人力資源經(jīng)理面試
面試是通過(guò)書(shū)面、面談或線(xiàn)上交流（視頻、電話(huà)）的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過(guò)面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經(jīng)過(guò)組織者精心策劃的招聘活動(dòng)。在特定場(chǎng)景下，以面試官對應聘者的交談與觀(guān)察為主要手段，由表及里測評應聘者的知識、能力、經(jīng)驗和綜合素質(zhì)等有關(guān)素質(zhì)的考試活動(dòng)。面試是公司挑選職工的一種重要方法。
人力資源經(jīng)理面試1
1、某地大型產(chǎn)公司（外資，新加坡企業(yè) 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)）
應聘職位：人力資源經(jīng)理 途徑：廣州日報 初試：3月中
過(guò)程：我約的時(shí)間是16：00（當天最后一個(gè)），準時(shí)到達簽名時(shí)看到簽名表上有15個(gè)人已簽名（心想一個(gè)下午能見(jiàn)這么多人嗎？），男的比較多，等了40分鐘后（我是最后一位面試的人員），面試官是一個(gè)40歲左右的女士，面試時(shí)間不到3分鐘，因為她說(shuō)：“今天只是最初步的面試，我們不談工作情況”，然后就問(wèn)了三個(gè)最基本的問(wèn)題（家庭情況、婚姻、學(xué)歷），就這樣我的面試結束了。
結果：像很多應聘者一樣離開(kāi)了，而且也沒(méi)有第二次的面試機會(huì )，但直到現在為止我還能看到這家公司的招聘啟示。
總結：基本上沒(méi)有什么可以總結的，因為這個(gè)初試（或都根本不能算是初試）基本個(gè)什么問(wèn)題都沒(méi)有問(wèn)，只是看看你的樣形像。
2、某某化妝品公司（民營(yíng)企業(yè) 中型 快速消費品類(lèi)型）
應聘職位：人力資源經(jīng)理 途徑：51job 初試：3月底
過(guò)程：10：30準時(shí)到達，填完表后等待40分鐘后才面試，先是進(jìn)入了一個(gè)零亂的辦公室，然后面試面試官（女）并沒(méi)有介紹自已的職位，就先叫我自我介紹（8分鐘左右）一下，而后就說(shuō)：“你從事人事工作都很多年了吧？”我心想：這不是廢話(huà)嗎？簡(jiǎn)歷上明明寫(xiě)得很清楚的，但我不得回答：“是的，很久了�！蹦悄阋郧坝袥](méi)有從事過(guò)行政的工作？面試官又問(wèn)，我在介紹自已的時(shí)候和在簡(jiǎn)歷里明明已經(jīng)說(shuō)清楚曾在某時(shí)段是從事過(guò)行政工作的。我回答到：“有啊，在做人事行政助理與人事主管的時(shí)候有從事過(guò)行政的工作，但現在主要是從事人力資源的工作”�；卮鹜旰笪液芷婀�，這招聘廣告里的明明是招人力資源經(jīng)理，而且工作職責全部都是人力資源的工作，無(wú)一涉及行政范疇的。這位面試官又說(shuō)：“其實(shí)我們這個(gè)職位的工作與你以前的工作是差不多的，都是從事一些人事的工作，我們公司在這方面的工作都是從無(wú)到有這樣建立起來(lái)的”。最后的問(wèn)題是：你有什么想了解我們公司的？我說(shuō)：“沒(méi)有什么想了解的了，因為我寄簡(jiǎn)歷的時(shí)候已經(jīng)看過(guò)公司的網(wǎng)站了，而且你們通知我的時(shí)候我又再看過(guò)一次你們公司的資料了�！弊詈竺嬖嚱Y束了，用時(shí)15分鐘（其中自我介紹占8分鐘）。
結果：我沒(méi)有得到復試的機會(huì )，不過(guò)很快這個(gè)公司的招聘啟示已經(jīng)不在網(wǎng)上刊登了。
總結：個(gè)人感覺(jué)這公司只想招聘一個(gè)人事行政經(jīng)理，并非人力資源經(jīng)理，而且所做的工作只是很一般事務(wù)性的人事工作，與在網(wǎng)站上所列的工作職責完全不符。但這位面試官對人力資源的工作是一片空白，我猜這位是公司的老總或副總，可能她覺(jué)得我要求的薪酬高于她想負出的薪酬。但這種公司我覺(jué)得不進(jìn)去比進(jìn)去要好。
3、某某信息科技有限公司（外資（哪里的外資不太明確） 小型50人左右 IT企業(yè)）
應聘職位：人事經(jīng)理 途徑：該公司在中國人才的熱線(xiàn)網(wǎng)站上找到我的資料 初試：3月底
過(guò)程：到達后不用填表，等待20分鐘后即可面試，面試的是一位先生（是同行，資歷不淺的那種），他自我介紹是公司的人事經(jīng)理兼負責人（但不是老板，老板是海歸派），現在在公司另有的新職位，所以需另招人事經(jīng)理。開(kāi)場(chǎng)白當然又是一個(gè)自我介紹（全個(gè)面試過(guò)程使用普通話(huà)），自我介紹完后很快就進(jìn)入了主題，我覺(jué)得這次不像是一個(gè)面試，反而像是在討論人力資源工作的個(gè)人見(jiàn)解。整個(gè)過(guò)程共用30分鐘，在融洽的氣氛中渡過(guò)�；径紘@人力資源六大模塊的工作進(jìn)行討論的。
結果：我沒(méi)有得到復試的機會(huì )，但也不知道該公司是否還在繼續招聘，因為從一開(kāi)始我就找不到該公司在網(wǎng)上的資料（可能是他們給我的公司名稱(chēng)并不是注冊的名稱(chēng)），本來(lái)不打算去的，但當天該公司打來(lái)幾次電話(huà)催促我去面試�？偨Y：個(gè)人比較喜歡這種面試方式，起碼知道這公司是真正需要這職位的人。本人也經(jīng)常用這種方式與應聘者進(jìn)行面試，但個(gè)人感覺(jué)這位面試者還是比較注重理論性的東西，而忽略了實(shí)操性的東西。
4、某某貿易公司（民營(yíng) 中型 自產(chǎn)自銷(xiāo)皮具系列 公司裝璜比較特別，有100平方米左右是展廳）
應聘職位：人力資源經(jīng)理 途徑：51job 初試：4月初 周上班時(shí)間：長(cháng)短周
