寒暑假實(shí)踐報告例文
篇一:寒暑假實(shí)踐報告
寒(暑)假實(shí)踐報告
時(shí)光飛逝,轉眼間,暑假就過(guò)去了,新的學(xué)年就要開(kāi)始。在這個(gè)暑假里,我嘗到了生活的現實(shí)和不易;蛟S,這種真切的體會(huì ),才是我最寶貴的收獲。
暑假期間,我利用此次難得的機會(huì ),不斷關(guān)注家鄉動(dòng)態(tài)實(shí)踐報告。我唯一慶幸的是我還是一名在校學(xué)生,我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好,才能在未來(lái)真正進(jìn)入社會(huì )時(shí)不至于這樣不知所措。 這一次參加社會(huì )實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì ),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),投身社會(huì )的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,向人民群眾,培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校大學(xué)生更新觀(guān)念,吸收新的思想與知識。社會(huì )實(shí)踐拉近了我與社會(huì )的距離,也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干,半個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。
這個(gè)暑假,我先到我村的民企—科時(shí)參觀(guān)了,科時(shí)座落于風(fēng)景秀麗的羅浮山腳下,成立于1992年,是集科研,生產(chǎn),銷(xiāo)售為一體的大型企業(yè),主要生產(chǎn)各類(lèi)塑膠電子玩具,產(chǎn)品全部外銷(xiāo)到日本,東南亞,歐美等地。下設多家電子公司,包括宏科,金科,鉅科等等。其公司以人為本,積極營(yíng)造“進(jìn)取,公平,互愛(ài),互利”之企業(yè)文化,倡導內部管理人性化,合理化,明主化,同時(shí)培養員工的文化素質(zhì)與工作能力。 就本次金融危機,科時(shí)大力落實(shí)政府的“擴內需報發(fā)展”的政策,不但沒(méi)有裁員,反而還在招人,大量利用好村里的勞動(dòng)力,穩定的發(fā)展,而且吸引了大量的民營(yíng)企業(yè)落戶(hù)撗溪頭,強有力的促進(jìn)了我村經(jīng)濟的快速發(fā)展。
對于此次金融危機,科時(shí)積極鼓勵員工,員工們團結互助,積極向上,充滿(mǎn)熱情和信心。如此種種,都深深的影響著(zhù)我,為我以后走出校園,走進(jìn)社會(huì )積累了經(jīng)驗。讓我學(xué)會(huì )了尊重別人,熱愛(ài)工作,互相理解,善于溝通,講究條理等等經(jīng)驗。
在完成了參觀(guān)科時(shí)后,我又接著(zhù)著(zhù)手調查農民工就業(yè)問(wèn)題,通過(guò)撗溪頭居委會(huì ),我了解到,現在好多村民都不再打麻將消磨時(shí)光了,不再閑聊、閑逛了。都紛紛走進(jìn)了民企。上面提到,科時(shí)等等企業(yè),為我的家鄉提供了大量的就業(yè)單位。就業(yè)率相比以前大大提高,通過(guò)了解農民工,都說(shuō)比以前在田里干活要好的多了。我的家鄉現在經(jīng)濟發(fā)展較快了,農民靠著(zhù)自己熱愛(ài)勞動(dòng)的雙手,慢慢的走向幸福的生活了。這為黨構建和諧社會(huì ),共建美好家園打好了堅實(shí)的基礎。
關(guān)于家電下鄉,我去采訪(fǎng)過(guò)幾戶(hù)農村家庭,反映良好,都比較贊同,雖然少數村民不太相信,但是,我相信,在不久的將來(lái),家電下鄉產(chǎn)品會(huì )在我們村走紅的。其實(shí),我也比較喜歡家電下鄉產(chǎn)品,我的電視就是家電下鄉產(chǎn)品的。對于銷(xiāo)售者,我也去問(wèn)過(guò)幾家店,店員都說(shuō)家電下鄉的產(chǎn)品一般比其他同類(lèi)產(chǎn)品便宜,而且買(mǎi)家也比較多。他們都比較樂(lè )意代理家電下鄉的產(chǎn)品。
對于家電下鄉,我了解到家電下鄉政策是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、積極擴大內需的重要舉措,是財政和貿易政策的創(chuàng )新突破。主要內容是,順應農民消費升級的新趨勢,運用財政、貿易政策,引導和組織工商聯(lián)手,開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)適合農村消費特點(diǎn)、性能可靠、質(zhì)量保證、物美價(jià)廉的家電產(chǎn)品,并提供滿(mǎn)足農民需求的流通和售后服務(wù);對農民購買(mǎi)納入補貼范圍的家電產(chǎn)品給予一定比例(13%)的財政補貼,以激活農民購買(mǎi)能力,擴大農村消費,促進(jìn)內需和外需協(xié)調發(fā)展。
家電下鄉提高農民生活質(zhì)量、擴大農村消費、統籌國內外市場(chǎng)的一項重要舉措。投標人應充分考慮農村消費環(huán)境差異和農民消費水平特點(diǎn),研究開(kāi)發(fā)物美價(jià)廉、性能可靠、質(zhì)量保證、節能環(huán)保、操作簡(jiǎn)單的家電產(chǎn)品。同時(shí),考慮到農民對于家電產(chǎn)品
使用成熟度較低,應加強和完善售后、維修及培訓服務(wù),確保農民買(mǎi)得放心、用得滿(mǎn)意。
