人力資源面試筆試題庫

　　人力資源(HumanResources，簡(jiǎn)稱(chēng)HR)指在一個(gè)國家或地區中，處于勞動(dòng)年齡、未到勞動(dòng)年齡和超過(guò)勞動(dòng)年齡但具有勞動(dòng)能力的人口之和。下面是小編精心整理的人力資源面試筆試題庫，歡迎大家分享。

　　人力資源面試筆試題1

　　一、填空題

　　1、從愿景、戰略和戰術(shù)三個(gè)層面闡述組織目標的績(jì)效管理方法體系是(KPI)。

　　2、新員工辦理完入職手續后，由人力資源處開(kāi)具(員工上崗通知單)，由新聘人員持本通知單到工作單位報到上崗并領(lǐng)取工作所需(勞保用品)。

　　3、新員工：自上崗之日起進(jìn)入試用期，試用期時(shí)間參照各崗位試用期規定標準執行，但所有崗位至少有(一個(gè)月)試用期。表現特別優(yōu)秀者，可(提前轉正)。

　　4、所有新入職員工應無(wú)條件參加(公司統一組織)安排的崗前培訓，經(jīng)崗前培訓合格后辦理(入職手續)，否則不予錄用。

　　5、若用工單位因人員離職而需增加人員時(shí)，到公司人力資源處領(lǐng)取并填寫(xiě)(人員補充申請表)，經(jīng)各相關(guān)領(lǐng)導簽批后開(kāi)展招聘工作。

　　6、公司規定產(chǎn)假必須為工齡滿(mǎn)(一年)以上的女工;應提前(1個(gè)月)提出書(shū)面申請;產(chǎn)假最長(cháng)期限為(一年)。

　　7、請假無(wú)假條視為曠工，員工上崗、調動(dòng)無(wú)正常手續，人力資源處有權(不予造發(fā)工資)或進(jìn)行工資調整。

　　8、集團公司優(yōu)秀干部員工的評選(每季度)進(jìn)行一次。

　　9、在職員工子女在高考中，考入國家“985工程”大學(xué)的公司獎勵(5000元)，考入其他“211工程”大學(xué)的公司獎勵(4000元)，考入普通一本院校的，公司獎勵(3000元)。

　　10、機關(guān)處室常白班員工(周日)帶薪休假，生產(chǎn)處室及生產(chǎn)分廠(chǎng)常白班員工每月(4天)帶薪調休假(為保證正常工作不受影響，不允許月尾月頭連休)。

　　11、建邦企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)(以人為本)、(誠信嚴謹)、(創(chuàng )新高效)、(循環(huán)發(fā)展)。

　　12、建邦文化精神：(求實(shí))、(創(chuàng )新)、(拼搏)、(奉獻)。

　　13、經(jīng)營(yíng)理念：(質(zhì)量第一)、(客戶(hù)至上)、(誠信天下)、(共創(chuàng )雙贏(yíng))。

　　14、工作方針：(管理細化)、(技術(shù)突破)。

　　15、凡被評為優(yōu)秀員工的，公司根據實(shí)際情況予以健康檢查、外派培訓、外出旅游、帶薪休假等獎勵，獎勵標準(2000)元。

　　16、發(fā)展愿景：(打造國內知名)鋼鐵企業(yè)、(創(chuàng )建和諧發(fā)展)員工平臺。

　　17、鋼鐵企業(yè)�；厥盏拿簹庥�(高爐煤氣)、(焦爐煤氣)和(轉爐煤氣)。

　　18、煤氣的特性，即共性是(易燃)、(易爆)和(易中毒)。

　　19、人工呼吸的方法有(口對口呼吸)和(俯臥壓背法)和(仰臥壓胸法)。

　　20、搶救現場(chǎng)常使用的救護儀器是(蘇生器)。

　　21、倒班員工本人或子女結婚享受(五天)帶薪假期，常白班員工本人或子女結婚享受(三天)帶薪假期。

　　22、工段、主管級、中干自任命審批完成之日起(二個(gè)月)試用期。

　　23、(集團人力資源)處依據評定結果，按照公司相關(guān)規定發(fā)放技能補貼工資。

　　24、除不可抗拒的因素外，員工請假一律不準事后補假條，凡違反本規定者，考核當事人(50元)/次、考勤員(50元)/人·次，連帶考核車(chē)間、處室負責人(30元)/人·次;請假到期后，未按規定在兩天內到人力資源處銷(xiāo)假者，考核(50元)。

　　25、公司員工根據出勤天數每月享受男(150元)、女(100元)的餐補，由人力資源處納入工資卡發(fā)放。

　　26、所有員工辦理入職手續時(shí)，都要在人力資源處簽訂(承諾書(shū))。

　　27、總經(jīng)理質(zhì)詢(xún)會(huì )每(半)月召開(kāi)一次，每月(2)、(17日)進(jìn)行召開(kāi)。

　　28、本月績(jì)效品牌分得分=(上半月美譽(yù)度得分+上半月工作計劃得分+上半月總經(jīng)理特別分)×50%+(下半月美譽(yù)度得分+下半月工作計劃得分+下半月總經(jīng)理特別分)×50%。

