寒暑假實(shí)踐報告例文
篇一：寒暑假實(shí)踐報告
寒（暑）假實(shí)踐報告
時(shí)光飛逝，轉眼間，暑假就過(guò)去了，新的學(xué)年就要開(kāi)始。在這個(gè)暑假里，我嘗到了生活的現實(shí)和不易�；蛟S，這種真切的體會(huì )，才是我最寶貴的收獲。
暑假期間，我利用此次難得的機會(huì )，不斷關(guān)注家鄉動(dòng)態(tài)實(shí)踐報告。我唯一慶幸的是我還是一名在校學(xué)生，我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好，才能在未來(lái)真正進(jìn)入社會(huì )時(shí)不至于這樣不知所措。 這一次參加社會(huì )實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向人民群眾，培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識。社會(huì )實(shí)踐拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，半個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。
這個(gè)暑假，我先到我村的民企—科時(shí)參觀(guān)了，科時(shí)座落于風(fēng)景秀麗的羅浮山腳下，成立于1992年，是集科研，生產(chǎn)，銷(xiāo)售為一體的大型企業(yè)，主要生產(chǎn)各類(lèi)塑膠電子玩具，產(chǎn)品全部外銷(xiāo)到日本，東南亞，歐美等地。下設多家電子公司，包括宏科，金科，鉅科等等。其公司以人為本，積極營(yíng)造“進(jìn)取，公平，互愛(ài)，互利”之企業(yè)文化，倡導內部管理人性化，合理化，明主化，同時(shí)培養員工的文化素質(zhì)與工作能力。 就本次金融危機，科時(shí)大力落實(shí)政府的“擴內需報發(fā)展”的政策，不但沒(méi)有裁員，反而還在招人，大量利用好村里的勞動(dòng)力，穩定的發(fā)展，而且吸引了大量的民營(yíng)企業(yè)落戶(hù)撗溪頭，強有力的促進(jìn)了我村經(jīng)濟的快速發(fā)展。
對于此次金融危機，科時(shí)積極鼓勵員工，員工們團結互助，積極向上，充滿(mǎn)熱情和信心。如此種種，都深深的影響著(zhù)我，為我以后走出校園，走進(jìn)社會(huì )積累了經(jīng)驗。讓我學(xué)會(huì )了尊重別人，熱愛(ài)工作，互相理解，善于溝通，講究條理等等經(jīng)驗。
在完成了參觀(guān)科時(shí)后，我又接著(zhù)著(zhù)手調查農民工就業(yè)問(wèn)題，通過(guò)撗溪頭居委會(huì )，我了解到，現在好多村民都不再打麻將消磨時(shí)光了，不再閑聊、閑逛了。都紛紛走進(jìn)了民企。上面提到，科時(shí)等等企業(yè)，為我的家鄉提供了大量的就業(yè)單位。就業(yè)率相比以前大大提高，通過(guò)了解農民工，都說(shuō)比以前在田里干活要好的多了。我的家鄉現在經(jīng)濟發(fā)展較快了，農民靠著(zhù)自己熱愛(ài)勞動(dòng)的雙手，慢慢的走向幸福的生活了。這為黨構建和諧社會(huì )，共建美好家園打好了堅實(shí)的基礎。
關(guān)于家電下鄉，我去采訪(fǎng)過(guò)幾戶(hù)農村家庭，反映良好，都比較贊同，雖然少數村民不太相信，但是，我相信，在不久的將來(lái)，家電下鄉產(chǎn)品會(huì )在我們村走紅的。其實(shí)，我也比較喜歡家電下鄉產(chǎn)品，我的電視就是家電下鄉產(chǎn)品的。對于銷(xiāo)售者，我也去問(wèn)過(guò)幾家店，店員都說(shuō)家電下鄉的產(chǎn)品一般比其他同類(lèi)產(chǎn)品便宜，而且買(mǎi)家也比較多。他們都比較樂(lè )意代理家電下鄉的產(chǎn)品。
對于家電下鄉，我了解到家電下鄉政策是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、積極擴大內需的重要舉措，是財政和貿易政策的創(chuàng )新突破。主要內容是，順應農民消費升級的新趨勢，運用財政、貿易政策，引導和組織工商聯(lián)手，開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)適合農村消費特點(diǎn)、性能可靠、質(zhì)量保證、物美價(jià)廉的家電產(chǎn)品，并提供滿(mǎn)足農民需求的流通和售后服務(wù)；對農民購買(mǎi)納入補貼范圍的家電產(chǎn)品給予一定比例(13%)的財政補貼，以激活農民購買(mǎi)能力，擴大農村消費，促進(jìn)內需和外需協(xié)調發(fā)展。
家電下鄉提高農民生活質(zhì)量、擴大農村消費、統籌國內外市場(chǎng)的一項重要舉措。投標人應充分考慮農村消費環(huán)境差異和農民消費水平特點(diǎn)，研究開(kāi)發(fā)物美價(jià)廉、性能可靠、質(zhì)量保證、節能環(huán)保、操作簡(jiǎn)單的家電產(chǎn)品。同時(shí)，考慮到農民對于家電產(chǎn)品
使用成熟度較低，應加強和完善售后、維修及培訓服務(wù)，確保農民買(mǎi)得放心、用得滿(mǎn)意。
對于我的家鄉的村民生活保障等等問(wèn)題，我去采訪(fǎng)過(guò)十多戶(hù)村民，據村民反映，自從改革的春風(fēng)吹進(jìn)我們這個(gè)偏僻的小村莊，人們的生活水平正在慢慢穩定的提高，現在的醫療保險深入每戶(hù)家庭，教育事業(yè)不斷發(fā)展，居住問(wèn)題得到解決，就業(yè)率不斷提高，犯罪率不斷減少。人們安居樂(lè )業(yè)，一切都欣欣向榮。
通過(guò)這次暑假調查活動(dòng)，我對村里有了更深刻了了解了。對于建國60年來(lái)，我的家鄉的變化，全離不開(kāi)黨的英民領(lǐng)導與不懈努力。理解以人為本，統籌兼顧，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重要作用。相信在以后的日子里，在黨的領(lǐng)導下，我的家鄉將越來(lái)越好。暑假的時(shí)間，總是一晃而過(guò)，但就是在這短短的一個(gè)多月中，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，讓我領(lǐng)悟了許多東西，而這些都將使我終身受用。
人這一生中，學(xué)校不可能是永遠的學(xué)校。真正永遠的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì )。作為一個(gè)21世紀的大學(xué)生，社會(huì )實(shí)踐是引導我們走出校門(mén)，走向社會(huì )，積極地去了解社會(huì )，并投身社會(huì )的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農群眾學(xué)習，培養鍛煉才干的好機會(huì )；是提升我們修身，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想與意識。
