- 銀行助人為樂(lè )事跡材料 推薦度：
- 相關(guān)推薦
銀行助人為樂(lè )事跡材料（通用12篇）
在日常學(xué)習、工作或生活中，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)事跡吧，事跡是對先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的模范事跡進(jìn)行綜合整理所形成的總結性書(shū)面材料。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好事跡嗎？以下是小編整理的銀行助人為樂(lè )事跡材料，歡迎大家分享。
銀行助人為樂(lè )事跡材料 1
在平凡的工作中成就不平凡，在普通的崗位上做到不普通，在日復一日的點(diǎn)滴工作中用心服務(wù)，勤奮不懈。xx，作為一名普通柜員，身上卻時(shí)時(shí)刻刻洋溢著(zhù)一名工行員工的熱忱、真摯、勤勉，真真正正的在踐行著(zhù)“全心全意”的服務(wù)精神。
xx值得我學(xué)習的可不僅僅是單純的業(yè)務(wù)與技能，她讓我深刻體會(huì )到有一種堅持和努力會(huì )讓一個(gè)普通的人在平凡的崗位中充滿(mǎn)自信，散發(fā)魅力，贏(yíng)得周?chē)说恼J同，同時(shí)在“全心全意為客戶(hù)服務(wù)”中實(shí)現自己的價(jià)值。
積極進(jìn)取
xx，常常自我反思，不斷的擠時(shí)間學(xué)習，提升自己，補已之不足。她一直對自己有著(zhù)高要求，堅持學(xué)習，精益求精，借各種機會(huì )學(xué)習來(lái)提升自己的業(yè)務(wù)技能，服務(wù)方式和溝通技巧，練就了扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底與及時(shí)準確處理各類(lèi)業(yè)務(wù)難題的能力，也因此成為支行的業(yè)務(wù)骨干，xx一直努力成為積極肯干，不怕困難的人。這種刻苦學(xué)習、鍥而不舍、銳意進(jìn)取的精神受到大家的推崇。
集體主義
集體主義，也就是團隊意識，如何去合作，如何去溝通。它是“雷鋒精神”里重要的精神內涵，具有時(shí)代氣息。xx對同事非常熱心，由于她有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎又不斷的提升自己學(xué)習新業(yè)務(wù)，所以，每次有問(wèn)題出現時(shí)，大家就會(huì )請教她，當然每次都會(huì )得到她熱情的幫助與解答。她深知一個(gè)人的進(jìn)步遠不如團隊的.進(jìn)步，整體的團結和凝聚力，才能保證組織的高效運轉。
全心全意服務(wù)客戶(hù)
服務(wù)人民、助人為樂(lè )的奉獻精神讓xx想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。一次，一位客戶(hù)在自助取款機上辦理業(yè)務(wù)時(shí)，忘記取回磁卡，其后的客戶(hù)撿到后交到柜臺，她急忙與客戶(hù)取得聯(lián)系，通知客戶(hù)前來(lái)領(lǐng)卡。而該客戶(hù)在辦理領(lǐng)卡的過(guò)程中，又不慎將手機遺失在營(yíng)業(yè)大廳，并被另一客戶(hù)拿走，當她知道這一情況后，馬上積極幫助客戶(hù)尋找，不惜犧牲休息時(shí)間，通過(guò)監控錄像尋找線(xiàn)索，終于將手機尋回，讓本以為找不回手機的客戶(hù)欣喜萬(wàn)分，十分感動(dòng)。以服務(wù)人民為最大幸福，以幫助他人為最大快樂(lè )的雷鋒精神，無(wú)論是大事還是這種小事，都是值得推崇的雷鋒精神，xx更是實(shí)實(shí)在在地在發(fā)揚。
雷鋒精神離我們并不遙遠，在新時(shí)代的背景下，雷鋒精神越來(lái)越多的體現在了平凡的生活與工作中，而我身邊的xx，一位普通的銀行工作者，一位可敬的同事，一位真誠的朋友，用自己的行動(dòng)給與我啟迪與感動(dòng)，讓我知道，工作中，愛(ài)崗敬業(yè)會(huì )實(shí)現自我價(jià)值與社會(huì )價(jià)值。生活中，樂(lè )于奉獻會(huì )帶來(lái)無(wú)限的快樂(lè )。只要努力與堅持，我們每一個(gè)普通的人都可能成為一顆快樂(lè )的螺絲釘。
