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面試銷(xiāo)售助理常見(jiàn)問(wèn)題
銷(xiāo)售助理的工作壓力沒(méi)有銷(xiāo)售員大,但發(fā)展機會(huì )也比較多,所以是不少應屆生青睞的崗位。 下面由小編為大家整理的面試銷(xiāo)售助理常見(jiàn)問(wèn)題,歡迎大家閱讀與借鑒!
面試銷(xiāo)售助理常見(jiàn)問(wèn)題1
一、基本素質(zhì)與工作態(tài)度
1、你認為一名銷(xiāo)售人員需要什么樣的素質(zhì)?性格上需要哪些特點(diǎn)?
回答思路:素質(zhì)方面的話(huà)可以從認真、有激情、努力、有相當的溝通能力與業(yè)務(wù)技巧等方面去談,而性格上則要談到認真、有耐心等特點(diǎn)。認真是做好一件事保障,認真才能做好一件事情,如果不認真是做不好任務(wù)一件事情的。
2、你如何看待這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)?
回答思路:可以從發(fā)展前景(機會(huì ))大、壓力大、考驗人、能學(xué)到的東西多等這些方向回答。
3、你如何理解銷(xiāo)售過(guò)程中的團隊精神?
回答思路:從整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節回答:任何一個(gè)環(huán)節的人出現錯誤,都可能導致銷(xiāo)售失敗。
二、業(yè)務(wù)水平與技巧
1、談一談接待客戶(hù)的流程?
回答思路:可以從前期準備資料——聯(lián)系客戶(hù),溝通時(shí)間——接客戶(hù)——介紹情況——達成任務(wù)這些流程詳細說(shuō)明。
2、當你的部門(mén)向一個(gè)重要的大客戶(hù)發(fā)貨1000箱,但由于本公司自已的錯誤,結果發(fā)了1100箱,客戶(hù)默認了,你怎么處理?
回答思路:與客戶(hù)溝通:先向對方承認工作失誤,再要求發(fā)回來(lái),承擔相關(guān)費用并向對方造成的麻煩致歉。
3、你協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行一場(chǎng)重要的談判,這個(gè)過(guò)程中你要做的是什么?你的.角色是什么?
回答思路:從銷(xiāo)售助理的崗位職責回答,如資料準備等。
4、請列舉一份銷(xiāo)售協(xié)議的主要內容。
回答思路:說(shuō)明銷(xiāo)售協(xié)議的內容即可。
三、忠誠度、價(jià)值取向及其他
1、你為何重新求職?
回答思路:從職業(yè)規劃、職業(yè)發(fā)展方向回答,切忌不要說(shuō)工資太低、上司不好之類(lèi)的負面原因。
2、你對原來(lái)公司的銷(xiāo)售經(jīng)理有何看法?
回答思路:從好的方面說(shuō)起,反正不能說(shuō)壞話(huà)!
3、業(yè)余時(shí)間你通常用來(lái)做什么?
回答思路:即興趣愛(ài)好,像睡覺(jué)、逛街就少說(shuō)點(diǎn)。
4、高薪、晉升、表彰你會(huì )選擇哪一種?
