銀行營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人事跡材料樣文推薦
銀行營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人事跡材料
面對記者提問(wèn)這樣好的業(yè)績(jì)是如何取得的，她回答道：有農行對我的培養和我對工作的熱愛(ài)，這些成績(jì)只是水到渠成。
服務(wù)是企業(yè)的核心，客戶(hù)滿(mǎn)意是企業(yè)的目的。這是**常說(shuō)的一句話(huà)。她認為，想把工作做好，就要把每一個(gè)細節做好，每一個(gè)客戶(hù)服務(wù)好，如此日復一日、年復一年，便沒(méi)有做不好的工作。
不管是普通的農民工客戶(hù)，還是富有的貴賓客戶(hù)，只要走進(jìn)坪山支行，**都會(huì )細心熱心地提供服務(wù)。一次，一個(gè)農民工向她哭訴，說(shuō)自己的銀行卡遺失了，身份證在聯(lián)網(wǎng)核查中沒(méi)有信息，他現在身無(wú)分文，不知如何是好。**設身處地安慰客戶(hù)不要急，并急忙聯(lián)系這位客戶(hù)的家人告知如何去公安局辦理證明材料，同時(shí)將需要核查的材料自付郵費寄出，還自己借錢(qián)給這位農民工。旁邊的客戶(hù)看到這一幕，個(gè)個(gè)都翹起大拇指贊賞農行員工好。還有一次，**發(fā)現一個(gè)客戶(hù)在大堂走來(lái)走去，上前詢(xún)問(wèn)得知該客戶(hù)第一次辦理西聯(lián)匯款不熟悉不會(huì )匯，于是，**細心地指點(diǎn)客戶(hù)并帶客戶(hù)來(lái)到外匯窗口辦理。業(yè)務(wù)辦理得非常順利，客戶(hù)很滿(mǎn)意，而后客戶(hù)將自己在坪山支行的個(gè)人存款增加到一千萬(wàn)元，并把對公賬戶(hù)也轉到了農行。就是這樣的日積月累，**和一大批客戶(hù)成了知心朋友。 事跡材料網(wǎng)
201*年對**來(lái)說(shuō)是打硬仗的一年，經(jīng)歷了全球金融危機，人人談股色變，避基不談。為了吸引和留住高端客戶(hù)，**抓住經(jīng)濟復蘇、股市回暖的時(shí)機，鼓勵客戶(hù)申購基金，但大家都心有余悸，紛紛拒絕。但她并沒(méi)有氣餒，反而耐心與客戶(hù)溝通和交流：強調危中有機，主推指數基金；建議小額嘗試，波段操作。她的理財思路逐漸得到客戶(hù)的'認可，客戶(hù)林小姐在她的鼓勵下嘗試購買(mǎi)了50萬(wàn)元基金，很快取得的可觀(guān)收益讓林小姐徹底信服。還有一次，**發(fā)現一個(gè)客戶(hù)準備轉走200萬(wàn)元到其他銀行做短期理財，當時(shí)農行沒(méi)有相似理財產(chǎn)品，她誠心挽留，向該客戶(hù)宣傳她對基金的獨特見(jiàn)解。通過(guò)**提供的理財套餐，這位客戶(hù)果然收益大增，也因此成為**的鐵桿粉絲。
功夫不負有心人，**成功了，2009年她個(gè)人銷(xiāo)售基金8854萬(wàn)元，名列深圳分行第一。問(wèn)她具體的銷(xiāo)售經(jīng)驗，她笑著(zhù)說(shuō)：如果非得說(shuō)經(jīng)驗，那就是真誠待客，做好服務(wù)。
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