質(zhì)檢辦公室年終工作總結

　　20xx年是我院發(fā)展具有重要意義的一年，也是辦公室人員有較大調整和變動(dòng)的一年。一方面緊緊圍繞中心工作，努力增強主動(dòng)性和創(chuàng )造性，妥善處理好各種關(guān)系，認真履行好崗位職責;另一方面認真履行崗位職責，克服困難，在人員變動(dòng)的情況下保證工作的連續性，做到了上情下達，下情上傳、協(xié)調內外關(guān)系、綜合各方信息，較好地發(fā)揮了參謀助手和綜合協(xié)調作用，為我院各項工作的全面推進(jìn)做出了積極貢獻。具體工作如下：

　　一、組織協(xié)調，充分發(fā)揮參謀助手作用

　　一是認真組織開(kāi)展各項全局性活動(dòng)。今年被確定為我院質(zhì)檢文化建設活動(dòng)的辦事機構，根據自身職能，認真分析我院質(zhì)檢文化的建設方向，探尋辦公室的工作路徑;結合我院實(shí)際，協(xié)助分管領(lǐng)導編寫(xiě)《質(zhì)檢文化建設實(shí)施方案》，組織做好“質(zhì)檢文化建設講座”、“質(zhì)檢文化建設演講會(huì )”、“質(zhì)檢文化征文”等各項活動(dòng)，積極探索創(chuàng )新質(zhì)檢文化建設載體，明確了“制度保文化、文章寫(xiě)文化、演講說(shuō)文化”的活動(dòng)主線(xiàn)。目前，質(zhì)檢文化建設第一階段的13項工作已圓滿(mǎn)完成。下半年，積極配合我院學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)辦公室工作，在學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)第一階段工作中，辦公室按照院班子的總體部署，組織做好科學(xué)發(fā)展觀(guān)動(dòng)員大會(huì )相關(guān)事宜，認真配合實(shí)施方案的制定、動(dòng)員安排，并做好學(xué)習組織、總結反饋等一系列工作，并及時(shí)向省局學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)領(lǐng)導小組報送我院信息，

　　二是認真做好制度推進(jìn)年活動(dòng)。今年是我院的制度推進(jìn)年，制度建設是我院“315”行動(dòng)計劃的重要組成部分。我們在制定好本部門(mén)各項工作制度的基礎上，做好全院第一批規章制度的匯總工作，下發(fā)到各部門(mén)。又根據院班子工作部署，組織第二批制度的匯總工作，在承辦過(guò)程中以積極熱情、誠懇的態(tài)度去完成，同時(shí)在文字上嚴格把關(guān)，按規定編排。在各管理部門(mén)的大力配合下，按時(shí)、高質(zhì)量的完成了制度匯總工作，從而在平面上加強了我院的制度建設，促進(jìn)了全院制度工作的落實(shí)。

　　二、講求規范，努力提高辦事水平

　　一是保質(zhì)保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成我院綜合性文字材料的起草，全年共起草行政文件、通知、總結、講話(huà)、匯報材料等60余份，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導簽定上報等環(huán)節按規定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量。 認真完成了今年我院各類(lèi)文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時(shí)效性強的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導批閱、傳達，基本上做到了高效快捷。到目前為止共收文356份，發(fā)文113份。全年沒(méi)有出現重大失誤行為。

　　二是加強了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時(shí)的反映我院的工作進(jìn)度和工作成績(jì)。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點(diǎn)，及時(shí)上報省局。3COME文檔頻道制定了信息管理辦法，對各部門(mén)都下達信息報送任務(wù)，并將信息報送納入到各部門(mén)年終考核當中，充分調動(dòng)同志們的積極性，同時(shí)充分利用我院門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布信息，推動(dòng)我院信息工作上質(zhì)量、上水平。今年以來(lái)，我已向省局報送信息90余篇，共編制《質(zhì)檢信息》20期。

　　三、加強管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量

　　一是積極做好會(huì )務(wù)接待工作。緊緊圍繞我院中心工作，以提高接待服務(wù)水平為目標，自覺(jué)增強責任意識，3COME文檔頻道充分發(fā)揮接待“載體”功能，有效地推進(jìn)了自身工作登臺階、上水平，較好地履行了接待部門(mén)的職能作用，為我院順利開(kāi)展工作、擴大對外交流、推動(dòng)“以能力換資質(zhì)，大力提升外向度”的目標任務(wù)，為我院的又好又快發(fā)展做出了積極貢獻。接待過(guò)程中我們著(zhù)力抓好日常服務(wù)各個(gè)環(huán)節，力求“全面、細致、體貼、周到”。

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