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被誤讀的求職面試“難題”
求職面試遭遇“難題怪題”
“如果你去拜訪(fǎng)一位朋友,他以為你隨身帶的禮品是要送給他的,但其實(shí)不是這樣。這時(shí)你該怎么向你的朋友解釋?zhuān)?rdquo;剛剛工作的周為偉,至今仍清楚地記得2005年參加完一家公司的專(zhuān)業(yè)面試后,考官冷不丁地笑著(zhù)向他發(fā)問(wèn)。
那時(shí)在山東工商學(xué)院上學(xué)的周為偉剛升入大四,卻已明顯地感受到籠罩在周?chē)木蜆I(yè)壓力:室友都在忙著(zhù)趕場(chǎng)筆試、面試,考官嘴里稀奇古怪的問(wèn)題也成了“夜談”的一大重點(diǎn)。
考官的發(fā)問(wèn),讓周為偉始料不及,愣了一下才回答,大意是很禮貌地向朋友解釋?zhuān)埮笥严葘⒍Y品代為保管一下。他回憶道,自己的回答不太流暢,只看到考官面無(wú)表情地點(diǎn)了點(diǎn)頭,不置可否。
最終周為偉沒(méi)有通過(guò)那次面試。他至今也不知道,自己落選是單純因為這個(gè)問(wèn)題沒(méi)答好,還是自己先前的表現就不夠出色。
后來(lái),周為偉又參加了煙臺一家房地產(chǎn)公司的面試,這一次他同樣沒(méi)能摸清經(jīng)理發(fā)問(wèn)的“真正意圖”。因為應聘的是營(yíng)銷(xiāo)部,公司經(jīng)理問(wèn)他:“你希望自己工作后,幾年之內能夠擁有10萬(wàn)元以上的資產(chǎn)?”周為偉覺(jué)得也不能說(shuō)大話(huà),想了一下就說(shuō):“三五年吧。”
結果經(jīng)理并不滿(mǎn)意,他說(shuō)我希望你的回答是一年之內,我問(wèn)這個(gè)問(wèn)題就是想看你的抱負有多大,有沒(méi)有膽識、魄力。
周為偉嘆息自己的“謙虛”用錯了地方。這家公司是私營(yíng)企業(yè),年輕的經(jīng)理就是大學(xué)畢業(yè)后憑自己能力、毅力,白手起家干起來(lái)的,自然也想招聘到一樣有抱負的畢業(yè)生。
“原來(lái)不同的企業(yè)都有各自的‘性格’,面試前可一定要摸透。”遭遇了種種面試“難題怪題”之后,周為偉跟室友一起總結出這條經(jīng)驗教訓。
而華東理工大學(xué)自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的張平就幸運得多,按他自己的話(huà)說(shuō),就是面試時(shí)“答題答到了主管心窩里”。
在面試的最后一關(guān),企業(yè)主管涉及了“待遇”這一“敏感”問(wèn)題:“你怎樣看待公司的薪資待遇?”
張平不緊不慢地回答:“我覺(jué)得在一個(gè)好公司工作,員工沒(méi)必要考慮待遇問(wèn)題,只要全身心投入到自己的本職工作中去,追求上進(jìn)就行了,這也是一個(gè)稱(chēng)職的員工應該做的。”主管聽(tīng)后大喜,當即拍著(zhù)張平的肩膀說(shuō):“就憑你這句話(huà),公司留下你了!”就這樣,張平順利進(jìn)入這家中國的“通信業(yè)巨頭”公司工作。
當然,張平知道,自己應聘成功并非只因這個(gè)問(wèn)題的答案,但這個(gè)“圓滿(mǎn)”的回答無(wú)疑讓主管下定了要他的決心。
考官問(wèn)的并非“問(wèn)題”本身
每年校園招聘會(huì )上,知名外企總會(huì )成為經(jīng)管類(lèi)畢業(yè)生追逐的熱點(diǎn),但這些外企的面試環(huán)節之多、面試題目之難也是有目共睹的。每年的眾多面試者中,只有極少數的佼佼者能笑到最后。尤其是寶潔、微軟等著(zhù)名企業(yè),更是“怪題”常出,讓很多同學(xué)望而卻步。
2005年10月份,天津商學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)的徐晨過(guò)五關(guān)斬六將,成為該校唯一一個(gè)拿到寶潔公司OFFER(意向書(shū))的應屆畢業(yè)生,被同學(xué)奉為學(xué)校的“神話(huà)”。
這個(gè)健談的年輕人仔細回憶了寶潔的面試經(jīng)歷,足足為期一個(gè)半月,他感覺(jué)整個(gè)過(guò)程中,所謂的“難題”都是變相在考驗自己能否在短時(shí)間內快速反應,這也是他感覺(jué)到最有挑戰的地方。