對于我的家鄉的村民生活保障等等問(wèn)題,我去采訪(fǎng)過(guò)十多戶(hù)村民,據村民反映,自從改革的春風(fēng)吹進(jìn)我們這個(gè)偏僻的小村莊,人們的生活水平正在慢慢穩定的提高,現在的醫療保險深入每戶(hù)家庭,教育事業(yè)不斷發(fā)展,居住問(wèn)題得到解決,就業(yè)率不斷提高,犯罪率不斷減少。人們安居樂(lè )業(yè),一切都欣欣向榮。
通過(guò)這次暑假調查活動(dòng),我對村里有了更深刻了了解了。對于建國60年來(lái),我的家鄉的變化,全離不開(kāi)黨的英民領(lǐng)導與不懈努力。理解以人為本,統籌兼顧,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重要作用。相信在以后的日子里,在黨的領(lǐng)導下,我的家鄉將越來(lái)越好。暑假的時(shí)間,總是一晃而過(guò),但就是在這短短的一個(gè)多月中,通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,讓我領(lǐng)悟了許多東西,而這些都將使我終身受用。
人這一生中,學(xué)校不可能是永遠的學(xué)校。真正永遠的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì )。作為一個(gè)21世紀的大學(xué)生,社會(huì )實(shí)踐是引導我們走出校門(mén),走向社會(huì ),積極地去了解社會(huì ),并投身社會(huì )的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,向工農群眾學(xué)習,培養鍛煉才干的好機會(huì );是提升我們修身,樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想與意識。
同時(shí),社會(huì )實(shí)踐也加深了我與社會(huì )各階層人民的感情,拉近我與社會(huì )的距離,也讓自己在實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂,在這片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值才能得到體現。我們這一代的大學(xué)生,在將來(lái)的就業(yè)中將面臨著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭,社會(huì )的經(jīng)濟、政治、文化的迅速發(fā)展,更增加了我們的壓力,我們必須時(shí)刻提高警惕,而且也要積極地投身于實(shí)踐之中,這樣才有利于個(gè)人的全面發(fā)展,更好地跟上時(shí)代發(fā)展的腳步,為未來(lái)的競爭打下堅實(shí)的基礎,使自己在競爭中立于不敗之地。
在實(shí)踐中,我也深刻地了解到,自己還有許多不足之處,在許多方面還不能做到全面、細致,以致于在實(shí)踐中出現了許多錯誤,經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐以后,我將認真做好總結,在以后的學(xué)習和生活中,時(shí)刻提醒自己,不再出現類(lèi)似的問(wèn)題。這次暑期社會(huì )實(shí)踐,使我的綜合素質(zhì)得到了提高,思想更加成熟,希望以后還有這樣的機會(huì ),讓我得到更好、更全面的鍛煉。
在今后的學(xué)習生活中,我將擺正心態(tài),正確定位,發(fā)奮學(xué)習,努力提高自身的綜合素質(zhì),適應時(shí)代對我們的要求,做一個(gè)對社會(huì )、對人民有用的人。
篇二:寒假社會(huì )實(shí)踐報告
寒假社會(huì )實(shí)踐報告
班級 姓名
自從走入大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是環(huán)繞在我們身邊,成為了說(shuō)不盡的話(huà)題,然而當今社會(huì ),無(wú)論什么工作,都總是“有經(jīng)驗者優(yōu)先”。所以,為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,以及鍛煉與提升自身的能力,在這個(gè)寒假我開(kāi)始了自己的社會(huì )實(shí)踐。
這個(gè)寒假是一個(gè)有意義的寒假,因為親身體會(huì )到在外工作的感覺(jué)了。雖然不如父母的辛苦,但多少也能讓我更進(jìn)一步接觸社會(huì ),也可以好好地鍛煉自己,所以我必須好好把握住。這次我在家附近的一家中西餐廳工作,通過(guò)面試和層層培訓之后我很快在餐廳里當了一名大堂的服務(wù)員,但不要小瞧這份工作,要學(xué)的知識還不少,我必須了解各個(gè)方面的問(wèn)題。
不管是哪個(gè)崗位,都有其中的知識,不管從事哪份工作,都必須以一個(gè)平常心去接納,并對此份工作進(jìn)行學(xué)習,以致做到最好。這個(gè)假期,我的工作是一名普通的服務(wù)員,可能在大多數人心中,都不大看好這份職業(yè),覺(jué)得這只是伺候人,端茶倒水的簡(jiǎn)單工作,一開(kāi)始我也這樣認為。但當自己真的接觸了這份工作時(shí),才體會(huì )到自己原來(lái)的想法是多么的可笑。
