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2010年國考面試知識：面試測評要素與流程
2010年國考面試，對很多考生來(lái)說(shuō)，是第一次參加公務(wù)員的面試，因此，了解面試測評要素與面試流程很重要。
一、面試測評要素
2010年國考面試測評要素也就是公務(wù)員面試到底考些什么，要求是哪些素質(zhì)，如何讓考生從考題中體現出這些相關(guān)的素質(zhì)。京佳公務(wù)員老師認為，這也是想要進(jìn)行面試的考生首先必須牢記的知識點(diǎn)。測評要素主要分成八個(gè)部分，分別為：綜合分析能力;語(yǔ)言表達能力;應變能力、計劃、組織、協(xié)調能力;人際交往的意識與技巧;自我情緒控制能力;求職動(dòng)機與職位匹配性和舉止儀表。
1.綜合分析能力
這是2010年國考面試中最重要也必定會(huì )有的一種題型。給出一件事情，主要是一個(gè)棘手的問(wèn)題，問(wèn)考生該如何解決。要解決問(wèn)題，首先要對事情進(jìn)行一個(gè)分析。相對于許多社會(huì )經(jīng)驗比較豐富的人來(lái)講，大部分考生的社會(huì )經(jīng)驗并不豐富，而即使有一定社會(huì )經(jīng)驗的考生并沒(méi)有形成類(lèi)似公務(wù)員面試這樣的思維模式，所以這方面的問(wèn)題總是難道一批考生。
所謂的綜合分析能力，其實(shí)是綜合和分析兩個(gè)部分，綜合是指考生在面對一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，分析、表達能不能涉及到事務(wù)的各個(gè)部分或者各個(gè)特征，從而將這些每一個(gè)局部聯(lián)合成整體。而分析相對與綜合來(lái)說(shuō)一個(gè)更加細節的問(wèn)題，比如說(shuō)，某一件事情的影響，我們能想到有利和不利的兩個(gè)方面。這就是綜合前面的把握，而分析，就是要求我們將每一個(gè)層面進(jìn)行更加細致的理解。如果是有利的一方面，有哪一些，不利的又有哪一些。
衡量綜合分析能力有下面三個(gè)標準：①是否能對事物進(jìn)行宏觀(guān)方面的總體思考;②能否對事物進(jìn)行微觀(guān)的各個(gè)組成部分的思考;③能夠將整體和局部，不同的局部之間進(jìn)行有效聯(lián)系。
2. 語(yǔ)言表達能力
面對面的面試交流考察考生最直觀(guān)的就是語(yǔ)言表達能力。這是直接關(guān)系到面試成績(jì)的重要因素。語(yǔ)言表達能力包括語(yǔ)言的有效運用，這也是最重要的一方面。還有語(yǔ)言流暢，語(yǔ)速合理等諸多方面的因素�？忌形饘⒄Z(yǔ)言表達能力簡(jiǎn)單的理解成流暢與否的狹隘認識。
京佳公務(wù)員老師建議廣大考生采取言簡(jiǎn)意賅，意思明確的話(huà)語(yǔ)。這樣的表達方式更加符合公務(wù)員方式。而在表達的過(guò)程，要求注意語(yǔ)言的層次和邏輯。能夠更加有效的將自己的觀(guān)點(diǎn)傳達給考官，從而提高考官對自己的認可。
衡量語(yǔ)言表達能力有以下三個(gè)方面：①是否口齒清晰，流暢，能夠使得聽(tīng)者理解;②表達內容是否具有條理、層次，富有邏輯性;③用詞是否準確、恰當。
3. 應變能力
應變能力題在各地的考試中呈現了增加的趨勢。公務(wù)員職位的特點(diǎn)之一就是直接面對廣大群眾并服務(wù)于群眾的特點(diǎn)。這樣的工作特點(diǎn)注定公務(wù)員在工作過(guò)程中會(huì )出現很多意外事故，這就要求考生們能夠具備這樣的能力。在面試過(guò)程中會(huì )出現很多非常急促的事情，要求考生們能在短時(shí)間內尋找到較為適當的解決方案，考官們根據考生解決突發(fā)事故的能力給考生進(jìn)行打分。這種題型相對來(lái)社會(huì )閱歷淺的考生來(lái)說(shuō)相對比較難，很多題目甚至會(huì )涉及到自己并不了解的領(lǐng)域。
京佳公務(wù)員老師認為衡量應變能力有三個(gè)方面：①在應急狀態(tài)下，能夠清晰的分析問(wèn)題，把握住問(wèn)題的各個(gè)不同層面，考慮問(wèn)題全面;②在壓力狀態(tài)下能夠做到情緒穩定，思維反應迅速、敏捷;③解決問(wèn)題的措施妥當、有效。