過(guò)程：準時(shí)到達，填表后等待15分鐘，面試的是一位50歲左右帶眼鏡的女士，也是沒(méi)有介紹自已，我猜這應該是公司的老總（即老板），同樣一開(kāi)始就是自我介紹（全個(gè)面試過(guò)程使用普通話(huà)），介紹完以后她問(wèn)了幾個(gè)與人力資源工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題，她問(wèn)：你覺(jué)得我們公司怎么樣？我回答道：不錯，環(huán)境很好，進(jìn)門(mén)前是個(gè)很大的露天花園，你們的展廳設計得也很特別。有沒(méi)有到過(guò)我們公司的網(wǎng)站？她問(wèn)，有啊，到過(guò)兩次，但由于FLASH很多，所以顯示得比較慢，我回答道。最后的一個(gè)問(wèn)題是：你有沒(méi)有覺(jué)得自已來(lái)面試的衣著(zhù)有點(diǎn)問(wèn)題呢？我反問(wèn)了她一句：“不知你要求你的職員的著(zhù)裝是怎么樣的呢？”當天自認為穿著(zhù)沒(méi)有問(wèn)題（穿的是襯衣、西褲、包頭的高跟鞋，只是沒(méi)有像她那樣穿著(zhù)一套老土與過(guò)時(shí)的行政套裝擺了）。她回答到：“我不是要求你們打領(lǐng)帶，但上班或面試最起碼都應該穿行政套裝�！焙茏匀贿@次面試就這樣無(wú)疾而終了。
結果：不用我說(shuō)大家都應該知道了，但直到現在為止我還能看到這家公司的招聘啟示。
總結：想不明白這位女士是想請能勝任工作的人，還是請符合她著(zhù)穿要求的人呢？
5、某某擔保公司（民營(yíng) 中型 主營(yíng)：中小型公司擔保與貸款 該公司裝璜特別高檔）
應聘職位：人事行政經(jīng)理（職責以人力資源為主，只涉及很小量的行政工作）
途徑：51job 初試：4月中 周工作時(shí)間：五天
小插曲：當天10：30準時(shí)到達，到達后先填表，然后到會(huì )議室等待前面的應聘者，在會(huì )議室里看到了這家公司的無(wú)數獎狀。在等待短短的30分鐘里連我在內已有4位面試者了。在等待過(guò)程中與我的對手交談了起來(lái)，她問(wèn)我：“你知不知道這家公司是做什么的？”我說(shuō)：“知道啊，做擔保的，專(zhuān)對中小型公司提供擔保的�！彼终f(shuō)：“這家會(huì )不會(huì )是騙人的公司？”我說(shuō)：“不會(huì )�！比缓笪医又�(zhù)問(wèn)：你沒(méi)有看過(guò)這公司的網(wǎng)站嗎？“沒(méi)有啊”她回答道，“那你是怎么知道消息來(lái)應聘的？”，“是他們昨天打電話(huà)給我說(shuō)在網(wǎng)上看到我的資料約我來(lái)的，但昨天我沒(méi)時(shí)間所以沒(méi)看他們的資料，今天我還是特意請假來(lái)的�！北緛�(lái)還想繼續談下去的，可是到她面試了，她進(jìn)去后，我又見(jiàn)到又有一位來(lái)等待面試的應聘者。
過(guò)程：10分鐘后終于到我面試了，前臺小姐帶我進(jìn)去某副總（女）的房間，在途中已向我介紹面試人員的身份，進(jìn)去后該副總拿著(zhù)我的兩份簡(jiǎn)歷（一份網(wǎng)站打印，一份即場(chǎng)填寫(xiě)的）就叫我自我介紹一下自已。8分鐘后自我介紹完畢，這副總就問(wèn)了我三個(gè)問(wèn)題：（1）你以前主要從事人事工作，那有沒(méi)有涉及行政呢？（2）你離職后到現在都干了些什么？（3）你有什么想了解我們公司的？我的回答如下：（1）有從事過(guò)行政的工作（在某某時(shí)段里，說(shuō)明得很詳細），（2）在上一個(gè)公司離職后我去了幾個(gè)月的旅行，今年三月份開(kāi)始找工作直到現在，中途她還加插了一句都去了些什么地方，我都如實(shí)回答了，（3）沒(méi)有什么想了解的了，因為我寄簡(jiǎn)歷的時(shí)候已經(jīng)看過(guò)公司的網(wǎng)站了，而且你們通知我的時(shí)候我又再看過(guò)一次你們公司的資料了。其實(shí)當每個(gè)面試官問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候我的答案都是這一個(gè)的。
結果：我沒(méi)有得到第二次的面試機會(huì )，但直到現在為止我還能看到這家公司的招聘啟示。
人力資源經(jīng)理面試2
1、假如你是某單位的工作人員，領(lǐng)導交給你一項對你來(lái)說(shuō)可能比較棘手的任務(wù)，你準備怎樣完成這項工作?
【測試目的】：
測試被試計劃組織協(xié)調能力，要求被試應考慮到明確的工作目標和要求，據此選擇工作方法，安排工作流程，調配人、財、物資源，協(xié)調組織各方共同完成任務(wù)
【評分參考】：
優(yōu)：計劃安排周全，能合理的安排資源，組織協(xié)調各方面力量共同完成任務(wù)。
好：有較周全的計劃安排與切實(shí)可行的調研方法;組織協(xié)調各方面力量共同完成任務(wù)。
中：有計劃安排;有協(xié)調的意識，但計劃安排不夠周全。
差：計劃安排漏洞多，缺少協(xié)調意識;或夸夸其談，不切中要害。
2、某醫藥總公司正面臨組建集團化公司的問(wèn)題，您認為組建的集團公司與下屬的子公司之間責、權、利方面應如何協(xié)調?
【測試目的】：
測試被試解決復雜問(wèn)題的能力主要考察被試分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、靈活應變等方面的綜合能力
【評分參考】：
優(yōu)：分析有理有據，切中要害。能分別從集團公司和子公司的權、責、利進(jìn)行協(xié)調分析。分析內容全面。能提出比較有創(chuàng )意的見(jiàn)解。
好：分析條理比較清晰，基本能切中要害。能分別從集團公司和子公司的權、責、利進(jìn)行協(xié)調分析。分析內容比較全面。能提出有見(jiàn)地性的見(jiàn)解。
中：分析基本上能抓住問(wèn)題核心，基本能從集團公司和子公司的權、責、利相協(xié)調角度進(jìn)行分析。分析內容基本全面。能提出自己的見(jiàn)解。
差：分析思路零亂，邏輯性差。不能從集團公司和子公司的權、責、利相協(xié)調角度進(jìn)行分析。分析內容空洞。不能提出自己的見(jiàn)解。
4、如果在工作中，你的上級非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權范圍內的工作，對此，同事對你頗有微詞，你將如何處理這類(lèi)問(wèn)題?
