電力營(yíng)銷(xiāo)論文
當代,論文常用來(lái)指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章,簡(jiǎn)稱(chēng)之為論文。它既是探討問(wèn)題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的一種手段,又是描述學(xué)術(shù)研究成果進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的一種工具。它包括學(xué)年論文、畢業(yè)論文、學(xué)位論文、科技論文、成果論文等,論文一般由題名、作者、摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻和附錄等部分組成,其中部分組成可有可無(wú)。
電力營(yíng)銷(xiāo)論文1
一、電力營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)面臨的難題
1、能源行業(yè)競爭隨著(zhù)社會(huì )的不斷進(jìn)步和科技的逐漸發(fā)展,除天然氣、煤氣、電力等傳統能源外,消費者也可以選擇新興的太陽(yáng)能等新能源產(chǎn)品,能源行業(yè)競爭日益激烈。目前大部分的家庭不再使用單一的能源,多數家庭會(huì )同時(shí)使用煤氣、電力、太陽(yáng)能等多種能源,如何在未來(lái)的競爭市場(chǎng)中盡可能占有更多的市場(chǎng)份額,必然成了電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員面臨的重要難題。
2、企業(yè)意識陳舊在過(guò)去,電力企業(yè)因其特殊的性質(zhì),作為國有壟斷企業(yè),掌握著(zhù)國家的重要能源,享有許多傳統的行業(yè)標準、基礎設施、用戶(hù)習慣等天然優(yōu)勢。由于電力企業(yè)體制改革,新時(shí)代的電力企業(yè)也不得不面對資產(chǎn)的重組、職能的轉變和營(yíng)銷(xiāo)方式的變更,部分電力企業(yè)不能很好地扭轉觀(guān)念,轉變傳統的運作方式和服務(wù)模式,從策略制定到員工的執行都給現代的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)造成了一定的障礙和困擾,尤其在電力企業(yè)的傳統供電、配電生產(chǎn)運營(yíng)部門(mén)的市場(chǎng)和服務(wù)意識方面較為欠缺,以市場(chǎng)、客戶(hù)為主導的企業(yè)行為理念未真正形成整體合力。
3、營(yíng)銷(xiāo)手段不符合市場(chǎng)需求據調查顯示,目前深圳地區的主要營(yíng)銷(xiāo)方式為直接銷(xiāo)售方式,銷(xiāo)售對象包括物業(yè)小區、商業(yè)、工業(yè)、居民住宅等,由各類(lèi)來(lái)源與電網(wǎng)或者客戶(hù)資產(chǎn)的電力設備傳輸電能、營(yíng)銷(xiāo)渠道、措施、方式過(guò)于老舊,停留于傳統的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)渠道,基本無(wú)促銷(xiāo)、服務(wù)關(guān)懷客戶(hù)維系措施。消費者普遍反映問(wèn)題處理解決服務(wù)速度跟不上,辦事手續復雜、服務(wù)態(tài)度不好等問(wèn)題。
二、營(yíng)銷(xiāo)策略分析
從概念上看,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可視為為創(chuàng )造和達到個(gè)人和機構目標的交換,而規劃和實(shí)施理念、產(chǎn)品和服務(wù)構思、定價(jià)、促銷(xiāo)和配銷(xiāo)的過(guò)程。它是一個(gè)有組織的活動(dòng),包括創(chuàng )造、傳播和交付顧客價(jià)值、管理顧客關(guān)系的一系列過(guò)程,從而使利益相關(guān)者都能從中受益。簡(jiǎn)而言之就是通過(guò)“營(yíng)”達到“銷(xiāo)”,在“營(yíng)”和“銷(xiāo)”中讓大家都感到滿(mǎn)意。成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)優(yōu)秀的發(fā)展策略,即使電力這樣的買(mǎi)方市場(chǎng)也一樣適用。面對以上的內外部問(wèn)題和機遇,電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能的三大職能內容(人類(lèi)的各種需要和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn);市場(chǎng)交換是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能的核心;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)交換職能不斷發(fā)展變化,商品交換職能在社會(huì )再生產(chǎn)過(guò)程中居核心地位。)以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的P(產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、地點(diǎn)、人員、流程、項目、績(jì)效等),可以綜合考慮在這以下幾方面進(jìn)行調整優(yōu)化,以搶占市場(chǎng)先機,提高服務(wù)門(mén)檻和服務(wù)成本,培養顧客的忠誠度,增加市場(chǎng)挑戰者的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本。