4. 計劃、組織、協(xié)調能力
計劃、組織、協(xié)調能力就是對自己、他人、部門(mén)工作做出合適的計劃，計劃中涉及到時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、方式等多方面的內容，以此考察考生能否對資源進(jìn)行優(yōu)化配置，避免不同方面出現的矛盾，或者調節矛盾等。
很多考生在解答這樣的問(wèn)題總是重復的說(shuō)著(zhù)，時(shí)間、地點(diǎn)等各個(gè)方面的問(wèn)題。其實(shí)這樣的題型中最重要的是能有自己的獨特組織方式。從而一步一步的將問(wèn)題處理好。這就是直接考察考生解決問(wèn)題能力的一種題型。
衡量計劃、組織、協(xié)調能力有以下三個(gè)方面：①整個(gè)過(guò)程中，是否能達到預見(jiàn)的效果，符合部門(mén)目標;②能否解決好整體和局部，長(cháng)遠利益和眼前利益等不同向對面的之間的關(guān)系;③是否有效的調配、安置人、財、物等不同資源。
5. 人際交往的意識與技巧
這種題型，無(wú)論是社會(huì )閱歷豐富的考生，還是剛畢業(yè)的考生都是比較難進(jìn)行全面把握的。不同的集體就有不同的集體文化，很多時(shí)候我們都以為能堅持住，至少是堅持正確的表達自己的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。但是這樣的題型并不是赤裸裸并且簡(jiǎn)單的問(wèn)考生，你是否愛(ài)國愛(ài)崗這樣的問(wèn)題。而是隱藏在題目中，考生在解答的時(shí)候并沒(méi)有任何意識的時(shí)候就已經(jīng)犯了錯誤了。
有一個(gè)良好的交際意識，是有利于工作的進(jìn)展的。這樣的素質(zhì)對于公務(wù)員來(lái)說(shuō)更為重要，所以考官們也特別注意考生們在這個(gè)方面折射出來(lái)的能力。因而考生在回答問(wèn)題的時(shí)候直接把生活中的習慣帶到了題目中了。所以這些題目還是要在實(shí)際中多多注意。把握幾個(gè)原則，如對領(lǐng)導要遵從，但是如果領(lǐng)導的決策出現錯誤的時(shí)候呢?在這樣的情況該怎么做?這里面就有很多技巧，而這方面的語(yǔ)言表達又更加精巧呢?
衡量人際交往意識與技巧有以下三個(gè)三方面：①在人際合作中的主動(dòng)性，人際間的適應性;②對組織中權屬關(guān)系的意識，如權限、服從、紀律等方面的認識;③處理人際關(guān)系的原則性和靈活性認識，能否做到有效溝通。
6.自我情緒控制
對于大部分人的考生來(lái)說(shuō)，都是壓力相對比較大的。大部分考生們平時(shí)并沒(méi)有這種面對很多陌生人表達的情況。所以在面試的時(shí)候往往有很多考生緊張得說(shuō)不出話(huà)來(lái)。其實(shí)能夠抗住重大壓力，也是考官衡量考生素質(zhì)的一個(gè)方面。
有很多考生在平時(shí)都是語(yǔ)言表達相當流暢的，但是一到關(guān)鍵的時(shí)候表現往往不能做到自如。所以還是希望廣大考生能夠提高心里素質(zhì)，做到臨危不亂。
衡量考生心里素質(zhì)主要有三個(gè)方面：①在緊張的氣氛中，能否做到表情和語(yǔ)言表達自如;②面對難題的時(shí)候，是否還能保持良好的思維能力;③在整個(gè)答題過(guò)程中，情緒、表現是否正常。
7. 求職動(dòng)機與擬任職位的匹配性
在面試前考生應該對自己的所報考的職位有一定的了解，因為面試的題目很多是涉及到相關(guān)職位的具體工作的，所以考生應該事先對職位進(jìn)行一定的了解，主要從事什么工作，此類(lèi)工作具有什么樣的特點(diǎn)，工作過(guò)程中會(huì )出現什么問(wèn)題。做到最職位的了解，在回答此類(lèi)題目的時(shí)候就能體現出與職位具有匹配性的特點(diǎn)。
政府部門(mén)的職位大致分為：管理型、服務(wù)型和技術(shù)創(chuàng )新型三種，這三種不同的職位所要求的素質(zhì)是有區別的，很多考生在不了解的情況下會(huì )造成張冠李戴的情況，如服務(wù)型政府崗位就會(huì )偏向于具有柔和、細致、謹慎的性格特點(diǎn)，如果考生在別的類(lèi)型崗位面試過(guò)程中體現出此類(lèi)性格特點(diǎn)是并不能給自己加分的。
