職場(chǎng)禮儀之電腦禮儀
電腦是傳遞信息必不可少的傳輸工具,也是青年人的新時(shí)尚玩具,隨著(zhù)電腦的日益普及,給我們的工作帶來(lái)了很多方便,但是也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。所以,掌握電腦使用的禮儀,將是職場(chǎng)新式禮儀的必修課。使用電腦的人多為受過(guò)教育,屬于有一定層次和檔次的人,如果不懂使用禮儀,會(huì )讓人反感和討厭,使自己的形象受到損害,層次下降。
一、雖然是公司的電腦,但也要倍加愛(ài)護,平時(shí)要擦拭干干凈凈,不要把白色電腦用成黑色了還沒(méi)擦過(guò);擦試顯示屏時(shí),注意不要為了干凈,用濕抹布一擦了之,損害屏幕;不用時(shí)正常關(guān)機,不要丟下就走;外接插件時(shí),要正常退出,避免導致數據丟失、電腦崩潰等故障。
二、有的人公私不分,拿著(zhù)公司的U盤(pán),一會(huì )兒將個(gè)人電腦資料Ctrl到公司電腦上,一會(huì )兒又將公司電腦資料Ctrl到個(gè)人電腦上,這種現象被公司發(fā)現,肯定堅決制止。
三、在公司里上網(wǎng),要查找與工作相關(guān)的內容和資料,而不是自己憑興趣查看自己的東西。在工作期間,查找與工作五官的資料,不但違反公司章程,慢慢的還會(huì )導致業(yè)務(wù)落伍。
四、很多公司不允許員工在公司電腦上打游戲、網(wǎng)上聊天,但仍有人利用領(lǐng)導不在時(shí)私自偷玩,或用公司的內部網(wǎng)絡(luò )“笑傲江湖”,從網(wǎng)站上下載圖片,這些都是違反勞動(dòng)紀律的。
五、電子郵件在給人們帶來(lái)方便的同時(shí),也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。我們都應當講究有關(guān)電子郵件的禮節,別讓電子郵件出笑話(huà)。電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。尤其在商業(yè)界,我們崇尚信譽(yù)、掌握時(shí)機及合作分工,信奉顧客至上,著(zhù)重與顧客的溝通,以達成促銷(xiāo)、增產(chǎn)與營(yíng)利的目的。但我們常忽視了有關(guān)電子郵件的禮節。在今天的許多公司里,電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內容反而不多。
商界人士在使用電子郵件對外進(jìn)行聯(lián)絡(luò )時(shí),應當遵守的禮儀規范主要包括以下三個(gè)方面:
1. 電子郵件應當認真撰寫(xiě)
向他人發(fā)送電子郵件,一定要精心構思,認真撰寫(xiě)。在撰寫(xiě)電子郵件時(shí),下列三點(diǎn)必須注意:
(1)主題要明確
一個(gè)電子郵件,大都只有一個(gè)主題,并且往往需要在前面注明。這樣,收件人見(jiàn)到它便對整個(gè)電子郵件一目了然了。
(2)語(yǔ)言要流暢
電子郵件要便于閱讀,語(yǔ)言就必須流暢。盡量別寫(xiě)生僻字、異體字。引用數據、資料時(shí),則最好標明出處,以便收件人核對。
(3)內容要簡(jiǎn)潔
網(wǎng)上的時(shí)間極為寶貴,所以電子郵件的內容應當簡(jiǎn)明扼要,越短越好。
2. 電子郵件應當避免濫用
在信息社會(huì )中,任何人的時(shí)間都是珍貴的。如果沒(méi)有必要,輕易不要向他人亂發(fā)電子郵件。一般而言,收到他人的重要電子郵件后,即刻回復對方,往往還是必不可少的。
3. 電子郵件應當注意編碼
編碼的問(wèn)題是每一位電子郵件的使用者均應予以注意的大事。由于中文文字自身的'特點(diǎn),加上一些其他的原因,我國的內地、臺灣省、港澳地區,以及世界上其他國家的華人,目前使用著(zhù)互不相同的中文編碼系統。因此,當一位商界人士使用中國內地的編碼系統向生活在除中國內地之外的其他一切國家和地區的中國人發(fā)出電子郵件時(shí),由于雙方所采用的中文編碼系統有所不同,對方便很有可能只會(huì )收到一封由亂字符所組成的“天書(shū)”。
因此,商界人士在使用中文向除了中國內地之外的其他國家和地區的華人發(fā)出電子郵件時(shí),必須同時(shí)用英文注明自己所使用的中文編碼系統,以保證對方可以收到自己的電子郵件。
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