1、服務(wù)策略提高市場(chǎng)占有率和增長(cháng)經(jīng)濟效益離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),電力企業(yè)能否成功占領(lǐng)市場(chǎng),實(shí)現轉型,需要通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)達到目的。特別是作為自然壟斷市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者,即使在市場(chǎng)開(kāi)放后,在一定時(shí)間內其市場(chǎng)領(lǐng)導者的地位不可能改變。提高服務(wù)質(zhì)量和門(mén)檻,這是作為市場(chǎng)領(lǐng)導者必然采取的市場(chǎng)防守的攻略。這就要求要在原來(lái)的服務(wù)策略的基礎上建立更先進(jìn)的電力服務(wù)制度,培養一批更高素質(zhì)的服務(wù)人員,改進(jìn)并建立解決問(wèn)題效率的服務(wù)機制,提高服務(wù)門(mén)檻和服務(wù)成本,培養顧客的忠誠度。此外,應該逐步加強顧客行為和服務(wù)產(chǎn)品分析,細分客戶(hù)群,制定切實(shí)可行的分群營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)策略,保、促、擴結合。在工、商、服務(wù)業(yè)等受到國民經(jīng)濟基礎環(huán)境影響,可以針對不同的客戶(hù)群體制定電力銷(xiāo)售刺激計劃,比如在家庭顧客群中,重點(diǎn)通過(guò)能源替代來(lái)進(jìn)行電力銷(xiāo)售市場(chǎng)的開(kāi)拓和實(shí)現銷(xiāo)售量的增長(cháng)。
2、價(jià)格戰略?xún)r(jià)格是消費者是否采納該種商品的重要考慮因素之一。電價(jià)價(jià)格機制受?chē)夜芸,不可以隨意進(jìn)行價(jià)格調整、產(chǎn)品促銷(xiāo)等市場(chǎng)通用的手段來(lái)定義價(jià)格戰略,采用價(jià)格手段吸引消費者。且電力的消費特性也無(wú)法支持用戶(hù),僅僅因為價(jià)格便宜而大幅提高電力消費量(在工、商、服務(wù)業(yè)用戶(hù)方面尤其明顯)。盡管如此,作為營(yíng)銷(xiāo)當中至關(guān)重要的因素,價(jià)格戰略的作用仍不容小視,可以考慮通過(guò)不降低價(jià)格,但是提高產(chǎn)品附加值的策略來(lái)達到價(jià)格戰略的初衷。比如提高延伸的節能服務(wù)、技術(shù)診斷、一定限度的技術(shù)培訓、應急電源支持等來(lái)提高服務(wù)價(jià)值,培養用戶(hù)行為習慣,形成服務(wù)依賴(lài)性,增加市場(chǎng)挑戰者的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本。
3、品牌策略服務(wù)品牌是指在經(jīng)濟活動(dòng)中,企業(yè)通過(guò)商品或勞務(wù)的服務(wù)過(guò)程來(lái)滿(mǎn)足消費者的心理需求的一種特殊的品牌形式。打造服務(wù)品牌已經(jīng)是金融、電信等公用服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)的重要營(yíng)銷(xiāo)策略和手段。通過(guò)不斷提煉、細化服務(wù)產(chǎn)品,形成系列的品牌理念,設計制定服務(wù)行為標準和打造服務(wù)品牌形象,通過(guò)有效地經(jīng)營(yíng)、傳播服務(wù)品牌,讓企業(yè)、產(chǎn)品在顧客心中占據一個(gè)獨特位置,從而潛移默化中引導、主導顧客的消費選擇。另外,在公眾范圍,可以通過(guò)投放廣告,支持公益活動(dòng)等方式樹(shù)立正面的、負責任的形象,減少顧客中對于壟斷企業(yè)“先入為主”的負面、消極影響。
三、結語(yǔ)
伴隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟浪潮下的電力行業(yè)改革,如何做好電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),滿(mǎn)足企業(yè)自身發(fā)展和消費者的需求,是電力企業(yè)需要不斷探索和研究的重要問(wèn)題。電力企業(yè)制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案,增強供電的安全性、穩定性,提高服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量,給出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品的合理價(jià)格,有利于企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng),提高社會(huì )影響力,從而獲取更大的經(jīng)濟效益,影響深遠,意義重大。
電力營(yíng)銷(xiāo)論文2
一、縣級供電服務(wù)目前存在的問(wèn)題
有些員工認為為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作,跟自己部門(mén)的工作職能沒(méi)有關(guān)聯(lián),在工作上缺少內部統一協(xié)作的觀(guān)念?h級供電企業(yè)的內部協(xié)作機制不完善,導致電力營(yíng)銷(xiāo)工作的服務(wù)質(zhì)量不高,“為客戶(hù)服務(wù)”成為一句空話(huà)、套話(huà),不能真正實(shí)現。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的作用
高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的作用如下:
。ㄒ唬┨峁└咝(yōu)質(zhì)的服務(wù)是電力營(yíng)銷(xiāo)工作的根本
電力行業(yè)的發(fā)展與其他行業(yè)一樣,隨著(zhù)市場(chǎng)化進(jìn)程的加快,只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能占有市場(chǎng),這是營(yíng)銷(xiāo)工作的根本。
。ǘ⿲(shí)現用戶(hù)需求是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重心