【測試目的】：
測試被試人際溝通能力即將被試置于兩難情境中，考察其人際交往的意識與技巧，主要是處理上下級和同級權屬關(guān)系的意識及溝通的能力
【評分參考】：
優(yōu)：感到為難，并能從有利于工作、有利于團結的角度考慮問(wèn)題，態(tài)度積極、婉轉、穩妥地說(shuō)服領(lǐng)導改變主意，同時(shí)對同事一些不合適甚至過(guò)分的做法有一定的包容力，并適當進(jìn)行溝通。
好：感到為難，但基本能從有利于工作、有利于團結的角度考慮問(wèn)題，能用比較積極、婉轉、穩妥態(tài)度說(shuō)服領(lǐng)導改變主意，同時(shí)對同事一些不合適甚至過(guò)分的做法有一定的包容力，并適當進(jìn)行溝通。
中：感到為難，但又不好向領(lǐng)導提出來(lái)(怕辜負領(lǐng)導的責任)，私下里與對你有意見(jiàn)的同事進(jìn)行溝通，希望能消除誤會(huì )。
差：不感到為難，堅決執行上級交代的任務(wù)，并認為這是自己能力強的必然結果。
5、你認為人力資源總監這個(gè)崗位需要團隊領(lǐng)導能力嗎?請舉出一個(gè)你以前在工作中親身經(jīng)歷過(guò)的成功或失敗的例子并做出解釋。
【測試目的】：
測試被試團隊領(lǐng)導能力主要考察被試者是否具有相關(guān)工作經(jīng)驗及在團隊領(lǐng)導中怎樣和諧的處理團隊中人員之間的相互關(guān)系
【評分參考】：
優(yōu)：語(yǔ)言流暢，條理清晰，所舉事例對被試者的團隊領(lǐng)導能力具有很強的說(shuō)服能力。
好：談吐自然，條理比較清晰，所舉事例能充分說(shuō)明被試者的團隊領(lǐng)導能力。
中：談吐比較自然，條理比較清晰，所舉事例基本能說(shuō)明被試者的團隊領(lǐng)導能力。
差：談吐不自然，條理不大清晰，所舉事例不能說(shuō)明被試者的團隊領(lǐng)導能力。
人力資源經(jīng)理面試3
首先還是請你先介紹一下個(gè)人情況吧，也讓我們有初步的了解。
應聘者：我四年前畢業(yè)于某某大學(xué)的化學(xué)專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后就參加某某化學(xué)生物公司擔任人力資源助理，主要工作就是協(xié)助人力資源經(jīng)理進(jìn)行一些人力資源管理方面的統籌管理工作，包括每月薪酬的管理考勤管理、常規的正式人員和臨時(shí)人員招聘、解聘、每年不定的和定期進(jìn)行的績(jì)效評估的管理、培訓的調查安排和協(xié)調等。去年我被提升為人力資源專(zhuān)員，相比同期加入公司的畢業(yè)生，我是晉升最快的一個(gè)�，F在為了職業(yè)發(fā)展的更好，發(fā)展空間更大。因為在網(wǎng)上看到歸公司的招聘信息，前來(lái)應聘貴公司的人力資源主管職位。
招聘方：你能介紹一下你現在所在的公司嗎？是一個(gè)什么樣規模、什么樣性質(zhì)的公司呢？
應聘者：是一家中美合資公司，目前在華人數有260余人，總部設在北京，在上海和天津各有一個(gè)代表處。 招聘方：既然你現在所在的公司看起來(lái)很認可你，而且你也得到了比較快的晉升，為什么你仍然希望換一份工作呢？
應聘者：關(guān)鍵在于我個(gè)人職業(yè)發(fā)展的瓶頸，以后發(fā)展的空間不是很大。
招聘方：日常工作覆蓋了人力資源管理的方方面面，你本人對什么方面比較感興趣？
應聘者：比較而言，我更喜歡招聘管理工作。招聘是一項非常有意思的工作。首先，作為人力資源部門(mén)的成員，去幫助職能部門(mén)招聘，必須了解相關(guān)職能部門(mén)工作的內容，了解這些工作所需要的關(guān)鍵技能是什么，最可能產(chǎn)生工作壓力的地方是那里，這就是一項挑戰。其次，我認為設計好的招聘流程也是很重要的，針對職場(chǎng)新人、有經(jīng)驗人士和企業(yè)高級管理層的招聘方式和渠道都是大不相同的。再次，面試是了解一個(gè)人最直接的方式，要挖出一個(gè)人內心深處的想法有時(shí)是很不容易的，所以我常常針對求職者的問(wèn)題一追到底，確保自己所了解的事實(shí)是經(jīng)得起推敲的。了解應聘者的真實(shí)想法和能力。 招聘方：目前你們針對不同工作經(jīng)驗的人員的員工招聘的渠道是怎樣的？
應聘者：總體而言，可以分為校園招聘、社會(huì )招聘和機構招聘三個(gè)渠道。每年我們會(huì )定期去4個(gè)定點(diǎn)的高校招聘應屆畢業(yè)生，這項招聘計劃是由我們自己策劃的，不需要任何外部機構。每年我們都會(huì )對選拔方式進(jìn)行一定的調整，爭取不是年年重復，原則上會(huì )結合筆試、面試和小組討論等不同形式。社會(huì )招聘是指我們定期在招聘網(wǎng)站上發(fā)布一些廣告進(jìn)行招聘。目前級別在專(zhuān)員和主管之間的職位都是通過(guò)這一形式進(jìn)行招聘的，選拔方式仍以面試為主。而針對經(jīng)理以上級別的高級管理人員，我們一般通過(guò)專(zhuān)業(yè)招聘機構來(lái)進(jìn)行招聘，通過(guò)他們把關(guān)，進(jìn)行相關(guān)資料調查和能力測試，而選拔方式同樣以面試為主。
招聘方：是否舉一個(gè)具體的例子來(lái)說(shuō)明在制定招聘計劃中遇到的困難？你是如何解決的？
應聘者：校園招聘一直是我們比較重視的項目。因為我們所在的行業(yè)在國內相關(guān)企業(yè)并不是很多，所以我們必須要培養自己的人才。怎樣衡量和評估畢業(yè)生的能力是我們所遇到的最大的難題。因為對于有經(jīng)驗的人士而言，我們最主要的評估基礎是經(jīng)驗，但是學(xué)生并沒(méi)有這項標準。于是，我首先向各個(gè)職能部門(mén)的經(jīng)理了解一下他們的期望，什么是他們最需要一個(gè)畢業(yè)生所具備的能力要求，什么是前幾期畢業(yè)生存的技能差距。根據經(jīng)驗和各部門(mén)的要求，我總結了若干條考核畢業(yè)生能力素質(zhì)要求，并基于這些要求設計招聘計劃。另外，針對畢業(yè)生不具備實(shí)際工作經(jīng)驗，難以反映工作中的能力表現的情況，我特別安排了一輪選拔方式，方式就是小組討論，在討論中穿插以公司實(shí)際工作為背景的案例，觀(guān)察他們的實(shí)際表現情況，這樣可以的準確評估他們的潛力。
