豐富的字匯，可以應付說(shuō)話(huà)的需要，使內容多彩多姿，扣人心弦。
2. 說(shuō)話(huà)有節奏，快慢合適，抑揚頓挫是獲得聽(tīng)眾的唯一秘訣。不可忘記在應快時(shí)要快，應高時(shí)要高，應慢時(shí)要慢。因為我們談話(huà)的目的是說(shuō)明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。
3. 在火車(chē)里，在飛機里，或者是在別人放爆竹的時(shí)候，提高聲音說(shuō)話(huà)是不得已的，但是平時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場(chǎng)所，便會(huì )令你的同伴感到難堪。
4. 每說(shuō)一事，要創(chuàng )造一個(gè)新名詞，把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復來(lái)用，是會(huì )令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來(lái)形容各種對象。和你所說(shuō)的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。
5. 知道怎樣去運用聲音、語(yǔ)調和姿態(tài)等，還是不夠的，說(shuō)話(huà)的方法是將字眼變成聲音，說(shuō)話(huà)要越簡(jiǎn)潔越好，字眼不可多用，話(huà)未說(shuō)出時(shí)，應先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達的意思的極簡(jiǎn)單的輪廓，然后根據這輪廓敘述出來(lái)。
6. 太深奧的名詞不可多用，除非你是和一位學(xué)者討論一個(gè)學(xué)術(shù)上的問(wèn)題，否則，滿(mǎn)口深奧名詞，即使用的恰當，也是不太好的，隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞，聽(tīng)不懂的人根本不知道你說(shuō)什么，且會(huì )以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué);聽(tīng)得懂的人則覺(jué)得近乎淺薄。
7. 俏皮而不高雅的粗語(yǔ)俚言，人們初聽(tīng)時(shí)覺(jué)得新鮮有趣，偶爾學(xué)著(zhù)說(shuō)說(shuō)，積久便成習慣，結果是隨口而出。那些話(huà)試想在社交場(chǎng)上，給人聽(tīng)見(jiàn)了，會(huì )發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當的話(huà)是會(huì )立刻降低你的地位的。
二、 說(shuō)話(huà)的技巧
1. 我們要對人說(shuō)規勸的話(huà)，在未說(shuō)之前，先來(lái)給人家一番贊譽(yù)，使人先嘗一些甜，然后你再說(shuō)上規勸的話(huà)，人家也就容易接受了。無(wú)論他人說(shuō)什么，你不可隨便糾正他的錯誤，若因此而引起對方的反感，你就不能成為一個(gè)良好的聽(tīng)者了。批評或提意見(jiàn)，也要講究時(shí)機和態(tài)度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴。否則，好事會(huì )變壞事。
2. 你能和任何人繼續談上十分鐘而使對方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物，因為任何人這個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識，即使你不能有各種專(zhuān)長(cháng)的學(xué)問(wèn)，也足夠應付各式各樣人了。因為即使你不能應付如流，你總會(huì )提問(wèn)題。問(wèn)話(huà)，是使對方開(kāi)口的xx。問(wèn)話(huà)，是一個(gè)打開(kāi)對方話(huà)匣的最好方法。但問(wèn)話(huà)雖是小事，但提問(wèn)技巧卻要相當考慮研究了。
3. 所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí)，必須先看四周的環(huán)境，并明白對方近來(lái)的生活情形如何，倘若對方正是得意的時(shí)候，你不可在他面前光說(shuō)不得意的話(huà)，俗話(huà)說(shuō)得好：得意人面前不說(shuō)失意話(huà)。
