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職業(yè)生涯規劃案例分析題
小胡今年28歲，女性，剛獲得企管碩士學(xué)位，并與陳震東先生一起工作，然而目前的職位并不是小胡所期望的，因此她正在猶豫自己是否應該留在光明投資銀行。
光明投資銀行具備清晰的管理結構，但并沒(méi)有刻板的等級制度。其風(fēng)格相對不拘形式，具有較大的靈活性，工作積極主動(dòng)的人能迅速脫穎而出，具有創(chuàng )新意識的思路能夠迅速傳遞到銀行上層。光明投資銀行不是一個(gè)只就備忘錄所記載的事務(wù)而忙碌的公司，大量的工作是通過(guò)電話(huà)和面談而得以完成的。這種環(huán)境并不適合所有的人。加人光明投資銀行的人不要指望隨波逐流，員工必須發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，努力尋找脫穎而出的新途徑。光明投資銀行引以自豪的是推崇唯才是舉，在這里公司看重的是成果。
光明投資銀行歷來(lái)注意拓展員工的經(jīng)驗范圍，重視各項業(yè)務(wù)之間技能的互通性，承諾為公司內的優(yōu)秀人才提供最佳發(fā)展機會(huì )。當需要專(zhuān)業(yè)化技能時(shí)，公司鼓勵個(gè)人朝這個(gè)方向發(fā)展，但并不強求�？蛻�(hù)交給公司的問(wèn)題越來(lái)越復雜，公司認為，廣博的經(jīng)驗和對公司運作的理解是滿(mǎn)足他們需求的最有效的方法。
參觀(guān)過(guò)光明投資銀行的人都會(huì )感受到一種同事間的友誼和真誠，一種輕松自如，一種大門(mén)隨時(shí)敞開(kāi)的感覺(jué)。在這里，每個(gè)人都至關(guān)重要，個(gè)性得以充分的發(fā)展。光明投資銀行是一個(gè)倡導鮮明個(gè)性、鼓勵積極主動(dòng)、重視創(chuàng )造能力的公司。
公司在客戶(hù)的眼里是一個(gè)統一的整體。無(wú)論要解決的問(wèn)題多么復雜和困難，公司都確保能調配整個(gè)公司內相應的人力和資源來(lái)為客戶(hù)服務(wù)。這種通過(guò)團隊協(xié)作解決問(wèn)題的方法對公司的客戶(hù)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，而且這正是公司的工作重點(diǎn)所在。這種以公司整體開(kāi)展業(yè)務(wù)的方法，要求公司注重互相協(xié)調和執行戰略計劃。公司通過(guò)研究長(cháng)遠發(fā)展的問(wèn)題并不斷進(jìn)行調整，保證使公司戰略成功的模式得到持續應用，以便公司能夠在競爭中不斷滿(mǎn)足客戶(hù)提出的各種各樣的新要求。
光明投資銀行個(gè)人發(fā)展的宗旨是將公司的戰略目標同個(gè)人發(fā)展目標相結合，這種哲學(xué)始終是企業(yè)文化的一部分，也是公司未來(lái)計劃中的一個(gè)具體組成部分。公司聘用的員工具有廣泛的專(zhuān)業(yè)背景，以使公司人員專(zhuān)業(yè)能力的深度和廣度都能得到拓展。他們來(lái)自世界各地，專(zhuān)業(yè)范圍也越來(lái)越寬，從金融到哲學(xué)、從經(jīng)濟學(xué)到工程學(xué)。公司認識到保持技術(shù)領(lǐng)先地位至關(guān)重要。在為客戶(hù)服務(wù)、句客戶(hù)提供信息時(shí)，技術(shù)優(yōu)勢轉化為公司的競爭優(yōu)勢，所以公司大打投入資源保持這一優(yōu)勢。
公司能持續發(fā)展，關(guān)鍵是在適應環(huán)境不斷變化的同時(shí)，能夠保持公司的優(yōu)秀文化及形象的精髓——公司的信念：在工作方法方面，公司重視以客戶(hù)為重點(diǎn)、業(yè)務(wù)范圍多樣化、團隊合作和創(chuàng )新;在員工相互協(xié)作方面，公司重視信守承諾、職業(yè)精神、尊嚴和尊重;在員工事業(yè)發(fā)展方面，公司重視崗位流動(dòng)、唯才是舉以及提供優(yōu)越的薪酬福利。
一、以客戶(hù)為重點(diǎn)