衡量此類(lèi)特點(diǎn)偶以下三個(gè)標準：①個(gè)人的興趣、認識、報考動(dòng)機是否與崗位情況符合;②對崗位工作性質(zhì)的理解、領(lǐng)悟和辦事能力;③對組織文化的認識程度。
8. 舉止儀表
很多考生往往疏忽了舉止儀表這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)這是相當不該的�？脊賹忌恼J可大體分為三個(gè)步驟：第一印象的任何，通過(guò)語(yǔ)言表達的認可和觀(guān)察細節后的認可。舉止儀表直接關(guān)系到考官對考生第一印象，所以非常重要。
衡量舉止禮儀的三個(gè)標準：①整體形象是否大方，自然;②穿著(zhù)打扮是否得體;③言行舉止是否符合一般禮節。
二、面試流程
得到2010年國考面試通知后，考生應根據要求，備齊所有的證件，在規定的時(shí)間內到指定地點(diǎn)進(jìn)行資格復審和確認面試。
1. 面試報到抽簽
一般需要提前10—30分鐘到達指定地點(diǎn)報到，考試工作人員核對考生身份證件和面試通知書(shū)等相關(guān)證件。
進(jìn)入候考室之后，考區工作人員會(huì )宣讀考場(chǎng)紀律，宣讀完畢之后，考生要上交自己的通訊工具。
之后，考生抽簽確定分組和進(jìn)場(chǎng)順序。
2. 候考
抽到第一的考生將由工作人員帶到面試室進(jìn)行面試，其他考生在候考室侯考。候考室和面試室是完全隔離的，侯考的考生無(wú)法得知前面進(jìn)行面試的考生的任何情況。
考試未結束不許隨便離開(kāi)，有考場(chǎng)工作人員監督，上衛生間需要工作人員陪同。如排在下午考試，午飯也由工作人員送到候考室。以防止已經(jīng)考試完畢的考生將情況透露給未考試的考生。
3. 進(jìn)入考場(chǎng)
按照順序，輪到某考生入場(chǎng)時(shí)，將由工作人員提前通知即將進(jìn)行面試的考生做準備。即1號考生在進(jìn)行面試時(shí)，侯考室的工作人員將通知2號考生做準備。前一位考生面試完畢之后，即將進(jìn)行面試的考生將在工作人員的帶領(lǐng)下進(jìn)入面試室。
面試室內除了考官外，一般還有記分員、計時(shí)員，還有監察人員全程監督�？忌话闶亲诿嬖囍骺脊俚膶γ�。
4. 答題
考生進(jìn)入后，直接走到考生席，站定后向各位考官問(wèn)好，并需要報自己的考試順序號，特別注意的是，考生不能自報姓名，如在考場(chǎng)內自報姓名，考生會(huì )被當場(chǎng)取消面試資格。得到“請坐”的指令后，考生可以落座�？忌渥�，主考官將向你宣讀面試規則，面試開(kāi)始。
題目一般有兩種形式：一種是題本形式，一種是讀題�？荚嚂r(shí)間一般是15分鐘，題目一般為4—5道。
在回答問(wèn)題時(shí)，可能是你先看完所有題目，集中給你考慮時(shí)間，然后連續作答，也可能是考官每問(wèn)一題，都給你一段思考的時(shí)間，然后作答。
5. 退場(chǎng)
考生回答完所有題目后，主考官一般要問(wèn)考生是否還有其它補充，多數時(shí)間已到，考生此時(shí)一般回答無(wú)補充。主考官宣布請考生退場(chǎng)，到候分室等候分數。
通常情況下，考生退場(chǎng)時(shí)，要說(shuō)一些感謝之類(lèi)的話(huà)，恭敬的與考官道別，但是大多都忽視了一個(gè)重要細節，那就是要把桌椅之間的距離保持剛入場(chǎng)時(shí)的狀態(tài)，然后向考官道別。
面試答題結束后，考官將現場(chǎng)打分，去掉最高分和最低分，求出的平均分即是你的最后得分。
6. 公布成績(jì)
考官將各自對該考生的評分表交給計分員，核算分數。核算完畢，交給監督員審核。計分員核算完分數，監督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對考生宣布，也有的在候分室張貼。
7. 面試結束
考生得到分數后被要求盡快離開(kāi)候分室，不得逗留和隨意走動(dòng)�？忌丶业却�，網(wǎng)站將公布入圍和體檢名單。有的在侯分室內當場(chǎng)公布入圍和體檢名單。
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