4. 如果你要人家遵照你的意思去做事，總應用著(zhù)商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí)，總是用著(zhù)商量的口氣說(shuō)：你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號施令的地位，可是他懂得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的，所以不應當用命令的口氣。
5. 若要別人也和你自己一樣地相信你的意見(jiàn)，你必須供給對方相當充分的資料。叫人足夠相信你的意見(jiàn)，既不是盲從，也不是武斷。在這同時(shí)，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見(jiàn)，請對方提出更多的說(shuō)明、解釋和證據來(lái)使你相信。你要表示，假使對方能夠使你相信他的意見(jiàn)，那么你就立刻拋棄你自己原來(lái)的看法。
6. 按言語(yǔ)是鐵，沉默是金的說(shuō)法，表示沉默比多話(huà)好。言語(yǔ)是一個(gè)人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語(yǔ)傷人，勝于刀傷;因為刀傷易痊，舌傷難愈。多說(shuō)招怨，瞎說(shuō)惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默 永遠不會(huì )出賣(mài)你，保持沉默便是保護自己安全。
7.信口開(kāi)河、放連珠炮，都是不好的說(shuō)話(huà)方式。信口開(kāi)河并不表示你很會(huì )說(shuō)話(huà)，相反的，證明你說(shuō)話(huà)缺乏熱誠，不負責任。至于說(shuō)話(huà)像放連珠炮，那只有使人厭煩，因為你一開(kāi)口，別人就沒(méi)有機會(huì )啟齒了，結果當然是自討沒(méi)趣。
8. 若是到了非說(shuō)不可時(shí)，那么你所說(shuō)的內容、意義、措詞、聲音和姿勢，都不可不加以注意。在什么場(chǎng)合，應該說(shuō)什么?怎樣說(shuō)?都值得加以研究。無(wú)論是探討學(xué)問(wèn)、接洽生意、交際應酬或娛樂(lè )消遣時(shí)，種種從我們口里說(shuō)出的話(huà)，一定要有重點(diǎn)，要能具體、生動(dòng)。不鳴則已，一鳴驚人。
9. 一個(gè)冷靜的傾聽(tīng)者，不但到處受人歡迎，且會(huì )逐漸知道許多事情。話(huà)多不如話(huà)少，話(huà)少不如話(huà)好，多言不如多知，即使千言萬(wàn)語(yǔ)，也不及一件事實(shí)留下的印象深刻。多言是虛浮的象征，凡有道德者，不可多言;有信義者，必不多言;有才謀者，不必多言。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。唯有保持沉默，別人將以為你是一位哲學(xué)家。
三、 說(shuō)話(huà)的難點(diǎn)
1. 說(shuō)話(huà)是雙方面的，甚至是多方面的，一次好的談話(huà)，不只要講，還要很善于聽(tīng)，不只要把自己的話(huà)講好，還要善于聽(tīng)別人的話(huà)，而自己所要說(shuō)的話(huà)，也不能像演講一樣，可以事先完全準備妥當，照講無(wú)誤，而是要有很多隨機應變的才能。
2. 當你面對一個(gè)人談話(huà)的時(shí)候，如果你只一大套一大套地把自己想好的話(huà)講出來(lái)，而不了解對方的看法和興趣，不能觀(guān)察對方對你的話(huà)有什么反應，有什么疑問(wèn)，不能及時(shí)地解除對方心理的癥結，那你就不能算是一個(gè)好的談話(huà)者。
3. 在談話(huà)時(shí)，你的思想至少要順著(zhù)兩條線(xiàn)發(fā)展，一條線(xiàn)是你自己的，一條線(xiàn)是對方的。一方面你自己當然要有你自己的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法，一方面你還要懂得對方的立場(chǎng)、態(tài)度 和推理的方法，如果你談話(huà)的對象，不只一個(gè)人，那么，你的工作就更為復雜，你所要顧到的方面就更多。因為每個(gè)人的思想、嗜好和推測都是不同的。
4. 讓別人先說(shuō)，一方面是表示你的謙遜，使別人感到高興，一方面你可以借此機會(huì )，觀(guān)察對方的語(yǔ)氣神色以及來(lái)勢，給自己一個(gè)推測的機會(huì )，這才是兩全的方法。
5. 在社交上，我們也�？吹皆S多人，因為喜歡表示和別人不同的意見(jiàn)，而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭辯?起因是由于彼此主張不同，因而彼此結上仇恨，這對于每個(gè)人在社會(huì )上生存活動(dòng)最不好的事情，所謂冤家少一個(gè)好一個(gè)，因為每一個(gè)人都有著(zhù)他的自尊心。
