優(yōu)秀員工事跡材料1000字（通用15篇）
在學(xué)習、工作或生活中，大家都用到過(guò)事跡材料吧，事跡材料有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進(jìn)。到底應如何擬定事跡材料呢？以下是小編整理的優(yōu)秀員工事跡材料1000字，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀員工事跡材料 1
小梅，20xx年3月加入集團，現任財務(wù)部出納。幾年來(lái)，工作積極主動(dòng)，勇于奉獻，始終嚴格按照各項規章制度操作，以嚴謹細致的態(tài)度圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)，得到領(lǐng)導及周邊的普遍認可。
一、主動(dòng)作為，平凡崗位上創(chuàng )新突破
小梅日常的工作包括公司款項往來(lái)，現金收付、銀行日常業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀轉款、臺賬登記、每日余額報送、發(fā)放工資等，這些工作在很多人看起來(lái)枯燥無(wú)味，按部就班，很難有什么創(chuàng )新與突破。但小梅并不這么想，就拿平常的臺賬工作來(lái)說(shuō)，她率先建立起了一套賬務(wù)臺賬，逐筆記載現金收付的時(shí)間、數額、用途、收付款的單位等多項信息，使公司領(lǐng)導或部門(mén)隨時(shí)可以調取有關(guān)財務(wù)數據，能夠及時(shí)準確核對銀行存款和現金日記賬，及時(shí)向領(lǐng)導呈報好現金和銀行周報表、月報表。通過(guò)這種較為科學(xué)的辦法，加上本身的勤快，她一個(gè)人同時(shí)管理著(zhù)酒店、停車(chē)場(chǎng)等公司的臺賬。
二、認真負責，嚴格按照規章制度辦事
出納是一項細致而又繁瑣的工作，由于公司快速發(fā)展，日常資金高效運轉，各種開(kāi)支異常頻繁。在審核每筆單據報銷(xiāo)或付款時(shí)，她都堅持認認真真審核報賬手續是否齊全、報銷(xiāo)原始單據是否真實(shí)合法有效、大小寫(xiě)金額是否正確、票據粘貼是否規范，只有完全符合公司管理規定才予以支付。不少同事都在她嚴格的要求下重新寫(xiě)過(guò)報銷(xiāo)單；在財務(wù)轉款的.時(shí)候，她更加小心，每一筆款的轉出，每一個(gè)數字的輸入，盡管已經(jīng)十分熟練，但她都要再三核對，確認無(wú)誤后再辦理業(yè)務(wù)。也許由于女性的性格特點(diǎn)和多年工作的歷練，小梅十分細心和耐心。這是財務(wù)工作者的負責精神。
三、無(wú)私奉獻，黃牛精神貫徹日常工作
從事出納這么多年，小梅養成了“當天事當天畢”的良好習慣，“日清月結”已成為她的一個(gè)工作原則。由于手頭的工作較多，每天都將現金及銀行賬核對完畢才能下班，經(jīng)常重大節日都能見(jiàn)到她在辦公室加班，與會(huì )計核對明細。
小梅說(shuō)，她最感激的是家人的理解和支持，讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時(shí)間基本都接近年底，而小梅總是站好最后一班崗，直到最后一天下班了，領(lǐng)導明確告知沒(méi)有任何事情了，她才收拾回家。
小梅不僅對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，也團結同事，積極配合部門(mén)其完成各項工作。每當看到其它同事忙不過(guò)來(lái)時(shí)，她總是主動(dòng)伸出雙手，即使節假日幫忙加班也毫無(wú)怨言。她的這種奉獻精神深深感染并帶動(dòng)了身邊的每一位同事，她們團結一心，高效高量完成本職工作，幾年來(lái)未出現重大差錯。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭，她在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jì)，生動(dòng)詮釋了忠誠、嚴謹、奉獻的企業(yè)精神。
優(yōu)秀員工事跡材料 2
一、以誠相待，真誠服務(wù)
對待客戶(hù)，我一直都是以誠相待，不管給客戶(hù)業(yè)務(wù)量大還是量小，都是誠心誠意、真誠地去對待。做到嘴勤、腿勤，打好“三張牌”，一是打好感情牌，積極幫助用戶(hù)解決所需的問(wèn)題，感情需要隨時(shí)建立，這樣在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)才能夠打好感情牌，只要客戶(hù)需要我幫忙的地方，比如一些客戶(hù)需要辦理郵政快件及包裹業(yè)務(wù)及其它郵政業(yè)務(wù)時(shí)，我就盡快到柜臺替他們進(jìn)行辦理，讓客戶(hù)滿(mǎn)意;二是打好“資源牌”，緊緊抓住客戶(hù)檔案，仔細分析，開(kāi)展針對性攻關(guān)。每天晚上都要分析客戶(hù)檔案，明晰明天的服務(wù)重心，及時(shí)聯(lián)系，減少客戶(hù)的流失。三是打好“服務(wù)牌”，以真誠服務(wù)來(lái)贏(yíng)得更多的客戶(hù)。我在給塔源牌紅花油做營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)，為盡快打開(kāi)塔源牌紅花油市場(chǎng)，我除了向客戶(hù)詳細介紹郵政賀卡業(yè)務(wù)，帶客戶(hù)參觀(guān)信函中心，使其充分了解郵政營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢外，還給客戶(hù)尋找到合適的經(jīng)銷(xiāo)伙伴;四是利用名片進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，將名信片發(fā)到客戶(hù)手中，只要辦理業(yè)務(wù)或其他任何事情，只要打電話(huà)，我都會(huì )盡力去給用戶(hù)辦理。
二、樹(shù)立郵政形象宣傳郵政業(yè)務(wù)
我在日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中會(huì )利用一切機會(huì )宣傳營(yíng)銷(xiāo)，不放過(guò)任何機會(huì )，時(shí)時(shí)刻刻不忘記宣傳郵政，以百年郵政來(lái)宣傳業(yè)務(wù)，利用郵政這塊金字招牌去宣傳，感動(dòng)人。在營(yíng)銷(xiāo)工作中我最大的體會(huì )是：對營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)要耐心周到，熱情服務(wù)，要能夠清楚發(fā)現潛在的客戶(hù)，對待任何人都要進(jìn)行宣傳。不論是在上街購物還是在菜市場(chǎng)買(mǎi)東西，只要有可能，都要給客戶(hù)宣傳郵政。我還時(shí)常利用郵政的小宣傳品、有獎明信片、圍裙等來(lái)進(jìn)行宣傳，只要有宣傳品，都會(huì )將宣傳品贈送給客戶(hù)，讓客戶(hù)對郵政放心，增加客戶(hù)的信任度，使得宣傳更有力、對業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了更大的.作用。