　　29、半月量化工作計劃預期結果必須體現(時(shí)間)、(數量)、(質(zhì)量)三部分。

　　30、每月(6)日前完成財務(wù)績(jì)效報表、職能處室考核審核，生成相關(guān)《績(jì)效考核匯總表》，報常務(wù)副總經(jīng)理審核完畢;每月(10)日將審核后的承包單位獎金分配明細按要求上報(總經(jīng)理)審批;分管副總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理依次審批《工資表》，于每月(20)日下班前完成。

　　二、選擇題

　　31、設計KPI時(shí)，可使用(A)來(lái)描述“企業(yè)如何創(chuàng )造價(jià)值”。

　　(A)戰略地圖

　　(B)任務(wù)分工矩陣

　　(C)目標分解魚(yú)骨圖

　　(D)崗位職責說(shuō)明書(shū)

　　32、(C)可以體現績(jì)效管理的不同工作效率和管理風(fēng)格。

　　(A)考評對象(B)績(jì)效指標(C)考評程序(D)考評結果

　　33、《勞動(dòng)合同法》規定：勞動(dòng)合同期限一年以上不滿(mǎn)三年的，試用期不得超過(guò)(B)。

　　(A)一個(gè)月(B)兩個(gè)月

　　(C)三個(gè)月(D)六個(gè)月

　　34、我國勞動(dòng)法規定的勞動(dòng)年齡為(B)

　　(A)14周歲(B)16周歲

　　(C)18周歲(D)20周歲

　　35、反映崗位或技能的價(jià)值，但忽視了員工之間的個(gè)體差異的薪酬形式是(A)。

　　(A)基本工資(B)績(jì)效工資

　　(C)激勵工資(D)員工保險福利

　　36、(D)不屬于工作態(tài)度指標。

　　(A)積極性(B)責任感

　　(C)紀律性(D)學(xué)習能力

　　37、人力資源開(kāi)發(fā)的雙重目標是(A)

　　(A)提高才能，增強活力(B)提高學(xué)歷，增加效益

　　(C)提高覺(jué)悟，鍛煉意志(D)加強保健，增強體魄

　　38、工作性質(zhì)完全相同的崗位系列稱(chēng)作(D)

　　(A)崗級(B)崗等(C)崗類(lèi)(D)崗系

　　39、“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”體現在人員甄選的原則上是(A)

　　(A)用人所長(cháng)原則(B)民主集中原則

　　(C)因事?lián)袢嗽瓌t(D)德才兼備原則

　　40、“多勞多得”體現了(D)。

　　(A)合理合法(B)對內公平

　　(C)對外公平(D)對員工的公平

　　41、在考評實(shí)踐中，使用最為廣泛的是(A)。

　　(A)上級考評(B)外部考評

　　(C)同級考評(D)360度考評

　　42、薪酬系統的重要性有哪些(A)。

　　(A)為企業(yè)制訂有競爭力的薪酬，為企業(yè)留住需要的人才

　　(B)為企業(yè)留住所有員工

　　(C)為企業(yè)制訂超高競爭力的薪酬

　　(D)為企業(yè)留住需要的人才

　　43、在勝任特征冰山模型中，屬于可見(jiàn)表象的有(A)。

　　(A)技能(B)自我概念

　　(C)動(dòng)機(D)社會(huì )角色

　　44、從短期發(fā)展戰略和管理作業(yè)運作的角度看，人事經(jīng)理是企業(yè)的(C)。

　　(A)戰略伙伴(B)變革的代理者

　　(C)行政管理專(zhuān)家(D)員工的領(lǐng)跑者

　　45、(C)屬于有形資本。

　　(A)人力資本(B)組織資本

　　(C)財務(wù)資本(D)顧客資本

　　46、給面試者試看一張圖片，讓其講述一段含有過(guò)去、現在和來(lái)來(lái)的故事，屬于投射測試的(B)。

　　(A)聯(lián)想法(B)構造法

　　(C)繪圖法(D)完成法

　　47、關(guān)予員工處罰，說(shuō)法錯誤的是(B)。

　　(A)處罰以采取書(shū)面警告為好

　　(B)停職是最嚴厲的一種處罰

　　(C)如果員工再次違反規則，應該發(fā)出最后警告

　　(D)所有書(shū)面警告都應該有發(fā)送日期和接收者簽字

　　48、最精確的績(jì)效指標計算方法是(B)。

　　(A)減分考評法(B)百分率法

　　(C)區間賦分法(D)等次說(shuō)明法

　　49、在現代人力資源管理理念中，人力資源管理部門(mén)被視為(D)