銀行助人為樂(lè )事跡材料 2
xx于20xx年4月進(jìn)入xx銀行籌建工作組工作，20xx年至20xx年在法律合規部任職，20xx年4月以來(lái)在投資與金融市場(chǎng)部任職，目前主要負責資金交易工作。入行五年多以來(lái)，xx始終秉持嚴謹認真的工作態(tài)度，積極履行工作職責，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。
資金交易工作要求必須高效、準確、及時(shí)完成各項業(yè)務(wù)操作，且涉及金額大、操作風(fēng)險高，但xx在資金交易崗位上穩扎穩打，時(shí)刻保持清醒頭腦，有條不紊開(kāi)展各項業(yè)務(wù)交易，積極配合做好我行日常流動(dòng)性管理工作，包括開(kāi)展同業(yè)存放、債券回購、同業(yè)拆借、債券交易等資金交易業(yè)務(wù)。該同志在20xx年度參與線(xiàn)上交易x筆，交易金額達x億元;完成線(xiàn)下交易x筆，交易金額達到x億元。同時(shí)配合開(kāi)展我行同業(yè)存單發(fā)行工作，20xx年發(fā)行同業(yè)存單x期，累計金額x億元，拓寬我行負債來(lái)源渠道。作為主辦人員，xx在20xx年度資產(chǎn)投資上產(chǎn)生的利息收入超過(guò)x億，除此之外，該同志還不斷拓展和維護交易對手，完成數十家交易對手的.授信工作，為業(yè)務(wù)開(kāi)展做好前期鋪墊工作。
xx始終以嚴謹、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度要求自己，同時(shí)不斷加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)能力，積極落實(shí)各項工作安排，工作表現也得到了領(lǐng)導和同事的認可，在20xx年度獲得先進(jìn)個(gè)人的稱(chēng)號。
銀行助人為樂(lè )事跡材料 3
她叫小劉，是海門(mén)街道育才社區的網(wǎng)格長(cháng)�！案哒{做事、低調做人”是她的工作準則。
育才社區是一個(gè)老舊社區，基礎設施破損嚴重。家住光明新村12號樓的陳某曾因家里水管堵塞漏水，晚上8點(diǎn)鐘打電話(huà)給小劉要求解決問(wèn)題，因為是晚上，一時(shí)半會(huì )聯(lián)系不到專(zhuān)業(yè)人員，她向陳某進(jìn)行了耐心的解釋。第二天早上6點(diǎn)多，小劉就趕緊上門(mén)前往現場(chǎng)核實(shí)察看，了解到是水管老化生銹，加上平時(shí)排污不注意，導致水管堵塞，經(jīng)協(xié)調，這次維修費用要由二樓住戶(hù)占大頭，剩余費用由其它住戶(hù)平攤，得到居民們的理解和同意后，她馬上聯(lián)系了專(zhuān)業(yè)維修人員上門(mén)維修。陳某感激的說(shuō)：“謝謝你們幫我解決了這個(gè)大問(wèn)題，有事找社區準沒(méi)錯！”事后還送了錦旗給小劉。
居民施某與臺州銀行因利率問(wèn)題發(fā)生糾紛，銀行工作人員多次上門(mén)調解未果，遂找到小劉，希望能幫助解決。她了解情況后，立即到施某家中“拜訪(fǎng)”。經(jīng)過(guò)耐心的溝通后，最終雙方各退一步，握手言和。
社區的調解工作涵蓋了居民生活的方方面面，大到社區居民的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，小到鄰里間的油煙、漏水、垃圾亂傾倒等造成的各種糾紛，育才社區網(wǎng)格團隊在她的帶領(lǐng)下，糾紛悉數得到了化解。
她身為網(wǎng)格長(cháng)，每天不但要處理好自己的網(wǎng)格內的`事務(wù)外，還要指導好社區其他網(wǎng)格的工作開(kāi)展。無(wú)論是消防檢查、矛盾糾紛調解等事務(wù)，總能看到她的身影。在團隊網(wǎng)格員的眼里，她就是一個(gè)“女漢子”，什么事都要親力親為，才肯放心。
銀行助人為樂(lè )事跡材料 4
