關(guān)于春運志愿者事跡推薦

　　今年春運，細心的乘客會(huì )發(fā)現，在春運志愿者的隊伍里出現了很多新鮮面孔，其中不乏四五十歲的中老年志愿者，春運志愿者事跡。原來(lái)，這里的志愿者除了來(lái)自法蘭盤(pán)中南大學(xué)、湖南農業(yè)大學(xué)、西南石油大學(xué)的高校學(xué)生，還有“義工助學(xué)萬(wàn)人行”志愿團體的志愿者。服務(wù)秘籍：“波波”候車(chē)通“請問(wèn)K577在哪里候車(chē)?”“第三候車(chē)室!”“K9019呢?”“上二樓往右轉第一候車(chē)室!”節后，在長(cháng)沙火車(chē)站，無(wú)論您什么時(shí)候問(wèn)志愿者這樣的問(wèn)題，他們都能在五秒鐘內答復您�！昂�(jiǎn)直能與專(zhuān)業(yè)客運員相比了!”長(cháng)沙火車(chē)站客運車(chē)站副主任郭暢在親身體驗后感嘆道。原來(lái)，他們每個(gè)人手上都拿著(zhù)一份簡(jiǎn)易車(chē)次候車(chē)廳的對照表，表上用“K、T、Z”等字母分成大類(lèi)，再按車(chē)次大小和相應的候車(chē)廳有序排開(kāi)。這樣，無(wú)論什么時(shí)候都能一目了然地看清車(chē)次和候車(chē)廳。據志愿者介紹，大家管這個(gè)服務(wù)秘籍叫“波波車(chē)候通”，這是中南大學(xué)龍順波和唐建波兩位同學(xué)設計發(fā)明出來(lái)的�！疤�好用了，有了這張表，我就成了車(chē)候通了!”金牌義工有金牌的服務(wù)質(zhì)量“我是湖南省第一屆金牌義工!”王青，長(cháng)沙市“義工助學(xué)萬(wàn)人行”志愿團隊負責人，有著(zhù)11年的志愿服務(wù)經(jīng)驗。

　　“參與過(guò)很多服務(wù)項目，鐵路春運服務(wù)是第一次!這一次和以前不一樣，更忙，更辛苦，但收獲更多，成就感也更強�！苯衲甏哼\，長(cháng)沙站一天最多發(fā)送過(guò)4.4萬(wàn)旅客，其中需要咨詢(xún)或者提攜行李服務(wù)的至少有50%的人，想象一下，都能感覺(jué)到志愿者工作量的龐大�！拔沂墙鹋屏x工，從服務(wù)禮儀，到服務(wù)技巧，到我的團隊管理，我都要有金牌的質(zhì)量!……”話(huà)沒(méi)說(shuō)完，王青又看見(jiàn)一個(gè)抱著(zhù)孩子的旅客拖著(zhù)兩大箱行李，馬上奔了過(guò)去。別叫我阿姨，叫大姐謝仁輝，“義工助學(xué)萬(wàn)人行”志愿團隊的老隊員，報名參加長(cháng)沙火車(chē)站志愿服務(wù)時(shí)出示的身份證上赫然寫(xiě)著(zhù)1955年出生。

　　最初，火車(chē)站志愿活動(dòng)的組織者拒絕了她的志愿報名，“阿姨，春運志愿服務(wù)很辛苦，很多旅客的行李又多又重，我怕您閃了腰，會(huì )受傷�！薄皠e叫我阿姨，叫大姐!”謝仁輝說(shuō)，“咯多旅客需要服務(wù)，我有服務(wù)經(jīng)驗，自我保護意識也很強，肯定冒問(wèn)題�！本瓦@樣，55歲的謝大姐上崗了。她溫馨的笑容和周到的服務(wù)馬上為她贏(yíng)得了極高的人氣，向她咨詢(xún)、請她幫忙的人越來(lái)越多，身旁的小志愿者也儼然把她當成了服務(wù)標桿。

