電力勞模事跡材料500字
他們默默無(wú)聞地工作著(zhù)，忍受著(zhù)歸家不得，客人責備，依然笑臉相迎，真誠為客人服務(wù)。下面YJBYS小編為大家整理的電力勞模事跡材料500字，歡迎閱讀借鑒!
電力勞模事跡材料500字一
向來(lái)淡泊名利，雖然獲得過(guò)許多的榮譽(yù)，卻始終保持著(zhù)“兵頭將尾”這個(gè)并不起眼的小角色樸素的本質(zhì)。在隊員們的心中，××是可親可敬的“頭兒”。
在工作中遇到一些新問(wèn)題時(shí)，××總是把年輕的隊員們叫到身邊，手把手地現場(chǎng)教學(xué)。遇到困難，他又總是站在第一線(xiàn)。今年3月3日中午時(shí)分，位于撫生路330號前的兩根電桿被路過(guò)的大車(chē)撞倒，電桿之間的一臺變壓器摔壞，致使撫河以西、朝陽(yáng)洲中路以南直至朝陽(yáng)農場(chǎng)大面積停電。情況險急!正在外面搶修的××接到事故報修，立即帶領(lǐng)第一批搶修人員5分鐘后趕到現場(chǎng)，10分鐘后，留守值班的隊員按照現場(chǎng)發(fā)回的指示，緊急調配好車(chē)輛、物資趕到。大家齊心協(xié)力，趕在下午14：30前恢復了兩條線(xiàn)路的送電。
“一個(gè)黨員就是一面旗�！毙袆�(dòng)的感召力是無(wú)窮的。在××的榜樣帶動(dòng)下，隊員們爭先效行，團結拼搏。工作時(shí)，沒(méi)有你推我搡，只有爭先恐后;生活中，沒(méi)有得失計較，只有互幫互助。他們是同事，是師徒，是戰友，是兄弟。
跟××在一起干供電搶修12年的副班長(cháng)黃良華深有感觸地說(shuō)，在××的言傳身教下，班員們團結友愛(ài)，親如一家人。一次，班員羅德明的兒子不慎從二樓摔下�！痢谅�?dòng)嵑�，從現場(chǎng)搶修完畢，連午飯也沒(méi)來(lái)得及吃一口，心急火燎直接趕到醫院看望。班里的其他隊員則自告奮勇地承擔起更多的工作任務(wù)，讓羅德明安心地照顧好孩子。
今年的年三十，××跟往常一樣，早早來(lái)到班里，等待著(zhù)與班員們團聚。班里的同事想到××多年都沒(méi)跟家里人吃頓團圓飯，都“趕”著(zhù)他回家�！痢列πφf(shuō)：“這里也是我們共同的家啊!我這個(gè)家長(cháng)怎么能缺席呢?”就這樣，他堅持留下來(lái)，和隊員們一起在值班室里一邊守著(zhù)電話(huà)，一邊相互祝福著(zhù)新年，度過(guò)了又一個(gè)特殊的團圓夜。
電力勞模事跡材料500字二
xx電信xx分公司副經(jīng)理xx同志，1998年8月分配到xx縣原郵電局參加工作，先后從事施工預算、線(xiàn)路維護和技術(shù)工藝、銷(xiāo)售服務(wù)等工作，相繼擔任縣線(xiàn)路維護中心技術(shù)員、縣維護工程部主任，2011年12月至今擔任縣分公司副經(jīng)理等基層和領(lǐng)導職務(wù)。
走上工作崗位后，xx同志日夜堅守本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，不管是輕活、重活，還是臟活、累活，只要是領(lǐng)導安排而又工作需要的，xx同志總是誠懇接受，盡職盡責，努力細致，圓滿(mǎn)完成。更可貴的是，xx同志在具體工作中，善于根據當時(shí)、當地的客觀(guān)情況，在不違背上級領(lǐng)導基本精神和原則的前提下，結合工作的實(shí)際需求，靈活采取相應的工作方式、方法，體現了一個(gè)知識分子獨立的思考能力和“不唯上、不唯書(shū)、只唯實(shí)”的睿智思維，既很好的完成了工作任務(wù)，又取得了良好的社會(huì )評價(jià)。
