職場(chǎng)禮儀用語(yǔ)：不同情境中的禮貌用語(yǔ)
小趙：王老師，您在前面介紹了很多人際交往中的禮貌用語(yǔ)，在我們的工作中怎樣才能記住和有效地應用它們呢?
王老師：禮儀是一種素質(zhì)和習慣，需要在工作和生活中不斷體會(huì )和使用。禮貌用語(yǔ)很多，在我們日常工作中最基本的.首先應掌握好以下十個(gè)字：“您好，請，對不起，謝謝，再見(jiàn)”。如何運用，給大家一個(gè)順口溜：“您好”不離口，“請”字放前頭(放在請求別人做事的話(huà)之前)，“對不起”時(shí)時(shí)有，“謝謝”跟后頭(用在別人幫助我們之后)，“再見(jiàn)”送客走。
為了方便大家掌握，我們把用于不同情境和場(chǎng)合的禮貌用語(yǔ)歸納成“七字訣”，供大家參考。
常用禮貌用語(yǔ)七字訣
與人相見(jiàn)說(shuō)“您好”
問(wèn)人姓氏說(shuō)“貴姓”
問(wèn)人住址說(shuō)“府上”
仰慕已久說(shuō)“久仰”
長(cháng)期未見(jiàn)說(shuō)“久違”
求人幫忙說(shuō)“勞駕”
向人詢(xún)問(wèn)說(shuō)“請問(wèn)”
請人協(xié)助說(shuō)“費心”
請人解答說(shuō)“請教”
求人辦事說(shuō)“拜托”
麻煩別人說(shuō)“打擾”
求人方便說(shuō)“借光”
請改文章說(shuō)“斧正”
接受好意說(shuō)“領(lǐng)情”
求人指點(diǎn)說(shuō)“賜教”
得人幫助說(shuō)“謝謝”
祝人健康說(shuō)“保重”
向人祝賀說(shuō)“恭喜”
老人年齡說(shuō)“高壽”
身體不適說(shuō)“欠安”
看望別人說(shuō)“拜訪(fǎng)”
請人接受說(shuō)“笑納”
送人照片說(shuō)“惠存”
歡迎購買(mǎi)說(shuō)“惠顧”
希望照顧說(shuō)“關(guān)照”
贊人見(jiàn)解說(shuō)“高見(jiàn)”
歸還物品說(shuō)“奉還”
請人赴約說(shuō)“賞光”
對方來(lái)信說(shuō)“惠書(shū)”
自己住家說(shuō)“寒舍”
需要考慮說(shuō)“斟酌”
無(wú)法滿(mǎn)足說(shuō)“抱歉”
請人諒解說(shuō)“包涵”
言行不妥“對不起”
慰問(wèn)他人說(shuō)“辛苦”
迎接客人說(shuō)“歡迎”
賓客來(lái)到說(shuō)“光臨”
等候別人說(shuō)“恭候”
沒(méi)能迎接說(shuō)“失迎”
客人入座說(shuō)“請坐”
陪伴朋友說(shuō)“奉陪”
臨分別時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”
中途先走說(shuō)“失陪”
請人勿送說(shuō)“留步”送人遠行說(shuō)“平安”
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