　　2月16日，40年來(lái)最早的春運正式結束。2月23日，團市委負責人來(lái)到九江職業(yè)技術(shù)學(xué)院，為該校的春運青年志愿者頒發(fā)了“九江市2012和諧春運優(yōu)秀青年志愿服務(wù)集體”榮譽(yù)證書(shū)。在頒獎現場(chǎng)，志愿者那些感人至深的服務(wù)故事，贏(yíng)得了一次又一次熱烈的掌聲。當天下午，記者對這群平均年齡只有19.2歲的志愿者們進(jìn)行了采訪(fǎng)，這份榮譽(yù)的背后，是77名志愿者點(diǎn)點(diǎn)滴滴的無(wú)私奉獻……

　　“疲勞照片”成為電腦桌面主題

　　在春運志愿者服務(wù)期間，火車(chē)站幾乎就成了他們的家。這些志愿者每天7時(shí)從學(xué)校以集體晨跑的方式去火車(chē)站，到了火車(chē)站后，還要開(kāi)早會(huì )布置當天各組的任務(wù)，20時(shí)則要開(kāi)會(huì )總結當天的工作�！半m然每天我都累得倒頭就睡，但能幫這么多人我很開(kāi)心，而且同學(xué)們在一起就像和家人在一起一樣�！贝�電1001班的王先俊說(shuō)道。

　　當志愿者的日子是艱辛的，湖北襄陽(yáng)的王毅對此深有感觸。不說(shuō)日復一日的清潔打掃，不說(shuō)整天的頂風(fēng)冒雪，就說(shuō)一張丟失的車(chē)票就讓他忙碌了8個(gè)小時(shí)。

　　正月初三上午，王毅在掃地時(shí)發(fā)現了一張藍色的車(chē)票。撿起來(lái)一看，是一張將要從九江發(fā)往深圳西的軟臥票。王毅立刻找到了車(chē)站廣播，通過(guò)車(chē)票上的姓名尋找失主，在廣播多次未果的情況下，他便自己去尋找這位失主，事跡材料《春運志愿者事跡》。從1號候車(chē)室到2號候車(chē)室，從樓上到樓下，從車(chē)站里到站前廣場(chǎng)，嗓子喊啞了，腿跑疼了，他仍不放棄。在苦苦尋找了8個(gè)小時(shí)以后，他終于在臨時(shí)售票大廳內找到了正在排隊重新購票的失主，而這時(shí)離上車(chē)時(shí)間只有20分鐘。而當這位旅客接過(guò)票一個(gè)勁兒地表示感謝時(shí)，王毅卻只是笑著(zhù)說(shuō)：“終于找到您了１看著(zhù)乘客登上列車(chē)，逐漸遠去后，疲勞的王毅坐在候車(chē)室里一動(dòng)不動(dòng)，身邊的同學(xué)給他拍下了一張照片，王毅把這張照片放在了自己的電腦桌面上，他說(shuō)：“每當看到這照片，心中就有淡淡的甜�！�

　　平凡瑣事溫暖回家路

　　接受采訪(fǎng)時(shí)，曾敏告訴記者：“其實(shí)我們做的事情都是很平凡的小事，不過(guò)是掃掃地，引導一下乘客，扶一下老人，抱一下小孩等，沒(méi)什么大不了的�！泵鎸Μ嵥榈男∈�，志愿者們依然會(huì )認真仔細地完成。曾敏說(shuō)：“很多事情對我們來(lái)說(shuō)是小事，但對乘客來(lái)說(shuō)卻是大事�！币晃欢疾�的女乘客坐車(chē)前往廣州，因為扭傷了腳，行李又多，只能在車(chē)站通道里拖著(zhù)東西走，眼看火車(chē)就要開(kāi)走了，她心里十分著(zhù)急，淚水在眼眶里打起了轉。這時(shí)，一位志愿者走過(guò)來(lái)，幫她拿起了行李，并趕上火車(chē)，這位女乘客邊流著(zhù)淚邊大聲說(shuō)著(zhù)謝謝。一位火車(chē)站的工作人員說(shuō)：“他們做的事情很平凡，身上體現出的精神卻很偉大�！�

　　正月初六的中午，剛剛從崗位上輪換下來(lái)的韓偉強、黃俊杰、吳梟和董偉峰4人正準備吃飯，就聽(tīng)到1號候車(chē)廳傳來(lái)一陣騷動(dòng)。4人撂下手中還未來(lái)得及下口的飯菜，就跑了過(guò)去，才發(fā)現一位孕婦出現了危險情況。第一次碰到這種情況的4人有些手足無(wú)措，鎮定下來(lái)后，立刻就讓一名志愿者去通知在火車(chē)站輪值的醫務(wù)組，剩下的3人則負責疏散圍觀(guān)人群和安撫孕婦及其親人。醫務(wù)組趕到后，4人又協(xié)助醫生小心翼翼地把孕婦抬上擔架，送上救護車(chē)。韓偉強告訴記者，事后聽(tīng)說(shuō)由于救治及時(shí)，孕婦脫離了生命危險，還生了一個(gè)男孩時(shí)，志愿們都特別高興。

　　志愿精神感動(dòng)社會(huì )你我他

　　每一個(gè)人都有一顆向善的心，志愿者的服務(wù)感染了很多人。正月初七晚上，服務(wù)結束后，志愿們一起返校，由于天下起了雨，同學(xué)打的返回，在車(chē)上無(wú)意中和司機說(shuō)起自己是在火車(chē)站工作的學(xué)生志愿者，司機師傅立馬把計價(jià)器推了上去，當時(shí)他們以為司機不給打表計價(jià)，到了學(xué)校后，當大家把車(chē)費給司機時(shí)，他卻執意不收，說(shuō)：“你們能為社會(huì )服務(wù)，我為什么不能為你們服務(wù)呢？”

　　家在內蒙古烏蘭察布的劉建飛對志愿服務(wù)有著(zhù)自己的執著(zhù)，為能如期參加本次春運志愿服務(wù)，他在除夕中午與家人吃過(guò)團圓飯后，就提著(zhù)行李踏上了回九江的旅程。而在到達九江火車(chē)站之前，他已輾轉了數輛火車(chē)，他先從家鄉坐火車(chē)趕到了北京西站，又在候車(chē)室等了十幾個(gè)小時(shí)才坐上了南下九江的火車(chē)。到達目的地九江火車(chē)站后，他不顧旅途的疲憊就開(kāi)始了志愿服務(wù)工作，讓九江車(chē)務(wù)段的工作人員和其他志愿者都深受感動(dòng)。事實(shí)上，正是考慮到這一情況，一開(kāi)始學(xué)校并沒(méi)有同意他進(jìn)入志愿者的行列，但最后學(xué)校還是輸給了他的執著(zhù)�！爸幌胱鳇c(diǎn)力所能及的事情，家人也很理解我�！眲⒔�飛表示，盡管沒(méi)在家過(guò)完年，但他并不遺憾�！捌鋵�(shí)，元宵節我們也是在車(chē)站和旅客們一起過(guò)的�！彼�笑著(zhù)說(shuō)道，雖然送元宵時(shí)忙得滿(mǎn)頭大汗，但只要旅客簡(jiǎn)單的一句“謝謝”，他們就能高興半天。

　　采訪(fǎng)結束了，這些可愛(ài)的志愿者們告訴記者，雖然服務(wù)只有短短的40天，但卻收獲了很多無(wú)法在校園里學(xué)到的東西。在今后在大學(xué)生活中，他們將會(huì )參加更多的志愿服務(wù)活動(dòng)，給他人帶去幫助和溫暖，更好地體現出當代大學(xué)生志愿者的服務(wù)精神。

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