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面試成績(jì)計算的基本模式
面試中的成績(jì)評價(jià)是根據評價(jià)標準，運用評價(jià)量表，對面試過(guò)程中觀(guān)察與言詞答問(wèn)中收集到的信息，按應試者的各種素質(zhì)特征、工作動(dòng)機及工作經(jīng)驗等不同評價(jià)項目進(jìn)行價(jià)值判斷的過(guò)程。在這一過(guò)程中，面試考官必須作出三種一般類(lèi)型的判斷：一是對應試者在特定評價(jià)項目上的得分等級判斷，這一般應用預先設計好的評價(jià)量表；二是總體素質(zhì)評價(jià)和錄用建面試成績(jì)計算的基本模式議；三是錄用決策。這三種類(lèi)型的判斷都有一定的維度，尤其是第一種類(lèi)型的判斷，它與面試實(shí)施同時(shí)進(jìn)行，沒(méi)有單獨的評分時(shí)間和仔細斟酌的思考過(guò)程，因而在面試過(guò)程中，面試考官從總體上來(lái)說(shuō)腦力消耗相當大。為了增加面試評價(jià)中的準確性，減輕考官在面試過(guò)程中的工作量，面試考官應當熟練掌握面試評價(jià)標準，準確運用面試評價(jià)量表。一、面試評價(jià)標準
標準是衡量事物的尺度。測量物體的長(cháng)度應當用尺子，測量物體的重量應當秤，這時(shí)的 “尺子”和秤就分別成為測量物體長(cháng)度和重量的不同標準，所謂的面試評價(jià)標準也就是面試考官在面試過(guò)程中判別人員素質(zhì)狀況的尺度。各種不同素質(zhì)類(lèi)型的判別要使用不同的尺度，但綜合所有的評價(jià)標準，可以發(fā)現：
評價(jià)標準=評價(jià)項目+評價(jià)指標+水平刻度
1?評價(jià)項目：是面試中要測試的要素項目；
2?評價(jià)指標：即能夠反映評價(jià)項目的行為表現；
3?水平刻度：是指評價(jià)指標或評價(jià)項目的數量水平的連續分布順序及刻度。簡(jiǎn)而言之，就是數量上的分檔、分級、分等。
由于面試工作本身就是一項模糊的評價(jià)工作，不可能對人的素質(zhì)特征分得很精細，因而在面試過(guò)程中，評價(jià)標準通常是由考官自行掌握的。這樣雖然容易出現一定的偏差，但如果每個(gè)考官把握標準前后寬嚴一致，還是能對應試人員做出較公正的評價(jià)的。
如果面試設計人在面試設計中，沒(méi)有明確地對評價(jià)標準進(jìn)行設計，那么在問(wèn)話(huà)大綱中一定要注明評價(jià)的著(zhù)眼點(diǎn)。另外各位面試考官應熟悉了解招聘職位對人員的基本素質(zhì)要求。其實(shí)，招聘職位對人員的這種素質(zhì)要求，就是面試評價(jià)中的主要評價(jià)標準。崗位需要什么樣的人才，我們就盡量挑選什么樣的人才，以崗位的需求為標準，才是人才素質(zhì)評價(jià)中的根本標準。
當然，作為面試設計人員，我們還是提倡為各位面試考官設計出統一的評價(jià)標準，使面試評分盡量具有客觀(guān)性。在評價(jià)標準設計時(shí)，應注意如下兩點(diǎn)：
1?標準的等級制度。在設計面試評價(jià)表時(shí)，可把面試標準等級按三點(diǎn)、五點(diǎn)、七點(diǎn)尺度進(jìn)行劃分，每一等級賦予一定的評分標準，如將面試成績(jì)按優(yōu)、良、可、差劃分為四個(gè)等級。每一項面試內容均可按照這四個(gè)等級劃定評分標準。例如：“語(yǔ)言表達能力”一項，優(yōu)等的評分標準是：語(yǔ)言流暢，內在邏輯性強，具有說(shuō)服力；良等的評分標準是：語(yǔ)言通順，表述清楚，邏輯性強，有較好的說(shuō)服力；可等的評分標準是：語(yǔ)言較通順，基本達意，有一定說(shuō)服力；差等的評分標準是：語(yǔ)言欠通，表達不清，邏輯混亂，不具說(shuō)服力。評分標準等級的用詞上，盡量體現等距原則，講究各級之間相互照應，層層遞進(jìn)，保持分寸、程度和數量上的連續性，避免較大幅度的跳躍。
2?將各等級進(jìn)行量化。等級量化就是對各評價(jià)標準等級予以標度。標度一般有兩種基本形式：一是定量標度，就是采用分數形式進(jìn)行標度，如百分制中的90分、80分、70分、60分等；隸屬度函數中的90分以上，90～80、80～70、 60分以下等等。二是定性標度，如采用“優(yōu)、良、中、差”或“甲、乙、丙、丁”等字符進(jìn)行標度。當然，定性標度和定量標度實(shí)際上存在著(zhù)一定的對應關(guān)系，可以互相置換。但對一些平行的或不可比的評論或字符，則不一定存在著(zhù)這種對應關(guān)系，如性格與氣質(zhì)測定中的A型、B型。
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