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職場(chǎng)是平的 工作是為工作本身負責
女秘書(shū)PK老板的郵件門(mén)事件，究竟說(shuō)明了什么？為什么會(huì )引起這么大的關(guān)注？我的想法是，職場(chǎng)已經(jīng)被現實(shí)逐漸推平，無(wú)數被“壓迫”的和女秘書(shū)們一樣身份的員工正在形成職場(chǎng)新的力量，原有的職場(chǎng)規則正在被現實(shí)打破。而作為管理者，陸純初們并沒(méi)有看到這樣的現實(shí)，他們依然沉浸在“我是領(lǐng)導，你就應該為我做一切”的傳統思路里。傳統職場(chǎng)觀(guān)里權力是呈金字塔結構的
在傳統的職場(chǎng)關(guān)系中，權力和組織結構一樣是呈金字塔結構的。
在這個(gè)結構中，每一名職業(yè)人都不是為自己的工作負責，而是為自己的上級負責。工作的目的是為了贏(yíng)得上級的歡欣，這種歡欣并不一定是把工作做得優(yōu)秀而獲得的。比如有的領(lǐng)導就喜歡拍馬屁的員工，這個(gè)員工工作不一定最優(yōu)秀，但往往能獲得領(lǐng)導的賞識。
回到EMC郵件門(mén)事件，從陸純初發(fā)給瑞貝卡的措辭嚴厲且語(yǔ)氣生硬的“譴責信”中，我們就很容易發(fā)現，EMC大中華區總裁陸純初的思想就沉浸在這種職場(chǎng)關(guān)系中。
“我曾告訴過(guò)你，想東西、做事情不要想當然！結果今天晚上你就把我鎖在門(mén)外，我要取的東西都還在辦公室里。問(wèn)題在于你自以為是地認為我隨身帶了鑰匙。從現在起，無(wú)論是午餐時(shí)段還是晚上下班后，你要跟你服務(wù)的每一名經(jīng)理都確認無(wú)事后才能離開(kāi)辦公室，明白了嗎？”公開(kāi)的報道說(shuō)，陸純初在這封用英文寫(xiě)就的郵件中的口氣比上述譯文要激烈得多。陸在發(fā)送這封郵件的時(shí)候，同時(shí)傳給了公司幾位高管。
從這封郵件的內容，我們可以看出，在陸純初的思維里，在EMC權力金字塔結構中，他認為自己是比秘書(shū)瑞貝卡高的，所以，瑞貝卡就應該為他負責，瑞貝卡工作的成功就是讓他滿(mǎn)意。
越來(lái)越平的職場(chǎng)
但是現在，職場(chǎng)關(guān)系正在改變：已經(jīng)從金字塔結構變得越來(lái)越平，最終的組織結構變成了團隊。
推平這種金字塔結構的力量來(lái)自?xún)蓚�(gè)方面：一是企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)對利潤的追求越來(lái)越強烈，它對員工的要求只有一個(gè)——盡可能創(chuàng )造價(jià)值。所以，企業(yè)需要打破金字塔結構，讓信息更快捷地傳遞到每一個(gè)員工，同時(shí)讓每一個(gè)員工做出的努力盡可能快的獲得回報。在過(guò)去的職場(chǎng)關(guān)系中，往往因為領(lǐng)導者的情緒，而無(wú)法實(shí)現；另一方面是職業(yè)人力量的強大，普通員工是“被壓迫者”。為什么會(huì )被壓迫呢？因為他們沒(méi)有不可替代性。而現在，越來(lái)越多的員工具備了不可替代性，我們可以叫他們?yōu)槁殘?chǎng)新勢力。這些職場(chǎng)新勢力在新的職場(chǎng)關(guān)系中，扮演著(zhù)不可替代的角色，自然他就不為所謂的職場(chǎng)領(lǐng)導者的權力所左右。
EMC郵件門(mén)事件中的秘書(shū)瑞貝卡就是這樣的職場(chǎng)新勢力的代表。
從瑞貝卡回復的郵件我們可以看出職場(chǎng)新勢力的職場(chǎng)理念：第一，工作不再是為領(lǐng)導負責，而是為工作本身負責。第二，員工和領(lǐng)導者在新的職場(chǎng)關(guān)系或者說(shuō)團隊中是平等的，大家只是分別扮演不同的角色罷了；領(lǐng)導者也不再是權力的象征，而領(lǐng)導只是一個(gè)工作，和這個(gè)團隊中，技術(shù)是某個(gè)員工的工作一樣。第三，工作是工作，生活是生活，生活時(shí)間沒(méi)有理由要提供給工作，除非你付費同時(shí)在我愿意的情況下。
