盤(pán)點(diǎn)職場(chǎng)人士必知的會(huì )議禮儀-職場(chǎng)禮儀
職場(chǎng)會(huì )議禮儀
1、開(kāi)會(huì )前手機設置靜音或關(guān)機
當臺上有人做兼報或布答事情的時(shí)候，底下手機鈴聲突然響起，那么會(huì )議必定會(huì )受到干擾。這不但會(huì )影響臺上人的發(fā)言，對其他參與會(huì )議的人也很不尊重。所以，在開(kāi)會(huì )前如果可以的話(huà)請將手機關(guān)機，最不濟的也要設置成靜音模式，不要因為不合時(shí)宜的響鈴，干擾其他與會(huì )者。
2、會(huì )議遲到找個(gè)空位就近入座
職場(chǎng)工作比較繁忙，偶爾意外狀況開(kāi)會(huì )遲到也是可以被理解的。如果你到達會(huì )場(chǎng)的時(shí)候會(huì )議已經(jīng)開(kāi)始，可在后排就近找個(gè)空位坐下，以免在會(huì )場(chǎng)里走動(dòng)對會(huì )議造成影響。等中途休會(huì )時(shí)，再回到自己座位上。
3、會(huì )議期間不得喧嘩吵鬧
不得喧嘩吵鬧，是會(huì )議期間必須遵守的一項會(huì )議紀律。無(wú)論你參加會(huì )議的規模怎樣，在別人發(fā)言的時(shí)候，都不要高聲喧嘩，影響他人的傾聽(tīng)。如果對會(huì )議上宣布的內容有疑問(wèn)，你可以記錄下來(lái)會(huì )有仔細的詢(xún)問(wèn)，或者和身邊的同事竊竊私語(yǔ)。但注意一定要控制好你的音量，千萬(wàn)別因此影響別人的傾聽(tīng)效果。
4、不要隨意打斷別人發(fā)言
傾聽(tīng)完別人的發(fā)言，是一種基本的社交禮儀。有時(shí)我們也會(huì )碰到口才特別好抱著(zhù)自己的話(huà)題滔滔不絕、不顧他人是否有時(shí)間或者真的感興趣的人，如果此時(shí)必須插話(huà)，應該趁著(zhù)對方談話(huà)間歇適時(shí)插入，而且要表示歉意：“對不起，我想插一句話(huà)�！�
5、注意位次不可隨意亂坐
一般來(lái)說(shuō)，為了防止座次混亂的情況出現，大型會(huì )議或是比較正規的會(huì )議上，都會(huì )放置座次、放席卡，以便與會(huì )人員對號入座，避免互相謙讓。
而普通的會(huì )議安排，則講究以面門(mén)為上、以左為尊。對著(zhù)門(mén)的第一個(gè)位置，都要留給職位最高的人就坐。當然這并不是一成不變的，在實(shí)際操作的過(guò)程中也要靈活掌握座次安排。如：對德高望重的老同志，可適當往前排;對邀請的上級單位或兄弟單位來(lái)賓，其實(shí)際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導的，可安排在主席臺適當位置就座。
職場(chǎng)商務(wù)禮儀知識
1、尊重對方，諒解對方
在交談活動(dòng)中，只有尊重對方，理解對方，才能贏(yíng)得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應當調查研究對方的心理狀態(tài)，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度;了解對方講話(huà)的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準備，有的放矢。交談時(shí)應當意識到，說(shuō)和聽(tīng)是相互的、平等的，雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間，不能出現一方獨霸的局面。
2、及時(shí)肯定對方
在談判過(guò)程中，當雙方的觀(guān)點(diǎn)出現類(lèi)似或基本一致的情況時(shí)，談判者應當迅速抓住時(shí)機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同、肯定的語(yǔ)言在交談中常常會(huì )產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時(shí)中肯地確認另一方的觀(guān)點(diǎn)之后，會(huì )使整個(gè)交談氣氛變得活躍、和諧起來(lái)，陌生的雙方從眾多差異中開(kāi)始產(chǎn)生了一致感，進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)時(shí)，我方應以動(dòng)作、語(yǔ)言進(jìn)行反饋交流。這種有來(lái)有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達成一致協(xié)議奠定良好基礎。
3、態(tài)度和氣，語(yǔ)言得體
交談時(shí)要自然，要充滿(mǎn)自信。態(tài)度要和氣，語(yǔ)言表達要得體。手勢不要過(guò)多，談話(huà)距離要適當，內容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意語(yǔ)速、語(yǔ)調和音量
在交談中語(yǔ)速、語(yǔ)調和音量對意思的表達有比較大的影響。 交談中陳述意見(jiàn)要盡量做到平穩中速。在特定的.場(chǎng)合下，可以通過(guò)改變語(yǔ)速來(lái)引起對方的注意，加強表達的效果。一般問(wèn)題的闡述應使用正常的語(yǔ)調，保持能讓對方清晰聽(tīng)見(jiàn)而不引起反感的高低適中的音量。
職場(chǎng)需注意的禮儀
一、著(zhù)裝的基本原則
(一)是要根據自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等，使著(zhù)裝為自己揚美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規范，注意搭配。
(三)是在不同的場(chǎng)合穿不同的衣服，公務(wù)場(chǎng)合要傳統、保守，社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮，休閑場(chǎng)合要舒適、自然。
二、問(wèn)路應注意的禮貌?
向別人問(wèn)路時(shí)，要熱情、有禮貌，并根據對方的年齡、性別、身份作適當稱(chēng)呼。當對方告知應走的路線(xiàn)后，要表示感謝。如果對方不能回答，也要表示感謝。
三、飲酒應保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽(tīng)尊便;喝什么酒，喝多少，主隨客意;主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過(guò)量。
四、公共場(chǎng)所主要是指
主要指影劇院、體育場(chǎng)(館)、歌舞廳、商場(chǎng)、醫院、旅游景點(diǎn)、會(huì )場(chǎng)(會(huì )議室)、圖書(shū)館、閱覽室、候車(chē)室、候機室和汽車(chē)上、火車(chē)上、輪船上、飛機上等場(chǎng)所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語(yǔ)言美、心靈美;謙遜禮讓?zhuān)撔倪M(jìn)取;談吐文雅，自然大方;衣著(zhù)得體，舉止端莊;作客文雅，遵紀守時(shí);講究衛生，注重健康;文明通知，提高覺(jué)悟;公共場(chǎng)所，文明禮貌。
六、作為市民和參觀(guān)者應如何愛(ài)護綠地
(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛(ài)護綠地配套設施，保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺(jué)排隊，按順序上下，不擁擠。
(二)是自覺(jué)為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。
八、文明使用手機
(一)是手機宜放在公文包或專(zhuān)門(mén)的手機包中攜帶，不要以手相握，招搖過(guò)市。
(二)是用手機時(shí)，不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在開(kāi)會(huì )、觀(guān)看演出時(shí)應關(guān)閉手機，在飛機上，醫院等特定場(chǎng)所，使用手機有礙安全，應停止使用。
九、保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛生
不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙;保持公共設施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場(chǎng)所最好不吃帶核、殼、皮的食物，如果要吃，應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進(jìn)果皮箱內。商店、個(gè)體攤販、賣(mài)菜的農民和商販都應設置專(zhuān)門(mén)容器，為顧客提供方便。沿街機關(guān)商店和市民居住區的生活垃圾，應按規定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn)，以便清運。
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