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面試中識別謊言的技巧(2)
（四）內容不合情理面試官：“您畢業(yè)后曾經(jīng)在深圳工作過(guò)一段時(shí)間，能談?wù)勀嵌螘r(shí)間的經(jīng)歷嗎？”
面試者：“那是一段讓我非常難忘的經(jīng)歷。那是一家民營(yíng)企業(yè)，雖然公司總資產(chǎn)達到10億，但是管理還是非�；靵y。我當時(shí)被安排到下屬的生產(chǎn)管樁的高科技企業(yè)擔任廠(chǎng)長(cháng)助理，結果工作的兩個(gè)多月里我采訪(fǎng)了很多員工，從生產(chǎn)工人到副總，有時(shí)候半夜都會(huì )起來(lái)到車(chē)間看看，臨走前向老總提交了達三萬(wàn)字的實(shí)習總結。結果走時(shí)，老總希望我留下來(lái)，給我月薪一萬(wàn)，擔任這家管樁企業(yè)的生產(chǎn)副總。但那時(shí)我已經(jīng)有繼續深造的機會(huì )了，所以就婉言拒絕了�！�
面試者所說(shuō)的是謊言嗎？很可能。
在這類(lèi)謊言中，面試者可以捕捉到幾個(gè)可疑的語(yǔ)義信息，這些信息在謊言中發(fā)生臨時(shí)的聯(lián)系，但其聯(lián)系的條件都違反了一些常理，因而能看出其中的虛假性。分析時(shí)，一般要聯(lián)系語(yǔ)言環(huán)境，將社會(huì )環(huán)境中類(lèi)似事物及其普遍規律與謊言的這些可疑點(diǎn)類(lèi)比對照，就很容易使其虛假性顯現出來(lái)。社會(huì )同類(lèi)事物及其普遍規律與謊言的可疑點(diǎn)常常構成兩個(gè)矛盾的前提，進(jìn)而可以推出一個(gè)證明謊言虛假的結論。比如，該案例中面試者是一個(gè)本科畢業(yè)生因為實(shí)習期間表現優(yōu)異而讓老總許以月薪一萬(wàn)和生產(chǎn)副總的高管職位，但是對于中國的任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其是民營(yíng)企業(yè)，月薪一萬(wàn)和副總職位已經(jīng)意味著(zhù)需要承擔很大的責任，而作為一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗的本科畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，獲得這種機會(huì )的可能性幾乎是不可能的。
更可信的說(shuō)法是：“那是一段讓我非常難忘的經(jīng)歷。那是一家民營(yíng)企業(yè)，雖然公司總資產(chǎn)達到10億，但是管理還是非�；靵y。我當時(shí)被安排到下屬的生產(chǎn)管樁的高科技企業(yè)擔任廠(chǎng)長(cháng)助理，結果工作的兩個(gè)多月里我采訪(fǎng)了很多員工，從生產(chǎn)工人到副總，有時(shí)候半夜都會(huì )起來(lái)到車(chē)間看看，臨走前向里總提交了達三萬(wàn)字的實(shí)習總結。有意思的是，當時(shí)的廠(chǎng)長(cháng)還對我說(shuō)，老總曾對他說(shuō)希望我擔任這家管樁企業(yè)的副廠(chǎng)長(cháng)�！�
總之，面試過(guò)程中面試者如果在說(shuō)謊，他的語(yǔ)言更有可能信息過(guò)量、過(guò)于籠統地描述、避免使用“我”以及包含一些不合情理的內容。此外，在說(shuō)謊過(guò)程中，說(shuō)謊者出現語(yǔ)言錯誤的情況可能會(huì )逐漸增多，其中包括語(yǔ)法錯誤和說(shuō)話(huà)結結巴巴。
二、體態(tài)語(yǔ)言
人本身是不會(huì )說(shuō)謊的，因為任何人說(shuō)謊的同時(shí)都會(huì )引起一些細微的，不自主的生理、心理反應，而這些反應很自然地通過(guò)他的體態(tài)語(yǔ)言呈現出來(lái)。作為面試官可以從面試者細微的體態(tài)語(yǔ)言中尋找蛛絲馬跡。