三、建立客戶(hù)檔案培育新客戶(hù)
在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中我養成了個(gè)好習慣—隨時(shí)記錄。在筆記本上詳細記錄了各類(lèi)的客戶(hù)姓名、電話(huà)、地址等信息，同時(shí)還加強與客戶(hù)的溝通，經(jīng)常聯(lián)系、定期走訪(fǎng)客戶(hù)，聯(lián)絡(luò )感情;而且還時(shí)常掌握客戶(hù)各方面的信息，若遇客戶(hù)生日、結婚、嫁女等事情，我都會(huì )主動(dòng)前去祝賀、幫忙。
四、主動(dòng)出擊，挖掘客戶(hù)資源
我平時(shí)注重各種信息捕捉，及時(shí)篩選攻關(guān)，分析潛在客戶(hù)，發(fā)展鞏固新老客戶(hù)，并針對各種客戶(hù)制定出不同營(yíng)銷(xiāo)預案和營(yíng)銷(xiāo)手法，主動(dòng)出擊，先后發(fā)展了新疆統一企業(yè)食品有限公司、新疆日報社印務(wù)中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶(hù)。
以往的工作中，我在郵政營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)上做出了一些成績(jì)，但與上級要求還相差很遠，但我想，只要首先與客戶(hù)建立感情，用感情去營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)會(huì )與客戶(hù)做朋友，能夠讓客戶(hù)信任，就會(huì )讓業(yè)務(wù)發(fā)展、為企業(yè)創(chuàng )收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營(yíng)銷(xiāo)工作做得更好，才能達到客戶(hù)與企業(yè)雙贏(yíng)的目的。
優(yōu)秀員工事跡材料 3
xxx自20xx年參加工作以來(lái)，多次被評為郵政系統先進(jìn)工作者，市“五一勞動(dòng)者”先進(jìn)個(gè)人，現將他先進(jìn)事跡整理如下：
一、傾心事業(yè)，忘我工作
始終把敬業(yè)當作一種習慣，對工作滿(mǎn)腔熱忱，對業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛(ài)一行，精一行。在剛剛參加工作的時(shí)候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認真仔細，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老學(xué)習，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個(gè)到崗，在其他同事上班之前便打掃好場(chǎng)地的環(huán)境衛生，又是他在下班之后最后一個(gè)離崗，對自己所負責的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細認真，工作中從未出現過(guò)失誤。深受領(lǐng)導和同事們的好評。憑著(zhù)自己對郵政事業(yè)的熱愛(ài)，加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和準確無(wú)誤的工作能力，不久當選為包裹組的組長(cháng)。但是是個(gè)年輕人、是一個(gè)有著(zhù)遠大志向的人，他的'血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著(zhù)迸發(fā)的火焰。他積極學(xué)習，不滿(mǎn)足于自己的現有狀態(tài)，積極上進(jìn)是他的優(yōu)點(diǎn)，他總是希望自己有著(zhù)更高的提升，好為單位、為社會(huì )多做一些貢獻，他自費參加了兩年的郵政企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的進(jìn)修學(xué)習，他將自己學(xué)到的管理知識運用到了實(shí)際的工作中來(lái)。為單位創(chuàng )造了經(jīng)濟效益。
多年來(lái)，負責的調度工作均未出現過(guò)郵件積壓、滾存現象，且全部做到按額次發(fā)運，郵件時(shí)限準確率達到百分之九十以上。
二、團結協(xié)作，提升合力
一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個(gè)承上啟下的管理人員，要想立足于職場(chǎng)，就要把自己融入團隊。是這樣想的，也是這樣做的。他對領(lǐng)導交給的任務(wù)認真完成，對同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調動(dòng)了員工的工作熱情。
三、胸懷全局，實(shí)現雙贏(yíng)
辛勤的汗水澆出了豐碩的果實(shí)。二十多年來(lái)，周軍在長(cháng)長(cháng)的郵路上勤奮耕耘、默默奉獻，得到了員工的信任也得到了上級領(lǐng)導的肯定和表?yè)P，他先后多次被評為郵政部門(mén)先進(jìn)生產(chǎn)者標兵、勞動(dòng)模范等。
在成績(jì)面前他不驕不躁，困難面前他不屈不撓，他珍愛(ài)郵政事業(yè)，他傾心調度工作，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jì)。在今后漫長(cháng)的道路上他依然如故，依然那樣忘我，依舊那樣奉獻。正如他所說(shuō)：“只要需要，我愿意一直干下去，直到獻出自己的全部的熱情和力量。
優(yōu)秀員工事跡材料 4
我叫xx，我是一名普通的鉗工，在分解車(chē)間綜合班目前已經(jīng)工作了三年。在這段時(shí)間里，我和我的班組成長(cháng)和成熟了許多。不知不覺(jué)間，對于這份工作我已經(jīng)埋藏了一份難以割舍的情感。
