HR管理小故事：青蛙開(kāi)診所

    青蛙在池塘邊開(kāi)了個(gè)診所，雖然醫術(shù)一般，但也勤勤懇懇。一天，診所里來(lái)了一只大兔子和一只小兔子。小兔子捂著(zhù)嘴巴喊痛。青蛙問(wèn)小兔子是不是牙痛，小兔子說(shuō)是。青蛙又追問(wèn)小兔子為什么牙痛。小兔子想了想回答說(shuō)可能是啃了木頭的緣故。青蛙醫生馬上就給小兔子開(kāi)了些鎮痛的藥。又囑咐小兔子，以后不要再啃堅硬的東西了。旁邊的大兔子是陪伴小兔子一起來(lái)看醫生的，它聽(tīng)到后哈哈大笑。把青蛙笑糊涂了，青蛙忙追問(wèn)它為什么笑。

大兔子說(shuō)：“你這個(gè)醫生呀，只知道其然，不知道其所以然。我們兔子的門(mén)牙是會(huì )不停地長(cháng)長(cháng)的，如果不去磨牙，我們就無(wú)法閉嘴。小兔子牙痛，是因為它還不適應磨牙，你只要給它點(diǎn)止痛藥就可以了，你讓他不要磨牙，那不是害了他嗎？我就聽(tīng)說(shuō)你醫術(shù)不高，果然是這樣呀！要不然你怎么連自己的腳都治不好呢？”

青蛙無(wú)語(yǔ)！

青蛙與兔子的問(wèn)題，在我們的企業(yè)管理中也經(jīng)常遇到。我們在訪(fǎng)談的過(guò)程中，一個(gè)部門(mén)經(jīng)理對HR工作不滿(mǎn)，對我們說(shuō)，我就是個(gè)病人，HR工作者是個(gè)醫生，按說(shuō)醫生應該問(wèn)我有什么反映，然后輔助以一些儀器檢測，才給我開(kāi)藥方�，F在這些醫生省略了檢測的步驟，只是詢(xún)問(wèn)我自己身體上的反映，就直接給我開(kāi)藥方，怎么能醫治好我的病。

公司雖然投入了不少的培訓經(jīng)費，但是培訓的課程很多是不能解決實(shí)際問(wèn)題的，大筆的培訓經(jīng)費白白浪費了。后來(lái)，我們又訪(fǎng)問(wèn)了HR部門(mén)的員工，HR工作者也是一肚子苦水。說(shuō)自己為了作好培訓的需求分析，也動(dòng)了不少腦筋。但是苦于沒(méi)有很好的工具與方法，只好發(fā)發(fā)問(wèn)卷，根據大家的意見(jiàn)做培訓規劃。

那么，到底如何進(jìn)行培訓的需求分析才能識別出員工真正的培訓需求呢？培訓的需求應該從幾個(gè)方面入手：

公司戰略重點(diǎn)的轉移：公司都處在一個(gè)復雜多變的環(huán)境中，企業(yè)為了生存與發(fā)展，必須不斷的適應這些變化，在適應變化的過(guò)程中，會(huì )對員工有新的技能、新的知識的要求，這是培訓需求的一個(gè)重點(diǎn)。

員工擔任現在工作與工作要求之間的差距：經(jīng)過(guò)了20多年的改革開(kāi)放，大量的企業(yè)成長(cháng)起來(lái)，但是，大多數企業(yè)中的員工與工作對員工的素質(zhì)要求是有差距的，這又形成了一個(gè)培訓的需求。

績(jì)效改進(jìn)目標：績(jì)效管理作為一種類(lèi)重要的管理手段，已經(jīng)為越來(lái)越多的企業(yè)所使用。當績(jì)效管理完成后，員工的績(jì)效沒(méi)有達到預期目標的時(shí)候，就要進(jìn)行分析，是因為態(tài)度不夠端正，還是因為外部原因，還是因為知識與技巧的問(wèn)題，這就形成了培訓的第三個(gè)需求。

這三個(gè)方面說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻很復雜，所以，需要借助大量的工具才能將培訓的需求分析好�？傊�，培訓需求分析作為HR工作的一項重要職能，需要深層次的挖掘，才能實(shí)現公司的目標。

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