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從對方的字典找出關(guān)鍵字
1.用「三明治」說(shuō)話(huà)法,提出反對意見(jiàn)
想表達反對意見(jiàn)時(shí),若是一開(kāi)始就采取攻擊姿態(tài),往往會(huì )招來(lái)對方更大的反彈,建議采用「+」、「-」、「+」的「三明治說(shuō)話(huà)法」來(lái)表達。例如:
「我認為你的這個(gè)想法,是以往沒(méi)有的新觀(guān)點(diǎn)!梗ǎ
「但如果能深入談到具體的行動(dòng)計劃,相信更有可能實(shí)現!梗ǎ
「下星期我們以具體的行動(dòng)計劃再開(kāi)會(huì )討論吧!」(+)
2.從對方的字典,找出關(guān)鍵字
一般人都只聽(tīng)自己想聽(tīng)的事情,和別人交涉不順利的原因,除了說(shuō)話(huà)的主題和內容,一字之差,都可能引起對方的反感和不悅。
與人交涉的過(guò)程中,注意聽(tīng)對方說(shuō)的話(huà),肯定能找出對方喜歡用的字眼,以及想聽(tīng)的字眼。接著(zhù),再從對方的用詞中,巧妙的找出「關(guān)鍵字」,是讓對方自然想聽(tīng)你說(shuō)話(huà)的要訣。
例如:「這次的專(zhuān)案,絕對不能失敗!埂笡](méi)錯,想要絕對勝利,先察看其他公司的動(dòng)向!
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