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面試中的暈輪效應及預防
暈輪是指某些時(shí)候太陽(yáng)周?chē)囊环N光圈,遠遠望去,太陽(yáng)好象擴大了許多。暈輪效應也稱(chēng)光環(huán)效應,是指人對某人某物的某一特征的好或不好的印象會(huì )擴大到其它方面。在面試中,暈輪效 暈輪是指某些時(shí)候太陽(yáng)周?chē)囊环N光圈,遠遠望去,太陽(yáng)好象擴大了許多。暈輪效應也稱(chēng)光環(huán)效應,是指人對某人某物的某一特征的好或不好的印象會(huì )擴大到其它方面。在面試中,暈輪效應會(huì )降低面試成績(jì)的穩定性和準確有效性。了解該效應和它的表現形式對于做好預防工作,提高面試的效用是非常有幫助的。在日常生活中,暈輪效應也很常見(jiàn)。如果一個(gè)人因某一名人的某一特征而崇拜他,這種好的印象就會(huì )擴大到該名人的其它方面,甚至他的缺點(diǎn)也被認為是有個(gè)性。在面試中,主考官可能會(huì )因為一個(gè)人反應敏捷而有意無(wú)意地認為他聰明、有耐心;也可能會(huì )因為一個(gè)人反應較慢而不經(jīng)意地認為他不夠聰明、能力差。很明顯這種看法是不正確的:許多“愚昧、呆板”的人日后都成了我們大家耳熟能詳的偉人。
其實(shí),這種情況與人們在生活中形成的一些潛在的習慣有關(guān)。面對一個(gè)陌生的環(huán)境或者一個(gè)陌生的人,人們需要對他們做出評價(jià),以確定自己對他們的反應方式。在短時(shí)間內,人們不可能觀(guān)察到他們所有的特點(diǎn),只好形成一個(gè)近似的整體印象了。心理學(xué)中有一個(gè)學(xué)派是格式塔心理學(xué),該學(xué)派就認為人們有完形,即獲得整體知識的傾向。
那么,如何避免這種現象呢?潛意識的傾向不會(huì )自己消失,只能有意識地去克服。首先應訓練主考官學(xué)會(huì )對一個(gè)特征進(jìn)行精確地評價(jià)而不是形成整體判斷。評價(jià)語(yǔ)言表達能力不應該受容貌的影響,評價(jià)反應能力不能扯到忍耐力。其次,為了方便主考官進(jìn)行評價(jià),應該將各種特征對應的行為盡量詳細地在工作說(shuō)明書(shū)中表現出來(lái),甚至可以給各種行為定等級,面試中,主考官直接選出各個(gè)特征相應行為的等級即可,這樣,他們就有充足的時(shí)間評價(jià)應聘者各個(gè)特征而不用急于形成整體性判斷了。面試中的暈輪效應也就沒(méi)有“用武之地”了。
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