　　(A)事務(wù)性機構(B)簡(jiǎn)單服務(wù)性機構

　　(C)非生產(chǎn)非效益部門(mén)(D)生產(chǎn)與效益部門(mén)

　　50、架空煤氣主干管距地面(D)。

　　(A)5米(B)5、5米(C)6米(D)大于6米

　　51、毒性最大的煤氣是(A)。

　　(A)高爐煤氣(B)焦爐煤氣(C)高焦混合煤氣

　　52、煤氣中毒程度與哪些因素有關(guān)(ABCD)。

　　(A)煤氣種類(lèi)(B)人體素質(zhì)(C)中毒時(shí)間(D)煤氣濃度

　　53、搶救中毒者應先搶救(C)。

　　(A)輕度中毒者(B)中度中毒者(C)重度中毒者

　　54、進(jìn)入煤氣區域作業(yè)，必須配戴(B)。

　　(A)氧氣呼吸器(B)煤氣濃度檢測儀(C)煤氣檢測鴿子

　　55、技術(shù)人員招聘最適合的途徑(C)

　　(A)公司內部電子屏、公告欄(B)電視飄字廣告

　　(C)網(wǎng)絡(luò )招聘(D)高校招聘

　　56、不屬于人力資源模塊的是(C)

　　(A)人力資源規劃(B)招聘與配置

　　(C)人力成本預算(D)培訓與開(kāi)發(fā)

　　57、PDCA不包括以下哪項(C)

　　(A)計劃(B)執行(C)指導(D)檢查

　　58、馬斯洛需求理論的最高層次：(B)

　　(A)生理(B)自我實(shí)現(C)安全(D)社會(huì )(E)尊重

　　59、不屬于6S的是(D)

　　(A)整理(B)整頓(C)安全(D)環(huán)保

　　60、將候選人逐一進(jìn)行比較，評出優(yōu)秀者的方法是(A)。

　　(A)配對比較法(B)綜合選拔法

　　(C)評價(jià)中心法(D)升等考試法

　　三、判斷題

　　61、人力資源管理專(zhuān)家必須是人力資源高級管理人員(×)

　　62、勞動(dòng)合同期限在6個(gè)月以上1年以下的，試用期最長(cháng)不超過(guò)30日。(√)

　　63、“如果不服從安全管理，寧可讓你失業(yè)，也不能讓你失去身體的一部分”是張銳總經(jīng)理的提出的。(√)

　　64、半月量化工作計劃未完成項，必須總經(jīng)理簽字確認，才能夠免責。(√)

　　65、每半月質(zhì)詢(xún)會(huì )上對各職能部門(mén)進(jìn)行一次美譽(yù)度考評，由分管副總和其他三個(gè)部門(mén)進(jìn)行考評打分，考評打分無(wú)論是加分或減分，都要寫(xiě)明具體事實(shí)或數據。(√)

　　66、美譽(yù)度考評，本考評時(shí)段兩部門(mén)無(wú)業(yè)務(wù)往來(lái)或無(wú)表現突出事件，可不加不減，保留基準分7、5分。(√)

　　67、處室中層以下員工請假超過(guò)3天者，須報主管副總簽字審批。(×)

　　68、企業(yè)精神是團結、求實(shí)、拼搏、奉獻。經(jīng)營(yíng)理念：質(zhì)量第一、客戶(hù)至上、誠信天下、共創(chuàng )雙贏(yíng)。(×)

　　69、優(yōu)化就是裁員。(×)

　　70、管理者的管理職能有：計劃、組織、領(lǐng)導、控制。(√)

　　71、管理者最主要的職責是監督部屬制定并完成工作計劃及目標。(√)

　　72、下屬不可以管理上司，只有下屬才可以管理;對待上司最好的方式是服從。(×)

　　73、輔導是有經(jīng)驗的人把自己的知識、方法傳授給他人，同時(shí)激發(fā)他人的潛能并幫助其面對問(wèn)題找到解決辦法。(√)

　　74、提高“全員勞動(dòng)生產(chǎn)率”就是人力資源各項工作的終極目標。(√)

　　75、績(jì)效結果決定于績(jì)效方案，與管理基礎工作是否扎實(shí)無(wú)關(guān)。(×)

　　76、激勵的起點(diǎn)我要做，激勵的終點(diǎn)要我做。(×)

　　77、人力資源管理的`四大機制：約束、牽引、激勵、競爭淘汰機制，員工行為規范屬于約束機制。(√)

　　78、員工以反映問(wèn)題為由，煽動(dòng)或脅迫其他人員擾亂正常管理秩序的，一經(jīng)查實(shí)公司直接予以辭退。(√)