6. 說(shuō)話(huà)要真誠，不要表里不一，虛偽滑頭，幾乎每一個(gè)人，都更喜歡忠實(shí)的朋友。
職場(chǎng)儀表禮儀規范
1)男士
1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮;
2.精神飽滿(mǎn)，面帶微笑;
3.每天刮胡須，飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀(guān)大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整，有褲線(xiàn);
9.短指甲，保持清潔
10.皮鞋光亮，深色襪子
11、全身3種顏色以?xún)取?/p>
2)女士
1. 發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(cháng)發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色;
2. 化淡妝，面帶微笑;
3. 著(zhù)正規套裝，大方、得體;
4. 指甲不宜過(guò)長(cháng)，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
5. 裙子長(cháng)度適宜;
6. 膚色絲襪，無(wú)破洞;
7. 鞋子光亮、清潔;
8. 全身3種顏色以?xún)?/p>
職場(chǎng)電梯禮儀6
之電梯進(jìn)行中
進(jìn)入電梯時(shí)應走到盡頭角落處，不要怕按不到樓層鍵，只要輕聲請別人幫忙便可以了。如果只有兩個(gè)人，便可盡情聊天。如果有很多人，那一定要少說(shuō)話(huà)，因為里面的每個(gè)人都在聽(tīng)你說(shuō)話(huà)，話(huà)題太公不好，太私也不好，而且大家之間的距離非常近，說(shuō)話(huà)、舉止一定要注意，最安全的話(huà)題恐怕只有天氣了。
之出電梯時(shí)
很多人不懂這方面的利益，給他人也給自己帶來(lái)了不便。如果你是最后一個(gè)擠進(jìn)電梯者，面向電梯門(mén)30秒之后，終于有人出電梯了，你會(huì )怎么做正確的做法是：一面擋著(zhù)電梯門(mén)(或按一下開(kāi)門(mén)健)，一面走出電梯門(mén)，騰出空間讓后面的人走出來(lái)，然后再走回原位。如果這個(gè)時(shí)候電梯積滿(mǎn)了人，那么是沒(méi)有女士?jì)?yōu)先的，無(wú)論男女，離門(mén)口近的人都要走出電梯。
之在電梯中遇到老板時(shí)
如果只有大老板和你一同等電梯，千萬(wàn)記著(zhù)不要嘗試逃避他，要保持鎮定，望著(zhù)他的眼睛，稱(chēng)呼他的職務(wù)或者問(wèn)好。只要全程保持微笑即可。
乘坐電梯其他方面的禮儀
1.乘坐自動(dòng)扶梯，應靠右側站立，空出左側通道，以便有急事的人通行;應主動(dòng)照顧同行的老人與小孩踏上扶梯，以防跌倒;如須從左側急行通過(guò)時(shí)，應向給自己讓路的人致謝。
2.乘坐廂式電梯，應先出后入。如果電梯有司機，應讓老人和婦女先進(jìn)入;如無(wú)電梯司機，可先進(jìn)入轎廂操控電梯，讓老人和婦女后進(jìn)電梯以確保安全。先進(jìn)入轎廂的人要盡量往里站。與同乘電梯人不相識時(shí)，目光應自然平視電梯門(mén);在電梯里不高聲談笑，保持安靜。
在沒(méi)有明令禁止寵物乘電梯的地方，小寵物應由主人抱起乘梯;大寵物應在沒(méi)有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯。
如果你是一位接待人員，經(jīng)常接待尊貴客人，那你還必須牢記，電梯里也有上座和下座之分。所謂上座，就是最舒適、視野最好、最尊貴的位置。越靠里面的位置，越尊貴。上座是電梯操作板之后最靠后的位置，下座就是最靠近操作板的位置了，因為這個(gè)人要按樓層的按鈕，相當于司機。
這些細小的細節有時(shí)候往往對一個(gè)人的印象產(chǎn)生很重要的影響，這在職場(chǎng)上是值得注意的，不管是為了職場(chǎng)人際還是商務(wù)禮儀。如果你表現出該有的禮儀，說(shuō)不定有艷遇也說(shuō)不定呢
之三忌
1 忌銅墻鐵壁功：乘用電梯應遵循先下后上的原則。再等電梯時(shí)，應站在電梯門(mén)兩側，不要堵住門(mén)口。
2 忌目中無(wú)人術(shù)：隨意的拋揚背包、甩頭發(fā)，都會(huì )影響到他人，不要讓這些目中無(wú)人的動(dòng)作降低了你的素質(zhì)分。
3 忌九陰白骨指：等候電梯時(shí)不自覺(jué)地點(diǎn)按按鈕是違背公共道德的。
職場(chǎng)電梯禮儀7
