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職場(chǎng):軟痛苦,硬痛苦
經(jīng)理人面臨的痛苦也大致劃分為兩類(lèi),一類(lèi)主要是經(jīng)理人需要應對所在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標(績(jì)效)的挑戰,通常因為經(jīng)營(yíng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性,導致這些經(jīng)營(yíng)指標由挑戰屬性轉變成超負荷的壓力,這類(lèi)痛苦是硬性的,可以衡量的!另一方面,經(jīng)理人還必須應對所在組織環(huán)境的不成熟性,包括復雜的人際關(guān)系,企業(yè)內部授分權體系不清晰、職責不明確、主雇之間的信任不堅定等環(huán)境因 素影響,經(jīng)理人應對這些環(huán)境因素時(shí)產(chǎn)生的難以釋放的困惑,我們姑且稱(chēng)之為“軟痛”。
《經(jīng)理人》雜志調查發(fā)現,不論是在國有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)還是在跨國公司,中國本土經(jīng)理人都或多或少地面臨著(zhù)上述硬性的壓力和軟性的困惑。只是在不同的企業(yè)環(huán)境,表現出來(lái)的硬痛與軟痛的突出程度不同而已。追根究底,經(jīng)理人的痛苦主要源自于經(jīng)理人的老板屬性。事實(shí)上,我們可以根據不同老板環(huán)境來(lái)探討經(jīng)理人不同的“痛”。
維爾肯獵頭公司執行總監李炯明認為,在國有企業(yè),我們又可依據營(yíng)業(yè)額和品牌效應將這些企業(yè)劃分為“明星國企”和“一般國企”。由于“明星國企”直接影響地方政府的gdp增長(cháng),因此這類(lèi)企業(yè)的經(jīng)理人群體之痛與一般國企經(jīng)理人相比,顯然更為突出。他們的痛苦除了保證企業(yè)本身的良性經(jīng)營(yíng)和合理的增長(cháng)之外,還必須協(xié)助政府完成當地經(jīng)濟增長(cháng)指標、當地區域就業(yè)以及必要的“經(jīng)濟繁榮”,因此存在著(zhù)與當地政府官員群體之間錯綜復雜的人際關(guān)系等軟痛。例如四川綿陽(yáng)的長(cháng)虹、珠海格力、合肥的榮事達等。最近媒體披露長(cháng)虹倪潤峰的退休是這類(lèi)“明星國有企業(yè)”經(jīng)理人痛苦的個(gè)案表現。緩解這些痛苦,就需要經(jīng)理人“冒險式的超越”,然而這又談何容易?相對而言,一般國有企業(yè)經(jīng)理人就要舒服快樂(lè )多了!
同樣,也姑且可以將民營(yíng)企業(yè)劃分為“明星民營(yíng)企業(yè)”和“一般民營(yíng)企業(yè)”。一般民企的經(jīng)理人較之“明星民企”經(jīng)理人,軟痛似乎比硬痛更突出。他們的痛苦主要因素并不是由業(yè)績(jì)指標或工作本身不能達成等硬痛因素構成,而是由以下因素所造成的軟痛:
1. 在沒(méi)有清晰的授權體系下,需要完成超出權力范圍的事情;
2. 獲得的信任有限;
3. 內部人際關(guān)系突出;
4. 個(gè)人價(jià)值與奉獻不對稱(chēng)。
而外資企業(yè)經(jīng)理人的痛苦主要來(lái)自于業(yè)績(jì)的壓力。事實(shí)上,在中國本土,一些經(jīng)理人的流動(dòng)案例已經(jīng)明顯說(shuō)明這點(diǎn)。
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