服裝網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)

　　創(chuàng )業(yè)需要創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，你是否會(huì )寫(xiě)一份好的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)呢? 下面是關(guān)于服裝網(wǎng)店的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)內容，快來(lái)閱讀了解吧，希望給你提供參考，歡迎閱讀。

　　目錄

　　第一部分 前言

　　第二部分 綜述

　　第一章 網(wǎng)店概要

　　一、店鋪設定

　　店鋪名稱(chēng)

　　店鋪風(fēng)格

　　店鋪定位

　　店鋪資金投入

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　�、谙�費者保障服務(wù)押金

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　�、芫W(wǎng)站版權費用

　�、葸M(jìn)貨費用

　　二、經(jīng)營(yíng)目標

　　第二章 市場(chǎng)分析

　　三、SWOT分析

　　四、目標市場(chǎng)設定

　　第三章 競爭分析

　　一、有無(wú)行業(yè)壟斷

　　二、主要競爭對手情況

　　三、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢

　　第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　一、銷(xiāo)售政策的制定

　　二、銷(xiāo)售渠道、方式、行銷(xiāo)環(huán)節和售后服務(wù)

　　三、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況

　　四、銷(xiāo)售隊伍情況及銷(xiāo)售福利分配政策

　　五、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透

　　六、營(yíng)銷(xiāo)模式結構

　　七、核心營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)模式

　　八、口碑營(yíng)銷(xiāo)

　　九、網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)模式

　　十、博客推廣模式

　　第五章 網(wǎng)店宣傳策劃方案

　　第六章 店鋪管理

　　一、管理組織結構

　　二、供應鏈管理

　�、龠M(jìn)貨管理

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　�、郯l(fā)貨管理

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　�、菔酆蠓�務(wù)管理

　　第七章 風(fēng)險管理

　�、亠L(fēng)險預測

　�、陲L(fēng)險對策

　　第八章 財務(wù)管理

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　�、诮�(jīng)營(yíng)階段投資

　�、弁顿Y收益

　�、軌馁~管理

　　第九章 顧客關(guān)系管理

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　　第十章 投資說(shuō)明

　　第十一章風(fēng)險分析

　　一、 資源風(fēng)險

　　二、進(jìn)貨的風(fēng)險

　　三、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險

　　四、研發(fā)風(fēng)險

　　五、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險

　　六、積壓商品的風(fēng)險

　　七、成本控制風(fēng)險

　　八、資金鏈的風(fēng)險

　　九、競爭風(fēng)險

　　十、交易安全的風(fēng)險

　　十一、政策風(fēng)險

　　十二、財務(wù)風(fēng)險

　　十三、管理風(fēng)險

　　十四、破產(chǎn)風(fēng)險

　　第十二章 應對風(fēng)險的措施

　　第十三章 技能需要

　　第十四章 總結

　　第一部分 前言

　　網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現，隨著(zhù)中國整體網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的增長(cháng)趨勢明顯。服裝服飾類(lèi)商品從07年開(kāi)始超過(guò)手機、筆記本等數碼類(lèi)商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類(lèi)。

　　眾多中小型網(wǎng)站的涌現，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類(lèi)不斷涌現，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。

　　正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，同時(shí)也充分結合自己本身的現狀，首先選擇在“淘寶”這個(gè)平臺開(kāi)設一家自己的服裝店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)。

　　第二部分 綜述

　　第一章 網(wǎng)店概要

　　一、網(wǎng)店基本情況

　　二、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰略目標和階段目標(愿景)

　　1、戰略目標：讓網(wǎng)上購物變得更簡(jiǎn)單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶(hù)盡情的享受快樂(lè )、簡(jiǎn)單生活。

　　2、階段目標：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應適當地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò )上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。

　　3、進(jìn)度安排：

　　第一個(gè)階段：市場(chǎng)調研，分析問(wèn)卷，了解客戶(hù)需求;

　　第二個(gè)階段：確定貨源，開(kāi)發(fā)客戶(hù);

　　第二個(gè)階段：進(jìn)駐淘寶商城 實(shí)體店開(kāi)張;淘寶網(wǎng)開(kāi)店、維護;

　　第三個(gè)階段：宣傳推廣;

　　第四個(gè)階段：網(wǎng)店及實(shí)體店進(jìn)入正軌運營(yíng);

　　第五個(gè)階段：開(kāi)發(fā)自己的網(wǎng)站;

　　第六個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強;

　　終極目標：利用網(wǎng)店做成一個(gè)遍布全球的連鎖“商店”，即在全國各地都設有我們的貨倉，都能及時(shí)快捷的將客戶(hù)的訂單準確的送到指定地點(diǎn)。脫離淘寶設立自己的獨立網(wǎng)站。