第一，是要注意安全。當電梯關(guān)門(mén)時(shí)，不要扒門(mén)，或是強行擠入。在電梯人數超載時(shí)，不要心存僥幸，非進(jìn)去不可。當電梯在升降途中因故暫停時(shí)，要耐心等候，不要冒險攀援而行。
第二，是要注意出入順序。與不相識者同乘電梯，進(jìn)入時(shí)要講先來(lái)后到，出來(lái)時(shí)則應由外而里依次而出，不可爭先恐后。與熟人同乘電梯，尤其是與尊長(cháng)、女士、客人同乘電梯時(shí)，一覽英才網(wǎng)旗下北京英才網(wǎng)職場(chǎng)專(zhuān)家建議，則應視電梯類(lèi)別而定：進(jìn)入有人管理的電梯，應主動(dòng)后進(jìn)后出。進(jìn)入無(wú)人管理的電梯時(shí)，則應當先進(jìn)去，后出來(lái)；先進(jìn)去是為了控制電梯，后出來(lái)也是為了控制電梯。
與客人共乘電梯所要注意的禮儀：（1）伴隨客人或長(cháng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門(mén)打開(kāi)時(shí)：若客人不止1人時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按「開(kāi)門(mén)」按鈕，另一手按住電梯側門(mén)，禮貌地說(shuō)「請進(jìn)」，請客人們或長(cháng)輩們進(jìn)入電梯轎廂。（2）進(jìn)入電梯后：按下客人或長(cháng)輩要去的樓層按鈕。若電梯行進(jìn)間有其它人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。電梯內可視狀況是否寒喧，例如沒(méi)有其它人員時(shí)可略做寒喧，有外人或其它同事在時(shí)，可斟酌是否必要寒喧。一覽英才網(wǎng)旗下北京英才網(wǎng)職場(chǎng)專(zhuān)家建議，電梯內盡量側身面對客人。（3）到達目的樓層：一手按住「開(kāi)門(mén)」按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作，可說(shuō)：「到了，您先請！」�？腿俗叱鲭娞莺�，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進(jìn)的方向。
賣(mài)車(chē)賣(mài)房有“金九銀十”的說(shuō)法，各位上班族是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)，就連跳槽也是有高峰期的？前人總結為“金三銀四”——每年的2月中旬到4月中旬是跳槽高峰期，這個(gè)時(shí)間各種招聘會(huì )開(kāi)得特別多，就連朋友碰面的問(wèn)候也會(huì )多加一句：“換單位沒(méi)有？”
在陽(yáng)春三月開(kāi)始的第一天，記者發(fā)現身邊跳槽的辦公族的確不少。是呵，寫(xiě)了年終總結，拿了年終獎，手里有錢(qián)，手上又沒(méi)有新任務(wù)的上班族們，此時(shí)不跳更待何時(shí)？
浙江財經(jīng)學(xué)院人力資源管理專(zhuān)業(yè)博士曠開(kāi)源告訴記者，春節后跳槽的人多數是80后，由于相對年輕，工作狀態(tài)還不太穩定，心理也不太穩定，這是跳槽的內因；春節期間家庭、朋友的聚會(huì )比較多，重新思考自己的職業(yè)規劃，從朋友處得到的工作機會(huì )，這些都是跳槽的催化劑；而拿了年終獎，相當于給自己一年的工作也畫(huà)上個(gè)句號，天時(shí)地利人和，所以跳槽的人自然就多了。
做電力設備銷(xiāo)售工作的阿力，正好到了三十而立的歲數�！拔姨^(guò)兩次槽，都是在春節過(guò)后拿了年終獎再跳槽的�！�
去年，因為阿力的工作需要經(jīng)常出差，行李箱就放在辦公室里，說(shuō)走就走了，有時(shí)候下午和老婆說(shuō)回家吃晚飯，到了晚飯時(shí)間可能已經(jīng)坐上飛機在千里之外了。
老婆抱怨家里溝通的時(shí)間太少了，阿力就開(kāi)始留心跳槽的機會(huì )�！拔疫@個(gè)行業(yè)還是挺有前途的，所以就在行業(yè)內找工作機會(huì )了，從去年開(kāi)始就在同行朋友那里有意無(wú)意地試探有沒(méi)有合適的崗位�！�
阿力在去年年底就已經(jīng)敲定了新的.崗位，但直到現在才上崗。
“銷(xiāo)售行業(yè)，有一部分的提成是到了年底才發(fā)的，年底這筆錢(qián)占了年收入的三成多，所以這筆錢(qián)我是肯定要拿的�！卑⒘φf(shuō)，他在和新單位商量報到時(shí)間的時(shí)候，大家心照不宣，年后入職很正常。
公司搬了不方便，就想找個(gè)離家近的