先進(jìn)典型作為一名銀行大堂經(jīng)理，xxx始終以“一份耕耘、就有一份收獲”為工作信條，在大堂經(jīng)理的工作崗位上以熱忱、耐心細致的服務(wù)博得了客戶(hù)的贊譽(yù)。具備良好的業(yè)務(wù)能力，營(yíng)銷(xiāo)能力，組織能力，其中最重要的還是出眾的'溝通能力，真情服務(wù)迎來(lái)了豐富的客戶(hù)資源。以2009年銷(xiāo)售保險業(yè)務(wù)375萬(wàn)元，高居xxxxx榜首。在飛速發(fā)展的今天，發(fā)展和競爭成了世界的主題。
特別是在這幾年經(jīng)濟危機的影響下，全世界的金融業(yè)面臨著(zhù)巨大的壓力和挑戰，雖然我國及時(shí)有效的進(jìn)行了宏觀(guān)調控拉動(dòng)內需，但是對于銀行業(yè)來(lái)說(shuō)影響也是巨大的。如何才能在強大的競爭中立足，穩中求勝，不斷的發(fā)展壯大自己，只有更好的做好營(yíng)銷(xiāo)工作，不斷的尋找營(yíng)銷(xiāo)項目和合作伙伴，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，因而保險營(yíng)銷(xiāo)就扮演了一個(gè)很重要的角色。隨著(zhù)人均收入和生活水平的不斷提高，保險已走向了千家萬(wàn)戶(hù)，而銀行與保險公司的緊密合作不但取得了很好的經(jīng)濟效益成功的實(shí)現了雙贏(yíng)，而且方便了客戶(hù)，市場(chǎng)前景好、發(fā)展空間大，因此要進(jìn)一步的抓住有力時(shí)機將保險營(yíng)銷(xiāo)做好，最終實(shí)現客戶(hù)，銀行和保險公司“三贏(yíng)”的豐收局面。
xxx在工作中主要是通過(guò)和客戶(hù)進(jìn)行良好的交流和溝通，了解客戶(hù)的需求，從眾多的客戶(hù)中挖掘出真正有實(shí)力的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)來(lái)，進(jìn)行個(gè)性化、親情化、差別化的服務(wù)，從改變客戶(hù)保險意識和理念著(zhù)手，讓客戶(hù)接受銀行保險產(chǎn)品。
銀行助人為樂(lè )事跡材料 5
走進(jìn)寧波銀行望京支行，客戶(hù)會(huì )感受到我們的朝氣和活力，員工們真誠的微笑貫穿在每一個(gè)動(dòng)人的故事中。
有一天望京支行的營(yíng)業(yè)廳，迎來(lái)了一位步履蹣跚的白發(fā)老人，他手里拿著(zhù)一袋五香豆。進(jìn)來(lái)后直接找到大堂經(jīng)理，把豆子交到她手里，并連聲說(shuō)：謝謝你們了，尤其是你的服務(wù)讓我非常感動(dòng)！
原來(lái)，這位老人經(jīng)常到望京支行來(lái)辦理各項業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)的人員都認識他。每次前來(lái)，值班的領(lǐng)導及大堂經(jīng)理都會(huì )主動(dòng)地上前問(wèn)候，熱情地指導他辦理存取款、理財等業(yè)務(wù)，把這位老人當成自己的親人。老人年齡大了，行動(dòng)不便，但望京支行的員工從來(lái)都是不厭其煩地為老人服務(wù)，給老人倒水，指導他填單，幫他找坐位。老人離開(kāi)大堂時(shí)，每次都會(huì )攙扶他到門(mén)口，并扶他下臺階，以防摔倒。網(wǎng)點(diǎn)所有員工細致入微的服務(wù)深深打動(dòng)了老人。
久而久之，老人和望京支行的營(yíng)業(yè)人員都熟稔了起來(lái)。在得知望京支行端午節的.時(shí)候會(huì )組織吃餃子的活動(dòng)，還特意做了一盒蝦帶過(guò)來(lái)給大家。老人家再三表示：“今后有啥業(yè)務(wù)都到你們這兒來(lái)辦理，你們服務(wù)太周到了！”這是老人對望京支行員工最崇高的贊許！
這確實(shí)只是一件小事，但卻可以說(shuō)明很多問(wèn)題。因為我們平時(shí)能為客戶(hù)做的，也都是些很小的事情。來(lái)時(shí)一個(gè)會(huì )心的微笑，一句親切的問(wèn)候；離開(kāi)時(shí)一個(gè)善意的提醒，一句真誠的謝謝。只要我們堅持做好了這些小事，就一定能贏(yíng)得客戶(hù)的理解和信任。