餐廳作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著(zhù)服務(wù)效果的好壞,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,提高員工素質(zhì),為員工量身訂制生涯發(fā)展規劃就成為了許多餐廳著(zhù)力發(fā)展計劃中很重要的一環(huán),例如我所在的餐廳就有一套完善的員工升職,評優(yōu)的運作系統。從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō),餐廳向來(lái)把客人的利益放在首位,可目前也有人士指出,應提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務(wù),甚至有時(shí)候,服務(wù)員對客人的服務(wù)態(tài)度以及所展現出來(lái)的個(gè)人素質(zhì),直接影響了客人對餐廳的第一印象,因此只有員工的需求得到了滿(mǎn)足,才能更好的服務(wù)于顧客,這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿(mǎn)足客人需要的前提下,為餐營(yíng)業(yè)爭取最大的利益。同樣,因為餐廳是服務(wù)業(yè),并且現在追求向客人提供人性化的服務(wù),所以,我們餐廳內部管理中,也應該實(shí)施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的,我們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿(mǎn)足程度,又影響員工上班的工作效率。因此我們的店長(cháng)和領(lǐng)班總是很溫柔耐心地教導我們。她對我們員工在吃或者無(wú)客休息方面從來(lái)不對我們苛刻。我們的伙食非常好,一日三餐都有變化,而沒(méi)人的時(shí)候店長(cháng)也會(huì )跟我們一起玩耍,跟朋友一樣。但是我們也知道我們是拿人家工資的,自然不能太放肆。該休息時(shí)休息,該工作的時(shí)候,自然不敢懈怠。雖然有時(shí)工作繁重忙碌,一天下來(lái)實(shí)在是覺(jué)得疲憊,有時(shí)也會(huì )有過(guò)抱怨,但是總體還是開(kāi)心充實(shí)的。
下面就逐一說(shuō)說(shuō)我的工作歷程吧。
剛開(kāi)始接觸工作的時(shí)候感覺(jué)自己無(wú)從下手,因為不知道西餐都有什么東西,所以連基本的點(diǎn)餐我都不會(huì )。其次,對于桌椅的擺放,餐桌的收拾我都一概不懂。
另外,在西餐廳工作的時(shí)候講究很多,比如刀叉的裹法與擺放,紅茶應該倒多少,對待客人的禮節禮貌問(wèn)題;此外還要了解菜式的種類(lèi)間的區別與配料以及用餐的搭配和飲料的制備等等,這些在點(diǎn)餐的時(shí)候顧客會(huì )問(wèn)到,所以必須熟練掌握。一開(kāi)始,領(lǐng)班都是帶著(zhù)我點(diǎn)餐,帶我熟悉之后,也漸漸地可以獨當一面了。
其次,工作期間遇到的顧客可謂是千奇百怪,我都必須應對好,即使面對顧客的種種刁難都要耐心解決不能給顧客臉色,所以有苦也要忍耐。甚至有時(shí)候是客人明明是自己說(shuō)錯了所需要的菜品和醬料,而這時(shí)候,我們也只能馬上更換,并抱以歉意。我記得有一次,有一位客人點(diǎn)了三份加番茄醬的菲力牛排,我反復和他確認了三次,可是到了上菜的時(shí)候,客人堅持說(shuō)當時(shí)說(shuō)的很清楚,要的是黑胡椒醬,最后沒(méi)辦法,領(lǐng)班幫他換了牛排,并說(shuō)不好意思。而領(lǐng)班也知道這件事的始末,所以并沒(méi)有責怪我,只是說(shuō)遇到這種事情是很正常的,不要放在心上。不過(guò),當然還是和藹不太計較的顧客比較多啦!
另外還想講一下心態(tài)問(wèn)題。從學(xué)生到職員,轉變角色需要時(shí)間,但又不能花過(guò)多的時(shí)間。社會(huì )的節奏越來(lái)越快,沒(méi)有人或事會(huì )等到你一切準備就緒時(shí)再出現,因此就要求我們要盡快改變自己的角色,轉換好身份,態(tài)度要積極,工作要認真,一絲不茍,這樣才能出成效。作為一名餐廳人員,工作量巨大,壓力也很大,甚至是起到了一種協(xié)調者的作用,而此時(shí),良好的心態(tài)就顯得至關(guān)重要。不要怨天尤人,不要放松懈怠,而是應該心懷感激,餐廳給了我這個(gè)發(fā)揮我能力,展示我才能的機會(huì )。我實(shí)習期間,店長(cháng)給我說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)“作為一個(gè)有前景的員工,一定不能計較眼前的細小得失,否則難以成大氣”。
對于個(gè)人能力,我也曾經(jīng)懷疑過(guò),一想到本專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景,畢業(yè)出去到底能從事什么工作,競爭人數有多少就猛然感到背后冒冷汗。除了專(zhuān)業(yè)技能,我還擁有什么呢?一直在思考。其次,作為大學(xué)以前完全沒(méi)有參加過(guò)社團的我,我的交際能力大不如人,這是我的一塊短板。而作為大學(xué)生,我時(shí)常會(huì )想,我們的優(yōu)勢何在?學(xué)歷,文化修養,專(zhuān)業(yè)技能。還有,我認為最重要的是連自己也說(shuō)不清的叫素質(zhì)的這個(gè)東西。有些人覺(jué)得,大學(xué)生就是不會(huì )在吃飯排隊時(shí)候插隊,也不會(huì )在集合時(shí)候大聲講話(huà)。這些大概就是個(gè)人的修養了。這些都是小事,很平常,可實(shí)施起來(lái)又有多少人真正做到?人都說(shuō),現在的大學(xué)生遍地都是,人民的素質(zhì)肯定也在不斷提高。然而若真是這樣,那么為什么中國式的過(guò)馬路還是屢見(jiàn)不鮮?