招聘方：你剛才提及自己相比于同期加入公司的應屆畢業(yè)生是晉升最快的一個(gè)，你覺(jué)得是什么讓你與眾不同？
應聘者：我認為最重要的是我的態(tài)度吧。經(jīng)常有人對我說(shuō)：態(tài)度決定一切。如果沒(méi)有積極主動(dòng)地完成工作的態(tài)度，什么樣的能力都是空談。另外，是我以目標為導向的意識。事實(shí)上，人力資源是一個(gè)比較難于衡量短期成果的工作，因此，任何工作都以目標為導向是人力資源管理者必須具備的重要素質(zhì)。有了明確的目標，才能使自己的工作有效地服務(wù)于企業(yè)戰略。實(shí)現產(chǎn)值的最大化。
招聘方：是否能談?wù)勀銓ψ约何磥?lái)幾年的規劃？
應聘者：目前我希望可以在世界500強企業(yè)獲得人力資源主管的職位，2~3年之內能夠用優(yōu)秀的工作表現能夠獲得升職為人力資源經(jīng)理的機會(huì )。在這樣的基礎上，我會(huì )根據個(gè)人的發(fā)展機會(huì )調整自己的方向。爭取更大的發(fā)展空間。
3：面談：3個(gè)問(wèn)題：1案例分析：把公司現在的招聘和培訓中的典型問(wèn)題當成案例來(lái)提出來(lái)，讓對方給予剝析成因和解決辦法。2：溝通能力：什么是溝通能力，包含幾個(gè)方面的含義，這幾個(gè)方面你如何在具體工作中體現和使用的。3：公司不給你提供支持，你怎么開(kāi)展工作并解決存在的問(wèn)題。
問(wèn)題1
你為什么覺(jué)得自己能夠在這個(gè)職位上取得成就？
問(wèn)題2
你最大的長(cháng)處和弱點(diǎn)分別是什么？這些長(cháng)處和弱點(diǎn)對你在企業(yè)的業(yè)績(jì)會(huì )有什么樣的影
問(wèn)題5
出于工作晉升的考慮，你打算繼續深造嗎？
問(wèn)題
你怎樣影響其他人接受你的看法？ 回答 這是多年來(lái)我一直非常努力探索的一個(gè)領(lǐng)域。對于好的想法，甚至是偉大的想法，人們有時(shí)并不接受。我現在認識到這樣一個(gè)事實(shí)，那就是你表達想法的方式同想法本身一樣重要。當我試圖影響別人時(shí)，我一般會(huì )假設自己處在他們的位置上，讓自己從他們的角度來(lái)看待問(wèn)題。然后我就能夠以一種更可能成功的方式向他們陳述我的想法。
問(wèn)題8
在做口頭表達方面你有哪些經(jīng)驗？你怎樣評價(jià)自己的口頭表達能力？
問(wèn)題10
在寫(xiě)專(zhuān)業(yè)論文時(shí)你最不喜歡哪些方面？
回答 如果我認真工作的話(huà)，我會(huì )發(fā)現某一題目有無(wú)窮多的信息。我認為最難的工作就是判定什么時(shí)候才能獲得足夠的信息可以開(kāi)始動(dòng)筆寫(xiě)論文。
問(wèn)題12
你的好友怎樣評價(jià)你？
問(wèn)題13 你和同事們怎樣相處？
問(wèn)題14
你認為自己最顯著(zhù)的成就是什么？為什么？
問(wèn)題15
在什么情況下你的工作最為成功？
回答 我解決問(wèn)題的方式是一個(gè)系統過(guò)程，這個(gè)過(guò)程包括收集與問(wèn)題有關(guān)的信息，清楚地界定問(wèn)題，制定策略以及實(shí)施這個(gè)策略。我發(fā)現大多數人忽略前兩個(gè)步驟而直接跳到策略的制定和實(shí)施上。只要擁有足夠的信息而且能夠看清問(wèn)題，我就可以解決任何問(wèn)題。
問(wèn)題16
為了實(shí)現自己的目標你會(huì )怎樣努力工作？
回答 對我來(lái)說(shuō)，如何努力工作，不是問(wèn)題。我的做事原則是，如果我制定了一個(gè)目標或者被分配了一項重要任務(wù)，我就會(huì )盡我所能地努力工作，實(shí)現預期的目標。所以對我來(lái)說(shuō)，重要的是怎樣出色地工作——也就是說(shuō)，怎樣工作才能盡可能簡(jiǎn)單和順利地完成任務(wù)，這樣我就可以把精力轉移到其他事情上。
問(wèn)題19
你在找工作時(shí)最看重的是什么？為什么？
回答 我希望找到的工作能發(fā)揮我的長(cháng)處，比如……（說(shuō)出具體技能）我認為還有一件事情也很重要，那就是我在企業(yè)中的作用要與企業(yè)目標聯(lián)系在一起。如果工作中偶爾有些挑戰，讓我超越自己目前的技能水平，那就再好不過(guò)了。
問(wèn)題25
你期望從工作中獲得的最重要的回報是什么？回答 對我來(lái)說(shuō)，最重要的是自己所做的工作是否適合我。我的意思是說(shuō)，這份工作應該能讓我發(fā)揮專(zhuān)長(cháng)——這會(huì )給我帶來(lái)一種滿(mǎn)足感。我還希望所做的工作能夠對我目前的技能水平形成挑戰，從而能促使我提升自己。
問(wèn)題26
在什么情況下你曾經(jīng)向同事伸出援手？回答 我經(jīng)常盡力照顧和我在一個(gè)團隊工作的人。我認為，在一個(gè)競爭的環(huán)境中，這樣做是有道理的。后來(lái)，我經(jīng)常向同事求援，同時(shí)也鼓勵他們向我求援。比如，當我同某些人在某一項目中一起工作時(shí)，我會(huì )先摸清每一個(gè)人在這一項目中的長(cháng)處，然后根據各自的特長(cháng)劃分職責。這種方式一般都非常有效
管理人力資源經(jīng)理如何在面試中發(fā)問(wèn)?
1. 主動(dòng)性
問(wèn) 題：
“你是不是曾付出額外的努力，以幫助某一項工作繼續進(jìn)行下往，你是如何做的，結果如何?”
“你工作上最大的成績(jì)是甚么，你采取了哪些行動(dòng)?”
“在過(guò)往的六個(gè)月當中，你是不是向上司提出過(guò)新的建議，哪些被接受了，你是如何做到的�！�
“你受過(guò)何種嘉獎，你是如何贏(yíng)得這些嘉獎的，同時(shí)還有多少人也得到了這些嘉獎?”
“在你的職責范圍內，你實(shí)行過(guò)哪些改變，你是如何確保他們得以執行?”
“為了改進(jìn)工作或生產(chǎn)流程，你提出過(guò)哪些建議?”
2. 屢敗屢戰精神
問(wèn) 題：
“你是不是曾與他人競爭，并失敗了，請舉例�！�
“對你的教授或同事的批評，你的反映如何?”