回顧這些年來(lái)的工作，我深感車(chē)間領(lǐng)導和同事們的大力支持與幫助，讓我能夠更好地履行自己的職責。在工作中，我一直對自己保持著(zhù)嚴格的要求，按照領(lǐng)導的要求，認真完成了自己的本職工作。我遵守紀律規定，與同事們保持團結合作，積極樂(lè )觀(guān)地進(jìn)取，始終保持著(zhù)認真負責的工作態(tài)度和精益求精的工作風(fēng)格，勤勤懇懇、任勞任怨。在生活中，我秉承著(zhù)艱苦樸素、勤儉節約、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，時(shí)刻做到誠實(shí)守信、勤奮努力，在任何時(shí)候都以身作則，起到模范帶頭的.作用。
愛(ài)崗敬業(yè)是做好工作的關(guān)鍵，每個(gè)員工都應該注重細節，將每一個(gè)小事做到完美。作為綜合班，我們負責的每一項檢修任務(wù)都對生產(chǎn)至關(guān)重要，因此我們必須嚴格把關(guān)，力求零失誤。只有這樣才能降低返工率，避免給車(chē)間生產(chǎn)帶來(lái)不必要的麻煩。
車(chē)間夜間如遇到突發(fā)事件，車(chē)間領(lǐng)導只要一個(gè)電話(huà)我便會(huì )毫無(wú)怨言的盡快趕到公司，無(wú)論多晚都要將問(wèn)題處理完。
任何工作都必須把安全放在第一位，在安全方面我一直非常重視，在看見(jiàn)我們公司一個(gè)個(gè)血的教訓，我也深深的認識到了生命的重要、生命的寶貴，不能夠等事故發(fā)生了才知道后悔，所以我在自己的日常檢修中對安全永遠是放在第一位，如果在開(kāi)始檢修前安全措施沒(méi)有落實(shí)好絕對不能開(kāi)始檢修，絕對不能為了搶工期而出現不必要的安全事故。
在新的一年里，我制定了自己的新目標：不斷提升學(xué)習能力，持續充實(shí)自己的知識儲備，以積極的態(tài)度迎接新時(shí)代的挑戰。明年將為我帶來(lái)更多的機會(huì )和挑戰，我要在競爭中不斷進(jìn)步，在本職工作上踏實(shí)努力，永不停止學(xué)習，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，與他人交流工作經(jīng)驗，共同成長(cháng)。我將為公司的發(fā)展盡自己微薄之力，做出貢獻。
作為公司的一員，我覺(jué)得這些工作是自己應該做的。愛(ài)崗敬業(yè)應
我將從點(diǎn)滴開(kāi)始，因為公司給予我了發(fā)展的機會(huì )。未來(lái)，我將保持謙虛和進(jìn)取的態(tài)度，不斷努力，在自己的職位上持續創(chuàng )造更大的價(jià)值。最后，我要感謝公司、感謝領(lǐng)導和同事們的支持和幫助，只有通過(guò)不斷超越自己才能得到更多回報！我堅信我們的公司明天會(huì )變得更好！謝謝大家！
優(yōu)秀員工事跡材料 5
小曼于XX年07月30日入職本酒店，擔任前廳部接待員一職。入職以來(lái)，各方面表現優(yōu)異，對待工作認真細致、積極主動(dòng)、任勞任怨，具有較強的責任感。
眾所周知，前廳部就是酒店的縮影，前廳部員工的服務(wù)直接反映了整個(gè)酒店的管理水平、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，直接影響酒店的整體形象。作為酒店一線(xiàn)對客部門(mén)，前臺的工作強度及工作壓力是可想而知的。加班加點(diǎn)是家常便飯，被客人無(wú)理刁難也是常有的事，上班過(guò)程中一個(gè)疏忽大意未處理好客人賬務(wù)，除了引起客人的投訴，還要擔當賠錢(qián)的風(fēng)險。但就是在這樣的環(huán)境下，初涉社會(huì )的小曼卻無(wú)所畏懼，工作任勞任怨、不怕吃苦、勤奮而踏實(shí)。
還記得，當時(shí)小曼是“老員工”中最后一個(gè)來(lái)到前廳部大家庭的。在培訓期間，她一直付出比別人多的時(shí)間和精力去完成每個(gè)實(shí)踐步驟�，F在，她的業(yè)務(wù)知識和實(shí)踐經(jīng)驗已經(jīng)非常豐富。新員工也都愿意跟著(zhù)她這位師傅學(xué)習。她在新員工操作出現疑問(wèn)的時(shí)候，從來(lái)不會(huì )視而不見(jiàn)，而是很耐心地在旁邊指點(diǎn)，使新員工在一步步的操作中學(xué)會(huì )自己解決問(wèn)題。她樂(lè )于助人，用點(diǎn)滴于懷的真誠換得了同事的愛(ài)戴。記得那一次，一位新員工上夜班的時(shí)候將錢(qián)柜的鑰匙弄丟了。尋找未果自然打算放棄，但小曼卻從前臺的臺面縫隙到rc掛勞里一個(gè)一個(gè)地翻，見(jiàn)此情景新員工帶著(zhù)愧疚，在小曼的.帶動(dòng)下繼續搜索。終于在rc掛勞里面找到了小小的錢(qián)柜鑰匙。還有許多這樣的小事數不枚舉，小曼對同事的幫助就像春風(fēng)撫面，讓人倍感溫暖。
小曼做事穩重、細心，是新員工的榜樣，印象深刻的是有一次接待大型部隊團隊，每次團隊接待要跟進(jìn)的事情都很多，從房間安排到鑰匙卡、歡迎卡的準備，團隊負責人信息及賬務(wù)處理，無(wú)一不需要謹慎對待。在這次團隊中，她積極配合部隊負責人的要求，在不損害酒店利益的前提下，盡最大努力滿(mǎn)足客人要求并一致得到客人的好評。此次，她充分的發(fā)揮了她對工作認真負責的態(tài)度，和一般人少有的細心。讓大家在工作忙碌之余，做起事來(lái)也分外的高興。
就是這樣一個(gè)體貼、心細、勤奮、任勞任怨的女孩子，憑借親切耐心的服務(wù)態(tài)度得到了眾多客人的贊賞也征服了前廳部所有同事的心！為表?yè)P這種積極向上的工作態(tài)度及出色的工作表現，本部一致推薦她為20XX年酒店上半年度優(yōu)秀員工。
優(yōu)秀員工事跡材料 6
他叫xxx，2005年3月，從安徽交通技術(shù)學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入華菱車(chē)架車(chē)間劃線(xiàn)工位工作。工作期間他一直認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，熟練掌握崗位技能。在工作中團結同事，擔任師傅對新進(jìn)員工進(jìn)行“傳幫帶”，為車(chē)間培養了多名技術(shù)過(guò)硬的劃線(xiàn)員工。2013年，因其工作能力突出，被大家推選為鉆床班組班長(cháng)。
班組，是企業(yè)最小行政單位。班組長(cháng)是一個(gè)班組的主心骨，是班組員工學(xué)習的榜樣和標桿。
