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干洗店連鎖加盟創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū)
一、項目介紹
洗衣連鎖行業(yè)，開(kāi)家洗衣連鎖加盟中型店。
在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng )業(yè)資金有多少，比方3-5--10萬(wàn)元。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來(lái)做進(jìn)一步的規劃。
選擇開(kāi)洗衣連鎖店的優(yōu)勢是現在隨著(zhù)人們的生活水平提高和消費觀(guān)念的轉變，現在到洗衣店洗衣人越來(lái)越多市場(chǎng)前景一片光明，項目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。
二、店面的選址
1;選址;選擇大型居住小區附近。洗衣店主要是為顧客洗衣提供服務(wù)，因此開(kāi)在小區附近會(huì )比較方便。在小區周?chē)_(kāi)洗衣店要考慮兩個(gè)重要問(wèn)題：一是是否便于居民出門(mén)和回家時(shí)取衣，洗衣店的價(jià)位是否與該小區的人均消費能力匹配?很多店鋪雖然在小區附近，但居民上下班都需要走一段路才能到達，試想上班時(shí)一般都很緊張，沒(méi)有多余的時(shí)間去送取衣服，而下班時(shí)又比較疲憊，懶得多走路。因此洗衣店的位置是否順路很重要。
另一個(gè)問(wèn)題就是要了解該小區的居民類(lèi)型、生活水平、消費水平、消費能力。如果一個(gè)低價(jià)位的洗衣店開(kāi)設在高檔住宅區內，可能很多人寧愿多走些路也不會(huì )把衣服放送到這個(gè)洗衣店里。一般人認為，高檔的服裝需要專(zhuān)業(yè)的清洗，而如此廉價(jià)的洗衣真的能把自己的衣服洗好嗎?因此常常會(huì )舍棄這些低價(jià)的洗衣店。
2，選擇工廠(chǎng)、機關(guān)、商號集中地段。在大型辦公樓林立的地段開(kāi)設洗衣店，主要是為這些樓里的白領(lǐng)們服務(wù)。這類(lèi)人群薪資收入較高、工作壓力大、生活節奏快、在穿著(zhù)方面比較講究，對洗衣的要求也較高。
同時(shí)，一些行政單位也會(huì )產(chǎn)生大量的洗衣消費，但這些消費者多會(huì )選擇店鋪形象好、價(jià)格中上、服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)的洗衣店。
3，選擇車(chē)站附近地段�；疖�(chē)站、汽車(chē)站附近是往來(lái)乘客聚集的地區，也是適合店鋪開(kāi)業(yè)之地。但這些地段消費者身份復雜，類(lèi)型較多。一般比較講究的人不會(huì )隨便將衣服交給不了解的洗衣店，因此在這些地段宜于開(kāi)設中低檔洗衣店干洗店創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū)干洗店創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū)。車(chē)站周?chē)潭ㄈ藛T多為外地打工人員，此處的洗衣店必須以?xún)r(jià)格取勝。
4，選擇大型服飾商場(chǎng)附近。選擇人氣旺的大型商場(chǎng)開(kāi)洗衣店也是較理想的。一方面是因為商場(chǎng)內的大客流量可能增加該店的認知度;另一方面，在選擇店址方面，很多人存在誤區，認為在繁華地段開(kāi)店一定可以賺錢(qián)，卻忽略了洗衣店的特性。洗衣店是個(gè)利潤相對較薄的行業(yè)，而繁華地段無(wú)疑意味著(zhù)很高的鋪租，并且存在激烈的競爭，這一地段只適合那些有鮮明個(gè)性特色的店鋪發(fā)展，其特征是商業(yè)效益好、投資量相對較大、回頭率很高，否則高鋪租低利潤，哪個(gè)業(yè)主能吃得消?總的來(lái)說(shuō)，好地段具有這些特征：人口密度高或人的流動(dòng)性大;鬧市區或繁華區;交通便利;易停車(chē);車(chē)站、碼頭、學(xué)校、醫院、公園、大學(xué)附近;成行成市的專(zhuān)業(yè)區。所以，創(chuàng )業(yè)者必須根據開(kāi)設洗衣店的規模、定位、服務(wù)內容等各方面條件，精心選擇適合的位置，才會(huì )有穩定、長(cháng)期的經(jīng)濟效益。
找好店面之后，接下來(lái)就是要與房東簽約。而且，這個(gè)動(dòng)作不能太早，當然如果這個(gè)地段好就馬上簽約以防別家租走門(mén)店，必須待前面幾項步驟都完成后才能進(jìn)行。因為，一旦與房東簽約之后，就開(kāi)始支付房租，自然就會(huì )有時(shí)間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書(shū)面數據(包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了)，都先準備好了。在與房東簽約時(shí)，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開(kāi)始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來(lái)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題我也可以轉租出去。店面承租下來(lái)，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。
三、店面的裝潢
租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及外觀(guān)的第一印象，因此，裝潢廠(chǎng)商的選擇十分重要，所找的裝潢廠(chǎng)商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。譬如，開(kāi)咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠(chǎng)商，開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠(chǎng)商。因為，裝潢廠(chǎng)商如果沒(méi)有同類(lèi)型店面的裝潢經(jīng)驗，到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面，在實(shí)務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時(shí)，如果再打掉重做，當然就費錢(qián)費時(shí)。
所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫(huà)圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠(chǎng)商到同類(lèi)型的店去實(shí)地觀(guān)摩，說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué)，這樣裝潢出來(lái)的店面，才會(huì )比較貼近自己的想法。
裝潢效果如下：
1、門(mén)口醒目的廣告明確，讓路過(guò)的人一目了然店內是做什么服務(wù)!