　　第二章 市場(chǎng)分析

　　網(wǎng)店的建立，要有立足之地，市場(chǎng)分析是一個(gè)必不可少的環(huán)節，重點(diǎn)以市場(chǎng)機會(huì )、環(huán)境、目標市場(chǎng)的選擇及消費者購買(mǎi)行為和需求等進(jìn)行分析。21世紀是數字信息時(shí)代，是因特網(wǎng)的時(shí)代。按照淘寶對外公布的數據，2009年淘寶成交額超過(guò)2000億元，定下2010年成交額將達到4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達接近7億元。而現在淘寶網(wǎng)重新確定自身目標  要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊，這就更加給人們帶來(lái)了網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)的機會(huì )，一個(gè)好的平臺，必定會(huì )造就優(yōu)秀的企業(yè)。

　　當代社會(huì )，隨著(zhù)中國改革開(kāi)放的深化，城市越來(lái)越大，工作越來(lái)越晚，交通越來(lái)越繁忙，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)(網(wǎng)購)這個(gè)途徑只會(huì )越來(lái)越深化，越來(lái)越被更多的人采用。

　　一、SWOT分析方法對網(wǎng)店進(jìn)行分析如下：

　　1.營(yíng)銷(xiāo)組合，即“4P”，產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷(xiāo)渠道策略和促銷(xiāo)策略。網(wǎng)店優(yōu)勢(S)：買(mǎi)一件應季的衣服，采用傳統的途徑解決問(wèn)題，需要空出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間，到商業(yè)區進(jìn)行逛，挑，試，買(mǎi)幾個(gè)動(dòng)作，當然如果后續不滿(mǎn)意還要加上個(gè)退的環(huán)節，從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，要買(mǎi)這件衣服所花的除了標簽上標的價(jià)格之外，還要花費時(shí)間成本，交通成本等等，勞心勞力;而相對于網(wǎng)購，點(diǎn)擊鼠標，半個(gè)小時(shí)完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門(mén)，而且價(jià)格絕對是要比商城里便宜得多(因為不必支付商城的物業(yè)，人員，廣告等等成本的均攤。)可謂既省時(shí)間，又省金錢(qián)。

　　2.同時(shí)令顧客擔憂(yōu)的依然是信譽(yù)問(wèn)題，因此我們的營(yíng)銷(xiāo)模式將采用實(shí)體店加網(wǎng)店同時(shí)運營(yíng)，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽(yù)將得到極大提高。根據人類(lèi)心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費，若一個(gè)團體中的一人進(jìn)行網(wǎng)上購物，則團體中的其他人十有八九也會(huì )進(jìn)行網(wǎng)上購物，甚至都會(huì )在同一家店進(jìn)行結伴購物，以進(jìn)行運費分擔，這就給了我們商家優(yōu)勢，同時(shí)也要靠我們自己依靠誠信來(lái)成就自己的淘寶店做到最好。

　　3.網(wǎng)店劣勢(W)：由于處于創(chuàng )業(yè)階段的初期，在管理、營(yíng)銷(xiāo)、控制等方面可能還存在一些磨合期，這一點(diǎn)要牢牢把握好。市場(chǎng)機會(huì )(O)  ：隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數年輕消費者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物可以節省購物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷�，F代年輕人非常適應網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會(huì )為我們提供大量的商機。經(jīng)過(guò)我們對市場(chǎng)的調查，日常用品購買(mǎi)比例明顯增高。日常生活用品購買(mǎi)比例的增勢今后仍將持續，并最終成為網(wǎng)上購物的主流，因此我們選擇這一類(lèi)產(chǎn)品作為我們的主打商品。市場(chǎng)威脅(T)  ：  網(wǎng)上購物市場(chǎng)很大，同行競爭較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，更好的售前和售后服務(wù)，這樣才能在這巨大市場(chǎng)中擁有一席之地。同時(shí)，我們可以經(jīng)常發(fā)放調查問(wèn)卷，進(jìn)行終端用戶(hù)調查，了解終端用戶(hù)真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。

　　二、目標市場(chǎng)的設定

　　男裝相對于女裝市場(chǎng)還比較廣闊，未飽和。男生消費者相對于女性消費者更加喜歡網(wǎng)購，因為其方便、快捷省去逛街的時(shí)間，要知道男性大多是不喜歡逛街的。我們主要在男裝市場(chǎng)的細分市場(chǎng)是20—35歲的時(shí)尚男士，這一類(lèi)消費者更加注重產(chǎn)品的款式，也更加熱愛(ài)于上網(wǎng)搜索最新的時(shí)尚男裝。相對于中年男性需要品牌西服的特點(diǎn)，他們的需求更加彈性化。