“沒(méi)有哪位銷(xiāo)售職員可以每次都做成生意，你失往了一筆大定單以后，你會(huì )怎樣做?對一些銷(xiāo)售職員來(lái)講，有時(shí)他們會(huì )懷疑：銷(xiāo)售對他們而言，是不是是一項適合的職業(yè)，你是不是也有過(guò)這類(lèi)感受?? { 本.文,來(lái).源,于.范,文.之,家.網(wǎng),人力資源經(jīng)理如何在面試中發(fā)問(wèn)? 你是怎樣做的�！�
“請說(shuō)說(shuō)你曾從一名客戶(hù)手中失往一筆定單的經(jīng)歷�！�
“你的客戶(hù)有時(shí)會(huì )對你表現出不感愛(ài)好或不友好，對此你是怎樣做的，請舉出一個(gè)實(shí)例�！�
3. 毅 力
問(wèn) 題：
“事情其實(shí)不總是依照我們的想法進(jìn)行的`，你是不是經(jīng)歷過(guò)做出最大努力，但終究失敗了?請舉例�！�
“你沒(méi)有做成功的最大的一筆生意是甚么?你是怎樣做的?”
“對妨礙你完成工作的阻力，你是如何克服的?請舉例�！�
“請舉出一個(gè)實(shí)例，你堅持克服反對意見(jiàn)，以證明產(chǎn)品或服務(wù)是如何地能夠滿(mǎn)足客戶(hù)要求的�！�
人力資源經(jīng)理如何在面試中發(fā)問(wèn)？
1.主動(dòng)性
問(wèn)題：
“你是否曾經(jīng)付出額外的努力，以幫助某一項工作繼續進(jìn)行下去，你是如何做的，結果如何?”
“你工作上最大的成就是什么，你采取了哪些行動(dòng)?”
“在過(guò)去的六個(gè)月當中，你是否向上司提出過(guò)新的建議，哪些被接受了，你是如何做到的�！�
“你受過(guò)何種獎勵，你是如何贏(yíng)得這些獎勵的，同時(shí)還有多少人也得到了這些獎勵?”
“在你的職責范圍內，你實(shí)行過(guò)哪些改變，你是如何確保他們得以執行?”
“為了改進(jìn)工作或生產(chǎn)流程，你提出過(guò)哪些建議?”
2.屢敗屢戰精神
問(wèn)題：
“你是否曾經(jīng)與他人競爭，并失敗了，請舉例�！�
“對于你的教授或同事的批評，你的反映如何?”
“沒(méi)有哪位銷(xiāo)售人員可以每次都做成生意，你失去了一筆大訂單之后，你會(huì )怎么做?對于一些銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，有時(shí)他們會(huì )懷疑：銷(xiāo)售對他們而言，是否是一項合適的職業(yè)，你是否也有過(guò)這種感受?為什么?你是怎么做的�！�
“請說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)從一位客戶(hù)手中失去一筆訂單的經(jīng)歷�！�
“你的`客戶(hù)有時(shí)會(huì )對你表現出不感興趣或不友好，對此你是怎么做的，請舉出一個(gè)實(shí)例�！�
3.毅力
問(wèn)題：
“事情并不總是按照我們的想法進(jìn)行的，你是否經(jīng)歷過(guò)做出最大努力，但最終失敗了?請舉例�！�
“你沒(méi)有做成功的最大的一筆生意是什么?你是怎么做的?”
“對于妨礙你完成工作的阻力，你是如何克服的?請舉例�！�
“請舉出一個(gè)實(shí)例，你堅持克服反對意見(jiàn)，以證明產(chǎn)品或服務(wù)是如何地能夠滿(mǎn)足客戶(hù)要求的�！�
人力資源經(jīng)理在面試中發(fā)問(wèn)的技巧
1. 主動(dòng)性
問(wèn) 題：
“你是否曾經(jīng)付出額外的努力，以幫助某一項工作繼續進(jìn)行下去，你是如何做的，結果如何?”
“你工作上最大的成就是什么，你采取了哪些行動(dòng)?”
“在過(guò)去的六個(gè)月當中，你是否向上司提出過(guò)新的建議，哪些被接受了，你是如何做到的�！�
“你受過(guò)何種獎勵，你是如何贏(yíng)得這些獎勵的，同時(shí)還有多少人也得到了這些獎勵?”
“在你的職責范圍內，你實(shí)行過(guò)哪些改變，你是如何確保他們得以執行?”
“為了改進(jìn)工作或生產(chǎn)流程，你提出過(guò)哪些建議?”
2. 屢敗屢戰精神
問(wèn) 題：
“你是否曾經(jīng)與他人競爭，并失敗了，請舉例�！�
“對于你的教授或同事的批評，你的反映如何?”
“沒(méi)有哪位銷(xiāo)售人員可以每次都做成生意，你失去了一筆大訂單之后，你會(huì )怎么做?對于一些銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，有時(shí)他們會(huì )懷疑：銷(xiāo)售對他們而言，是否是一項合適的職業(yè)，你是否也有過(guò)這種感受?為什么?你是怎么做的�！�
“請說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)從一位客戶(hù)手中失去一筆訂單的經(jīng)歷�！�
“你的客戶(hù)有時(shí)會(huì )對你表現出不感興趣或不友好，對此你是怎么做的，請舉出一個(gè)實(shí)例�！�
3. 毅 力
問(wèn) 題：
“事情并不總是按照我們的想法進(jìn)行的，你是否經(jīng)歷過(guò)做出最大努力，但最終失敗了?請舉例�！�
“你沒(méi)有做成功的最大的一筆生意是什么?你是怎么做的?”