同時(shí)，社會(huì )實(shí)踐也加深了我與社會(huì )各階層人民的感情，拉近我與社會(huì )的距離，也讓自己在實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在這片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值才能得到體現。我們這一代的大學(xué)生，在將來(lái)的就業(yè)中將面臨著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭，社會(huì )的經(jīng)濟、政治、文化的迅速發(fā)展，更增加了我們的壓力，我們必須時(shí)刻提高警惕，而且也要積極地投身于實(shí)踐之中，這樣才有利于個(gè)人的全面發(fā)展，更好地跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，為未來(lái)的競爭打下堅實(shí)的基礎，使自己在競爭中立于不敗之地。
在實(shí)踐中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細致，以致于在實(shí)踐中出現了許多錯誤，經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐以后，我將認真做好總結，在以后的學(xué)習和生活中，時(shí)刻提醒自己，不再出現類(lèi)似的問(wèn)題。這次暑期社會(huì )實(shí)踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機會(huì )，讓我得到更好、更全面的鍛煉。
在今后的學(xué)習生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時(shí)代對我們的要求，做一個(gè)對社會(huì )、對人民有用的人。
篇二：寒假社會(huì )實(shí)踐報告
寒假社會(huì )實(shí)踐報告
班級 姓名
自從走入大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是環(huán)繞在我們身邊，成為了說(shuō)不盡的話(huà)題，然而當今社會(huì )，無(wú)論什么工作，都總是“有經(jīng)驗者優(yōu)先”。所以，為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，以及鍛煉與提升自身的能力，在這個(gè)寒假我開(kāi)始了自己的社會(huì )實(shí)踐。
這個(gè)寒假是一個(gè)有意義的寒假，因為親身體會(huì )到在外工作的感覺(jué)了。雖然不如父母的辛苦，但多少也能讓我更進(jìn)一步接觸社會(huì )，也可以好好地鍛煉自己，所以我必須好好把握住。這次我在家附近的一家中西餐廳工作，通過(guò)面試和層層培訓之后我很快在餐廳里當了一名大堂的服務(wù)員，但不要小瞧這份工作，要學(xué)的知識還不少，我必須了解各個(gè)方面的問(wèn)題。
不管是哪個(gè)崗位，都有其中的知識，不管從事哪份工作，都必須以一個(gè)平常心去接納，并對此份工作進(jìn)行學(xué)習，以致做到最好。這個(gè)假期，我的工作是一名普通的服務(wù)員，可能在大多數人心中，都不大看好這份職業(yè)，覺(jué)得這只是伺候人，端茶倒水的簡(jiǎn)單工作，一開(kāi)始我也這樣認為。但當自己真的接觸了這份工作時(shí)，才體會(huì )到自己原來(lái)的想法是多么的可笑。
餐廳作為服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著(zhù)服務(wù)效果的好壞，并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此，提高員工素質(zhì)，為員工量身訂制生涯發(fā)展規劃就成為了許多餐廳著(zhù)力發(fā)展計劃中很重要的一環(huán)，例如我所在的餐廳就有一套完善的員工升職，評優(yōu)的運作系統。從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，餐廳向來(lái)把客人的利益放在首位，可目前也有人士指出，應提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務(wù)，甚至有時(shí)候，服務(wù)員對客人的服務(wù)態(tài)度以及所展現出來(lái)的個(gè)人素質(zhì)，直接影響了客人對餐廳的第一印象，因此只有員工的需求得到了滿(mǎn)足，才能更好的服務(wù)于顧客，這樣立足于員工，服務(wù)于客人，在滿(mǎn)足客人需要的前提下，為餐營(yíng)業(yè)爭取最大的利益。同樣，因為餐廳是服務(wù)業(yè)，并且現在追求向客人提供人性化的服務(wù)，所以，我們餐廳內部管理中，也應該實(shí)施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的，我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿(mǎn)足程度，又影響員工上班的工作效率。因此我們的店長(cháng)和領(lǐng)班總是很溫柔耐心地教導我們。她對我們員工在吃或者無(wú)客休息方面從來(lái)不對我們苛刻。我們的伙食非常好，一日三餐都有變化，而沒(méi)人的時(shí)候店長(cháng)也會(huì )跟我們一起玩耍，跟朋友一樣。但是我們也知道我們是拿人家工資的，自然不能太放肆。該休息時(shí)休息，該工作的時(shí)候，自然不敢懈怠。雖然有時(shí)工作繁重忙碌，一天下來(lái)實(shí)在是覺(jué)得疲憊，有時(shí)也會(huì )有過(guò)抱怨，但是總體還是開(kāi)心充實(shí)的。
下面就逐一說(shuō)說(shuō)我的工作歷程吧。
剛開(kāi)始接觸工作的時(shí)候感覺(jué)自己無(wú)從下手，因為不知道西餐都有什么東西，所以連基本的點(diǎn)餐我都不會(huì )。其次，對于桌椅的擺放，餐桌的收拾我都一概不懂。
另外，在西餐廳工作的時(shí)候講究很多，比如刀叉的裹法與擺放，紅茶應該倒多少，對待客人的禮節禮貌問(wèn)題；此外還要了解菜式的種類(lèi)間的區別與配料以及用餐的搭配和飲料的制備等等，這些在點(diǎn)餐的時(shí)候顧客會(huì )問(wèn)到，所以必須熟練掌握。一開(kāi)始，領(lǐng)班都是帶著(zhù)我點(diǎn)餐，帶我熟悉之后，也漸漸地可以獨當一面了。