在黃龍商圈工作的文員丹丹，也是在年后辭職的，昨天是她上班的最后一天�！耙驗樾履觊_(kāi)始，單位的房租到期，要搬到下沙去了，但是既沒(méi)有班車(chē)，也沒(méi)有加交通補貼，所以我就辭職了�！钡さふf(shuō)，家住市區，如果到下沙上班，要增加交通成本，但是不漲工資，那不是等于減工資了。
“我真是被動(dòng)跳槽的，下家沒(méi)有落實(shí)好，幾乎能算‘裸辭’。不過(guò)這個(gè)時(shí)間各個(gè)公司的崗位都比較多，找工作還是比較容易的�！钡さふf(shuō)，她的工作也是涉及人力資源管理的，很了解這個(gè)時(shí)間的行情。
只要有前途，哪怕新工作錢(qián)少也要跳
遇見(jiàn)小王是在最近的一次招聘會(huì )上，他當時(shí)正穿梭在各個(gè)單位的攤位前尋找工作機會(huì )。小王是陜西咸陽(yáng)人，專(zhuān)科學(xué)的是機械，之前在杭州一所高校做消防和保安的工作。
“我是去年春節到杭州來(lái)的，正好工作了一年。過(guò)年前，大伙都寫(xiě)年終總結，我寫(xiě)了一份交給領(lǐng)導，但同時(shí) 也在心里給自己做了一份總結�！毙⊥醺嬖V記者，他覺(jué)得自己這一年沒(méi)得到什么發(fā)展。整天在封閉的環(huán)境中，接觸不到社會(huì )，有時(shí)甚至一天都說(shuō)不了幾句話(huà)，和人交流的能力都退化了。于是，他決定今年再換一份工作。
“年初，各種招聘會(huì )多，所以我就想著(zhù)要換工作就在這個(gè)時(shí)間換吧�！毙⊥跽f(shuō)，他已經(jīng)去了好幾家單位面試，基本上決定去超市做資產(chǎn)保護員，“我和他們交流了一下，這個(gè)職位是可以和人打交道的，而且還能了解一個(gè)行業(yè)的銷(xiāo)售脈絡(luò )�！�
盡管和過(guò)去相比，新工作每月要少300元，但小王還是覺(jué)得這個(gè)槽跳得值。
在人才市場(chǎng)，常有一種現象：一個(gè)不甚起眼的職位，也要列出一大堆的任職要求，明明應屆生就可以干好的事，一定要招一個(gè)有三兩年工作經(jīng)驗的人。企業(yè)不愿在人才培養上支付成本，直接把繡球拋向了“招之即來(lái)，來(lái)之能用”的熟練工。這種招聘領(lǐng)域里的“短視”行為，在《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后和金融危機期間，一度流行。
今年開(kāi)春以來(lái)，記者在人才市場(chǎng)發(fā)現，隨著(zhù)“用工荒”成為常態(tài)，一些企業(yè)的“招聘短視”行為有所改變，部分基層崗位明顯向應屆生伸出了橄欖枝。
對比：“歡迎”與“免談”只在一墻之隔
3月17日，中石化佛山分公司擺攤招聘，與其他企業(yè)不同的是，他們帶來(lái)的崗位只有儲備干部一個(gè)，而且只招收應屆畢業(yè)生20名。記者了解到，該公司招聘的儲備干部是勞務(wù)派遣性質(zhì)，需要進(jìn)入加油站基層崗位進(jìn)行為期一年的鍛煉，結束后才能補充到相關(guān)部門(mén)的管理崗位。由于有“中石化”的金字招牌和 “區域經(jīng)理年薪10萬(wàn)元，一般管理人員5萬(wàn)~6萬(wàn)元，加油站站長(cháng)5萬(wàn)~8萬(wàn)元”的豐厚薪酬，現場(chǎng)吸引了不少應聘者。
與中石化佛山分公司不同的是，鄰座一家科貿公司貼出的海報顯示，該公司需要招聘十幾個(gè)崗位，但HR臨近中午才匆匆趕到。剛放下行李，就掏出黑筆在海報上寫(xiě)下一行字，“生產(chǎn)部文員，20xx~2500元，無(wú)經(jīng)驗者免談�！庇浾呒毧�，其實(shí)生產(chǎn)部文員的工作要求并不高，一位優(yōu)秀的應屆生完全可以勝任。
趨勢：基層崗位越來(lái)越向應屆生敞開(kāi)
天河體育中心附近的人才市場(chǎng)，以中高端招聘為主，大部分的職位都要求有若干年的工作經(jīng)驗，即使是一些基層崗位，也毫不例外。往年應屆生在這里找工，機會(huì )不多，“工作經(jīng)驗”成為他們最重要的一只攔路虎。
今年人才市場(chǎng)的情況有沒(méi)有變化？記者留意到，部分企業(yè)的基層崗位開(kāi)始向應屆生伸出橄欖枝，現場(chǎng)有8家企業(yè)在海報上標出“歡迎應屆畢業(yè)生加入”。這些企業(yè)包括健身俱樂(lè )部、手機制造商、電器、快消企業(yè)、首飾和金屬制品廠(chǎng)等。一家廣告公司招聘客戶(hù)助理，原本要求一年以上工作經(jīng)驗，但HR表示，也歡迎優(yōu)秀應屆生加入。
而面向應屆生的職位，多以接待、市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)代表、外貿業(yè)務(wù)員、銷(xiāo)售代表和儲備干部為主。這類(lèi)崗位，并不需要技術(shù)的積累，對應聘者的性格愛(ài)好和為人處世能力格外重視。一位HR甚至對一位面試者表示，經(jīng)驗可以手把手地教，需要的是信心與自信，這個(gè)教不了。