　　79、勞動(dòng)法規定：?jiǎn)T工入職后是否需要簽訂勞動(dòng)合同，由員工與用人單位協(xié)商確定。(×)

　　80、因為高爐煤氣中CO含量高于焦爐煤氣的CO含量，因此焦爐煤氣熱值低于高爐煤氣熱值。(×)

　　81、因高爐煤氣毒性大熱值低，泄漏時(shí)不易發(fā)現又易發(fā)生中毒事故，企業(yè)也不能利用。(×)

　　82、煤氣管線(xiàn)的排水器只起到排水作用。(×)

　　83、煤氣中毒和喝醉酒一樣，神志清醒。(×)

　　84、煤氣都是以煤為基料而得到的有毒氣體。(×)

　　85、所有員工辦理入職手續時(shí)，都要在人力資源處簽訂《承諾書(shū)》。(√)

　　86、特殊崗位輪崗制度只針對普通員工，中層干部不需要輪崗。(×)

　　87、競聘上崗、末位淘汰屬于激勵機制。(×)

　　88、人力資源管理是人力資源部門(mén)的責任，與其他部門(mén)無(wú)關(guān)。(×)

　　89、中層干部自任命之日起三個(gè)月試用期。(×)

　　90、輪崗人員的薪資待遇參照崗位調動(dòng)情形執行。(√)

　　四、問(wèn)答題

　　91、集團公司2015年“四個(gè)10%”是什么?

　　答：產(chǎn)量提高10%;成本降低10%;人員優(yōu)化10%;人員工資增加10%。

　　92、建邦集團每季度評選的優(yōu)秀員工獎項有哪些?至少答出6項。

　　答：①管理創(chuàng )新獎②技術(shù)創(chuàng )新獎③指標創(chuàng )新獎④質(zhì)量進(jìn)步獎⑤安全環(huán)保獎⑥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)獎⑦技能競賽獎⑧論文著(zhù)作獎⑨發(fā)明專(zhuān)利獎⑩合理化建議獎

　　93、半月計劃分為哪幾類(lèi)?

　　答：①、公司重點(diǎn)工作、重要事項、重大改革工作。②、部門(mén)日常性工作③、配合其他部門(mén)完成的工作，④、創(chuàng )新型工作⑤、挑戰性管理工作⑥、安全培訓管理工作

　　94、機構崗位精簡(jiǎn)、人員優(yōu)化的目的是什么?

　　答：在鋼鐵行業(yè)產(chǎn)能?chē)乐剡^(guò)剩，在鋼鐵企業(yè)優(yōu)勝劣汰的劇烈變動(dòng)期，面對變化莫測的市場(chǎng)，企業(yè)要在慘烈的競爭中求生存，只有通過(guò)苦練內功，拼管理、拼創(chuàng )新，通過(guò)機構崗位精簡(jiǎn)、人力資源的優(yōu)化整合，實(shí)現人力資本價(jià)值最大化，實(shí)現勞動(dòng)生產(chǎn)效率的大幅提高，降低一切可降低的隱性成本，增強企業(yè)的生存能力和市場(chǎng)競爭能力。

　　95、建邦人的理念?

　　答：創(chuàng )新圍著(zhù)人才轉，人才圍著(zhù)機制轉。

　　機制圍著(zhù)經(jīng)營(yíng)轉，經(jīng)營(yíng)圍著(zhù)生產(chǎn)轉。

　　生產(chǎn)圍著(zhù)效益轉，效益圍著(zhù)發(fā)展轉。

　　發(fā)展圍著(zhù)生存轉，生存圍著(zhù)社會(huì )轉。

　　96、建邦員工應做到?

　　答：把忠心獻給祖國，把愛(ài)心獻給社會(huì )，把孝心獻給父母

　　把誠心獻給事業(yè)，把關(guān)心獻給他人，把信心留給自己

　　97、人力資源管理的六大模塊?

　　答：分別為人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬與福利、員工勞動(dòng)關(guān)系管理六大模塊。

　　98、建邦集團發(fā)展戰略?

　　答：(1)做大，做強，做規范。

　　(2)規劃新藍圖，創(chuàng )建新機制，實(shí)現新跨越，建設新建邦。

　　99、如何理解人員優(yōu)化與人才引進(jìn)的關(guān)系?