成功靠的是什么?我認為是細節。實(shí)習工作中有許多的細節,比如食物的搭配,桌椅的擺放,這些都是細節。如果忘記了呢?那將是什么的情形?浪費的包括人力物力財力,如果每個(gè)人都忘記一點(diǎn),那對餐廳的形象以及收益必然是一次重大的打擊。于人,細節不注重,談何成功?于企業(yè),細節抓不好,談何發(fā)展?
這次的實(shí)習挑戰自我,終于成功,對自己的表現,我還是比較滿(mǎn)意的。有人當天就因為種種原因,比如伙食而離開(kāi),也有的嫌太累,上幾天班就堅持不下去了。也難怪,有人評價(jià)我們的大學(xué)生,工作效率低,吃不了苦的時(shí)候,又對廠(chǎng)方的要求高。的確,我們都有自己的想法,沒(méi)有初中高中生他們那樣專(zhuān)心致志地工作,而是為了體驗生活,大部分人都是慢吞吞地做事,讓店長(cháng)感到憤怒,最后,做思想工作了。果然不出所料,店長(cháng)的辦法是行的通的,同時(shí)吃的飯菜也好了許多,自然而然的我們的工作效率也高了。至此,我明白,有要求,有自己的想法,可以在適當的時(shí)候提出;工作始終是首要的事情,端正態(tài)度,是關(guān)鍵。
其次,這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力,無(wú)論是學(xué)習還是工作,都存在著(zhù)競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方,改正自己的不足,同時(shí)也要不斷學(xué)習別人怎樣做人處事,以提高自已的能力,畢竟對于剛出社會(huì )的我們,不足和要學(xué)習的東西實(shí)在是太多太多。除此之外,多勞多得的現實(shí)讓每個(gè)人都拼命地以最快的速度工作,每當我看到身邊的人編燈織網(wǎng)的緊張身影,我就告誡自己,絕對不能那樣慢吞吞的了,而這無(wú)意之中就形成了一種良性競爭。而另一方面,現在的社會(huì )實(shí)踐可為以后找工作的時(shí)候打下良好的基礎,如果做的好的話(huà),甚至可以說(shuō)是贏(yíng)在起跑線(xiàn)上。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,我學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。我要逐漸地學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。我不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
總的來(lái)說(shuō),通過(guò)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),我初步了解了社會(huì )就業(yè)形勢,體會(huì )到了社會(huì )就業(yè)壓力,并因此增強自己的社會(huì )就業(yè)能力,為畢業(yè)之后走出校園更好的就業(yè),更好的服務(wù)于社會(huì ),更好的實(shí)現自己的人生理想做準備。
篇三:寒暑假實(shí)踐報告
專(zhuān)業(yè):*****
年級:大一 班級:**** 姓名:*** 學(xué)號:*********
實(shí)踐單位:*****
實(shí)踐時(shí)間:
實(shí)踐報告正文如下
第 走向社會(huì ),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),投身社會(huì )的良好形式;是培養鍛煉
才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效一次參加社會(huì )實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén),途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校大學(xué)生更新觀(guān)念,吸收新的思想與知識。近一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情,拉近了我與社會(huì )的距離,也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現,為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
這是我第一次經(jīng)歷社會(huì )實(shí)踐。對于一個(gè)大學(xué)生生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴寒,寒風(fēng)呼嘯,我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。想通過(guò),親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
在現今社會(huì ),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話(huà)題。招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì ),能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我來(lái)到了聚龍酒店,開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。
在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿組織后,國內外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí),也有了更多的挑戰,前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,
對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內,我們接待人來(lái)人往的客人,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì )有人會(huì )告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所, 每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。無(wú)論是學(xué)習還是工作,都存在著(zhù)競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì ),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(cháng)學(xué)姐,他們總是隊我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。
回想這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的很多人身上學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì )上要善于與別人溝通是需要長(cháng)期的練習。以前沒(méi)有工作的機會(huì ),使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變,會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會(huì )經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì )使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì )的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì )衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來(lái)說(shuō)很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認識的更多,使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面。
篇四:大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐報告6篇
大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐報告(1)
大學(xué)生的第一個(gè)暑假,當然,也是我第一次經(jīng)歷社會(huì )實(shí)踐。對于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。于是我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性;想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。 有人這樣形容現在的大學(xué)生打工族:中文專(zhuān)業(yè)投筆從“融”,外文專(zhuān)業(yè)西游取“金”,歷史專(zhuān)業(yè)談“股”論“金”,醫學(xué)專(zhuān)業(yè)精益求“金”。其實(shí)并不是我們有嚴重的拜金主義傾向,只不過(guò)我們在這個(gè)現實(shí)的社會(huì )中懂得了該怎學(xué)樣習生網(wǎng)存。 暑假社會(huì )實(shí)踐報告自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì ),招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì ),能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我走進(jìn)了一家民營(yíng)企業(yè),開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)
踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,國內外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí),也有了更多的挑戰,前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內,我幫忙接電話(huà),復印資料,整理文件等,感受著(zhù)工作的氛圍,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,而且很多時(shí)候,我不時(shí)要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì )告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的'努力做到最好,一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報
酬而努力,無(wú)論是學(xué)習還是工作,都存在著(zhù)競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì ),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等,關(guān)系復雜,但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況;蛟S工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時(shí)候我會(huì )埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì )與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì ),但是總算是社會(huì )的一個(gè)部分,這是不可否認的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問(wèn)題有了有課堂上地認真消化,有平時(shí)作業(yè)作補充,我比一小部分人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題,作為一名新世紀的大學(xué)生,應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往,處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐,社會(huì )實(shí)踐必不可少。
大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐報告(2)
回想這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì )上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前沒(méi)有工作的機會(huì ),使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變,會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會(huì )經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì )使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。 知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì )衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng),對我來(lái)說(shuō)很陌生,要想把工作做好,就必須了解各方面的知識,有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認識的更多,使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面。
今年暑假,我利用假期參加有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。這次的社會(huì )實(shí)踐收獲不少。
一.在社會(huì )上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前工作的機會(huì )不多,使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變,會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二.在社會(huì )中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì )工作經(jīng)驗沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì )工作經(jīng)驗也是積累出來(lái)的,沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。開(kāi)始放假的時(shí)候,知道要打暑期工時(shí),自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的,自己的社會(huì )經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說(shuō)的“在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話(huà),工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了!逼鋵(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某位名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄!