其次，工作期間遇到的顧客可謂是千奇百怪，我都必須應對好，即使面對顧客的種種刁難都要耐心解決不能給顧客臉色，所以有苦也要忍耐。甚至有時(shí)候是客人明明是自己說(shuō)錯了所需要的菜品和醬料，而這時(shí)候，我們也只能馬上更換，并抱以歉意。我記得有一次，有一位客人點(diǎn)了三份加番茄醬的菲力牛排，我反復和他確認了三次，可是到了上菜的時(shí)候，客人堅持說(shuō)當時(shí)說(shuō)的很清楚，要的是黑胡椒醬，最后沒(méi)辦法，領(lǐng)班幫他換了牛排，并說(shuō)不好意思。而領(lǐng)班也知道這件事的始末，所以并沒(méi)有責怪我，只是說(shuō)遇到這種事情是很正常的，不要放在心上。不過(guò)，當然還是和藹不太計較的顧客比較多啦！
另外還想講一下心態(tài)問(wèn)題。從學(xué)生到職員，轉變角色需要時(shí)間，但又不能花過(guò)多的時(shí)間。社會(huì )的節奏越來(lái)越快，沒(méi)有人或事會(huì )等到你一切準備就緒時(shí)再出現，因此就要求我們要盡快改變自己的角色，轉換好身份，態(tài)度要積極，工作要認真，一絲不茍，這樣才能出成效。作為一名餐廳人員，工作量巨大，壓力也很大，甚至是起到了一種協(xié)調者的作用，而此時(shí)，良好的心態(tài)就顯得至關(guān)重要。不要怨天尤人，不要放松懈怠，而是應該心懷感激，餐廳給了我這個(gè)發(fā)揮我能力，展示我才能的機會(huì )。我實(shí)習期間，店長(cháng)給我說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)“作為一個(gè)有前景的員工，一定不能計較眼前的細小得失，否則難以成大氣”。
對于個(gè)人能力，我也曾經(jīng)懷疑過(guò)，一想到本專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景，畢業(yè)出去到底能從事什么工作，競爭人數有多少就猛然感到背后冒冷汗。除了專(zhuān)業(yè)技能，我還擁有什么呢？一直在思考。其次，作為大學(xué)以前完全沒(méi)有參加過(guò)社團的我，我的交際能力大不如人，這是我的一塊短板。而作為大學(xué)生，我時(shí)常會(huì )想，我們的優(yōu)勢何在？學(xué)歷，文化修養，專(zhuān)業(yè)技能。還有，我認為最重要的是連自己也說(shuō)不清的叫素質(zhì)的這個(gè)東西。有些人覺(jué)得，大學(xué)生就是不會(huì )在吃飯排隊時(shí)候插隊，也不會(huì )在集合時(shí)候大聲講話(huà)。這些大概就是個(gè)人的修養了。這些都是小事，很平常，可實(shí)施起來(lái)又有多少人真正做到？人都說(shuō)，現在的大學(xué)生遍地都是，人民的素質(zhì)肯定也在不斷提高。然而若真是這樣，那么為什么中國式的過(guò)馬路還是屢見(jiàn)不鮮？
成功靠的是什么？我認為是細節。實(shí)習工作中有許多的細節，比如食物的搭配，桌椅的擺放，這些都是細節。如果忘記了呢？那將是什么的情形？浪費的包括人力物力財力，如果每個(gè)人都忘記一點(diǎn)，那對餐廳的形象以及收益必然是一次重大的打擊。于人，細節不注重，談何成功？于企業(yè)，細節抓不好，談何發(fā)展？
這次的實(shí)習挑戰自我，終于成功，對自己的表現，我還是比較滿(mǎn)意的。有人當天就因為種種原因，比如伙食而離開(kāi)，也有的嫌太累，上幾天班就堅持不下去了。也難怪，有人評價(jià)我們的大學(xué)生，工作效率低，吃不了苦的時(shí)候，又對廠(chǎng)方的要求高。的確，我們都有自己的想法，沒(méi)有初中高中生他們那樣專(zhuān)心致志地工作，而是為了體驗生活，大部分人都是慢吞吞地做事，讓店長(cháng)感到憤怒，最后，做思想工作了。果然不出所料，店長(cháng)的辦法是行的通的，同時(shí)吃的飯菜也好了許多，自然而然的我們的工作效率也高了。至此，我明白，有要求，有自己的想法，可以在適當的時(shí)候提出；工作始終是首要的事情，端正態(tài)度，是關(guān)鍵。
其次，這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，改正自己的不足，同時(shí)也要不斷學(xué)習別人怎樣做人處事，以提高自已的能力，畢竟對于剛出社會(huì )的我們，不足和要學(xué)習的東西實(shí)在是太多太多。除此之外，多勞多得的現實(shí)讓每個(gè)人都拼命地以最快的速度工作，每當我看到身邊的人編燈織網(wǎng)的緊張身影，我就告誡自己，絕對不能那樣慢吞吞的了，而這無(wú)意之中就形成了一種良性競爭。而另一方面，現在的社會(huì )實(shí)踐可為以后找工作的時(shí)候打下良好的基礎，如果做的好的話(huà)，甚至可以說(shuō)是贏(yíng)在起跑線(xiàn)上。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。我要逐漸地學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。我不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我初步了解了社會(huì )就業(yè)形勢，體會(huì )到了社會(huì )就業(yè)壓力，并因此增強自己的社會(huì )就業(yè)能力，為畢業(yè)之后走出校園更好的就業(yè)，更好的服務(wù)于社會(huì )，更好的實(shí)現自己的人生理想做準備。
篇三：寒暑假實(shí)踐報告
專(zhuān)業(yè):*****
年級:大一 班級:**** 姓名:*** 學(xué)號:*********
實(shí)踐單位:*****
實(shí)踐時(shí)間:
實(shí)踐報告正文如下
第 走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式；是培養鍛煉
才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效一次參加社會(huì )實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識。近一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
這是我第一次經(jīng)歷社會(huì )實(shí)踐。對于一個(gè)大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴寒，寒風(fēng)呼嘯，我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。想通過(guò),親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
在現今社會(huì )，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我來(lái)到了聚龍酒店，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。
在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿組織后，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了更多的挑戰，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，