　　答：人員優(yōu)化與人才引進(jìn)并不矛盾，工作中要處理好定員做“減法”和人才做“加法”的辯證關(guān)系，既要做好減員增效工作，又要做好人才引進(jìn)工作。

　　100、簡(jiǎn)述公司考勤管理規定探親假的標準與要求。

　　答：公司員工家庭住址距公司300Km以上的，每年休兩次探親假，上、下半年各一次，每次假期為7天;家庭住址距公司100Km以上300Km以?xún)鹊�，每年休一次探親假，假期為7天。

　　以上休假期限皆含路程;為保證正常工作不受影響，以上帶薪休假不得上下半年或下上半年連休，也不得與常白班4天假連休;離職人員離職前最后一次帶薪休假后工作不滿(mǎn)三個(gè)月的，離職時(shí)適當扣除休假期間工資。

　　人力資源面試筆試題2

　　1、對一個(gè)國家或地區的人力資源實(shí)施的管理是指【　　】

　　A、戰略人力資源管理

　　B、宏觀(guān)人力資源管理

　　C、部門(mén)人力資源管理

　　D、微觀(guān)人力資源管理

　　2、人力資源管理的開(kāi)發(fā)功能主要體現在人力資源管理工作中的【　　】

　　A、人力資源規劃

　　B、工作分析、招聘

　　C、薪酬及其考核制度

　　D、培訓、工作指導

　　3、被視為人性回歸時(shí)代的人力資源管理的發(fā)展階段是【　　】

　　A、初級階段

　　B、人事管理階段

　　C、人力資源管理階段

　　D、戰略人力資源管理階段

　　4、在工作分析的方法中，參與法的優(yōu)點(diǎn)在于【　　】

　　A、收集方式簡(jiǎn)單

　　B、成本低且節省時(shí)間

　　C、獲取工作信息的質(zhì)量較高

　　D、可避免遺漏工作信息

　　5、工作分析的結果主要體現為【　　】

　　A、工作評價(jià)

　　B、職位說(shuō)明書(shū)

　　C、工作設計

　　D、薪酬體系

　　6、甲公司針對員工普遍感到工作沒(méi)有挑戰性的現狀，將一批員工調到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上去。實(shí)踐證明，該公司在調動(dòng)員工積極性和提升員工自身競爭力方面的收效是顯著(zhù)的。甲公司采用的工作設計方法是【　　】

　　A、工作輪換

　　B、工作簡(jiǎn)化

　　C、工作豐富化

　　D、工作擴大化

　　7、20世紀80年代，人力資源規劃的重點(diǎn)是【　　】

　　A、如何獲得高水平的管理人員

　　B、人才的供求平衡

　　C、提高工人的生產(chǎn)效率

　　D、管理接班人計劃

　　8、在人員配制規劃中，旨在解決人員冗余問(wèn)題的具體規劃是指【　　】

　　A、教育培訓規劃

　　B、人員分配規劃

　　C、職業(yè)生涯規劃

　　D、退休解聘規劃

　　9、德?tīng)柗品ㄊ且环N【　　】

　　A、定量預測技術(shù)

　　B、比率分析法

　　C、定性預測技術(shù)

　　D、回歸預測法

　　10、招募團隊成員應具備的最重要的能力是【　　】

　　A、領(lǐng)導能力

　　B、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力

　　C、管理能力

　　D、表達能力和觀(guān)察能力

　　11、企業(yè)最大的招募來(lái)源(尤其是管理職位)的獲取渠道是【　　】

　　A、獵頭公司

　　B、內部招募

　　C、校園招募

　　D、在線(xiàn)招募。

　　12、在做出錄用決策時(shí)，一般情況下，最現實(shí)的選擇是錄用能夠完成一定數量的工作任務(wù)的應聘者，這一數量通常是【　　】

　　A、50%

　　B、80%

　　C、100%

　　D、120%

　　13、人員測評的預測功能的有效性取決于【　　】

　　A、人才素質(zhì)特征的穩定程度和測評工具的效度

　　B、企業(yè)整體環(huán)境

　　C、測評人員的綜合素質(zhì)

　　D、參與測評工作的人員的主觀(guān)好惡

　　14、在選拔性測評操作的基本原則中，保證選拔結果正確性的前提是【　　】

　　A、差異性原則

　　B、公正性原則

　　C、準確性原則

　　D、可比性原則

　　15、人員測評體系的基礎是【　　】

　　A、測評指標

　　B、測評要素

　　C、測評內容

　　D、評分標準

　　16、全方位反饋評價(jià)或多源反饋評價(jià)的績(jì)效考核方法是【　　】

　　A、平衡記分卡

　　B、關(guān)鍵事件法

　　C、交替排序法

　　D、360度反饋評價(jià)

　　17、某企業(yè)的績(jì)效考核標準共分為五個(gè)等級，一級最低，五級最高。某年考核的結果顯示，所有的員工都被評定在二、三、四級上。這種現象被稱(chēng)為【　　】

　　A、偏松傾向

　　B、居中趨勢

　　C、暈輪效應

　　D、偏緊傾向

　　18、衡量工作價(jià)值的典型方法是【　　】

　　A、工作評價(jià)

　　B、工作分類(lèi)

