關(guān)于四川眉山市住房公積金的報告
四川新聞網(wǎng)眉山3月19日訊 （禾韋）眉山市住房公積金中心把群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作緊密結合，著(zhù)力完善“一站式”辦結體系，做到便民服務(wù)接地氣，讓群眾感到更貼心。截止去年底，該中心窗口服務(wù)辦件25.6萬(wàn)件。辦結率和群眾滿(mǎn)意率均達100%。實(shí)現了無(wú)有效投訴、無(wú)超期辦件、無(wú)全省通報責任事件的`“三無(wú)”目標。在眉山全市政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境測評中躍居公共服務(wù)類(lèi)第六位。
于此同時(shí)，該中心千方百計加強網(wǎng)站建設和熱線(xiàn)服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)公開(kāi)政策，發(fā)布業(yè)務(wù)辦理流程、所需資料，公布辦理時(shí)間、地點(diǎn)；拓寬12329熱線(xiàn)服務(wù)渠道，增加服務(wù)內容，使群眾熟悉有關(guān)住房公積金政策、了解繳存、提取、貸款業(yè)務(wù)如何辦理。
前來(lái)辦事的群眾感到來(lái)住房公積金窗口辦事更加便捷、有序、高效了。
據悉，該中心還實(shí)行了預約服務(wù)和上門(mén)服務(wù)。對工作日不能前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾，可以提前預約，以便在周末到窗口辦理業(yè)務(wù)。
對因疾病、殘疾等特殊原因不能前來(lái)柜臺，但依相關(guān)政策必須本人親自辦理的業(yè)務(wù)，該中心還安排專(zhuān)人上門(mén)服務(wù)。
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