公司的成功始于每一名員工對客戶(hù)的奉獻�？蛻�(hù)知道公司會(huì )竭盡全力幫助他們達到其目標，也知道雖然形勢在不斷變化，但是公司在業(yè)務(wù)上著(zhù)眼于長(cháng)遠的觀(guān)點(diǎn)始終沒(méi)有改變。正因如此，一些重要機構正在依靠光明投資銀行執行涉及全行業(yè)的、最為錯綜復雜、最具有創(chuàng )新意義的交易。因為公司承擔必要的風(fēng)險以換取客戶(hù)的最佳利益，也因為公司把客戶(hù)的利益放在首位，所以許多客戶(hù)都和公司保持著(zhù)長(cháng)期的合作關(guān)系。
二、業(yè)務(wù)范圍多樣化
公司的業(yè)務(wù)靈活多樣，包括企業(yè)融資、并購、銷(xiāo)售與貿易、資產(chǎn)管理和直接投資等，每一項業(yè)務(wù)又都提供多種產(chǎn)品和多種服務(wù)。這種多樣性可以為客戶(hù)提供廣泛的服務(wù)，以滿(mǎn)足他們的需求。此外，這種多樣性在市場(chǎng)波動(dòng)很大的情況下，有助于避免收益不穩。
三、團隊合作
公司提倡并獎勵團隊合作。這一方針使公司在目前尤為受益，因為滿(mǎn)足客戶(hù)的需求需要集思廣益。比如，當投資者尋求更改風(fēng)險和回報的方案時(shí)，其解決方案就涉及研究、資產(chǎn)分配與優(yōu)化模型、上市融資和結構融資以及各種執行方法。公司的專(zhuān)業(yè)人員必須根據所需專(zhuān)業(yè)技術(shù)把各種人才組織成一支隊伍，齊心協(xié)力制訂出解決方案。一個(gè)真正的“一體化公司”應由具有高技能的個(gè)人組成，這些個(gè)人通過(guò)不斷變更組合來(lái)解決不同問(wèn)題。
四、創(chuàng )新
公司的客戶(hù)現在不知道十年后他們會(huì )需要什么樣的產(chǎn)品，但公司打算為他們做好準備。公司在多種業(yè)務(wù)之間調配人員和技術(shù)的獨特方法，創(chuàng )造了一種激發(fā)創(chuàng )新能力的氛圍。公司以其創(chuàng )新精神歡迎各種新想法和新方案;只要符合公司的標準，公司就會(huì )迅速將其推向市場(chǎng)，這將提高公司在創(chuàng )新方面的聲譽(yù)，還能鼓勵客戶(hù)上門(mén)尋求新思路。
五、信守承諾
公司在開(kāi)發(fā)人力資源方面不惜花費大量資源。共同探索關(guān)于全球資本市場(chǎng)的深奧知識，并挖掘應用這些知識的能力。公司的目標是成為金融服務(wù)業(yè)中的最佳雇主。公司承諾為所有員工保持一個(gè)積極向上的工作環(huán)境，根據業(yè)績(jì)提供晉升的機會(huì )。
六、職業(yè)精神
追求完美是公司一貫的作風(fēng)，力求完善是公司與客戶(hù)保持長(cháng)久關(guān)系的基礎。公司的文化是培養每位員工以最高的標準對待工作的作風(fēng)。因此，在每年一次的專(zhuān)業(yè)人員績(jì)效評估中，除工作效率與產(chǎn)品知識之外，在幫助他人、交叉銷(xiāo)售和人員招聘等方面所花費的精力也包括在評估范圍之內。
七、尊嚴與尊重
尊嚴與互相尊重是人們在共同工作、共同發(fā)展、共同學(xué)習中所形成的文化的核心表現。在光明投資銀行中能體驗到人與人之間的伙伴情誼、相互尊重和公司的榮譽(yù)感。公司的每個(gè)成員都扮演著(zhù)一個(gè)不可或缺的角色，所以，公司中有許多人都長(cháng)期留任，或以公司為其唯一雇主。
八、崗位流動(dòng)
公司信奉的哲學(xué)是將每個(gè)員工在不同地區、不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間進(jìn)行流動(dòng)，這有利于員工的全面提高和發(fā)展。公司將安排專(zhuān)業(yè)人員參加公司其他分支機構的工作。
九、唯才是舉
公司引以自豪的是推崇唯才是舉。公司注重的是成果，不管員工在公司里的級別如何，都能為公司做出貢獻，對公司產(chǎn)生影響。雖然公司具有明晰的管理結構，但并沒(méi)有刻板僵硬的等級，公司的風(fēng)格比較隨便、靈活，工作積極而主動(dòng)的人能夠迅速提升到高層。
十、提供優(yōu)越的薪酬福利
公司的環(huán)境要求雇員保證充分的時(shí)間和精力進(jìn)行工作。作為回報，公司也承諾為專(zhuān)業(yè)人員提供優(yōu)越的報酬。從一開(kāi)始，員工就會(huì )享受到較高的薪酬及福利。員工的年度收人一般包括基本薪金加上按業(yè)績(jì)評定的浮動(dòng)性獎金。
我們可以看出光明投資銀行是一個(gè)充滿(mǎn)活力、有大好發(fā)展前景的公司，那么為什么小胡要離開(kāi)光明投資銀行呢?