電力企業(yè)要用禮貌的行為和準確的介紹來(lái)推介新產(chǎn)品給用戶(hù),根據用戶(hù)的實(shí)際需求為用戶(hù)創(chuàng )造出更多的利益,縣級電力企業(yè)在這方面尤為重要。
。ㄈ┫M需求的差異性是電力營(yíng)銷(xiāo)工作的劃分標準
消費者的實(shí)際需求是不一樣的,電力企業(yè)也應該根據這一點(diǎn)將市場(chǎng)細分為民用市場(chǎng)、商用市場(chǎng)等。電力營(yíng)銷(xiāo)工作在面對不同團體、不同層次的客戶(hù)時(shí),要針對其心理需求提供相對應的服務(wù)。對于不同的目標人群,適用不同的優(yōu)惠政策,這樣才能讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)更好的營(yíng)銷(xiāo)效應。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)對電力營(yíng)銷(xiāo)工作有促進(jìn)作用的重要環(huán)節
。ㄒ唬┘訌婋娋W(wǎng)基礎建設
縣級供電企業(yè)應根據當地用戶(hù)的實(shí)際情況,加強電網(wǎng)基礎的建設,擴大用電覆蓋區域,保證電能質(zhì)量,確保供電的可靠性,這樣不但能提高供電的經(jīng)濟效益,還能提高人民群眾的生活水平。
。ǘ┨岣邞蹦芰
縣級供電企業(yè)還應完善各電力搶修隊伍的配置,提高搶修工作人員的專(zhuān)業(yè)素養,落實(shí)電網(wǎng)管理,加強對電網(wǎng)設備和用戶(hù)用電設備的檢查,確保正常用電。在出現停電事故時(shí),要盡可能地縮短停電的時(shí)間,加大搶修的力度,減少用戶(hù)的用電損失。
。ㄈ┡涮纂娰M收繳電子系統
在電費收繳方面,縣級供電企業(yè)應該大力普及預付費計量裝置,推廣短信告知和電費余額等業(yè)務(wù),方便用戶(hù)先交費后用電;規范企業(yè)各項行為,及時(shí)解決用戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題,為用戶(hù)排憂(yōu)解難,真正做到“人民電業(yè)為人民”。
。ㄋ模┨岣叻⻊(wù)素質(zhì)
明確責任到人,精進(jìn)業(yè)務(wù)技能,加強憂(yōu)患意識,提高服務(wù)意識,所有工作人員都必須從用戶(hù)的角度出發(fā),確保用戶(hù)的實(shí)際利益。
。ㄎ澹﹥炔糠e極協(xié)作
無(wú)論是縣級供電企業(yè)的營(yíng)業(yè)部門(mén)還是售后服務(wù)部門(mén),都要具備綜合服務(wù)能力和業(yè)務(wù)知識,對內加快流程、對外簡(jiǎn)化程序,內部積極配合、建立統一協(xié)作的高效工作系統,為用戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù),積極促進(jìn)電力市場(chǎng)的開(kāi)拓和穩定發(fā)展。
四、結束語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變幻莫測,對于企業(yè)來(lái)說(shuō),機遇與風(fēng)險是并存的,只有不斷研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境,把握機遇、規避風(fēng)險,才能讓縣級電力企業(yè)獲得長(cháng)遠發(fā)展。不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力和服務(wù)意識,創(chuàng )新服務(wù)內容和服務(wù)方式,標準化優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,切實(shí)為用戶(hù)著(zhù)想,是所有電力企業(yè)現階段營(yíng)銷(xiāo)工作的重要目標。只有在國家政策的前提下,不斷提高自身的實(shí)力,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,才能更好地適應市場(chǎng)需求,提高市場(chǎng)占有率。
電力營(yíng)銷(xiāo)論文3
1創(chuàng )新農電管理模式
城郊公司現與勞務(wù)公司簽定聘用合同的農電工有近百名,農村低壓維護費既要支付農電工工資,又要承擔運營(yíng)中的其他支出。農電工的收入較低,這在一定程度上影響了他們提高服務(wù)水平的積極性,有的甚至產(chǎn)生了跳槽轉行的念頭。成立電氣安裝公司后,由公司對農電工的從業(yè)資質(zhì)進(jìn)行重新審定,并與勞務(wù)公司重新簽訂勞動(dòng)用工合同,統一技術(shù)培訓,實(shí)現統籌調配。農電工將不再是各自為陣的散兵,而是集中型、現代化、科學(xué)化管理的能夠代表電力品牌服務(wù)形象的具體踐諾者。
2多產(chǎn)業(yè)強強聯(lián)手
供電部門(mén)在電氣方面的權威性決定了其在電氣安裝市場(chǎng)上的主導性。目前,十堰供電公司已經(jīng)成立了長(cháng)能物資公司,說(shuō)明無(wú)論在貨源供給上,還是產(chǎn)品質(zhì)量方面,都已經(jīng)有了良好的保證。安裝公司的組建則在售前、售后加強了服務(wù)的連貫性和品牌化,通過(guò)運用價(jià)格杠桿等一系列經(jīng)濟手段,將公司多產(chǎn)業(yè)發(fā)展推向一個(gè)極具市場(chǎng)競爭優(yōu)勢的多元化嶄新局面。
3推行有償服務(wù)
針對用電產(chǎn)權分界點(diǎn)外電氣部分的維護責任,用電客戶(hù)和供電部門(mén)的立場(chǎng)不同,意見(jiàn)不一。一種說(shuō)法是,電是商品,供電部門(mén)應該負責售后服務(wù);另一種說(shuō)法是,產(chǎn)權界定,各負其責。一方面,電力用戶(hù)的安全用電意識不強,缺乏專(zhuān)業(yè)的輔助督導;另一方面,供電企業(yè)既不是政府職能部門(mén),也不是完全的公益事業(yè),這額外的維護費用誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單?