xx同志擔任xx分公司副經(jīng)理后，曾于2011年12月至2013年6月負責全縣寬帶和手機市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作，2013年6月至今專(zhuān)門(mén)負責手機移動(dòng)業(yè)務(wù)。xx縣城的文廟路老街原系縣電影院的所在地，是傳統的縣城中心地帶，尤其改建為“世紀聯(lián)華商業(yè)城”后，更是人流不斷，熱鬧非凡。本篇文章來(lái)自資料管理下載。先前“電信”在此地沒(méi)有設立賣(mài)場(chǎng)，是為業(yè)務(wù)上的一個(gè)缺陷，流失了一部分客戶(hù)，為彌補此處的工作“空白”，健全“格局”布局，開(kāi)創(chuàng )工作新領(lǐng)域，xx同志反復琢磨，通過(guò)現場(chǎng)摸底論證，確定計劃招租門(mén)面，并通過(guò)多種途徑找到“中意”門(mén)面的房主，積極與房主一再協(xié)商和溝通，把公司的戰略構想和自己的具體意見(jiàn)詳細地與對方進(jìn)行交流，盡量贏(yíng)得對方的理解和支持。2012年年底“電信”在該鋪面創(chuàng )立了一個(gè)新賣(mài)場(chǎng)，為拓展公司業(yè)務(wù)增添了一處重要陣地。
中國電信2008年從“聯(lián)通”買(mǎi)過(guò)CDMA的手機牌照時(shí)，xx縣當時(shí)只有2000名電信用戶(hù)，絕大部分市民是“移動(dòng)”和“聯(lián)通”用戶(hù)，特別是廣大公安干警，基本上是“清一色”的移動(dòng)客戶(hù)。2012年“電信”開(kāi)通3G業(yè)務(wù)后，不僅有一般手機的所有功能，也有3G的“先進(jìn)”功能，可隨時(shí)隨地利用手機進(jìn)行網(wǎng)上辦公，而“移動(dòng)”2012年當時(shí)尚未開(kāi)通3G業(yè)務(wù)，其用戶(hù)一旦到了山區、林區和偏遠鄉村等信號“盲區”，可能會(huì )因為缺乏信號而帶來(lái)通信不便，給工作造成被動(dòng)局面，特別給公安民警辦案造成負面影響，甚至失誤。xx同志與xx分公司經(jīng)理匯報商量后，積極、及時(shí)跟進(jìn)，把3G業(yè)務(wù)融入公安隊伍作為工作的“制高點(diǎn)”和重中之重來(lái)抓。為消除人民警察的心理顧慮，xx同志深入公安警察中間進(jìn)行現場(chǎng)論證，在公路上開(kāi)展實(shí)際路測，讓廣大民警“親身體驗”和“親眼目睹”電信3G的優(yōu)越性能，使他們從內心打消疑慮，打心里喜歡上3G品，現今，公安系統的工作人員基本上都使用了3G手機，“電信”用戶(hù)隊伍注入了一股強勁的、龐大的力量，這與xx同志的辛勤工作和務(wù)實(shí)進(jìn)取是分不開(kāi)的。
在日常生活中，一說(shuō)到“電視”，人們通常會(huì )首先想到的是廣播電視局這個(gè)單位，而很少有人想到“電信”這個(gè)單位，而電信以前也確實(shí)只有手機、寬帶老產(chǎn)品，沒(méi)有“電視”這一概念。本篇文章來(lái)自資料管理下載。2012年電信推出ITV這一新“拳頭”業(yè)務(wù)后，xx同志帶領(lǐng)有關(guān)人員一方面進(jìn)行家家戶(hù)戶(hù)實(shí)地走訪(fǎng)，多渠道、多方面、多形式加強宣傳，使廣大市民全面了解這一業(yè)務(wù)，同時(shí)演示給一時(shí)還沒(méi)弄明白原理的市民看，經(jīng)過(guò)耐心、精細的勤懇工作，ITV業(yè)務(wù)形成標桿小區，在廣大市民中留下了良好的口碑，取得了極好的工作成績(jì)和社會(huì )效果，此項業(yè)務(wù)在全縣范圍內快速全面鋪開(kāi)。