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì )衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺(jué)得在這次暑假社會(huì )實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì )立足必不可少的項目。
大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐報告(3)
炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會(huì )實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用,自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
那么,我的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗就跟我說(shuō)“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會(huì )通知你的”。很多此后我終于找到了一家餐飲酒樓。老板讓我來(lái)做傳菜員。第二天,我便開(kāi)始了我的暑期社會(huì )實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。居然只能端端盤(pán)子,怎么著(zhù)以前在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì )干部,多少也有點(diǎn)社會(huì )能力,心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的,還對我指手畫(huà)腳,確實(shí)心理上很不舒服。
但是,人總是要適應自己自下而上的環(huán)境,我一定要堅持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松,首先盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚房管理的機會(huì ),這也能學(xué)到不少。于是,我就開(kāi)始了我的實(shí)踐生活。
進(jìn)入大學(xué)一年了,迎來(lái)了自己的第一個(gè)暑期社會(huì )實(shí)踐,內心是激動(dòng)與躊躇共存著(zhù)。激動(dòng)是終于可以走上社會(huì )鍛煉一下自己,躊躇是才剛剛大一的學(xué)生,能干得了些什么?不過(guò),還是希望能通過(guò)社會(huì )實(shí)踐鍛煉自己,拓寬視野。 我的社會(huì )實(shí)踐單位是我市華地廣場(chǎng)。工作內容就是賣(mài)步步高點(diǎn)讀機,到書(shū)店與客戶(hù)交流做宣傳,打電話(huà)預約客戶(hù),上門(mén)安裝課件,并在三天之內打回訪(fǎng)電話(huà)。在這段實(shí)習的時(shí)間里,我經(jīng)歷了很多以前沒(méi)有的事,就比如第一天遭受路人的冷眼以及拒絕,還有公司上司對自己嚴厲的批評等。中途還有想退出的念頭,不過(guò)最終還是堅持下來(lái)了。
一個(gè)月的時(shí)間,雖然不長(cháng),但也了解到了很多關(guān)于社會(huì )關(guān)于自己的問(wèn)題:
1.聽(tīng)從安排,安排的事情不要問(wèn)為什么。
2.認真做自己該做的事,不管什么時(shí)候,不要泄氣。
3.不管自己的工作能力如何,一定要積極,向上,努力。做不了最優(yōu)秀的員工,但必須做到是最努力的。
4.人的可變性是很強的,改變一種說(shuō)話(huà)方式,客戶(hù)或許就會(huì )做出與原來(lái)相反的的決定,所以不要急于放棄客戶(hù)。
5.客戶(hù)的培養是需要時(shí)間的,不要急于求成,可能會(huì )適得其反。
6.了解客戶(hù)的需要是最重要的。
7.保持微笑,準備好問(wèn)題,認真聆聽(tīng),然后分析問(wèn)題,引入產(chǎn)品,解決問(wèn)題。
還有一個(gè)問(wèn)題是對于自己最重要的:熱情,熱情過(guò)后是積極的工作態(tài)度。最重要的。
最后領(lǐng)的工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢(qián),但是我知道,一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習東西,增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習時(shí)候,參于社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì ),賺錢(qián)不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢(qián),等我們畢業(yè)了會(huì )有很多賺錢(qián)的機會(huì ),只要有知識和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。實(shí)習是為將來(lái)打基礎的重要階段,珍惜我們的每一個(gè)工作機會(huì ),不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現、展示自己的能力,不要錯過(guò)好的機遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長(cháng)的,經(jīng)歷一段過(guò)程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會(huì )因涉事而成長(cháng)。其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專(zhuān)業(yè)知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏(yíng)得上級和同事的信賴(lài),才有機會(huì )展示更多的才華。單憑專(zhuān)業(yè)知識不可能在工作上高枕無(wú)憂(yōu),更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來(lái)的,正可謂:一屋不掃何以?huà)咛煜?現實(shí),就是這樣。以上就是我這些日子來(lái)的體會(huì ),我的不足之處希望老師給予糾正和指導,謝謝!