“對于妨礙你完成工作的阻力，你是如何克服的?請舉例�！�
“請舉出一個(gè)實(shí)例，你堅持克服反對意見(jiàn)，以證明產(chǎn)品或服務(wù)是如何地能夠滿(mǎn)足客戶(hù)要求的�！�
500位人力資源經(jīng)理告訴你的面試大忌
美國人力資源協(xié)會(huì )最近對近500名人力資源經(jīng)理做了一項新調查,發(fā)現應聘者在面試過(guò)程中有很多地方容易把事情搞砸,其中一些可能會(huì )讓你大吃一驚。
這些基本的錯誤不要犯:參加面試不要遲到,不要貶低以前的雇主。不過(guò)有些招聘經(jīng)理表示,有時(shí)候甚至連久經(jīng)沙場(chǎng)的應聘者也會(huì )在陰溝里翻船。
應聘者往往會(huì )以一種過(guò)于親昵的語(yǔ)氣與招聘經(jīng)理交談———根據20%受訪(fǎng)者的反饋,這是一個(gè)普遍問(wèn)題。紐約州羅切斯特市殘疾人維權中心的人力資源主管瑪麗•維羅比說(shuō),有一次她面試的應聘者自我感覺(jué)過(guò)于良好,居然評論起她眼角的一顆麥粒腫。
“當時(shí)我就做出了決定”,瑪麗說(shuō),那名應聘者沒(méi)有得到職位。
67%的受訪(fǎng)者認為,著(zhù)裝不當是個(gè)大忌———它比求職簡(jiǎn)歷中出現錯字都要嚴重(58%的接受調查者認為這是一個(gè)重大失誤)。荷蘭國際集團美國金融服務(wù)業(yè)務(wù)部人力資源部的負責人查恩塔爾•沃比克說(shuō),如果應聘者技能出眾,她可以原諒簡(jiǎn)歷中出現一個(gè)錯字,但衣著(zhù)暴露或穿著(zhù)懶散等同于立刻被拒絕。
人力資源協(xié)會(huì )對近500名人力資源經(jīng)理所做的.調查還發(fā)現:
30%的招聘經(jīng)理將在15分鐘內決定是否雇傭應聘者。
40%的招聘經(jīng)理表示,如果在面試中應聘者的手機突然響起,那就“沒(méi)得可談”。
70%的招聘經(jīng)理更喜歡應聘者在其公司涉及的領(lǐng)域有過(guò)不領(lǐng)工資的實(shí)習經(jīng)驗,而不是在非涉及的領(lǐng)域有過(guò)全職的工作經(jīng)驗。
39%的招聘經(jīng)理說(shuō),能否與應聘者產(chǎn)生“化學(xué)反應”在其招聘決策中占有一半的作用。
該調查顯示,在面試過(guò)程中,一些應聘者過(guò)早地向人力資源經(jīng)理提出諸如福利獎金、休假時(shí)間和工作靈活性等問(wèn)題。(30%的招聘經(jīng)理表示,招聘者在面試結束后的雙方交流中問(wèn)起薪水問(wèn)題是可以的。)約39%的受訪(fǎng)招聘經(jīng)理表示,應聘者根本不應該詢(xún)問(wèn)待遇水平,除非是面試官主動(dòng)提起。
“有些應聘者一開(kāi)始就問(wèn)他們能不能在家上班。”維羅比說(shuō),“正確的順序是,等我們決定你適不適合這份工作,再來(lái)討論你愿意在辦公室里待多久。”
一家獵頭公司Vitality Group Executive Search的總裁肖恩•戴斯格羅斯勒建議應聘者參加面試時(shí)手上一定要拿點(diǎn)東西———隨便什么都行,這樣能讓你保持專(zhuān)注。(他建議拿一支筆、一本筆記本或一份自己的簡(jiǎn)歷)“兩手空空走進(jìn)面試地點(diǎn)會(huì )讓人有些手足無(wú)措”,他說(shuō)道。
那么,應聘者要不要在面試后發(fā)一封正式的感謝信呢?60%以上接受調查的人力資源經(jīng)理認為,省略這一步也無(wú)傷大雅,發(fā)一封簡(jiǎn)短的電子郵件就行———但送賀卡和彩色氣球就不必了。
2017英語(yǔ)面試自我介紹+人力資源經(jīng)理
自我介紹，就是把自已介紹給別人，使別人認識自已，所以恰到好處的.自我介紹，可以大大提高面試的好感。下面小編整理了2017英語(yǔ)面試自我介紹人力資源經(jīng)理范文，歡迎閱讀參考!
2017英語(yǔ)面試自我介紹人力資源經(jīng)理范文一
i'm from xxx university， have good basic specialized knowledge and skills， and in xxx in x months through national hr (tertiary) test. for human resources management knowledge， be familiar with the solid grasp human resources development， performance management and evaluation， compensation management and enterprise's strategic management process. familiar with learning and mastered labor contract law and the social security relevant theory.
my english level is outstanding， grade two passed cet4 test， excellent writing and reading english. during school， has participated in the national collegestudents' english contest and get better grades.
英語(yǔ)面試自我介紹人力資源經(jīng)理
在面試時(shí)，我們經(jīng)常會(huì )被要求自我介紹，所謂自我介紹，就是把自已介紹給出別人，以使別人認識自已，所以恰到好處的自我介紹，可以大大提高面試的'好感。
英語(yǔ)面試自我介紹人力資源經(jīng)理
my name is***
Since graduated from Hunan Huangpu Foreign Language College in 2003,I had done the teaching for one and half an year,and had worked in foreign trade business.
Until in Feb,2005,I returned to the South Central University for studying more knowledge and confirming objective.
During the past two years studing,I had been majoring the Application English on the base of Trading English,including the Advance English(one),Advance(two),Economy And Trade English,Busiess English Correspondence,Selected Readings In English And American Literatures,Chinese And English Translation Course,Interpret And Listening,Japanese,Advance English Writing etc.In addtion, I got the undergraduate diploma,flunetly oral English,good conpprehesion reading
人力資源部經(jīng)理：面試時(shí)要大膽提問(wèn)面試官
??上周四，在由中國青年網(wǎng)絡(luò )版出版社主辦的“《世界５００強面試題》讀書(shū)沙龍”上，與會(huì )的企業(yè)人力資源經(jīng)理們，就面試中常出現的一些問(wèn)題，發(fā)表了自己的`看法。