他在擔任鉆床班班長(cháng)以來(lái)，一直以公司各項規章制度嚴格要求自己，認真完成車(chē)間領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。在平日工作中，他的任勞任怨，吃苦耐勞的精神也影響著(zhù)班組的每個(gè)人。每次生產(chǎn)任務(wù)下達前，他都首先對著(zhù)任務(wù)單仔細核對，利用班組早會(huì )把當天的生產(chǎn)任務(wù)及注意事項告訴班組員工。特別是新車(chē)型、特殊車(chē)型及一些容易發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的地方，對日常工作中出現的質(zhì)量事故，組織同事進(jìn)行分析原因，制定預防措施，杜絕類(lèi)似質(zhì)量事故重復發(fā)生。工作之余，他還邀請質(zhì)量部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行班組員工進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量培訓，有效的提高了本班組每位同事的質(zhì)量意識，并加強了對質(zhì)量的宣傳力度。極大的減少了劃線(xiàn)、鉆床工位質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。
工作中積極帶領(lǐng)班組員工參與車(chē)間開(kāi)展的各項安全隱患排除，整改和危險源辨識等工作。加強生產(chǎn)現場(chǎng)安全管理和日常安全巡查力度。對現場(chǎng)時(shí)刻監督。有發(fā)現違規、違章操作的同事及時(shí)制止，及時(shí)處理并整改。五年來(lái)，本班組未發(fā)生一起較大的安全事故。
由于市場(chǎng)需求車(chē)型不斷變化，產(chǎn)品圖紙不斷更新下發(fā)，給劃線(xiàn)工位圖紙的`分類(lèi)及查找帶來(lái)了很多的麻煩，員工在劃線(xiàn)作業(yè)時(shí)經(jīng)常因找不到或找錯圖紙而發(fā)生質(zhì)量事故。他特向車(chē)間領(lǐng)導申請一臺立體式電腦，現場(chǎng)作業(yè)，依據車(chē)型對每份產(chǎn)品下發(fā)的圖紙進(jìn)行分類(lèi)統計，取用方便，一目了然。必要時(shí)可直接通知同事有新圖紙下發(fā)，注意車(chē)型孔位的更新，使鉆床班組大大提高生產(chǎn)效率。
公司根據市場(chǎng)需求不斷研發(fā)新產(chǎn)品，不斷更新升級新車(chē)型，有500多臺套庫存加強板無(wú)法使用。經(jīng)過(guò)車(chē)架工藝和質(zhì)量部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員指導，他利用工作空余時(shí)間，組織同事，按新車(chē)型要求進(jìn)行改造，讓其再次利用，為公司盤(pán)活了呆滯資產(chǎn)30余萬(wàn)元，降低了公司成本。
由于表現突出，他帶領(lǐng)的鉆床班組榮獲2017年度華菱公司先進(jìn)班組稱(chēng)號�！蔽覀兯诘闹皇且粋�(gè)很普通和平凡的崗位，但是我們不能平淡的工作態(tài)度來(lái)面對它!”
優(yōu)秀員工事跡材料 7
20xx年1月，小米入職佛山雅居樂(lè )花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負責佛山雅居樂(lè )花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過(guò)戶(hù)、辦理裝修申請、業(yè)主資料歸檔等。在雅居樂(lè )7年的時(shí)光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動(dòng)為業(yè)主解決任何事情，多次贏(yíng)得業(yè)主的表?yè)P。并在20xx年和20xx年獲得了“服務(wù)之星”的稱(chēng)號。
作為一名在客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，小米深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作�？蛻�(hù)服務(wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。小米也經(jīng)常會(huì )遇到有些業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)意服務(wù)而有意責罵，刁難，但是她時(shí)常會(huì )換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)意，并有意識的進(jìn)行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶(hù)業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內安裝空調時(shí)出現錯蹤雜亂的現象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過(guò)錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的`客房主機無(wú)法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬(wàn)分的時(shí)候找到了小米，并表示樓上的業(yè)主不把空調移動(dòng)上一層位置，他將強烈拒交物業(yè)管理費。為避免投訴的進(jìn)一步升級，小米主動(dòng)聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調安裝錯位置導致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統一規定空調位置責任，拒絕移動(dòng)。經(jīng)過(guò)小米多次上門(mén)與21樓業(yè)主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見(jiàn)達到一致，同意在約定的時(shí)間內將空調移到上一層位置，20樓的陳先生也主動(dòng)繳納所拖欠的物業(yè)管理費。
小米覺(jué)得“用心”服務(wù)的過(guò)程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業(yè)戶(hù)的肯定。她舉了個(gè)例子：例如在物業(yè)管理費的追繳工作過(guò)程中，個(gè)別業(yè)主因不滿(mǎn)意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費，但是通過(guò)客服人員的耐心跟進(jìn)處理，業(yè)主會(huì )因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀(guān)，進(jìn)而主動(dòng)繳納物業(yè)管理費。因此，在服務(wù)過(guò)程中，要學(xué)會(huì )設身處地地為業(yè)戶(hù)著(zhù)想，盡可能了解業(yè)戶(hù)的需求，用自己的真誠服務(wù)去感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主滿(mǎn)意。
