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辦公室里的職場(chǎng)禮儀
辦公環(huán)境中體現出來(lái)的禮儀就是我們所說(shuō)的職場(chǎng)禮儀,在一個(gè)辦公室里,究竟怎么做才能真正做到職場(chǎng)禮儀中要求的一樣?下面是YJBYS小編為大家整理的辦公室里的職場(chǎng)禮儀,歡迎閱讀。
工作環(huán)境中手的擺放
在工作中,有些時(shí)候,我們不知道手該怎么放,其實(shí)自然就好,但是有些動(dòng)作在工作中則必須杜絕:
1.不要雙臂交叉在胸前,會(huì )讓人看上去不易接近。
2.不要常摸臉,會(huì )讓人感覺(jué)幼稚或者無(wú)助。
3.開(kāi)會(huì )的時(shí)候,即使非常無(wú)聊,也不要把弄手指,可以在本子上瞎寫(xiě)一氣。
4.工作的時(shí)候不要玩筆,開(kāi)董事會(huì )的時(shí)候有人轉筆嗎?
有人在沉思或受到壓力的時(shí)候,會(huì )用手指繞住一綹頭發(fā)。遇到這種情況,要主動(dòng)處理一下自己的壓力問(wèn)題。
需杜絕的辦公室不良習慣
上班遲到
即使上司對你的遲到行為沒(méi)有多說(shuō)什么,那也不表示她對此毫不在乎。上班遲到的習慣會(huì )使你顯得缺乏敬業(yè)精神。作為一個(gè)盡職的下屬,你至少應該比你的上司提前15分鐘到達辦公室。
穿著(zhù)暴露
在著(zhù)裝方面即使稍微不注意(比如過(guò)短的裙子和透明的上衣)都會(huì )影響你作為一個(gè)職業(yè)女性的形象。出門(mén)上班之前,應該養成習慣在穿衣鏡前認真檢查一下,彎彎腰,伸伸手,并坐下來(lái)看自己是否暴露了不應該暴露的身體部位。
錯誤的隱身
為了不打攪別人的工作,你總是避免和同事進(jìn)行面對面的交流,你可能不知道,這樣會(huì )使你逐漸地從同事中孤立出來(lái),也無(wú)法引起上司對你的足夠注意。所以,你應該學(xué)會(huì )向同事們問(wèn)好,不要事事都通過(guò)E-MAIL。有的工作要主動(dòng)及時(shí)地給上司提交備忘記錄。
辦公室閑聊
在辦公室與同事進(jìn)行適當的交流是可以的,但上班時(shí)間的閑聊必須有一定的分寸。如果你花太多的時(shí)間與同事聊天,就會(huì )給人留下一種無(wú)所事事的印象,同時(shí)還會(huì )影響你的同事按時(shí)完成工作。
辦公室的整潔
辦公場(chǎng)所先應注意的是辦公桌。辦公桌是辦公的集中點(diǎn),是進(jìn)入辦公室辦理公務(wù)的人員注意力最為集中的地方,辦公桌擺放好了,辦公環(huán)境就確立了一半。
辦公桌要向陽(yáng)擺放,讓光線(xiàn)從左方射采,以合乎用眼衛生。案頭不能擺放太多的東西,只擺放需要當天或當時(shí)處理的公文,其他書(shū)籍、報紙不能放在桌上,應歸入書(shū)架或報架;除特殊情況,辦公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具應放到專(zhuān)門(mén)飲水的上方,有條件的應放進(jìn)會(huì )客室;文具要放在桌面上,為使用的便利,可準備多種筆具:毛筆、自來(lái)水筆、圓珠筆、鉛筆等,筆應放進(jìn)筆筒而不是散地放在桌上。
書(shū)架應靠墻擺放,這樣比較安全。如果辦公室里有沙發(fā),最好遠離辦公桌,以免談話(huà)時(shí)干擾別人辦公。茶幾上可以適當擺放裝飾物例如盆花等。臨時(shí)的談話(huà)可在這里進(jìn)行,較長(cháng)時(shí)間的談話(huà)或談判,應在專(zhuān)門(mén)的會(huì )議室。
辦公室辦公人員比較多,可不特別進(jìn)行修飾。但要做到窗明幾凈。窗玻璃應該經(jīng)常擦洗,書(shū)架的玻璃門(mén)要保持潔凈、透明。辦公室的門(mén)不應該關(guān)閉過(guò)緊,以免來(lái)訪(fǎng)者誤以為沒(méi)人在,也不能用簾布遮擋。
辦公室是公眾場(chǎng)所,沒(méi)經(jīng)允許,主人和客人均不得吸煙或高聲喧嘩。任何人不應摔門(mén)或用力開(kāi)門(mén),出入要輕手輕腳。
電話(huà)是辦公室的必備用品,但同時(shí)也是辦公室的飾物。辦公電話(huà)一般擺放在專(zhuān)用電話(huà)桌上,無(wú)電話(huà)專(zhuān)用擺放桌,也可以擺放在;辦公桌的角上。電話(huà)機要經(jīng)常清理,用專(zhuān)用消毒液進(jìn)行擦洗,不能粘滿(mǎn)塵土和污垢,一個(gè)辦公室是否清潔,電話(huà)機是一個(gè)重要指標。接電話(huà)時(shí)聲音要小,不能高聲喊叫,以免影響他人。