服務(wù)無(wú)小事，我們就是要堅持從身邊的點(diǎn)滴做起，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)這件大事。
銀行助人為樂(lè )事跡材料 6
xx是xx銀行營(yíng)運管理部一名普通的員工，她在自我平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，得到了領(lǐng)導、同事們的認可。她于20xx年光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，成為一名預備黨員，時(shí)刻準備著(zhù)接受黨和組織更嚴格的考驗。她組織紀律性強，堅守工作崗位，積極參加行內組織的.各項活動(dòng)，恪守職業(yè)道德。
20xx年5月，xx在xx銀行籌建時(shí)加入營(yíng)運管理部，從事?tīng)I運生成與設計崗位，并擔任部門(mén)綜合員。在工作中，她虛心向領(lǐng)導、同事請教，熟悉行內各業(yè)務(wù)系統和規章制度，用心開(kāi)展各項測試和制度編寫(xiě)及人員培訓工作。她積極利用業(yè)余時(shí)間加強學(xué)習，學(xué)習范圍不僅僅限于專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，做好各項知識和技能儲備，為今后更好地工作打下了良好的基礎。
在工作上，她本著(zhù)認真負責、盡職盡業(yè)的態(tài)度，積極完成任務(wù)，并盡力以最優(yōu)的標準來(lái)嚴格要求自己，曾多次榮獲行內先進(jìn)工作者和三八紅旗手稱(chēng)號。她日常負責行內核心系統各項優(yōu)化特別專(zhuān)注于對公業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)，包括全能柜臺、企業(yè)便捷服務(wù)平臺、外幣核心系統等多項業(yè)務(wù)系統需求并跟蹤測試和投產(chǎn)上線(xiàn)，做好投產(chǎn)后人員培訓工作。
在生活中她是一位熱情、開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)向上的同志，與周?chē)玛P(guān)系融洽，并熱心主動(dòng)幫忙他人，待人真誠，與人為善，以工作為先，不計較個(gè)人得失。
她始終保持工作熱情和學(xué)習干勁，為xx銀行的持續發(fā)展貢獻力量。
銀行助人為樂(lè )事跡材料 7
小琴，1984年12月參加農行工作，中共黨員，經(jīng)濟師。2012年-2015年，該同志作為菏澤分行清算中心負責人，肩負著(zhù)全市支付結算工作的運行維護、培訓、輔導和監督檢查等工作。
該同志主導建立了中心制度體系，健全了支付結算工作運行、組織、考核體系，全面提升了全行支付結算工作質(zhì)效。2016年度支付清算考核全省排名前列、集中授權考核全省第一、集中作業(yè)考核全省第二，分管的各項工作質(zhì)效顯著(zhù)提升。竭力完成BoEing系統推廣上線(xiàn)工作，被總行評為BoEing系統推廣先進(jìn)個(gè)人。
2017年4月接管應稅事務(wù)工作以來(lái)，該同志加強學(xué)習，認真研究稅務(wù)法規，熟練掌握了稅票的'審核要求、VATS系統操作、各項稅款的申報與繳納，圓滿(mǎn)完成了稅號層次上收、異常數據清理、2016、2017年度資產(chǎn)損失稅前扣除等工作。通過(guò)不懈努力，全面提升了全市應稅事務(wù)工作質(zhì)效，所主管的應稅事務(wù)工作在全省考核中位居前列。
2017年，所在行以第一名的優(yōu)異成績(jì)榮獲菏澤市首屆“文明納稅人”稱(chēng)號，成為全市誠信納稅、文明納稅的楷模，有力提升了菏澤農行的聲譽(yù)。
34年來(lái)，立足本職，精益求精，發(fā)揚工匠精神，在自已平凡的工作崗位上作出了不平凡的業(yè)績(jì)，為農業(yè)銀行的改革與發(fā)展付出了自己的艱辛和汗水。
銀行助人為樂(lè )事跡材料 8