優(yōu)秀員工事跡材料 8
一年來(lái)，我在醫院支部的正確領(lǐng)導下，在礦工會(huì )的的具體指導下，在醫院全體同志們的支持配合下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，圍繞中心，服務(wù)大局，按照礦工會(huì )確既定的工作思想和奮斗目標，認真履行了自己的職責，做了我個(gè)人應該做的工作。
一、注重政策理論學(xué)習，積極參加各級組織的學(xué)習活動(dòng)。
堅信馬列主義、毛澤東思想，堅信黨的領(lǐng)導，堅信社會(huì )主義，擁護黨的現行政策，立場(chǎng)堅定，旗幟鮮明，時(shí)刻能與黨中央保持高度一致。時(shí)刻用國家的法律法令規范自己的.言行，不做出格事，辦事客觀(guān)公正廉潔，工作踏實(shí)，認真負責，團結同志，聯(lián)系群眾。
二、認真抓好工會(huì )工作，貼近實(shí)際辦實(shí)事。
一是教育職工學(xué)法用法，不違法，依法維護職工的合法權益，爭做合格公民，工會(huì )會(huì )員37人，無(wú)一例違法違紀行為和現象發(fā)生。二是引導職工學(xué)習政策理論，鉆研業(yè)務(wù)，倡導職工，敬崗愛(ài)業(yè)，努力奉獻，全心全心為患者服務(wù)。三是按照新工會(huì )法的有關(guān)規定及時(shí)收繳工會(huì )會(huì )員會(huì )費。四是積極開(kāi)展有益活動(dòng)，增強職工的凝力。工會(huì )總是利用三八、五四、十一等節日，開(kāi)展聯(lián)歡活動(dòng)，開(kāi)展了乒乓球比賽，羽毛球比賽等，受到了領(lǐng)導和職工的好評，充實(shí)了文化娛樂(lè )生活，引導職工積極向上;開(kāi)創(chuàng )送溫暖工程，提高職工的向心力，每當職工及其家人生老病死時(shí)，工會(huì )組織及時(shí)探視慰問(wèn)，以工會(huì )的形式，把領(lǐng)導的關(guān)心、組織的溫暖，把同事之間情誼送到需要關(guān)心和照顧職工家庭。從關(guān)心職工生活小事入手，使廣大職工感到了職工之家的溫暖。
三、積極開(kāi)展各項技能競賽，服從服務(wù)于醫院的中心工作。
一年來(lái)積極組織醫護崗位的技術(shù)練兵和業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)展業(yè)務(wù)技能比賽，組織練兵6次，參加人數達90%以上，使廣大職工的業(yè)務(wù)技能有了較大提高，醫療事故發(fā)生率為零。同時(shí)積極組織開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，建立了合理化征集評比獎勵政策，使廣大職工為醫院發(fā)展獻計獻策，參與到醫院的建設上來(lái)，一年來(lái)，提合理化建議36條，采納率達到80%，使醫院充滿(mǎn)了勃勃生機和活力。通過(guò)工會(huì )組織這個(gè)紐帶作用，增強了職工們的凝聚力和向心力。
以上工作是我一名基層工會(huì )主席履行工會(huì )干部的職責和義務(wù)，雖然取得了一些成績(jì)，但離組織的要求和好的同志還有一定差距，今后將努力學(xué)習，不斷充實(shí)自己，與時(shí)俱進(jìn)，使工會(huì )工作再上新臺階。
優(yōu)秀員工事跡材料 9
餐飲行業(yè)是一個(gè)高度競爭的行業(yè)，能夠在此行業(yè)中脫穎而出的員工，必定擁有極出色的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度�，F今社會(huì )，不僅僅需要有優(yōu)秀的技能，更需要有堅持自己信仰的精神，本篇文章將會(huì )簡(jiǎn)要介紹幾位餐飲優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡，他們的職業(yè)精神和堅持自己信仰的精神將感染更多的人。
張師傅，他是一名來(lái)自廣東的廚師長(cháng)，自十歲起跟隨父親學(xué)習中餐烹飪，輾轉于多家餐廳，擁有豐富的餐飲從業(yè)經(jīng)驗。在他的職業(yè)生涯中，他一直將中餐烹飪視作是一門(mén)藝術(shù)，他用自己的精湛技藝和對食材的理解，將每一道菜肴做到極致，在這個(gè)行業(yè)中注定了他是一個(gè)偉大的藝術(shù)家和行業(yè)先鋒，他的藝術(shù)觀(guān)念，嚴謹的態(tài)度以及執著(zhù)追求成就了他過(guò)硬的'專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。在他玩賞食材的眼神中，甚至能感受到他的情感交流，這樣的餐飲員工的出現必定會(huì )讓每一個(gè)食客深受其影響。
李服務(wù)員，她是一位服務(wù)經(jīng)驗超過(guò)十年的老手，她在工作中所表現出的耐心，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平和靈活的應對能力讓每一個(gè)客人對她贊賞有加。在她的服務(wù)中心，每一個(gè)客人都被照顧到了最滿(mǎn)意的程度，她細心地為顧客介紹菜品和飲品，還為客人根據不同口味和健康狀況進(jìn)行了推薦。幾年的服務(wù)經(jīng)驗讓她成為了能夠細心了解客人需求的服務(wù)人員中的佼佼者。她懂得一些生活技巧和恰當的語(yǔ)言溝通技巧，即使客人的問(wèn)題非�，嵥�，她也愿意去問(wèn)關(guān)于他們的狀況，細心地為他們提供所需的協(xié)助和服務(wù)，這讓她的服務(wù)得到了顧客的完美評價(jià)。
王主管，一個(gè)工作中總是首當其沖的人，因為他睿智的眼眸，強大的應對能力和專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)導才干讓他成為了當地餐飲業(yè)的翹楚。在食材購買(mǎi)、烹飪和成本控制等各個(gè)環(huán)節中，他都做出了極大的貢獻。他在繁忙的時(shí)刻會(huì )主動(dòng)的跑到前線(xiàn)幫助服務(wù)員，為廚師帶來(lái)必要的食材并為廚房事務(wù)分擔壓力。他與同事共同協(xié)作解決問(wèn)題，始終堅持著(zhù)一個(gè)標準：優(yōu)先客戶(hù)需求。他始終將質(zhì)量和價(jià)值作為優(yōu)先原則，更反省自己的管理方式，盡可能地為客人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是造就一個(gè)好員工所必須的領(lǐng)導品質(zhì)。
