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業(yè)務(wù)員培訓心得怎么寫(xiě)
篇一:
今天上午參加了金融的信貸業(yè)務(wù)培訓,通過(guò)今天的培訓對信貸的流程有了一個(gè)基本的了解。信貸業(yè)務(wù)主要分為三個(gè)階段:貸前、貸中和貸后。
貸前指授信流程,授信流程:(1)授信調查,根據調查結果確定客戶(hù)是否允許授信。(2)客戶(hù)評級,對授信調查后允許授信的客戶(hù),有客戶(hù)經(jīng)理發(fā)起的評級流程。評級分為定量和定性?xún)蓚(gè)方面。評級結果不是有客戶(hù)經(jīng)理決定的,是采用逐級上報的流程產(chǎn)生。評級結果確定客戶(hù)的授信限額和貸款利率。(3)授信方案,授信方案根據客戶(hù)貸款的需要,全行統一分配的行業(yè)、產(chǎn)品授信限額范圍和客戶(hù)的授信限額來(lái)確定客戶(hù)授信方案中授信額度。其中全行統一分配的行業(yè)、產(chǎn)品授信限額范圍指的是銀行內對一個(gè)行業(yè)或者產(chǎn)品的貸款額度的限制,不是針對具體客戶(hù)的,是所有需要的客戶(hù)的額度的限額?蛻(hù)的授信額度是具體的客戶(hù)允許的限額,不同的客戶(hù)這個(gè)限額可能是不同的。
貸中指放款流程:(1)合同簽訂主要完成主合同和從合同的簽訂。一個(gè)授信額度可以有多個(gè)主合同、一個(gè)主合同可以有多個(gè)從合同,從合同分為抵押和質(zhì)押合同。一個(gè)從合同下可以有多個(gè)押品。(2)放款審批通過(guò)后?蛻(hù)帶著(zhù)放款憑證到會(huì )計處放款。
貸后指監管流程:監管流程分為貸后檢查,跟蹤貸款的使用情況,借款人的經(jīng)營(yíng)情況,檢查貸款是否存在風(fēng)險。如果存在風(fēng)險會(huì )把客戶(hù)提交到資產(chǎn)保全部,提到資產(chǎn)保全部的客戶(hù)不能在進(jìn)行貸款和放款業(yè)務(wù),只有回復為正?蛻(hù)才能進(jìn)行正常的業(yè)務(wù)。
篇二:
為期三天的個(gè)貸業(yè)務(wù)的封閉式培訓結束了。短暫的三天培訓時(shí)間里,培訓內容豐富充實(shí)。第一天上午張行長(cháng)在培訓前進(jìn)行了動(dòng)員講話(huà),足見(jiàn)行領(lǐng)導對此次培訓的重視。接下來(lái)的時(shí)間里,零售部、風(fēng)管部以及法規部的“老師”們將個(gè)貸產(chǎn)品的相關(guān)管理辦法、個(gè)貸審核的流程及相應注意的一些問(wèn)題、以及個(gè)貸操作過(guò)程中出現的不合規等問(wèn)題進(jìn)行了詳細的講解。通過(guò)對這些課程的學(xué)習,本人有以下幾點(diǎn)收獲及體會(huì )。
第一,多方位認識到貸業(yè)務(wù)的操作要求。
作為個(gè)貸業(yè)務(wù)方面的新兵,此前的第一筆業(yè)務(wù)做的跌跌撞撞,也只是從客戶(hù)經(jīng)理的角度大致知道操作一筆個(gè)貸業(yè)務(wù)的流程情況。但是經(jīng)過(guò)此次培訓,我學(xué)會(huì )站在不同崗位的角度去審視一筆個(gè)貸業(yè)務(wù)。零售部對各種個(gè)貸產(chǎn)品的介紹,使我清楚將一種產(chǎn)品的管理辦法吃透,活用是開(kāi)展此類(lèi)產(chǎn)品個(gè)貸業(yè)務(wù)的基礎;風(fēng)險管理部對個(gè)貸業(yè)務(wù)中的各項風(fēng)險點(diǎn)的警示,使我知道在做貸前調查時(shí)要做足功課,在源頭上把控住風(fēng)險;放款中心揭示的關(guān)于放寬審核的常見(jiàn)問(wèn)題,使我了解到簽單時(shí)要細心,認真,才能使放款流程加快,提高放寬效率;法規部關(guān)于之前我行 個(gè)貸不合規問(wèn)題的通報 更使我明白在整個(gè)個(gè)貸業(yè)務(wù)操作過(guò)程中要始終合規,才能高效創(chuàng )造價(jià)值。
第二,豐富了營(yíng)銷(xiāo)的諸多理念。
如果把個(gè)貸業(yè)務(wù)的操作過(guò)程比方為足球比賽中的臨門(mén)一腳,那么營(yíng)銷(xiāo)個(gè)貸業(yè)務(wù)便可比作創(chuàng )造單刀機會(huì )的絕妙直塞。簡(jiǎn)言之,操作過(guò)程是把握機會(huì )的過(guò)程,而營(yíng)銷(xiāo)此項業(yè)務(wù)則是創(chuàng )造機會(huì )的過(guò)程。把握住機會(huì )好比是一種技術(shù)活,創(chuàng )造機會(huì )則是一種藝術(shù)活。尤其對于新晉員工,產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程是比較困難的,所以我們更要重視這種營(yíng)銷(xiāo)理念的培養和學(xué)習。潘總在提到如何營(yíng)銷(xiāo)樓盤(pán)說(shuō)的兩點(diǎn)(1.時(shí)刻關(guān)注樓盤(pán)動(dòng)態(tài)。2.維護客戶(hù)群體,注重關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)) 就很值得我們去借鑒。包括諸位“老”客戶(hù)經(jīng)理們是如何向客戶(hù)介紹兩種還款方式的,諸多答案都值得我們去思考。
所以在今后的工作中,在合規高效地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的同時(shí),我還需要積極、敏感地去豐富自己的營(yíng)銷(xiāo)理念,提高自己的綜合業(yè)務(wù)能力,從而盡職盡責地完成各項工作。
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