對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內，我們接待人來(lái)人往的客人，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì )有人會(huì )告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所， 每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(cháng)學(xué)姐，他們總是隊我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。
回想這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的很多人身上學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì )上要善于與別人溝通是需要長(cháng)期的練習。以前沒(méi)有工作的機會(huì )，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì )使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì )的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認識的更多，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面。
篇四：大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐報告6篇
大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐報告（1）
大學(xué)生的第一個(gè)暑假，當然，也是我第一次經(jīng)歷社會(huì )實(shí)踐。對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。于是我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性；想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。 有人這樣形容現在的大學(xué)生打工族：中文專(zhuān)業(yè)投筆從“融”，外文專(zhuān)業(yè)西游取“金”，歷史專(zhuān)業(yè)談“股”論“金”，醫學(xué)專(zhuān)業(yè)精益求“金”。其實(shí)并不是我們有嚴重的拜金主義傾向，只不過(guò)我們在這個(gè)現實(shí)的社會(huì )中懂得了該怎學(xué)樣習生網(wǎng)存。 暑假社會(huì )實(shí)踐報告自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì )，招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我走進(jìn)了一家民營(yíng)企業(yè)，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)
踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了更多的挑戰，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內，我幫忙接電話(huà)，復印資料，整理文件等，感受著(zhù)工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì )告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的'努力做到最好，一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報
酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時(shí)候我會(huì )埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì )與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì )，但是總算是社會(huì )的一個(gè)部分，這是不可否認的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問(wèn)題有了有課堂上地認真消化，有平時(shí)作業(yè)作補充，我比一小部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀的大學(xué)生，應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐，社會(huì )實(shí)踐必不可少。
大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐報告（2）
回想這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì )上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前沒(méi)有工作的機會(huì )，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì )使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。 知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認識的更多，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面。
今年暑假，我利用假期參加有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。這次的社會(huì )實(shí)踐收獲不少。
一．在社會(huì )上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前工作的機會(huì )不多，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二．在社會(huì )中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì )工作經(jīng)驗沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì )工作經(jīng)驗也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三．在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打暑期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說(shuō)的“在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話(huà)，工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了�！逼鋵�(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某位名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