有沒(méi)有一種更好的方式,在客戶(hù)服務(wù)和經(jīng)營(yíng)免責當中找到一個(gè)平衡點(diǎn)呢?答案是肯定的。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內容和標準是長(cháng)期不變的,必然要隨著(zhù)客戶(hù)日益增長(cháng)的需求不斷地發(fā)展和完善,服務(wù)目標由一般性服務(wù)向品牌服務(wù)轉變。將有償服務(wù)工作納入到正常軌道,用市場(chǎng)經(jīng)濟規律調整供用電雙方的關(guān)系。遵循“產(chǎn)權為界,自愿委托,合理補償,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則,在法制化管理的基礎上實(shí)施商業(yè)化經(jīng)營(yíng),對城鄉供電營(yíng)業(yè)服務(wù)標準及實(shí)施細則、各種制度和工作程序等進(jìn)行全面的梳理和分析,制訂科學(xué)、嚴謹的服務(wù)收費項目和標準,既能合理增收,從而解決服務(wù)成本居高不下和服務(wù)與安全責任之間的矛盾關(guān)系,又能給客戶(hù)提供安全用電指導、大客戶(hù)電氣設備代維護、居民室內線(xiàn)路安裝維修等方面的延伸服務(wù),符合新形勢下供電公司強化承諾服務(wù)、優(yōu)化規范服務(wù)、創(chuàng )新延伸服務(wù)的需要。
談?wù)勲娏I(yíng)銷(xiāo)管理中的創(chuàng )新措施論文(通用6篇)
在當下這個(gè)社會(huì )中,措施對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,措施是針對情況采取的處理辦法。你所見(jiàn)過(guò)的措施是什么樣的呢?下面是小編收集整理的談?wù)勲娏I(yíng)銷(xiāo)管理中的創(chuàng )新措施論文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
談?wù)勲娏I(yíng)銷(xiāo)管理中的創(chuàng )新措施論文 篇1
摘要:在我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的進(jìn)程中,各個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)化改革都已取得了一定的成效,以電力行業(yè)為例,市場(chǎng)化改革將市場(chǎng)競爭機制引入進(jìn)來(lái),使得現代電力企業(yè)不得不重新考慮自身的發(fā)展環(huán)境,必須要通過(guò)積極的創(chuàng )新和改革,才能保證自身的發(fā)展,對電力營(yíng)銷(xiāo)管理的有效創(chuàng )新也成為了電力企業(yè)發(fā)展中所必須要重視的內容,基于此,本文將立足當前實(shí)際,探討電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中的有效創(chuàng )新措施。
關(guān)鍵詞:電力;營(yíng)銷(xiāo)管理;創(chuàng )新措施;信息化
1、加強電力營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新的必要性
在電力企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,電力營(yíng)銷(xiāo)管理是一項十分重要的工作,電力營(yíng)銷(xiāo)管理的科學(xué)性很大程度上決定著(zhù)電力營(yíng)銷(xiāo)行為的效果,這也是電力企業(yè)核心競爭力的一個(gè)重要組成,但由于我國許多電力企業(yè)在對營(yíng)銷(xiāo)管理的認識上還存在著(zhù)一定的偏差,甚至仍保留著(zhù)以往行政管理模式下的觀(guān)念和意識,未能夠根據市場(chǎng)化改革后電力企業(yè)運行的新環(huán)境以及對電力營(yíng)銷(xiāo)的新需求,對管理思想及模式進(jìn)行創(chuàng )新,這也就造成了一些電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理方面停滯不前,管理水平不僅得不到提高,還可能因為不適應市場(chǎng)環(huán)境以及新時(shí)期電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的復雜需求,而導致?tīng)I銷(xiāo)管理水平的倒退,對于企業(yè)經(jīng)濟效益和社會(huì )效益而言,都將帶來(lái)較大的損失。而要有效解決以上問(wèn)題,注重管理理念的與時(shí)俱進(jìn),多角度著(zhù)手加強對電力營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新是十分必要的。
淺析營(yíng)銷(xiāo)稽查在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的運用論文
在現代化的電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式中,稽查工作是重要的組成部分,良好的稽查工作可以確保電力工作的正常進(jìn)行,以下是小編J.L為大家分享的關(guān)營(yíng)銷(xiāo)稽查在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的運用之論文范文。
淺析營(yíng)銷(xiāo)稽查在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的運用論文 篇1
近幾年我國的科學(xué)技術(shù)發(fā)展十分迅速,在電力企業(yè)中的運用也越來(lái)越廣泛,電力企業(yè)在技術(shù)上的改進(jìn)不僅促進(jìn)了電力企業(yè)的發(fā)展,還為居民用戶(hù)提供了更多的方便,隨著(zhù)用戶(hù)的逐漸增多,電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作的壓力逐漸加大,隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的出現,給電力企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了更多的便利,對促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展起著(zhù)重要的作用。
1、電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的主要內容
1.1計量管理稽查
計量稽查的主要工作就是對各種裝置的計量方式及配置進(jìn)行檢查,看其是否與要求的標準相一致,在電力企業(yè)中的應用就是針對用電系統裝置出現的故障進(jìn)行維護,以及對用戶(hù)的用電量進(jìn)行監督檢查,在居民更換用電裝置時(shí)要及時(shí)檢查其是否準確,以免出現用電量與居民實(shí)際用電不符的現象。
1.2用電檢查稽查
在用電方面的稽查工作主要是檢查工作人員與居民簽訂的合同是否正規,檢查工作人員檢查電表時(shí)是否按照實(shí)數抄寫(xiě),要對電表與實(shí)際用電量不符的情況進(jìn)行檢查,找出問(wèn)題所在,進(jìn)行針對性的解決。用電稽查工作還包括對工作人員的工作情況進(jìn)行審查,針對工作人員提供的電費報表,要審查其是否與實(shí)際工作相符合,是否按照規定的抄表時(shí)間進(jìn)行填寫(xiě),有沒(méi)有電費突增的狀況,出現這樣的狀況要及時(shí)找出原因,以免造成電力資源的浪費。
電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理與信息系統分析論文
在日常學(xué)習和工作生活中,大家都寫(xiě)過(guò)論文,肯定對各類(lèi)論文都很熟悉吧,通過(guò)論文寫(xiě)作可以提高我們綜合運用所學(xué)知識的能力。那要怎么寫(xiě)好論文呢?以下是小編整理的電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理與信息系統分析論文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