　　C、工作排序

　　D、薪酬調查

　　19、從世界范圍來(lái)看，目前使用最多的薪酬模式是【　　】

　　A、職位工資制

　　B、技能工資制

　　C、績(jì)效工資制

　　D、計件工資制

　　20、斯坎倫計劃屬于【　　】

　　A、人力資源計劃

　　B、員工福利計劃

　　C、利潤分享計劃

　　D、收益分享計劃

　　21、操作條件反射理論認為，行為是其結果的【　　】

　　A、前提

　　B、函數

　　C、補充

　　D、導數

　　22、案例分析法中的學(xué)員討論，最好是【　　】

　　A、全由教師指導解釋

　　B、對教師的依賴(lài)降至最低

　　C、教師不提供任何信息

　　D、教師不需要做任何準備

　　23、根據德斯勒的個(gè)人職業(yè)發(fā)展階段，從出生到14歲，大多數人處于職業(yè)生涯的【　　】

　　A、成長(cháng)階段

　　B、探索階段

　　C、確立階段

　　D、維持階段

　　24、人業(yè)互擇理論認為，職業(yè)選擇是【　　】

　　A、由社會(huì )環(huán)境決定的

　　B、公司文化導向下的個(gè)人選擇

　　C、個(gè)人人格的反映和延伸

　　D、個(gè)人被動(dòng)接受的過(guò)程

　　25、員工福利管理的基本目標是【　　】

　　A、體現組織的文化氣氛

　　B、保證員工福利能夠按部就班的發(fā)展

　　C、更好地實(shí)現公司的戰略目標

　　D、使員工的歸屬感更強

　　26、在現有的福利項目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的標準，供員工自己選擇。這是【　　】

　　A、附加型彈性福利

　　B、福利“套餐”

　　C、核心加選擇型彈性福利

　　D、彈性支用賬戶(hù)

　　27、企業(yè)文化受到當時(shí)當地的政治經(jīng)濟和社會(huì )環(huán)境影響的特征是指企業(yè)文化的【　　】

　　A、時(shí)代性

　　B、穩定性

　　C、可塑性

　　D、實(shí)踐性

　　28、企業(yè)文化能把個(gè)人的目標同化于組織的目標，使成員產(chǎn)生“認同感”、“歸屬感”。這主要體現了企業(yè)文化的【　　】

　　A、導向功能

　　B、凝聚功能

　　C、約束功能

　　D、激勵功能

　　29、張華經(jīng)過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習，掌握了豐富的專(zhuān)業(yè)知識。這些知識存量被稱(chēng)為【　　】

　　A、勞動(dòng)力資源

　　B、人才資源

　　C、人力資本

　　D、人力資源

　　30、為獲得和開(kāi)發(fā)人力資源而需要的開(kāi)支是指【　　】

　　A、原始成本

　　B、重置成本

　　C、可控成本

　　D、間接成本

　　參考答案

　　1、【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2007年下半年真題第一大題第1小題考查過(guò)，主要考查的知識點(diǎn)是宏觀(guān)人力資源管理的概念。

　　【要點(diǎn)透析】宏觀(guān)人力資源管理是對一個(gè)國家或地區的人力資源實(shí)施的管理。微觀(guān)人力資源管理指的是特定組織的人力資源管理。

　　2、【答案】D

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是人力資源管理的開(kāi)發(fā)功能。

　　【要點(diǎn)透析】開(kāi)發(fā)是指提高員工知識、技能以及能力等各方面的資質(zhì)，實(shí)現人力資本保值增值的過(guò)程。這一過(guò)程主要包括日常工作指導、技能知識培訓等一系列活動(dòng)，人力資源的開(kāi)發(fā)功能正是體現在這些活動(dòng)中。

　　3、【答案】C

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2009年下半年真題第一大題第2小題考查過(guò)，主要考查的知識點(diǎn)是人力資源管理的發(fā)展階段。

　　【要點(diǎn)透析】作為一種科學(xué)的管理理論，人力資源管理經(jīng)歷了初級階段、人事管理階段、人力資源管理階段和戰略人力資源管理階段這四個(gè)階段。其中，人力資源管理階段的管理理念是以人為中心，強調工作應為人服務(wù)，并認為人是最大的資本和資源。因此，人們把人力資源管理的時(shí)代視為人性回歸的時(shí)代。

　　4、【答案】C

　　5、【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2006年下半年真題第一大題第5小題考查過(guò)，主要考查的知識點(diǎn)是工作分析的結果。

　　【要點(diǎn)透析】工作分析的結果主要體現為職位說(shuō)明書(shū)，一個(gè)完整的職位說(shuō)明書(shū)通常包括兩大部分內容，即工作說(shuō)明書(shū)和工作規范。

　　6、【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是工作輪換的實(shí)質(zhì)。

　　【要點(diǎn)透析】工作輪換就是在員工感到一種工作不再具有挑戰性和激勵性時(shí)，就把他們輪換到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上去的方法，因而也稱(chēng)為交叉培訓法。工作輪換的優(yōu)點(diǎn)在于通過(guò)豐富員工工作的內容，減少員工的枯燥感，激發(fā)員工的工作積極性、提升員工自身的競爭力。很明顯，甲公司采用了工作輪換的`方法來(lái)提高工作效率。