??職場(chǎng)老將
??要表達完整自我
??人力資源經(jīng)理們表示，用人單位對求職者進(jìn)行面試，主要目的是了解求職者“真實(shí)的自己”，發(fā)現其長(cháng)處和不足，并由此判斷求職者是否為合適的人選。
??在面試中，求職者是應完整地表達“真實(shí)的自己”，還是只表達適合自己所求職位的自己？北京諾蘭特公司人力資源部經(jīng)理李紅慶認為，對于初入職場(chǎng)者，應選擇后者；而對于那些職場(chǎng)老將們，特別是那些謀求管理層職位的人，最好選擇前者。
??李紅慶說(shuō)，企業(yè)在招聘管理層人員時(shí)，除了考察應聘者的管理能力，還會(huì )重視應聘者與企業(yè)文化的融合度，即應聘者在企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的可能性。應聘者在面試中如有“省略”地表達自己，即便給企業(yè)造成認識上的偏差，并因此“蒙混”過(guò)關(guān)，這對于應聘者未必就是好事。因為，對于一個(gè)成熟的職場(chǎng)人，一旦發(fā)現自己與企業(yè)文化難融，勢必會(huì )再度跳槽。這種結果顯然是耽誤個(gè)人，也耽誤企業(yè)。
??面試官歡迎你提問(wèn)
??在面試的過(guò)程中，一些求職者擔心會(huì )因提問(wèn)關(guān)系自己發(fā)展和利益的問(wèn)題得罪面試官，不敢提問(wèn)。人力資源經(jīng)理們說(shuō)，面試官歡迎你提問(wèn)！
人力資源經(jīng)理面試自我介紹
精通現代企業(yè)人事行政管理并具有深厚的人事行政管理理論. .(點(diǎn)評：突出個(gè)人資歷)
7年的人事行政經(jīng)理經(jīng)歷，善長(cháng)以企業(yè)管理理念把公司員工的凝聚力,創(chuàng )造力,自律能力挖掘和培養。(點(diǎn)評：突出個(gè)人資歷)
熟悉現代企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理,能制定出良好的適應本單位的政策吸引優(yōu)秀人才加盟，能策劃良好的培訓機制為企業(yè)不斷培育出人才，可制定客觀(guān)合理有效的激勵政策為企業(yè)留住優(yōu)秀人才。(深信市場(chǎng)的競爭即是人才的競爭)(點(diǎn)評：總結專(zhuān)業(yè)特長(cháng))
屬學(xué)習。實(shí)干型的職員。工作認真負責.善于創(chuàng )新.敢于迎接挑戰.敢于承擔責任.有較強的精力投入工作。富有工作激情.樂(lè )業(yè)敬業(yè)。強調團隊合作精神。(點(diǎn)評：分析個(gè)人辦事風(fēng)格)
國際項目管理協(xié)會(huì )(IPMA)會(huì )員、美國管理協(xié)會(huì )(AMA)會(huì )員及中國項目管理研究會(huì )會(huì )員，并取得了國家人事部頒發(fā)的工商管理專(zhuān)業(yè)和人力資源管理學(xué)專(zhuān)業(yè)的資格證書(shū)。(點(diǎn)評：突出個(gè)人資格)
范文一
我叫張三，現年XX歲，來(lái)自XX市，畢業(yè)于XX大學(xué)的人力資源管理專(zhuān)業(yè)，我是一個(gè)活潑開(kāi)朗、執行力強的人。畢業(yè)到現在一直從事人力資源相關(guān)工作，有10年的人力資源管理經(jīng)驗，掌握了系統的人力資源理論知識和豐富的人力資源實(shí)踐經(jīng)驗，建立了自己的人脈資源圈子。之所以一直從事人力資源工作是因為我對人力資源工作的熱愛(ài)和追求，這也讓我對人力資源工作充滿(mǎn)了激情和執著(zhù)，在人力資源工作中的進(jìn)步和成就也讓我感受到了自我價(jià)值展現帶給我的快樂(lè )。
人力資源經(jīng)理對于軟件測試工程師面試筆試選擇的標準
經(jīng)常碰到一些人力資源的朋友講，自己對于技術(shù)不太了解，但經(jīng)常要面試技術(shù)人員，尤其是近來(lái)興起的一些新的崗位上的技術(shù)人員，如軟件測試工程師，性能測試工程師、功能測試工程師等，就更是不了解。
但這些人的薪水又不低，人力資源的人感覺(jué)工作壓力很大。本文就是試圖從一些非技術(shù)的角度，對于什么樣的人從事軟件測試工作做一個(gè)總結，希望對于這些朋友有一些啟發(fā)。
標準一、工作積極主動(dòng)
工作態(tài)度如何，是評價(jià)一個(gè)測試人員最主要的方面，一個(gè)高水平的測試人員(指純技術(shù)能力)如果沒(méi)有一個(gè)好的工作態(tài)度，在測試團隊中
有時(shí)候不但不能對測試工作起到推動(dòng)作用，有時(shí)候還起到阻礙作用，而一個(gè)愿意工作的測試人員，哪怕他的技術(shù)水平不高，人也不聰明，但對自己的工作認真負責，你告訴他的事情，他都可以認真去做，這個(gè)測試人員也會(huì )對測試工作起到很大的促進(jìn)作用。這也是為什么很多企業(yè)愿意讓剛參加工作的人員做測試工作的一個(gè)主要原因。
另外，測試人員對工作是否主動(dòng)也會(huì )很影響一個(gè)測試人員的發(fā)展，舉一個(gè)例子，我的一個(gè)測試人員在自己工作空閑的時(shí)候會(huì )自己去學(xué)習QTP,提高自己的技術(shù)水平，這樣在下一個(gè)測試的時(shí)候，他可以熟練的使用這個(gè)測試工具去進(jìn)行自動(dòng)化測試，不但提高了工作效率降低了工作強度而且為自己創(chuàng )造了更好的發(fā)展機會(huì )(因為使用QTP效果好，被提升為測試組長(cháng))。
所以說(shuō)有效的利用工作時(shí)間，主動(dòng)學(xué)習對一個(gè)人發(fā)展是很重要的。另外一個(gè)例子也差不多，我的一個(gè)測試人員，在自己的測試任務(wù)異常終止的時(shí)候，而其他測試組任務(wù)很忙的情況下，主動(dòng)要求參加其他組的'測試工作，先不說(shuō)他的技術(shù)水平如何，這種主動(dòng)要求工作的態(tài)度就讓他從其他人中脫映而出，引起了我的重視，自然對他的工作會(huì )格外注意，而我們的每一次的交流都會(huì )讓他學(xué)到很多新東西。
淺析行為面試法在招聘人力資源經(jīng)理中的應用
摘要：文章首先編制了人力資源經(jīng)理的任職說(shuō)明書(shū)。然后根據任職說(shuō)明書(shū)提煉出人力資源經(jīng)理的勝任素質(zhì)，接著(zhù)介紹了行為面試法在招聘人力資源經(jīng)理中的應用要點(diǎn)，最后根據人力資源經(jīng)理的勝任素質(zhì)設計了相應的面試問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：行為面試法；人力資源經(jīng)理；素質(zhì)問(wèn)題
行為面試法的基本原理是從一個(gè)人過(guò)去的行為可以預測其未來(lái)的表現。比如說(shuō)一個(gè)人過(guò)去開(kāi)會(huì )經(jīng)常遲到，那么我們可以預測其在將來(lái)也會(huì )出現這種行為。根據這一原理，我們在招聘人力資源經(jīng)理時(shí)，先編制人力資源經(jīng)理的任職說(shuō)明書(shū)，然后從中提煉出人力資源經(jīng)理的勝任素質(zhì)，接著(zhù)通過(guò)招聘過(guò)程中對應聘者過(guò)去行為的挖掘，看其是否具備了人力資源經(jīng)理的勝任素質(zhì)，若具備，我們可以預計其在人力資源經(jīng)理這一崗位上會(huì )有較好的表現，若不具備，我們認為該應聘者不能勝任這一職位。
一、人力資源經(jīng)理的任職說(shuō)明書(shū)
