職場(chǎng)禮儀：正確地使用手勢

　　正確地使用手勢

　　手勢是指人類(lèi)用語(yǔ)言中樞建立起來(lái)的一套用手掌和手指位置、形狀的特定語(yǔ)言系統。手勢是人體語(yǔ)言中最豐富、最有表現力的體態(tài)語(yǔ)言。在日常生活中，人們借助于各種手勢來(lái)表達個(gè)人思想和感情。職業(yè)人員適當地運用手勢語(yǔ)，既可增加表達的形象性，又能增強感情的表達。下面我們來(lái)看一下一般的手勢以及一些注意事項。

　　一、幾種常見(jiàn)手勢

　　1.請進(jìn)

　　迎接客人時(shí)，站立一旁，手臂向外側橫向擺動(dòng)，指尖指向被引導或指示的方向。微笑友

　　好地目視來(lái)賓，直到客人走過(guò)，再放下手臂。

　　2.引導

　　為客人引路時(shí)，應走在客人的左前方1—2步前，小臂指引，手跟小臂呈一條直線(xiàn)上，

　　五指并攏，掌心斜向上方45°，指示前方，眼睛應兼顧方向和來(lái)賓，直到來(lái)賓表示清楚了，再把手臂放下。

　　3.請坐

　　接待客人入座時(shí)，用一只手擺動(dòng)到腰位線(xiàn)上，使手和手臂向下形成一斜線(xiàn)，表示請入座。

　　4.遞接物品

　　遞接物品時(shí)，應該用雙手或右手，手掌向上，五指并攏，用力均勻，要做到輕而穩。注意：如果遞送帶刀、帶刃或其他易于傷人的物品時(shí)，應做到刀尖向內。

　　5.鼓掌

　　鼓掌是用以表示歡迎、祝賀、支持的一種手勢，多用于會(huì )議、演出、比賽或迎接嘉賓。其做法是：右手掌心向下，以右手四指有節奏地拍擊掌心向上的左手手掌部位。必要時(shí)，應起身站立。

　　6.夸獎

　　這種手勢主要用以表?yè)P他人。其做法是：伸出右手，翹起拇指，指尖向上，指腹面向被稱(chēng)道者。此種手勢在不同的國家可能含義不同，因此在涉外交往中要慎用。

　　7.道別

　　目視對方，手臂伸直，呈一條直線(xiàn)，手放在體側，向前向上抬至與肩同高或略高于肩，小臂晃動(dòng)。手臂不可彎曲和擺動(dòng)，掌心朝向對方，指關(guān)朝向上方，五指并攏。

　　二、手勢注意事項

　　1.注意區域性差異

　　不同國家、不同地區、不同民族，由于文化習俗的不同，手勢的含意也有很多差別，甚至同一手勢表達的涵義也不相同。所以，只有了解手勢表達的含義，才不至于無(wú)事生非。

　　2. 手勢不宜過(guò)多，動(dòng)作幅度不宜過(guò)大。

　　在運用手勢時(shí)，切忌“指手畫(huà)腳”和“手舞足蹈”，這樣會(huì )給人煩躁不安、心神不定的感覺(jué)，甚至讓人產(chǎn)生輕佻的感覺(jué)。在與人交談時(shí)，如果反復擺弄自己的手指，比如活動(dòng)關(guān)節，甚至發(fā)出“嘎、嘎”的聲響，或者是手指動(dòng)來(lái)動(dòng)去，會(huì )給人以不舒服的感覺(jué)。

　　3. 注意手勢速度和高度

　　手勢過(guò)快，會(huì )給人帶來(lái)緊張感，手勢過(guò)高，超過(guò)了頭頂，有失端莊大方的儀態(tài)，手勢最高不能超過(guò)耳朵。

　　4. 手勢一定要自然、協(xié)調

　　手勢使用不當，會(huì )給人僵硬、做作的感覺(jué)，一定要做到自然、協(xié)調、美觀(guān)。在工作之中，若是將一只手或雙手插放在自己的口袋之中，不論其姿勢是否優(yōu)雅，通常都是不允許的。正確的做法是雙臂自然下垂，雙手掌心向內輕貼大腿兩側。

　　5. 用手示意別用指頭指

　　在工作中，人們常會(huì )忽略手勢禮儀，常常因一個(gè)小動(dòng)作而失禮，暴露出自己禮儀修養的不足。其中最常用的'舉手示意手勢卻常被不規范使用，顯得對人有失敬意。正確的示意手勢應該是除拇指外四指合攏，伸出手掌用指尖所指的方向示意，而不能直接伸出食指、用一個(gè)指頭進(jìn)行指示，尤其是在相互介紹的場(chǎng)合，最忌諱用一個(gè)指頭指著(zhù)人向第三方介紹。假如用手指直接指向對方就更加不禮貌了，甚至會(huì )引起對方的反感。此外，一些人習慣性地用手中正在使用的筆指點(diǎn)對方或做示意，也不符合禮儀規范。

　　6.手勢指人要注意，不要掌心向下

　　指示他人，應該掌心水平向上，五指并攏，伸直。要記住，掌心向下指示的只能是寵物。

　　小貼士：“V”手勢是誰(shuí)發(fā)明的

　　將食指和中指豎起分開(kāi)，形成“V”字，已經(jīng)成為現在流行的表示“勝利”姿勢。但是，許多人并不知道這個(gè)手勢是邱吉爾一怒之下發(fā)明的。

　　二戰期間，一次邱吉爾在地下掩蔽部?jì)扰e行記者招待會(huì )，突然上面警報聲大作，邱吉爾聞聲舉起右手，將食指和中指同時(shí)按住作戰地圖上的兩個(gè)德國城市,大聲地對與會(huì )記者們說(shuō)：“請相信，我們會(huì )反擊的!” 這時(shí)，在場(chǎng)的一名記者發(fā)問(wèn)：“首相先生，有把握嗎?”邱吉爾轉過(guò)身，目光銳利地望著(zhù)記者們，立即將按在地圖上的兩指指向天花板，情緒激動(dòng)地大聲回答說(shuō)：“一定勝利!”

　　邱吉爾這一鎮定威嚴的神態(tài)舉止，被記者們拍了下來(lái)，登在了第二天出版的報紙上。

　　從此，這一著(zhù)名的手勢便在英國城鄉廣泛流行開(kāi)來(lái)，并很快在全世界得到了普及。

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