　　7、【答案】D

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是不同時(shí)期的人力資源規劃的側重點(diǎn)。

　　【要點(diǎn)透析】20世紀初，人力資源規劃的關(guān)注點(diǎn)是生產(chǎn)工人，如何提高工人的生產(chǎn)效率是當時(shí)的熱點(diǎn)問(wèn)題;20世紀60年代，人力資源規劃由于受科技的發(fā)展、組織的成長(cháng)等因素的影響，把重點(diǎn)放在了人才的供求平衡上;進(jìn)入20世紀80年代，人力資源規劃強調管理接班人計劃、人員精簡(jiǎn)計劃、組織再造與兼并等方面，制定人力資源規劃的方

　　法更加注重實(shí)效。

　　8、【答案】D

　　9、【答案】C

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2010年下半年真題第一大題第8小題考查過(guò)，主要考查的知識點(diǎn)是德?tīng)柗品ǖ男再|(zhì)。

　　【要點(diǎn)透析】德?tīng)柗品ㄓ擅绹�蘭德公司于20世紀50年代發(fā)明，又叫做專(zhuān)家評估法，是一種定性預測技術(shù)。該方法一般采用問(wèn)卷調查的方式，聽(tīng)取專(zhuān)家們，特別是人事專(zhuān)家對組織未來(lái)人力資源需求量的分析和評估，通過(guò)多次重復，最后達成一致意見(jiàn)。

　　10、【答案】D

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是招募團隊成員應具備的能力。

　　【要點(diǎn)透析】表達能力和觀(guān)察能力是招募團隊成員應具備的最重要的能力。招募人員需要與勞動(dòng)主管部門(mén)、廣告媒體以及其他機構接觸，他們必須能夠清楚地表達企業(yè)對應聘者的要求。因此、表達能力必不可少。他們還需要在很短的時(shí)間內了解應聘者的潛在工作能力、個(gè)性等，所以招募人員還必須善于觀(guān)察應聘者的言行(特別是形體語(yǔ)言)，并做出客觀(guān)的判斷。

　　11、【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是企業(yè)人員招募的來(lái)源。

　　【要點(diǎn)透析】企業(yè)現有的雇員往往是企業(yè)最大的招募來(lái)源。因此，很多企業(yè)經(jīng)常采取內部招募的方式來(lái)滿(mǎn)足自身人力資源的需求。當企業(yè)運用內部補充機制時(shí)，通常要在內部張貼工作告示、這是吸引內部申請人最常用的方法，特別適用于非主管級別的職位。

　　12、【答案】B

　　13、【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是影響人才測

　　評功能的兇素。

　　【要點(diǎn)透析】預測功能是指通過(guò)對人才素質(zhì)現有狀態(tài)的鑒別評定，可以預知推測其發(fā)展的趨向以及在實(shí)際工作中可能表現出的績(jì)效水平。這種預測的有效性取決于人才素質(zhì)特征的穩定程度和測評工具的效度。

　　14、【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是選拔性測評操作的基本原則。

　　【要點(diǎn)透析】在進(jìn)行選拔性測評時(shí)、必須遵循公正性、差異性、準確性與可比性的原則。其中差異性原則、即要求測評必須能夠反映求職者素質(zhì)的真實(shí)差異、這是保證選拔結果正確性的前提。

　　15、【答案】C

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是人員測評體系。

　　【要點(diǎn)透析】測評內容、測評要素、測評指標和評分標準共同構成了測評的指標體系。其中，測評內容是人員測評體系的基礎;測評要素是測評內容的分解;測評指標是可以用來(lái)觀(guān)察和操作的項目;評分標準是具體操作中的尺度。

　　16、【答案】D

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2005年下半年真題第一大題第11小題考查過(guò)，主要考查的知識點(diǎn)是360度反饋評價(jià)。

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】與傳統的績(jì)效評價(jià)不同，360度反饋評價(jià)由被評價(jià)者的上級、同事、下屬、客戶(hù)等與之有密切關(guān)系的人，分別匿名對被評價(jià)者進(jìn)行評價(jià)。這是一種全方位的反饋評價(jià)，又稱(chēng)多源反饋評價(jià)。

　　17、【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2009年下半年真題第一大題第17小題和2007年下半年真題第一大題第17小題均考查過(guò)，主要考查的知識點(diǎn)是居中趨勢。