當小胡剛從大學(xué)取得數學(xué)學(xué)士之后，她進(jìn)入了在上海市的大上海國際銀行，擔任電腦程式設計師。她晉升得很快!從程式設計師到系統分析師，她希望有機會(huì )去從事具有挑戰性及重要性的工作，而且小胡感覺(jué)到她還需要追求一些別的。
由于小胡對銀行方面知識十分了解，所以大上海國際銀行派她到光明投資銀行接一個(gè)計劃。當然，小胡是設計規劃小組的組長(cháng)，她的責任就是幫光明投資銀行發(fā)展一套在自動(dòng)交換機上的軟件程式，而計劃的委托人就是陳震東先生。
在小胡尚未與陳震東先生謀面時(shí)，她就耳聞陳震東先生在光明投資銀行是最閃亮之星，他四十五歲，似乎無(wú)所不通，而且他知道該如何去激勵及激發(fā)他的下屬。因此她立即和陳震東談得十分融洽，她也花了不少次的午餐時(shí)間與陳震東先生談到她目前的需求，她希望能擁有一個(gè)更廣闊的前景，而非目前在大上海國際銀行被指定的工作。陳震東先生鼓勵她，并告訴她應該再去進(jìn)修一些企管方面的課程，如獲得企管碩士;如果她對行銷(xiāo)有興趣的話(huà)，陳震東先生向她保證在光明投資銀行留個(gè)職位給她。
因此，在小胡完成了這個(gè)自動(dòng)變換機軟件程式的計劃案以后，她就辭職去攻讀她的企管碩士課程，該課程是令她興奮的，但也是十分吃力的，不過(guò)，她仍然維持著(zhù)上進(jìn)的努力。
當小胡畢業(yè)后，陳震東先生也兌現了他的諾言，給她一個(gè)十分好的職位——行銷(xiāo)經(jīng)理，負責自動(dòng)交換機網(wǎng)絡(luò )并負責建立起對新ATM制度行銷(xiāo)活動(dòng)，該行銷(xiāo)活動(dòng)是希望能將產(chǎn)品推展到郊區各角落。因此，小胡第一次真正嘗試到她的經(jīng)理經(jīng)驗。
小胡通過(guò)企管碩土課程，獲得有關(guān)企管方面的知識，并且使她在思考上更有信心。因此，沒(méi)多久小胡就不再需要在辦事之前先去找陳震東先生討論，也不再需要陳震東先生的忠告。她變成要監視并檢查所有她負責的工作，而且也變得十分易怒，以往的她是那么懂得感激和鼓舞他人，可是現在變得很容易干擾他人，與他人沖突并且缺乏自制。對于如何行銷(xiāo)ATM的產(chǎn)品，她也開(kāi)始與陳震東先生意見(jiàn)相左，處處顯示出她不是一位好的工作伙伴。
思考題：
1. 小胡目前正處于何種階段的生涯?
2. 在本案例所敘述的情景下，若您是小胡是否辭職，或繼續留任?為什么?
3. 如果小胡要在公司繼續留任，她應該有些什么知識來(lái)幫助她更適應她目前的職位?
4. 作為陳震東先生，你認為他應該采取一些什么措施來(lái)幫助小胡?
1、小胡目前正處于職業(yè)生涯的建立階段的探索期。小胡對初就業(yè)選定的職業(yè)不滿(mǎn)意，希望再選擇，再就職，而且對于還留不留在光明投資銀行還比較迷茫。在工作技能、社會(huì )經(jīng)驗上都已經(jīng)日趨成熟。
2、繼續留任。因為光明投資銀行不管是從組織結構，還是管理理念都是非常不錯的，而且，光明投資銀行重視人才的培養，只要有能力、肯努力的人員都會(huì )有很大的發(fā)展機會(huì )。光明投資銀行的陳震先生很器重小胡，小胡如果繼續留任，并且能改進(jìn)自己，陳震先生會(huì )給小胡提供一個(gè)更大的發(fā)展舞臺的。
3、小胡如果要在公司繼續留任，那么她應該進(jìn)一步學(xué)習人力資源管理，因為人力資源管理是組織行為學(xué)的深化，其主要講授為實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略方針，如何協(xié)調和處理人與人之間的關(guān)系以調動(dòng)人們的積極性。這有助于她正確的對待工作，處理和上司的關(guān)系。
4、首先，合理引導，想辦法，使小胡爭強好勝的一面用在開(kāi)展工作上，并且對于小胡的工作能力給予肯定。再次，讓小胡去進(jìn)修一些人力資源管理方面的課程，讓她懂得結合企業(yè)組織目標開(kāi)發(fā)自己的潛能、發(fā)揮自己的能力、設計自己的職業(yè)人生。
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