以上這幾位餐飲行業(yè)優(yōu)秀員工，他們的工作精神、職業(yè)素養和服務(wù)態(tài)度深深影響了顧客的感受，也影響了同事間的相處關(guān)系。我們身邊還有很多像他們一樣優(yōu)秀的員工們，在面對工作和生活時(shí)，他們始終堅持積極樂(lè )觀(guān)的精神面貌，自我準則，同時(shí)具備高度的責任感和團隊協(xié)作精神，他們擁有時(shí)代的精神風(fēng)貌，是我們生活中值得學(xué)習的標桿。在這里，我們向他們表達我們的崇高敬意！
優(yōu)秀員工事跡材料 10
她是建行青年員工的突出代表，以一顆對建行事業(yè)無(wú)限赤誠和摯愛(ài)之心，立足本職崗位，崗位成才、崗位建功，始終以踏實(shí)的工作態(tài)度、扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，一步一個(gè)腳印地在平凡的工作崗位上展示著(zhù)建行青年員工特有的風(fēng)采。
信念堅定素質(zhì)過(guò)硬
她擁護黨的領(lǐng)導，思想信念堅定，積極參加黨支部組織的各項活動(dòng)，能夠始終把各項工作放在大局中去思考、去把握、去部署，在大局中找準位置、發(fā)揮作用。工作兩年多以來(lái)，她思想日益成熟，理想信念日益堅定，工作中積極創(chuàng )新，在各項活動(dòng)和支行日常工作中都走在了前列，先鋒團、排頭兵的作用突出。工作中她能夠保持清醒頭腦，立場(chǎng)堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個(gè)人；生活中她積極向周?chē)I(lǐng)導和同事們學(xué)習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問(wèn)題逐步走向周全。
勤學(xué)肯干能力過(guò)硬
她是建行一名普普通通的員工，但又是一名突出的'青年業(yè)務(wù)骨干。這不僅僅表現在她所取得的成績(jì)，更源自于入行后她對建行事業(yè)的高度責任和滿(mǎn)腔熱愛(ài)。無(wú)論身在何地，也不管身在何時(shí)，她時(shí)刻以“選擇了建行，就是選擇了事業(yè)，我必為建行爭光“的要求鞭策激勵自己。
在2016年建行濮陽(yáng)分行大數據應用業(yè)務(wù)技能競賽中，她代表建行參賽，憑借扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能勇奪預賽一等獎。在決賽中，她冷靜沉著(zhù)，奮勇?tīng)幭�，以絕對的優(yōu)勢摘走桂冠。在2016年河南省分行財務(wù)合規管理職業(yè)技能競賽中，她憑借自身的專(zhuān)業(yè)素養和豐富的知識體系在濮陽(yáng)分行的選拔賽中拔得頭籌。在河南省分行的決賽中，她穩定發(fā)揮，機智搶答，以大比分的差距奪得河南省分行團體一等獎。入行以來(lái)，她犧牲了所有與家人朋友團聚的時(shí)間和假日，利用一切可以利用的時(shí)間潛心學(xué)習、刻苦鉆研，悉心地向其他同事求教、努力學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識。硬是憑著(zhù)這種非凡的毅力和刻苦鉆研的精神，她從一個(gè)初出茅廬的新兵，到解答客戶(hù)問(wèn)題既快速又準確、成為一名青年業(yè)務(wù)骨干。
合規操作業(yè)務(wù)過(guò)硬
參加工作二年多以來(lái)，她的工作都在一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)，從柜員到大堂經(jīng)理，再到產(chǎn)品經(jīng)理，她深知自己所在的行業(yè)是高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位，她始終牢記并堅守各項規章制度，用心辦理每一筆業(yè)務(wù)，小到小額取款的照相，大到對公業(yè)務(wù)的辦理。入行以來(lái)，她從自己的崗位做起，一點(diǎn)一滴，合規操作，熟悉各項業(yè)務(wù)流程，熟識各項業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)，雖然她的業(yè)務(wù)量穩居濮陽(yáng)分行前茅，但她卻從未出過(guò)一筆差錯，終獲2015年濮陽(yáng)分行“合規明星”稱(chēng)號。
優(yōu)秀員工事跡材料 11
在一個(gè)企業(yè)中，前臺作為公司的門(mén)面和接待者，在日常工作中都需要具備親和力、服務(wù)意識、溝通能力等多方面技能。而在這些技能之外，還有一些員工憑借自己的優(yōu)秀表現脫穎而出。
我所在的公司前臺部門(mén)有這樣一個(gè)優(yōu)秀員工，她的名字叫小麗。小麗負責公司前臺的日常接待、電話(huà)轉接、郵件處理、快遞接收派發(fā)、會(huì )議室預訂等日常工作。盡管這些工作看似不起眼，但是小麗把工作處理得游刃有余，她不僅僅是一個(gè)日常工作的處理者，更是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)提供者和團隊的中堅力量。
首先，小麗的親和力非常好。每當有來(lái)訪(fǎng)客人或員工來(lái)到公司，她總是用體貼、細致的語(yǔ)言和微笑迎接，并主動(dòng)幫助客人解決問(wèn)題。她的微笑和語(yǔ)言總是能讓客人感受到溫馨和舒適。同時(shí)，她還經(jīng)常詢(xún)問(wèn)客人和員工的最新需求和問(wèn)題，以便及時(shí)解決問(wèn)題和提供幫助。
其次，在工作中，小麗的服務(wù)意識非常強。她總是以客戶(hù)為中心，為了能夠讓客戶(hù)有更好的體驗，她會(huì )主動(dòng)為客人提供一些額外的服務(wù)，例如協(xié)助簽收快遞、幫助安排餐飲預訂、提供充電器和筆記本電腦等方便客人的物品。這些額外的服務(wù)雖然看似微小，但卻極大地提高了客戶(hù)對公司的好感度。
第三，在溝通能力方面，小麗也表現出色。她的口語(yǔ)表達能力很強，性格開(kāi)朗，即使有些客戶(hù)意見(jiàn)不合，她也能耐心地溝通和解釋?zhuān)褑?wèn)題解決好。在團隊中，小麗還善于溝通和協(xié)調，能夠很好地與其他部門(mén)溝通協(xié)作，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
除了以上所述的優(yōu)點(diǎn)，小麗還具備極高的工作效率和責任心。她總是能夠及時(shí)地完成工作任務(wù)，對于工作不滿(mǎn)意的地方還會(huì )主動(dòng)提出改善意見(jiàn)和建議。另外，小麗還經(jīng)常參加培訓和學(xué)習，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和素質(zhì)。