天道酬勤。一分耕耘一分收獲，由于xx同志工作懇實(shí)，勤于付出，任勞任怨，自進(jìn)入xx縣電信分公司工作以來(lái)，先后于2000年被評為xx市分公司先進(jìn)工作者，2001年和2005年被評為xx市分公司市級優(yōu)秀人才，2010年被評為湖南省公司優(yōu)秀員工，2013年被評為湖南省公司2012年至2013年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，2014年被評為湖南省公司勞動(dòng)模范，得到了上級領(lǐng)導和系統同事的高度評價(jià)和由衷贊譽(yù)，也得到了社會(huì )各界的充分肯定，作為新時(shí)期的楷模，xx同志在平凡的工作崗位干出了不平凡的業(yè)績(jì)，給“電信”企業(yè)添加了光彩，不僅濃縮了全“電信人”愛(ài)崗敬業(yè)的光輝風(fēng)采，也展現了自己自強不息的青春風(fēng)采。
電力勞模事跡材料500字三
××通信分公司營(yíng)業(yè)二班是××通信企業(yè)的一個(gè)重要窗口，她們主要負責裝、移、修、程控新業(yè)務(wù)、數據業(yè)務(wù)等各類(lèi)通信服務(wù)。該班以“誠信服務(wù)，客戶(hù)至上”為宗旨，全心全意為客戶(hù)服務(wù)，為公司樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。
從提高業(yè)務(wù)水平做起，內強素質(zhì)。隨著(zhù)消費者自我保護意識的不斷提高，通信服務(wù)成為社會(huì )關(guān)注的焦點(diǎn)。為了切實(shí)保證用戶(hù)的利益不受侵害，針對服務(wù)上的不足，該營(yíng)業(yè)班從自身做起，組織營(yíng)業(yè)人員開(kāi)展學(xué)習、討論、談心活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)提高了營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，營(yíng)業(yè)廳內形成了來(lái)有迎聲、去有送聲、用語(yǔ)規范、文明禮貌的良好氛圍，杜絕了“生、冷、硬、頂”現象的發(fā)生。一次，一用戶(hù)話(huà)費有疑義來(lái)到營(yíng)業(yè)廳咨詢(xún)。面對營(yíng)業(yè)員一遍遍的解釋?zhuān)撚脩?hù)神情漠然，繼而破口大罵。被罵的營(yíng)業(yè)員眼中含著(zhù)淚水，仍堅持把用戶(hù)請到接待室里，一項項核對用戶(hù)話(huà)費，直到該用戶(hù)滿(mǎn)意為止。該用戶(hù)臨走時(shí)在營(yíng)業(yè)廳的意見(jiàn)簿上寫(xiě)下了“通信公司服務(wù)真好”的留言。正是由于營(yíng)業(yè)員們以鐵的紀律和高尚的情操?lài)栏褚笞约�，給用戶(hù)留下了美好的印象，讓用戶(hù)真正找到了當上帝的感覺(jué)，新縣通信分公司的社會(huì )滿(mǎn)意度不斷攀升。本篇文章來(lái)自資料管理下載。隨著(zhù)通信資費結構性調整不斷加大，用戶(hù)咨詢(xún)資費政策及業(yè)務(wù)手續等越來(lái)越多，這就給營(yíng)業(yè)人員提出了更高的要求。為給用戶(hù)滿(mǎn)意的答復，營(yíng)業(yè)員們制定了學(xué)習制度和計劃，加強了對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，把用戶(hù)關(guān)心的業(yè)務(wù)資費和如何辦理業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)，采取了邊學(xué)習邊探討的辦法，加深對知識的.理解，做到背誦熟練，運用自如。對于有爭議的問(wèn)題，她們還向其它縣級分公司和上級部門(mén)請教，通過(guò)學(xué)習，其業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。