任何在電話(huà)中談及私事的做法都是違反規定的。電話(huà)中談及隱私,對辦公室里的其他人也是不尊重的行為。
辦公室中不宜堆放積壓物品,堆積物會(huì )影響觀(guān)瞻,給來(lái)訪(fǎng)人以臟亂差的印象,要經(jīng)常清理辦公室里的廢棄物。
辦公室的地面要保持清潔,水泥地面要常清掃、擦洗,地氈要定期吸塵,以免滋生寄生蟲(chóng)、塵螨。窗戶(hù)要經(jīng)常打開(kāi)換氣。門(mén)窗不常開(kāi),室內空氣混濁,會(huì )給訪(fǎng)問(wèn)人帶來(lái)不便。
辦公室的墻切忌亂刻亂畫(huà),不能在辦公室的墻上記錄電話(huà)號碼或張貼記事的紙張。墻面可懸掛地圖、公司有關(guān)圖片。
寬敞的辦公室可以放置盆花,但盆花要經(jīng)過(guò)認真選擇,一般不用盛開(kāi)的鮮花裝點(diǎn)辦公室,過(guò)艷的色彩會(huì )奪取來(lái)訪(fǎng)者的注意力,使人們的精力發(fā)生偏移,可以選用以綠色為主的植物,綠色植物是裝點(diǎn)辦公室的主要材料,綠色可以給人舒適的感覺(jué),可以調節人的情緒。對盆花要給予經(jīng)常的澆灌和整理,不能讓其萎枯而出現黃葉?梢栽诰G葉上噴水,使其保持蔥綠之色。
花盆的泥土不能有異味,肥料要經(jīng)過(guò)精選。有異味的肥料會(huì )引來(lái)蒼蠅或滋生寄生蟲(chóng),反而會(huì )給辦公室帶來(lái)污染。
總之,辦公場(chǎng)所一定要整潔,才能體現效率與專(zhuān)業(yè)性。
辦公室溝通法則
不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會(huì )使事情惡化。
絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。
講出來(lái)
尤其是坦白的講出來(lái)你內心的感受。
互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時(shí),你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。
情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà),既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動(dòng)而失去理性,如:吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬。。。尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執的份,不會(huì )有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無(wú)濟于事。
等待轉機
如果沒(méi)有轉機,就要等待,急只會(huì )治絲益棼,當然,不要空等待成果就會(huì )從天下掉下來(lái),還是要你自己去努力,但是努力并不一定會(huì )有結果,或舍本逐末,但若不努力時(shí),你將什么都沒(méi)有。
耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
說(shuō)對不起!
說(shuō)對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉圜”的余地,甚至于還可以創(chuàng )造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。
讓奇跡發(fā)生
如今自己愿意互相認錯,就是在替自己與家人創(chuàng )造了天堂與奇跡,化不可能為可能。
愛(ài)
一切都是愛(ài),愛(ài)是最偉大的治療師。
智能
智能使人不執著(zhù),而且福至心靈。
承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通的問(wèn)題,就一句:我錯了!勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開(kāi)的死結,讓人豁然開(kāi)朗,放下武器,重新面對自己,開(kāi)始重新思考人生,甚至于我是誰(shuí)??在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時(shí),即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點(diǎn)的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩!
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