四．工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺(jué)得在這次暑假社會(huì )實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì )立足必不可少的項目。
大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐報告（3）
炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì )實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
那么，我的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗就跟我說(shuō)“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會(huì )通知你的”。很多此后我終于找到了一家餐飲酒樓。老板讓我來(lái)做傳菜員。第二天，我便開(kāi)始了我的暑期社會(huì )實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。居然只能端端盤(pán)子，怎么著(zhù)以前在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì )干部，多少也有點(diǎn)社會(huì )能力，心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的，還對我指手畫(huà)腳，確實(shí)心理上很不舒服。
但是，人總是要適應自己自下而上的環(huán)境，我一定要堅持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松，首先盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓，酒店大堂在一樓，樓上有包房，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚房管理的機會(huì )，這也能學(xué)到不少。于是，我就開(kāi)始了我的實(shí)踐生活。
進(jìn)入大學(xué)一年了，迎來(lái)了自己的第一個(gè)暑期社會(huì )實(shí)踐，內心是激動(dòng)與躊躇共存著(zhù)。激動(dòng)是終于可以走上社會(huì )鍛煉一下自己，躊躇是才剛剛大一的學(xué)生，能干得了些什么？不過(guò)，還是希望能通過(guò)社會(huì )實(shí)踐鍛煉自己，拓寬視野。 我的社會(huì )實(shí)踐單位是我市華地廣場(chǎng)。工作內容就是賣(mài)步步高點(diǎn)讀機，到書(shū)店與客戶(hù)交流做宣傳，打電話(huà)預約客戶(hù)，上門(mén)安裝課件，并在三天之內打回訪(fǎng)電話(huà)。在這段實(shí)習的時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多以前沒(méi)有的事，就比如第一天遭受路人的冷眼以及拒絕，還有公司上司對自己嚴厲的批評等。中途還有想退出的念頭，不過(guò)最終還是堅持下來(lái)了。
一個(gè)月的時(shí)間，雖然不長(cháng)，但也了解到了很多關(guān)于社會(huì )關(guān)于自己的問(wèn)題：
1.聽(tīng)從安排，安排的事情不要問(wèn)為什么。
2.認真做自己該做的事，不管什么時(shí)候，不要泄氣。
3.不管自己的工作能力如何，一定要積極，向上，努力。做不了最優(yōu)秀的員工，但必須做到是最努力的。
4.人的可變性是很強的，改變一種說(shuō)話(huà)方式，客戶(hù)或許就會(huì )做出與原來(lái)相反的的決定，所以不要急于放棄客戶(hù)。
5.客戶(hù)的培養是需要時(shí)間的，不要急于求成，可能會(huì )適得其反。
6.了解客戶(hù)的需要是最重要的。
7.保持微笑，準備好問(wèn)題，認真聆聽(tīng)，然后分析問(wèn)題，引入產(chǎn)品，解決問(wèn)題。
還有一個(gè)問(wèn)題是對于自己最重要的：熱情，熱情過(guò)后是積極的工作態(tài)度。最重要的。
最后領(lǐng)的工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢(qián)，但是我知道，一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習東西，增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習時(shí)候，參于社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢(qián)，等我們畢業(yè)了會(huì )有很多賺錢(qián)的機會(huì )，只要有知識和能力，智慧，我們就可以找到好的工作。實(shí)習是為將來(lái)打基礎的重要階段，珍惜我們的每一個(gè)工作機會(huì )，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過(guò)好的機遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(cháng)的，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會(huì )因涉事而成長(cháng)。其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專(zhuān)業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏(yíng)得上級和同事的信賴(lài)，才有機會(huì )展示更多的才華。單憑專(zhuān)業(yè)知識不可能在工作上高枕無(wú)憂(yōu)，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來(lái)的，正可謂：一屋不掃何以?huà)咛煜�？現實(shí)，就是這樣。以上就是我這些日子來(lái)的體會(huì )，我的不足之處希望老師給予糾正和指導，謝謝!