小慧，漢族，中共黨員，在“三農”對公業(yè)務(wù)部任總經(jīng)理期間，勇于擔當，積極進(jìn)取，帶領(lǐng)部門(mén)連續三年獲菏澤分行機關(guān)先進(jìn)集體，2015年、2016年連續兩年獲山東省分行先進(jìn)集體；榮獲2015-2016年度山東省分行“三農”業(yè)務(wù)先進(jìn)集體，2016-2017年度總行“三農業(yè)務(wù)”先進(jìn)集體；主辦的“棚戶(hù)區改造項目”、“金融扶貧項目”、“葛洲壩集團綜合營(yíng)銷(xiāo)項目”、“步長(cháng)制藥并購貸款項目”等均獲省行年度重大營(yíng)銷(xiāo)項目獎。
2018年，對公存款、公司類(lèi)存款增量日均分別為14.81億元和6.08億元，均居系統第2位。獲批重點(diǎn)項目44.34億元，實(shí)現有效投放17.83億元，其中城鎮化貸款較年初增長(cháng)9.84億元，居系統內第3位。
創(chuàng )新業(yè)務(wù)中收貢獻度顯著(zhù)提升，“兩戶(hù)”工作達歷史最好水平，服務(wù)“三農”取得明顯成效，小微企業(yè)、涉農貸款、縣域貸款全面達到監管要求。
2016年7月，她獲得“中國農業(yè)銀行菏澤分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱(chēng)號；2017年6月，她參與撰寫(xiě)的《菏澤市牡丹產(chǎn)業(yè)金融營(yíng)銷(xiāo)方案》獲中國農業(yè)銀行山東省分行“三農”對公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案大賽唯一一等獎；2017年10月，獲得“中國農業(yè)銀行山東省分行2015-2016年度三農業(yè)務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。
銀行助人為樂(lè )事跡材料 9
小霞，漢族，大學(xué)文化，該同志2008年參加農行工作，不斷強化學(xué)習,提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力掌握制度和業(yè)務(wù)的要求，堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通。虛心向業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習請教，及時(shí)準確地處理各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)難題，幫助客戶(hù)解決各種問(wèn)題。
踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，憑著(zhù)周到的服務(wù)跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。
遇到行里組織各種活動(dòng)需要留有人員值班的情況，她總是主動(dòng)要求值班，及時(shí)處理好有關(guān)事務(wù)。
熱情服務(wù)，用真誠贏(yíng)得客戶(hù)。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的'信任。耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)、滿(mǎn)意而去。
積極進(jìn)取，不斷提升知識文化素養。報考了山東財經(jīng)大學(xué)在職研究生，攻讀工商管理碩士，通過(guò)系統學(xué)習新知識，將所學(xué)所看與工作更好的融合，更好服務(wù)于自己的崗位工作，服務(wù)于農行，服務(wù)于客戶(hù)。
2016年被市行授予“崗位標兵”榮譽(yù)稱(chēng)號，2017年被鄆城縣支行評為“春天行動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)明星”，2018年獲“菏澤分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱(chēng)號。
銀行助人為樂(lè )事跡材料 10