2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺(jué)就是象快倒閉的!晚上門(mén)頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球!
四、干洗和水洗設備及耗材的選購;
1、選設備：選樣，款式，品牌，數量
干洗機、烘干機、水洗機、衣服包裝機、衣服輸送線(xiàn)、消毒柜、蒸汽發(fā)生器、燙臺、燙斗等設備視自己用的到就買(mǎi)，以后可以隨時(shí)增加設備和耗材，
2、流程：臺灣羽王洗衣連鎖上海羽記工貿有限公司，簽訂合同訂購設備款式數量和耗材，安排人到我們公司門(mén)店技術(shù)培訓，我們公司安排機器設備調試和發(fā)貨。
五、人力規劃
計劃雇傭三個(gè)人，一個(gè)小姑娘最好是漂亮MM(不要罵我色，愛(ài)美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧)，主要負責接待顧客收銀，自己最好負責熨燙，因為那是最后一關(guān)了，沒(méi)有洗干凈就叫人重新洗，自己基本上一直要在店里看著(zhù)的(除了接業(yè)務(wù)或者重要的事，自己創(chuàng )業(yè)累點(diǎn)是應該的)。另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨洗衣服或者招個(gè)男的小伙子洗衣服，2個(gè)人的工資，1000/月+提成，提成為月?tīng)I業(yè)額的1%，提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨和小伙子也一樣，1000/月+提成1%。
六、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、開(kāi)幕促銷(xiāo)
當一切都就緒之后，就準備擇期正式開(kāi)幕。開(kāi)幕當天為招徠顧客，辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)勢不可免，促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎買(mǎi)卡送多少現金券、贈品及類(lèi)型，如果開(kāi)在商業(yè)街口主要靠人流和名氣做生意，要考慮人家顧客消費的人家是從那里來(lái)，會(huì )不會(huì )來(lái)，方便嗎，周?chē)卸嗌僮?hù)，調查同行競爭對手的競爭力有多少，我們跟它比有什么優(yōu)勢，新開(kāi)店主要靠發(fā)卡來(lái)吸引散客，夏天可以適當優(yōu)惠發(fā)卡的額度，比方說(shuō)原來(lái)1000元卡洗1500元的，促銷(xiāo)的時(shí)候可以再送100-150元的現金卡，給人家那個(gè)現金卡就在夏天使用，團體業(yè)務(wù)是個(gè)待開(kāi)發(fā)的金礦，經(jīng)常有機關(guān)單位要洗衣服可以和它們簽訂合同叫它們單位發(fā)卡一個(gè)人看職位高低一年發(fā)200-400卡你可以給領(lǐng)導回扣，然后約定一個(gè)星期去幾次他們單位，當然如果單位近就可以叫他們自己送到門(mén)店來(lái)，酒店是個(gè)大客戶(hù)，我們上海這邊有的酒店一個(gè)月客衣?tīng)I業(yè)額就10000多，臺布和床單什么最好不接，如果一定要一起接的話(huà)，接了也給人家洗這個(gè)很便宜自己洗不合算，不過(guò)酒店的客人衣服和員工衣服必須接下一起員工衣服價(jià)格可以適當便宜點(diǎn)，如果接到大的單位或者酒店3-4家就是店里散客沒(méi)有一年也可以賺錢(qián)了。
3;宣傳;加大宣傳力度在小區和人流多地方發(fā)放傳單，讓更多的人知道你的店和服務(wù)，附近小區是主要的消費群體。
2、衣服的上掛和擺放：
有條件的就把衣服輸送線(xiàn)一起買(mǎi)了方便好看找衣服也是好找，羊毛衫和T恤是折疊包裝放到格柜里干洗店創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū)工作計劃。如果沒(méi)有條件買(mǎi)輸送線(xiàn)就只能自己做6分鍍鋅管橫放吊在離天花板10公分地方，從前到后第一根和門(mén)離35公分，其它都60公分一根，排過(guò)去。
三，長(cháng)期發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)策略
1、原則：每一個(gè)季度都有大客戶(hù)簽約。
2、服務(wù)：訓練營(yíng)業(yè)員的處理顧客投訴技巧，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否到店里洗衣服都要微笑送客讓其滿(mǎn)意離開(kāi)，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì )有回頭客
顧客的要求在可能實(shí)現的前提下盡可能的滿(mǎn)足。
3、方法：
(1)初次來(lái)店的驚喜
免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長(cháng)期顧客表(做客戶(hù)數據庫)
(2)增加其下次來(lái)店洗衣變成永久顧客。
(3)告知顧客量大或團購可優(yōu)惠，如：一次買(mǎi)卡1000元及以上打幾折或者送多少現金券等，或者買(mǎi)1000元洗1500元等。
介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購買(mǎi)1000元卡及以上送推薦人50元洗衣現金卷等。
(4)一年中做幾次短期促銷(xiāo)，夏天淡季的時(shí)候，和秋天的時(shí)候。
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