回答思路:晉升。至于原因則從個(gè)人職業(yè)規劃說(shuō)起。
面試銷(xiāo)售助理常見(jiàn)問(wèn)題2
一、了解銷(xiāo)售助理崗位職責
銷(xiāo)售助理是主管的助手,協(xié)助主管做好管理工作,同時(shí)要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,站在主管的位置考慮問(wèn)題,培養和提高獨立工作能力。隨時(shí)為銷(xiāo)售部提供準確的信息,并及時(shí)準確地將銷(xiāo)售情況反映在“銷(xiāo)售狀況一覽表”。每天下班前進(jìn)行工作日志匯總,每一月作一次有關(guān)銷(xiāo)售量等相關(guān)數據的統計,交與主管作完分析報告后上報經(jīng)理。
二、企業(yè)招聘銷(xiāo)售助理面試考察點(diǎn)
1、忠誠度:面臨跳槽面試者,企業(yè)更重視員工的忠誠度。在近日招聘會(huì )中,面試官針對銷(xiāo)售助理求職者就提出了“請分析職業(yè)技能和忠誠度哪個(gè)對企業(yè)更重要”的問(wèn)題。
2、實(shí)踐能力:在注重學(xué)生學(xué)習成績(jì)的同時(shí),相當多的企業(yè)非常重視應聘者的實(shí)踐經(jīng)歷。如在校期間實(shí)習、兼職、家教的經(jīng)驗都是積累社會(huì )經(jīng)驗的好機會(huì ),這都應該受到企業(yè)的重視。
3、團隊協(xié)作精神:經(jīng)營(yíng)規模宏大的名企往往非常重視員工的團隊協(xié)作精神。例如聯(lián)想集團人力資源部的有關(guān)負責人就表示,該公司尤其歡迎具有團隊協(xié)作精神的應聘者。
4、對企業(yè)文化的認可程度:企業(yè)在招聘過(guò)程中常常會(huì )考慮到員工是否能夠認可和適應該企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和企業(yè)文化,這將決定員工是否能夠很好地為企業(yè)服務(wù)。例如通用電氣有限公司在招聘中要看學(xué)生是否喜歡、是否認同GE的價(jià)值觀(guān),即“堅持誠信、注重業(yè)績(jì)、渴望變革”。
三、銷(xiāo)售助理面試注意事項
首先,你要清楚你所應聘的這個(gè)職位的工作內容。銷(xiāo)售助理其實(shí)是一個(gè)行政方面的工作,涉及到的工作內容比較繁瑣和雜亂。你首先要了解自己能否勝任這個(gè)工作,因為招聘單位一定會(huì )考察你是否了解這個(gè)工作,是否適合這個(gè)工作。管理客戶(hù)檔案、整理銷(xiāo)售報表、收集市場(chǎng)信息并作出分析報告、做好客戶(hù)的`來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電記錄工作、做好會(huì )議記錄、隨時(shí)提供給銷(xiāo)售主管他所要的材料以及銷(xiāo)售部門(mén)的日常事務(wù)的管理工作。對這些工作的熟悉程度,是面試官對求職者重點(diǎn)考察的一個(gè)方面。
其次,注意表達和溝通能力。銷(xiāo)售助理是一個(gè)承上啟下的職位,既是部門(mén)內部各種信息的傳達者,也是各種關(guān)系的協(xié)調者。銷(xiāo)售助理必須具備良好的語(yǔ)言表達能力和溝通協(xié)調能力,這個(gè)崗位就像一個(gè)潤滑劑,使整個(gè)部門(mén)處于一個(gè)良性循環(huán)的狀態(tài)。若缺乏這方面的能力,則會(huì )讓部門(mén)上下出現各種溝通不良協(xié)調不一的混亂狀態(tài)。所以溝通和表達能力也是招聘方對求職者比較重視的一個(gè)考察點(diǎn)。
再次,注意考官對性格方面的考察。對部門(mén)內部資料的統籌管理是銷(xiāo)售助理的一個(gè)重要工作內容。招聘者需要一個(gè)細心、耐心、處事謹慎的人來(lái)做這份工作。求職者應在相關(guān)的問(wèn)題上表現出這些性格特點(diǎn)。此外,積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度也會(huì )成為求職者一個(gè)成功應聘的砝碼,因為銷(xiāo)售助理要面對的工作繁瑣雜亂,人事也相對復雜,需要承受相當大的工作壓力。一個(gè)性格消極脆弱的人并不適合這種工作,求職者應在面試中注意這個(gè)方面。
求職者大方得體的穿著(zhù)、具有親和力的儀容都是給面試官留下深刻印象的方面。掌握好這些銷(xiāo)售助理的面試技巧,充分的為面試做好這些準備,可以讓銷(xiāo)售助理的成功幾率提高很多。
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