人力資源經(jīng)理的任職說(shuō)明書(shū)不同的企業(yè)會(huì )有不同的形式，一份清晰而又完備的說(shuō)明書(shū)應該是這樣的。
1.全面主持本部門(mén)工作，按照公司發(fā)展戰略，編制并組織實(shí)施公司人力資源規劃。
2.參與組織結構的設計及改善，組織、協(xié)調各部門(mén)進(jìn)行部門(mén)職責與崗位職責的擬定，開(kāi)展工作分析，崗位評價(jià)，建立崗位評估體系。
3.根據業(yè)務(wù)發(fā)展為各部門(mén)及時(shí)提供人力資源支持，負責新員工，勞務(wù)人員的招聘，錄用以及員工的內部調配工作，負責員工的離職管理，規避因人員流動(dòng)造成的人事風(fēng)險。
4.負責公司員工的教育培訓工作，根據業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)向積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展相關(guān)培訓。
5.建立完善薪酬、福利體系，組織實(shí)施公司薪酬福利方案。
6.制定科學(xué)合理的績(jì)效考核方案，通過(guò)管理指導下屬員工，形成高績(jì)效／高凝聚力的團隊。
7.貫徹落實(shí)國家有關(guān)勞動(dòng)人事、勞動(dòng)工資、勞動(dòng)保險、勞動(dòng)統計、教育培訓等方面的政策、法規，制定公司相應實(shí)施辦法并組織實(shí)施。
8.建立完善與人才戰略相配套的獎懲機制和激勵機制，不斷形成優(yōu)勝劣汰，競爭上崗，優(yōu)秀人才脫穎而出的良好氛圍。
9.負責本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)培訓，并對員工的職業(yè)生涯發(fā)展作出指導。
10.負責公司關(guān)鍵崗位人員的選拔、培養、考察工作。
11.與各有關(guān)方面保持良好而高效的協(xié)調合作關(guān)系，確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
12.公司委派的其他工作。
二、人力資源經(jīng)理的勝任素質(zhì)
由以上的人力資源經(jīng)理任職說(shuō)明書(shū)，結合本人平時(shí)收集的資料，可以歸納出人力資源經(jīng)理應具備如下素質(zhì)。
1.溝通能力。人力資源經(jīng)理做的是人的工作，和人打交道，就要有與他人溝通的能力。只有具備很強的溝通能力，才能保持良好的人際關(guān)系，得以接近和了解他人，掌握更多的真實(shí)情況。有資料表明，人力資源經(jīng)理在公司最多的一天要與人談話(huà)6～8小時(shí)，因為面臨很多事情要處理，主要的任務(wù)就是談話(huà)，由此可見(jiàn)溝通能力可謂是人力資源經(jīng)理必備的首要素質(zhì)。
2.協(xié)調能力。人力資源部門(mén)的許多工作都需要其他部門(mén)的支持配合才能順利完成，這就需要協(xié)調。人力資源經(jīng)理要主動(dòng)與其他部門(mén)經(jīng)理搞好協(xié)調，及時(shí)通報有關(guān)情況，說(shuō)明有關(guān)計劃，讓他們明白人力資源部有些事情為什么要那樣做，那樣做的結果是什么，國家的政策是怎樣規定的，等等，以取得他們的了解、諒解、支持和幫助。否則，很多事情可能就辦不好。
3.學(xué)習能力。這是由人力資源管理的學(xué)科特點(diǎn)和崗位職責決定的，人力資源管理是融社會(huì )、法律、心理學(xué)等多方面知識的綜合性學(xué)科，作為社會(huì )科學(xué)的一個(gè)部門(mén)，獨立的時(shí)間還不長(cháng)，有很多新的東西需要人們去了解學(xué)習，特別是國家指導人力資源工作的新方針、新政策、新法規不斷出臺，必須認真領(lǐng)會(huì )并在實(shí)踐工作中加以貫徹，這一切沒(méi)有強大的學(xué)習能力是不行的。 #p#分頁(yè)標題#e#
4.專(zhuān)業(yè)能力。人力資源經(jīng)理就像技術(shù)人才一樣，不掌握一定的專(zhuān)業(yè)技能會(huì )很難順利開(kāi)展工作。人力資源經(jīng)理的`工作涉及人力資源規劃、組織結構設計、招聘、培訓、薪酬、績(jì)效管理、勞動(dòng)關(guān)系、激勵機制、員工職業(yè)生涯規劃等職能模塊，它的每個(gè)職能模塊都是一門(mén)技術(shù)，需要人力資源經(jīng)理熟練精通才能提供讓員工滿(mǎn)意的服務(wù)。
5.心理調節能力。人力資源部門(mén)在有的企業(yè)被視為一個(gè)后勤服務(wù)部門(mén)，不能直接創(chuàng )造財富，其價(jià)值需要通過(guò)其他部門(mén)的工作來(lái)體現，因而人力資源經(jīng)理可能會(huì )缺乏成就感，同時(shí)人力資源經(jīng)理要處理復雜的人事關(guān)系，有時(shí)被誤解是難免的，這一切都要求人力資源經(jīng)理有很強的心理調節能力。
6.社會(huì )道德。社會(huì )道德是指對國家法令、法規的遵從性，是非觀(guān)念、公共道德意識及環(huán)保意識，等等。人在社會(huì )中生存，冒險精神是必要的，但一切行動(dòng)一定要符合基本的社會(huì )道德規范，這樣才能保證社會(huì )、企業(yè)和自身的健康發(fā)展。
7.職業(yè)道德。職業(yè)道德即人力資源經(jīng)理在工作中的責任使命感，誠實(shí)守紀性，集體利益觀(guān)，公正客觀(guān)性和正直無(wú)私等道德情感。這種與世界觀(guān)緊密相連的道德情感使人力資源經(jīng)理真正熱愛(ài)工作，愿意為工作犧牲自己的利益，正確行使權力，創(chuàng )造無(wú)盡的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
三、行為面試法在招聘人力資源經(jīng)理中的應用要點(diǎn)
1.面試人要熟悉應聘者的基本信息，包括年齡、民族、職務(wù)、大概的工作經(jīng)歷和性格愛(ài)好等，以便知道該從何處人手來(lái)挖掘應聘者的行為信息。
2.提問(wèn)時(shí)要注意避免提出理論性和假設性的問(wèn)題，誘導性的問(wèn)題。行為面試比較注重事實(shí)，因此問(wèn)題必須是詢(xún)問(wèn)應聘者的行為或事件的過(guò)程，而非個(gè)人的感覺(jué)、情緒、判斷或意見(jiàn)，注意要讓?xiě)刚咧v過(guò)去而非現在的看法和行為。
3.追問(wèn)細節時(shí)可以針對關(guān)鍵事件的4個(gè)關(guān)鍵要素進(jìn)行追問(wèn)，這4個(gè)關(guān)鍵要素是情境(situation)、目標(target)、行動(dòng)(ac-tion)和結果(result)。例如可以問(wèn)“您為什么要這樣做，出于怎樣的背景”，“您當時(shí)想達到什么目標?”，“您本人在整個(gè)過(guò)程中扮演什么角色，做了哪些分析決策和行動(dòng)”， “事情的結果如何”，等等。
4.面試人直對應聘者的心理有較好的把握，以便控制行為面試的局面。比如當碰到比較強勢的應聘者，他可能會(huì )說(shuō)“我想這個(gè)就沒(méi)必要講了”，“講這個(gè)沒(méi)有用吧”，此時(shí)面試人要充分表現出自信和專(zhuān)業(yè)，首先要表達對他們的尊重和欣賞，其次要讓他們了解行為面試的要求。面試人還可能遇到情緒化或非常敏感的應聘者，他們在面試過(guò)程中突然哭起來(lái)，此時(shí)面試人一定不要表現出吃驚或無(wú)奈，應該向對方表示