大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐報告(4)
今年暑假時(shí)大學(xué)的第一個(gè)暑假,同樣,也是人生第一個(gè)二十歲的暑假。所以,我想讓他變得充實(shí)而有意義的。
剛在家的前兩天,替媽媽做了點(diǎn)點(diǎn)家務(wù)活。其實(shí)不干還不知道,零碎的東西越難搞定!總算體驗到爸媽勞動(dòng)的辛苦了。于是,我決定出去找點(diǎn)事做做,畢竟整天窩在家里也不是個(gè)辦法呢!昔日的伙伴們吧,學(xué)車(chē)的學(xué)車(chē),旅游的旅游去了,打工的為生活努力去了,瞧著(zhù)沒(méi),都個(gè)為生活上色呢,我也不能這么庸庸碌碌呢!
找了我以前的同桌瑤妞,她姐夫是開(kāi)娃娃廠(chǎng)的,或許可以找點(diǎn)事做呢,果然,他們廠(chǎng)這兩天缺人手。我心想,做娃娃是何等的容易的事啊,塞塞棉花,剪剪線(xiàn)頭的事吧~我爽快的答應下來(lái)了。五毛錢(qián)一個(gè)娃娃,我做一百個(gè)能賺五十也不定呢!剛踏進(jìn)廠(chǎng)房,我的夢(mèng)想轉瞬成空!巨熱的空間,看著(zhù)一個(gè)個(gè)忙碌的身軀,臉上的汗水,好似地域一般的地帶,空調是虛設!我一時(shí)后悔我將要在這個(gè)地方工作?我瘋了吧??家里那么舒服的空調床,都沒(méi)了、、回到現實(shí),只有硬著(zhù)頭皮往下走了~~問(wèn)題是,這個(gè)娃娃比我想象中大好多!還有,線(xiàn)頭真
篇五:寒暑假實(shí)踐報告
寒假實(shí)踐報告
社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì ),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),投身社會(huì )的良好形式。第一次實(shí)踐報告,自己確實(shí)學(xué)到了很多東西,這些都是在學(xué)校學(xué)不到的,而這些東西將讓我終生受用。
第一次打算參加社會(huì )實(shí)踐,一時(shí)間不知道該做什么。起初想的是去電子加工廠(chǎng),但是工廠(chǎng)的流水生產(chǎn)線(xiàn)比較枯燥,而且接觸的人比較少,學(xué)不到什么。后來(lái)又想到做推銷(xiāo),推銷(xiāo)可以鍛煉人的交際能力,但是寒假可支配的時(shí)間比較有限。最后決定去精品店,這種銷(xiāo)售行業(yè),接觸的人比較多,可以鍛煉自己的交際能力,而且可以了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),以及管理方面的知識。另外,銷(xiāo)售業(yè)需要良好的服務(wù)態(tài)度,無(wú)形中也可以提升自己的修養。
第一次做這個(gè)行業(yè),心里沒(méi)有一點(diǎn)譜。以前都是去精品店買(mǎi)東西的,對導購員和收銀員都沒(méi)有怎么關(guān)注,只是找不到需要的東西了,會(huì )問(wèn)一下,或者問(wèn)問(wèn)商品的一些情況。起初會(huì )有點(diǎn)慌亂,但是做了幾天也找到了一些門(mén)道。
一、導購員。
導購員這個(gè)職業(yè)很重要,在新商品層出不窮、日新月異的時(shí)代,作為導購員,光靠微笑和良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的。為了滿(mǎn)足顧客的要求,導購員必須學(xué)習商品的各種知識,只有對商品有了相當程度的認知和了解,才能更好的為顧客提供完整的接待服務(wù)技巧。精品店的商品琳瑯滿(mǎn)目,要想把每個(gè)商品的特性和價(jià)格都記住確實(shí)不是一件容易的事,但是既然做了導購員,就要做好。于是,我不得不拿著(zhù)價(jià)目表開(kāi)始一個(gè)一個(gè)記,其實(shí)商品的價(jià)格是次要的,大部分商品會(huì )有標價(jià)。重要的是商品的位置和功能,買(mǎi)家問(wèn)的做多的問(wèn)題就是某個(gè)物品在哪里,有沒(méi)有什么物品。很多買(mǎi)家進(jìn)店都是盲目的,不知道具體買(mǎi)什么,就是看著(zhù)哪件好
