加油站員工工作守則

　　加油站員工工作守則有哪些?小編搜集整理了以下加油站員工工作守則，為大家提供參考。

　　加油站員工守則

　　一、忠于企業(yè)、愛(ài)站如家

　　二、儀表端正、言行規范

　　三、文明經(jīng)營(yíng)、禮貌待客

　　四、勤奮工作、任勞任怨

　　五、按章操作、確保安全

　　六、團結協(xié)作、顧全大局

　　七、遵守法紀、廉潔奉公

　　八、刻苦學(xué)習、不斷進(jìn)取

　　文明用語(yǔ)與服務(wù)忌語(yǔ)

　　一、文明用語(yǔ)

　　1、你好! 2、歡迎光臨!

　　3、請! 4、對不起!

　　5、謝謝! 6、請稍候!

　　7、別客氣! 8、請走好!

　　9、歡迎再來(lái)! 10、再見(jiàn)!

　　二、服務(wù)忌語(yǔ)

　　1、喂! 2、不知道!

　　3、你問(wèn)我，我問(wèn)誰(shuí)? 4、怎么不早說(shuō)!

　　5、急什么! 6、叫什么!

　　7、靠邊點(diǎn)! 8、沒(méi)零錢(qián)，找不開(kāi)!

　　9、等著(zhù)吧! 10、快點(diǎn)，快點(diǎn)!

　　11、下班了，明天來(lái)! 12、聽(tīng)你的，聽(tīng)我的!

　　13、我就這個(gè)態(tài)度! 14、有本事你告去!

　　15、有意見(jiàn)。找領(lǐng)導(老板)去!

　　加油員崗位職責

　　一、在領(lǐng)班的帶導下，做好當班加油工作。

　　二、主動(dòng)、熱情、規范地為顧客提供加油服務(wù)，滿(mǎn)足顧客合理要求。

　　三、了解經(jīng)營(yíng)油品的主要性能和應用知識，掌握加油機的性能特點(diǎn)和操作技能，并能判斷和排除一般故障。

　　四、負責本工作場(chǎng)所的安全監督管理，發(fā)現不安全因素和危及油站安全的行為應及時(shí)阻止和匯報，熟悉站內消防器材性能，并會(huì )操作和進(jìn)行撲救。

　　五、做好使用設備和工作環(huán)境的衛生工作，保持加油機和工作環(huán)境的整潔衛生。

　　六、做好交接班工作，上班前首先做好準(預)備工作。

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