大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐報告（4）
今年暑假時(shí)大學(xué)的第一個(gè)暑假，同樣，也是人生第一個(gè)二十歲的暑假。所以，我想讓他變得充實(shí)而有意義的。
剛在家的前兩天，替媽媽做了點(diǎn)點(diǎn)家務(wù)活。其實(shí)不干還不知道，零碎的東西越難搞定！總算體驗到爸媽勞動(dòng)的辛苦了。于是，我決定出去找點(diǎn)事做做，畢竟整天窩在家里也不是個(gè)辦法呢！昔日的伙伴們吧，學(xué)車(chē)的學(xué)車(chē)，旅游的旅游去了，打工的為生活努力去了，瞧著(zhù)沒(méi)，都個(gè)為生活上色呢，我也不能這么庸庸碌碌呢！
找了我以前的同桌瑤妞，她姐夫是開(kāi)娃娃廠(chǎng)的，或許可以找點(diǎn)事做呢，果然，他們廠(chǎng)這兩天缺人手。我心想，做娃娃是何等的容易的事啊，塞塞棉花，剪剪線(xiàn)頭的事吧~我爽快的答應下來(lái)了。五毛錢(qián)一個(gè)娃娃，我做一百個(gè)能賺五十也不定呢！剛踏進(jìn)廠(chǎng)房，我的夢(mèng)想轉瞬成空！巨熱的空間，看著(zhù)一個(gè)個(gè)忙碌的身軀，臉上的汗水，好似地域一般的地帶，空調是虛設！我一時(shí)后悔我將要在這個(gè)地方工作？我瘋了吧？？家里那么舒服的空調床，都沒(méi)了、、回到現實(shí)，只有硬著(zhù)頭皮往下走了~~問(wèn)題是，這個(gè)娃娃比我想象中大好多！還有，線(xiàn)頭真
篇五：寒暑假實(shí)踐報告
寒假實(shí)踐報告
社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式。第一次實(shí)踐報告，自己確實(shí)學(xué)到了很多東西，這些都是在學(xué)校學(xué)不到的，而這些東西將讓我終生受用。
第一次打算參加社會(huì )實(shí)踐，一時(shí)間不知道該做什么。起初想的是去電子加工廠(chǎng)，但是工廠(chǎng)的流水生產(chǎn)線(xiàn)比較枯燥，而且接觸的人比較少，學(xué)不到什么。后來(lái)又想到做推銷(xiāo)，推銷(xiāo)可以鍛煉人的交際能力，但是寒假可支配的時(shí)間比較有限。最后決定去精品店，這種銷(xiāo)售行業(yè)，接觸的人比較多，可以鍛煉自己的交際能力，而且可以了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，以及管理方面的知識。另外，銷(xiāo)售業(yè)需要良好的服務(wù)態(tài)度，無(wú)形中也可以提升自己的修養。
第一次做這個(gè)行業(yè)，心里沒(méi)有一點(diǎn)譜。以前都是去精品店買(mǎi)東西的，對導購員和收銀員都沒(méi)有怎么關(guān)注，只是找不到需要的東西了，會(huì )問(wèn)一下，或者問(wèn)問(wèn)商品的一些情況。起初會(huì )有點(diǎn)慌亂，但是做了幾天也找到了一些門(mén)道。
一、導購員。
導購員這個(gè)職業(yè)很重要，在新商品層出不窮、日新月異的時(shí)代，作為導購員，光靠微笑和良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的。為了滿(mǎn)足顧客的要求，導購員必須學(xué)習商品的各種知識，只有對商品有了相當程度的認知和了解，才能更好的為顧客提供完整的接待服務(wù)技巧。精品店的商品琳瑯滿(mǎn)目，要想把每個(gè)商品的特性和價(jià)格都記住確實(shí)不是一件容易的事，但是既然做了導購員，就要做好。于是，我不得不拿著(zhù)價(jià)目表開(kāi)始一個(gè)一個(gè)記，其實(shí)商品的價(jià)格是次要的，大部分商品會(huì )有標價(jià)。重要的是商品的位置和功能，買(mǎi)家問(wèn)的做多的問(wèn)題就是某個(gè)物品在哪里，有沒(méi)有什么物品。很多買(mǎi)家進(jìn)店都是盲目的，不知道具體買(mǎi)什么，就是看著(zhù)哪件好
