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美國職場(chǎng)名顧問(wèn)支招 教人對付魔鬼上司
如果遇到好萊塢電影《穿普拉達的女王》中女總編那樣的魔鬼上司，你該如何應對種種刁難，而不至于失去冷靜甚至丟掉飯碗？美國知名職場(chǎng)教練妮科爾·威 廉姆斯26日給出她的建議。
威廉姆斯當天做客美國哥倫比亞廣播公司(cbs)一檔早間節目。她說(shuō)，經(jīng)濟不景氣、工作不好找帶來(lái)的壓力正蔓延至職場(chǎng)，如何面對魔鬼上司令員工更加 頭疼。如今，老板們承受的壓力越來(lái)越大，要管理的員工越來(lái)越多，這兩點(diǎn)都能把一名“好老板”迅速變成“壞老板”。不過(guò)，員工應區分“粗暴老板”和“有毒老 板”，“前者要求你們拼命干活，后者不但要求你們拼命干活，還在你們干活時(shí)貶低你們”。
威廉姆斯說(shuō)，無(wú)論男老板還是女老板，都有同等幾率變成“有毒老板”，但他們對待手下的伎倆不同�！坝卸九习濉毕矚g“消極攻擊”，擅長(cháng)流言蜚語(yǔ)和詆 毀；“有毒男老板”手段更為公開(kāi)，喜歡當面欺負手下，擅長(cháng)“點(diǎn)名”策略。
按威廉姆斯歸納，“有毒老板”分4類(lèi)：
第一類(lèi)是“越界型”。這類(lèi)老板會(huì )告訴下屬太多自己的私生活，或是當面講一些令許多人不快的粗俗笑話(huà)，甚至給下屬某種暗示，以提拔為回報。威廉姆斯給 出的應對策略是緩慢脫離。例如，這周找借口不去老板家，再過(guò)一周再找借口，直到對方找到“替代品”。如果對方?jīng)]有“領(lǐng)悟”，只能開(kāi)誠布公，明確告訴對方你 的底線(xiàn)。
第二類(lèi)是“控制型”。這種“有毒老板”會(huì )對員工實(shí)施“微觀(guān)管理”，工作每一個(gè)環(huán)節都會(huì )下指令，不讓員工自己作任何決定。這一類(lèi)型又稱(chēng)“看門(mén)人”或 “保姆”。威廉姆斯的辦法是取信對方。例如發(fā)郵件時(shí)給老板抄送一份，提供每日工作跟進(jìn)動(dòng)態(tài)，讓老板感覺(jué)一切盡在掌握，但需注意不要過(guò)分表現自己的能力。
第三類(lèi)是“尖叫型”。這類(lèi)“有毒老板”會(huì )公開(kāi)批評甚至羞辱下屬，相信“自己聲音越響，員工越會(huì )聽(tīng)話(huà)”。威廉姆斯提供的策略是正向強化。她說(shuō)，就像家 長(cháng)可以通過(guò)正向強化幫助孩子改正缺點(diǎn)那樣，下屬可以舉出一些老板同員工有效溝通的例子，說(shuō)明那有利于順利完成任務(wù)，老板就可能重復這種“良好行為”。
第四類(lèi)是“暗器型”。這類(lèi)老板屬于兩面派，擅長(cháng)暗中傷人，如果你表現令他失望，他不會(huì )公開(kāi)、而是悄悄懲罰你。他還可能把員工創(chuàng )意竊為己有，散布謠 言。威廉姆斯建議，碰到這種情況應當面對峙，但語(yǔ)氣要友好。
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