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銀行營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人事跡材料樣文

時(shí)間:2020-08-19 09:47:13 事跡材料 我要投稿

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  面對記者提問(wèn)這樣好的業(yè)績(jì)是如何取得的,她回答道:有農行對我的培養和我對工作的熱愛(ài),這些成績(jì)只是水到渠成。

  服務(wù)是企業(yè)的核心,客戶(hù)滿(mǎn)意是企業(yè)的目的。這是**常說(shuō)的一句話(huà)。她認為,想把工作做好,就要把每一個(gè)細節做好,每一個(gè)客戶(hù)服務(wù)好,如此日復一日、年復一年,便沒(méi)有做不好的工作。

  不管是普通的農民工客戶(hù),還是富有的貴賓客戶(hù),只要走進(jìn)坪山支行,**都會(huì )細心熱心地提供服務(wù)。一次,一個(gè)農民工向她哭訴,說(shuō)自己的銀行卡遺失了,身份證在聯(lián)網(wǎng)核查中沒(méi)有信息,他現在身無(wú)分文,不知如何是好。**設身處地安慰客戶(hù)不要急,并急忙聯(lián)系這位客戶(hù)的家人告知如何去公安局辦理證明材料,同時(shí)將需要核查的材料自付郵費寄出,還自己借錢(qián)給這位農民工。旁邊的客戶(hù)看到這一幕,個(gè)個(gè)都翹起大拇指贊賞農行員工好。還有一次,**發(fā)現一個(gè)客戶(hù)在大堂走來(lái)走去,上前詢(xún)問(wèn)得知該客戶(hù)第一次辦理西聯(lián)匯款不熟悉不會(huì )匯,于是,**細心地指點(diǎn)客戶(hù)并帶客戶(hù)來(lái)到外匯窗口辦理。業(yè)務(wù)辦理得非常順利,客戶(hù)很滿(mǎn)意,而后客戶(hù)將自己在坪山支行的個(gè)人存款增加到一千萬(wàn)元,并把對公賬戶(hù)也轉到了農行。就是這樣的日積月累,**和一大批客戶(hù)成了知心朋友。 事跡材料網(wǎng)

  201*年對**來(lái)說(shuō)是打硬仗的一年,經(jīng)歷了全球金融危機,人人談股色變,避基不談。為了吸引和留住高端客戶(hù),**抓住經(jīng)濟復蘇、股市回暖的時(shí)機,鼓勵客戶(hù)申購基金,但大家都心有余悸,紛紛拒絕。但她并沒(méi)有氣餒,反而耐心與客戶(hù)溝通和交流:強調危中有機,主推指數基金;建議小額嘗試,波段操作。她的理財思路逐漸得到客戶(hù)的'認可,客戶(hù)林小姐在她的鼓勵下嘗試購買(mǎi)了50萬(wàn)元基金,很快取得的可觀(guān)收益讓林小姐徹底信服。還有一次,**發(fā)現一個(gè)客戶(hù)準備轉走200萬(wàn)元到其他銀行做短期理財,當時(shí)農行沒(méi)有相似理財產(chǎn)品,她誠心挽留,向該客戶(hù)宣傳她對基金的獨特見(jiàn)解。通過(guò)**提供的理財套餐,這位客戶(hù)果然收益大增,也因此成為**的鐵桿粉絲。

  功夫不負有心人,**成功了,2009年她個(gè)人銷(xiāo)售基金8854萬(wàn)元,名列深圳分行第一。問(wèn)她具體的銷(xiāo)售經(jīng)驗,她笑著(zhù)說(shuō):如果非得說(shuō)經(jīng)驗,那就是真誠待客,做好服務(wù)。

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