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銀行面試之職業(yè)生涯規劃
小編導語(yǔ):銀行招聘最關(guān)注大學(xué)生哪些素質(zhì)?這與銀行在進(jìn)行校園招聘時(shí)的崗位有關(guān),從目前各在銀行校園招聘的情況看,銀行現在進(jìn)行校園招聘的崗位主要是:前臺柜員或者是客服類(lèi)崗位,這類(lèi)崗位有一個(gè)共同的特點(diǎn)是服務(wù)性崗位。因此,面試的時(shí)候,以下3個(gè)素質(zhì)是銀行最看重的,一起來(lái)看看!
1、抗壓能力
一個(gè)普通的銀行柜員一天要操作100筆以上的業(yè)務(wù),大型國有銀行的客戶(hù)接待量就更大,這些客戶(hù)中有30%以上的人可能會(huì )存在不太禮貌、不太尊重人的情況,甚至會(huì )被客戶(hù)投訴,所以作為柜員或客服人員一定要能夠抗壓。
2、善于溝通
每天操作大量的業(yè)務(wù),還可能有營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)即對客戶(hù)銷(xiāo)售銀行的理財產(chǎn)品,所以應聘銀行的人一定要善于與人溝通,要有一定的人際溝通技巧。
3、注意形象
銀行通常會(huì )以貌取人,因為銀行的柜員代表著(zhù)銀行的形象。比如我們自己去銀行辦事的時(shí)候,如果柜員形象不好、不禮貌也會(huì )影響我們對這家銀行的認可。所以,應聘銀行的崗位一定要注意外表,面試時(shí)一定要穿正裝。另外,面試過(guò)程對面試官一定要有禮貌,銀行是服務(wù)行業(yè),非常重視這個(gè)。
當然,以上3項是銀行招聘普遍關(guān)注的特點(diǎn),不同的的銀行在招聘時(shí)也會(huì )有各自的關(guān)注重點(diǎn)。有心進(jìn)銀行的大學(xué)生,可以通過(guò)去銀行辦理業(yè)務(wù),直接觀(guān)察柜員的工作,更直觀(guān)地了解這個(gè)崗位的工作要求。
同學(xué)們在面試中會(huì )遇到各種各樣的面試官提問(wèn),其中關(guān)于職業(yè)規劃的問(wèn)題越來(lái)越受面試官重視。到底怎樣的回答才會(huì )受到面試官的欣賞呢?
【真題還原】
如果你成功進(jìn)入本行,談?wù)勀憬窈蟮墓ぷ饔媱潯?/p>
【考題目的】
銀行職員入職后有一定試用期,考察學(xué)員在實(shí)際工作中是否能勝任崗位,通過(guò)此類(lèi)型題考察學(xué)員對未來(lái)工作是否有正確的認識以及是否做好了勝任崗位的準備。
【答題思路】
1、認清職位
了解職位、認清職位,才能正確的定位自己,才能根據工作做好自己的長(cháng)短期規劃。這是規劃自己工作的前提與基礎。
2、長(cháng)短期規劃
短期工作計劃主要以了解、融入、掌握為關(guān)鍵詞進(jìn)行計劃。具體了解工作,了解公司文化理念、規章制度、辦事流程、部門(mén)設置。融入工作環(huán)境、通入集體團隊。掌握專(zhuān)業(yè)技能、掌握工作方法。長(cháng)期規劃以學(xué)習成長(cháng)為主,向公司、向老員工學(xué)習提高自己,成就自我。
3、職業(yè)規劃
個(gè)人與組織相結合,在對一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀(guān)條件進(jìn)行測定、分析、總結的基礎上,對自己的興趣、愛(ài)好、能力、特點(diǎn)進(jìn)行綜合分析與權衡,結合時(shí)代特點(diǎn),根據自己的職業(yè)傾向,確定其最佳的職業(yè)奮斗目標,并為實(shí)現這一目標做出行之有效的安排。
【答題誤點(diǎn)】
1、長(cháng)短期相結合,切忌好高騖遠或者安于現狀不思進(jìn)取。
2、脫離組織過(guò)于自我,答題習慣用我覺(jué)得、我認為……忽視應該是先融入組織,學(xué)習組織,認真思考組織及其運作價(jià)值,再談改進(jìn)問(wèn)題。
3、眼見(jiàn)狹隘,考慮問(wèn)題沒(méi)有全局性,思考問(wèn)題只顧眼前、局部,忽視長(cháng)遠、整體。
4、個(gè)人價(jià)值實(shí)現與公司發(fā)展脫離,忽視工作要以完成為導向。
【參考要點(diǎn)】
良好的工作規劃是工作成功的一半,進(jìn)入公司后,我會(huì )認真規劃自己的工作,制定詳實(shí)的計劃,認認真真踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的工作,努力學(xué)習不斷進(jìn)步。
首先,我會(huì )盡快的融入公司。通過(guò)不斷的學(xué)習、請教領(lǐng)導、老同事,盡快的了解公司,了解自己的職位……并以此為基礎盡快開(kāi)展工作。
其次,在剛進(jìn)入公司主要通過(guò)學(xué)習不斷地掌握提高,做好自己的本職工作,認真圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導布置的各項任務(wù),虛心接受領(lǐng)導、同事的幫助教誨,快速提升自己的能力。融入團隊和大家一起把工作做到最最完善。
最后,在完成本職工作的基礎上,繼續努力學(xué)習,提升自我,將自我價(jià)值的實(shí)現與公司目標的達成相結合,不斷地在更多剛搞的崗位上為公司做出貢獻,同時(shí)也實(shí)現自身價(jià)值的升華。
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