都工作了，就不要做個(gè)無(wú)禮的人？
一說(shuō)起禮儀，很多人會(huì )條件反射似的想到禮儀隊、儀仗隊或禮儀小姐，覺(jué)得那好像是一些特殊行業(yè)、特定崗位才需要學(xué)習的東西。還有些?覺(jué)得那是大型企業(yè)，比如外企、國企，才需要用到的，自己所在的單位比較小，一般沒(méi)那么多“講究”。事實(shí)真是如此嗎?
上周，我陪一個(gè)從蘇州過(guò)來(lái)的朋友去拜訪(fǎng)北京的幾家文化單位。到了一家單位所在的街道，對方派人出來(lái)迎接我們，然后帶我們上樓。這本來(lái)沒(méi)什么問(wèn)題，但帶路的時(shí)候我發(fā)現對方雖然很熱情，但好像不大懂禮儀：我們是第一次來(lái)這兒，你作為東道主，應該走在前面給我們帶路才對，怎么能讓我們走在前面呢?你讓我們走前而，我們又怎么知道在哪拐彎，在哪坐電梯?
結果到了電梯那兒，接我們的這人還是很客氣，非?讓我們先進(jìn)電梯。雙方互相客氣了一下，然后我這位朋友先進(jìn)去了，結果人剛進(jìn)一半，電梯門(mén)就合上了，直接撞到了他頭上!為什么會(huì )出現這種意外?說(shuō)到底，還是不懂禮儀惹的禍 像他們單位所在大樓的電梯沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的電梯工，負責接待的人就應該先走進(jìn)去，摁住開(kāi)關(guān)，再請客人進(jìn)去。出來(lái)時(shí)則相反，你要摁住電梯開(kāi)關(guān)，等客人都安全地走出來(lái)了，你再出來(lái)。
你看，這就是禮儀，并不是做禮儀小姐或在大單位上班才會(huì )用到。對人客氣，并非什么事情都是對方優(yōu)先，凡事應該站在對方的角度考慮問(wèn)題，才能有效地排除障礙、提供便利，否?就會(huì )鬧笑話(huà) 在職場(chǎng)中，好多人因為不懂禮儀，收到別人的名片后隨便放，卻沒(méi)留意到對方的臉已經(jīng)悄悄拉長(cháng)了;也因為不懂禮儀，他們給領(lǐng)導敬酒時(shí)把酒杯舉得比對方還高;哪怕是和同事們打交道，他們也可能因為不懂禮儀而無(wú)形中得罪了人，比如代人接聽(tīng)電話(huà)，無(wú)意中知道他正準備跳槽……
在眾人眼中，他是一個(gè)沒(méi)有惡意但也很無(wú)禮的人!
有次和幾位企業(yè)高管聊到這個(gè)話(huà)題時(shí)，有個(gè)部門(mén)總監深有感慨地說(shuō)：“現在的職員真是很不懂禮貌，看到領(lǐng)導時(shí)從不打招呼，笑一笑就走過(guò)去了。”旁邊馬上有人 “糾正”她說(shuō)：“哪里有笑?很多人?笑都不笑就過(guò)去了!”那些一心一意想做出一番事業(yè)的職員，聽(tīng)到領(lǐng)導對他們如此評價(jià)，不知會(huì )做何感想? 可以說(shuō)，我們正身在一個(gè)很“無(wú)禮”的時(shí)代。有很多人從小到大就沒(méi)人教過(guò)他禮儀，父母沒(méi)有
意識到這個(gè)問(wèn)題，覺(jué)得自家孩子是寶貝，看到他有一些不文明的言行了也不加以糾正，或者干脆認為禮儀教育不重要，跟孩子的情感問(wèn)題一樣，“長(cháng)大以后他自然就懂了”。他自身在學(xué)校的時(shí)候，因為和同學(xué)、老師沒(méi)什么利害關(guān)系，沒(méi)吃過(guò)虧，也沒(méi)意識到學(xué)習禮儀的重要性。
關(guān)于禮儀，孔子說(shuō)過(guò)很有意思的一句話(huà)“事君盡禮，人以為諂也。?意思是說(shuō)，我按照傳統的禮儀規范來(lái)侍奉君主，但是現在禮崩樂(lè )壞了，大家都不做這一套了，只有我還守著(zhù)禮儀，結果大家都以為我在拍馬屁。其實(shí)，我們今天所而臨的.情況跟這差不多。我們的好多禮儀都沒(méi)了，你要是稍微懂點(diǎn)禮儀并照著(zhù)去做，大家就會(huì )覺(jué)得你這人是個(gè)怪胎。
比如說(shuō)聽(tīng)講座，到了提問(wèn)環(huán)節，幾乎所有的大學(xué)生拿到話(huà)筒后都不會(huì )先做一下自我介紹。為什么要自我介紹呢?因為你是在跟嘉賓交流，你認識他，而他不認識你，你一提問(wèn)就像是在暗處放冷箭。另外，他不了解你的基本情況，沒(méi)法判斷你為何會(huì )有這種想法，你學(xué)東西學(xué)到了什么程度?當然也就談不上有針對性地回答你的問(wèn)題了。但是不自我介紹的人實(shí)在是太多了，結果大家積非成是，都以為這才是正常的。倒是那些懂得自我介紹的人，往往被人看成“愛(ài)出風(fēng)頭”，要忍受別人異樣的眼光。
直到走上工作崗位之后，這些不懂禮儀的人才會(huì )因為頻頻碰壁而有所覺(jué)醒。這個(gè)時(shí)候，有些人就從一個(gè)極端走向了另一個(gè)極端，開(kāi)始拼了命地學(xué)。學(xué)什么呢?學(xué)的是厚黑學(xué)、潛規則這些東西，開(kāi)始拼命地巴結上級，拍領(lǐng)導馬屁，還以為這就是所謂的禮儀、所謂的成熟了。其實(shí)，這是典型的功利主義，不是禮儀，還很幼稚。
還有些人不知反省，?諸多不順簡(jiǎn)單歸結為單位提供的平臺不好，或者“命中犯小人”，老有人跟自己做對。這些人通常還有“領(lǐng)導恐懼癥”，看到領(lǐng)導時(shí)喜歡繞著(zhù)走，要下樓時(shí)看到領(lǐng)導電在等電梯，就會(huì )退回辦公室，待上一會(huì )兒再走，以免碰到領(lǐng)導時(shí)不知道說(shuō)什么好。如果你是這樣的人，那么我要提醒你：這樣早晚會(huì )吃大虧的 “不以規矩，無(wú)以成方圓。”禮儀是我們工作中經(jīng)常要用到的一個(gè)東西，個(gè)別單位還會(huì )有一些自己的規矩。了解并掌握這些規矩，能夠讓你迅速成長(cháng)為一名真正成熟的職場(chǎng)人士，生活中少鬧笑話(huà)，工作中不再犯“菜”。過(guò)去，你或許會(huì )因為不懂?儀而好心辦壞事，或者工作勤勤懇懇，但就是不招領(lǐng)導待見(jiàn)，那么今天補上這一課，你將改變這一切，甚至成為領(lǐng)導眼中的“金牌員工”。“凡事預則立，不預則廢”，要相信自己!
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