警惕：企業(yè)把“到基層鍛煉”當幌子
企業(yè)在基層崗位招聘應屆生，有兩個(gè)博弈：對應屆生來(lái)說(shuō)，能否耐住基層崗位的寂寞，是一種考量；對企業(yè)來(lái)說(shuō)，是真的考驗新人，還是當拿“到基層鍛煉”當幌子，也是一種考量。
個(gè)別企業(yè)打著(zhù)“到基層鍛煉”的幌子，高開(kāi)低走，趁機使用廉價(jià)勞動(dòng)力，這種現象在人才市場(chǎng)中并不鮮見(jiàn)。
職場(chǎng)人士提醒，規范的企業(yè)都有一個(gè)內部員工培養的機制，到基層鍛煉、輪崗，是企業(yè)考察員工是否真正愿意接受組織文化，與組織融合的一種方法。對合理的“基層鍛煉”，應聘者要有“在舞臺上就把戲演好，在看臺上就把觀(guān)眾做好”的心態(tài)，在基礎的崗位做好積累，增加工作經(jīng)驗。
關(guān)鍵：應聘基層崗位看重的是發(fā)展前景
人才市場(chǎng)長(cháng)期存在一種現象，就是“招工難”與“就業(yè)難”并存，前者是指有工作經(jīng)驗的求職者，后者是指毫無(wú)經(jīng)驗的大學(xué)生�，F在，越來(lái)越多的基層崗位面向應屆生招聘，一方面可以緩解每年春季的用工荒，另一方面也是人力資源優(yōu)化配置的需要。
對HR來(lái)說(shuō)，基層崗位面向應屆生招聘，有可能面臨“留不住”的風(fēng)險，一些應屆生無(wú)法承受基層崗位的辛苦，而成為“閃跳族”。而能不能留住應屆生的，還在于基層崗位的發(fā)展前景。
廣州號角企業(yè)管理公司首席顧問(wèn)曾文講了一個(gè)“加油工”的案例：“廣東某市一家石化企業(yè)，曾招了一名人力資源管理專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生，讓她到加油站做加油工。一年之后，經(jīng)過(guò)各方面考核與篩選，公司把她調到總部人力資源部做人力資源專(zhuān)員�！边@位本科女孩之所以甘心到基層做又臟又累的加油工，是因為當初企業(yè)去學(xué)校招工時(shí)，曾明確告訴過(guò)她必須要到基層鍛煉一年。而她也相信在這個(gè)世界500強的企業(yè)里，只要好好做，總有發(fā)展的機會(huì )與舞臺。
職場(chǎng)電梯禮儀8
電梯進(jìn)行中
進(jìn)入電梯時(shí)應走到盡頭角落處，不要怕按不到樓層鍵，只要輕聲請別人幫忙便可以了。如果只有兩個(gè)人，便可盡情聊天。如果有很多人，那一定要少說(shuō)話(huà)，因為里面的每個(gè)人都在聽(tīng)你說(shuō)話(huà)，話(huà)題太“公”不好，太“私”也不好，而且大家之間的距離非常近，說(shuō)話(huà)、舉止一定要注意，最安全的話(huà)題恐怕只有天氣了。
出電梯時(shí)
很多人不懂這方面的利益，給他人也給自己帶來(lái)了不便。如果你是最后一個(gè)擠進(jìn)電梯者，面向電梯門(mén)30秒之后，終于有人出電梯了，你會(huì )怎么做？正確的做法是：一面擋著(zhù)電梯門(mén)（或按一下開(kāi)門(mén)�。�，一面走出電梯門(mén)，騰出空間讓后面的人走出來(lái)，然后再走回原位。如果這個(gè)時(shí)候電梯積滿(mǎn)了人，那么是沒(méi)有“女士?jì)?yōu)先”的，無(wú)論男女，離門(mén)口近的人都要走出電梯。
在電梯中遇到老板時(shí)
如果只有大老板和你一同等電梯，千萬(wàn)記著(zhù)不要嘗試逃避他，要保持鎮定，望著(zhù)他的眼睛，稱(chēng)呼他的職務(wù)或者問(wèn)好。只要全程保持微笑即可。
使用電梯三忌
1 忌“銅墻鐵壁功”：乘用電梯應遵循先下后上的原則。再等電梯時(shí)，應站在電梯門(mén)兩側，不要堵住門(mén)口。
2 忌“目中無(wú)人術(shù)”：隨意的拋揚背包、甩頭發(fā)，都會(huì )影響到他人，不要讓這些目中無(wú)人的動(dòng)作降低了你的素質(zhì)分。
3 忌“九陰白骨指”：等候電梯時(shí)不自覺(jué)地點(diǎn)按按鈕是違背公共道德的。
職場(chǎng)電梯禮儀9
1、出入有人控制的電梯，你應后進(jìn)去后出來(lái)，讓上司先進(jìn)先出。
2、乘坐自動(dòng)扶手電梯時(shí)，最好站在扶手電梯的右側，左側留做通道，以便有急事的乘客自由上下電梯。扶手電梯盡量單人乘坐，避免多人并行、擁擠。此外，不論乘坐廂式還是扶手式電梯，都要照顧好身邊的小孩、老人和殘疾人等，避免出現危險和意外。