看買(mǎi)那個(gè),但也不乏少數人,為的就是某一個(gè)特定的商品,所以商品的種類(lèi)和位置很重要,如果能在第一時(shí)間為顧客指出商品的所在位置,不僅節省顧客的時(shí)間,也會(huì )留下好的印象。對導購員來(lái)說(shuō),顧客永遠都是最重要的。顧客至上,顧客永遠都是對的。在對顧客時(shí),態(tài)度一定要好。自己情緒低落時(shí)最好不要工作,以免得罪顧客。有些顧客確實(shí)令人生厭,但是厭煩歸厭煩,心態(tài)還是要好,對于不講理的顧客,也要忍讓。所以,當一個(gè)導購員,要收斂自己的脾氣,時(shí)刻提醒自己微笑,服務(wù)態(tài)度要好。自己也經(jīng)常買(mǎi)東西,當碰到態(tài)度好的服務(wù)員,自己也會(huì )不自覺(jué)的買(mǎi)他的商品,盡管有些自己不需要。對于精品店,顧客幾乎都是學(xué)生,相對于社會(huì )上形形色色的顧客,學(xué)生還是比較單純的,素質(zhì)也比較高,一般不會(huì )出現糾紛。作為導購員,要學(xué)會(huì )觀(guān)察顧客,通過(guò)他們的一舉一動(dòng),來(lái)判斷他們是否要買(mǎi)。學(xué)生這個(gè)群體比較特別,買(mǎi)東西沒(méi)有什么特別明確的目標,只是隨意的觀(guān)看,看到哪個(gè)不錯,就會(huì )多看一眼,或者拿到手里仔細看。自己買(mǎi)東西的時(shí)候,當拿起一件商品看的時(shí)候,就會(huì )有導購員過(guò)來(lái)給你講有關(guān)商品的情況。鑒于這種被導購的經(jīng)驗,我覺(jué)得自己也應該主動(dòng)過(guò)去講解。另外還有一點(diǎn),講解之外,還要給他們一定的暗示,讓他們購買(mǎi)。讓顧客購買(mǎi),需要有一個(gè)度的問(wèn)題,自己也遇到不少導購員,都說(shuō)不買(mǎi)了,還一直講商品怎么怎么好,怎么怎么優(yōu)惠,弄得自己買(mǎi)也不是,不買(mǎi)也不是。根據自己的經(jīng)驗,當顧客確實(shí)不想買(mǎi)的時(shí)候,就應該讓顧客去看別的商品,而不是繼續纏著(zhù)。做了幾天導購,確實(shí)很鍛煉人的交際能力,跟各種人說(shuō)話(huà),需要很多的技巧。在通過(guò)觀(guān)察和不多的談話(huà)中了解顧客的需求。
二、收銀員。
既然來(lái)打工了,就要嘗試不同的職業(yè)角色,收銀員看似簡(jiǎn)單,其實(shí)也不好做。
收銀臺在入口處,顧客一進(jìn)到店里首先和最后看到并接觸的工作人員就是收銀員,收銀員無(wú)形中就充當了禮儀小姐的身份。收銀員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就是店形象和管理水平的直接體現,所以,收銀員態(tài)度一定要親切,熱情,視顧客為朋友。收銀員在收銀的時(shí)候,除了結算貨款外,有時(shí)還要向顧客提供商品和服務(wù)信息。有的顧客了能會(huì )問(wèn)一些關(guān)于商品的問(wèn)題,作為店里的工作人員,就要認真,耐心的回答顧客的問(wèn)題,有這就要求收銀員有較好的口才和一定的應變能力。另外收銀員要眼疾手快,收銀臺是那種機器,省去了人工計算的步驟,但是收錢(qián)和找零扔需人工,這就需要收銀員的手快,能將零錢(qián)快速點(diǎn)清并交給顧客,這樣可以節省不少時(shí)間。遇到人多的時(shí)候,收銀臺前往往會(huì )排很長(cháng)的對隊,對于這種重復性的收錢(qián)找錢(qián)工作是一個(gè)挑戰,長(cháng)時(shí)間容易疲勞,造成點(diǎn)鈔錯誤,所以工作時(shí)要特別細心。只要是跟錢(qián)接觸的工作,出現失誤會(huì )很麻煩。收銀員還有一點(diǎn)需要特別注意——假鈔。在這個(gè)山寨橫行的年代,山寨的鈔票著(zhù)實(shí)不少啊,一不小心就可能收到假鈔。對于學(xué)生群體,假鈔的可能性比較小,但也不是沒(méi)有,所以收銀的時(shí)候特別注意。要準確的辨別假鈔,減少不必要的損失。隨著(zhù)工作的積累,我深刻的體會(huì )到服務(wù)重要性,由于社會(huì )競爭的日益激烈,人們對服務(wù)質(zhì)量要求越來(lái)越高。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能吸引客源,還能帶來(lái)經(jīng)濟效益。所謂優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我認為最重要的就是微笑服務(wù)了。微笑服務(wù)是一種職業(yè)要求,又是服務(wù)水平高低的標志。微笑使陌生人感到親切,每一個(gè)顧客都希望看到一張笑臉,享受熱情周到的服務(wù)。自己也買(mǎi)過(guò)不少東西,偶爾也會(huì )碰到服務(wù)態(tài)度很差的店員,將購物的興致一掃而光,從此再也不去那家店。所以,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)很重要。
三、進(jìn)貨。
精品店的顧客大部分是青年學(xué)生,所以進(jìn)貨就要符合青少年的需求。雖然自