小麗的這些優(yōu)點(diǎn)在公司里也得到了廣泛的`認可。她所在的前臺團隊也是團結得非常好，大家都愿意協(xié)助和幫助小麗處理好工作。同時(shí)，她也不僅僅是在服務(wù)上表現出來(lái)的優(yōu)秀，她在工作中的高效率和責任心使得她更是一位為公司創(chuàng )造價(jià)值的合格員工。
總之，小麗是一位非常優(yōu)秀的前臺員工，她的親和力、服務(wù)意識、溝通能力以及工作效率和責任心都非常突出。她的表現不僅僅是個(gè)人的表現，也是整個(gè)前臺團隊以及整個(gè)公司的表現。她所展現出來(lái)的精神氣質(zhì)和責任感也應該得到更多的推崇和學(xué)習。
優(yōu)秀員工事跡材料 12
人力資源是公司發(fā)展的動(dòng)力源泉，是公司發(fā)展的根本保障，只有人才得到保護和發(fā)展，公司才有進(jìn)步的澎湃動(dòng)力。小李同志作為人力資源部的一員，通過(guò)公司的培養和自身的不斷努力，已成為部門(mén)業(yè)務(wù)骨干和社會(huì )保險政策方面的專(zhuān)家，一個(gè)人負責了公司600余人養老、醫療、生育、失業(yè)、工傷、住房等各項社會(huì )保險的管理。工作中，她始終嚴格要求自我，認真嚴謹、兢兢業(yè)業(yè)，榮獲了2020年度集團公司“先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱(chēng)號。
小李是人力資源部的大姐姐，也是團隊的“老人”，但她從不擺老資格，工作態(tài)度嚴謹認真，工作作風(fēng)一絲不茍。社保工作本身并不復雜，但是難在瑣碎，特別是在“出城入園”之后，公司面臨著(zhù)業(yè)務(wù)、人員多方面的融合，面對接踵而來(lái)的工作，小李迎難而上，迅速熟悉了工作標準和要求，加班加點(diǎn)順利完成了工作對接。
疫情期間，了解到省人社廳出臺了關(guān)于減免企業(yè)社會(huì )保險費的通知后，她第一時(shí)間解讀政策，研判公司是否符合享受減免，并對減免社會(huì )保險費的類(lèi)型進(jìn)行分析、測算減免金額。在具體減免政策實(shí)施前，主動(dòng)聯(lián)系各社會(huì )保險經(jīng)辦機構，對公司賬戶(hù)登記信息進(jìn)行維護，最終落實(shí)公司各項社會(huì )保險費減免261.53萬(wàn)元，為公司爭取失業(yè)保險穩崗返還金7.65萬(wàn)元。在申報企業(yè)穩崗返還金時(shí)，她敏銳地捕捉到國家發(fā)放“以工代訓”補貼的相關(guān)政策訊息，立刻向公司領(lǐng)導反饋，在第一時(shí)間統計整理了申報所需的全部資料，最終為公司所有在崗職工成功申請到本年度“以工代訓補貼”，共計17.56萬(wàn)元。
“打鐵還需自身硬，繡花要得手綿巧”。她深知數據統計分析對實(shí)施科學(xué)管理的重要性，決心當好部門(mén)參謀助手。在工作之余，認真研學(xué)社保、公積金等相關(guān)政策文件，熟悉各項社保業(yè)務(wù)流程及所需材料，將社會(huì )保險政策及時(shí)、準確的`傳達至每一位職工。面對職工的咨詢(xún)及疑問(wèn)，她又能耐著(zhù)性子、進(jìn)行全面詳細的解答，保障了每一位職工能夠正常享受應有的社會(huì )保險待遇。
星光不問(wèn)趕路人，時(shí)光不負有心人�！跋冗M(jìn)工作者”這份榮譽(yù)，是對一名普通職工進(jìn)步表現的最好嘉獎，成績(jì)和榮譽(yù)，不但沒(méi)有讓小李同志驕傲自滿(mǎn)，裹足不前，反而更加激勵著(zhù)她以更飽滿(mǎn)的工作熱情、更積極的工作態(tài)度，全身心投入到新的工作中，為實(shí)現公司的高質(zhì)量發(fā)展做出自己的貢獻。
優(yōu)秀員工事跡材料 13
為救助一名3歲兒童，淄博護士小馬兩次推遲婚期，被譽(yù)為“最美天使”。對于這一稱(chēng)號，小馬謙虛地說(shuō):“我只是盡職盡責而已�！� 3月27日上午，小馬在接受干細胞采集時(shí)微笑說(shuō)道。當日下午，她的骨髓干細胞就被送往上海救治那名素未謀面的孩子。
首先遇到的問(wèn)題便是小馬的婚期問(wèn)題�！暗弥铱赡苷纫粋�(gè)小生命，我很高興”，回憶起去年年底接到淄博市紅十字會(huì )的電話(huà)，小馬滿(mǎn)心歡喜�！笆紫纫结t院體檢，然后抽血檢測，符合條件就能捐獻救人了�！比欢ㄔ�(huà)結束后，小馬意識到自己與男友早已定下的婚期就要來(lái)臨，可是紅十字會(huì )希望她隨時(shí)準備好入院捐贈。
面對沖突，小馬做出了一個(gè)大膽的決定：推遲婚期。但在中國農村，改期是非常不吉利的事情，所以她猶豫著(zhù)是否要告訴男友周太源。不過(guò)讓小馬感動(dòng)的是，周太源十分支持她的決定，還幫助她勸說(shuō)家人將婚期推遲兩個(gè)月。
第一次推遲婚期后，小馬靜靜等待紅十字會(huì )的通知。然而一個(gè)月后，小馬被告知孩子因患上肺炎而需要重新安排移植手術(shù)，她的婚期不得不又一次面臨推遲。周太源毫不猶豫地表示支持，“如果要行善，就要堅持到底�！� 這次，家人們也都理解了他們的選擇，認為這件事情意義重大。
婚期最終定在了4月9日。正當小馬期待捐獻時(shí)，3月22日，她再次收到紅十字會(huì )的通知，要求她在千佛山醫院接受捐獻前的`檢查。在男友的陪伴下，小馬請了假并辦理了住院手續。每天早晚各注射一次名為動(dòng)員劑的藥物，以促使造血干細胞大量釋放到血液中。
3月27日上午，小馬完成了第八次注射，雖然感到腹部和腰部有些疼痛，但她堅信自己能盡快完成捐獻任務(wù)，以便早日將造血干細胞送達患者身邊。因為兩次推遲婚期，小馬被大家親切地稱(chēng)為“最美天使”。對此，她微笑著(zhù)回應道:“我只是一名普通的護士，職責所在，理所當然�！�
3月27日上午10點(diǎn)左右，小馬躺上病床接受了捐獻手術(shù)。作為全國第2707位捐獻骨髓干細胞的志愿者，同時(shí)也是山東省第194位，她深知這份使命的重要性。千佛山醫院血液內科主任醫師黃寧介紹，那位患病的小孩患有罕見(jiàn)的尼曼·匹克氏病，需要借助造血干細胞進(jìn)行治療。
盡管尚未知曉患者的姓名，但小馬仍然對此次捐獻充滿(mǎn)信心，“最重要的是能成功挽救他的生命”，她希望這次捐獻能給患者帶來(lái)新生，同時(shí)也會(huì )成為自己婚禮的最佳禮物。
優(yōu)秀員工事跡材料 14
小張，現擔任煉鋼廠(chǎng)轉爐車(chē)間2#爐乙班爐長(cháng)，自擔任爐長(cháng)以來(lái)，他的各項工藝指標都在不斷刷新記錄。他在平凡的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，做出了不平凡的成績(jì)。
