2016年超市員工培訓計劃

　　一、培訓需要

　　(一)學(xué)習要有動(dòng)機，效率才會(huì )高，因此須先評估培訓之需要。

　　(二)培訓須兼顧公司與員工之需要。

　　(三)員工之培訓需要可經(jīng)由調查而得知。

　　二、培訓企劃的推動(dòng)者

　　(一)員工教育培訓須由上而下進(jìn)行才會(huì )有效果。

　　(二)培訓企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持，而且需要他們大力推動(dòng)，否則一切屬于空談。

　　三、經(jīng)費來(lái)源

　　(一)教育培訓是一種長(cháng)期投資。

　　(二)公司應每年編列預算，支持各種培訓。

　　四、培訓目標

　　(一)確定培訓的目標。培訓目標是為達成公司之要求或員工個(gè)人的需求，還是為配合新工作而開(kāi)展的。

　　(二)長(cháng)期的目標還是短期的目標。

　　(三)培訓目標需讓受訓者充分了解。

　　五、培訓時(shí)期

　　(一)定期培訓(新進(jìn)人員培訓、主管定期進(jìn)修等)。

　　(二)不定期培訓(新管理制度實(shí)施、新產(chǎn)品推出等)。

　　(三)營(yíng)業(yè)淡季是培訓的好時(shí)期。

　　六、培訓方式

　　(一)傳統授課方式。

　　(二)討論方式(個(gè)案討論、分組辯論)。

　　(三)角色扮演方式。

　　(四)以上三種方式適用于集體培訓，個(gè)人培訓可參加企業(yè)外之講習會(huì )。

　　七、課程設計

　　(一)依滿(mǎn)足培訓需要并達到培訓目標而設計。

　　(二)需事先與講師充分溝通。

　　(三)課程應注重實(shí)務(wù)，避免紙上談兵，不切實(shí)際。

　　八、外聘講師

　　(一)需讓講師充分了解受訓對象與培訓目標。

　　(二)教材請講師事前寫(xiě)妥。

　　(三)事先讓講師熟悉授課場(chǎng)所。

　　九、培訓場(chǎng)所

　　(一)自備或外租。

　　(二)寬敞、安靜、明亮等注意事項。

　　(三)講臺(高度適當否)、麥克風(fēng)(音效如何)、黑板是重要教具。

　　十、評估培訓成果

　　(一)原則上依培訓目標來(lái)評估培訓成果。

　　(二)結訓后應測驗，以了解受訓者吸收多寡。

　　(三)觀(guān)察受訓者的成長(cháng)與工作成效，借以評估培訓的成果。

　　十一、獎勵制度

　　(一)測驗成績(jì)優(yōu)良者，發(fā)獎狀與獎金以示激勵。

　　(二)測驗成績(jì)并入個(gè)人考績(jì)。

　　(三)受訓后個(gè)人成長(cháng)與工作成效特佳者，優(yōu)先加薪或調整職務(wù)。

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