己不是精品店的管理者,但是也參與了進(jìn)貨的過(guò)程。自己作為學(xué)生群體的一員,對青少年的需求有一定的了解。青年顧客具有強烈的生活美感,由于年齡的因素,不需要承擔過(guò)多的經(jīng)濟負擔,所以對商品價(jià)值觀(guān)念較為淡薄,只要見(jiàn)到自己喜歡的商品,就會(huì )產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望很和行動(dòng)。追求檔次、品牌。求新。求奇。求美的心理較為普遍,消費時(shí)反應敏感,喜歡購買(mǎi)新穎流行的商品。青少年思想活躍,感覺(jué)敏銳,勇于創(chuàng )新,易于接受新事物,所以他們會(huì )非常關(guān)注時(shí)尚、追求流行,他們也崇尚個(gè)性化、標新立異的消費方式。一些新奇、好玩的新產(chǎn)品特別能引起他們的注意。他們是新產(chǎn)品大膽的購買(mǎi)者。所以要抓住青少年的這種心理進(jìn)貨。另外,作為一個(gè)崇尚個(gè)性化的購物者,他們不喜歡自己所擁有的東西在周?chē)刑嗟膿碛姓,所以每件商品進(jìn)貨的數量都應該控制在一定的范圍。學(xué)生群體是沒(méi)有經(jīng)濟來(lái)源的,所以身上可利用的錢(qián)也有限,自己作為學(xué)生也很了解,我們都想少花錢(qián)買(mǎi)好的東西。所以進(jìn)貨的時(shí)候價(jià)格放在第一位,商品的質(zhì)量的放在第二位。這就增加了進(jìn)貨的難度,俗話(huà)說(shuō)便宜沒(méi)好貨,而我們要做的就是即使便宜也有好貨。學(xué)生群體,飾品并不是主要的需求,主要的還是文具,所以精品店的貨物種類(lèi)也要從飾品向文具擴充。從使用時(shí)間看,一件飾品的使用時(shí)間是不定期的,但是兩個(gè)星期之內不會(huì )換掉,但是一支筆芯只要兩三天就能用完,所以,文具永遠都是最大的需求,所以飾品店一定要留一個(gè)空間給文具。學(xué)生購買(mǎi)文具,更多的還是注重品牌,比如真彩、晨光、得力,在進(jìn)貨的時(shí)候優(yōu)先考慮這些品牌文具。除了這些品牌文具,有些價(jià)格便宜性能一樣突出的文具也可以考慮。對于文具,大部分還是追求質(zhì)量?梢韵胂,當你考試的時(shí)候,作文還沒(méi)寫(xiě)完了,時(shí)間也快沒(méi)了,你正奮筆疾書(shū)了,突然,筆壞掉了,那是什么樣的心情。所以,在文具上,更多的是要注重質(zhì)量,要保證正常的使用和書(shū)寫(xiě),F在精品店的數量差不多已經(jīng)
趨于飽和狀態(tài),但仍有商家不斷的加進(jìn)來(lái),競爭也在加強。要想在競爭中不被淘汰,就要用商品吸引顧客。所以,不管是飾品還是文具,都要了解學(xué)生這個(gè)群體的特殊需求,然后安排進(jìn)貨,這樣才會(huì )更受歡迎。
四、商品管理。
超市也好,精品店也好,商品管理永遠都是最麻煩的。進(jìn)貨后,首先要瀏覽商品條碼,對商品進(jìn)行錄入編輯。這個(gè)工作量不小,在錄入的時(shí)候,要仔細編輯商品信息,最主要的就是價(jià)格和庫存量,每件商品的數量都要記錄詳細,這樣有便于下次的進(jìn)貨。在錄入條形碼的時(shí)候,會(huì )遇到很多的問(wèn)題,有的商品的條形碼會(huì )被包裝損壞,或者有的干脆就沒(méi)有,這就需要進(jìn)行人工編號輸機。對商品的條形碼錄入完畢就要將商品進(jìn)行歸類(lèi)、上架和庫存。商品的歸類(lèi)很簡(jiǎn)單,主要是上架。對于商品的陳列有很多的講究,所陳列的商品都讓顧客看清楚,貼有標簽的商品正面朝向顧客,每一種商品不能被其他商品擋住視線(xiàn)等。而貨架也分段,上段、黃金段、中段、下段,每段陳列的商品也不一樣。上段:推薦品、有心培養的商品、輕小商品,利益商品。黃金段:這個(gè)是貨架最重要的部分,一般高度大約85到125厘米,即一般眼睛容易看到收容易取到的陳列位置,一般陳列高利潤商品,自有品牌、獨家進(jìn)口商品,高價(jià)位商品。中段:低利潤商品,補充商品,衰退期商品。下段:體積較大,重量較重,易碎,毛利較低,高周轉率商品。將商品上架確實(shí)是一件繁瑣的事,各方便的的因素都要考慮到,一切從顧客的角度出發(fā),讓顧客的視線(xiàn)更多的關(guān)注到商品上,并激發(fā)其購買(mǎi)心理。以前自己沒(méi)有接觸過(guò)這些,現在擦才發(fā)現,商品管理這塊兒居然有這么多的學(xué)問(wèn),我不禁感嘆,隔行如隔山啊。自己幾天的學(xué)習,僅僅是學(xué)了一點(diǎn)皮毛而已。以前去超市買(mǎi)東西,從來(lái)沒(méi)有留意過(guò)商品的陳列,下次再去的時(shí)候就可以去研究一下這些。稍微懂點(diǎn)
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