　　【要點(diǎn)透析】居中趨勢意味著(zhù)所有員工不管干得好還是干得壞，都被簡(jiǎn)單地評定為“中”的等級。暈輪效應指的是人們在對其他人做出評價(jià)的時(shí)候、如果對他人的某一方面評價(jià)較高或較低時(shí)，往往會(huì )導致對此人的所有其他方面都評價(jià)偏高或偏低。偏松或偏緊傾向是指有些管理者在績(jì)效考核的時(shí)候，傾向于總是對下屬員工的工作績(jì)效做出過(guò)高或者過(guò)低的評價(jià)，就好像有些老師向來(lái)就愿意給學(xué)生高分，而有些老師向來(lái)就只給學(xué)生較低的分數一樣。

　　18、【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是工作評價(jià)。

　　【要點(diǎn)透析】衡量工作價(jià)值的典型方法是工作評價(jià)。工作評價(jià)的基本目的在于：消除由于不合理的工資支付結構所造成的內部不公平的支付狀況。

　　19、【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考鹼的知識點(diǎn)是常用的薪酬模式。

　　【要點(diǎn)透析】薪酬有五種常見(jiàn)的模式，分別是：職位工資制、技能工資制、績(jì)效工資制和主要針對操作性工人所實(shí)施的計時(shí)工資制、計件工資制。其中、使用最多的是職位工資制。

　　20、【答案】D

　　21、【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2008年下半年真題第一大題第18小題考查過(guò)，主要考查的知識點(diǎn)是操作條件反射理論的主要觀(guān)點(diǎn)。

　　【要點(diǎn)透析】操作條件反射理論認為，行為是其結果的函數。人們通過(guò)學(xué)習獲得他們想要的東西而逃避他們不想要的東西。操作行為指的是主動(dòng)或習得的行為而不是反射或先天的行為。該行為結果是否得到強化影響著(zhù)這一行為的重復傾向，也就是說(shuō)強化物強化了行為并增加了其重復的可能性。

　　22、【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是案例分析法的運用。

　　【要點(diǎn)透析】要成功地運用案例分析法，教師和學(xué)員事先都必須進(jìn)行認真的準備。在案例教學(xué)中，教師扮演著(zhù)至關(guān)重要的角色。通過(guò)對學(xué)員的有效引導，使學(xué)員對教師的依賴(lài)程度降到最低。

　　23、【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是職業(yè)生涯發(fā)展階段中的成長(cháng)階段。

　　【要點(diǎn)透析】美國著(zhù)名人力資源管理專(zhuān)家加里·德斯勒在其代表作《人力資源管理》一書(shū)中，將職業(yè)生涯分為五個(gè)階段，即一個(gè)人從出生到14歲為成長(cháng)階段;15歲到24歲為探索階段;25歲到44歲為確立階段;45歲到65歲為維持階段;臨近退休時(shí)期為人們職業(yè)生涯中的下降階段。

　　24、【答案】C

　　25、【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是員工福利管理的基本目標。

　　【要點(diǎn)透析】員工福利管理的基本目標，即通過(guò)控制和調節員工福利的發(fā)展過(guò)程，保證員工福利能夠按部就班地發(fā)展，實(shí)現各個(gè)階段的目標。

　　26、【答案】A

　　27、【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是企業(yè)文化的特征。

　　【要點(diǎn)透析】企業(yè)是在現代的大背景和時(shí)空條件下運作的，所以它不可能不受到當時(shí)當地的政治經(jīng)濟和社會(huì )環(huán)境的影響，也不可能不反映時(shí)代精神。從這個(gè)意義上講，企業(yè)文化具有時(shí)代性。

　　28、【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2007年下半年真題第一大題第27小題考查過(guò)，主要考查的知識點(diǎn)是企業(yè)文化的凝聚功能。

　　【要點(diǎn)透析】企業(yè)文化的同化作用使組織成為一個(gè)由具有共同的價(jià)值觀(guān)念、精神狀態(tài)、理想追求的人凝聚起來(lái)的團體，進(jìn)而使組織成員產(chǎn)生強烈的“認同感”和“歸屬感”。這主要體現了企業(yè)文化的凝聚功能。

　　29、【答案】C

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2010年下半年真題第一大題第28小題考查過(guò)、主要考查的知識點(diǎn)是人力資本的含義。

　　【要點(diǎn)透析】人力資本是指體現在人身上的技能和生產(chǎn)知識的存量，是后天投資所形成的勞動(dòng)者所擁有的知識、技能和健康等的總和、它反映了勞動(dòng)力質(zhì)的差別。張華通過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習所掌握的專(zhuān)業(yè)知識就是一種經(jīng)過(guò)投資而獲得的人力資本。

　　30、【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是原始成本的含義。

　　【要點(diǎn)透析】按發(fā)生的時(shí)間特性，人力資源成本分為原始成本和重置成本。原始成本是指“為取得和開(kāi)發(fā)人力資源而招致的犧牲”;重置成本是指“由于置換目前正在使用的人員所必須付出的代價(jià)”。

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