3、靠電梯最近的人先上電梯，然后應該為后面進(jìn)來(lái)的人按住“開(kāi)門(mén)”按鈕，當出去的時(shí)候，靠電梯最近的人先走。男士、晚輩或下屬應該站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù)，并讓女士、長(cháng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，自己再隨后進(jìn)入。
4、電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對其他人。
5、電梯內不能大聲喧嘩，避免影響其他人員。
6、如果上司在電梯內，則應讓上司先出，自己最后再出電梯。
和領(lǐng)導乘電梯的職場(chǎng)禮儀要點(diǎn)
一、出入電梯時(shí)要紳士
�。�1)電梯是公眾場(chǎng)合，在遇見(jiàn)上司時(shí)，你表示的熱情要適度，禮貌地道聲“您好！”就可以了，特別不要問(wèn)寒問(wèn)暖跟著(zhù)說(shuō)個(gè)沒(méi)完。
�。�2)出入有人控制的電梯，你應后進(jìn)去后出來(lái)，讓上司先進(jìn)先出。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個(gè)基本規則。當然，如果上司初次光臨，對地形不熟悉，你還是應該為他們指引方向。
�。�3)出入無(wú)人控制的電梯，你應先進(jìn)后出并控制好開(kāi)關(guān)鈕。酒店電梯設定程序一般是30秒或者45秒，時(shí)間一到，電梯就走。有時(shí)上電梯的人較多，導致后面的人來(lái)不及進(jìn)電梯，你應控制好開(kāi)關(guān)鈕，讓電梯門(mén)保持較長(cháng)的開(kāi)啟時(shí)間，避免給后面的人造成不便。
�。�4)如果是一趟已經(jīng)非常擁擠的電梯，那么應該請上司先上，你等下一趟。
�。�5)如果電梯打開(kāi)，你發(fā)現上司就在電梯里，那么，你應主動(dòng)對上司問(wèn)候。身為下屬的你最好站在電梯口處，以便在開(kāi)關(guān)電梯時(shí)為上司服務(wù)；身為上司的他最好自覺(jué)地“縮”在對角處，以使得兩人的距離盡量最大化，卸下下屬心理的負擔。
�。�6)如果上司先下電梯，你應該說(shuō)一句“慢走”，如果你要先下電梯，你也應該要向其打聲招呼“我先走一步”。
二、當電梯里只有你和上司
�。�1)除了必要的問(wèn)候，建議你不要隨意開(kāi)口，一般由上司來(lái)打破沉默或是發(fā)起話(huà)題比較好，否則容易有可能打斷上司正在思考的問(wèn)題。
�。�2)一般不要向上司匯報所遇到的難題，可在電梯里說(shuō)些與老板相關(guān)、老板又知之不多的事情，例如客戶(hù)處新發(fā)生的事情。
�。�3)如果上司跟你聊起家常，那你應該多表現地積極有熱情，或者用上一點(diǎn)幽默。對領(lǐng)導的關(guān)心表示感謝。記住，不要在公司電梯里有第三者的情況下與上司談上司的家事。
�。�4)不管女上司是否嚴肅，記住在電梯里要對她露出微笑。與男上司相比，女上司更關(guān)注你與他人融洽相處的能力，而不是你單槍匹馬的業(yè)績(jì)。
職場(chǎng)禮儀的重要性
1、職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現一個(gè)人的教養、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現一個(gè)人對社會(huì )的認知水平，個(gè)人的學(xué)識、修養和價(jià)值。通過(guò)職場(chǎng)禮儀在復雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規范來(lái)約束自己，通過(guò)職場(chǎng)禮儀中的一些細節，會(huì )得到領(lǐng)導更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場(chǎng)中如魚(yú)得水。
初入職場(chǎng)，公司就更我們強調了職場(chǎng)禮儀在工作中的重要性。在公司的培訓周上，公司給所有員工培訓了一些商務(wù)禮儀。通過(guò)培訓業(yè)發(fā)現我們在工作中忽略了一些小細節或是一些最基本的職場(chǎng)禮儀，這些導致的后果或大或小，但總而言之，職場(chǎng)禮儀很重要。
職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女士開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。