摘要:
在市場(chǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展下,社會(huì )各個(gè)行業(yè)用電量急劇增長(cháng),這就對新時(shí)期的電力企業(yè)生存和發(fā)展帶來(lái)了廣闊空間,同時(shí)伴隨而來(lái)的是嚴峻挑戰。尤其是在信息時(shí)代下,信息技術(shù)廣泛應用供電企業(yè)中,建立電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統,有助于實(shí)現高效、全面管理,提升工作效率的同時(shí),為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的供電體驗;诖,需要進(jìn)一步加強對電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統分析,優(yōu)化系統設計,推動(dòng)我國電力行業(yè)發(fā)展。本文就此展開(kāi)分析,從多種角度來(lái)剖析電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統要點(diǎn)所在,嘗試著(zhù)設計合理的電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統。
關(guān)鍵詞:
電力營(yíng)銷(xiāo),信息管理系統,設計,市場(chǎng)競爭力
電力事業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的動(dòng)力支持,在市場(chǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展下,電力企業(yè)生存和發(fā)展面臨著(zhù)嚴峻的挑戰,如何能夠為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、可靠、穩定的供電服務(wù),創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益,優(yōu)化設計電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統是必然選擇。通過(guò)建立電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統,可以為電力企業(yè)注入新的活力,有效提升電力企業(yè)工作效率,創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益,對于電力企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展影響十分深遠。由此,加強電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統分析和設計研究很有必要,對于是新時(shí)期電力企業(yè)發(fā)展的主要方向。
1、電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統分析
mba論文:試論電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略選擇
論文題目:電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略選擇
論文語(yǔ)種:中文
您的研究方向:理工
是否有數據處理要求:是
您的國家:中國
您的學(xué)校背景:重點(diǎn)大學(xué)函授班,要求有數據對選擇的策略進(jìn)行證明
要求字數:10000字左右
論文用途:本科畢業(yè)論文 Bachelor Degree
是否需要盲審(博士或碩士生有這個(gè)需要)
摘要:電力市場(chǎng)完成了由過(guò)去計劃經(jīng)濟到目前的市場(chǎng)經(jīng)濟的轉變,當下的電力市場(chǎng)由事業(yè)單位,國有企業(yè),民營(yíng)企業(yè)等諸多組成部分,造成了市場(chǎng)競爭壓力巨大。在這樣的背景之下對電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行相關(guān)的研究有助于電力企業(yè)的正常發(fā)展。本文主要分為三個(gè)部分,首先,是通過(guò)理論分析找到對電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究的意義,以及電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)定義,并通過(guò)橫向比較的方法將電力市場(chǎng)與普通商品市場(chǎng)進(jìn)行比較找到兩者的異同之處。其次,結合我國電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現狀通過(guò)對比分析找到準確的市場(chǎng)細分以及市場(chǎng)定位體系,為今后電力企業(yè)乃至整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展提供理論依據。最后,結合本人的工作經(jīng)驗分析得出電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的不足之處,并結合所學(xué)知識提出可能的解決對策,希望為電力企業(yè)的競爭以及營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇提供理論依據與可行辦法。
關(guān)鍵詞:電力市場(chǎng);營(yíng)銷(xiāo)策略;市場(chǎng)定位;對策選擇
一電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究的意義
電力產(chǎn)業(yè)屬于公共產(chǎn)業(yè),不僅擔負著(zhù)人民生活的保障,同時(shí)也是我國經(jīng)濟發(fā)展的強大后盾。因此電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略具有特殊的意義。我國在最近幾十年經(jīng)歷了由過(guò)去的計劃經(jīng)濟到市場(chǎng)經(jīng)濟的轉軌,在轉軌的過(guò)程中電力行業(yè)以及電力市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化。在計劃經(jīng)濟年代,電力市場(chǎng)完全由國家主導,進(jìn)行完全壟斷的經(jīng)營(yíng)模式,而到了近期的完全市場(chǎng)化運作后,電力市場(chǎng)展現出了與其他商品類(lèi)似的市場(chǎng)競爭。在這樣的環(huán)境之下,發(fā)電企業(yè)以及電力經(jīng)營(yíng)企業(yè)不得不面對日趨殘酷的市場(chǎng)競爭。因此,電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略對于電力企業(yè)而言尤為重要?v觀(guān)我國電力市場(chǎng)的發(fā)展情況不難看出,電力企業(yè)對于市場(chǎng)競爭與營(yíng)銷(xiāo)策略的.認識并沒(méi)有完全跟上社會(huì )的變化,還停留在一個(gè)相對落后的水平之上。并且用舊眼光看待新問(wèn)題。這不免使得目前電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略存在各種各樣的問(wèn)題。因此對于電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略的研究具有理論與現實(shí)的意義。
淺談階梯電價(jià)對電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響論文
高電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理水平,最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是拓寬技術(shù)范圍,增強管理功能。下面是小編收集整理的淺談階梯電價(jià)對電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響論文,希望對您有所幫助!
