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千萬(wàn)富豪從小賣(mài)部起步
霍土生從1985年經(jīng)營(yíng)日用品小賣(mài)部開(kāi)始創(chuàng )業(yè),剛改革開(kāi)放,做生意的并不多。他說(shuō),那時(shí)很好做生意,政策也較寬,消費者對于商品有一種新鮮感,而且由于我比較講信譽(yù),所以許多消費者愿到我的小賣(mài)部買(mǎi)東西。經(jīng)過(guò)生意的實(shí)踐,霍土生覺(jué)得要做大做強,就必須把誠信放在經(jīng)商的首位。于是他秉承誠信經(jīng)商、客戶(hù)至上的原則,創(chuàng )新經(jīng)營(yíng),漸漸贏(yíng)得客戶(hù)的認同,生意越做越紅火。生意好了,霍土生開(kāi)始坐不住了:這樣開(kāi)小賣(mài)部畢竟是小打小鬧,如何才能有所突破呢?他回想起幾年時(shí)間做生意的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,想起了所有關(guān)心、支持他的顧客以及身邊所有的朋友,心里豁然開(kāi)朗:要做大生意,就要把顧客的需求放在第一位,為消費者提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。于是,一個(gè)大膽的想法在他大腦里出現。
1992年,正是計劃經(jīng)濟和市場(chǎng)經(jīng)濟轉型的邊沿,霍土生憑著(zhù)敏銳的洞察力和個(gè)人魅力,說(shuō)服霍土德、霍土發(fā)、莫恩亮,共同發(fā)起建立雨佳商貿有限公司,在公司成立初期,4位股東都承受著(zhù)巨大的壓力開(kāi)始公司運作,籌資金、找產(chǎn)品、開(kāi)辟銷(xiāo)售渠道、組建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。沒(méi)有成功的任何模式,一切從零開(kāi)始,摸著(zhù)石頭過(guò)河,4個(gè)人常常湊在一起討論,確立了公司的宗旨:“真品與真情共在,雨佳與客戶(hù)同心”,此宗旨不僅確立了只做真品,不售假冒偽劣產(chǎn)品,不欺騙顧客的承諾,給了銷(xiāo)售商和消費者信心的保證,同時(shí)也拉近了公司與客戶(hù)的距離,在這個(gè)基礎上,公司還完善了退換貨制度,讓顧客購銷(xiāo)無(wú)憂(yōu),免去了許多的顧慮,并把“信譽(yù)第一、客戶(hù)滿(mǎn)意、薄利經(jīng)營(yíng)、以量求利”作為公司經(jīng)營(yíng)理念。
在全體員工的努力下,雨佳公司兢兢業(yè)業(yè)、不斷進(jìn)取,逐步完善了經(jīng)營(yíng)管理體系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系,與供應商、經(jīng)銷(xiāo)商都建立了穩固和良好的關(guān)系,在桂林市及周邊地區確立了主導地位,不僅代理名牌日化用品,還開(kāi)辟了酒水市場(chǎng),銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )遍布桂林市各大商場(chǎng),如微笑堂、好又多、華榮、喜洋洋、桂怡、百貨大樓、家園等,公司現擁有現代化管理配送中心,倉庫面積達3000多平方米,送貨車(chē)十幾部,員工200多人。公司進(jìn)貨、銷(xiāo)售、倉儲、財務(wù),全部電腦化管理,以便公司領(lǐng)導及時(shí)掌握商品信息,作出決策。公司以給廣大消費者提供最優(yōu)良的產(chǎn)品為己任,努力引進(jìn)各種優(yōu)良品,將銷(xiāo)售工作和售后服務(wù)工作緊密地聯(lián)系在一起,使顧客深深地體會(huì )到公司優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
2003年,畢業(yè)于西南財經(jīng)大學(xué)的霍井富入主雨佳商貿公司,給雨佳注入了一針強心劑,使雨佳公司真正實(shí)現了從家族管理到現代化管理的轉變,霍土生表示,原來(lái)是憑感覺(jué)做生意,現在是看數據做生意,F在雨佳公司不僅完善了各種管理與營(yíng)銷(xiāo)體系,在風(fēng)險控制方面也制定出了快速反應的機制,以應對市場(chǎng)對銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的沖擊。在行政方面,雨佳公司制定了領(lǐng)導負責、目標到人的目標管理體系,可謂上足發(fā)條,準備向更高的目標沖擊。
2004年,雨佳公司的總資產(chǎn)已突破1000萬(wàn)元。至此,霍土生以誠信為本,為消費者提供貨真價(jià)實(shí)的商品為己任,順利實(shí)現了從小賣(mài)部到大公司的轉變。
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