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店長(cháng)入職培訓總結
根據“關(guān)于開(kāi)展2015年度縣重點(diǎn)創(chuàng )新人才工作項目申報工作的通知”的有關(guān)要求，為加快實(shí)施“人才強縣”戰略，按照黨的十八大提出的對人才工作要求，加大創(chuàng )新人才培養支持力度，重視實(shí)用人才培養，我們在日泰集團開(kāi)展“永嘉縣首期店長(cháng)(連鎖經(jīng)營(yíng)管理)”店長(cháng)培訓會(huì )，這次培訓會(huì )，日泰集團在浙江省的各分店店長(cháng)及未來(lái)的店長(cháng)人選共37人參加。
培訓會(huì )主要培養具有連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和實(shí)戰能力的適應現代商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)規范化、制度化、規�；蟮倪B鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)人才，以適應現代連鎖企業(yè)快速擴張對此類(lèi)人才的大量需求。為繁榮市場(chǎng)，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求做出應有的貢獻。
下面根據實(shí)際操作情況，講幾個(gè)方面的問(wèn)題：
一、 店長(cháng)培訓實(shí)施情況
局建設科陳林俊科長(cháng)、鑒定中心金鑫主任、甌北分局相關(guān)領(lǐng)導及相關(guān)人員，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的走訪(fǎng)、精心準備，選擇在日泰舉行店長(cháng)培訓。
另一方面我們鑒定中心幾個(gè)工作人員利用周末、晚上的時(shí)間加班，收集、整編學(xué)員教材，裝訂成冊，再根據日泰的企業(yè)文化、企業(yè)需求，安排功課表、邀請相關(guān)專(zhuān)家授課。
這次應邀而來(lái)的授課老師是溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的：賈妍教授，負責講解“樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)品質(zhì)”;許巧珍副教授，負責“倉儲與物流管理”專(zhuān)題;王賽芝副教授的專(zhuān)題是“有關(guān)權益保護的法律制度”;易淼清副教授負責講授“怎樣做一名優(yōu)秀的一線(xiàn)店長(cháng)”、“市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售技巧”; “銷(xiāo)售過(guò)程的商務(wù)禮儀”是邱桂賢講師的授課內容。除了我們邀請的這些專(zhuān)家以外，我們還留出空間，讓日泰集團自行安排專(zhuān)家授課，內容包括：商品陳列、打造一線(xiàn)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團隊。理論課后，實(shí)地操作如何做好商品陳列，專(zhuān)家就地、就需、就勢指導。另外，還安排一些外出學(xué)習、交流的機會(huì )，如，學(xué)員外出調研學(xué)習別的專(zhuān)賣(mài)店的成功經(jīng)驗，請專(zhuān)家和學(xué)員一起經(jīng)驗交流、討論一些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，如：①如何打下市場(chǎng)。②如何與客戶(hù)交流。③如何做好售后服務(wù)……。每次各種形式的活動(dòng)，我們鑒定中心的工作人員都全程陪同、參與。
在培訓期間，我們還見(jiàn)縫插針，完成以下系列工作，收集、整理學(xué)員的個(gè)人資料，完善學(xué)員的個(gè)人申報表;把學(xué)員資料輸入電腦，以XLS形式制成電子版的詳細資料，以待備查和打印準考證、輸入系統等等。