[摘要]:近年來(lái),社會(huì )經(jīng)濟迅速發(fā)展,各行各業(yè)都在革新,特別是電力行業(yè)的革新較為突出。作為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè),電力企業(yè)涉及范圍廣泛,像居民生活、工作都需要用電,即電力行業(yè)對社會(huì )影響非常大,調整電價(jià)迫在眉睫。目前,階梯電價(jià)屬于一種行之有效的方式,但不利于電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理,所以本文將深入分析階梯電價(jià)對電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響,以便擴大積極影響,降低消極影響。
[關(guān)鍵詞]:階梯;電價(jià);電力企業(yè);營(yíng)銷(xiāo)管理
一直以來(lái),我國居民電價(jià)實(shí)施的是低價(jià)政策,即工業(yè)對居民生活進(jìn)行補貼的一種電價(jià)政策,F階段,在時(shí)代的變化過(guò)程中,我國能源供應緊缺、節能減排與環(huán)境壓力日益明顯,導致相互之間的矛盾重重,其結果是一次能源價(jià)格直線(xiàn)上升,電力價(jià)格也乘機上漲。然而,相比其他行業(yè),居民電價(jià)的調整幅度、頻率都非常低下,這種現象造成了電價(jià)補貼不公,即用電量越多,享受補貼越多;用電量越少,享受補貼越少,無(wú)法體現電能資源的價(jià)值,也不利于資源節約與環(huán)境保護。毫無(wú)疑問(wèn),為了節藥資源、創(chuàng )建環(huán)境友好型社會(huì ),需要建立公平負擔的電價(jià)機制,科學(xué)地引導居民節約用電。在調控居民的用電量中,由于價(jià)格杠桿對電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理提出了更高要求,所以研究階梯電價(jià)對電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響問(wèn)題就顯得尤為重要。
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文
一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義與特點(diǎn)
。ㄒ唬╇娏κ袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是為了滿(mǎn)足任何個(gè)人和群體的需要與欲望,電力營(yíng)銷(xiāo)是指在不斷變化的電力市場(chǎng)中,通過(guò)電力企業(yè)生產(chǎn)、輸送、分配、營(yíng)銷(xiāo)店的商品,從而創(chuàng )造出為他人或組織交換電力商品的價(jià)值,以滿(mǎn)足客戶(hù)需求與欲望;同時(shí)也是不斷提高電力企業(yè)效益的一種社會(huì )服務(wù)過(guò)程,以電力客戶(hù)需求為中心,通過(guò)供用關(guān)系,使電力用戶(hù)能夠使用安全、可靠、合格、經(jīng)濟的電力商品,并得到滿(mǎn)意的服務(wù)。
。ǘ╇娏κ袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。
1.供求規律具有隨意性。由于我國電力行業(yè)處于長(cháng)期的壟斷經(jīng)營(yíng)中,使得只有少數的供電企業(yè)進(jìn)行電力供應,在此情況下,電力企業(yè)過(guò)于追求經(jīng)濟利潤,忽略供求規律與用電價(jià)格的制定關(guān)系,造成用電價(jià)格出現偏高的現象。
2.消費與生產(chǎn)的均衡。由于電力與其它商品不同,其屬于無(wú)形商品,以電網(wǎng)來(lái)進(jìn)行商品運輸,并且電力銷(xiāo)售、運輸、生產(chǎn)的時(shí)間都特別短,幾乎在同一時(shí)間點(diǎn)完成。在此情況下,電力企業(yè)應與用戶(hù)進(jìn)行及時(shí)有效的交流與溝通,保證電力供應能夠與用戶(hù)實(shí)際的電力需求向符合,同時(shí)實(shí)現企業(yè)的經(jīng)濟利益與客戶(hù)的用電需求。
3.以用戶(hù)需求區別定價(jià)。電力的應用特別廣泛,無(wú)論是企業(yè)、住宅或工業(yè),都與電力有著(zhù)密不可分的關(guān)系。雖然電力用戶(hù)類(lèi)型不同,但是對電力質(zhì)量有著(zhù)相同的要求,在實(shí)際生活中,電力企業(yè)根據用戶(hù)類(lèi)型的'不同進(jìn)行區別定價(jià),如企業(yè)或生產(chǎn)部門(mén)的用電價(jià)格比一般用戶(hù)的用電價(jià)格較高。
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng )新論文
摘要:電力能源作為社會(huì )發(fā)展中最為重要的能源之一,起到維持社會(huì )正常發(fā)展的作用。而電力企業(yè)的發(fā)展與廣大人民群眾有著(zhù)十分密切的聯(lián)系,兩者共同構造出巨大的電力市場(chǎng)。隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展,市場(chǎng)概念已經(jīng)深入到各行各業(yè)的社會(huì )生產(chǎn)活動(dòng)中了。在新時(shí)期,電力企業(yè)如若要在這一市場(chǎng)中占據有利地位,就應當加強自身的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,創(chuàng )新出符合新時(shí)期的社會(huì )需求的營(yíng)銷(xiāo)方法,提高自身的服務(wù)質(zhì)量,從而達到促進(jìn)自身企業(yè)的積極發(fā)展的目的。文章主要論述了電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略如何創(chuàng )新這一問(wèn)題并作為相應對策。
關(guān)鍵詞:電力市場(chǎng);營(yíng)銷(xiāo)策略;創(chuàng )新
1.引言