瑞貝卡的回復最終為她在網(wǎng)絡(luò )上贏(yíng)得了“史上最牛女秘書(shū)”的稱(chēng)號。更過(guò)火的是，她還將這封信幾乎轉發(fā)給了EMC中國公司的所有人，然后，這樣的郵件被數千外企白領(lǐng)接收和轉發(fā)，由此引發(fā)了EMC郵件門(mén)。
領(lǐng)導者可以運用的權力
郵件門(mén)的發(fā)生，對EMC、陸純初還是瑞貝卡來(lái)說(shuō)都沒(méi)有贏(yíng)家：EMC的企業(yè)形象和陸純初職業(yè)品牌形象遭遇傷害，無(wú)數的人都是帶著(zhù)“漫罵”的態(tài)度去轉發(fā)郵件的，無(wú)論其對象是EMC、陸純初還是自己的老板；而瑞貝卡在郵件被轉發(fā)出EMC后不久，就離開(kāi)了公司。
但是一個(gè)可以思考的問(wèn)題是，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，職場(chǎng)會(huì )越來(lái)越平是一個(gè)發(fā)展趨勢。那么在越來(lái)越平的職場(chǎng)關(guān)系中，領(lǐng)導者如何使用自己的權力呢？因為在這種職場(chǎng)關(guān)系中，雖然他扮演的職業(yè)角色可能沒(méi)有其他角色的薪水高（這是完全可能的，比如他領(lǐng)導的是一個(gè)技術(shù)團隊，而技術(shù)人才比領(lǐng)導者高），但是既然是領(lǐng)導，他的工作就是帶領(lǐng)團隊完成工作。
對于一個(gè)職業(yè)人、特別是經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，權力主要由這幾部分構成：由組織任命或者民主集中而給予的合法權；采用理由誘惑而形成的報酬權，比如你可以以加薪等手段實(shí)施激勵；采用暴力等手段而形成的強制權，比如你可以開(kāi)除員工；因為技術(shù)的優(yōu)秀而形成的專(zhuān)家權；由于人格魅力的突出而形成的典范權。
但是在實(shí)際的運用中，特別是在新的職場(chǎng)關(guān)系下，領(lǐng)導者能用的權力是非常少的。比如合法權，組織給你這個(gè)權力，不一定就能獲得這個(gè)團隊成員的認可，所以，你隨時(shí)把“上頭叫我來(lái)領(lǐng)導你們”掛在嘴邊顯然是滑稽而不奏效的；再比如你的強制權力，就拿瑞貝卡離開(kāi)EMC事件，無(wú)論是否被開(kāi)除，但人們總會(huì )往這個(gè)方向去想，相反，社會(huì )是同情弱者的，他們會(huì )把憤怒的矛頭對準EMC。再說(shuō)報酬權，你可以通過(guò)利誘的方式激勵你的員工，但是這顯然不是根本辦法，因為人的成長(cháng)動(dòng)力在于不斷追求，當你的激勵無(wú)法滿(mǎn)足員工的追求的時(shí)候，你的報酬權就失去效果了。再說(shuō)專(zhuān)家權，很多領(lǐng)導者是不具備這樣的能力的，自然就沒(méi)有這樣的權力；而人格魅力呢？顯然這是個(gè)很虛的權力，誰(shuí)能保證自己的魅力就能推動(dòng)整個(gè)團隊的發(fā)展？
所以，在新的職場(chǎng)環(huán)境中，軟權力應該引起重視�！败洐嗔Α备拍畹奶岢稣呒s瑟夫·奈的定義：它是一種“影響別人選擇的能力，如有吸引力的文化、意識形態(tài)和制度”。事實(shí)上，軟權力這個(gè)詞語(yǔ)不僅適用于政治，更適用于商業(yè)和個(gè)人。
軟權力的建設至少應該包括這樣幾個(gè)方面：傳播力：你有沒(méi)有主動(dòng)傳播你的意識，有沒(méi)有在傳播中控制傳播聲音、傳播范圍的技術(shù)能力；結盟力：你有沒(méi)有拉攏對你有利的人的能力；感召力：這是一種你不用金錢(qián)誘惑、職位威脅等手段、但是別人愿意聽(tīng)從你的能力；交易力：請記住，這個(gè)“交易”不僅是談判，它至少包括進(jìn)攻、妥協(xié)等詞語(yǔ)。重新看EMC郵件門(mén)，可以發(fā)現陸純初由于依然處于傳統職場(chǎng)關(guān)系的思維中，自然，他就不能擺脫傳統權力運用的誤區，所以在新的職場(chǎng)關(guān)系中，我們應該引以為戒。（楊艾祥）
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