廣東社�？�熱點(diǎn)問(wèn)題解答

　　社會(huì )保障卡有什么用處？

　　答：社會(huì )保障卡是持卡人享有社會(huì )保障和公共就業(yè)服務(wù)的電子憑證，具有電子憑證、信息記錄、自助查詢(xún)、就醫結算、繳費和待遇領(lǐng)取、金融支付等功能。

　　主要的應用領(lǐng)域有：社會(huì )保險參保繳費，待遇發(fā)放和領(lǐng)取，醫療保險就醫結算，個(gè)人人社業(yè)務(wù)信息、個(gè)人社保權益記錄單等的查詢(xún)和打印等。

　　廣州市社�？ㄟ�具有看病診療、圖書(shū)借閱、乘車(chē)優(yōu)惠等應用功能。

　　個(gè)人怎么申請社會(huì )保障卡？申請的時(shí)候如何提供個(gè)人照片？

　　答：申請人憑本人身份證件（未成年人可憑戶(hù)口簿）到社�？ǚ�務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或選定的合作銀行各屬下網(wǎng)點(diǎn)辦理卡的申請業(yè)務(wù)。委托他人辦理的還須提供代理人的身份證件和委托書(shū)。

　　目前我省各地市受理社�？ㄉ暾垥r(shí)，主要有3個(gè)渠道獲取個(gè)人相片： 1.個(gè)人可參照身份證相片的規格自行提供電子相片；2.個(gè)人到指定的相館照相，憑社會(huì )保障卡數碼照相回執申領(lǐng)社�？�；3.根據個(gè)人提供的身份證件信息，從相關(guān)系統獲取電子相片。

　　申領(lǐng)廣州市社�？�，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是有單位的到單位申領(lǐng)，沒(méi)單位的`到街道申領(lǐng)。

　　1.首次參保人員，參加次月直接領(lǐng)卡。單位參保的由單位經(jīng)辦人統一代領(lǐng)，個(gè)人參保的到銀行領(lǐng)取。

　　2.年滿(mǎn)60周歲的廣州市戶(hù)籍老年人在街（鎮）政府服務(wù)中心申領(lǐng)。

　　3.其他符合申領(lǐng)條件人員在社�？ǜ鲄^級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理申領(lǐng)。

　　我一年前在舊公司開(kāi)始買(mǎi)社保，買(mǎi)了兩個(gè)月就換在新公司續買(mǎi)，但公司一直未給我發(fā)社�？ㄅc醫�？�，請問(wèn)我需要怎么做才能拿到醫�？ê蜕绫？�？

　　答：您好，您可通過(guò)當地社�？ü芾頇C構對公眾提供的社�？ㄞk理進(jìn)度查詢(xún)渠道或我省人社廳網(wǎng)站社�？▽�(zhuān)欄內“社�？ㄟM(jìn)度查詢(xún)”中查詢(xún)，如：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)站、咨詢(xún)電話(huà)、微信等，查詢(xún)您社�？ㄞk理進(jìn)度。如查詢(xún)不到您社�？ㄞk理進(jìn)度信息，可持本人有效身份證件到當地社�？ǚ�務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請制發(fā)社�？�。目前，我省社�？ㄒ颜�合了醫�？üδ�，您直接申請社�？�即可。

　　農村社會(huì )保障卡有的人發(fā)了、有的到現在還沒(méi)發(fā)、什么原因，是不是地方政府弄丟了？

　　答：我省各地市大多實(shí)行集中制卡和個(gè)人申請制卡兩種方式發(fā)放社會(huì )保障卡，成品卡的發(fā)放有嚴格的簽收跟蹤機制，一般不會(huì )出現卡片丟失的現象。如您的社會(huì )保障卡還沒(méi)發(fā)放，可向當地社會(huì )保障卡管理機構申請制發(fā)社會(huì )保障卡。

　　申請社�？ㄊ欠裥枰�收費?

　　答：申請人首次辦卡不收費。因個(gè)人原因造成的卡片損壞或丟失、卡面信息變更、逾有效期等需要補卡、換卡的，根據廣東省物價(jià)局、財政廳《關(guān)于社會(huì )保障卡（IC）卡收費問(wèn)題的復函》（粵價(jià)函[2003]167號），每張卡收取工本費人民幣20元。

　　社會(huì )保障卡跨行取現需要手續費嗎？

　　答：我省社會(huì )保障卡從2016年實(shí)施省內跨行取現免收手續費的銀行包括有：（每月免收該行發(fā)放的社會(huì )保障卡持有人不少于3筆省內跨行取款交易手續費。）工商銀行、中國銀行、建設銀行、郵政儲蓄銀行、廣東省農信社、廣發(fā)銀行、農業(yè)銀行、交通銀行、廣州銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、農商銀行、深圳平安銀行、中信銀行、光大銀行、華潤銀行等16家。其中，有部分銀行已實(shí)現即時(shí)跨行免手續費，有部分銀行因系統改造需次月返還手續費。

　　家庭的社會(huì )保障卡里面有錢(qián)嗎？怎么查詢(xún)？

　　答：社會(huì )保障卡是面向個(gè)人發(fā)放的，不存在家庭共用的社會(huì )保障卡。社會(huì )保障卡內設立醫保個(gè)人賬戶(hù)及銀行金融賬戶(hù)，醫保個(gè)人賬戶(hù)余額的查詢(xún)可到當地社保經(jīng)辦窗口、人社部門(mén)自助服務(wù)終端、服務(wù)銀行前臺或銀行自助服務(wù)終端查詢(xún)；銀行金融賬戶(hù)余額查詢(xún)與普通銀行卡賬戶(hù)資金查詢(xún)渠道一致。社�？ǖ慕鹑谫~戶(hù)是否需要激活才能使用？答社會(huì )保障卡的金融賬戶(hù)需激活才能使用，激活需本人辦理。持卡人憑本人身份證件、社會(huì )保障卡到服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理賬戶(hù)激活，并修改密碼。

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