隨著(zhù)社會(huì )的不斷進(jìn)步,電力體制也將新時(shí)期的環(huán)境中不斷創(chuàng )新改革。電力作為供電企業(yè)最主要的業(yè)務(wù),能否創(chuàng )新出符合社會(huì )發(fā)展需要的營(yíng)銷(xiāo)方法,對供電企業(yè)的生存與發(fā)展起到重要影響。隨著(zhù)人們的生活水平逐漸提高,對于電力資源的依賴(lài)也越來(lái)越強,因此供電企業(yè)應當作出相應的對策,如:加強企業(yè)的管理,提高服務(wù)意思、降低成本。另外,電力企業(yè)還應當改變以往的電力營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,由以往的生產(chǎn)為主要核心朝以顧客為核心的方向轉變。在新時(shí)期中結合消費者的實(shí)際需要,制定出符合新時(shí)期要求的營(yíng)銷(xiāo)策略,最大程度的開(kāi)拓市場(chǎng)、為企業(yè)創(chuàng )造更大收益。
2.目前我國電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的情況分析
隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步,科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,電力體制也在不斷改革創(chuàng )新。在這種情況下,電力營(yíng)銷(xiāo)工作能否到位以及相關(guān)企業(yè)的競爭力度以及獲益情況,與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。電力企業(yè)一直都是以服務(wù)為原則進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)。但在實(shí)際的工作中,電力企業(yè)還是存在一些問(wèn)題:
淺談電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的論文
論文摘要:隨著(zhù)經(jīng)濟的高速發(fā)展,面對電力市場(chǎng)化改革的新形勢,作為電力經(jīng)營(yíng)企業(yè)要取得持續、穩定和快速發(fā)展,必須制定適合電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰略。本文對電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略研究做了筒單分析,并提出了適合發(fā)展的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略。供讀者參考。
論文關(guān)鍵詞:電力市場(chǎng);市場(chǎng)細分;營(yíng)銷(xiāo)戰略
長(cháng)期以來(lái),電力企業(yè),尤其是供電企業(yè),受壟斷經(jīng)營(yíng)方式的影響,很少考慮到電力市場(chǎng)的占有問(wèn)題,競爭問(wèn)題.缺乏憂(yōu)患意識。市場(chǎng)經(jīng)濟下,各種商品競爭激烈,電力也是商品,同樣有競爭,如同行業(yè)競爭,和其他相關(guān)行業(yè)的競爭等,都不同程度存在,而且會(huì )愈來(lái)愈激烈。在這種形勢下,我們的電力企業(yè)就顯得缺乏必要的競爭能力。因此,要盡快建立和完善一整套的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略,使電力企業(yè)盡快適應競爭激烈的電力市場(chǎng)。
1.電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略探討的前提
現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念要求企業(yè)必須以市場(chǎng)為導向來(lái)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。就電力銷(xiāo)售企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰略而言,它是在激烈的競爭與嚴峻的挑戰中產(chǎn)生并發(fā)展起來(lái)的。因此,企業(yè)必須使自己的營(yíng)銷(xiāo)戰略具有競爭性.保證自己戰勝競爭對手,以確保自己的生存和發(fā)展。通常情況下.企業(yè)必須將市場(chǎng)進(jìn)行細分,選擇其中的一部分來(lái)進(jìn)行重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。我們通過(guò)對電力的緬分,充分了解認識地區性電力市場(chǎng)。開(kāi)拓潛在市場(chǎng),選定目標市場(chǎng),做好增供擴銷(xiāo)工作,從而制定出適合企業(yè)發(fā)展和具有地方特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)戰略。
1.1用電性質(zhì)分可以分為工業(yè)用電市場(chǎng),農業(yè)(包括林、牧、漁、水等)用電市場(chǎng),建筑業(yè)和運輸郵電通訊業(yè)用電市場(chǎng)、商業(yè)用電市場(chǎng)和城鄉居民生活用電市場(chǎng)等。
電力營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)效性的提升論文
摘要:在電力營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中,要想提高電力營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)效性,除了要制定具體的電力營(yíng)銷(xiāo)管理目標之外,還要優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)管理流程,制定具體的電力營(yíng)銷(xiāo)管理方案,使電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作能夠得到有效開(kāi)展,不斷提高電力營(yíng)銷(xiāo)管理的整體效果,為電力營(yíng)銷(xiāo)提供經(jīng)驗支持和管理理論保障。為此,我們應對電力營(yíng)銷(xiāo)管理引起足夠的重視,并根據電力營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)際需要,采取多種有效措施,提高電力營(yíng)銷(xiāo)管理的針對性和實(shí)效性,確保電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作得到有效開(kāi)展。