“寶潔的筆試中有很多智力測試題,有的還很有難度。”徐晨說(shuō),有數學(xué)題、閱讀理解題、圖表分析題等,例如計算水流速度、據一組數據分析產(chǎn)品銷(xiāo)售走勢、經(jīng)濟增長(cháng)率等,題量很大,60分鐘內完成55道題,考查應聘者的模糊計算能力、邏輯推理能力、快速反應能力等。徐晨平時(shí)做事就干凈利落,他覺(jué)得自己這一性格特點(diǎn)成為了優(yōu)勢。
“進(jìn)入面試后,很多題目都是開(kāi)放性的,涉及面也廣,往往沒(méi)什么標準答案。”徐晨介紹說(shuō),考官會(huì )讓你談?wù)勛约涸谛@里參加了哪些活動(dòng),舉例說(shuō)明是怎么體現自己的領(lǐng)導才能的。
“別看問(wèn)題常見(jiàn),想答好可不容易?脊贂(huì )環(huán)環(huán)相扣地追問(wèn),并讓你盡量多、盡量詳細地舉例子,所以回答就要非常有條理、有說(shuō)服力。”徐晨后來(lái)分析,這肯定是考官在側面考查應聘者的誠信度,以及邏輯思維和語(yǔ)言組織能力。
現在在花旗銀行工作的陳曉在面試時(shí)也遇到過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題,如“你最崇拜的人是誰(shuí)”、“想在大公司還是小公司工作”等,都是從側面了解應聘者的性格、品質(zhì)和能力。
陳曉印象最深的是一道高難度的三階方程題目,考查應聘者計算推理能力,她當時(shí)沒(méi)能答上來(lái)。雖然覺(jué)得被錄的希望不大,但面試結束后,她還是不甘心地跑到考官那里,虛心問(wèn)了題目的答案和解法,考官耐心地告訴了她。
讓陳曉驚喜的是,自己被錄用了!后來(lái)她才知道考官對自己面試表現的評價(jià):“雖然問(wèn)題沒(méi)有回答出來(lái),但事后能主動(dòng)尋找答案的做法也很值得贊賞。”如今,當年并非畢業(yè)于名牌大學(xué)的她已是公司的高級測試工程師。
“回答的對不對是一個(gè)方面,關(guān)鍵是怎么回答,回答的技巧和態(tài)度,況且很多開(kāi)放性的問(wèn)題本就無(wú)所謂對錯。”陳曉這樣總結。
難題的背后——企業(yè)價(jià)值觀(guān)
網(wǎng)上有人總結了寶潔面試八大經(jīng)典問(wèn)題,中英文版本都廣為流傳,如“請描述你在很短時(shí)間內做出一個(gè)決定的過(guò)程和結果”等,而“井蓋為什么是圓的”也曾是微軟的經(jīng)典“怪題”。很多同學(xué)一面在精心準備,一面也會(huì )對出這樣的難題是否有考查的必要,是否真能有效選拔出優(yōu)秀人才提出質(zhì)疑。
“其實(shí),寶潔的面試題無(wú)一不透露了寶潔的核心價(jià)值觀(guān),也就是有主人翁意識、有領(lǐng)導才干、誠信、自強好勝。”進(jìn)入寶潔工作后,徐晨才逐漸明白面試官的“苦心”,他發(fā)現面試時(shí)考查的那些素質(zhì)幾乎都是工作中所必需的。
徐晨此前還參加過(guò)百事可樂(lè )、創(chuàng )維、萬(wàn)科等8家大型企業(yè)的面試,對企業(yè)面試模式輕車(chē)熟路的他發(fā)現,很多大企業(yè)雖要人很少,但每年還是投入那么多的人力物力來(lái)高校招聘,可謂“用心良苦”,只為了能夠招到符合公司需求、對企業(yè)文化理念有認同感的理想員工。
剛工作時(shí),徐晨驚訝地發(fā)現,自己所在的“客戶(hù)生意發(fā)展”部的同事都像一個(gè)模子刻出來(lái)的,他們都開(kāi)朗健談、能快速適應新環(huán)境、熱情迎接挑戰,自己來(lái)到這里也會(huì )有很強的歸屬感和認同感,而一到其他部門(mén),又感覺(jué)到是另一種風(fēng)格,如“人力資源部”的員工們都顯得親切、穩重大方、邏輯嚴密。
徐晨明白,通過(guò)頗有難度的面試車(chē)輪戰,寶潔確實(shí)招到了公司需要的人。
彭先生是上海一家藥品開(kāi)發(fā)有限公司的部門(mén)主任,2006年11月初特意到北大、清華和北理工招畢業(yè)生,他對專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí)、溝通力強、外語(yǔ)好的畢業(yè)生很感興趣。
提到面試,彭先生說(shuō)除了專(zhuān)業(yè)知識,多少也會(huì )問(wèn)一些開(kāi)放性的問(wèn)題,因為即使是理工科的學(xué)生,公司也看重學(xué)生的綜合素質(zhì),如工作態(tài)度、個(gè)人品行甚至性格偏向,看學(xué)生的價(jià)值觀(guān)是否與公司的價(jià)值觀(guān)相契合。
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