「職場(chǎng)禮儀」銷(xiāo)售穿著(zhù)打扮及禮儀細節！
一、穿著(zhù)打扮
(1)頭發(fā)。一流的銷(xiāo)售人員必有一頭梳洗整潔的頭發(fā)，頭發(fā)最能表現出一個(gè)人的精神。
(2)耳。耳朵內須清洗干凈。
(3)眼。眼屎絕不可留在眼角上。
(4)鼻毛。照鏡子時(shí)要注意鼻毛是否露出鼻孔。
(5)口。牙齒要刷潔白，口中不可殘留異味。
(6)胡子。胡子要刮干凈或修整齊。
(7)手。指甲要修剪整齊，雙手不可不清潔。
(8)襯衫領(lǐng)帶。每天要更換襯衫，襯衫必須要和西裝、領(lǐng)帶協(xié)調。
(9)西裝。最好西裝及西裝褲同一花色，和人談話(huà)及打招呼時(shí)，盡可能西裝的第一個(gè)扭扣要扣住，西裝上口袋不要插著(zhù)筆，兩側口袋注意不要因放香煙、打火機而鼓出來(lái)。
(10)鞋襪。鞋襪須搭配平衡，兩者不要太華麗，鞋子上若沾有泥土去拜訪(fǎng)顧客是相當失禮的。
(11)名片夾。最好使用品質(zhì)良好的名片夾，能落落大方的取出名片。
(12)筆記用具。準備商談時(shí)可能會(huì )用到的各項文具，能隨手即可取得。
二、商務(wù)禮儀
(1)鞠躬的姿勢
15度鞠躬時(shí)，視線(xiàn)約停在腳前二公尺處，頭和身體自然地向前傾斜;鞠躬的訣竅在于低頭時(shí)的動(dòng)作要比抬頭時(shí)緩慢，時(shí)間約為一呼一吸氣的長(cháng)短。
90度鞠躬時(shí)，視線(xiàn)停留在腳前一公尺處，30度約是一般的方式。
(2)站立商談的姿勢
當你站著(zhù)與顧客商談時(shí)，兩腳平行打開(kāi)約10公分左右，這種姿勢不易疲勞，同時(shí)，當頭前后擺動(dòng)時(shí)能保持平穩，氣氛也能較緩和。
(3)站立等待的姿勢
當某些站立等待的場(chǎng)合時(shí)，你可將腳打開(kāi)，雙手握于小腹前，視線(xiàn)可維持較水平微高的幅度，氣度安祥穩定，表現出自信的態(tài)度。
(4)椅子的座位方法
多半從椅子的'左側入座，緊靠椅背，上身不要靠著(zhù)椅背，身體微向前傾，雙手可輕握于腳上或兩手分開(kāi)于膝前，兩腳的腳后跟靠攏，膝蓋可分開(kāi)一個(gè)拳頭寬，平行放置;若是坐在較深而軟的沙發(fā)椅上時(shí)，應坐在沙發(fā)的前端。
(5)視線(xiàn)的落點(diǎn)法
平常面對面交談時(shí)，當聽(tīng)對方談話(huà)時(shí)，兩眼視線(xiàn)可落在對方的鼻間，偶爾可以注視對方的雙目，當誠心誠意想要懇請對方時(shí)，兩眼可注視對方的雙目，雖然雙目一直望著(zhù)對方的眼睛能表現你的熱心，但也會(huì )出現過(guò)于針?shù)h相對的情景。
(6)商談的距離
當你接近顧客時(shí)，對較熟悉的顧客自然較靠近，反之則會(huì )保持較遠的距離。通常與較熟悉顧客之間的談話(huà)距離約70-80公分，與較不熟悉的顧客的談話(huà)距離約100-120公分。
商談時(shí)的距離：雙方站立談話(huà)，約二個(gè)手腕長(cháng);一站一坐，約一個(gè)半手腕長(cháng);雙方都坐著(zhù)，約一個(gè)手腕長(cháng)。
(7)遞交名片的方法
一般名片都放在襯衫的左側口袋或西裝的內側口袋，名片最好不要放在褲子口袋。銷(xiāo)售人員出門(mén)前，要養成檢查名片夾內是否還有名片的習慣。
名片的遞交方法：將各個(gè)手指并攏，大拇指夾著(zhù)名片的右下，使對方對接拿，以弧狀的方式遞交于對方的胸前。
拿取名片的方法：拿取對方名片時(shí)，要用雙手去拿，拿到名片時(shí)輕輕的念出對方的名字，以讓對方確認無(wú)誤;拿到名片后，可放置于自己名片的上端夾內。
同時(shí)交換名片時(shí)，可以右手遞交名片，左手接拿對方名片。
以上是小編為大家整理好的范文，希望大家喜歡
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