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職場(chǎng)辦公室五項個(gè)人禮儀

時(shí)間:2024-02-24 08:09:11 職場(chǎng)禮儀 我要投稿
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職場(chǎng)辦公室五項個(gè)人禮儀

  職場(chǎng)辦公室禮儀

職場(chǎng)辦公室五項個(gè)人禮儀

  1、辦公室里不亂說(shuō)話(huà)

  同事或上司的負面話(huà)題,絕對不要在辦公室里說(shuō),即使“我只跟你講”,也很快會(huì )傳到所有人的耳里,如此會(huì )造成人際關(guān)系緊張。如報上司的“猛料”,讓人覺(jué)得很八卦、無(wú)聊。如果只是覺(jué)得流言蜚語(yǔ),則容易傷害同事間的情誼,甚至是反目成仇。

  2、辦公室里不要隨便談私事

  不管是得與失,都不要把自己的故事帶到工作中。有的人喜歡向人吐苦水,雖然這樣交談富有人情味,使你們變得更友善。但根據調查,只有不到1%的人能夠嚴守秘密,因此當你出現個(gè)人危機時(shí),最好不要到處訴苦,不要隨便把同事的“友善”和“友誼”混為一談,以免成為辦公室的焦點(diǎn)或上司眼中的“問(wèn)題員工”。

  也不要在辦公室里談?wù)撟约旱氖滦氖,甚至職業(yè)規劃、離職的想法。實(shí)在想談,可以約三兩知己在公司外談?wù)摗?/p>

  3、不在辦公室爭論

  職場(chǎng)不會(huì )奪開(kāi)爭論,但爭論最好是民主的氛圍,甚至適當的爭論才更容易有好的溝通氛圍、才能有創(chuàng )新。但作為新員工,初來(lái)乍道,在這方面還是適當的“潛伏”一點(diǎn)比較好,更重要的是多學(xué)習,多了解。

  4、辦公室里不要亂開(kāi)玩笑

  一個(gè)辦公室里,什么樣的同事都有,就算是開(kāi)玩笑也要注意尺度,不能對任何人都開(kāi)千篇一律的玩笑,要知道有些人不能開(kāi)玩笑。

  5、辦公室里勿當眾炫耀

  看來(lái)本來(lái)能力、水平差不多的人卻業(yè)績(jì)比自己強、職位比自己高,眼紅難免。但有人將其轉化為加倍的努力,而有的人將其轉變得他日落井下石。因此,在辦公室中涉及到工作上的重要信息,比如爭取到一位重要客戶(hù),上司暗地里給你發(fā)了獎金,你和某小司不同尋常的關(guān)系、某上司對你不同的照顧等,都不應該在辦公室里說(shuō)出來(lái)。

  職場(chǎng)禮儀禁忌

  1、忌打斷對方

  雙方交談時(shí),上級可以打斷下級,長(cháng)輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒(méi)有權力打斷對方談話(huà)的。萬(wàn)一你與對方同時(shí)開(kāi)口說(shuō)話(huà),你應該說(shuō)“您請”,讓對方先說(shuō)。

  2、忌補充對方

  有些人好為人師,總想顯得知道得比對方多,比對方技高一籌。出現這一問(wèn)題,實(shí)際上是沒(méi)有擺正位置,因為人們站在不同角度,對同一問(wèn)題的看法會(huì )產(chǎn)生很大的差異。當然如果談話(huà)雙方身份平等,彼此熟悉,有時(shí)候適當補充對方的談話(huà)也并無(wú)大礙,但是在談判桌上絕不能互相補充。

  3、忌糾正對方

  “十里不同風(fēng),百里不同俗!辈煌瑖、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問(wèn)題,得出的結論未必一致。一個(gè)真正有教養的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問(wèn)題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問(wèn)題不隨便與對方論爭是或不是,不要隨便去判斷,因為對或錯是相對的,有些問(wèn)題很難說(shuō)清誰(shuí)對誰(shuí)錯。

  4、忌質(zhì)疑對方

  對別人說(shuō)的話(huà)不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無(wú),質(zhì)疑對方并非不行,但是不能寫(xiě)在臉上,這點(diǎn)很重要。如果不注意,就容易帶來(lái)麻煩。質(zhì)疑對方,實(shí)際是對其尊嚴的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問(wèn)題值得高度關(guān)注。

  職場(chǎng)商務(wù)禮儀知識

  1、尊重對方,諒解對方

  在交談活動(dòng)中,只有尊重對方,理解對方,才能贏(yíng)得對方感情上的接近,從而獲得對方的尊重和信任。因此,談判人員在交談之前,應當調查研究對方的心理狀態(tài),考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度;了解對方講話(huà)的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響,做到多手準備,有的放矢。交談時(shí)應當意識到,說(shuō)和聽(tīng)是相互的、平等的,雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間,不能出現一方獨霸的局面。

  2、及時(shí)肯定對方

  在談判過(guò)程中,當雙方的觀(guān)點(diǎn)出現類(lèi)似或基本一致的情況時(shí),談判者應當迅速抓住時(shí)機,用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同、肯定的語(yǔ)言在交談中常常會(huì )產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時(shí)中肯地確認另一方的觀(guān)點(diǎn)之后,會(huì )使整個(gè)交談氣氛變得活躍、和諧起來(lái),陌生的雙方從眾多差異中開(kāi)始產(chǎn)生了一致感,進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)時(shí),我方應以動(dòng)作、語(yǔ)言進(jìn)行反饋交流。這種有來(lái)有往的雙向交流,易于雙方談判人員感情融洽,從而為達成一致協(xié)議奠定良好基礎。

  3、態(tài)度和氣,語(yǔ)言得體

  交談時(shí)要自然,要充滿(mǎn)自信。態(tài)度要和氣,語(yǔ)言表達要得體。手勢不要過(guò)多,談話(huà)距離要適當,內容一般不要涉及不愉快的事情。

  4、注意語(yǔ)速、語(yǔ)調和音量

  在交談中語(yǔ)速、語(yǔ)調和音量對意思的表達有比較大的影響。交談中陳述意見(jiàn)要盡量做到平穩中速。在特定的場(chǎng)合下,可以通過(guò)改變語(yǔ)速來(lái)引起對方的注意,加強表達的效果。一般問(wèn)題的闡述應使用正常的語(yǔ)調,保持能讓對方清晰聽(tīng)見(jiàn)而不引起反感的高低適中的音量。

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