（一）什么是體態(tài)語(yǔ)言
語(yǔ)言是人類(lèi)傳達思想進(jìn)行交流的最重要的工具。然而有些情感往往用非語(yǔ)言的信號會(huì )表達得更加準確。研究表明，在人際交往的過(guò)程中，非語(yǔ)言手段所傳達出的信息的可信度、可靠性也明顯優(yōu)于口頭語(yǔ)言。當聽(tīng)者覺(jué)得一個(gè)人的言辭和他的行為之間存在矛盾時(shí)，他會(huì )更信賴(lài)后者。與身體有關(guān)的非語(yǔ)言表達方式稱(chēng)為體態(tài)語(yǔ)言，體態(tài)語(yǔ)言大致包括:表情、手勢和姿勢、觸摸等。
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表情也就是感情或者情緒外在的表面的表現形式，一般所說(shuō)的表情是指發(fā)生在頸部以上的能反映內心變化的動(dòng)作、狀態(tài)和生理變化。
(1)面部
面部處于人體首位，也是最暴露的部分，是人體傳遞情感信息的最重要的部分，是表達情感和態(tài)度的首要信息源。
臉部皮膚發(fā)紅，臉色蒼白慘淡通常是說(shuō)謊的反應。如果謊言被識破，說(shuō)謊者更加緊張，有時(shí)會(huì )導致臉部充血，使臉部皮膚變紅。
識別謊言的一個(gè)關(guān)鍵線(xiàn)索就是假笑。說(shuō)謊人的微笑很少表現真實(shí)的情感，更多的是為了掩飾內心的感情世界。假笑并伴隨著(zhù)較高的說(shuō)話(huà)音調是揭穿謊言的最有力的證據。
假笑緣于情感的缺乏。由于缺乏感情，微笑時(shí)神情顯得有些茫然，嘴角上揚，一副愉快的病態(tài)假相，面部表情會(huì )無(wú)意識地將一個(gè)人的假笑暴露無(wú)遺。
微笑反映了真實(shí)情緒，產(chǎn)生于可以拉動(dòng)嘴角向上的面頰肌肉。面頰肌強有力收縮時(shí)會(huì )拉長(cháng)嘴唇，扯動(dòng)整個(gè)面頰向上，使眼睛下的皮膚似口袋般松垂，同時(shí)使眼角下的魚(yú)尾紋起皺。假微笑不像微笑那樣分布對稱(chēng)，眼睛周?chē)募∪獠](méi)有隨之一起運動(dòng)，眼睛不會(huì )瞇起。
假笑保持的時(shí)間能特別長(cháng)。真實(shí)的微笑持續的時(shí)間只能在2/3秒到4秒之間，其時(shí)間長(cháng)短主要取決于感情的強烈程度。而假笑則不同，它持續的時(shí)間比較長(cháng)同時(shí)會(huì )讓人感到別扭。這主要是因為假笑缺乏真實(shí)情感的內在激勵。其實(shí)，任何一種表情如果持續的時(shí)間超過(guò)10秒鐘或5秒鐘，大部分都可能是假的。只有一些強烈情感的展現如憤怒、狂喜例外，而這些表情持續的時(shí)間常常更為短暫。
假笑時(shí)鼻孔兩邊的表情常常會(huì )有些許的不對稱(chēng)。習慣于用右手的人，假笑時(shí)左嘴角挑得更高，習慣于用左手的人，右嘴角挑得更高。
(2)眼睛
有首歌唱道：“你的眼睛背叛了你的心”。很多情況下，眨眼的頻率、眼珠的朝向、視覺(jué)方式的變換等等能夠表達一定的心理內容。
眨眼的動(dòng)作也可以反映內心活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，人們在注意力集中思考時(shí)很少眨眼。這是因為從大腦提取信息的過(guò)程需要受到視覺(jué)的影響。當一個(gè)人眨眼過(guò)多時(shí)，他的思維沒(méi)有活動(dòng)，相反，當他的眨眼開(kāi)始放慢時(shí)，說(shuō)明他正進(jìn)入思考狀態(tài)。面試官可以通過(guò)面試者的眨眼動(dòng)作判斷面試者是否在進(jìn)行思考。
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