看買(mǎi)那個(gè)，但也不乏少數人，為的就是某一個(gè)特定的商品，所以商品的種類(lèi)和位置很重要，如果能在第一時(shí)間為顧客指出商品的所在位置，不僅節省顧客的時(shí)間，也會(huì )留下好的印象。對導購員來(lái)說(shuō)，顧客永遠都是最重要的。顧客至上，顧客永遠都是對的。在對顧客時(shí)，態(tài)度一定要好。自己情緒低落時(shí)最好不要工作，以免得罪顧客。有些顧客確實(shí)令人生厭，但是厭煩歸厭煩，心態(tài)還是要好，對于不講理的顧客，也要忍讓。所以，當一個(gè)導購員，要收斂自己的脾氣，時(shí)刻提醒自己微笑，服務(wù)態(tài)度要好。自己也經(jīng)常買(mǎi)東西，當碰到態(tài)度好的服務(wù)員，自己也會(huì )不自覺(jué)的買(mǎi)他的商品，盡管有些自己不需要。對于精品店，顧客幾乎都是學(xué)生，相對于社會(huì )上形形色色的顧客，學(xué)生還是比較單純的，素質(zhì)也比較高，一般不會(huì )出現糾紛。作為導購員，要學(xué)會(huì )觀(guān)察顧客，通過(guò)他們的一舉一動(dòng)，來(lái)判斷他們是否要買(mǎi)。學(xué)生這個(gè)群體比較特別，買(mǎi)東西沒(méi)有什么特別明確的目標，只是隨意的觀(guān)看，看到哪個(gè)不錯，就會(huì )多看一眼，或者拿到手里仔細看。自己買(mǎi)東西的時(shí)候，當拿起一件商品看的時(shí)候，就會(huì )有導購員過(guò)來(lái)給你講有關(guān)商品的情況。鑒于這種被導購的經(jīng)驗，我覺(jué)得自己也應該主動(dòng)過(guò)去講解。另外還有一點(diǎn)，講解之外，還要給他們一定的暗示，讓他們購買(mǎi)。讓顧客購買(mǎi)，需要有一個(gè)度的問(wèn)題，自己也遇到不少導購員，都說(shuō)不買(mǎi)了，還一直講商品怎么怎么好，怎么怎么優(yōu)惠，弄得自己買(mǎi)也不是，不買(mǎi)也不是。根據自己的經(jīng)驗，當顧客確實(shí)不想買(mǎi)的時(shí)候，就應該讓顧客去看別的商品，而不是繼續纏著(zhù)。做了幾天導購，確實(shí)很鍛煉人的交際能力，跟各種人說(shuō)話(huà)，需要很多的技巧。在通過(guò)觀(guān)察和不多的談話(huà)中了解顧客的需求。
二、收銀員。
既然來(lái)打工了，就要嘗試不同的職業(yè)角色，收銀員看似簡(jiǎn)單，其實(shí)也不好做。
收銀臺在入口處，顧客一進(jìn)到店里首先和最后看到并接觸的工作人員就是收銀員，收銀員無(wú)形中就充當了禮儀小姐的身份。收銀員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就是店形象和管理水平的直接體現，所以，收銀員態(tài)度一定要親切，熱情，視顧客為朋友。收銀員在收銀的時(shí)候，除了結算貨款外，有時(shí)還要向顧客提供商品和服務(wù)信息。有的顧客了能會(huì )問(wèn)一些關(guān)于商品的問(wèn)題，作為店里的工作人員，就要認真，耐心的回答顧客的問(wèn)題，有這就要求收銀員有較好的口才和一定的應變能力。另外收銀員要眼疾手快，收銀臺是那種機器，省去了人工計算的步驟，但是收錢(qián)和找零扔需人工，這就需要收銀員的手快，能將零錢(qián)快速點(diǎn)清并交給顧客，這樣可以節省不少時(shí)間。遇到人多的時(shí)候，收銀臺前往往會(huì )排很長(cháng)的對隊，對于這種重復性的收錢(qián)找錢(qián)工作是一個(gè)挑戰，長(cháng)時(shí)間容易疲勞，造成點(diǎn)鈔錯誤，所以工作時(shí)要特別細心。只要是跟錢(qián)接觸的工作，出現失誤會(huì )很麻煩。收銀員還有一點(diǎn)需要特別注意——假鈔。在這個(gè)山寨橫行的年代，山寨的鈔票著(zhù)實(shí)不少啊，一不小心就可能收到假鈔。對于學(xué)生群體，假鈔的可能性比較小，但也不是沒(méi)有，所以收銀的時(shí)候特別注意。要準確的辨別假鈔，減少不必要的損失。隨著(zhù)工作的積累，我深刻的體會(huì )到服務(wù)重要性，由于社會(huì )競爭的日益激烈，人們對服務(wù)質(zhì)量要求越來(lái)越高。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能吸引客源，還能帶來(lái)經(jīng)濟效益。所謂優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我認為最重要的就是微笑服務(wù)了。微笑服務(wù)是一種職業(yè)要求，又是服務(wù)水平高低的標志。微笑使陌生人感到親切，每一個(gè)顧客都希望看到一張笑臉，享受熱情周到的服務(wù)。自己也買(mǎi)過(guò)不少東西，偶爾也會(huì )碰到服務(wù)態(tài)度很差的店員，將購物的興致一掃而光，從此再也不去那家店。所以，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)很重要。
三、進(jìn)貨。
精品店的顧客大部分是青年學(xué)生，所以進(jìn)貨就要符合青少年的需求。雖然自