關(guān)鍵詞:電力營(yíng)銷(xiāo);管理流程;實(shí)效性
一、引言
基于對電力營(yíng)銷(xiāo)管理的了解,在電力營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中,我們不但要對電力營(yíng)銷(xiāo)工作引起足夠的重視,還要對電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的特點(diǎn)有所掌握,在充分了解電力營(yíng)銷(xiāo)管理本質(zhì)的基礎上,做好電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作,使電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)能夠持續提升。為此,我們應結合電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作特點(diǎn),從確定明確的管理目標、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)管理流程以及制定具體的營(yíng)銷(xiāo)管理方案等方面入手,有效開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作,保證電力營(yíng)銷(xiāo)管理能夠取得實(shí)效,為電力營(yíng)銷(xiāo)提供完善的經(jīng)驗支持。
二、電力營(yíng)銷(xiāo)管理應確定明確的管理目標
在電力營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中,考慮到電力營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際情況,以及電力營(yíng)銷(xiāo)對電力企業(yè)的重要影響,制定明確的電力營(yíng)銷(xiāo)管理目標,對提高電力營(yíng)銷(xiāo)管理質(zhì)量具有重要作用。為此,具體應從以下幾個(gè)方面入手:
1.制定明確的電力營(yíng)銷(xiāo)成本控制目標。在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中,營(yíng)銷(xiāo)成本的控制是重要的管理內容,為了保證電力營(yíng)銷(xiāo)成本控制取得積極效果,在電力營(yíng)銷(xiāo)管理目標制定中,應將成本控制目標作為重點(diǎn),并通過(guò)必要的成本測算,制定明確的電力營(yíng)銷(xiāo)成本控制目標,在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)管理中落實(shí)成本控制目標,推動(dòng)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的有效開(kāi)展。為此,制定明確的電力營(yíng)銷(xiāo)成本控制目標,對解決電力營(yíng)銷(xiāo)成本控制問(wèn)題和滿(mǎn)足電力營(yíng)銷(xiāo)管理需要具有重要作用。對此我們應有正確認識。
電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)分析的論文
一、電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)現狀
1.1電力企業(yè)的傳統優(yōu)勢
電力企業(yè)作為國有企業(yè),長(cháng)期處于行業(yè)壟斷地位,以往,國家對電力企業(yè)有很多優(yōu)惠政策來(lái)保障電力企業(yè)的利益。另外,電網(wǎng)建設的成本巨大,電力企業(yè)在長(cháng)期的發(fā)展中已處于絕對的領(lǐng)先地位,幾乎所有的用電個(gè)人和企業(yè)都已經(jīng)是電力企業(yè)的用戶(hù),所以,即使在市場(chǎng)經(jīng)濟日趨完善的今天,其他后進(jìn)入者依然難以撼動(dòng)電力企業(yè)的壟斷地位。
1.2電力企業(yè)的固有劣勢
1.2.1競爭意識的缺乏
因長(cháng)期處于行業(yè)壟斷地位,電力企業(yè)有其特有的“優(yōu)越感”,缺乏競爭意識必然導致服務(wù)的被動(dòng)和消極,不好的服務(wù)質(zhì)量不僅嚴重損害了電力企業(yè)的形象,更使得電力企業(yè)對新形勢新市場(chǎng)需求了解不到位,從而導致?tīng)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)的低效率、低質(zhì)量和低水平。
1.2.2國家政策的革新
現今,只有發(fā)展才是硬道理,而過(guò)高的用電費用顯然不利于企業(yè)的發(fā)展,國家在此前提下,取消了電力企業(yè)的政策優(yōu)惠,下調了用電費用。
1.2.3社會(huì )要求的提出
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展以及人民生活水平的提高,用戶(hù)不但對供電質(zhì)量、數量和穩定性提出更高的要求,更對環(huán)境質(zhì)量和資源利用提出了新的要求,這些都使得傳統的電力企業(yè)面臨革新。
1.2.4高新能源的開(kāi)發(fā)科技的`不斷進(jìn)步,使得新能源的利用愈發(fā)廣泛,電力企業(yè)的高投入使得轉型難成為現在較為普遍的問(wèn)題。
1.3電力企業(yè)的嶄新機遇
發(fā)展是當今國家的主題,而不論是企業(yè)發(fā)展還是社會(huì )發(fā)展都離不開(kāi)電能的支持,這就使得電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)無(wú)限拓寬,跟上社會(huì )發(fā)展的洪流,無(wú)疑使電力企業(yè)的發(fā)展遇上從未有過(guò)的機遇。