2、在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關(guān)系，從一定意義上說(shuō)，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調節器，人們在交往時(shí)按禮儀規范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來(lái)說(shuō)，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì )產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會(huì )產(chǎn)生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
3、禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調解。在現代生活中人們的相互關(guān)系錯綜復雜，在平靜中會(huì )突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
職場(chǎng)電梯禮儀10
與客人乘坐電梯的禮儀：
伴隨客人或長(cháng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側門(mén)，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。
電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。
到達目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作，可說(shuō)，到了，您先請!
客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進(jìn)的方向。
與客戶(hù)乘坐電梯的禮儀：
必須主導客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個(gè)客人，可以以手壓住打開(kāi)的門(mén)，讓客人先進(jìn)，如果人數很多，則應該先進(jìn)電梯，按住開(kāi)關(guān)，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時(shí)剛好相反，按住開(kāi)關(guān)客人先出電梯，自己才走出電梯。如果上司在電梯內，則應讓上司先出，自己最后再出電梯。
與領(lǐng)導乘坐電梯的禮儀：
一、出入電梯時(shí)要紳士
(1)電梯是公眾場(chǎng)合，在遇見(jiàn)上司時(shí)，你表示的熱情要適度，禮貌地道聲“您好!”就可以了，特別不要問(wèn)寒問(wèn)暖跟著(zhù)說(shuō)個(gè)沒(méi)完。
(2)出入有人控制的電梯，你應后進(jìn)去后出來(lái)，讓上司先進(jìn)先出。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個(gè)基本規則。當然，如果上司初次光臨，對地形不熟悉，你還是應該為他們指引方向。
(3)出入無(wú)人控制的電梯，你應先進(jìn)后出并控制好開(kāi)關(guān)鈕。酒店電梯設定程序一般是30秒或者45秒，時(shí)間一到，電梯就走。有時(shí)上電梯的人較多，導致后面的人來(lái)不及進(jìn)電梯，你應控制好開(kāi)關(guān)鈕，讓電梯門(mén)保持較長(cháng)的開(kāi)啟時(shí)間，避免給后面的人造成不便。
(4)如果是一趟已經(jīng)非常擁擠的電梯，那么應該請上司先上，你等下一趟。
(5)如果電梯打開(kāi)，你發(fā)現上司就在電梯里，那么，你應主動(dòng)對上司問(wèn)候。身為下屬的你最好站在電梯口處，以便在開(kāi)關(guān)電梯時(shí)為上司服務(wù);身為上司的他最好自覺(jué)地“縮”在對角處，以使得兩人的距離盡量最大化，卸下下屬心理的負擔。
(6)如果上司先下電梯，你應該說(shuō)一句“慢走”，如果你要先下電梯，你也應該要向其打聲招呼“我先走一步”。
二、當電梯里只有你和上司
(1)除了必要的問(wèn)候，建議你不要隨意開(kāi)口，一般由上司來(lái)打破沉默或是發(fā)起話(huà)題比較好，否則容易有可能打斷上司正在思考的問(wèn)題。
(2)一般不要向上司匯報所遇到的難題，可在電梯里說(shuō)些與老板相關(guān)、老板又知之不多的事情，例如客戶(hù)處新發(fā)生的事情。
(3)如果上司跟你聊起家常，那你應該多表現地積極有熱情，或者用上一點(diǎn)幽默。對領(lǐng)導的關(guān)心表示感謝。記住，不要在公司電梯里有第三者的情況下與上司談上司的家事。
(4)不管女上司是否嚴肅，記住在電梯里要對她露出微笑。與男上司相比，女上司更關(guān)注你與他人融洽相處的能力，而不是你單槍匹馬的業(yè)績(jì)。
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