xx，現任信息科技部交易系統組團隊長(cháng)，同時(shí)負責核心業(yè)務(wù)、加密平臺等系統的項目研發(fā)和生產(chǎn)運維工作。該同志在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、刻苦鉆研，得到了領(lǐng)導和同事們的一致認可，曾多次榮獲行內先進(jìn)工作者稱(chēng)號。
20xx年，xx帶領(lǐng)團隊成員們開(kāi)拓進(jìn)取，在保障所負責業(yè)務(wù)系統平穩運行的基礎上，完成了一系列新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)新系統的研發(fā)工作，共計x套新系統(如國際業(yè)務(wù)、現金管理、金椰商易通、新ESB、新中間業(yè)務(wù)、新銀聯(lián)前置等)、x項新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品(如公積金歸集、商票質(zhì)押、手機號支付、椰管安等)以及x項優(yōu)化類(lèi)項目，在提高系統性能和穩定性的基礎上，大大豐富了信息系統業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類(lèi)，有力地支持了我行業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
在工作中，該同志嚴格要求自己，勇于擔當、認真負責，積極完成部門(mén)交辦的各項任務(wù)。國際業(yè)務(wù)系統項目，因涉及22套系統新建或改造，自成立之日起，就注定成為時(shí)間緊、任務(wù)重、難度大的.一塊硬骨頭。作為項目經(jīng)理，他不畏困難，積極組織參與技術(shù)交流、POC測試、招投標相關(guān)的各項工作，并滲透到需求及開(kāi)發(fā)測試中的各個(gè)環(huán)節。對項目過(guò)程中出現的問(wèn)題，他主動(dòng)協(xié)調、勤奮鉆研、夜以繼日，僅僅用四個(gè)多月的時(shí)間就完成了一期功能的上線(xiàn)，繼而通過(guò)每月迭代分五階段完成了系統全部功能的投產(chǎn)工作。
身為一名科技工作者，xx始終保持嚴謹細致、一絲不茍的作風(fēng)，常年奮戰在技術(shù)工作一線(xiàn)，積極學(xué)習新業(yè)務(wù)和新知識，養成了勤練本領(lǐng)、勤于思考的良好習慣;作為一名共產(chǎn)黨員，他始終以?xún)?yōu)秀黨員的標準嚴格要求自己，處處發(fā)揮黨員先進(jìn)模范作用，恪盡職守、無(wú)私奉獻，以自己的言行詮釋了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
銀行助人為樂(lè )事跡材料 11
她是新沂農商銀行合溝支行大堂助理小陳，近4年的工作中，她總是急客戶(hù)所急，想客戶(hù)之所想，耐心解答客戶(hù)的疑問(wèn)，主動(dòng)為行動(dòng)不便的老人辦理業(yè)務(wù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。她是人海中不起眼的那一個(gè)，也是團隊中不可或缺的那一個(gè)，把每一件平凡的工作做好，就是他們的.工作信仰。
20xx年加入新沂農商銀行合溝支行這個(gè)大家庭，有著(zhù)小夢(mèng)想，做著(zhù)平凡事，她以她的微笑和真誠，激情和友善為每一位客人吹來(lái)滿(mǎn)面的春風(fēng)，帶來(lái)春天般的溫暖。
“您好，大爺請問(wèn)您辦什么的？我來(lái)幫您！您好，大娘您先喝點(diǎn)水，這邊坐著(zhù)等，我幫您看看存單到期沒(méi)�！边@些樸實(shí)無(wú)華的話(huà)語(yǔ)，正是她日常工作中常常說(shuō)的話(huà)，也許沒(méi)有詩(shī)歌的美妙，沒(méi)有音樂(lè )的動(dòng)聽(tīng)，但是，當來(lái)銀行的客戶(hù)在她的問(wèn)候下展露出滿(mǎn)意的笑容，當有困難的客戶(hù)在她的幫助下由衷地說(shuō)聲謝謝，每當這時(shí)候，她都覺(jué)得，這些平淡無(wú)奇的話(huà)語(yǔ)常掛嘴邊，已經(jīng)悄悄化作為三月的春風(fēng)，春風(fēng)化雨潤心田，轉眼吹綠心兩岸。