敢于拼搏是他的工作作風(fēng)。工作中踏實(shí)勤奮，認真負責，處處發(fā)揮著(zhù)黨員的先鋒模范作用。無(wú)論是補爐時(shí)，要在1個(gè)多小時(shí)完成3噸補爐磚的危急關(guān)頭；還是出鋼時(shí)，短短4分鐘要完成合格鋼水成分調節的關(guān)鍵時(shí)刻；小張面對火爐的持續烘烤，縱然白色的阻燃服背面每次都會(huì )濕透，縱然加厚手套會(huì )被烤的冒煙，他都毫不畏懼，總能在關(guān)鍵時(shí)刻沖上去、危急關(guān)頭豁出去。時(shí)間就是效益、節奏就是成本，為提高生產(chǎn)節奏，確保單爐冶煉周期≤27分鐘，作業(yè)現場(chǎng)小張都是在“跑”，就像一個(gè)走路帶風(fēng)的人。正是他這種工作作風(fēng)，帶動(dòng)了班組每位員工的節奏意識，全班人員都在為縮短每一分鐘、每一秒鐘跑動(dòng)著(zhù)。也正是他沖鋒在前的這種責任與擔當，二號爐乙班是班產(chǎn)作業(yè)計劃19爐的創(chuàng )造者和保持者，至今無(wú)人超越。
降本增效是他的工作使命。為深入推進(jìn)降本增效工作，他根據轉爐系統的特點(diǎn)以及多年來(lái)的煉鋼經(jīng)驗，嚴格貫徹生產(chǎn)最佳化的管理思路，在管理上以生產(chǎn)優(yōu)化為重心，以匹配生產(chǎn)為原則，推行統一操作管理模式，實(shí)現了系統的.最佳配合。他以工序時(shí)間控制為基礎，嚴格抓住每一個(gè)小工序節奏，從兌鐵加廢鋼，測溫取樣，到一倒不點(diǎn)吹出鋼，力求每一項作業(yè)活動(dòng)都按照要求時(shí)間內完成，從規范渣料結構、降低出鋼溫度、加快生產(chǎn)節奏等多方面控制轉爐爐況，從最初的3天磚補一次爐襯到目前的一月墊補一次爐襯，每月節約耐火材料2.5噸，價(jià)值5000元。為了降低轉爐渣料消耗，小張積極探索冶煉加料模式，他通過(guò)摸索、總結各鋼種冶煉經(jīng)驗，使本班組各項工藝指標得到穩定提高。2020年，合金優(yōu)質(zhì)品95%，鋼鐵料消耗1060.28kg/t，成品碳92%，氧氣單耗48.50m3/t。均達到同行業(yè)先進(jìn)水平。他同時(shí)參與開(kāi)發(fā)了附加值較高的60#、65#、ER70S—6、82B等新產(chǎn)品的生產(chǎn)。從轉爐生產(chǎn)到鋼水精煉，從不放過(guò)每一個(gè)環(huán)節，特別是脫磷，拉碳等方面，確保了每一次新品種研發(fā)的一次性成功。
除此之外，他還每天關(guān)注自己班組的工藝指標排名，以指標最好的班組為標桿對象，以不服輸的態(tài)度不斷挑戰，不斷超越。通過(guò)對標，使班組員工形成比、學(xué)、趕、幫超的氛圍，從而提高班組整體操作水平，使班組指標不斷提升。
優(yōu)秀員工事跡材料 15
前臺是一個(gè)企業(yè)中最重要的崗位之一，因為前臺是企業(yè)和客戶(hù)之間溝通的橋梁，能夠代表企業(yè)形象和品牌形象。一個(gè)好的前臺員工既需要具備高超的溝通技巧，又需要有一定的綜合素質(zhì)和良好的服務(wù)態(tài)度。今天，我要向大家介紹一位前臺員工——小林，她是一名優(yōu)秀的前臺員工，給我們帶來(lái)了很多啟示和感受。
小林是一位年輕漂亮的女孩，她自從進(jìn)入公司以來(lái)，一直都是我們公司的前臺工作人員，她用自己的才能和努力，不斷提高自己的溝通技巧和服務(wù)質(zhì)量，得到了很多客戶(hù)和公司的認可。
小林作為前臺人員，第一印象很重要。她總是保持良好的儀表儀容，穿著(zhù)得體干凈利落，給客戶(hù)留下了好的第一印象。此外，小林接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)總是微笑著(zhù)說(shuō)：“歡迎光臨，請問(wèn)您有什么需要幫助的地方嗎？”使客戶(hù)感到非常受歡迎和受到重視。無(wú)論客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電或者是網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)，小林總是以萬(wàn)分熱情和耐心的態(tài)度進(jìn)行回答與解答，以確�？蛻�(hù)能夠得到最好的服務(wù)體驗。
小林除了有良好的服務(wù)態(tài)度外，還有出色的溝通技巧。她熟練掌握了公司業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，能夠為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、準確的服務(wù)。同時(shí)，她還能夠靈活運用語(yǔ)言，根據客戶(hù)的不同心態(tài)和需求進(jìn)行個(gè)性化的溝通和表達。這使得她在客戶(hù)中贏(yíng)得了很好的.口碑和信任，同時(shí)也帶來(lái)了很多業(yè)務(wù)。
小林還有一項重要的素質(zhì)便是細心。她會(huì )認真記錄客戶(hù)的需求，并且在相關(guān)人員確認后及時(shí)地給予解答。如果出現延誤或其他方面的問(wèn)題，小林也會(huì )第一時(shí)間及時(shí)地向客戶(hù)進(jìn)行解釋和溝通，并妥善處理相關(guān)信息，確�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意度不受影響。
小林這位前臺員工不僅具有出色的服務(wù)態(tài)度和溝通技巧，更重要的是她能夠從客戶(hù)的角度出發(fā)，為客戶(hù)提供真正有價(jià)值的服務(wù)體驗。在任何情況下，她都能以親切、專(zhuān)業(yè)、細致的姿態(tài)讓顧客滿(mǎn)意離開(kāi)，這是她能夠立足于前臺崗位和在公司不斷發(fā)展的重要因素。
在小林身上，我們看到了一位優(yōu)秀的前臺員工的特點(diǎn)：良好的服務(wù)態(tài)度、出色的溝通技巧、細致入微的綜合素質(zhì)，以及對客戶(hù)需求的深刻理解和把握。對于一個(gè)企業(yè)而言，擁有這樣的前臺員工，是企業(yè)形象和品牌形象的直接提升，更是未來(lái)發(fā)展的重要保障。因此，我們應該學(xué)習小林，注重自己的服務(wù)質(zhì)量，提升自己的綜合素質(zhì)，從而成為一名優(yōu)秀的前臺員工，為企業(yè)福利的發(fā)展貢獻自己的力量。
【優(yōu)秀員工事跡材料】相關(guān)文章：
優(yōu)秀員工的事跡材料06-04
優(yōu)秀員工的事跡材料范文02-02
優(yōu)秀員工事跡材料06-13
銀行優(yōu)秀員工的事跡材料06-18
優(yōu)秀員工典型事跡材料03-01
優(yōu)秀員工事跡材料06-14