為了讓用戶(hù)深入了解通信，她們在做好窗口宣傳的同時(shí)，還積極幫助用戶(hù)解疑答惑。一用戶(hù)在辦理來(lái)電顯示業(yè)務(wù)后，對電話(huà)中的新業(yè)務(wù)使用費很是不理解，于是跑到營(yíng)業(yè)廳咨詢(xún)，值班人員向他解釋說(shuō)：“您使用的是來(lái)電顯示這項新業(yè)務(wù)，每月需按月繳納新業(yè)務(wù)使用費”。問(wèn)題解釋清楚了，用戶(hù)自覺(jué)地交了費用，值班人員還幫助用戶(hù)了解了其它的新業(yè)務(wù)和使用方法。
從創(chuàng )造優(yōu)美環(huán)境做起，外樹(shù)形象。該班發(fā)出“保持營(yíng)業(yè)班清潔人人有責”的倡議，營(yíng)業(yè)員們每天早晨與晚上點(diǎn)鐘均進(jìn)行一次衛生大掃除，為保證營(yíng)業(yè)廳時(shí)刻整潔干凈，還根據當天的人流量，不定時(shí)地進(jìn)行打掃，做到柜臺、椅子、玻璃一塵不染，同時(shí)在營(yíng)業(yè)廳內設置了接待桌椅，擺放了花草。營(yíng)業(yè)人員統一著(zhù)裝，佩戴工號牌，端莊典雅，精神飽滿(mǎn)，熱情大方，用戶(hù)一踏入營(yíng)業(yè)廳感受到的是清潔、優(yōu)雅、舒適、溫馨，有一種賓至如歸的感覺(jué)，充分展示了通信員工良好的精神風(fēng)貌。
從搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)做起，鑄就品牌。俗話(huà)說(shuō)：“精誠所至，金石為開(kāi)”。要想讓所有的用戶(hù)滿(mǎn)意不是一件容易的事，但該班人員堅信，只要真誠對待用戶(hù)，就能取得好的成效。為此她們提出了“四心”工作目標，即：把誠心獻給社會(huì )、把愛(ài)心獻給用戶(hù)、把關(guān)心獻給同志、把耐心留給自己，并做到了“六個(gè)一樣”，即：生人熟人一樣熱情、大人小孩一樣對待、情緒好壞一樣和藹、平時(shí)過(guò)節一樣服務(wù)、忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心、領(lǐng)導在與不在一樣認真。一天，一用戶(hù)因信息費問(wèn)題，拎著(zhù)包急匆匆來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，不到柜臺就大聲喊道：“你們通信公司是怎樣計費的，我連信息臺的號碼都不知道，怎么會(huì )出現這么多信息費?”由于情緒激動(dòng)，該用戶(hù)把包往柜臺上一扔，把柜臺拍得“啪啪”響。一營(yíng)業(yè)員忙迎上去說(shuō)：“同志，有什么事請您慢慢講”。該用戶(hù)大聲道：“沒(méi)什么好說(shuō)的，別看你模樣長(cháng)得漂亮，不知道心咋樣呢?我的信息費你們怎么解決?”營(yíng)業(yè)員聽(tīng)了，委屈極了，眼淚差點(diǎn)掉下來(lái)，但她依然微笑著(zhù)問(wèn)了用戶(hù)的號碼，把清單打了出來(lái)，一看是幾個(gè)點(diǎn)歌號碼，便輕聲問(wèn)道：“您家有小孩子嗎?信息費主要是點(diǎn)歌的費用，如果有小孩，請您先回去問(wèn)一下，如果沒(méi)有此事，請相信我們一定會(huì )給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復�！痹撚脩�(hù)猛然想起兒子星期天為了學(xué)一首歌，點(diǎn)過(guò)幾次，氣馬上消了，連忙說(shuō)：“對不起，不用說(shuō)了，我明白了，剛才錯怪你們了!”說(shuō)完扭頭就走。本篇文章來(lái)自資料管理下載。