她印象最深刻的有一次，外面天氣很熱，走進(jìn)來(lái)一位白發(fā)蒼蒼衣服襤褸的老大爺，滿(mǎn)頭大汗，她趕緊迎上去，詢(xún)問(wèn)老大爺辦理什么業(yè)務(wù)的，經(jīng)過(guò)了解原來(lái)老大爺藏在床沿下的5000元錢(qián)由于年紀大忘記了，等到被發(fā)現的時(shí)候，錢(qián)好多都爛掉了，這是他省吃?xún)�用存下的所有積蓄，她聽(tīng)完一邊安慰老大爺一邊讓老大爺把錢(qián)拿出來(lái)，一張一張小心翼翼地撕開(kāi)，然后再耐心的把錢(qián)拼接好一共花了半個(gè)多小時(shí)，然后交由柜臺人員兌換，老大爺連聲感謝。像這樣的還有很多，這樣的服務(wù)更是體現在日常繁瑣而平凡的工作中，她一直在以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標的路上前進(jìn)著(zhù)。
她用心工作，讓平凡的崗位變得不平凡！
銀行助人為樂(lè )事跡材料 12
星城儲蓄所在日常工作中，時(shí)刻以客戶(hù)為中心，大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)、柜員積極聯(lián)動(dòng)。眼疾手快嘴甜，快速分流客戶(hù)，察言觀(guān)色，有效辨別客戶(hù)是急是緩；及時(shí)引導客戶(hù)到填單臺，自助設備，ATM，和理財室去；在等待時(shí)間過(guò)長(cháng)時(shí)安撫客戶(hù)情緒。
在服務(wù)中老年客戶(hù)過(guò)程中，除了公事公辦的業(yè)務(wù)以外，對那些大爺、大媽們都會(huì )額外的照顧。服務(wù)老年人耐心少不了，每一位柜員都會(huì )耐心解釋各種業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，避免說(shuō)一些專(zhuān)業(yè)名詞，比如，通常將上浮10%解釋為：存一萬(wàn)元，正常能拿多少，上浮后多收入多少錢(qián)。另外，一次聽(tīng)不懂就多重復幾次。
一次柜員小王在重復呼叫客戶(hù)兩次并通過(guò)話(huà)筒詢(xún)問(wèn)多次，都未得到應答后，以為該客戶(hù)已經(jīng)離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)，遂呼叫下一位客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，剛剛舉手示意后，一位老大爺便氣沖沖地沖過(guò)來(lái)：“為什么不叫我？”原來(lái)他就是剛剛過(guò)號的客戶(hù)。小王還未出聲，坐在等候席上的另外一位大爺就出聲糾正：“人家小姑娘叫你好幾遍啦，你自己沒(méi)過(guò)來(lái)�！逼渌艘搽S即附和。過(guò)號的老大爺瞬時(shí)紅了臉，面露尷尬。這時(shí)小王輕聲說(shuō)：“大爺您別著(zhù)急，您稍等一會(huì )兒，我辦完手頭的.業(yè)務(wù)就幫您辦！”后來(lái)，在小王為他辦理完業(yè)務(wù)后，老大爺特別不好意思的說(shuō)：“姑娘，對不起啊，剛剛是我沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)！”
也許是外面的天氣太熱，有的客戶(hù)的心情也因此變得焦躁，也許是上了年紀，有的客戶(hù)的聽(tīng)力確實(shí)不太好，但是在建行，在星城所，這些都不是問(wèn)題，多一份理解，多一份耐心，與客戶(hù)成為莫逆之交，平平淡淡的工作生活中，也能感受到一股溫暖。
【銀行助人為樂(lè )事跡材料】相關(guān)文章：
助人為樂(lè )事跡材料06-10
助人為樂(lè )模范事跡材料01-09
助人為樂(lè )事跡材料通用05-26
助人為樂(lè )道德模范事跡材料05-16
助人為樂(lè )道德模范事跡材料04-26
助人為樂(lè )事跡材料（精選16篇）08-29
助人為樂(lè )先進(jìn)事跡材料09-19