　　第三章 競爭分析

　　一、有無(wú)行業(yè)壟斷

　　無(wú)行業(yè)壟斷

　　二、主要競爭對手情況

　　1.網(wǎng)店的商品與同行相比：

　　因存在各方面的因素，所以相互激烈競爭，主要從技術(shù)、商品價(jià)格分析競爭因素，然后制定競爭策略。公司實(shí)力、產(chǎn)品情況(種類(lèi)、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)占  率等)：  經(jīng)過(guò)對多家類(lèi)似商品網(wǎng)店的調查，我們發(fā)現，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，但是他們所使用的經(jīng)營(yíng)模式存在著(zhù)一些明顯的失誤，我們曾經(jīng)對一些消費人群進(jìn)行了深入的調研，他們對網(wǎng)上購物最為擔心的依然是被欺騙，經(jīng)過(guò)了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類(lèi)還可以，但是對于消費者而言信譽(yù)度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。只要我們網(wǎng)店選好服裝品牌，把好，服裝質(zhì)量關(guān)，讓顧客得到滿(mǎn)意的性?xún)r(jià)比，相信我們網(wǎng)店肯定會(huì )在淘寶商城做到不錯的位置。

　　2.網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標:

　　網(wǎng)店的建立，為大家提供了真實(shí)的網(wǎng)上購物平臺，盡量地滿(mǎn)足各層次人士的需求，達到“以客戶(hù)為中心、你需我供”的良好銷(xiāo)售體系。本店的經(jīng)營(yíng)宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團結，客戶(hù)至上。通過(guò)團隊的努力建立本網(wǎng)店，為您提供的商品既滿(mǎn)足顧客的需要又符合當前消費者的個(gè)性需求。本網(wǎng)店的成員都具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)管理、電子商務(wù)等知識和技術(shù)方面的經(jīng)驗。網(wǎng)店的建立是很不容易的，隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的提高，設備的先進(jìn)完善，網(wǎng)店的競爭也越來(lái)越大，要想取得有效的收益和利潤就需要有一個(gè)良好的管理理念和決策：①可以建立高效精于的管理機構，以科學(xué)管理贏(yíng)得競爭優(yōu)勢;②以管理信息系統和網(wǎng)絡(luò )信息平臺實(shí)現“管理e化”;③以客戶(hù)需求為中心，實(shí)施CS(顧客滿(mǎn)意)戰略。

　　3.場(chǎng)地與設施

　　本店的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)目前位于名都廣場(chǎng)，這個(gè)場(chǎng)地為當前的生產(chǎn)和擴建提供了必要的空間，為網(wǎng)店提供了網(wǎng)絡(luò )交易平臺，使本店在經(jīng)營(yíng)和服務(wù)等方面更加安全和快捷。

　　市場(chǎng)分析

　　三、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢

　　我們采用網(wǎng)店和實(shí)體店和網(wǎng)店同時(shí)運營(yíng)，來(lái)提高我們網(wǎng)店的網(wǎng)上信譽(yù)度;再者，在網(wǎng)店運營(yíng)的前期我們將大力進(jìn)行廣告宣傳，將我們網(wǎng)店產(chǎn)品的知名度提高。在這一點(diǎn)上，我們將和各大服裝生產(chǎn)廠(chǎng)家合作，每件我們網(wǎng)店買(mǎi)的產(chǎn)品，我們都將在衣服的后領(lǐng)上、褲子的后腰上縫上我們網(wǎng)店的標簽或者LOGO。這樣我們網(wǎng)店的廣告費也將減少一大筆，同時(shí)還能提高我們網(wǎng)店的人氣。并且隨時(shí)提供在線(xiàn)咨詢(xún)幫助客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品。

　　四、總結

　　以上是本人的網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，能否成功還需實(shí)踐中出真諦。

　　1.選擇產(chǎn)品，并對價(jià)位進(jìn)行市場(chǎng)定位，鎖定目標消費群。

　　2.摸索，摸索，再摸索(因為這過(guò)程中你會(huì )學(xué)到很多東西，都是一點(diǎn)一滴累積起來(lái)的經(jīng)驗)

　　3.學(xué)習價(jià)值創(chuàng )新。如果光以產(chǎn)品來(lái)賣(mài)產(chǎn)品，是賺不到錢(qián)的，賺到的錢(qián)也只是夠你的日常開(kāi)銷(xiāo)，也稱(chēng)零花錢(qián)。

　　4.熟悉網(wǎng)絡(luò )交易平臺的規則。

　　5.銷(xiāo)售技巧的把握和為顧客的人脈維護，開(kāi)張納客，誠信為本。

　　要及時(shí)、坦誠地回答留言，解除買(mǎi)家的疑慮，并增加買(mǎi)家的信任感。網(wǎng)上店由于成本低，不用辦理繁瑣的手續，東西一般都較實(shí)惠。一些店家還用"打折"、"送禮"、"抽獎"等方式讓利。網(wǎng)上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽(yù)，才能贏(yíng)得更多的穩定客戶(hù)。有的店家還用推出星級客戶(hù)、交流生活經(jīng)驗、發(fā)表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個(gè)小社區，把客戶(hù)變成了自己的朋友。

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