該營(yíng)業(yè)員的眼淚嘩地下來(lái)了，為了不影響工作，她強忍委屈抬起頭擦了擦眼淚，發(fā)現用戶(hù)的包忘記帶了。當她環(huán)顧營(yíng)業(yè)大廳時(shí)，用戶(hù)已經(jīng)走了，她趕緊找出用戶(hù)的電話(huà)號碼打過(guò)去，但沒(méi)人接。用戶(hù)回去后正著(zhù)急時(shí)，電話(huà)鈴響了，在證實(shí)了情況后，營(yíng)業(yè)員讓用戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)包。該用戶(hù)趕到營(yíng)業(yè)廳后，只見(jiàn)那位營(yíng)業(yè)員一人坐在那兒，手中拿著(zhù)包正等著(zhù)她呢。用戶(hù)激動(dòng)的幾乎說(shuō)不出話(huà)來(lái)，一個(gè)勁地說(shuō)：“你們真是太好了!太感謝你們了!”并拿出元錢(qián)給營(yíng)業(yè)員作為報酬。該營(yíng)業(yè)員謝絕了，她說(shuō)：“我們真誠服務(wù)不是為了索取什么，我們只想得到用戶(hù)的理解，還通信公司一個(gè)公道�！毕筮@種拾金不昧地事情在該班經(jīng)常出現，每次都是完整的歸還了客戶(hù)，從未收取任何報酬，用戶(hù)對通信服務(wù)的滿(mǎn)意度和忠誠度得到不斷提升。
服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)，只有通過(guò)不斷學(xué)習、總結服務(wù)經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，才能掌握這門(mén)藝術(shù)。營(yíng)業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)的用戶(hù)形形色色，需求亦是多種多樣。該班員工在向用戶(hù)提供服務(wù)時(shí)始終堅持“因人而異，因需而異”，充分研究用戶(hù)心理，運用好與用戶(hù)對話(huà)的藝術(shù)，區別用戶(hù)的不同情況，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)，使用戶(hù)的期望得以實(shí)現，使用戶(hù)的需求得到滿(mǎn)足，從而贏(yíng)得用戶(hù)的信賴(lài)，使廣大用戶(hù)乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。否則，服務(wù)態(tài)度再好也難以使用戶(hù)滿(mǎn)意。
這就是××通信分公司營(yíng)業(yè)二班的營(yíng)業(yè)員，她們每天都默默無(wú)聞的工作著(zhù)，不管受多大的委屈，依然還是微笑著(zhù)服務(wù)用一顆真誠的心留住每一個(gè)客戶(hù)。值此員工們的節日，將“五一”勞動(dòng)獎?wù)潞瓦@美麗的鮮花獻給她們，送去我們最真摯的祝福，祝愿她們永遠擁有陽(yáng)光般燦爛的笑容。
更多相關(guān)文章推薦：
1.2017年全國勞模個(gè)人先進(jìn)事跡簡(jiǎn)介
5.監獄勞模事跡材料
6.省級勞模事跡材料
【電力勞模事跡材料500字】相關(guān)文章：
我身邊的勞模征文03-10
青海勞模生活補貼標準03-16
公司勞模獲獎感言（通用6篇）10-29
勞模獲獎的感言（通用5篇）03-30
2022虎年春節慰問(wèn)勞�；顒�(dòng)總結01-28
談?wù)勂髽I(yè)電力稽查與電力營(yíng)銷(xiāo)管理10-04
電力市場(chǎng)改革下的電力營(yíng)銷(xiāo)分析08-12
電力信息與電力通信技術(shù)論文07-16
電力檢修與電力施工技術(shù)論文08-22