培訓結束，我們對學(xué)員進(jìn)行考核，本考核要求分兩個(gè)層面：對理論知識內容，按了解、理解兩個(gè)層次進(jìn)行;對實(shí)踐內容，按掌握、運用兩個(gè)層次進(jìn)行�？荚囈诳己藢W(xué)員對主要知識內容的了解和理解基礎上，重點(diǎn)考查學(xué)員應用理論分析、實(shí)踐活動(dòng)操作的能力。而后，給雙科合格的學(xué)員頒發(fā)相關(guān)證書(shū)，以印證他們一周多的辛勤付出。
于此就帶來(lái)必需的費用，場(chǎng)地租賃的開(kāi)支，師資課酬的支付，培訓教材的整編、裝訂費用，及筆記本、筆，工作人員的加班開(kāi)支，教師的接待就餐等等。
二、實(shí)施效果及推廣應用情況
經(jīng)過(guò)一周多的理論、實(shí)操一系列的系統培訓，學(xué)員收獲頗豐。在職與不在職的店長(cháng)，很是感嘆，自身的理論水平得到提高，自身的素養得到提升，對“店長(cháng)”這一職務(wù)認識更加深刻。登高而望遠，經(jīng)過(guò)這次的系統培訓，學(xué)員對市場(chǎng)的認識更高、更全，讓他們樹(shù)立了更大、更遠的目標，為日泰、為永嘉、為祖國的經(jīng)濟發(fā)展，更好的奉獻自己，更好的發(fā)揮光和熱，為社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟效益增磚添瓦。
在任的店長(cháng)回歸之后，店里的狀況得到更好的改善，顧客反應更加滿(mǎn)意，業(yè)績(jì)有所提高，他們更加勝任目前的工作。
此次培訓，為企業(yè)的人力提供更好的服務(wù)，讓他們更具活力和創(chuàng )造力，為他們的發(fā)展提供更好的理念。
日泰的店長(cháng)培訓順利、勝利的結束，培訓達到預期功效，為大力實(shí)施人才強縣戰略，搞好企業(yè)的人才培養服務(wù)工作。使店長(cháng)及高校畢業(yè)生能更好的掌握經(jīng)營(yíng)管理水平，提升永嘉企業(yè)終端競爭力。
三、 存在的問(wèn)題及建議
十八大提出加強職業(yè)技能培訓，國家花費大量的人力、物力，著(zhù)手職業(yè)技能的培訓，企業(yè)對此認識卻不等同，有待提高認知、認可;經(jīng)費緊缺，使得我們的培訓不得不“量經(jīng)費而行”，雖然精打細算，還是捉襟見(jiàn)肘。
2015年度縣重點(diǎn)創(chuàng )新人才工作項目結項報告表
項目名稱(chēng) | 店長(cháng)（連鎖經(jīng)營(yíng)管理師）培訓 | ||
責任單位 | 配合單位 | ||
責任人 | 聯(lián)系方式 | ||
項目實(shí)施情況 （主要做法、資金 使用情況等） | 按照黨的十八大提出的對人才工作要求，加大創(chuàng )新人才培養支持力度，重視實(shí)用人才培養，根據縣文件精神，根據企業(yè)需求，最后確定在日泰集團舉辦永嘉縣首期店長(cháng)培訓，收集、整編學(xué)員教材，再根據日泰的企業(yè)文化、企業(yè)需求，安排功課表、邀請相關(guān)專(zhuān)家授課。培訓結束，我們對學(xué)員進(jìn)行理論、實(shí)踐雙項考核，給雙科合格的學(xué)員頒發(fā)相關(guān)證書(shū)，以印證他們一周多的辛勤付出。 于此就帶來(lái)必需的費用，場(chǎng)地租賃的開(kāi)支，師資課酬的支付，培訓教材的整編、裝訂費用，及筆記本、筆，工作人員的加班開(kāi)支，教師的接待就餐等等。 | ||
實(shí)施效果 及推廣 應用情況 | 經(jīng)過(guò)一周多的理論、實(shí)操一系列的系統培訓，學(xué)員收獲頗豐。在職與不在職的店長(cháng)，很是感嘆，自身的理論水平得到提高，自身的素養得到提升，對“店長(cháng)”這一職務(wù)認識更加深刻。登高而望遠，經(jīng)過(guò)這次的系統培訓，學(xué)員對市場(chǎng)的認識更高、更全，讓他們樹(shù)立了更大、更遠的目標，為日泰、為永嘉、為祖國的經(jīng)濟發(fā)展，更好的奉獻自己，更好的發(fā)揮光和熱，為社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟效益增磚添瓦。 | ||
責任單位 主要分責人 審核意見(jiàn) | | ||
考核 意見(jiàn) | | ||
備注 | 請提供項目資金支出明細單，并附后。 |
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