己不是精品店的管理者，但是也參與了進(jìn)貨的過(guò)程。自己作為學(xué)生群體的一員，對青少年的需求有一定的了解。青年顧客具有強烈的生活美感，由于年齡的因素，不需要承擔過(guò)多的經(jīng)濟負擔，所以對商品價(jià)值觀(guān)念較為淡薄，只要見(jiàn)到自己喜歡的商品，就會(huì )產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望很和行動(dòng)。追求檔次、品牌。求新。求奇。求美的心理較為普遍，消費時(shí)反應敏感，喜歡購買(mǎi)新穎流行的商品。青少年思想活躍，感覺(jué)敏銳，勇于創(chuàng )新，易于接受新事物，所以他們會(huì )非常關(guān)注時(shí)尚、追求流行，他們也崇尚個(gè)性化、標新立異的消費方式。一些新奇、好玩的新產(chǎn)品特別能引起他們的注意。他們是新產(chǎn)品大膽的購買(mǎi)者。所以要抓住青少年的這種心理進(jìn)貨。另外，作為一個(gè)崇尚個(gè)性化的購物者，他們不喜歡自己所擁有的東西在周?chē)刑嗟膿碛姓�，所以每件商品進(jìn)貨的數量都應該控制在一定的范圍。學(xué)生群體是沒(méi)有經(jīng)濟來(lái)源的，所以身上可利用的錢(qián)也有限，自己作為學(xué)生也很了解，我們都想少花錢(qián)買(mǎi)好的東西。所以進(jìn)貨的時(shí)候價(jià)格放在第一位，商品的質(zhì)量的放在第二位。這就增加了進(jìn)貨的難度，俗話(huà)說(shuō)便宜沒(méi)好貨，而我們要做的就是即使便宜也有好貨。學(xué)生群體，飾品并不是主要的需求，主要的還是文具，所以精品店的貨物種類(lèi)也要從飾品向文具擴充。從使用時(shí)間看，一件飾品的使用時(shí)間是不定期的，但是兩個(gè)星期之內不會(huì )換掉，但是一支筆芯只要兩三天就能用完，所以，文具永遠都是最大的需求，所以飾品店一定要留一個(gè)空間給文具。學(xué)生購買(mǎi)文具，更多的還是注重品牌，比如真彩、晨光、得力，在進(jìn)貨的時(shí)候優(yōu)先考慮這些品牌文具。除了這些品牌文具，有些價(jià)格便宜性能一樣突出的文具也可以考慮。對于文具，大部分還是追求質(zhì)量�？梢韵胂�，當你考試的時(shí)候，作文還沒(méi)寫(xiě)完了，時(shí)間也快沒(méi)了，你正奮筆疾書(shū)了，突然，筆壞掉了，那是什么樣的心情。所以，在文具上，更多的是要注重質(zhì)量，要保證正常的使用和書(shū)寫(xiě)�，F在精品店的數量差不多已經(jīng)
趨于飽和狀態(tài)，但仍有商家不斷的加進(jìn)來(lái)，競爭也在加強。要想在競爭中不被淘汰，就要用商品吸引顧客。所以，不管是飾品還是文具，都要了解學(xué)生這個(gè)群體的特殊需求，然后安排進(jìn)貨，這樣才會(huì )更受歡迎。
四、商品管理。
超市也好，精品店也好，商品管理永遠都是最麻煩的。進(jìn)貨后，首先要瀏覽商品條碼，對商品進(jìn)行錄入編輯。這個(gè)工作量不小，在錄入的時(shí)候，要仔細編輯商品信息，最主要的就是價(jià)格和庫存量，每件商品的數量都要記錄詳細，這樣有便于下次的進(jìn)貨。在錄入條形碼的時(shí)候，會(huì )遇到很多的問(wèn)題，有的商品的條形碼會(huì )被包裝損壞，或者有的干脆就沒(méi)有，這就需要進(jìn)行人工編號輸機。對商品的條形碼錄入完畢就要將商品進(jìn)行歸類(lèi)、上架和庫存。商品的歸類(lèi)很簡(jiǎn)單，主要是上架。對于商品的陳列有很多的講究，所陳列的商品都讓顧客看清楚，貼有標簽的商品正面朝向顧客，每一種商品不能被其他商品擋住視線(xiàn)等。而貨架也分段，上段、黃金段、中段、下段，每段陳列的商品也不一樣。上段：推薦品、有心培養的商品、輕小商品，利益商品。黃金段：這個(gè)是貨架最重要的部分，一般高度大約85到125厘米，即一般眼睛容易看到收容易取到的陳列位置，一般陳列高利潤商品，自有品牌、獨家進(jìn)口商品，高價(jià)位商品。中段：低利潤商品，補充商品，衰退期商品。下段：體積較大，重量較重，易碎，毛利較低，高周轉率商品。將商品上架確實(shí)是一件繁瑣的事，各方便的的因素都要考慮到，一切從顧客的角度出發(fā)，讓顧客的視線(xiàn)更多的關(guān)注到商品上，并激發(fā)其購買(mǎi)心理。以前自己沒(méi)有接觸過(guò)這些，現在擦才發(fā)現，商品管理這塊兒居然有這么多的學(xué)問(wèn)，我不禁感嘆，隔行如隔山啊。自己幾天的學(xué)習，僅僅是學(xué)了一點(diǎn)皮毛而已。以前去超市買(mǎi)東西，從來(lái)沒(méi)有留意過(guò)商品的陳列，下次再去的時(shí)候就可以去研究一下這些。稍微懂點(diǎn)
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